DENUNCIA ADMINISTRATIVA

Señores: Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos- INDECOPI

1. Con fecha 22 de Enero de 2015 hice contrato de compra por dos AUDÍFONOS MEDICADOS DIGITALES INVISIBLES. Modelo SPIN NR CIC N° 10 costo total S/. 3,200.00 haciendo entrega de S/. 2500.00 como adelanto.

2. Día 3 Febrero del año 2015 me entregan los audífonos por lo que cancelo el saldo de S/. 700.00, a pocas horas de uso el ruido en mis oídos eran insoportables, llame al doctor, y devolví los audífonos por que el modelo no era el solicitado. El doctor dijo que se equivocaron de modelo, prometió que en cuatro días hacer nuevos audífonos, regrese el 6 de Febrero del 2015 el doctor estaba de viaje y que vuelva la próxima semana, una y otra vez.

3. El 23 de Febrero del 2015 el doctor me dice no cumplía porque, la aduana en Lima los tenia retenidos y que vuelva el 2 de Marzo del 2015. Me presente el 2 de marzo la secretaria me dice que los audífonos no estaban listos y que llame al doctor a su celular quien me contesta y me dice que el material se encuentra en la aduana en Lima.Por lo que doy por terminada mi espera el 3 de marzo viaje a Trujillo por tener una audiencia en el poder judicial, y reunión de la hermandad Virgen de la Puerta de la cual soy Presidente… y yo sin audífonos.

4. El 2 de marzo del 2015 envió carta notarial a la compañía reclamando la devolución del dinero por incumplimiento del contrato.

5. El 6 de marzo del 2015 dan respuesta a mi carta con insultos y mentiras soy una persona mayor de 80 años, que reclamo mis derechos y eso no es ofender.

Atentamente.

__________________________Luis Humberto Escobar Martel

DNI. N° 44313015

Pd. Solo pido devolución del total de mi dinero. En inciso 1 anótese que audiometría, contrato y precio pactado del modelo mencionado fue con la esposa del doctor Luis Verastegui Barahona (Gerente General), quien se encontraba ausente en la ciudad de Tarapoto.

Adjunto Copias:1. Boleta de venta2. Audiometría tomada por la esposa del Gerente DR. Verastegui 3. Copias de modelos con manoescrito de la esposa del Gerente

indicando modelo y precio pactado.4. Ficha de entrega de mantenimiento del audífono que no eran del

contrato (no indica modelo).5. Reclamo con carta Notarial del 2 de marzo del 2015.6. Respuesta a mi carta por la compañía el 6 de marzo del 2015 7. Copias de pago tasa administrativa S/. 36.00 8. Copia de DNI.