Comportamiento Unidad III Individual. Personalidad...

Uni

dad

III

Comportamiento Individual. Personalidad

Comportamiento Individual. Personalidad

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C o m p o rta m i e n to O rg a n i z aci o na l

Esquema conceptual: Unidad III

UNIDAD IIIComportamiento individual.

Personalidad

Definición de personalidad

Polémica en el tema

de la personalidad

Clasificación de los rasgos

de personalidad

Teoría del análisis factorial

Rasgos primarios de la

personalidad

Teoría de los rasgos

Indicador Myers-Briggs

1. Concepto

Herencia biológica

Medio ambiente

Situaciones

Carácter y temperamento

Pruebas de inteligencia

Pruebas de personalidad

Pruebas de proyección

2. Determinantes

3. Rasgos4. Modelo de los cinco grandes factores de la personalidad

Extroversión

Conformidad

Escrupulosidad

Estabilidad emocional

Apertura a la experienciaRasgos cardinales

Rasgos centrales

Rasgos secundarios

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U n i da d I I I . C o m p o rta m i e n to I n d i v i dua l . P e r s o na l i da d

Sem

ana

3 Presentación

En esta semana nos enfocaremos en el comportamiento individual dentro de la organización. Iniciaremos con el concepto de personalidad, en el que vere-

mos reflejados dos aspectos trascendentes: el temperamento y el carácter. Conti-nuaremos con los determinantes que influyen en el desarrollo de la personalidad, es decir, la herencia biológica, el entorno o medio ambiente y las situaciones que enfrenta cada ser humano. Después, identificaremos los rasgos de la personalidad, que con el paso del tiempo, de una lista muy extensa, se han reducido cada vez más estableciéndose únicamente cinco factores para evaluar la personalidad.

III.1 Concepto

III.2 Determinantes

III.3 Rasgos

III.4 Modelo de los cinco grandes factores de la personalidad

I. Comportamiento individual. Personalidad.

Tema y subtemas

III

Objetivos específicos

• El alumno analizará la influencia de la personalidad como factor determinante en el comportamiento organizacional.

• El alumno identificará los determinantes y los rasgos de la personalidad con el fin de evaluar a los empleados para tomar decisiones convenientes para la organización.

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Efectos del ambiente en la personalidad

Definición de personalidad

III.1 Concepto

Al hablar de personalidad es posible pensar en una serie de características que nos llaman la atención de una persona, tanto por sus rasgos físicos como por sus actitudes ante cualquier circunstancia. Entre los estudiosos del tema está Gordon Allport, quien propuso la siguiente definición: “la personalidad es la organización dinámica, dentro del individuo, de aquellos sistemas psicofísicos que determinan sus ajustes singulares a su ambiente”.1

Por lo tanto, la personalidad es la forma en la que un individuo reacciona y se relaciona con los demás.

La polémica entre los investigadores del tema surge en cuanto al origen de la personalidad, algunos parten de la idea de la herencia y otros defienden a la influencia del medio como pauta para su desarrollo. Actualmente, también las si-tuaciones son consideradas como otro factor que interviene en el desarrollo de la personalidad.

Polémica en el tema de la personalidad

Herencia biológica en la personalidad

1 Robbins, S. (2007). Comportamiento Organizacional. México: Pearson Prentice Hall.

¿Cuál es la diferencia entre carácter y temperamento?

III.2 Determinantes

La herencia biológica son las características genéticas que se aportan al momen-to de la concepción del ser humano y que están influenciadas por la composición biológica, fisiológica y psicológica de los padres. Dentro de estas características se encuentran la estatura, el sexo, el temperamento, la belleza, la composición mus-cular, los reflejos, entre otros.

Si la personalidad estuviera conformada únicamente por la herencia genética, nos mantendríamos tal como nacemos y las experiencias no podrían modificar nuestra manera de ser. Por lo tanto, la personalidad sería estática, todo lo contrario a lo que es en realidad.

Un bebé desde que nace es incorporado a una cultura definida con normas sociales específicas, compuesta de grupos sociales con reglas y actitudes propias que cambian de generación en generación, es decir, sin decidirlo le corresponde cierta ideología de la sociedad a la que ahora pertenece.

Por lo que el medio ambiente comienza a influir de manera importante en la formación de la personalidad. Por ejemplo: el momento histórico en que se nace (guerra, pobreza, prosperidad), la familia, el país, la región, el idioma, la educa-ción, etcétera.

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Efectos de las situaciones en la personalidad

Un tercer factor que contribuye en el desarrollo de la personalidad son las situaciones que enfrenta el ser humano, en las que intervienen las características biológicas y la influencia del medio ambiente.

La personalidad puede ser estable y congruente, pero de acuerdo con las si-tuaciones se podría ver afectada y llevar a la persona a responder de distintas for-mas. Cada persona actúa de una u otra manera, hay que tener en cuenta que cada personalidad es distinta, por ejemplo: lo que a uno le hace responder agresiva-mente a otra persona podría darle risa o no darle tanta importancia.

La personalidad es el resultado de los patrones de conducta derivados del ca-rácter y del temperamento de cada persona. Aunque a veces estos términos suelen confundirse tienen un origen totalmente distinto. El temperamento es innato, es parte de nuestra herencia biológica, mientras que el carácter es adquirido.

El temperamento es la manera de ser y de reaccionar ante los estímulos am-bientales. Es la predisposición heredada de la persona a mostrar patrones caracte-rísticos de conducta, incluidas la emocionalidad, actividad y sociabilidad.2El tem-peramento se clasifica en extroversión e introversión y estabilidad e inestabilidad. La combinación de estos aspectos definen los tipos de temperamento:

1. Estable - extrovertido: temperamento sanguíneo2. Estable - introvertido: temperamento flemático3. Inestable - extrovertido: temperamento colérico4. Inestable - introvertido: temperamento melancólico

El carácter es el conjunto de disposiciones psicológicas que nacen del tem-peramento, modificado por la educación y el trabajo de la voluntad y consolidado por el hábito.3No se nace con el carácter sino que éste se forma. Las características que definen el carácter de las personas son:

• Emotividad• Actividad• Prontitudparareaccionar

De la combinación de éstas surgen los tipos de carácter, que son:4

1. Emotivo - no activo - primario: Inquieto2. Emotivo - no activo - secundario: Reflexivo3. Emotivo - activo - primario: Dinámico4. Emotivo - activo - secundario: Apasionado

Diferencias entre carácter y temperamento

Tipos de temperamento

Descripción de carácter

Tipos de carácter

Descripción de temperamento

2 Cloninger, S., Fernández, A. y Ortiz, M. (2003). Teorías de la personalidad. México: Pearson Prentice Hall. 3 Escuela de la Fe. (). Temperamento y carácter. Consultado en septiembre, 2008 en http://es.catholic.net/

jovenes/148/2532/articulo.php?id=51264 Varela, P. y Novelo, M. (). N° 8 La Formación del Carácter y el Dominio Personal. Curso Herramientas para for-

mar en las virtudes. Consultado en septiembre, 2008 en http://es.catholic.net/familiayvida/157/3037/articulo.php?id=37762

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Pruebas de proyección

5. No emotivo - activo - primario: Realista6. No emotivo - no activo - primario: Férreo7. No emotivo - activo - secundario: Adaptable8. No emotivo - no activo - secundario: Conservador

Breve historia de las pruebas de inteligencia

Pruebas de personalidad

La medición de la personalidad puede ocasionar consecuencias importantes en la organización. La historia de las pruebas psicológicas se presenta a continuación.

Poco después de terminar la Primera Guerra Mundial las pruebas utilizadas en el ejército fueron liberadas para los civiles, mismas que estuvieron sujetas a múltiples revisiones. Estas pruebas medían la inteligencia y su aprovechamiento en la práctica, eran la prueba verbal alfa y la prueba no verbal beta. 5

Posteriormente, pese al esfuerzo por estudiar con una sola prueba varias fun-ciones intelectuales, se crearon las pruebas de aptitudes especiales con la inten-ción de medir habilidades específicas.

Después de la Segunda Guerra Mundial algunos investigadores y administra-dores trataron de medir el desempeño laboral y el comportamiento dentro del ámbito laboral. Por lo que en 1892 se diseñaron las pruebas de personalidad para evaluar las funciones no intelectuales o afectivas, como estados emocionales, rela-ciones interpersonales, motivación, intereses y actitudes.

Más adelante, se creó un tercer tipo de estudio de la personalidad, las técni-cas proyectivas. Estos instrumentos se componen de estímulos semiestructurados para que el candidato los solucione de forma espontánea y libre. La suposición de este tipo de pruebas es que la persona proyectará mediante la respuesta su estilo para solucionar problemas.

Cabe mencionar que todas las pruebas de personalidad presentan dificultades prácticas y teóricas. Cada método tiene sus ventajas y desventajas en cuanto a la aproximación del estudio de las personas.

III.3 Rasgos

Los rasgos de personalidad son las características duraderas que describen el comportamiento de un individuo, como cautela, agresividad, sumisión, desidia, ambición, lealtad, timidez, entre otras. Mientras más se presenten estas caracterís-ticas, se les distingue como rasgos que describen a la persona.

Definición de rasgos de personalidad

5 Trull, T. y Phares, J. (2003). Psicología clínica. Conceptos, métodos y aspectos de la profesión. México: Thomson.

¿Podrías describir tu temperamento y tu carácter?

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Algunos estudios han podido identificar más de 17 mil rasgos de personali-dad, dificultando así la predicción de las conductas. Para solucionar este proble-ma, los rasgos han sido clasificados para identificar de manera más sencilla las características de las personas.

Después de varios intentos por reducir los rasgos de la personalidad, se llegó a concluir solamente 16 rasgos o factores de personalidad, llamados también rasgos primarios u originales.

El psicólogo Raymond Bernard Cattell (1905-1998) propuso la teoría del análisis factorial que consiste en estudiar los factores fundamentales que sub-yacen en la personalidad humana y que identificó como factores fuente, ya que a partir de éstos se crea la personalidad individual. Esta teoría también es conocida como 16 pf o 16 factores de la personalidad (16 Personality Factors).

La prueba consiste en 187 preguntas diseñadas para obtener, en un determi-nado tiempo, información acerca de la posición de un individuo en la mayoría de los factores primarios de la personalidad, siendo éstos: calidez, inteligencia, fortaleza de sí mismo, dominio, impulsividad, conformidad con el grupo, audacia, idealismo, suspicacia, imaginación, astucia, propensión a la culpa, rebeldía, auto-suficiencia, compulsión y ansiedad libremente flotante.

De las características anteriores se definieron los 16 rasgos primarios de la personalidad:

1. Reservado o Sociable2. Menos inteligente o Más inteligente3. Impresionable o Estable en lo emocional4. Sumiso o Dominante5. Serio o Despreocupado6. Conveniente o Escrupuloso7. Tímido o Aventurero8. Inflexible o Sensible9. Confiado o Desconfiado10. Práctico o Imaginativo11. Directo o Astuto12. Seguro o Aprensivo13. Conservador o Experimentador14. Dependiente o Autócrata15. Descontrolado o Controlado16. Relajado o Tenso

Otra teoría que estudia los rasgos de la personalidad es la Teoría de los ras-gos, sus seguidores rechazan la idea de la existencia de unos cuantos tipos muy definidos de personalidad, más bien señalan que la gente difiere en varias carac-terísticas o rasgos, tales como dependencia, ansiedad, agresividad y sociabilidad. Todos poseemos estos rasgos, pero unos en mayor o menor grado que otros.

Clasificación de los rasgos de personalidad

Descripción de la teoría del análisis factorial

Características de los rasgos de la personalidad

Rasgos primarios de la personalidad

Descripción de la Teoría de los rasgos

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Sin duda es imposible observar los rasgos directamente, no podemos ver la sociabilidad porque no es algo físico, pero se puede identificar cuando una perso-na asiste constantemente a fiestas y a diferentes actividades sociales, por lo que se puede concluir que esa persona posee el rasgo de la sociabilidad.

De acuerdo con la teoría de los rasgos, la clasificación consiste en: rasgos car-dinales, centrales y secundarios.6

• Rasgos cardinales: son relativamente poco frecuentes, son tan generales que influyen en todos los actos de una persona. Un ejemplo sería una per-sona tan agresiva que prácticamente en toda circunstancia lo muestre.

• Rasgos centrales: son más comunes y, aunque no siempre, a menudo son observables en el comportamiento. Ejemplo: una persona egoísta tal vez no lo manifieste en todas las situaciones.

• Rasgos secundarios: son atributos que no constituyen una parte vital de la persona, pero que intervienen en ciertas situaciones. Un ejemplo pue-de ser una persona introvertida que se moleste y manifieste agresividad.

Por último, se presenta el indicador de Myers-Briggs, mbti por sus siglas en inglés. Éste es uno de los instrumentos de la personalidad más usados en las orga-nizaciones para identificar las preferencias personales más importantes. Sus crea-doras son Katharine Cook Briggs y su hija Isabel Briggs Myers.

El indicador es utilizado en el área de educación, en dinámica de grupos, capa-citación de personal, desarrollo de capacidades de liderazgo, asesoramiento matri-monial y en desarrollo personal.

Los beneficios en el ámbito organizacional que brinda este indicador son:

• Transformarlaformaenquetrabajalagentecomprendiendolosdiferen-tes tipos de personalidad.

• Proveermejoressolucionesaproblemasinterpersonaleseneltrabajocono-ciendo los diferentes aspectos y “lenguaje” de los tipos de personalidad.

• Permitirlaevaluacióncomopartedelcurrículodeaprendizajedelaorga-nización y usarlo para guiar a las personas, los equipos y el desarrollo del liderazgo para transformar la manera en que las personas trabajan.

• Tenerunaimagendelas16personalidadesypreferenciasencuatrodi-cotomías.

• Facilitaráelusodeesteinstrumentocomoherramientaparaoptimizarlaintegración de equipos de trabajo.

Clasificación de la Teoría de los rasgos

6 Abt, L. y Bellak, L. (1967). Psicología Proyectiva. Buenos Aires: Paidós.

Descripción del indicador de Myers-

Briggs

Beneficios del Myers-Briggs

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• Favorecerlastácticasparatrabajarlosasuntoscomunesdelequipo:co-municación, conflicto y toma de decisiones.

El indicador Myers-Briggs está estructurado con 100 preguntas sobre los sen-timientos y acciones de las personas en determinadas situaciones. A partir de las respuestas se clasifican como extrovertidos o introvertidos (e o i), sensoriales o intuitivos (s o n), racionales o emocionales (t o f) y perceptivos o calificadores (p o j) y se combinan con los 16 rasgos de la personalidad.

III.4 Modelo de los cinco grandes factores de la personalidad

El modelo de personalidad de los cinco factores es conocido como “el modelo de los cinco grandes”. En los últimos años, las investigaciones demuestran que hay cinco dimensiones fundamentales de la personalidad que son la base de las demás y que abarcan la mayoría de las variaciones importantes de la personalidad humana. Éstas son:

• Extroversión: comprende el grado de comodidad en las relaciones con las personas. Los extrovertidos son gregarios, afirmativos y sociables. Los introvertidos son reservados, tímidos y apacibles.

• Conformidad: se refiere a la propensión del individuo a plegarse a los demás. Las personas más conformes son cooperadoras, afectuosas y con-fiadas. Quienes obtienen una calificación baja en este factor son fríos, in-conformes y antagónicos.

• Escrupulosidad: es una medida sobre la confiabilidad. Una persona muy es-crupulosa es responsable, organizada, confiable y persistente. Quienes tienen una calificación baja son distraídos, desorganizados y poco confiables.

• Estabilidad emocional: atañe a la capacidad de una persona de sopor-tar las tensiones. Las personas de mayor estabilidad emocional son cal-madas, confiadas y seguras. Quienes tienen una puntuación negativa son nerviosos, ansiosos, deprimidos e inseguros.

• Apertura a la experiencia: se refiere a la gama de intereses personales y el encanto de lo novedoso. Las personas muy abiertas son creativas, curiosas y poseen sensibilidad artística. Las que están en el otro extremo de la cate-goría de apertura son convencionales y se sienten a gusto con lo conocido.

Es importante mencionar que otra utilidad sobresaliente de este modelo, ade-más de medir la personalidad, se relaciona con el desempeño de los empleados en el trabajo.

Características principales de los modelos organizacionales

Dimensiones de la personalidad

Utilidad del modelo de los cinco factores de la personalidad

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Reactivos de autoevaluación

Instrucciones: Escribe en la línea la letra correspondiente, F para falso y V para verdadero.

1. La personalidad es la forma en la que un individuo reacciona y se relaciona con los demás. _____

2. La personalidad se aporta al momento de la concepción del ser humano y está influenciada por la composición biológica, fisiológica y psicológica de los padres. _____

3. El medio ambiente comienza a influir de manera importante en la formación de la personalidad. Por ejemplo: el momento histórico en que se nace. _____

4. El temperamento es la manera de ser y de reaccionar ante los estímulos ambientales.

Es la predisposición heredada de la persona a mostrar patrones característicos de conducta, incluidas emocionalidad, actividad y sociabilidad. _____

5. El carácter es el tipo de personalidad que nace del temperamento, modificado por la educación y el trabajo de la voluntad y consolidado por el hábito. _____

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Instrucciones: Relaciona las columnas anotando en el paréntesis el número de la opción correcta.

1. En el tercer factor que contribuye en el desarrollo de la per-sonalidad intervienen las características biológicas y la in-fluencia del medio ambiente:

2. Evalúan las funciones no intelectuales o afectivas, como es-tados emocionales, relaciones interpersonales, motivación, intereses y actitudes.

3. Son las características duraderas que describen el compor-tamiento de un individuo, como cautela, agresividad, sumi-sión, desidia, ambición, lealtad, timidez, entre otras.

4. La clasificación de los rasgos de la personalidad de acuerdo con la Teoría de los rasgos es:

5. Es uno de los instrumentos más usados en las organiza-ciones para identificar las preferencias personales más importantes.

6. Se trata de las dimensiones fundamentales de la personali-dad que son la base de las demás y que abarcan la mayoría de las variaciones importantes de la personalidad humana.

7. Esta dimensión comprende el grado de comodidad en las relaciones con las personas.

8. Esta dimensión atañe a la capacidad de una persona de so-portar las tensiones.

9. Esta dimensión se refiere a la propensión del individuo a plegarse a los demás.

10. Dimensión que concierne a la gama de intereses personales y el encanto de lo novedoso.

( ) Rasgos cardinales, centrales y secundarios

( ) Indicador Myers–Briggs

( ) Modelo de los 5 grandes factores de la personalidad

( ) Extroversión

( ) Pruebas de personalidad

( ) Estabilidad emocional

( ) Situaciones

( ) Conformidad

( ) Apertura a la experiencia

( ) Rasgos de personalidad

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GlosarioPlegarse: Doblarse, ceder, someterse.

Fuentes de información

Abt, L. y Bellak, L. (1967). Psicología Proyectiva. Buenos Aires: Paidós.

Cloninger, S., Fernández, A. y Ortiz, M. (2003). Teorías de la personalidad. México: Pearson Prentice Hall.

Dubrin, A. (2003). Fundamentos de Comportamiento Organizacional. México: Thomson.

Escuela de la Fe. (). Temperamento y carácter. Consultado en septiembre, 2008 en http://es.catholic.net/jovenes/148/2532/articulo.php?id=5126

Ivancevich, J., Konopaske, R. y Matteson, M. (2005). Comportamiento Orga-nizacional. México: McGraw-Hill.

Robbins, S. (2007). Comportamiento Organizacional. México: Pearson Prentice Hall.

Rubina, S. y Anastasi, A. (2002). Tests Psicológicos. México: Pearson Educación.

Trull, T. y Phares, J. (2003). Psicología clínica. Conceptos, métodos y aspectos de la profesión. México: Thomson.

Varela, P. y Novelo, M. (). N° 8 La Formación del Carácter y el Dominio Per-sonal. Curso Herramientas para formar en las virtudes. Consultado en sep-tiembre, 2008 en http://es.catholic.net/familiayvida/157/3037/articulo.php?id=37762

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Panel de verificación

V

F

V

F

V

Instrucciones: Escribe en la línea la letra correspondiente, F para falso y V para verdadero.

1. La personalidad es la forma en la que un individuo reacciona y se relaciona con los demás. _____

2. La personalidad se aporta al momento de la concepción del ser humano y está influenciada por la composición biológica, fisiológica y psicológica de los padres. _____

3. El medio ambiente comienza a influir de manera importante en la formación de la personalidad. Por ejemplo: el momento histórico en que se nace. _____

4. El temperamento es la manera de ser y de reaccionar ante los estímulos ambientales.

Es la predisposición heredada de la persona a mostrar patrones característicos de conducta, incluidas emocionalidad, actividad y sociabilidad. _____

5. El carácter es el tipo de personalidad que nace del temperamento, modificado por la educación y el trabajo de la voluntad y consolidado por el hábito. _____

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Instrucciones: Relaciona las columnas anotando en el paréntesis el número de la opción correcta.

1. En el tercer factor que contribuye en el desarrollo de la per-sonalidad intervienen las características biológicas y la in-fluencia del medio ambiente:

2. Evalúan las funciones no intelectuales o afectivas, como es-tados emocionales, relaciones interpersonales, motivación, intereses y actitudes.

3. Son las características duraderas que describen el compor-tamiento de un individuo, como cautela, agresividad, sumi-sión, desidia, ambición, lealtad, timidez, entre otras.

4. La clasificación de los rasgos de la personalidad de acuerdo con la Teoría de los rasgos es:

5. Es uno de los instrumentos más usados en las organiza-ciones para identificar las preferencias personales más importantes.

6. Se trata de las dimensiones fundamentales de la personali-dad que son la base de las demás y que abarcan la mayoría de las variaciones importantes de la personalidad humana.

7. Esta dimensión comprende el grado de comodidad en las relaciones con las personas.

8. Esta dimensión atañe a la capacidad de una persona de so-portar las tensiones.

9. Esta dimensión se refiere a la propensión del individuo a plegarse a los demás.

10. Dimensión que concierne a la gama de intereses personales y el encanto de lo novedoso.

( ) Rasgos cardinales, centrales y secundarios

( ) Indicador Myers–Briggs

( ) Modelo de los 5 grandes factores de la personalidad

( ) Extroversión

( ) Pruebas de personalidad

( ) Estabilidad emocional

( ) Situaciones

( ) Conformidad

( ) Apertura a la experiencia

( ) Rasgos de personalidad

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