COMPORTAMIENTO INVIDUAL

Temas a tratar:

2.1 Bases de la conducta del

individuo

2.2 Personalidad

2.3 Valores

2.4 Satisfacción en el trabajo

Profesor: M. GutiérrezCurso: Comportamiento Organizacional

Febrero 2016

Comportamiento Individual

• El comportamiento individual se rige por patrones biográficos entre los que se cuentan: la edad, el género, el estado civil y la antigüedad, pero estos varían de menor o mayor medida en las distintas personas según las diferentes habilidades que posea y que quiera potenciar.

Personalidad

• Definiciones• Para Cattel (1963) la personalidad

es aquello que nos permite pronosticar lo que una persona hará en una situación determinada.

• Para Eynesk (1970) la personalidad es una organización mas o menos estable y duradera del carácter, el temperamento, el intelecto y el físico de una persona que determina su adaptación única al ambiente.

Personalidad

• La definición que se utiliza con mas frecuencia es la que dio Gordon Allport hace mas de 70 años. Dijo que “la personalidad era la organización dinámica, dentro del individuo, de aquellos sistemas psicofísicos que determinan sus ajustes únicos al entorno”

• Es decir la personalidad es la suma de las formas en el que el individuo reacciona ante otros e interactúa con ellos.

Allport y las teorías de

la personalidad

Medición de la personalidad -Objetivos

La razón mas importante por lo que los gerentes necesitan conocer la manera de medir la personalidad:

• Son útiles para tomar decisiones de contrataciones.

• Las calificaciones que se obtienen ayudan a pronosticar quien es el mas indicado para realizar ciertos trabajos.

• Para poder administrar mejor a quienes trabajan para ello.

Determinantes de la Personalidad

• 1.Herencia: Factores que quedan determinados en el momento de la concepción, conformación inherentemente biológica, fisiológica y psicológica.

• 2. Ambiente: El conjunto de los estímulos provenientes del ambiente físicos y social que afectan al sujeto.

Herencia Ambiente

• 3. Situación: Las exigencias de las distintas situaciones despiertan aspectos diversos de la personalidad

Situación

Atributos de la personalidad que influyen en el CO

Autoestima

Maquiavelismo

Narcisismo

Auto-monitoreo

Propensión al Riesgo

Personalidad Proactiva

• Autoestima: El grado en que el individuo se gusta o se disgusta a si mismo

• Maquiavelismo : grado en que un individuo es pragmático , mantiene una distancia emocional y cree que el fin justifica los medios:

• Auto-monitoreo : Mide la habilidad de un individuo de ajustar su comportamiento a los factores situacionales externos.

• Personalidad Proactiva: la de las personas que identifican oportunidades, muestran iniciativa, emprenden acciones y perseveran hasta que ocurre un cambio significativo.

Atributos de la personalidad que influyen en el CO

• Narcisismo: El término proviene del mito griego de Narciso, un hombre tan vano y orgulloso que se enamoró de su imagen reflejada en un estanque. En la psicología, el narcisismo describe a la persona que tiene un sentido grandioso de su propia importancia, reclama una admiración excesiva, se siente con derecho a todo y es arrogante.

• Propensión al Riesgo: Las personas difieren en su voluntad por correr riesgos. Se ha demostrado que la propensión a aceptarlos o rechazarlos tiene un efecto en el tiempo que les lleva a los gerentes tomar una decisión y en la cantidad de información que requieren

Autoestima

Maquiavelismo

Narcisismo

Auto-monitoreo

Propensión al Riesgo

Personalidad Proactiva

CO

Valores

• Son convicciones básicas de que “un modo peculiar de conducirse o de estado final de la existencia es en lo personal, o socialmente preferible que su modo opuesto o contrario de conducirse “

• Importancia

• Dan el fundamento para la comprensión de las actitudes y motivación de las personas

• Influyen en las percepciones

Def

inic

ión

Valores Organizacionales

• Los valores organizacionales es un elemento clave por los que se rigen las personas que colaboran y los empleados que trabajan junto para poder obtener el mismo objetivo puede ser para una empresa , compañía o una institución.

Son "aquéllas concepciones compartidas de lo que es importante y, por lo tanto, deseable, que al ser aceptadas por los miembros de una organización, influyen en su comportamiento y orientan sus decisiones"

VALORES ORGANIZACIONALES

Credibilidad Honradez Compromiso Productividad

Cortesía Competitividad Unión Confianza Responsabilidad

Los Valores Organizacionales

Valores de un trabajador moderno

Actitud

• Las actitudes constituyen formas de pensar, sentir y comportarse de acuerdo a un sistema de valores que se va formando a lo largo de la vida a través de las experiencias de la vida y la educación .

• Hoy en día formar en actitudes cobra un mayor sentido como apoyo de la prevención y resolución de conflictos personales, grupales u organizacionales.

• Puede además funcionar como predictor de la conducta.

Actitud

• Definición: Son enunciados o juicios evaluadores respecto a los objetos, personas o eventos. Cognitivo

• Segmento de opinión o creencia de una actitud

Afectivo

• Segmento emocional o sentimental de una actitud

Comporta-miento

• Intención de comportarse de cierto modo hacia alguien o algo

COMPONENTES DE LAS

ACTITUDES

Ejemplo de componentes de una actitud

1. Cognitivo

• Evaluación: Mi supervisor dio un ascenso a un colega mío que lo merecía menos que yo. Mi supervisor es injusto

2. Afectivo

• Sentimiento: Mi supervisor me disgusta.

3.Comporta-miento

• Acción: Estoy buscando otro trabajo, me quejare de mi supervisor con quien me escuche.

• Voy a buscar otro trabajo donde me paguen mejor

Satisfacción laboral en el trabajo

• Definición: Sentimiento positivo respecto del trabajo propio, que resulta de una evaluación de sus caracteristicas.

• Entre más satisfacción laboral, mayor será la probabilidad de que la productividad y el clima organizacional se incrementen. De manera inversa sucede con el ausentismo y la rotación, los cuales tienden a disminuir en medida en que la satisfacción es mayor.

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Actitudes: Satisfacción laboral

Satisfacción con el trabajo

Insatisfacción con el trabajo

Actitudes Positivas

Actitudes Negativas

Actitudes: Satisfacción laboral…¿Qué las determina?

RetosNinguno Demasiados

Frustración

Satisfacción

Factores que determinan la satisfacción laboral

Vs

Para tener presente: