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Fundamentos del comportamiento

individual

DOCENTE: LUIS C. VALDIVIESO MERINO

Dirección de Proyectos Informáticos

GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual 1

Objetivo

• Definir caracteristicas bibliograficas Relacionar satisfacción y productividad

• ¿qué es la disonancia cognoscitiva?• Relación entre actitud y comportamiento• 5 variables de la personalidad y desempeño• Porque dos personas pueden ver lo mismo e

interpretarlo como cosas distintas• Teoría de la atribución• Proceso de aprendizaje.


Algunos conceptos de la psicología

Actitudes

Personalidad

Percepción

Aprendizaje


Actitudes

• Afirmaciones de valor –favorables o desfavorables- a cerca de objetos, gente o acontecimientos

• Nos interesa conocer las actitudes hacia el trabajo… – “me gusta mi trabajo”


Actitudes: Satisfacción laboral

Satisfacción con el trabajo

Insatisfacción con el trabajo

Actitudes Positivas

Actitudes Negativas


Actitudes: Satisfacción laboral…¿Qué las determina?– Intelectualmente estimulante

– Recompensas equitativas

– Condiciones favorables de trabajo

– Colegas cooperadores

• Trabajos en donde:– Aplicar sus habilidades y capacidades

– Variedad de tareas

– Libertad y retroalimentación (bien)

• (Estimulo intelectual)


Actitudes: Satisfacción laboral…¿Qué las determina?

RetosNinguno Demasiados

Frustración

Satisfacción


Actitudes: Satisfacción laboral

• Se espera obtener algo más que cosas materiales…

• Se busca saciar:– Necesidades de trato personal

– Amistad

– Respaldo de los demás

– (socializarse)


Satisfacción y productividad

• ¿los satisfechos son más productivos que los insatisfechos?– …

– No esta claro…

– pero tiene algún efecto, al menos

• otros factores influyen más… trabajo en cadena…

• La productividad lleva a la satisfacción


La disonancia cognoscitiva

• Cuando se encuentran incongruencias entre distintas actitudes.

• La gente trata de reducirlas al mínimo

• Caminos para resolver la disonancia:– Renunciar al trabajo

– Cambiar el comportamiento

– Quitar importancia

– Cambiar de actitud

– Buscar elementos consonantes


La disonancia cognoscitiva

• Factores que influyen– Voluntad…

– Recompensas

• Pero una vez asimilado esto,… tratamos de llegar a la congruencia


Personalidad

• suma total de las formas en las cuales un individuo reacciona e interactúa con otros.

• Rasgos:– Reservado - Sociable– Poca inteligencia - Mucha

inteligencia– Afectado por

sentimientos -Emocionalmente estable

– Sumiso - Dominante– Serio - Despreocupado

– Acomodaticio - consciente– Tímido - Emprendedor– Inflexible - Sensible– Confiado - Suspicaz– Práctico - Imaginativo– Directo - Juicioso– Seguro - aprensivo– Conservador -

Experimentador– Dependiente del grupo -

Autosuficiente– Incontrolado - Controlado– Relajado - Tenso


Indicador de tipos Myers-Briggs

• Extrovertidos - Introvertidos (E o I)

• Sensoriales o Intuitivos (S o N)

• Pensadores o Sensibles (P o B)

• Perceptivos o Evaluadores (R o V)

• INPV (Visionarios,… testarudos)

• ESPV (Organizadores,… emprender)

• ENPR (Conceptualizador,…)

• PI (muchos empresarios)


Personalidad: Modelo cinco grandes.

• Extroversión:– sociable, comunicativo, asertivo.

• Afabilidad:– Buena naturaleza, cooperativa, digna confianza.

• Escrupulosidad: – responsable, confiable, persistente orientado al

logro

• Estabilidad emocional: – Calmada, entusiasta, segura.

• Apertura a la experiencia:– Imaginación, sensibilidad artística e intelectualismo


Otos atributos de la personalidad

• Locus de control– Internos

– Externos

• Autoritarismo

• Maquiavelismo

• Auto supervisión

• Propensión a los riesgos


Topología de personalidad y ocupaciones

• Realistas– Actividades:

• físicas que exigen destreza, fuerza y coordinación.

– Características:• Tímido, sincero, persistente estable adaptado, práctico

• Investigador– Actividades:

• requieren pensar, organizar y comprender.

– Características:• Analítico, original, curioso, independiente.



• Social– Actividades:

• tienen que ver con ayudar y educar a los demás.

– Características:• Sociable, amigable, cooperador, comprensivo

• Convencional– Actividades:

• reguladas, ordenadas y definidas.

– Características:• Adaptado, eficiente, práctico, no imaginativo, inflexible



• Emprendedor– Actividades

• verbales que permitan influir en los demás y adquirir poder

– Características:• Confiado, ambicioso, enérgico, dominante.

• Artístico– Actividades ambiguas y variadas que permiten la

expresión de la creatividad

– Características:• Imaginativo, desordenado, idealista, emocional, impráctico.


Percepción

• Proceso por el que los individuos interpretamos lo que vemos.

• Factores:– Quien,– Objeto– Contexto situación

• Personales: actitudes, personalidad, motivos, intereses, experiencias, expectativas.


Teoría de la atribución

• Cuando observamos a los demás tratamos de explicar porque se conducen de cierta manera.

• Juzgamos en base al sentido que le atribuimos a cada comportamiento.– “Se comporta así por causas externas o

internas”



• Juzgamos según algunos sentidos:– Distinción

• Comportamientos diferentes.

– Consenso• Muchos encaran la misma situación

– Coherencia• Línea de comportamiento habitual



• Comportamiento– Interno

• Comportamientos que pensamos están bajo control del individuo.

– Causa externa• Comportamientos que pensamos NO están bajo control del

individuo.

• Suponemos que los demás tienen comportamientos internos mientras que los nuestros son externos



• Distinción,… es que es raro… es un vago…– interno

• Consenso,… si suspenden todos, por algo será– Externo

• Coherencia,… bueno, pero si – Interno


Atajos para juzgar a los demás

• Selectividad– Seleccionamos los trozos que más nos interesan.

• Similitud– “igual que yo”

• Estereotipo– Grupo al que pertenece

• Efecto halo– Partimos de una sola característica


Aprendizaje

• Cualquier cambio relativamente permanente ocurrido como resultado de la experiencia.

• ¿cómo aprendemos? – Ley del efecto

• La conducta esta en función de las consecuencia (elogios, dinero, sonrisas,…)

– Consecuencias positivas: repetimos.– Consecuencias negativas: no repetimos.


Aprendizaje

AmbienteLey del efecto

Delineación

Modelamiento

comportamiento


Aprendizaje

• Delineación– Poco a poco, recompensas, castigos.

– Prueba y error

• Modelamiento– Observamos a los demás y moldeamos

nuestro comportamiento según el de ellos.

– Rápido


Bibliografía: Utilizada y lecturas recomendadas

• Mackenzie, R.A., “The Management Process in 3-D” en Software Ingineering Project Management, 2ed. IEEE, 1997.

• Minter, M.K. “El funcionamiento de la organización” en: Parks, J.B., Zanger, B., Gestión Deportiva, Ed. Martínez Roca, 1993.

• Robbins, Comportamiento Organizativo, Prentice Hall, 1999.

• Weihrich, H. “Management: Sciencie, Theory, and Practice” en Software Ingineering Project Management, 2ed. IEEE, 1997.

COMPORT. INDIV.

DOCENTE:

LUIS C. VALDIVIESO MERINO

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