Comisión Municipal de Mejora Regulatoria. · Mejora Regulatoria que el Estado de México y...

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CHIMALHUACÁN

2013-2015 .

Comisión Municipal de Mejora Regulatoria.

Programa Anual de Mejora

Regulatoria

2 0 1 6

H. Ayuntamiento de Chimalhuacán, Estado de México.

2013 – 2015

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ÍNDICE

Presentación.........................................................................................................PÁG. 04.

Misión...................................................................................................................PÁG. 05.

Visión.....…...........................................................................................................PÁG.05

.

Diagnóstico de Mejora Regulatoria...........................................................................................................PÁG. 05.

Agenda Social....................................................................................................................PÁG. 07.

Agenda Económica……….................................................................................................PÁG. 07.

Agenda Gubernamental.......................................................................................PÁG. 07.

Comités Internos de Mejora Regulatoria…………………………………….….…..PÁG. 07.

Contraloría Interna Municipal………………………………………...............…..…PÁG. 08.

Secretaria del H. Ayuntamiento………………………………….……………..…….PÁG. 10.

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Dirección General de Obras Públicas…………………………………..……..…… PÁG. 17

Dirección General de Educación………………..………..………..……….…..…PÁG. 28.

Dirección de Desarrollo Económico………………………………..……...………..PÁG. 32.

Sistema Municipal Para El Desarrollo Integral

De La Familia DIF Chimalhuacán…………………………………………………..PÁG. 46.

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PRESENTACIÓN

El objeto de la Ley para la Mejora Regulatoria del Estado de México y municipios, publicada el 06 de septiembre de 2010, en el Periódico Oficial “Gaceta de Gobierno”, es contribuir a la modernización pública estatal y municipal, y proveer a la simplificación administrativa mediante la implementación de un proceso constante de Mejora Regulatoria. Uno de los factores que inciden directamente en el desarrollo económico de una región determinada, es la calidad de su marco regulatorio y los mecanismos para asegurar un proceso constante para su mejora, que promuevan y garanticen la implementación de instrumentos y buenas prácticas para el desarrollo óptimo de la gestión empresarial que sea capaz de generar un ambiente favorable para el desarrollo de negocios, mediante la coordinación entre los poderes del Estado, los Ayuntamientos y la Sociedad Civil que dé lugar a un sistema integral de gestión regulatoria que esté regido por los principios de máxima utilidad para la sociedad y la transparencia en su elaboración, siendo una administración innovadora en los procesos de regulación. Para la administración pública municipal de Chimalhuacán, Estado de México, 2013-2015, es importante fomentar una cultura de gestión gubernamental para la atención del ciudadano; otorgar certidumbre jurídica sobre la regulación, transparencia al proceso regulatorio, y continuidad a la mejora regulatoria; mejore la calidad e incremente la eficiencia del marco regulatorio, a través de la disminución de los requisitos, costos y tiempos en que incurren los particulares para cumplir con la normativa aplicable, sin incrementar con ello los costos sociales; fomentar el desarrollo económico y la competitividad del municipio;

Motivo por el cual se creó la Comisión Municipal de Mejora Regulatoria, siendo el Órgano Colegiado de coordinación, consulta, apoyo técnico y construcción de consensos para implementar y conducir un proceso continuo y permanente de Mejora Regulatoria en el municipio, y garantizar la transparencia en la elaboración y aplicación del marco reglamentario y regulatorio, y será la encargada de elaborar el Programa Municipal Anual de Mejora Regulatoria, el cual tiene por objeto dar a conocer oportunamente a los ciudadanos la Agenda Regulatoria del Gobierno Municipal para el año 2015.

En este contexto el H. Ayuntamiento de Chimalhuacán 2013-2015 y su Administración Pública Municipal llevarán a cabo la revisión de su marco regulatorio, para lo cual establecerán los objetivos, líneas de acción y actividades específicas, que serán plasmados en este instrumento.

La Administración Pública Municipal, considerará e impulsará las políticas de Mejora Regulatoria para brindar servicios de calidad en el municipio, así como ofrecer a los emprendedores, microempresarios y empresarios ventajas competitivas al establecerse en el municipio de Chimalhuacán, a través de los siguientes cimientos:

I. Fomentar e impulsar el desarrollo económico municipal, mediante acciones directas en coordinación con las autoridades estatales y federales y con la participación de los diferentes sectores productivos para elevar los niveles de productividad en la industria, comercio, comunicaciones, transportes, turismo y artesanías.

II. Fomentar una cultura de gestión gubernamental para la atención de los emprendedores, microempresarios, empresarios y ciudadanía en general.

III. Simplificación administrativa; procedimiento por medio del cual se propicia la transparencia en la elaboración de regulaciones y procesos administrativos, así como la reducción de plazos y requisitos de los trámites y servicios administrativos para favorecer la competitividad económica y en consecuencia la creación de empleos en el municipio.

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IV. Mejorar los ordenamientos y/o reglamentos que impacten directamente a la actividad económica, y que coadyuven a mejorar los procesos de gestión que deben realizar los particulares de hacerlos más eficientes, como uno de los elementos de la gobernanza económica.

V. Proyectos de regulación, considerar propuestas para la creación, reforma o eliminación de disposiciones de carácter general, que impacten directamente a la actividad económica.

VI. Integrar un sistema de mejora regulatoria, considerando medidas que deben

implementarse para integrar, en una misma lógica normativa, las cargas o trámites administrativas que involucran a dos o más dependencias, con el fin de contribuir a la mejora regulatoria interna de cada una.

MISIÓN

Impulsar la calidad del marco regulatorio municipal y los mecanismos para asegurar un proceso constante para su mejora, que promuevan y garanticen la implementación de instrumentos y buenas prácticas para el Desarrollo óptimo de la gestión empresarial que sea capaz de generar un ambiente favorable para el desarrollo de negocios; considerar un programa de simplificación administrativa municipal, que deberá contener acciones que impliquen una mejora sensible en la gestión administrativa y un beneficio significativo a la sociedad que no sólo implica agilizar trámites y servicios, sino además hacerlos transparentes y apegados a derecho; las actividades de simplificación y desregulación que se emprendan serán de alto impacto social, cuya ejecución permita beneficiar a un número importante de ciudadanos, usuarios de los trámites o servicios incorporados a este proceso, ofreciéndoles servicios públicos de calidad, así como certeza jurídica y un ambiente propicio para la instalación de empresas, elevando así la competitividad de nuestro municipio. VISIÓN

Ser un municipio con altos índices de competitividad, promoviendo la eficacia y transparencia gubernamental en todos sus ámbitos, incrementando la eficiencia del marco regulatorio, mediante la disminución de los requisitos, costos y tiempos en que incurren los particulares para cumplir con la normatividad aplicable. La administración pública municipal incrementará su capacidad de incidir en el mejoramiento de la calidad de vida de la población, considerando acciones de desarrollo que incrementen la capacidad productiva de la sociedad, así como su competitividad. DIAGNÓSTICO DE MEJORA REGULATORIA

La organización y funcionamiento del Ayuntamiento se rige por la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México; la Ley Orgánica Municipal del Estado de México; la Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado y Municipios; Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México; Código Administrativo del Estado de México; Código Financiero del Estado de México y Municipios; Bando Municipal de Chimalhuacán, Estado de México 2015; Reglamento Orgánico de la Administración Pública Municipal de Chimalhuacán, Estado de México, aprobado en fecha 23 de septiembre de 2014 y publicado el 26 de septiembre de 2014, y demás normas aplicables.

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El Bando Municipal de Chimalhuacán, Estado de México; determina las bases de la división territorial y de la organización política y administrativa del Municipio de Chimalhuacán, así como los derechos y las obligaciones de sus habitantes, la prestación de los servicios públicos municipales y el desarrollo político, económico, social y cultural de la comunidad, sin más límites que su ámbito jurisdiccional, de acuerdo a los artículos 21 párrafo IX, 115 y demás relativos de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, los correspondientes de la particular del Estado de México y los aplicables de la Ley orgánica municipal vigentes. El Reglamento Orgánico de la Administración Pública Municipal de Chimalhuacán Estado de México, tiene por objeto regular la organización y funcionamiento de la administración pública del municipio. Dar congruencia a las reformas efectuadas al Bando antes citado, así como la estructura orgánica aprobada, dando certidumbre jurídica para la atención de los servicios públicos y atención de la demanda social, que nuestra comunidad presenta día a día; reestructurando la composición orgánica de la administración pública municipal. Para adecuarla y dotarla de obligaciones y atribuciones perfectamente definidas para impulsar el desarrollo integral que el municipio requiere, de acuerdo con la Constitución de los Estados Unidos Mexicanos, la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México, La Ley Orgánica Municipal del Estado de México, y demás disposiciones legales aplicables.

De acuerdo con la facultad reglamentaria del Ayuntamiento, la amplia gama de reglamentos que se encuentran en el Municipio y que favorecen el ejercicio de la Administración y de la prestación de los servicios públicos son:

Reglamento de Archivos Municipales. Reglamento Interior de las Sesiones de Cabildo, aprobado en el año 2011. Reglamento Interior de la Secretaria del H. Ayuntamiento de Chimalhuacán, Estado de México, aprobado en el año 2011. Reglamento Orgánico de la Administración Pública Municipal de Chimalhuacán, Estado de México, aprobado en fecha 23 de septiembre de 2014. Reglamento de Seguridad Pública Municipal. Reglamento de la Oficialía Mediadora-Conciliadora y las Calificadora. Reglamento de Transparencia y Acceso a la Información. Reglamento Interior de Trabajo. Reglamento de Salud Pública Municipal. Reglamento de Arrastre, Depósito y Custodia de Vehículos y Bienes Muebles, de Chimalhuacán, Estado de México. Reglamento para la Mejora Regulatoria de Chimalhuacán, Estado de México, aprobado en fecha 22 de junio del año 2013. Reglamento de Mercados de Chimalhuacán, Estado de México, aprobado en el año 2013. Reglamento de Tianguis de Chimalhuacán, Estado de México, aprobado en el año 2013. Reglamento de Vía Pública de Chimalhuacán, Estado de México, aprobado en el año 2013.

Reglamento de Establecimientos Mercantiles, Espectáculos, Juegos, Diversiones y Anuncios Publicitarios de Chimalhuacán, Estado de México, aprobado en el año, aprobado en el año 2013. Reglamento de Comercio Establecido de Chimalhuacán, Estado de México, aprobado en el año2013.

Para la Administración Pública Municipal de Chimalhuacán 2013-2015, es importante que la Mejora Regulatoria sea aplicable en cada una de las dependencias administrativas que integran la administración, motivo por el cual, se aprobó la Comisión Municipal de Mejora Regulatoria, quien será la encargada de integrar el Programa Anual de Mejora Regulatoria, entre otras atribuciones que la ley aplicable le confiere, asimismo, se aprobó y publicó el Reglamento para la Mejora Regulatoria del municipio, siendo de orden público y de observancia general para las dependencias del municipio, mediante el cual, se regularán los procedimientos para impulsar y consolidar la mejora continua de la regulación municipal y dar cumplimiento a la Ley para La Mejora Regulatoria que el Estado de México y municipios; y se integró el Catálogo Municipal de trámites y servicios, el cual se ha publicado en el Portal Institucional, mediante el cual se da a conocer los requisitos, costos, fundamentos jurídicos, aplicables a cada uno de los trámites y servicios.

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Asimismo, se ha publicado el Reglamento para la Mejora Regulatoria del Municipio de Chimalhuacán, México; a fin de que las unidades administrativas den cumplimiento a la Ley para la Mejora Regulatoria del Estado de México y sus Municipios. En este contexto la administración pública municipal de Chimalhuacán, Estado de México; ha tenido a bien emprender acciones en materia de Mejora Regulatoria que a continuación se describen: AGENDA SOCIAL, el equilibrio entre la política económica y social, será esencial para elevar la eficacia y eficiencia en nuestro procesos, razón por lo cual se ha determinado el brindar servicios públicos de calidad lo cual nos apoyará a elevar la calidad de vida de los Chimalhuacanos y a su vez el elevar los índices de competitividad.

AGENDA ECONÓMICA, mediante ésta agenda se estimulará el desarrollo económico del municipio, realizando acciones a favor de la apertura de nuevas empresas, así como a la consolidación de las existentes a través de la innovación y competencia, ofreciendo mejores condiciones que les permita elevar su competitividad, y no menos importante la instalación del corredor Industrial en Chimalhuacán que genere más 40 mil empleos. AGENDA GUBERNAMENTAL, para la correcta realización de la agenda social y económica, es indispensable que los servidores públicos cuenten con las herramientas necesarias para el desarrollo de las actividades encaminadas al desarrollo de la revisión de los diversos marcos regulatorios, razón por lo cual un trabajo esencial para la Mejora Regulatoria será el análisis de los requerimientos tecnológicos de las diversas áreas. Lo anterior se desarrollará a través de los Comités Internos de Mejora Regulatoria de las siguientes dependencias que integran la administración pública municipal: CONTRALORÍA INTERNA MUNICIPAL. DIRECCIÓN DE SALUD MUNICIPAL. SECRETARÍA DEL H. AYUNTAMIENTO. TESORERÍA MUNICIPAL CHIMALHUACÁN. DIRECCIÓN DE INGRESOS. DIRECCIÓN DE CATASTRO. DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO URBANO. DIRECCIÓN GENERAL DE OBRAS PÚBLICAS. DIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS PÚBLICOS. DIRECCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD PÚBLICA Y TRÁNSITO MUNICIPAL. DIRECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE. DIRECCIÓN GENERAL DE GOBERNACIÓN. DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN Y CULTURA. DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN. DIRECCIÓN DE CULTURA. DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO SOCIAL. DIRECCIÓN DE DESARROLLO ECONÓMICO. DIRECCIÓN DE LA OFICIALÍA MEDIADORA-CONCILIADORA Y DE LAS OFICIALÍAS CALIFICADORAS. OFICIALÍAS DEL REGISTRO CIVIL. ORGANISMO DESCENTRALIZADO DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO Y SANEAMIENTO (O.D.A.P.A.S.). SISTEMA MUNICIPAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA.

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CONTRALORIA INTERNA

Propuesta Integral por Trámite y/o Servicio Queja o Denuncia en contra de Servidores Públicos del H. Ayuntamiento de Chimalhuacán, México. Resulta de manera clara, que los trámites que se realizan en esta Contraloría Interna, se llevan en su gran mayoría de las ocasiones, de manera personal, ante las oficinas del Órgano de Control Interno Municipal, sin embargo y bajo la implementación de diversos parámetros digitales y virtuales, es que hoy, se tienen, primeramente el portal del propio Ayuntamiento de Chimalhuacán, Estado de México, el cual cuenta con el apartado correspondiente de quejas y denuncias, las que llegan de manera directa al Órgano de Control Interno Municipal, así como siendo estos los siguientes servicios y/o de manera telefónica, bajo la denominada Línea Directa, la cual tiene como finalidad el encausar las diversas dudas y quejas que los Chimalhuacanos, tal y como consta en el Formato 1 DPTS: Descripción del Programa por Trámite y/o Servicio.

Nombre del Trámite Actualmente como se ofrece

Acciones de Mejora Propuestas.

QUEJAS

Y DENUNCIAS.

SE SOLICITA EL DOCUMENTO QUE ACREDITE SU PERSONALIDAD; LOS DOCUMENTOS QUE OFREZCA COMO PRUEBA, Y EN SU CASO, LO QUE CONSIDERE PERTINENTE, PARA CONOCER LA VERDAD HISTÓRICA DE LO QUE ENUNCIE. TENIENDOSE COMO PARAMETRO UN TIEMPO DE UNA HORA Y ONCE MINUTOS PARA TOMAR LA COMPARECENCIA. LA NATURALEZA DE ESTE TRÁMITE, DEPENDE DE LOS HECHOS QUE DENUNCIE EL CIUDADANO, POR LO QUE SE CONSIDERA TIEMPO PERTINENTE PARA LA PRESTACIÖN DE UN BUEN SERVICIO.

SE PROPONE, QUE DICHO TIEMPO SE REDUCIERA A UNA HORA. LA NATURALEZA DE ESTE TRAMITE, DEPENDE DE LOS HECHOS QUE DENUNCIE EL CIUDADANO, POR LO QUE SE CONSIDERA TIEMPO PERTINENTE PARA LA PRESTACION DE UN BUEN SERVICIO.

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COMISIÓN ESTATAL DE MEJORA REGULATORIA PROGRAMA ANUAL DE MEJORA REGULATORIA 2016

DE LAS DEPENDENCIAS MUNICIPALES DEL ESTADO DE MÉXICO.

FORMATO 1 DPTS: DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA POR TRÁMITE Y/O SERVICIO.

Dependencia/Organismo Descentralizado: K00 CONTRALORÍA INTERNA MUNICIPAL. Responsable y/o Enlace de Mejora Regulatoria de la Dependencia: Lic. José Juan Plascencia Gallardo. Fecha de Elaboración: 8 de octubre de 2015. Fecha de Aprobación en el Comité Interno: 8 de octubre de 2015 Total de trámites y/o servicios de la Dependencia Municipal: 01 Número de trámites prioritarios para 2016:1/01.

Código Nombre del Trámite y/o

Servicio

Acciones de Regulación Normativa

(Decreto, Acuerdo Ley, Código, Reglamento,

Lineamiento, etc.)

Acciones de Mejora (Eliminación del trámite,

eliminación de requisitos, reducción del tiempo de

respuesta)

Objetivo General de las Acciones

Fecha de Cumplimiento

Unidad Administrativa Responsable

CI-001

QUEJAS Y DENUNCIAS PARA LA CUAL

SE LES SOLICITA

DOCUMENTO QUE

ACREDITE SU PERSONALIDA

D; LOS DOCUMENTOS QUE OFREZCA

COMO PRUEBA, Y EN SU CASO, LO

QUE CONSIDERE

PERTINENTE, PARA

CONOCER LA VERDAD

HISTÓRICA DE LO QUE

ENUNCIE.

CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS, CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL ESTADO LIBRE Y SOBERANO DE MÉXICO, LEY ORGÁNICA MUNICIPAL DEL ESTADO DE MÉXICO, LEY DE RESPONSABILIDADES DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL ESTADO Y MUNICIPIOS, CÓDIGO DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DEL ESTADO DE MÉXICO, Y BANDO MUNICIPAL DE CHIMALHUACÁN,

ESTADO DE MÉXICO.

SE TIENE COMO PARAMETRO UN TIEMPO DE UNA HORA CON ONCE MINUTOS, PARA TOMAR LA COMPARECENCIA. CABE HACER MENCIÓN QUE LA NATURALEZA DE ESTE TRÁMITE Y/O SERVICIO, DEPENDE DE LOS HECHOS QUE DENUNCIE EL CIUDADANO, POR LO QUE SE CONSIDERA TIEMPO PERTINENTE PARA LA PRESTACIÓN

DE UN BUEN SERVICIO.

REDUCIR EL TIEMPO DE LA DECLARACIÓN VÍA COMPARECENCIA DEL CIUDADANO, SIENDO ESTE DE UNA HORA CON ONCE MINUTOS A UNA HORA. CABE HACER MENCIÓN QUE LA NATURALEZA DE ESTE TRÁMITE Y/O SERVICIO, DEPENDE DE LOS HECHOS QUE DENUNCIE EL CIUDADANO, POR LO QUE SE CONSIDERA TIEMPO PERTINENTE PARA LA PRESTACIÓN DE UN BUEN

SERVICIO..

30 DE

SEPTIEMBRE

DE 2016.

CONTRALORÍA

INTERNA

MUNICIPAL.

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SECRETARÍA DEL H. AYUNTAMIENTO.

Propuesta Integral por Trámite y/o Servicio

NOMBRE DEL TRÁMITE

ACTUALMENTE COMO SE OFRECE

ACCIONES DE MEJORA PROPUESTAS

CONSTANCIA DE IDENTIDAD

PARA ESTE TRAMITE SE REQUIEREN DE CINCO REQUISITOS Y SU TIEMPO DE RESPUESTA ES DE 2 HORAS

SE PROPONE UNA DISMINUCIÓN DE TIEMPO DE RESPUESTA DE 2 A 1 HORA.

CONSTANCIA DE IDENTIDAD MENOR



CONSTANCIA DE RESIDENCIA



CONSTANCIA DE RESIDENCIA MENOR

PARA ESTE TRAMITE SE REQUIEREN DE SEIS REQUISITOS Y SU TIEMPO DE RESPUESTA ES DE 2 HORAS


CONSTANCIA DE DEPENDENCIA ECONÓMICA

PARA ESTE TRAMITE SE REQUIEREN DE SIETE REQUISITOS Y SU TIEMPO DE RESPUESTA ES DE 2 HORAS


CONSTANCIA DE SOLVENCIA ECONÓMICA

PARA ESTE TRAMITE SE REQUIEREN DE CUATRO REQUISITOS Y SU TIEMPO DE RESPUESTA ES DE 2 HORAS


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Dependencia/Organismo Descentralizado: Secretaría del H. Ayuntamiento. Responsable y/o Enlace de Mejora Regulatoria de la Dependencia: Joel Almaraz Ortiz. Fecha de Elaboración:15 de octubre de 2015. Fecha de Aprobación en el Comité Interno: 20 de octubre de 2015. Total de trámites y/o servicios de la Dependencia Municipal: 06. Número de trámites prioritarios para 2016:1/06.


Servicio

Acciones de Regulación

Normativa (Decreto, Acuerdo Ley,

Código, Reglamento, Lineamiento, etc.)


eliminación de requisitos, reducción del tiempo de

respuesta)

Objetivo General de las

Acciones



01

CONSTANCIA

DE

IDENTIDAD.

ART. 91, FRACCIÓN X DE LA LEY ORGÁNICA MUNICIPAL DEL ESTADO DE MÉXICO, Y ART. 11, FRACCIÓN V. DEL REGLAMENTO INTERIOR DE LA SECRETARIA DEL H. AYTTO. CHIMALHUACÁN, MÉXICO.

EFICIENTAR LOS TIEMPOS DE ATENCIÓN Y RESPUESTA EN LA PRESENTACIÓN DE LOS SERVICIOS A LA CIUDADANÍA E INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS, A TRAVÉS DE UNA COMUNICACIÓN MÁS EFICAZ Y UNA CONTINUA. MEJORA REGULATORIA. ACTUALMENTE SU TIEMPO DE RESPUESTA ES DE 2 HORAS.


01 DE

ABRIL DE 2016.

SECRETARÍA

DEL AYUNTAMIENT

O.

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COMISIÓN ESTATAL DE MEJORA REGULATORIA

PROGRAMA ANUAL DE MEJORA REGULATORIA 2016 DE LAS DEPENDENCIAS MUNICIPALES DEL ESTADO DE MÉXICO.


Dependencia/Organismo Descentralizado: Secretaría del H. Ayuntamiento. Responsable y/o Enlace de Mejora Regulatoria de la Dependencia: Joel Almaraz Ortiz. Fecha de Elaboración: 15 de octubre de 2015. Fecha de Aprobación en el Comité Interno: 20 de octubre de 2015. Total de trámites y/o servicios de la Dependencia Municipal: 06. Número de trámites prioritarios para 2016:2/06.


Servicio



Lineamiento, etc.)

Acciones de Mejora (Eliminación del

trámite, eliminación de requisitos, reducción

del tiempo de respuesta)




02

CONSTANCIA

DE IDENTIDAD DE MENOR.

ART. 91, FRACCIÓN X DE LA LEY ORGÁNICA MUNICIPAL DEL ESTADO DE MÉXICO, Y ART. 11, FRACCIÓN V. DEL REGLAMENTO INTERIOR DE LA SECRETARIA DEL H. AYUNTAMIENTO DE CHIMALHUACÁN,

MÉXICO.

EFICIENTAR LOS TIEMPOS DE ATENCIÓN Y RESPUESTA EN LA PRESENTACIÓN DE LOS SERVICIOS A LA CIUDADANÍA E INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS, A TRAVÉS DE UNA COMUNICACIÓN MÁS EFICAZ Y UNA CONTINUA. MEJORA REGULATORIA. ACTUALMENTE SU TIEMPO DE RESPUESTA ES DE 2 HORAS.

SE PROPONE UNA DISMINUCIÓN DE TIEMPO DE RESPUESTA DE 2 A 1 HORA. .

01 DE

ABRIL DE 2016.

SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO.

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2013-2015 .




Dependencia/Organismo Descentralizado: Secretaría del H. Ayuntamiento. Responsable y/o Enlace de Mejora Regulatoria de la Dependencia: Joel Almaraz Ortiz. Fecha de Elaboración: 15 de octubre de 2015. Fecha de Aprobación en el Comité Interno: 20 de octubre de 2015. Total de trámites y/o servicios de la Dependencia Municipal: 06. Número de trámites prioritarios para 2016: 3/06.


Servicio



Código, Reglamento, Lineamiento, etc.)







03

CONSTANCIA DE

RESIDENCIA

ART. 91, FRACCIÓN X DE LA LEY ORGÁNICA MUNICIPAL DEL ESTADO DE MÉXICO, Y ART. 11, FRACCIÓN V. DEL REGLAMENTO INTERIOR DE LA SECRETARIA DEL H. AYUNTAMIENTO DE CHIMALHUACÁN, MÉXICO.

EFICIENTAR LOS TIEMPOS DE ATENCIÓN Y RESPUESTA EN LA PRESENTACIÓN DE LOS SERVICIOS A LA CIUDADANÍA E INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS, A TRAVÉS DE UNA COMUNICACIÓN MÁS EFICAZ Y UNA CONTINUA MEJORA REGULATORIA. ACTUALMENTE SU TIEMPO DE RESPUESTA ES DE 2 HORAS


01 DE

ABRIL DE 2016.


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2013-2015 .




Dependencia/Organismo Descentralizado: Secretaría del H. Ayuntamiento. Responsable y/o Enlace de Mejora Regulatoria de la Dependencia: Joel Almaraz Ortiz. Fecha de Elaboración: 15 de octubre de 2015. Fecha de Aprobación en el Comité Interno: 20 de octubre de 2015. Total de trámites y/o servicios de la Dependencia Municipal: 06. Número de trámites prioritarios para 2016:4/06.


Servicio

Acciones de Regulación Normativa (Decreto,

Acuerdo Ley, Código, Reglamento,

Lineamiento, etc.)







04

CONSTANCIA

DE RESIDENCIA DE MENOR

ART. 91, FRACCIÓN X DE LA LEY ORGÁNICA MUNICIPAL DEL ESTADO DE MÉXICO, Y ART. 11, FRACCIÓN V. DEL REGLAMENTO INTERIOR DE LA SECRETARIA DEL H. AYUNTAMIENTO DE CHIMALHUACÁNMÉXICO.



01 DE

ABRIL DE 2016.


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Dependencia/Organismo Descentralizado: Secretaría del H. Ayuntamiento. Responsable y/o Enlace de Mejora Regulatoria de la Dependencia: Joel Almaraz Ortiz. Fecha de Elaboración: 15 de octubre de 2015. Fecha de Aprobación en el Comité Interno: 20 de octubre de 2015. Total de trámites y/o servicios de la Dependencia Municipal: 06. Número de trámites prioritarios para 2016: 5/06.

Código Nombre del Trámite

y/o Servicio



Código, Reglamento,

Lineamiento, etc.)







05

CONSTANCIA

DE DEPENDENCIA ECONÓMICA.



SE PROPONE UNA DISMINUCIÓNEN EL TIEMPO DE RESPUESTA DE 2 A 1 HORA.

01 DE

ABRIL DE

2016.

SECRETARÍA

DEL AYUNTAMIEN

TO.

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Dependencia/Organismo Descentralizado: Secretaría del H. Ayuntamiento. Responsable y/o Enlace de Mejora Regulatoria de la Dependencia: Joel Almaraz Ortiz. Fecha de Elaboración: 15 de Octubre de 2015. Fecha de Aprobación en el Comité Interno: 20 de Octubre de 2015. Total de trámites y/o servicios de la Dependencia Municipal: 06. Número de trámites prioritarios para 2016: 6/06.


y/o Servicio

Acciones de Regulación Normativa (Decreto, Acuerdo Ley, Código, Reglamento,

Lineamiento, etc.)







06

CONSTANCIA

DE SOLVENCIA

ECONÓMICA.


EFICIENTAR LOS TIEMPOS DE ATENCIÓN Y RESPUESTA EN LA PRESENTACIÓN DE LOS SERVICIOS A LA CIUDADANÍA E INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS, A TRAVÉS DE UNA COMUNICACIÓN MÁS EFICAZ Y UNA CONTINUA MEJORA REGULATORIA. ACTUALMENTE SU TIEMPO DE RESPUESTA ES DE 2 HORAS.

SE PROPONE UNA DISMINUCIÓN EN EL TIEMPO DE RESPUESTA DE 2 A 1 HORA.

01 DE

ABRIL DE 2016.

SECRETARÍA

DEL AYUNTAMIEN

TO.

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DIRECCIÓN GENERAL DE OBRAS PÚBLICAS.


DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO DE CALLES

Nombre del trámite Actualmente como se ofrece

Acciones de Mejora propuestas

Petición de mantenimiento de calles y avenidas

Se ofrece de manera directa y personal en el departamento. Actualmente se solicitan: Oficio de petición. Croquis de ubicación. Firmas de vecinos beneficiarios. Con un tiempo de respuesta de 15 días.

Se propone una disminución de tiempo de respuesta de 15 a 12 días hábiles.

Petición de Limpiezas gruesas en instituciones públicas, deportivas, religiosas así como en áreas donde se llevan eventos culturales y sociales



Petición de Rehabilitación y acondicionamiento de

camellones.

Se ofrece de manera directa y personal en el departamento. Actualmente se solicitan: Oficio de petición. Croquis de ubicación. Firmas de vecinos beneficiarios. Con un tiempo de respuesta de 45 días (por el recurso financiero que se tiene que autorizar).


Apoyos de acarreo de materiales a diferentes organizaciones y ciudadanía en general para el beneficio común de toda la población del municipio.



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Nombre de la dependencia: Departamento de Bacheo y Balizamiento



BACHEO POR CAUSAS NATURALES ( LLUVIAS, HUNDIMIENTOS Y/O EROSION DE LA CARPETA ASFALTICA)

Actualmente el tiempo de respuesta es de 15 días hábiles (en el caso de hundimiento se solicita primero sea valorado por protección civil y rellenado por ODAPAS)

Se propone una disminución del tiempo de respuesta de 15 a 13 días hábiles

COLOCACION DE TOPES

Actualmente el tiempo de respuesta es de 15 días hábiles ( A partir de la autorización por parte de la Dirección de Tránsito y Vialidad Municipal) No es posible la colocación de topes con una distancia menor de 50 mts. Entre cada uno.

Se propone una disminución del tiempo de respuesta de 15 a 13 días hábiles

BALIZAMIENTO DE GUARNICIONES

Actualmente el tiempo de respuesta es de un lapso de entre 10 a 20 días hábiles. (A partir de la autorización y entrega de los materiales por parte de la Dir. Gral. de Obras Públicas)

Se propone la disminución del tiempo de respuesta de un lapso de entre 8 a 18 días hábiles.

BALIZAMIENTO DE TOPES

Actualmente el tiempo de respuesta es de un lapso de entre 10 a 20 días hábiles. (A partir de la autorización y entrega de los materiales por parte de la Dir. Gral. de Obras Públicas)

Se propone la disminución del tiempo de respuesta de un lapso de entre 8 a 18 días hábiles.

Nombre de la dependencia: Departamento de Alumbrado Público.



MANTENIMIENTO DEL ALUMBRADO PÚBLICO MUNICIPAL.

Actualmente el tiempo de respuesta es de un lapso de entre 48 a 60 horas posteriores a que se realice la autorización.

Se propone una disminución del tiempo de respuesta de un lapso de entre 36 a 48 horas.

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DE LAS DEPENDENCIAS MUNICIPALES DEL ESTADO DE MÉXICO

FORMATO 1DPTS: DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA POR TRÁMITE Y/O SERVICIO

Dependencia/Organismo Descentralizado (clave y nombre):Dir. Gral. de Obras Públicas. Responsable y/o Enlace de Mejora Regulatoria de la Dependencia: Ing. Efraín Hernández Hilario. Fecha de Elaboración: 10/Octubre/2015 Fecha de Aprobación en el Comité Interno: 13/Octubre/2015. Total de trámites y/o servicios de la Dependencia Municipal: 9 Número de trámites prioritarios para 2016:1/9.


Servicio



Lineamiento, etc.)


trámite, eliminación de requisitos,

reducción del tiempo de respuesta)




DGOP/DMC/001

Petición de mantenimiento de calles y avenidas

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 115, Fracción III, inciso (g). Bando Municipal, Chimalhuacán Estado de México. Articulo- 106 y 128.

Actualmente se solicitan: Oficio de petición. Croquis de ubicación. Firmas de vecinos beneficiarios. Con un tiempo de respuesta de 15 días.


15 de diciembre de 2016.

Depto. De Mantenimiento de calles.

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Dependencia/Organismo Descentralizado (clave y nombre):Dir. Gral. De Obras Públicas. Responsable y/o Enlace de Mejora Regulatoria de la Dependencia: Ing. Efraín Hernández Hilario. Fecha de Elaboración: 10/Octubre/2015 Fecha de Aprobación en el Comité Interno: 13/Octubre/2015. Total de trámites y/o servicios de la Dependencia Municipal: 9 Número de trámites prioritarios para 2016:2/9.

Código

Nombre del Trámite y/o

Servicio




Lineamiento, etc.)

Acciones de Mejora

(Eliminación del trámite,

eliminación de requisitos,





DGOP/DMC/002

Petición de Limpiezas gruesas en instituciones públicas, deportivas, religiosas así como en áreas donde se llevan eventos culturales y sociales.





Departamento de Mantenimiento de Calles

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CHIMALHUACÁN

2013-2015 .




Dependencia/Organismo Descentralizado (clave y nombre):Dir. Gral. De Obras Públicas. Responsable y/o Enlace de Mejora Regulatoria de la Dependencia: Ing. Efraín Hernández Hilario. Fecha de Elaboración: 10/Octubre/2015 Fecha de Aprobación en el Comité Interno: 13/Octubre/2015. Total de trámites y/o servicios de la Dependencia Municipal: 9 Número de trámites prioritarios para 2016:3/9


Servicio



Lineamiento, etc.)

Acciones de Mejora







DGOP/DMC/003

Petición de Rehabilitación y acondicionamiento de camellones.


Actualmente se solicitan: Oficio de petición. Croquis de ubicación. Firmas de vecinos beneficiarios. Con un tiempo de respuesta de 45 días (por el recurso financiero que se tiene que autorizar).



Departamento de Mantenimiento de Calles

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CHIMALHUACÁN

2013-2015 .


PROGRAMA ANUAL DE MEJORA REGULATORIA 2016 DE LAS DEPENDENCIAS MUNICIPALES DEL ESTADO DE MÉXICO


Dependencia/Organismo Descentralizado (clave y nombre):Dir. Gral. De Obras Públicas. Responsable y/o Enlace de Mejora Regulatoria de la Dependencia: Ing. Efraín Hernández Hilario. Fecha de Elaboración: 10/Octubre/2015 Fecha de Aprobación en el Comité Interno: 13/Octubre/2015. Total de trámites y/o servicios de la Dependencia Municipal: 9 Número de trámites prioritarios para 2016: 4/9


Servicio



Lineamiento, etc.)

Acciones de Mejora







DGOP/DMC/004

Apoyos de acarreo de materiales a diferentes organizaciones y ciudadanía en general para el beneficio común de toda la población del municipio.





Departamento de Mantenimiento de Calles.

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CHIMALHUACÁN

2013-2015 .



FORMATO 1 DPTS: DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA POR TRÁMITE Y/O SERVICIO



Servicio



Lineamiento, etc.)


trámite, eliminación de requisitos, reducción del

tiempo de respuesta)


Acciones



DGOP/DBYB/005

BACHEO

ARTICULO 27, FRACCION VIII, INCISO a,b,c y d DEL REGLAMENTO ORGANICO DE LA ADMINISTRACION PUBLICA MUNICIPAL DE CHIMALHUACAN, ESTADO DE MEXICO

Recepción de oficio formato: DBYB-F-01 Actualmente el tiempo de respuesta al oficio es de 15 días hábiles

Se propone una disminución en el tiempo de respuesta de 15 a 13 días hábiles.

31 de Diciembre del 2016

Departamento de Bacheo y Balizamiento

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CHIMALHUACÁN

2013-2015 .






Servicio



Lineamiento, etc.)







DGOP/DBYB/ 006/2015

COLOCACI

ON DE TOPES


RECEPCION DE OFICIO FORMATO: DBYB-F-01 con previa autorización para la colocación de tope de la Dir. Gral. De Tránsito y Vialidad Municipal. Actualmente el tiempo de respuesta al oficio es de 15 días hábiles

Se propone una disminución en el tiempo de respuesta de 15 a 13 días hábiles.



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CHIMALHUACÁN

2013-2015 .






Servicio



Lineamiento, etc.)

Acciones de Mejora







DGOB/DBYB/ 007

BALIZAMIE

NTO DE GUARNICI

ONES


- RECEPCION DE FORMATO: DBYB-F-01 con previa autorización de la D.G.O.P. Actualmente el tiempo de respuesta al oficio es de 10 a 20 días hábiles.

Embellecimiento de todas las calles y avenidas del municipio A partir de la autorización y entrega de los materiales por parte de la D.G.O.P se propone la disminución de tiempo de 8 a 18 días hábiles.



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2013-2015 .






Servicio



Lineamiento, etc.)


eliminación de requisitos, reducción del



Acciones



DGOP/DBYB/ 008

BALIZAMIEN

TO DE TOPES


RECEPCION DE OFICIO FORMATO: DBYB-F-01 con previa autorización de la Dir. Gral. De Obras Públicas. Actualmente el tiempo de respuesta al oficio es de 10 a 20 días hábiles

Señalización de topes para la prevención de accidentes. A partir de la autorización y entrega de los materiales por parte de la D.G.O.P se propone la disminución de tiempo de 8 a 18 días hábiles.



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CHIMALHUACÁN

2013-2015 .






y/o Servicio



Lineamiento, etc.)

Acciones de Mejora





Acciones



DGOP/ AP/009

MANTENIMIENTO DEL ALUMBRADO PÚBLICO MUNICIPAL.

BANDO MUNICIPAL DE POLICIA Y BUEN GOBIERNO DE CHIMALHUACÁN. ARTICULO 37 FRACC. II.- EL AYUNTAMIENTO EL AYUNTAMIENTO DE MANERA ENUNCIATIVA Y NO LIMITATIVA ATENDERÁ A LA PRESENTACIÓN DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS MUNICIPALES.

Actualmente el tiempo de respuesta es de un lapso de entre 48 a 60 horas posteriores a que se realice la autorización.

REDUCIR EL TIEMPO DE RESPUESTA DE 36 A 48 HORAS.


DEPARTAMENTO DE ALUMBRADO PÚBLICO.

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DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN.


Nombre de la dependencia: Dirección General de Educación

Nombre del trámite/servicio Actualmente como se ofrece


Provisión de equipo de bandera.

Provisión de equipo de bandera a instituciones de nueva creación o en las cuales el equipo de bandera este notablemente deteriorado. La respuesta a petición de provisión de equipo de bandera es de 8 días hábiles y los requisitos son 3.

Reducir el tiempo de respuesta a 3 días hábiles.

Premiación a docentes y autoridades destacadas.

El periodo de convocatoria es de un mes, y la respuesta una vez concluido el tiempo de convocatoria es de 15 días naturales.

Ampliar el tiempo de convocatoria a 2 meses y reducir el tiempo de resultados a 3 días hábiles.

Construcción de infraestructura educativa.

La respuesta a petición de infraestructura es de 8 días hábiles y los requisitos son 4 requisitos.

Disminuir el tiempo de respuesta a 3 días hábiles reducir el trámite de 2 requisitos, que emite el mismo del gobierno municipal.

Citar a todas las dependencias que proponen

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CHIMALHUACÁN

2013-2015 .




Dependencia/Organismo Descentralizado (clave y nombre): 000 Dirección General de Educación Responsable y/o Enlace de Mejora Regulatoria de la Dependencia: Jorge Alberto Buendía Martínez. Fecha de Elaboración: 02 de octubre de 2015. Fecha de Aprobación en el Comité Interno: 03 de octubre de 2015. Total de trámites y/o servicios de la Dependencia Municipal: 3 Número de trámites prioritarios para 2016: 01/03


Servicio



Lineamiento, etc.)







DGEyC/001/2016

GESTIÓN DE

INFRAESTRUCTURA

EDUCATIVA.

Se propone incluir este trámite en el Reglamento Interno de la Dirección General de Educación del municipio de Chimalhuacán. Bando Municipal de Chimalhuacán, Estado de México Artículo 2; Artículo 5, fracción VI; Artículo 27, numeral 11. Reglamento Orgánico de la Administración Pública de Chimalhuacán, Estado de México, Artículo 11; Artículo 12; Artículo 32.

La respuesta a petición de infraestructura es de 8 días hábiles y los requisitos son 4 requisitos.

Disminuir el tiempo de respuesta a 3 días hábiles reducir el trámite de 2 requisitos, que emite el mismo del gobierno municipal.

Durante el primer trimestre del año 2016.

Dirección General de Educación

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CHIMALHUACÁN

2013-2015 .




Dependencia/Organismo Descentralizado (clave y nombre): 000 DIRECCIÓN GENERAL DE

EDUCACIÓN Responsable y/o Enlace de Mejora Regulatoria de la Dependencia: Jorge Alberto Buendía Martínez Fecha de Elaboración: 02 de octubre de 2015. Fecha de Aprobación en el Comité Interno: 03 de octubre de 2015. Total de trámites y/o servicios de la Dependencia Municipal: 3. Número de trámites prioritarios para 2016: 02/03


Servicio

Acciones de Regulación Normativa (Decreto, Acuerdo

Ley, Código, Reglamento, Lineamiento, etc.)





Acciones

Fecha de Cumplimient

o


DGEyC/002/2016

Provisión de equipo de bandera.

Se propone modificar la convocatoria que emite el ejecutivo municipal para incluir que se anexe copia del IFE o INE del director a las solicitudes de equipo de bandera. Bando Municipal de Chimalhuacán, Estado de México Artículo 2; Artículo 5, fracción VI; Artículo 27, numeral 11. Reglamento Orgánico de la Administración Pública de Chimalhuacán, Estado de México, Artículo 11; Artículo 12; Artículo 32.

La respuesta a petición de provisión de equipo de bandera es de 8 días hábiles y los requisitos son 3.

Reducir el tiempo de respuesta a 3 días hábiles.

Febrero de 2016.

Dirección General de Educación.

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CHIMALHUACÁN

2013-2015 .




Dependencia/Organismo Descentralizado (clave y nombre): 000 DIRECCIÓN GENERAL DE

EDUCACIÓN Responsable y/o Enlace de Mejora Regulatoria de la Dependencia: Jorge Alberto Buendía Martínez Fecha de Elaboración: 02de octubre de 2015. Fecha de Aprobación en el Comité Interno: 02 de octubre de 2015. Total de trámites y/o servicios de la Dependencia Municipal: 3 Número de trámites prioritarios para 2016: 03/03


y/o Servicio



Lineamiento, etc.)







DGEyC/003/2016

PRESEA CHIMALHUACÁ

N ATENCO.

Se propone modificar la convocatoria que emite el ejecutivo municipal para que sea específico el estímulo económico que se otorga a los galardonados. Bando Municipal de Chimalhuacán, Estado de México Artículo 2; Artículo 5, fracción VI; Artículo 27, numeral 11. Reglamento Orgánico de la Administración Pública de Chimalhuacán, Estado de México, Artículo 11; Artículo 12; Artículo 32.

El periodo de convocatoria es de un mes, y la respuesta una vez concluido el tiempo de convocatoria es de 15 días naturales.

Ampliar el tiempo de convocatoria a 2 meses y reducir el tiempo de resultados a 3 días hábiles.

31 de marzo de 2016.

Dirección General de Educación.

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CHIMALHUACÁN

2013-2015 .

DIRECCIÓN DE DESARROLLO ECONÓMICO.


Derivado de las distintas estrategias y acciones plasmadas en este documento, se trabajará para dar cabal cumplimiento en los tiempos establecidos, sin dejar de lado el impacto que generará en los trámites y servicios ofertados por esta Dirección, en la forma de dar atención a

las solicitudes presentadas.

NOMBRE DEL TRÁMITE

ACTUALMENTE COMO SE OFRECE

ACCIONES DE MEJORA

PROPUESTAS

CREDENCIALIZACIÓN DE ARTESANOS.

ACTUALMENTE SU TIEMPO DE RESPUESTA ES DE 07 DÍAS

HÁBILES

SE PROPONE UNA DISMINUCIÓN DEL TIEMPO

DE RESPUESTA DE 07 DÍAS HÁBILES A 05

DÍAS HÁBILES.

CURSO DE CAPACITACIÓN AL SECTOR ARTESANAL.


HÁBILES

SE PROPONE UNA DISMINUCIÓN DEL TIEMPO

DE RESPUESTA DE 07 DÍAS HÁBILES A 05 DÍAS HÁBILES.

GESTIÓN Y/O APOYO PARA

LA ADQUISICIÓN DE

INSUMOS AGRÍCOLAS.


HÁBILES

SE PROPONE UNA DISMINUCIÓN DEL

TIEMPO DE RESPUESTA DE 4 DÍAS HÁBILES A 2

DÍAS HÁBILES.

GESTIÓN DE ASISTENCIA

TÉCNICA ESPECIALIZADA

EN INVERNADEROS Y

PRODUCCIÓN DE

PRODUCTOS HORTÍCOLAS.


HÁBILES



DÍAS HÁBILES.

GESTIÓN PARA LA

ADQUISICIÓN DE

PAQUETES DE ESPECIES

MENORES.


HÁBILES



DÍAS HÁBILES.

CAPACITACIÓN

AGROPECUARIA A

PRODUCTORES

AGROPECUARIOS.


HÁBILES



DÍAS HÁBILES.

GESTIÓN DE

TRASFERENCIA DE

TECNOLOGÍAS Y

APROPIACIÓN DE

TECNOLOGÍA PARA

PRODUCTORES.


HÁBILES



DÍAS HÁBILES.

COMERCIALIZACIÓN DE

PRODUCTOS

AGROPECUARIOS.


HÁBILES



Página | 33

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CHIMALHUACÁN

2013-2015 .

DÍAS HÁBILES.

APOYO DE

REFORESTACIÓN Y

DONACIÓN DE ÁRBOLES.


HÁBILES



DÍAS HÁBILES.

GESTIÓN DE EQUIPOS E

IMPLEMENTOS Y OBRAS

DE INFRAESTRUCTURA

AGROPECUARIA PARA

PRODUCTORES

AGROPECUARIOS.


HÁBILES



DÍAS HÁBILES.

ASISTENCIA TÉCNICA

AGROPECUARIA A UNIDADES

DE PRODUCCIÓN DE

PRODUCTORES

AGROPECUARIOS.


HÁBILES



DÍAS HÁBILES.

PROMOCIÓN DE

PRODUCTOS

AGROPECUARIOS EN LA

FERIA ARTESANAL Y

CULTURAL DE

CHIMALHUACÁN.


HÁBILES



DÍAS HÁBILES.

Página | 34

H. AYUNTAMIENTO DE

CHIMALHUACÁN

2013-2015 .



FORMATO 1DPTS: DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA POR TRÁMITE Y/O SERVICIO.

Dependencia/Organismo Descentralizado: Dirección de Desarrollo Económico. Responsable y/o Enlace de Mejora Regulatoria de la Dependencia: C.A.F. María del Carmen Valverde Calzada. Fecha de Elaboración: 01/octubre/2015. Fecha de Aprobación en el Comité Interno: 24/octubre/2015. Total de trámites y/o servicios de la Dependencia Municipal: 12. Número de trámites prioritarios para 2016: 01/12


Servicio


Acuerdo Ley, Código,

Reglamento, Lineamiento,

etc.)


trámite, eliminación de

requisitos, reducción del



Acciones



DDE/

DFA 01

CREDENCIALIZACI

ÓN DE

ARTESANOS

ARTICULO 150

DEL BANDO

MUNICIPAL DE

CHIMALHUACÁN,

FRACCIÓN

ÚNICA

ACTUALMENTE EL

TIEMPO DE

RESPUESTA DEL

TRÁMITE ES DE 7

DÍAS HÁBILES

SE PROPONE UNA DISMINUCIÓN DEL TIEMPO DE RESPUESTA DE 7 DÍAS

HÁBILES A 5

DÍAS HÁBILES

02-ABRIL-

2016

DEPARTAMENTO DE

FOMENTO

ARTESANAL

Página | 35

H. AYUNTAMIENTO DE

CHIMALHUACÁN

2013-2015 .




Dependencia/Organismo Descentralizado: Dirección de Desarrollo Económico. Responsable y/o Enlace de Mejora Regulatoria de la Dependencia: C.A.F. María del Carmen Valverde Calzada. Fecha de Elaboración: 01/octubre/2015. Fecha de Aprobación en el Comité Interno: 24/octubre/2015. Total de trámites y/o servicios de la Dependencia Municipal: 12. Número de trámites prioritarios para 2016: 2/12.


Servicio




Lineamiento, etc.)




Objetivo General

de las Acciones



DDE /

DFA02

CURSO DE

CAPACITACIÓN

AL SECTOR

ARTESANAL

ARTICULO 150 DEL

BANDO MUNICIPAL

DE

CHIMALHUACÁN,

FRACCIÓN ÚNICA

ACTUALMENTE

EL TIEMPO DE

RESPUESTA ES

DE 7 DÍAS

HÁBILES

SE PROPONE UNA DISMINUCIÓN DEL TIEMPO DE RESPUESTA DE 7 DÍAS

HÁBILES A 5

DÍAS HÁBILES

02-ABRIL-

2016

DEPARTAMENTO

DE FOMENTO

ARTESANAL.

Página | 36

H. AYUNTAMIENTO DE

CHIMALHUACÁN

2013-2015 .






Servicio


Normativa (Decreto, Acuerdo Ley, Código,

Reglamento, Lineamiento, etc.)







DDE

/DFAYF

03

GESTIÓN Y/O APOYO PARA

LA ADQUISICIÓN DE INSUMOS AGRÍCOLAS.

ARTÍCULOS 149 Y 150 DEL BANDO MUNICIPAL DE CHIMALHUACÁN ESTADO DE MÉXICO.

ACTUALMENTE SU TIEMPO DE RESPUESTA ES

DE 4 DÍAS HÁBILES.

SE PROPONE

UNA DISMINUCIÓN

DEL TIEMPO DE RESPUESTA DE 4 DÍAS HÁBILES

A 2 DÍAS HÁBILES.

2-ABRIL-2016

DEPARTAMENTO DE FOMENTO AGROPECUARIO Y FORESTAL.

Página | 37

H. AYUNTAMIENTO DE

CHIMALHUACÁN

2013-2015 .





Código

Nombre del

Trámite y/o

Servicio

Acciones de

Regulación

Normativa

(Decreto,

Acuerdo Ley,

Código,

Reglamento,

Lineamiento,

etc.)

Acciones de Mejora

(Eliminación del

trámite,

eliminación de

requisitos,

reducción del

tiempo de

respuesta)

Objetivo

General

de las

Acciones

Fecha de

Cumplimiento

Unidad

Administrativa

Responsable

DDE/DFAYF

04

GESTIÓN DE

ASISTENCIA

TÉCNICA

ESPECIALIZADA

EN

INVERNADEROS Y

PRODUCCIÓN DE

PRODUCTORES

HORTÍCOLAS

ARTÍCULOS 149 Y 150 DEL BANDO MUNICIPAL DE CHIMALHUACÁN, ESTADO DE MÉXICO.

ACTUALMENTE SU

TIEMPO DE

RESPUESTA ES

DE 5 DÍAS

HÁBILES.

SE

PROPONE UNA

DISMINUCIÓN DEL

TIEMPO DE RESPUEST

A DE 5 DÍAS

HÁBILES A 3 DÍAS

HÁBILES.

2-ABRIL-2016

DEPARTAMENTO

DE FOMENTO

AGROPECUARIO

Y FORESTAL

Página | 38

H. AYUNTAMIENTO DE

CHIMALHUACÁN

2013-2015 .





Código

Nombre del

Trámite y/o

Servicio

Acciones de

Regulación

Normativa

(Decreto,

Acuerdo Ley,

Código,

Reglamento,

Lineamiento,

etc.)


trámite, eliminación

de requisitos,

reducción del tiempo

de respuesta)

Objetivo General

de las Acciones

Fecha de

Cumplimiento

Unidad

Administrativa

Responsable

DDE/DFAYF

05

GESTIÓN PARA

LA

ADQUISICIÓN

DE PAQUETES

DE ESPECIES

MENORES.

ARTÍCULOS 149 Y 150 DEL BANDO MUNICIPAL DE

CHIMALHUACÁN, ESTADO DE

MÉXICO.

ACTUALMENTE SU TIEMPO DE RESPUESTA ES DE 4 DÍAS HÁBILES.

SE PROPONE

UNA DISMINUCIÓN

DEL TIEMPO DE RESPUESTA DE 4 DÍAS HÁBILES

A 2 DÍAS HÁBILES.

2-ABRIL-

2016.

DEPARTAMENTO

DE FOMENTO

AGROPECUARIO

Y FORESTAL.

Página | 39

H. AYUNTAMIENTO DE

CHIMALHUACÁN

2013-2015 .





Código

Nombre del

Trámite y/o

Servicio

Acciones de

Regulación

Normativa

(Decreto, Acuerdo

Ley, Código,

Reglamento,

Lineamiento, etc.)

Acciones de Mejora

(Eliminación del

trámite,

eliminación de

requisitos,

reducción del

tiempo de

respuesta)

Objetivo

General de

las

Acciones

Fecha de

Cumplimiento

Unidad

Administrativa

Responsable

DDE/DFAYF

06

CAPACITACIÓN

AGROPECUARI

A A

PRODUCTORE

S

AGROPECUARI

AS


ACTUALMENTE

SU TIEMPO DE

RESPUESTA ES

DE 4 DÍAS

HÁBILES.

SE PROPONE

UNA DISMINUCIÓN DEL TIEMPO

DE RESPUESTA

DE 4 DÍAS HÁBILES A 2

DÍAS HÁBILES.

2-ABRIL-2016

DEPARTAMENT

O DE FOMENTO

AGROPECUARI

O Y FORESTAL

Página | 40

H. AYUNTAMIENTO DE

CHIMALHUACÁN

2013-2015 .





Código

Nombre del

Trámite y/o

Servicio

Acciones de

Regulación

Normativa

(Decreto,

Acuerdo Ley,

Código,

Reglamento,

Lineamiento,

etc.)

Acciones de Mejora

(Eliminación del

trámite,

eliminación de

requisitos,

reducción del

tiempo de

respuesta)

Objetivo

General de

las Acciones

Fecha de

Cumplimiento

Unidad

Administrativa

Responsable

DDE/DFAYF 07

GESTIÓN DE

TRANSFERENCIA

DE TECNOLOGÍAS

Y APROPIACIÓN

DE TECNOLOGÍA

PARA

PRODUCTORES

ARTÍCULOS

149 Y 150 DEL

BANDO MUNICIPAL

DE CHIMALHUACÁN,

ESTADO DE MÉXICO.

ACTUALMENTE

SU TIEMPO

DE RESPUESTA

ES DE 4 DÍAS

HÁBILES.

SE

PROPONE UNA

DISMINUCIÓN DEL

TIEMPO DE RESPUESTA


DÍAS HÁBILES.

2-ABRIL-2016

DEPARTAMENTO

DE

FOMENTO

AGROPECUARIO

Y FORESTAL

Página | 41

H. AYUNTAMIENTO DE

CHIMALHUACÁN

2013-2015 .






Servicio




etc.)

Acciones de Mejora





Acciones



DDE/DFAYF

08

COMERCIALIZACIÓN

DE PRODUCTOS AGROPECUARIOS

ARTÍCULOS

149 Y 150 DEL BANDO

MUNICIPAL DE

CHIMALHUACÁN, ESTADO

DE MÉXICO.

ACTUALMENTE SU

TIEMPO DE RESPUESTA ES


SE

PROPONE UNA

DISMINUCIÓN DEL

TIEMPO DE RESPUESTA


DÍAS HÁBILES.

2-ABRIL-2016

DEPARTAMENTO

DE FOMENTO AGROPECUARIO

Y FORESTAL

Página | 42

H. AYUNTAMIENTO DE

CHIMALHUACÁN

2013-2015 .






Servicio




etc.)

Acciones de Mejora




Objetivo General de

las Acciones



DDE/DFAYF

09

APOYO DE

REFORESTACIÓN Y DONACIONES

DE ARBOLES




SE PROPONE


DE RESPUESTA DE 3 DÍAS

HÁBILES A 2 DÍAS HÁBILES.

2-ABRIL-2016

DEPARTAMENTO


Y FORESTAL

Página | 43

H. AYUNTAMIENTO DE

CHIMALHUACÁN

2013-2015 .






Servicio



Lineamiento, etc.)




Objetivo General de

las Acciones



DDE/DFAYF

09

GESTIÓN DE EQUIPOS E

IMPLEMENTOS Y OBRAS DE

INFRAESTRUCTURA AGROPECUARIA

PARA PRODUCTORES

AGROPECUARIOS


ACTUALMENTE SU

TIEMPO DE RESPUESTA ES


SE PROPONE


DE RESPUESTA


DÍAS HÁBILES.

2-ABRIL-2016

DEPARTAMENTO


Y FORESTAL

Página | 44

H. AYUNTAMIENTO DE

CHIMALHUACÁN

2013-2015 .






Servicio




etc.)

Acciones de Mejora




Objetivo General de

las Acciones


Unidad Administrativ

a Responsable

DDE/DFAYF11

ASISTENCIA

TÉCNICA AGROPECUARI

A A UNIDADES

DE PRODUCTORES AGROPECUARI

OS.




SE PROPONE


DE RESPUESTA


DÍAS HÁBILES.

2-ABRIL-2016

DEPARTAMENTO DE FOMENTO AGROPECUARIO Y FORESTAL

Página | 45

H. AYUNTAMIENTO DE

CHIMALHUACÁN

2013-2015 .






Servicio




etc.)

Acciones de Mejora

(Eliminación del trámite, eliminación

de requisitos, reducción del


Objetivo General de

las Acciones



DDE/DFAYF12

PROMOCIÓN

DE PRODUCTOS

AGROPECUARIOS EN LA FERIA

ARTESANAL Y CULTURAL

DE CHIMALHUACÁ

N

ARTÍCULOS

149 Y 150 DEL BANDO

MUNICIPAL DE

CHIMALHUACÁN, ESTADO

DE MÉXICO.

ACTUALMENTE SU TIEMPO DE RESPUESTA ES DE 4 DÍAS HÁBILES.

SE PROPONE


DE RESPUESTA DE 4 DÍAS

HÁBILES A 2 DÍAS HÁBILES.

2-ABRIL-2016

DEPARTAMENTO

DE FOMENTO AGROPECUARIO Y

FORESTAL

Página | 46

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CHIMALHUACÁN

2013-2015 .

SISTEMA MUNICIPAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL PARA LA FAMILIA

DIF CHIMALHUACÁN.

PROPUESTA INTEGRAL POR TRÁMITE Y/O SERVICIO.

El Catalogo Municipal de trámites y servicios del Sistema Municipal DIF Chimalhuacán se compone de 32 trámites y servicios, con clave oficial por parte de la Contraloría Interna Municipal. De esta manera el Programa de Mejora Regulatoria 2016 se compone de propuestas de mejora regulatoria a 27 trámites, lo que representa modificar de manera inicial el 23% del Registro Municipal, proponiendo mejoras a procesos administrativos. En total son 71 acciones de mejora en la administración municipal para el 2016.

TRAMITE Y/O SERVICIO

ACTUALMENTE COMO SE OFRECE.

ACCIÓN DE MEJORA

SERVICIO DE CONSULTA MEDÍCA

Se brinda atención médica a los pacientes que solicitan el servicio a través de la evaluación y diagnóstico, a su vez canalizar oportunamente a los usuarios que necesitan valoración médica especializada a los diferentes hospitales de gobierno. Actualmente su tiempo de respuesta es de 15 minutos

Revisión y análisis de los procedimientos para un mejor servicio. Contar con los insumos necesarios para lograr una excelente atención médica. Clasificación y orden de los pacientes para su mejor y pronta atención Se propone una disminución de tiempo de respuesta de 15 a 10 minutos.

SERVICIO DE

ODONTOLOGÍA

Se detectan tempranamente enfermedades que estén afectando al buen estado de los dientes y atender enfermedades orales (caries) de interés en salud pública para así recuperar la salud oral. Se brinda un servicio odontológico integral con calidad y eficiencia. Actualmente el tiempo de respuesta es de 1 hora.

Revisión y análisis de los procedimientos para brindar servicios de calidad. Elaboración de expedientes electrónicos del área de odontología, así como su debida clasificación. Concientizar a la comunidad sobre la importancia de la higiene bucal. Se propone una disminución de 30 minutos

SERVICIO DE OPTOMETRÍA

Se brinda servicios a la población en general de calidad eficacia y eficiencia canalizar de forma oportuna al paciente. Actualmente el tiempo de respuesta es de 1 día hábil.

Integración de expedientes para evitar duplicidad. Generar estrategias y modificar espacios del área del área de optometría para atender a los usuarios de forma oportuna. Proporciona en tiempo medicamento a bajo costo. Se propone una respuesta de 1 hora.

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2013-2015 .

CONSULTA PSICOLÓGICA

Se brinda servicio de psicología a la población abierta a través de terapias individuales, grupales y familiares para mejorar su estado mental, psicológico y social. Actualmente el tiempo de respuesta es de 1 día hábil.

Agendar citas de forma electrónica para evitar saturación de pacientes del área de psicología. Capacitar al personal administrativo para la obtención de resultados oportunos. Renovar las pruebas psicométricas para mejorar el diagnóstico clínico de pacientes subsecuentes Se propone una disminución de tiempo de respuesta de 1 hora.

SERVICIO DE TRABAJO

SOCIAL

Coadyuvar en los procesos de mejoramiento de la calidad de vida de los usuarios a través de la asistencia social que otorga el sistema DIF y demás instancias del Ayuntamiento. Actualmente el tiempo de respuesta es de 3 horas

Registros electrónicos para evitar la pérdida de información. Base de datos de los usuarios para una oportuna atención a los usuarios Atención, orientación y canalización oportuna para personas de abandono y maltrato al menor. Se propone una disminución de tiempo de respuesta de 1 hora

ATENCIÓN CASOS MEDICO

LEGALES

Coadyuvar en los procesos pertinentes para la ciudadanía y su custodia ante las autoridades. Actualmente el tiempo de respuesta es de 1 hora.

Realizar las valoraciones pertinentes para la custodia de los usuarios por parte del Ministerio Público, así como su visita domiciliaria para la reintegración de menores y personas de la tercera edad. Atención, orientación y canalización oportuna para personas de abandono y maltrato al menor. Capacitar personal especializado Se propone una disminución de tiempo de respuesta de 30 minutos.

ALBERGUE

Se atiende a menores remitidos al albergue y se brinda la asistencia social en todos los aspectos y mantener a nuestro cargo en el interior del albergue. Actualmente se piden 2 requisitos y su tiempo de respuesta es de 2 días hábiles

Salvaguardar la integridad de los menores bajo custodia brindándoles un servicio de confidencialidad ante la sociedad. Proporcionales formación integral y con valores humanos para su reintegración ante la sociedad. Implementar actividades recreativas y deportivas para desarrollar sus capacidades motrices y de salud. Mejorar los métodos de búsqueda de familiares, de los menores resguardados en el albergue. Se propone una disminución de 2 a 1 día hábil.

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CHIMALHUACÁN

2013-2015 .

VISITAS DOMICILIARIAS

Coadyuvar en los procesos de mejoramiento de la calidad de vida de los usuarios a través de la asistencia social que otorga el sistema DIF. Actualmente el tiempo de respuesta es de 2 días hábiles

Aplicación de estudios socioeconómicos mediante la visita domiciliaria para determinar la condición de vivienda, solvencia económica y calidad de vida del solicitante. Gestionar a favor del solicitante ante la dependencia de gobierno Se propone una disminución de 2 a 1 día hábil.

FUNERARIA

Se brinda apoyo para realizar las gestiones necesarias ante las autoridades que se requieran para la ciudadanía de escasos recursos económicos. Actualmente el tiempo de respuesta es de 1 hora

Reducción de tramites al realizar la gestión ante el departamento de panteones Condonación de pagos a personas de escasos recursos económicos, hasta el 50%. Se propone una disminución de tiempo de respuesta de 30 minutos.

DESAYUNOS ESCOLARES

FRÍOS Y RACIONES

VESPERTINAS

Se les brinda un apoyo de desayuno balanceado y saludable para llevar un control de salud y brindar un mejor desarrollo físico e intelectual. Actualmente el tiempo de respuesta es de 2 días hábiles.

Realizar la debida coordinación en el área para la oportuna entrega de desayunos y raciones vespertinas, a favor de la población estudiantil. Proporcionar información del programa para dar a conocer su correcta operación, así como brindar los medios para su realización.

Se propone una disminución de tiempo de respuesta de 2 a 1 día hábil.

HORTA-DIF

Actualmente se brinda la atención y asesoría a la población y escuelas. Actualmente el tiempo de respuesta es de 2 días hábiles.

Crear programas, que regulen a la población estudiantil para mejorar sus hábitos. Implementar proyectos sustentables Se propone una disminución de tiempo de respuesta de2 a 1 día hábil.

DESAYUNOS ESCOLARES

COMUNITARIOS

Se brinda la promoción a las diferentes escuelas para el control en las escuelas. Actualmente el tiempo de respuesta es de 2 días hábiles.

Incrementar el número de promotores para supervisar los diferentes desayunadores ubicados en las escuelas del municipio de Chimalhuacán. Se propone una disminución de tiempo de respuesta de 2 a 1 día hábil.

ASESORIA JURIDICA A LA

POBLACIÓN EN MATERIA

FAMILIAR

Se proporciona orientación y asistencia jurídica a toda la población de nuestro municipio que no tiene acceso a la asistencia legal en materia familiar. Actualmente el tiempo de respuesta es de 2 días hábiles.

Capacitación y contratación de personal, a fin de brindar una mejor atención al usuario. Instalaciones debidamente adaptadas para la debida atención de la población. Se propone una disminución de tiempo de respuesta de 2 a 1 día hábil.

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JUICIOS EN DERECHO

FAMILIAR

Se proporciona la asesoría y asistencia respecto a sus derechos. Actualmente se pide 2 requisitos y su tiempo de respuesta es de 20 días hábiles.

Solicitar la habilitación de otro juzgado familiar. Dar información personalizada a los usuarios que requieran del servicio. Se propone una disminución de 20 a 15 días hábiles

INTERVENCIÓN Y

AUDIENCIAS EN DERECHO

FAMILIAR

Se proporciona la asesoría y asistencia respecto a sus derechos. Actualmente el tiempo de respuesta es de 20 días hábiles.

Incrementar al personal y capacitación del mismo. Continuamente establecer planes y programas de capacitación con el objeto de mantener actualizando y capacitando al personal. Se propone una disminución de tiempo de respuesta de 20 a 15 días hábiles.

CONVENIOS JUDICIALES Y

EXTRAJUDICIALES

Se proporciona a los usuarios la asesoría para salvaguardar el interés del menor y procurar la solución pacífica. Actualmente el tiempo de respuesta es de 90 días hábiles

Elevar la cantidad de convenios extrajudiciales Incrementar al personal y capacitarlos. Se propone una disminución de tiempo de respuesta a 90 a 60 días hábiles.

ACTAS INFORMATIVAS

Se proporciona actualmente para los trámites pertinentes que tengan que realizar. Actualmente el tiempo de respuesta es de 5 días hábiles.

Mayor calidad de redacción de los hechos para exhibirlos como antecedentes ante otras autoridades. Reducir el tiempo de espera de los usuarios Se propone una disminución de tiempo de respuesta de 5 a 3 días hábiles.

ATENCIÓN TEMPORAL A

MENORES ALBERGADOS

Actualmente se les brinda la atención y custodia a los menores que se encuentran en el interior del albergue. Actualmente el tiempo de respuesta es de 1 día.

Simplificar los trámites y documentación requerida para el ingreso de los menores hacia el albergue. Se propone una disminución de tiempo de respuesta de 30 minutos.

ASESORIAS DEL

PROGRAMA DEL CENTRO

DE PREVENCIÓN Y

ATENCIÓN AL MALTRATO Y

LA FAMILIA (CEPAMyF)

Actualmente se brinda el apoyo y asesoría para la comunidad. Actualmente el tiempo de respuesta es de 1 día.

Reducción del tiempo de respuesta Capacitar al personal. Se propone una disminución de tiempo de respuesta de 30 minutos.

CREDENCIALIZACIÓN

INAPAM.

Actualmente se realiza el trámite más ágil disminuyendo tiempos a los usuarios. Actualmente el tiempo de respuesta es de 1 día hábil.

Eliminar requisitos complejos y burocráticos. Proponer la credencialización electrónica. Contratación de un Auxiliar administrativo para disminuir el tiempo de espera de los usuarios. Se propone una disminución de tiempo de 30 minutos.

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ATENCIÓN A GRUPOS DE LA

TERCERA EDAD

Se brinda la atención a los adultos mayores con servicios de salud y asistencia social. Actualmente el tiempo de respuesta es de 1 día hábil.

Capacitación a los promotores para mejor desempeño laboral. Construcción de casa de día. Albergue municipal para adultos mayores. Contratación de médicos gerontólogos. Se propone una disminución de tiempo de respuesta de 30 minutos.

TALLER DE PANADERÍA Y

REPOSTERÍA

Actualmente se realiza la actividad de taller para la población. Actualmente se piden 4 requisitos y su tiempo de respuesta es de 1 hora.

Capacitar al personal sobre los talleres que se imparten. Dar servicio de alta calidad y desempeño de los servicios. Realizar programas completos, que dejen un gran derrame económico dentro de las aéreas. Se propone una disminución de tiempo de 30 minutos.

TALLER DE SERIGRAFIA

(ESTAMPADO DE MALLA,

ROPA, GLOBOS, VASOS,

PLUMAS, ELABORACIÓN DE

INVITACIONES)


Gestión de cursos CEA y ante el Edayo. Especialización de los alumnos a través de curso CEA Mejoramiento del taller de serigrafía Incrementar el número de beneficiados en los cursos de capacitación para el autoempleo Se propone una disminución de tiempo de respuesta de 30 minutos.

TALLER DE CORTE Y

CONFECCIÓN


Gestión de cursos CEA y ante el Edayo. Especialización de los alumnos a través de curso CEA Impartir curso de Alta Costura Se propone una disminución de tiempo de respuesta de 30 minutos

TALLER DE CULTURA DE

BELLEZA


Especialización de los alumnos a través de cursos CEA Gestión de cursos CEA y ante instituciones de nivel superior. CAPACITA T ante el Edayo Actualización de los profesores. Orientar a los beneficiarios de los cursos de autoempleo, para obtener proyectos productivos. Se propone una disminución de tiempo de respuesta de 30 minutos

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TALLER DE JOYERIA EN

HILO

Actualmente se realiza la actividad de taller para la población Actualmente se piden 4 requisitos y su tiempo de respuesta es de 1 hora.

Actualización continua de los profesores Incrementar el número de beneficiados en los cursos de capacitación para el autoempleo Incrementar el número de cursos Se propone una disminución de tiempo de respuesta de 30 minutos

TALLER DE MANUALIDADES


Actualización continua de los profesores Impartir mayor número de cursos Se propone una disminución de tiempo de respuesta de 30 minutos

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Dependencia/Organismo Descentralizado (clave y nombre): SISTEMA MUNICIPAL PARA EL

DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA Responsable y/o Enlace de Mejora Regulatoria de la Dependencia: LIC. MARÍA GUADALUPE DELGADO

TAPÍA Fecha de Elaboración: 10/09/2015 Fecha de Aprobación en el Comité Interno: 14/10/2015 Total de trámites y/o servicios de la Dependencia Municipal: 27 Número de trámites prioritarios para 2016: 001/27


Servicio


Acuerdo Ley, Código, Reglamento, Lineamiento,

etc.)

Acciones de Mejora

Objetivo General de

las Acciones



001

SERVICIO DE CONSULTA MEDÍCA

Ley que crea los organismos públicos descentralizados de asistencia social, de carácter municipal denominado “Sistemas Municipales para el Desarrollo integral de la Familia”

CAPITULO I, ART.3, FRACC.

I,II,III,IV,V,VI,VII,VIII,IX.

Actualmente su tiempo de respuesta es de 15 minutos

Se propone una disminución de tiempo de respuesta de 15 a 10 minutos.

Marzo 2016

Coordinador De Servicios Médicos

_____________________ Dr. Raúl Núñez Almanza

Área de Finanzas

_____________________ C. Arturo Sandoval Ríos

Área de Informática y Comunicación Social

____________________ Sub. Edgar Ricardo Ávila

Hernández

Farmacia Comunitaria

________________________ C. Sara Hernández Tolentino

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Servicio



Lineamiento, etc.)

Acciones de Mejora

Objetivo General de

las Acciones



002

SERVICIO DE ODONTOLOGÍA




Actualmente el tiempo de respuesta es de 1 hora. Se propone

una disminución de 30 minutos

Marzo 2016



Área de Finanzas




Hernández



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2013-2015 .








Servicio



Lineamiento, etc.)

Acciones de Mejora

Objetivo General de

las Acciones


o


003 SERVICIO DE OPTOMETRÍ

A




Actualmente el tiempo de respuesta es de 1 día hábil.

Se propone una respuesta de 1 hora.

Marzo 2016



Área de Finanzas




Hernández



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2013-2015 .








Servicio



Lineamiento, etc.)

Acciones de Mejora

Objetivo General de

las Acciones



004 CONSULTA

PSICOLÓGICA

Ley que crea los organismos públicos descentralizados de asistencia social, de carácter municipal denominado “Sistemas Municipales para el Desarrollo integral de la Familia” CAPITULO I, ART.3, FRACC. I,II,III,IV,V,VI,VII,VIII,IX

Actualmente el tiempo de respuesta es de 1 día hábil.

Se propone una disminución de tiempo de respuesta de 1 hora.

Marzo 2016

Área de Finanzas




Hernández

Coordinador de área de psicología

________________________

Psic. Omar Alatorre Minero

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Servicio



etc.)

Acciones de Mejora


Acciones



005

SERVICIO DE

TRABAJO SOCIAL

Manual de procedimientos del sistema DIF Chimalhuacán. Ley que crea los organismos públicos descentralizados de asistencia social, de carácter municipal denominado “Sistema municipal para el Desarrollo Integral de la Familia”.

CAPITULO I, ART. 3 FRACC: I,II, III, IV, V, VI,

VII, VIII, IX

Actualmente el tiempo de respuesta es de 3 horas.

Se propone una disminución de tiempo de respuesta de 1 hora.

Marzo 2016

Subdirección del Área de Trabajo Social

_____________________

Tec. T.S. María Félix Beltrán Bonilla

Área de Finanzas




Hernández

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Servicio


Lineamiento, etc.)

Acciones de Mejora

Objetivo General de

las Acciones


o


006

ATENCIÓN CASOS MEDICO

LEGALES

Manual de procedimientos del sistema DIF Chimalhuacán. Ley que crea los organismos públicos descentralizados de asistencia social, de carácter municipal denominado “Sistema municipal para el Desarrollo Integral de la Familia”.


VII, VIII, IX

Actualmente el tiempo de respuesta es de 1 hora.

Se propone una disminución de tiempo de respuesta de 30 minutos.

Marzo 2016


_____________________ Tec. T.S. María Félix

Beltrán Bonilla

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Servicio



etc.)

Acciones de Mejora

Objetivo General de

las Acciones



007 ALBERGUE

Manual de procedimientos del sistema DIF Chimalhuacán. Ley que crea los organismos públicos descentralizados de asistencia social, de carácter municipal denominado “Sistema municipales para el Desarrollo Integral de la Familia”. CAPITULO I, ART. 3 FRACC:

I,II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX

Actualmente se piden 2 requisitos y su tiempo de respuesta es de 2 días hábiles

Se propone una disminución de 2a 1 día hábil.

Marzo 2016



Beltrán Bonilla

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CHIMALHUACÁN

2013-2015 .








Servicio


Lineamiento, etc.)

Acciones de Mejora

Objetivo General de

las Acciones



008 VISITAS

DOMICILIARIAS

Manual de procedimientos del sistema DIF Chimalhuacán. Ley que crea los organismos públicos descentralizados de asistencia social, de carácter municipal denominado “Sistema municipales para el Desarrollo Integral de la Familia”.

CAPITULO I, ART. 3 FRACC: I,II, III, IV, V,

VI, VII, VIII, IX

Actualmente el tiempo de respuesta es de 2 días hábiles

Se propone una disminución de 2 a 1 día hábil.

Marzo 2016



Beltrán Bonilla

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CHIMALHUACÁN

2013-2015 .








Servicio



Lineamiento, etc.)

Acciones de Mejora

Objetivo General de

las Acciones



009 FUNERARIA

Manual de procedimientos del sistema DIF Chimalhuacán. Ley que crea los organismos públicos descentralizados de asistencia social, de carácter municipal denominado “Sistema municipales para el Desarrollo Integral de la Familia”.


VII, VIII, IX

Actualmente el tiempo de respuesta es de 1 hora.


Marzo 2016

Subdirección del

Área de Trabajo Social

_____________________ Tec. T.S. María Félix Beltrán

Bonilla

Subdirección del Área de Funeraria

______________________ c. Moisés Neftalí Siles curiel

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Servicio



Lineamiento, etc.)

Acciones de Mejora Objetivo

General de las Acciones



010

DESAYUNOS ESCOLARES

FRÍOS Y RACIONES

VESPERTINAS

Reglas de Operación de la Gaceta de Gobierno del Estado de México

Actualmente el tiempo de respuesta es de 2 días hábiles.

Se propone una disminución de tiempo de respuesta de2 a 1 día hábil.

Marzo 2016

Subdirección del

Área de Nutricionales

_____________________ Tec. Eduardo Salas

Molinero

Área de Finanzas


Página | 62

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2013-2015 .








Servicio




Lineamiento, etc.)




o


011 HORTA - DIF Gaceta de Gobierno del Estado de México

Actualmente el tiempo de respuesta es de 2díashábiles.

Se propone una disminución de tiempo de respuesta de2 a1 día hábil.

Marzo 2016

Subdirección del Área de Nutricionales

_____________________

Tec. Eduardo Salas Molinero

Área de Finanzas


Página | 63

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CHIMALHUACÁN

2013-2015 .








Servicio



Lineamiento, etc.)

Acciones de Mejora

Objetivo General de

las Acciones



012 DESAYUNOS ESCOLARES

COMUNITARIOS

Reglas de Operación de la Gaceta de Gobierno del Estado de México.



Marzo 2016

Subdirección del

Área de Nutricionales

_____________________ Tec. Eduardo Salas

Molinero

Área de Finanzas


Página | 64

H. AYUNTAMIENTO DE

CHIMALHUACÁN

2013-2015 .








Servicio



Lineamiento, etc.)

Acciones de Mejora

Objetivo General de

las Acciones



013

ASESORIA JURIDICA A

LA POBLACIÓN EN MATERIA

FAMILIAR

Ley de Asistencia Social para el Estado de México y Municipios. Ley que crea el Órgano Descentralizado denominado sistema DIF para el Estado de México. Ley a la protección de los Derechos de los niños, las niñas y los jóvenes vigentes para el Estado de México. Código Civil y de Procedimientos civiles del Estado de México. Código Penal para el Estado de México. Código de procedimiento penal para el Estado de México.



Marzo 2016

Procurador de la Defensa

del Menor y La Familia

_____________________ P.D. Cándido Martínez

Jiménez

Área de Finanzas

_____________________ C.p. Arturo Sandoval Ríos

Subdirector del Área de Recursos Humanos

____________________ Tec. Alma Delia García

Cabrera

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CHIMALHUACÁN

2013-2015 .








Servicio



Lineamiento, etc.)

Acciones de Mejora

Objetivo General de

las Acciones



014 JUICIOS EN DERECHO FAMILIAR

Código de civil para el Estado de México. Código de procedimiento Civiles para el Estado de México.

Actualmente se pide 2 requisitos y su tiempo de respuesta es de 20 días hábiles.

Se propone una disminución de 20 a15 días hábiles

Marzo 2016

Procurador de la Defensa del

Menor y la Familia.

_____________________ P.D. Candido Martínez

Jiménez

Página | 66

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CHIMALHUACÁN

2013-2015 .








Servicio


Lineamiento, etc.)

Acciones de Mejora

Objetivo General de

las Acciones



015

INTERVENCIÓN Y AUDIENCIAS EN DERECHO

FAMILIAR

Código de civil para el Estado de México. Código de procedimiento Civiles para el Estado de México.



Marzo 2016

Procurador de la Defensa del Menor y La

Familia


Jiménez

Página | 67

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CHIMALHUACÁN

2013-2015 .








y/o Servicio



Lineamiento, etc.)

Acciones de Mejora

Objetivo General de

las Acciones



016 CONVENIOS

JUDICIALES Y EXTRAJUDICIALES

Reglamentar la Elaboración de Convenios Familiares.

Actualmente el tiempo de respuesta es de 90 días hábiles


Marzo 2016

Procurador de la Defensa del Menor y la

Familia.


Jiménez

Página | 68

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CHIMALHUACÁN

2013-2015 .








Servicio


Lineamiento, etc.)

Acciones de Mejora

Objetivo General de

las Acciones



017 ACTAS

INFORMATIVAS

Ley de Asistencia Social para el Estado de México y Municipios. Ley que crea el Órgano descentralizado denominado Sistema DIF Municipal para el Estado de México.



Marzo 2016

Procuraduría de la

Defensa del Menor y la Familia

_____________________

P.D. Cándido Martínez Jiménez

Página | 69

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2013-2015 .








Servicio



Lineamiento, etc.)

Acciones de Mejora

Objetivo General de

las Acciones



018

ATENCIÓN TEMPORAL A

MENORES ALBERGADOS

Código penal para el estado de México. Ley de Asistencia Social para el Estado de México y Municipios. Ley que crea el órgano Descentralizado denominado Sistema DIF para el Estado de México. Ley a la Protección de los Derechos de los Niños, las Niñas y lo Jóvenes vigente para el estado de México.

Actualmente el tiempo de respuesta es de 1 día.


Marzo 2016

Procuraduría de la Defensa del Menor y la

Familia


Jiménez

*DIF Estado de México

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2013-2015 .








Servicio



Lineamiento, etc.)

Acciones de Mejora

Objetivo General de

las Acciones



019

ASESORIAS DEL

PROGRAMA DEL CENTRO

DE PREVENCIÓN Y ATENCIÓN

AL MALTRATO Y LA FAMILIA (CEPAMyF)

Ley de Asistencia Social para el Estado de México y Municipios Ley que crea el Órgano Descentralizado denominado Sistema DIF para el Estado de México Ley a la Protección de los Derechos de los Niños, las niñas y los jóvenes vigente para el Estado de México Código Civil y de Procedimientos Civiles para el Estado de México Código Penal para el Estado de México Código de Procedimientos Penal para el Estado de México

Actualmente el tiempo de respuesta es de 1 día.


Marzo 2016

Procurador de la Defensa del Menor y la

Familia

_____________________ P.D. Cándido Martínez

Jiménez

Página | 71

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CHIMALHUACÁN

2013-2015 .








Servicio


Normativa (Decreto, Acuerdo Ley, Código,

Reglamento, Lineamiento, etc.)

Acciones de Mejora

Objetivo General de

las Acciones



020 CREDENCIALIZACIÓN INAPAM del Estado de México

Actualmente el tiempo de respuesta es de 1 dia hábil.

Se propone una disminución de tiempo de 30 minutos.

Marzo 2016

Representante Municipal de INAPAM-

CAAM

_____________________ C. Alma Lidia Carballo Ruiz

Página | 72

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CHIMALHUACÁN

2013-2015 .








Servicio



etc.)





021

ATENCIÓN A GRUPOS DE LA

TERCERA EDAD

INAPAM del Estado de México

Actualmente el tiempo de respuesta es de 1 día hábil..


Marzo 2016

*H. Ayuntamiento Chimalhuacán *Sistema Municipal Dif *Gobierno Del Estado De México

Página | 73

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CHIMALHUACÁN

2013-2015 .








Servicio



Lineamiento, etc.)

Acciones de Mejora

Objetivo General de

las Acciones



022 TALLER DE

PANADERÍA Y REPOSTERÍA

Ley que crea los organismos públicos descentralizados de asistencia social, de carácter municipal denominado “Sistema Municipal Para el Desarrollo Integral de la Familia”

CAPITULO I, ART. 3. FRACC.


Actualmente se piden 4 requisitos y su tiempo de respuesta es de 1 hora.

Se propone una disminución de tiempo de 30 minutos.

Marzo 2016

Encargada de Despacho

de Escuelas - Taller

_____________________

Lic. Jessica Trujillo Hernández

Área de Finanzas




Hernández

*Edayo II de Chimalhuacán

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y/o Servicio



Lineamiento, etc.)

Acciones de Mejora

Objetivo General de

las Acciones



023

TALLER DE SERIGRAFIA

(ESTAMPADO DE MALLA, ROPA,

GLOBOS, VASOS, PLUMAS,

ELABORACIÓN DE INVITACIONES)

Ley que crea los organismos públicos descentralizados de asistencia social, de carácter municipal denominado “Sistema Municipal Para el Desarrollo Integral de la Familia”





Marzo 2016

Encargada de Despacho de

Escuelas - Taller

_____________________ Lic. Jessica Trujillo

Hernández

Área de Finanzas




Hernández


Página | 75

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CHIMALHUACÁN

2013-2015 .








Servicio


Lineamiento, etc.)

Acciones de Mejora

Objetivo General de

las Acciones


o


024

TALLER DE CORTE Y CONFECCIÓN

Ley que crea los organismos públicos descentralizados de asistencia social, de carácter municipal denominado “Sistemas Municipales Para el Desarrollo Integral de la Familia”




Se propone una disminución de tiempo de respuesta de 30 minutos

Marzo 2016


Escuelas - Taller


Hernández

Área de Finanzas

_____________________ C.p. Arturo Sandoval

Ríos



Hernández

*Edayo II de Chimalhuacán.

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CHIMALHUACÁN

2013-2015 .








Servicio


Lineamiento, etc.)

Acciones de Mejora

Objetivo General de

las Acciones


o


025 TALLER DE

CULTORA DE BELLEZA






Marzo 2016


Escuelas - Taller


Hernández

Área de Finanzas




Hernández


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2013-2015 .








Servicio


Lineamiento, etc.)

Acciones de Mejora

Objetivo General de

las Acciones


o


26 TALLER DE JOYERIA EN HILO






Marzo 2016


Escuela – Taller


Hernández

Área de Finanzas




Hernández


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Comisión Municipal de Mejora Regulatoria. · Mejora Regulatoria que el Estado de México y...

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