Explica Tus Reparaciones Visualmente

¡Ahora en Español!

¿Qué es ClearMechanic? Aplicación móvil que incrementa considerablemente la venta de reparaciones en Tu agencia o Taller de Servicio.

El hecho de incluir fotos y videos de las partes dañadas del cliente, ayuda a incrementar el porcentaje de conversión a ventas:

• % de ventas sin ClearMechanic: 40% - 60%

• % de ventas con Clear Mechanic: 75% - 90%

ClearMechanic: Fácil de Usar

Paso 1

Sube fotos y videos.

Paso 2

CM sube al momento imágenes

a Tu website.

Paso 3

El cliente recibe las fotos y videos en

vivo.

Paso 4

“Venta Visual”Incrementa Tu % de cierre en un 20% -

40%.

Sólo toma fotos y videos, CM hace todo lo demás

Técnico o Consultor Tecnología de Clear Mechanic

Cliente CM Muestra análisis de la reparación

Comparte en segundos fotos y videos Publica fotos y videos a Tu sitio web!Envíaselo a Tus clientes directamente por email o mensaje de texto

Lo que el Cliente observa

Lo que el Cliente observaFunción de videoSube videos desde Tu iphone, Ipad, Ipod, ó celular con sistema Android.

Muestra a Tus clientes el antes y después.Envía videos de la parte reemplazadas y las partes usadas.

Zoom out del vehículo.Para que el cliente se dé cuenta que es su vehículo. Brinda mayor transparencia y confianza.

Lo que el Cliente observaBotón “Compartir” permite inmediatamente enviar mensajes de texto y mail a Tus clientes. Y el botón “Facebook” el cliente puede subir a su cuenta dicha

reparación.Así no hay que esperar a que el cliente visite la página web

Lo que el Cliente observaBotón “Compartir” permite inmediatamente enviar mensajes de texto y mail a Tus clientes. Y el botón “Facebook” el cliente puede subir a su cuenta dicha

reparación.Así no hay que esperar a que el cliente visite la página web

SMS¡Mensajes de Texto incluídos sin límite!

EMAIL

Lo que el Cliente observaBotón “Compartir” permite inmediatamente enviar mensajes de texto y mail a Tus clientes. Y el botón “Facebook” el cliente puede subir a su cuenta dicha

reparación.Así no hay que esperar a que el cliente visite la página web

Facebook

Automáticamente se agregan DiagramasCM tiene la mejor base de datos de ilustraciones en la Industria aprobadas por técnicos, y comprensible para el cliente.Ideas Patentadas mundialmente

Proceso Sugerido de uso ClearMechanic

Proceso Sugerido de uso ClearMechanic1. Consultor de Servicio:Se recibe el vehículo de acuerdo a procesos actuales. Se levanta orden, toman datos, genera orden, se asigna cono de servicio, etc.

2. Asignación de orden de trabajo al técnico:El vehículo pasa a la estación de servicio e inicia el proceso de trabajo por parte del técnico.Ya sea mantenimiento preventivo ó correctivo.

3. Se evidencia el trabajo con fotos y videos en tiempo-real:El técnico utiliza su móvil y evidencia el 100% de las órdenes con la siguiente política:

a) 1 Foto mostrando el problema o parte a reemplazar.b) 1 Foto mostrando parte nueva instalada.c) 1 Video haciendo una explicación verbal del trabajo realizado. (Máximo 15 seg.)d) 1 Video de las sugerencias que el técnico considera es necesario reemplazo.e) En caso de que el vehículo no se le encuentre nada en la revisión de 25 puntos, aún así se

genera video indicando que todo está bien y solamente es necesario servicio normal.Nota: No hay límite de toma de fotos o videos. Entre más evidencia se presente al cliente es mejor.

Proceso Sugerido de uso ClearMechanic4. Publicación en página Web y Tablero de Control (Automático)Una vez que el técnico hace su diagnóstico y trabajos evidenciando con fotos y videos, en automático se publican en la página web del distribuidor dichas recomendaciones. Así mismo se publican en el Tablero de Control interno.

5. Envío a cliente de SMS e Email de recomendaciones.El consultor de servicio previo a la llamada normal de seguimiento al cliente y de sugerencia de recomendaciones, se mete al tablero de control para realizar envío de las fotos, videos y diagramas.

6. Explicación de recomendaciones y venta.El consultor una vez que envía al cliente la información, se comunica con él y juntos analizan vía telefónica el tema de las recomendaciones y reparaciones necesarias. Se incrementa la venta hasta un 40% adicional.

7. El cliente aprueba.Consultor sigue su proceso normal: si la pieza está en existencia se procede a realizar el trabajo. De lo contrario de pide la pieza a planta para realizar reparación.

Proceso Sugerido de uso ClearMechanic8. Cliente no aprueba.El cliente en caso de no aprobar, el consultor marca la casilla de “Rechazado” en al Tablero de Control y la aplicación comenzará con el envío de cartas al SMS e Email del cliente invitando su regreso con un descuento o promoción determinada por la empresa.Nota: es importante haber diseñado y enviado la carta de clientes rechazados a soporte@clearmechaniclatinoamerica.com para así poder configurar esta opción.

Beneficios ClearMechanic Incrementa las ventas mediante explicación visualFotos de alta calidad y una ilustración vale más que mil palabras. Ver para creer.

Obtienes la aprobación del cliente rápidamenteEl enviar un email y un mensaje de texto con toda esta información, obtiene más rápidamente el “Sí” del cliente.

Sube Tus fotos o videos en 40 segundos:-No existe una manera más rápida de subir fotos y videos a Tu sitio web, así como enviar esta información al cliente en un email.

Mejora la imagen de Tu Centro de Servicio:-ClearMechanic incrementa la imagen de Tu Distribuidora de Vehículos Nuevos o Taller de Servicio.

Beneficios ClearMechanic

Control de la Venta:Controla al 100% la cantidad de órdenes que están disponibles para la venta recibe reportes diarios, semanales, y mensuales del funcionamiento de CM.

Transparencia asegurada:-El técnico no puede engañar a ningún cliente sobre si es necesario el cambio de una pieza.

Mayor tráfico en Tu sitio web:El cliente frecuenta mucho más Tu página web y se entera de promociones de vehículos nuevos o seminuevos.

Almacena el historial del 100% de las ordenes:- Puedes buscar en el historial del tablero de control, órdenes que tengan 10 días o 10 años de antigüedad, sin sacrificar recursos de almacenamiento propios.

Beneficios ClearMechanic

Atiende de una manera más profesional las reclamaciones:-En caso de reclamación, contarás con la evidencia de las reparaciones pendientes de realizar o las ya realizadas. Ten el sustento en fotografía y video para calmar y rebatir cualquier situación”.

Incrementa Tu satisfacción al Cliente (CSI):- Ofrece mayor claridad, servicio, transparencia y seguimiento.

Automatiza los seguimientos de reparaciones con Tus clientes declinados:-Genera un documento en automático personalizado y con reenvío programado con descuentos y promociones para servicios declinados.

Presume la calidad, evidencia y transparencia de Tu taller de servicio para vender más vehículos nuevos/Clientes para Tu Taller:-Al prospectar una venta de un vehículo nuevo, da un excelente resultado mostrar al cliente como serán sus futuras visitas al taller de servicio.

Beneficios ClearMechanic

Campañas de garantía (re-calls):- Genera un orden de servicio con fotografías, video e imágenes del servicio necesario recomendado por el fabricante e invítales a Tu taller de servicio mencionándoles que será sin ningún costo. Cuida Tu imagen y la de Tu fabricante de manera visual y profesional.

Evidencia de Garantías más sustentadas:-Complementa Tus expedientes de garantías ahora con fotografías y videos individuales de dichas reparaciones.

Registra y evidencia el 100% de las reparaciones de Hojalatería y Pintura- Mejora Tu imagen de Laminado y Pintura evidenciando con fotos y videos Tus reparaciones. Los Clientes directos así como Aseguradoras les encantará Tu nuevo proceso de reparación en este departamento.

ClearMechanic, IncEl objetivo: brindar eficiencia y transparencia a las reparaciones automotrices, tanto para clientes como para centros de servicio Brad Simmons, Fundador y CEO: Graduado con honores de Princeton y con un MBA de Harvard Business School, es el creador de ClearMechanic.

Nuestro equipo: Veteranos de la industria Automotriz y expertos en sistemas para desarrollo de aplicaciones web y móvil.

Oficinas centrales: San Francisco, California; Brighton, Michigan y ahora sede en México para servir de enlace con América Latina.

Aplicación ClearMechanic

Aplicación galardonada con “Visual Selling” por los centros de servicio automotriz en Estados Unidos.

ClearMechanic llegó para cambiar los procesos de venta de reparaciones en un Centro de Servicio y coexiste con Tu DMS actual.

ClearMechanic ha sido mencionado por The Wall Street Journal, Automotive News, Consumer Reports y numerosas publicaciones automotrices.

Alianzas con ClearMechanic USA

Alianzas con ClearMechanic Mexico

ClearMechanic: Tablero de Control

Herramienta única para administrar las recomendaciones de servicio

Existen muchos Software para administrar el Taller y Tus órdenes de servicio, pero solo nosotros nos enfocamos en ayudarte a vender Tus multipuntos.

Administra Tu Venta de Reparaciones de Servicio

Tablero de Control Analítico

Controla al 100% órdenes en proceso de venta. Filtro para ubicación de órdenes.Filtra por fechas.Conoce quien subió el archivo, cuantos fotos tomó, así como videos.Palomea “Rechazado” si el cliente no quiso la reparación recomendada.Reenvío AUTOMATICO de promociones a quien no autorizó en su visita. Filtra por tipo de reparación y genera campañas de mercadeo.Observa en línea como las órdenes se van generando

Tablero de Control AnalíticoEnvía directo al cliente mails y mensajes de texto sin costo.

Da click en cualquier orden de reparación para ver detalles.

Utiliza esta opción para seguimiento, garantías y protección ante alguna posible reclamación.

Almacena sin límite órdenes y con notas internas

Consulta órdenes hasta 10 años atrás o más.

Haz campañas de marketing en segundos

Filtra las órdenes declinadas por tipo de reparación con sus evidencias de falla.

Envíales sus fotos y videos con un descuento especial.

Al recibir de nueva cuenta a un cliente, revisa en segundos las reparaciones pendientes y evidenciadas con fotos y videos.

Tablero de Control de Rechazados

Revisa las cartas de rechazo enviadas en automático.

Observa las que están por enviarse.

Monitorea qué cliente ya vio la carta de rechazo.

Administra como nunca Tus servicios rechazados

Revisa quien ya dio click en el email.

Ejemplo de Carta para ordenes declinadas

ClearMechanic vende por Tí enviando en automático a los rechazados.

Normalmente una orden no vendida queda en el olvido. Con ClearMechanic evitas que esto suceda.

El 100% de los clientes rechazados, recibirán 1 intentos con descuentos adicional para que regresen.

Próximamente en Español

Ejemplo de Carta Agradecimiento

ClearMechanic agradece por Tí con el 100% de los clientes que visitaron Tu Centro de Servicio y que registraron un email.

Envía un mensaje invitando a la próxima visita a Tu taller, otorgando algún descuento, regalo o reconocimiento.

¿Cuándo fue la última vez que agradeciste la visita de un cliente en Tu taller de servicio?

ClearMechanic lo hace por Ti en automático e invita a una próxima visita

Próximamente en Español

Lo que no se mide no se controlaReportes diarios, semanales y mensuales de actividad de CMa) Resumen de órdenes generadasb) Cantidad de fotografías y videos

generadosc) Desgloce de método de

comunicación con el cliente.d) Reporte detallado por técnico de

generación de multipuntose) Cantidad de clicks generados en

la página web por el cliente en cada orden

f) Cantidad de emails, textos, forwards generados

g) Verifica el % de aproximaciones al cliente vs órdenes generadas

Número ilimitado de usuarios para Iphone, Ipad, Ipod, AndroidBaja la Aplicación ingresa Tu nombre, el de Tu dealer o taller y agrega “Latinoamerica” y por último mail y listo!.

Más Beneficios con ClearMechanic

Apple Store y Android Play Store

Más Beneficios con ClearMechanicPublica un número ilimitado de fotografíasTendrás acceso al historial del 100% de las órdenes evidenciadas

Más Beneficios con ClearMechanicBiblioteca Automotriz de ServicioBusca cualquier parte de un vehículo para explicar a Tus clientes de una manera gráfica y sencilla.

Otros BeneficiosNuevos diagramas y desarrollos:•Podemos desarrollar cualquier menú o submenú nuevos que estén relacionados con algún paquete de servicio o producto que desee comercializar con nombre genérico del procedimiento.

Permite a los Centros de Servicio explicar visualmente las recomendaciones para su vehículo

Testimonio de Taller de Servicio“Tomar fotografías y evidenciar la falla, construye credibilidad a nuestras recomendaciones y hace que el cliente retorne al Concesionario el día de mañana. Los clientes se impresionan con este nuevo proceso

Monitoreo Personalizado

Monitoreo personalizado sin costo adicional para asegurarnos que en Tu Taller la herramienta se utiliza en el día a día y al 100%.

Revisamos el 100% las fotografías y videos subidas al sitio de internet para evitar malos manejos y calidad de las mismas.

Contact Center disponible para atender dudas y preguntas con relación al uso del sistema.

Implementación en Tu concesionaria o Taller de Servicio en sólo 1 día.

Inversión del Centro de Servicio

Sin costos de implementación.Sin plazo forzoso.SMS mensajes ilimitados a celulares incluidos en la Licencia mensualHosting Incluido en la nube para almacenar sin límite reparaciones (10 años)Recupera Tu mensualidad con sólo 1 o 2 órdenes aprobadas en el mes.

Genera más utilidades para Tu concesionaria o Centro de Servicio

¡Llámanos ahora!

Por sólo $250 USD al mes! (No incluye IVA)

Contacto Latinoamérica

Contacto: (311) 264 02 60 (311) 220 91 62

Email: direccion@cmlatino.com luigui.zepeda@cmlatino.com

Web:www.clearmechanic.mx

CLEARMECHANIC LLEGÓ PARA MEJORAR LOS PROCESOS DE VENTA de reparaciones en Tu Centro de Servicio. Comunícate para innovar Tu Taller!.