Clase 2 concepto basicos cmi curso control gestion y cmi mineduc

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  • CURSO CONTROL DE GESTIN y CUADRO DE MANDO INTEGRALMINISTERIO DE EDUCACION Julio 2014Carlos EcheverraIngeniero Comercial y PeriodistaMBA Y PMP

    *PRESENTACION Y GENERALIDADES

  • *Conceptos Relevantes

    El Control de Gestin presenta la funcin de control como el proceso mediante el cual los directivos se aseguran de la obtencin de recursos y del empleo eficaz y eficiente de los mismos en el cumplimiento de los objetivos de la empresa

    Francisco Blanco Illescas (1993:78) CONCEPTOS GENERALES EVOLUCIN DEL CONTROL DE GESTIN

  • *Conceptos Relevantes

    Para Joan Ma. Amat (1992:35.), el Control de Gestin es: "... el conjunto de mecanismos que puede utilizar la direccin que permiten aumentar la probabilidad de que el comportamiento de las personas que forman parte de la empresa sea coherente con los objetivos de la direccin." CONCEPTOS GENERALES EVOLUCIN DEL CONTROL DE GESTIN

  • *Conceptos Relevantes

    Segn Hughe Jordan (2000:32) el Control de Gestin es un instrumento de la gestin que aporta una ayuda a la decisin y sus tiles de direccin van a permitir a los directores alcanzar los objetivos; es una funcin descentralizada y coordinada para la planificacin de objetivos, acompaada de un plan de accin y la verificacin de que los objetivos han sido alcanzadosCONCEPTOS GENERALES EVOLUCIN DEL CONTROL DE GESTIN

  • *Resumen del Conceptos

    es un medio para desplegar la estrategia en toda la organizacin.

    desarrolla actividades de planificacin, control y diagnstico, para que las reglas de gestin locales se correspondan con la estrategia trazada por la organizacin, con un fin econmico: la elevacin del nivel de desempeo global, asumiendo de este modo una perspectiva integral de la organizacin.CONCEPTOS GENERALES EVOLUCIN DEL CONTROL DE GESTIN

  • *sirve para evaluar el desempeo de la organizacin, entendida como la medicin y anlisis de los resultados, desde mltiples ngulos o criterios con una orientacin hacia su mejora permanente en todos los niveles de la organizacin.

    es un medio para movilizar el talento y la energa del colectivo hacia el logro de los objetivos de la organizacin.

    es un medio para gestionar el cambio.CONCEPTOS GENERALES EVOLUCIN DEL CONTROL DE GESTIN

  • *Conjunto de acciones, funciones, medios y responsables que garanticen, mediante su interaccin, conocer la situacin de los procesos de la organizacin en un momento determinado y tomar decisiones para reaccionar ante ella. CONCEPTOS GENERALES Los Sistemas de Control de Gestin y la Estrategia

  • *El Sistema de Control de Gestin se caracteriza por ser activo o proactivo

    Un sistema de control con un enfoque estratgico, debe ser capaz de medir el grado de cumplimiento de esos objetivos.

    Se hace necesario, identificar un grupo de indicadores, cuantitativos y cualitativos que expresen el nivel y la calidad del cumplimiento de cada objetivo. CONCEPTOS GENERALES Los Sistemas de Control de Gestin y la Estrategia

  • *CONCEPTOS GENERALES Tcnicas para el controlContabilidad Auditoria Presupuestos Reportes, informes Archivos (memorias de expedientes) Computarizados Mecanizados Grficas y diagramas

  • *CONCEPTOS GENERALES Tcnicas para el controlProceso, procedimientos, Gannt, etc. Estudio de mtodos, tiempos y movimientos, etc. Mtodos cuantitativos Redes Modelos matemticos Investigacin de operaciones Estadstica Clculos probabilsticas

  • *El Cuadro de Mando IntegralKaplan y Norton 1992

  • *CONCEPTOS GENERALES El Cuadro de Mando IntegralKaplan y Norton 1992

    Mtodo estructurado de seleccin de indicadores otorgando versatilidad dentro de la gestin de la organizacin.

    Con esta herramienta se integran tanto el aspecto gerencial estratgico, como la evaluacin del desempeo, basndose en cuatro perspectivas bsicas (mltiples dimensiones que se plantean para analizar el desempeo de la Organizacin).

  • *CONCEPTOS GENERALES El Cuadro de Mando IntegralEstas perspectivas son:

    Financiera: la estrategia de crecimiento, la rentabilidad y el riesgo vista desde la perspectiva de la autoridad.De Cliente: la estrategia para crear valor y diferenciacin.Procesos Internos: las prioridades estratgicas de distintos procesos que crean satisfaccin en los clientes y accionistas.Aprendizaje y Crecimiento: las prioridades para crear un clima de apoyo al cambio, la innovacin y el crecimiento de la organizacin.

  • *CONCEPTOS GENERALES El Cuadro de Mando IntegralGarantiza el cumplimiento de la visin de la organizacin.

    Se convierte en una poderosa herramienta de simulacin para realizar el modelamiento de la estrategia.

    Es posible definir las hiptesis sobre las que se basa la estrategia e ir comprobndolas mediante un mapa de enlaces causa-efecto entre los objetivos estratgicos y en la relacin entre los indicadores de resultados y los gua o impulsores del resultado.

  • *CONCEPTOS GENERALES El Cuadro de Mando IntegralEl Cuadro de Mando Integral hace posible el aprendizaje estratgico; una vez probadas las hiptesis de las estrategias es fcil conocer como llevar a la organizacin a conseguir su visin, se convierte en un proceso dinmico de retroalimentacin permanente y si, por ejemplo, algn factor externo cambia, le permitir ser proactivo y en forma rpida actuar para adaptarse a las nuevas circunstancias.

  • *CONCEPTOS GENERALES El Cuadro de Mando Integral

    CARACTERISTICASEXPLICACIONINTEGRALParte de un enfoque holstico. Utiliza varias perspectivas para ver la organizacin o los procesos como un todoBALANCEADAGarantiza el equilibrio de la estrategia, as como sus indicadores de gestin tanto financieros como no financieros ESTRATEGICARelaciona los objetivos estratgicos entre si y los expresa en un mapa de enlaces causa efecto.

  • *CONCEPTOS GENERALES El Cuadro de Mando Integral

    CARACTERISTICASEXPLICACIONSIMPLELa complejidad de la organizacin y de su estrategia se simplifica al presentarlo en un modelo nico. Cuenta con herramientas de apoyo que le permiten desarrollar indicadores de gestin que faciliten traducir la visin y estrategia de la organizacinCONCRETORefleja en indicadores especficos y relacionados los objetivos estratgicos y los inductores de actuacin, lo que clarifica la estrategia. CAUSALEl mapa estratgico establece la relacin causa efecto, los inductores de actuacin y los indicadores de resultados.

  • *CONCEPTOS GENERALES El Cuadro de Mando IntegralEl Cuadro de Mando Integral plantea que el logro unificado de todos estos objetivos pasa -lgicamente- por una FORMACIN-APRENDIZAJE y CRECIMIENTO continuos, siendo uno de los pilares bsicos de esta herramienta.

  • *CONCEPTOS GENERALES El Cuadro de Mando IntegralSe habla de un Sistema de Gestin Estratgica, ms an "de Implementacin estratgica" til para la gestin de la propia estrategia cuando se emplea el enfoque de medicin del Cuadro de Mando Integral para desarrollar procesos de gestin importantes como lo son:

    Traduccin y/o transformacin de la visin y la estrategia.

  • *CONCEPTOS GENERALES El Cuadro de Mando IntegralComunicacin y vinculacin con los objetivos e indicadores estratgicos.

    Planificacin, establecimiento de objetivos y alineacin de las iniciativas estratgicas.

    Aumento de la retroalimentacin y de la formacin estratgica.

  • *CONCEPTOS GENERALES El Cuadro de Mando IntegralElementos que aseguraran el xito en la aplicacin del CMI. Los elementos comunes son:

    La revisin del plan estratgico. El estudio de los procesos. El diseo del mapa estratgico. La determinacin y diseo de los indicadores La formulacin de proyectos estratgicos, entre otros

  • *CONCEPTOS GENERALES El Cuadro de Mando IntegralEl mapa estratgico es el aporte ms importante del Cuadro de Mando Integral porque ayuda a valorar la importancia de cada objetivo estratgico, debido a que est vinculado con las perspectivas del Cuadro de Mando Integral.

    stas estn ordenadas siguiendo el criterio de causa efecto (Diagrama de Ishikawa) y representan los factores clave de xito para la entidad.

  • *CONCEPTOS GENERALES El Cuadro de Mando Integral El poder del Cuadro de Mando aparece cuando se transforma de un sistema de indicadores en un sistema de gestin estratgica:

    1. Es posible unir en un solo informe de gestin muchos elementos aparentemente diferentes que componen una organizacin: cmo orientarse al cliente, cmo reducir el tiempo de respuesta, cmo mejorar la calidad, enfatizar el trabajo en equipo, reducir el tiempo de lanzamiento de nuevos productos y manejar el largo plazo.

  • *CONCEPTOS GENERALES El Cuadro de Mando Integral2. El sistema es una proteccin contra la sub optimizacin, al forzar a los directivos a considerar todas las medidas operativas importantes como un conjunto, permite saber si puede alcanzarse una mejora en un rea, arriesgando otra. Las medidas de satisfaccin al cliente, de desempeo comercial, de innovacin y de mejora derivan de la visin particular del mundo de la organizacin y su perspectiva de los factores de xito clave.

  • *CONCEPTOS GENERALES El Cuadro de Mando IntegralUn buen Sistema de Gestin Estratgica, debe incorporar los siguientes elementos:

    Misin, visin y valoresPerspectivas, mapas estratgicos y objetivosIndicadores y sus metasIniciativas estratgicasRecursosResponsablesEvaluacin subjetiva

  • *CONCEPTOS GENERALES El Cuadro de Mando IntegralCondiciones que influyen en el control de gestin

    El entorno: este puede ser estable o dinmico, variante cclicamente o completamente atpico.

    Los objetivos de la Entidad: ya sean de rentabilidad, de crecimiento, sociales y ambientales.

    La estructura de la organizacin: segn sea, funcional o divisional, implica establecer variables distintas, y po