1 Ing. Oscar Moreno V.

Consultor

E.S.P.E.

OMV BSC - Cuadro de Mando Integral

2 Ing. Oscar Moreno V.

Consultor

E.S.P.E. Metodología

• Diagnóstico

• Direccionamiento Estratégico

• CMI

– Medidas

– Metas

– Medios

• Alineamiento

– Horizontal

– Vertical

3 Ing. Oscar Moreno V.

Consultor

E.S.P.E.

Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento

Perspectiva de Procesos

Perspectiva del Cliente

Perspectiva

Financiera

ÉXITO

F

O

D

A

4 Ing. Oscar Moreno V.

Consultor

E.S.P.E. Propuesta de Valor, Impulsor

y Objetivo Estratégico

F

O

D

A

Propuesta de Valor

Impulsor Estratégico

Objetivo

Estratégico

5 Ing. Oscar Moreno V.

Consultor

E.S.P.E. Propuesta de Valor, Impulsor

y Objetivo Estratégico

F

O

D

A

PV: Motivar al personal

IE: Planes de Incentivo

OE: Contar con personal

altamente motivado y

comprometido Personal desmotivado y

no comprometido

6 Ing. Oscar Moreno V.

Consultor

E.S.P.E. Propuesta de Valor, Impulsor

y Objetivo Estratégico

F

O

D

A

PV: Captar mayor

mercado

IE: Publicidad

OE: Incrementar la

participación de Mercado

Pocos competidores en el

mercado

7 Ing. Oscar Moreno V.

Consultor

E.S.P.E. Mapa Estratégico por

Perspectiva

8 Ing. Oscar Moreno V.

Consultor

E.S.P.E. Mapa Estratégico por

Perspectiva

9 Ing. Oscar Moreno V.

Consultor

E.S.P.E. Cuadro de Mando Integral

10 Ing. Oscar Moreno V.

Consultor

E.S.P.E. Cuadro de Mando Integral

11 Ing. Oscar Moreno V.

Consultor

E.S.P.E. Medidas

12 Ing. Oscar Moreno V.

Consultor

E.S.P.E. Objetivo Estratégico

Medidas

KPI: Key Perfomance Indicator

Definición Operacional: la forma en como se va

a medir

Línea de Base: es el valor que se obtuvo en la

última medición

Frecuencia de Medición: depende de la importancia

de la contribución del objetivo

Fuente de Captura de Datos: de donde tomo los datos

13 Ing. Oscar Moreno V.

Consultor

E.S.P.E. OE: Incrementar la

participación de Mercado

Medidas

KPI: Participación de Mercado

Definición Operacional: Mis Ventas

Ventas de la Industria

Línea de Base : 15%

Frecuencia de Medición: Semestral

Fuente de Captura de Datos: BR / SRI

14 Ing. Oscar Moreno V.

Consultor

E.S.P.E. OE: Incrementar la

participación de Mercado

KPI: Participación de

Mercado

Línea de Base : 15%

Metas

Meta 1: 20%

Meta 2 : 25%

Meta 3 : 30%

Semaforización: x >= 20%, 17 < x < 20, x < = 17

Responsable: Gerencia de Ventas

LB

M1

M2

M3

15 Ing. Oscar Moreno V.

Consultor

E.S.P.E. OE: Incrementar la

participación de Mercado

KPI: Participación de

Mercado

Línea de Base : 15%

Metas: M1, M2, M3

Medios

Iniciativa Estratégica: Diseñar e Implementar

Plan de Publicidad

Fecha Inicio: Agosto 200x

Fecha Final: Octubre 200y

Líder de Implementación: Jefe de Publicidad

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