UNIVERSIDAD FERMÍN TOROVICERECTORADO ACADÉMICO

ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALESCABUDARE

 

INTEGRANTE

Cirmary ColmenaresC.I: 19.953.835

Estudio de las influencias sociales sobre la percepción. Hay que tener en cuenta que las mismas cualidades

pueden producir impresiones diferentes, ya que interactúan entre sí de forma dinámica. La Percepción Social es el proceso a través del cual se busca conocer

y entender a nuestros semejantes.

Es un fenómeno inherente a la relación que los seres vivos mantienen cuando se encuentran en

grupo. A través de la comunicación, las personas o animales obtienen información respecto a su entorno y pueden compartirla con el resto.

ATRIBUCIÓNATRIBUCIÓN: Es el proceso a través del cual nosotros determinamos las causas de otros, sus conductas y ganar entendimiento de sus cualidades como individuos creando un balance en el o ella.

Jones y Davis: Teoría de las inferencias correspondientes.

1)Cuando la conducta es intencionalCuando la conducta es intencional: Quien realiza la conducta conoce sus consecuencias y tiene capacidad.

2)Efectos de la acciónEfectos de la acción: Cuando hay un menor número de efectos no comunes en la conducta comparada con otras se tiende a dar una explicación disposicional.

3)Las expectativas del perceptorLas expectativas del perceptor: Basadas en la persona o en la categoría (ejemplo: si se espera que la gente entre a clase , si alguien no entra rompe las expectativas).

Kelly: Teoría de covariación.

1)ConsensoConsenso: basada en la conducta de otras personas (mayoría) en esa situación (si coincide la persona con la mayoría el consenso es alto, de lo contrario es bajo).

2)DistintividadDistintividad : conducta de la persona observada en situaciones similares.

3)ConsistenciaConsistencia: conducta similar o parecida de la persona que se observa en diferentes momentos.

Las teorías atribuciónales combinan las características personales y ambientales para explicar la conducta de un sujeto. Entre estas características se encuentran:

a)Un sujeto intenta averiguar las causas de su conducta y las de la conducta de los demás.

b)La asignación de causas a una conducta no es aleatoria, sino que sigue unas reglas.

c)Las causas atribuidas a una conducta pueden desencadenar otras conductas.

*La motivación que impulsa a un sujeto a hacer este tipo de atribuciones tiene que ver con la necesidad de controlar el ambiente*

La percepción social es de gran importancia en la

comunicación ya que la percepción suele preceder

a la comunicación conduciéndola así a un

aprendizaje. A través de la comunicación podemos

percibir muchos mensajes sensoriales que se dan

de forma estructurada en patrones complejos. Se

puede manifestar lo que sentimos y pensamos a

través de nuestras expresiones unido a un

mensaje. Un hecho puede percibirse en forma de

experiencias pasadas, de motivación presente y de

vivencias de la actualidad.

La relación que existe entre la precepción social y el proceso comunicacional es la reacción de respuestas ante factores intrínsecos y extrínsecos que afectan en forma relativa el mensaje comunicativo ante situaciones previstas y no previstas

Tomando en consideración la riqueza psicológica del proceso de transmisión y comprensión de significados, conviene orientar el análisis a partir de las siguientes premisas:

*La comunicación discurre dentro de un sistema social, involucra personas y no mecanismos como meros instrumentos.

*Las unidades de comunicación son las conductas de los participantes (lingüística,  paralingüística, visual, cinética, etc.)

*La información que se mueve en todo acto comunicativo se refiere tanto al contenido como al proceso.

*Algunas señales que intervienen en el proceso de comunicación escapan al control consciente.

La percepción de la realidad se hace por contraste, no existe continuidad sensorial, por lo que tanto el emisor como el receptor se sirven lo mismo de las señales que están presentes como de las que no están.

La percepción social que pueda tener un cliente de una empresa dependerá de la manera en que el vendedor le ofrezca los productos, que tono de voz y que expresiones utilice al dirigirse al cliente, si es amable o no. Todo esto es fundamental para que la comunicación sea efectiva y eficaz, así los clientes se sentirán cómodos y a gusto al realizar cualquier transacción. Así mismo, si los medios de comunicación son efectivos la empresa será exitosa.

•http://www.monografias.com/trabajos77/proceso-comunicacion/proceso-comunicacion.shtml

•http://definicion.de/percepcion-social/

•http://html.rincondelvago.com/proceso-de-atribucion-y-sesgos.html

•Recursos Saia