LAS TIENDAS PELICAN

Javier Bedoya Andrés Eljuri Mario Jurado

Ana Gabriela MoyaAndrea Ponce

Carolina Salgado

Enunciado del problema

Las tiendas Pelican , una división de National Clothing, es una cadena

de tiendas de ropa para mujer que tiene sucursales de ropa por todo

Estados Unidos. Hace poco la tienda realizó una promoción en la que

envió cupones de descuento a todos los clientes de otras tiendas de

National Clothing. Como a los clientes de las tiendas Pelican no se les

enviaron cupones promocionales, los directivos consideran que las

ventas hechas a quienes presentaron un cupón de descuento son

ventas que de otro modo no se hubieran hecho. Es claro que Pelican

espera que los clientes promocionales continúen comprando en

ellos. Los directivos de Pelican desean emplear estos datos

muestrales para tener información acerca de sus clientes y para

evaluar la promoción utilizando los cupones de descuento.

1.INFORME A LOS DIRECTIVOS

1.1 Distribuciones de frecuencia porcentual de las variables claves.

Modo de Pago

Frecuencia

Frecuencia relativa

Frecuencia porcentual

Discover 4 0,04 4%Propietary Card 70

0,7 70%

Master Card 14 0,14 14%

Visa 10 0,1 10%

American Express 2

0,02 2%

Total 100 1 100%

Artículos FrecuenciaFrecuencia

relativaFrecuencia porcentual

1 29 0,29 29%2 27 0,27 27%3 10 0,1 10%4 10 0,1 10%5

9 0,09 9%

6 7 0,07 7%7 1 0,01 1%8 1 0,01 1%9 3 0,03 3%

10 1 0,01 1%11 0 0 0%12 0 0 0%13 1 0,01 1%14 0 0 0%15 0 0 0%16 0 0 0%17 1 0,01 1%18 0 0 0%19 0 0 0%20 0 0 0%

Total 100 1,00 100%

• 1.2 Número de clientes correspondiente a cada modo de pago

Modo de pagoNumero de Clientes

Frecuencia porcentual

Discover 4 4%

Proprierty Card 70 70%

Mastercard 14 14%

Visa 10 10%

American Express 2

2%

Total 100 100%

4%

70%

14%

10%

2%

Número de Clientes

Discover Proprierty Card Mastercard Visa American Express

A partir de la grafica se puede concluir que la mayoría de clientes usaron Proprierty Card como modo de pago en relación a las otras formas que son: Discover, Mastercard, Visa, American Express.

•1.3 Tabulación tipo de cliente y ventas netas

    Ventas Netas      

Tipo de Cliente 10-79 80-149 150-219 220-289 Total

Regular 24 5 1 0 30

Promocional 43 18 5 4 70

Total 67 23 6 4 100

Comentarios tabla de tipo de cliente y ventas netas:

• El mayor número de compradores en las tiendas Pelican, son clientes promocionales, de los cuales la gran mayoría (43) han realizado compras de 10-79 dólares.

• La mayoría de los clientes promocionales y regulares

compraron artículos de 10 a 79 dólares.

• Los clientes promocionales fueron los únicos en comprar artículos de 220 a 289 dólares.

1.4 Ventas netas y edad de las clientes

EDAD

VENTAS NETAS

10 - 79 80-149 150-219 220-289 Total

20-35 22 4  1 27

36-51 30 12 4 1 47

52-67 11 8  1 20

68-83 4 1 1  6

Total 67 25 5 3 100

Diagrama de dispersión entre las ventas netas y la edad

10 20 30 40 50 60 70 80 90000

050

100

150

200

250

300

350

Ventas netasLinear (Ventas netas)

Edad

Ven

tas n

eta

s

Comentarios Diagrama de Dispersión:

El diagrama de dispersión tiene el propósito de mostrar la relación entre dos variables, en este caso vemos la relación que puede tener la edad con las ventas netas. Se puede concluir que entre los 30 y 50 años es donde el mayor numero de personas tiene ventas menores a 75,00.  Al ser una compañía que se dedica a la producción de ropa para mujer, la mayoría de compradores son mujeres y se podría decir que entre los 30 y 50 años son cuando mas consumen tal vez por lo que no tiene que depender de alguien económicamente, es decir ya son mujeres trabajadoras. Por otro lado, pocos son los compradores que superan ventas netas mayores a 100,00. Esto puede ser porque la mayoría de clientes no compran en gran cantidad productos.

La edad de las clientes tiene una relación muy importante y positiva con las ventas netas, ya que dependiendo de la edad compran más o compran menos artículos.

Se puede observar mediante la recta del total que la relación entre la edad y las ventas netas , es un relación positiva .

2.Conclusiones Efectivamente un 70% de los clientes de ese día, compraron en

Pelican por la promoción.

Los datos obtenidos en la muestra se pueden proyectar a toda la población que normalmente compra en Pelican.

En la sección 1.1, donde están las frecuencias de las variables claves , se puede notar que 70% de las cliente usaron la Propietary Card para pagar sus compras, es decir que usaron la promoción.

Con respecto a la variable artículos, se puede notar que un 29% de los clientes compraron solo artículo, esto indica un porcentaje del total de clientes acudieron a comprar solo por la promoción.

En la sección 1.3, se puede observar que un 67% de las ventas se dieron por artículos de 10 a 79 $ , eso indica que las clientes , preferían los artículos que estaban en rebaja o en precios más bajos .

A las personas les gusta las ofertas, es por eso que dan un buen resultado cuando se necesita alzar las ventas de un local, porque tengan o no dinero, el que algo que les guste este en rebaja , les da la justificación para comprarlo.

La promoción dado fue muy eficaz, ya que la mayoría de sus ventas hechas fueron pagadas con la Propietary Card.

La promoción sirvió mucho para hacer conocer al resto de personas acerca de los productos de Pelican, en la otra mano, mostró que tiene pocos clientes regulares.

Los clientes promocionales son personas que se vuelven clientes al momento de una oferta, antes no lo son.