Cambio Organizacional Factor Humano 2

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UNIVERSIDAD CATÓLICA DE HONDURAS NUESTRA SEÑORA REINA DE LA PAZ CAMPUS SAN PEDRO SAN PABLO Asignatura: Factor Humano Licda. Zuly Marlene Fernández
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    17-Jan-2016
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Psicología del Factor HumanoCambio OrganizacionalPsicologia Industrial

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  • UNIVERSIDAD CATLICA DE HONDURASNUESTRA SEORA REINA DE LA PAZCAMPUS SAN PEDRO SAN PABLO

    Asignatura: Factor Humano

    Licda. Zuly Marlene Fernndez

  • No es la especie ms fuerte la que sobrevive, ni la ms inteligente, sino la que responde mejor al cambio Charles Darwin

  • Introduccin Hoy en da el cambio organizacional es la piedra angular del mejoramiento continuo de las organizaciones. El cambio es el fenmeno por medio del cual el futuro invade nuestras vidas y conviene observarlo atentamente desde el ventajoso punto de vista de los individuos que viven, respiran y experimentan. El entorno cambia y las empresas se van ajustando a nuevas reglas como la integracin de esfuerzos, el beneficio compartido, el trabajo en equipo, la permanente disposicin a aprender y a cambiar

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  • En el ambiente competitivo, dinmico de nuestra era, las empresas se dieron cuenta de que las personas son el elemento vital de su sistema nervioso, que introduce la inteligencia a los negocios y la racionalidad a las decisiones.

  • Cambios y Transformaciones de las Organizaciones

    Inicio de la IndustrializacinTransformacin de oficinas en fbricasEstabilidad- rutinaEstructura tradicional Modelo mecanicista- burocrticoNecesidad de orden y rutina

    EIndustrializacin Clsica ( 1900 a 1950)

    Depto. De personal

    Relaciones Industriales

    Personas como mano de obra

    Expansin de la industrializacin y mercado de candidatos Aumento del comercio mundialInicio del dinamismo, inestabilidad y cambioEstructuras hbridas y nuevas soluciones Estructuras planasNecesidad de adaptacin

    Industrializacin Neoclsica ( 1950-1990)

    Depto. De R.H.

    Gestin del T.H.

    Personas como recursos humanos

    El mercado de servicios supera el mercado industrialAdopcin de unidades de negociosExtremo dinamismo, turbulencias y cambios estructuras orgnicas, giles , flexiblesNecesidad de Cambios

    Era del conocimiento( despus de 1990)

    Equipos de gestin del talento humano

    Personas como asociadas

  • Etapas de las Organizaciones

  • Etapas de la Gestin del Talento Humano

    Centralizacin de las operaciones en el depto. De RH.

    Burocratizada y Operativa. Rutina

    Decisiones en la cpula y acciones centralizadas en el Depto. De R.H.

    Aislamiento del Area

    Contrataciones, despidos, constrol de asistencia, legislacin laboral, disciplina, rden, relaciones sindicales

    Vigilancia Cohersin, sanciones.

    Relaciones Industriales ( 1900- 1950)

    Responsabilidad del Lnea y Funcin de Staff

    Departamentalizada y tctica

    Decisiones surgidas de la cpula del rea y acciones centralizadas en R.H.

    Consultora Interna y prestacin de Servicios especializados

    Reclutamiento, Seleccin , capacitacin,admn. De salarios, higiene y seguridad, relaciones sindicales

    atraer y mantener a los mejores trabajadores

    Administracin de Recursos Humanos ( 1950 1990 )

    Descentralizacin a manos de los gerentes y sus equipos

    Enfoque global y estratgico en el negocio

    Decisiones y acciones del gerente y sus equipos

    Consultora Interna . Descentralizar y compartir

    La forma en que sus gerentes pueden seleccionar, capacitar, liderar, motivar, evaluar y recompensar a sus colaboradores

    Crear la mejor empresa y la mejor calidad de vida laboral

    Gestin del Talento Humano ( Despus de 1990 )

  • DE ANUEVOS ROLES DE LA FUNCION DEL AREA DE GH

  • DE ANUEVOS ROLES DE LA FUNCION DEL AREA DE GH

  • GESTION

    DEL

    TALENTO

    HUMANOTENDENCIAS

    ACTUALES

    DEL MUNDO

    MODERNODESAFIOS DEL TERCER MILENIO

  • NUEVOS ROLES DE LAS FUNCIONESAdministracin de las estratgias de R.H.Administracin de la transformacin y el cambioAdministracin de la contribucin de los colaboradoresAdministracin de la infraestructura de la empresa

  • Que es el Cambio Organizacional?

  • Que es el Cambio Organizacional?

    Cambio Organizacional es la capacidad de adaptacin de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra el medio ambiente interno o externo, mediante el aprendizaje.

    Otra definicin sera: el conjunto de variaciones de orden estructural que sufren las organizaciones y que se traducen en un nuevo comportamiento organizacional: hacer las cosas de manera diferente.

  • FUERZAS QUE LLEVAN AL CAMBIONaturaleza de la fuerza de trabajoTecnologaCrisis econmicasCompetenciaTendencias socialesPoltica mundial

  • Fuerzas Internas y Externas que impulsan al CambioInternas: son aquellas que provienen de dentro de la organizacin, surgen del anlisis del comportamiento organizacional y se presentan como alternativas de solucin. (fortalezas y debilidades)

    Externas: son aquellas que provienen de afuera de la organizacin, creando la necesidad de cambios de orden interno. (amenazas y oportunidades)

  • ADMINISTRACION DEL CAMBIO

  • Las metas del cambio planeado:

    1. Buscar mejorar la capacidad de la organizacin para adaptarse a los cambios en su ambiente.

    2. Trata de modificar el comportamiento de los empleados.

  • Caractersticas del Cambio

    Es constante variando en nivel y direccin.Produce incertidumbre, si bien no es completamente impredecible.Crea Amenazas y Oportunidades.Manejar el cambio es una parte integral del da a da de todo gerente.

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  • Tipos de Cambio EstructuralCambiar la estructura organizacional o algunos de sus componentes.

    TecnolgicoAdoptar equipamiento nuevo o mtodos operativos que reemplazanhabilidades viejas y requieren de nuevas habilidades.

    PersonalCambiar actitudes, expectativas, percepciones y comportamientosde los empleados de una organizacin.

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  • El Comportamiento HumanoLa parte ms difcil del proceso de cambio es el lado humano de la empresa. Cuando ignoramos la dimensin humana, se evapora y desaparece la energa del proceso de cambio.

    Es a travs de las personas que estos se operan, ellas son las que controlan sus resultados. Los sentimientos y valoraciones de los implicados, respecto al cambio, deciden en gran medida su reaccin.

  • La gente se pasa la vida esperando a que las cosas cambien, a que las personas que los rodean cambien y a que todo se ajuste a su manera de ser y de pensar. Pero los empleados pueden asumir el rol de lderes dentro de un proceso de cambio y crear una visin compartida que movilice a la organizacin y a su recurso humano en el proceso de cambio.

  • RESISTENCIA AL CAMBIO es positiva o negativa?

  • Resistencia al CambioLa resistencia al cambio es un sntoma absolutamente natural. Ahora bien, cuales son los motivos que pueden ocasionarla?

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  • Orgenes de la resistencia al cambioHabitoSeguridadFactores econmicosMiedo a lo desconocidoProcesamiento selectivo de informacin.Inercia estructuralEnfoque limitado del cambio.Inercia de grupoAmenaza a las relaciones de poder establecidasAmenaza a la asignacin establecida de los recursos.Fuentes de Resistencia individualFuentes de Resistencia organizacional

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  • Manejo de la Resistencia al Cambio

    Cmo superar la resistencia al cambio?

    Educacin y ComunicacinParticipacinCrear apoyo y compromisoDesarrollo de relaciones positivasImplementar los cambios con justiciaManipulacin y CooptacinSeleccionar a las personas que acepten el cambio.Coercin

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  • Modelo de Tres Etapas de LewinKurt Lewin afirmaba que el cambio exitoso en las organizaciones deba seguir una ruta de tres etapas:

    DescongelamientoMovimientoCongelamiento

  • Enfoques para Administrar el Cambio Organizacional

  • Comportamiento OrganizacionalEl comportamiento organizacional es el campo de estdio que investiga el efecto que los indivduos, grupos y estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones , con el propsito de aplicar dicho conocimiento para mejorar la efectividad de las organizaciones (ROBBINS y JUDGE, 2009).

  • Un enfoque micro se aborda aspectos como:La personalidad y las diferencias entre las personas;Las actitudes de los empleados y las motivaciones de su comportamiento;La formacin de grupos y la toma de decisiones en grupo.El enfoque macro o global parte de la organizacin como unidad de anlisis primaria. Aqu se abordan cuestiones tales como:Estructura DiseoCulturaClima Cambio

  • Creacin de una Cultura para el Cambio

  • Estimular una cultura de la InnovacinDesarrollo Intergrupal: Esfuerzos del desarrollo organizacional para cambiar las actitudes, estereotipos y percepciones que tienen los grupos unos de otros.

    Indagacin Apreciativa: Enfoque que trata de identificar las cualidades nicas y fortalezas especiales de una organizacin, para usarlas en la mejora del desempeo.

  • Estimulando la InnovacinCreatividadLa habilidad para combinar ideas en forma nica o para hacer una asociacin inusualInnovacinConvertir los resultados del proceso creativo en productos, servicios o mtodos tilesEl ambiente ideal para la InnovacinVariables estructuralesVariables CulturalesVariables de Recursos Humanos

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  • Creacin de una Organizacin que AprendeAprendizaje de un solo lazo: Proceso de corregir errores con el uso de rutinas anteriores y polticas presentes.

    Aprendizaje de doble lazo: Proceso de correccin de errores mediante la modificacin de los objetivos, polticas y rutinas estndar de la organizacin.

  • Lograr que el Cambio ocurra exitosamenteEl cambio debe ser liderado por el gerente y perseguir :

    Crear un mensaje simple y entusiasta explicando por qu el cambio es necesario.Comunicacin constante y honesta.Fomentar como sea posible la participacin de todos los empleados . comprometer a todos los empleados.Animar a los empleados a que sean flexibles.

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  • Rol del PsiclogoEl Rol del psiclogo organizacional en este aspecto consiste en educar para el cambio, en sensibilizar frente al cambio y en acompaar el aspecto humano del cambio. Igualmente el psiclogo puede evaluar conductas propias de las personas que se oponen a los cambios, estableciendo indicadores de los comportamientos opositores al cambio. El papel del psiclogo entonces consiste en investigar, prevenir e intervenir sobre las fuerzas obstaculizadoras.

  • Manejo del Stress de los empleados

    Stress Tensin fsica y psicolgica que un individuo siente cuando enfrenta exigencias, demandas, limitaciones u oportunidades cuyo resultado es percibido tanto incierto como importante.

    Stress Funcional: tiene un efecto positivo cuando representa un beneficio potencial.

    -Sntomas del Stress: FsicosPsicolgicosConductuales

  • Reduciendo el Stress

    Hacer una buena seleccin de empleadosUsar entrevistas de trabajo para reducir ambigedadMejorar la comunicacin organizacionalRediseo de trabajoOfrecer Programas de consejera a los empleadosOfrecer Programas de Administracin del Tiempo a los empleadosProgramas de bienestar (yoga, masajes, gimnasio, etc.)

  • Impresiones del Medio Empresarial en el Proceso de Cambio

  • CONCLUSIONEn las empresas, como organizaciones de personas, es de gran importancia crear estructuras de desarrollo organizacional que faciliten la coordinacin de las actividades y el control de las acciones de todos sus integrantes. Generar la capacidad de cambio, parte de la autoeducacin permanente, para aprender y desaprender y para ayudar a los otros a aprender. El aprendizaje es cambio y su punto de partida es la educacin.

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  • BibliografaLandy, Frank J./ Conte Jeffrey M. 2005 Psicologa Industrial. Mxico, McGraw_Hill Interamericana.

    Robbins Stephen P. 2004 Comportamiento Organizacional. Dcima Edicin. Mxico, Pearson.

    Soto Eduardo. 2001.Comportamiento Organizacional. Internacional Thompson Editores.

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