Mayo - Junio 2012

Boletín de Salud Total EPS dirigido a empresariosInfoEMPRESA

Recomendacionespara el pago por PILA

Riesgo psicosocial

Salud Total EPS: Top of Mindde la categoría EPS

Datos actualizadosse traducen en un

servicio de calidad

www.saludtotal.com.co Línea Local en Bogotá 485 4555 Línea Gratuita de Atención al Cliente 018000 1 14524 Accede a un mundo de beneficios en establecimientos comerciales en www.consentidototal.com,

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Mayo - Junio 2012Edición 13

PRESIDENTELuis Guillermo Vélez Atehortúa

VICEPRESIDENTE DE MERCADEO Y VENTASCarlos Mario González Ospina

GERENTE NACIONAL DE MERCADEOEsperanza Rivera Tafur

COORDINACIÓN NACIONAL DE COMUNICACIONESMaría Angélica Restrepo

DIAGRAMACIÓNDPTO Creativo

SALUD TOTAL EPSEntidad Promotora de Salud del Régimen Contributivo

Dirección General Carrera 18 N.o 109 - 15Línea Total: 01 8000 1 14524www.saludtotal.com.coBogotá D.C. - Colombia

DERECHOS RESERVADOSProhibida su reproducción total o parcial sin previa autorización expresa de los editores.

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Recomendacionespara el pago por PILA

Tus datos actualizados se traducenen un servicio de calidad

Riesgo psicosocial

Top of Mind

Contenido479

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Pág.

De acuerdo a lo estipulado en el Decreto 4023, se realizaron ajus-tes a los procesos de compen-sación, prestaciones económi-cas y reembolsos de aportes, de manera que se realice segui-miento al recaudo en el Régimen Contributivo.

Dicho decreto afecta dos temas que impactan a nivel de pagos: el descuento de prestaciones económi-cas, así como los reembolsos y reco-bros. El primero, es decir, las presta-ciones económicas, ya no podrán ser descontadas por autoliquidación a través de PILA pues se debe realizar de forma directa.

La medida rige a partir del 1 de agosto de 2012 debido a la prórroga 0825 de 2012, expedida el 25 de abril de 2012, de tres (3) meses más, dando alcance al tema de descuento de prestaciones económicas por PILA para que lo puedan descontar del pago a seguridad social.

Por su parte, los reembolsos y reco-bros, ya no podrán ser gestionados de EPS a EPS y los tendrá que realizar la empresa a la Entidad Promotora de Salud en la que pagó erradamente.

Para este proceso, Salud Total EPS seguirá emitiendo cartas de compromiso directamente a la empresa y admitirá las cartas de compromiso que las otras EPS envíen para la validación de los servicios en salud de los usuarios.

Según la Resolución 610, que habla de adicionar variables a algunos campos de la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes (PILA) y describe cómo debe ser la estructura para los campos de diligenciamiento por parte de los emplea-dores, de manera que se pueda validar la información completa del usuario para evitar errores y generando las alarmas que den la posibilidad a los emplea-dores de corregir, o no, la presunta inconsistencia

Con base en lo anterior, manifestamos la gran importancia del extracto de aportes que es un producto que ofrece Salud Total EPS a los empleadores.

Recomendacionespara el pago por PILA

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De acuerdo a lo estipulado en el Decreto 4023, se realizaron ajus-tes a los procesos de compen-sación, prestaciones económi-cas y reembolsos de aportes, de manera que se realice segui-miento al recaudo en el Régimen Contributivo.

Dicho decreto afecta dos temas que impactan a nivel de pagos: el descuento de prestaciones económi-cas, así como los reembolsos y reco-bros. El primero, es decir, las presta-ciones económicas, ya no podrán ser descontadas por autoliquidación a través de PILA pues se debe realizar de forma directa.

La medida rige a partir del 1 de agosto de 2012 debido a la prórroga 0825 de 2012, expedida el 25 de abril de 2012, de tres (3) meses más, dando alcance al tema de descuento de prestaciones económicas por PILA para que lo puedan descontar del pago a seguridad social.

Por su parte, los reembolsos y reco-bros, ya no podrán ser gestionados de EPS a EPS y los tendrá que realizar la empresa a la Entidad Promotora de Salud en la que pagó erradamente.

Para este proceso, Salud Total EPS seguirá emitiendo cartas de compromiso directamente a la empresa y admitirá las cartas de compromiso que las otras EPS envíen para la validación de los servicios en salud de los usuarios.

Según la Resolución 610, que habla de adicionar variables a algunos campos de la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes (PILA) y describe cómo debe ser la estructura para los campos de diligenciamiento por parte de los emplea-dores, de manera que se pueda validar la información completa del usuario para evitar errores y generando las alarmas que den la posibilidad a los emplea-dores de corregir, o no, la presunta inconsistencia

Con base en lo anterior, manifestamos la gran importancia del extracto de aportes que es un producto que ofrece Salud Total EPS a los empleadores.

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Extractode Aportes

Comunicado enviado por correo electró-nico a todas las empresas del portafo-lio, informando oportunamente los cotizantes con pagos esperados en el siguiente mes de recaudo para la validación y prevención, en busca de evitar el riesgo de no atención al usuario y la generación de cartera.

Este archivo se le entrega a las empresas en formato Excel para que lo puedan validar y realizar sus respectivos cruces con sus propias bases de datos.

Bene�cios del producto• Conocer los traslados aprobados• Conocer la sucursal del empleador• La empresa detecta novedades de

cierre de contrato que se omitieron, evitando la generación de cartera

• Hay oportunidad de pago • Se valida con el gestor empresarial

para minimizar riesgos a la no atención

• Se evita generación de cartera indebi-da con la validación del extracto de aportes

El extracto de aportes es la clave para minimizar el riesgo a la no atención de los usuarios y la generación de incon-sistencias que afecten los pagos realizados por los empleadores. Nuestro mayor objetivo es prevenir y evitar la no atención, priorizando la salud de nuestros a�liados.

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Para Salud Total EPS es muy importante que mantengas tus datos actualizados y entre-gues oportunamente los soportes que acreditan el parentesco con tus bene�ciarios.

Recuerde que los soportes se entregan por medio del asesor comercial en el PAU (Punto de Atención al Usuario) más cercano a la casa o el lugar de trabajo de los funcionarios. También se pueden hacer llegar, las 24 horas del día y 365 días del año, al correo electrónico liderdocumentos@saludtotal.com.co o al fax 447 3173. La Declaración de Salud solo puede ser entregada en físico y en original por medio del Asesor o en el PAU.

En la siguiente página se relaciona la lista de documentos que se deben presentar para que la a�liación esté al día:

Datos actualizados se traducenen un servicio de calidad

Información importante para empleadosa�liados a Salud Total EPS

• Dirección Correspondencia • Ciudad • Departamento • Teléfono • Correo Electrónico • Celular

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Manteniendo estosdatos actualizados podemos estar en fácil contacto:

• Fotocopia del documento de identidad

• Fotocopia del documento de identidad• Registro civil de matrimonio

• Fotocopia de documento de identidad• Declaración juramentada de convivencia, (no se requiere que sea firmada ante notario,

pero la fecha de firma de expedición no puede ser mayor a 6 meses)

• Fotocopia del registro civil o la tarjeta de identidad• Registro civil para demostrar parentesco

• Fotocopia del documento de identidad• Certificado de incapacidad permanente avalado por médico laboral de Salud Total EPS• Fotocopia de registro civil como prueba de parentesco• Declaración juramentada de dependencia económica

• Fotocopia del documento de identidad• Declaración juramentada de dependencia económica• Fotocopia de los registros civiles que se requieran para demostrar parentesco• Fotocopia del recibo de pago de UPC adicional (planilla de autoliquidación)

• Fotocopia documento de identidad • Certificado de escolaridad, el cual debe ser actualizado cada seis meses, cada año,

trimestral o de acuerdo a la duración del periodo académico• Declaración juramentada de dependencia económica• Fotocopia del registro civil para demostrar el parentesco

Cotizante

Cónyuge

Compañero (a)

Hijos entre0 y 18 años

Hijos entre18 y 25 años

Hijo incapacitadopermanente

• Fotocopia del documento de identidad• Declaración juramentada de dependencia económica• Fotocopia de los registros civiles que se requieran para demostrar parentesco

Padres (sin UPC adicional)

• Fotocopia del registro civil para demostrar parentesco• Declaración juramentada de dependencia económica

Nietos que dependaneconómicamente del abuelo

• Fotocopia del registro civil para demostrar parentesco• Fotocopia de la resolución de adopción

Hijos Adoptados

Otros hasta tercergrado de consanguinidad(abuelos, bisabuelos, tíos,hermanos, sobrinos, nietos, bisnietos)

NOTA: En todos los tipos de parentescos se debe diligenciar y entregar la declaración de salud

Se entiende por Riesgo Psicosocial como aquellas condiciones presentes en el ambiente laboral que se relacionan con el ambiente, la organización del trabajo, las relaciones entre los funcionarios y la realización de tareas que puedan afectar a la salud integral de los colaboradores. Es una de las áreas en las que se divide la prevención de riesgos al interior de las organizaciones, junto con la ergonomía, la seguridad y la higiene) y en el tiempo reciente se ha convertido en uno de los aspectos más relevantes para identi�car y gestionar.

Miremos, entonces, algunas de las causas que se deben tener en cuenta para minimizar el riesgo psicosocial:

¿Cómo es la tarea?: es importante revisar qué tan monótona y repetitiva puede llegar a ser. Si la responsabilidad asignada desborda al colaborador o si, por el contrario, es tan escasa que no se siente motivado. De igual manera, se recomienda ejecutar un plan de capacitación y desarrollo.

¿Cómo es la estructura del empleo? Este tema debe concebir tanto la forma como el fondo. Desde qué tan

bien o mal diseñado es el puesto de trabajo hasta el salario que devenga y las condiciones de seguridad e higiene.

¿Cómo se estructura el entorno? Si bien las empresas tienen límites a la hora de gestionar el riesgo psicosocial por fuera de la o�cina, es importante tener en cuenta la calidad de vida de la persona, si está atravesando por inconvenientes familiares o cualquier detonante que pueda afectarle integralmente.

Riesgo Psicosocial

Cuando no se identi�ca y se gestiona el riesgo psicosocial, la empresa se expone a que sus colaboradores presenten algunos de estos efectos: • Trastornos en la salud mental como depresión y ansiedad• Trastornos físicos como: dolores de espalda y enfermedades cardiovasculares• Conductas sociales que van en detrimento de la salud como beber en exceso, fumar o alimentarse de

manera irresponsable• Ausentismo laboral: producido por las incapacidades y el reposo derivado de las enfermedades

Como vimos, realizar una gestión sostenida y e�ciente del riesgo psicosocial es una señal de responsabilidad y compromiso con la sociedad y representa el cumplimiento de lo estipulado en la normatividad vigente.

Consecuencias

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El crecimiento va

Servicios, calidad y cobertura más cerca de ti:• Atención 24 horas• Unidad de urgencias de baja complejidad• Consulta prioritaria• Sala de yesos• Reanimación cardiovascular• Sala de observación

Nuevo Complejo Médico Girardot

de la mano con tu bienestar

Cra. 8 N.o 20-24 Barrio Granada Girardot - Cundinamarca

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Fuente: www.dinero.com

En la edición de abril, la Revista Dinero de circulación nacional, junto con la �rma Gallup, realizó su estu-dio anual sobre el "Top of Mind" en las cuatro principales ciudades del país. Vale aclarar que en marketing, se conoce como Top of Mind a la marca que se encuentra en primer lugar en la mente de los consumido-res y que aparece de forma espon-tánea. El estudio fue realizado bajo una segmentación según edad (jóvenes y adultos) y tipo de producto o servicio, ubicándose a Salud Total EPS dentro de la cate-goría de EPS.

Y en esta oportunidad, es para nosotros un gran agrado comunicar que Salud Total EPS, junto con Saludcoop, logró el primer lugar de recordación entre el público en una categoría muy competida. También se observó que es la ciudad de Barranquilla donde obtuvimos una mayor fortaleza con el 20% de recordación y, que en el grupo de edad de 25 a 34 años, obtuvimos un 34% de recordación.

Todos estos logros son resultado de nuestro compromiso permanente por entregar a toda la sociedad un servicio de salud óptimo e integral, para que toda Colombia disfrute siempre de un bienestar total.

TOP OFMIND Un reconocimiento que nos mantiene

en la mente de los colombianos

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