BALANSIYA: la fuerza empresarial de la diversidad como oportunidad para la pyme local

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www.balansiya-innovacionsocial.com

Junio 2016

¿Por qué queremos estar en Social Media?

� Apoyar la comunicación y difusión deBalansiya, como servicio innovador

� Establecer y intensificar la comunicación conlos grupos destinatarios

� Conectar migrantes con Pymes locales a

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� Conectar migrantes con Pymes locales através del servicio de internacionalización

� Apoyar la realización de eventos

Y Porque SOCIAL MEDIA es la forma deestablecer una comunicación bidireccional conlos potenciales usuarios del servicio y l

Junio 2016

¿Qué tenemos que hacer?

� Posicionar a BALANSIYA como unservicio de innovación social paraconectar Pymes locales con necesidadde acceder a mercados no europeosy Migrantes con perfil comercialoriginarios de esos mercados

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� Ampliar y Mejorar la red decolaboradores facilitando lacomunicación con Pymes yasociaciones de pymes, Migrantes ysus asociaciones y otrasorganizaciones e instituciones quepuedan necesitar este servicio.

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¿Qué es Social Media?

No es Marketing tradicional

� Producto, Precio, Promoción, Distribución

� Prima el corto plazo, la venta

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Prima el corto plazo, la venta

� Todo el mundo trata de ser quien no es

� Centrado en promoción y publicidad

� Comunicación absorbe mucho presupuesto

� No escucha, no se centra en el perfil del usuario

Junio 2016

Definitivamente no es PUBLICIDAD

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Definitivamente no es PUBLICIDAD

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Y en otras palabras

SOCIAL MEDIA es

� Una conversación que se lleva a cabo en línea

� Donde cada día se une Escrito en 1999 por RickLevine, Christopher Locke,

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� Donde cada día se une más gente y más diversa

� Que surge con la Web 2.0 o Web social

Levine, Christopher Locke, Doc Searls y David Weinberger.

Su tesis más conocida: “Losmercados son conversaciones”

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� Las conversaciones son fáciles…

entonces porque

SOCIAL MEDIA es duro…

Muchos canales

Mucha gente

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Mucha gente

Muchas conversaciones y

MUY POCO TIEMPO

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Entonces ¿Cómo decido?� Sin duda, necesito una Estrategia

• ¿Qué canales utilizar?

• ¿A que conversaciones me uno?

• ¿Con que organizaciones participar, Cómollegar,…?

BALANSIYA 8Junio 2016

PLAN SOCIAL MEDIADiseño de la nueva Web como plataforma de apoyo para realizar marketing 2.0, con dos objetivos:

� Crear un espacio conversacionaly participativo con nuestro target

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� Implicar y comprometer en sudesarrollo a las personas yorganizaciones más próximas delos Mapas de Colaboración

FASES DEL PLAN SOCIAL MEDIA

� Creación de un espacio deReflexión para definir:

� OBJETIVOS

� ESTRATEGIAS

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� TARGET

� CANALES

� MEDIR

OBJETIVOS

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� ¿Cuál es la situación de partida?

� ¿Qué relaciones establecer entre BALANSIYA y los seguidores?

� Posicionar a Balansiya como marca de innovación social

� Posicionarnos como un servicio para Pymes que necesitan acceder a mercados no europeos

� Posicionarnos como un servicio para Migrantes con capacidades comerciales y contactos enpaíses no europeos

� Intensificar las comunicaciones con los actores identificados en los Paisajes o Mapas deCooperación

� Mejorar la Influencia en los entornos definidos

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Estrategias

� ¿Que acciones vamos a hacer?� Diseño Plataforma Web 2.0

� Elaboración Paisajes de Colaboración

� Elaboración de contenidos para llegar a nuestrosdestinatarios, muchos identificados en losPaisajes

• Post

• Newsletter

• Campañas de email marketing

� Abrir cuentas en los canales sociales más

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� Abrir cuentas en los canales sociales másutilizados

� ¿Cual será nuestro diferencial?� Acceso a Pymes locales de la Comunitat

� ¿Qué valor añadido damos a nuestrosseguidores y como interactuamos?

� Acceso a Herramientas e Instrumentos que componen elSERVICIO para lograr innovar en el comercio exteriorcon migrantes

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Target� ¿Cuál es nuestro público objetivo -

Target?� Pymes con necesidad de internacionalizarse y

Directivos capaces de entender la importancia decrear, como mínimo, estructuras comerciales querespondan al mercado global

� Migrantes con capacidades comerciales ycontactos en mercados de origen

� Debe dar claves para seleccionar canalesy alcanzar los objetivos

TARGET

o mercado objetivo

es el segmento del mercado al que está dirigido un bien, ya

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y alcanzar los objetivos

� Rango de edad

� ¿Quienes son?

� ¿Qué les gusta?

� ¿Dónde están?

dirigido un bien, ya sea producto o

servicio.

Generalmente, se define en términos de edad, género o

variables socioeconómicas

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Canales Sociales Balansiya

� Son los instrumentos para conseguirlos objetivos, llegar a los target yrentabilizar los recursos.

� ¿Dónde hablan de nosotros en laRed?

� ¿Quién habla, Qué hablan?

� Tipos de herramientas:

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� Tipos de herramientas:

� Genéricas

• Blog, que esta integrado en laWeb (Diario de Ejecución)

• Facebook, Twitter,

• Web de Indor, Blog Desde laFrontera

� Específicas

• Slideshare, Issu, Timetoast,Linkedin

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¿Cómo lo Medimos?

� ROI

� Beneficio obtenido por cada € invertido(tiempo+personas+herramientas)

� Ciclo completo de promoción y marketing

� Internet y su capacidad de mediciónsegmentada ha ocasionado que el ROI serealice por acciones

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� IOR

� La aparición de las redes sociales supone darun paso más: para hablar de impacto en lasrelaciones

� Acciones específicas en los medios sociales

� Se calcula en base a las relaciones en el SM

SOCIAL MEDIA trata de

PERSONAS no de MARCAS

No se calcula sobre

conversión en ventas

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4 Variables para calcular el impacto en las relaciones

� Autoridad del contenido (más impacto)� Uso de nuestras presentaciones, distribución de

nuestro conocimiento, ser referencia, ser citado enBlog, noticias, …

� ¿Qué acciones nos proporcionan autoridad en losmedios sociales?

� Influencia� Sindicación a nuestro contenido, fans en Facebook,

seguidores en Twitter, suscripción en nuestraNewsletter

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Newsletter� ¿Qué acciones miden la influencia en la Marca en

los medios sociales?

� Participación� Blog, Facebook, Twitter, …

� Variables Objetivamente Medibles� Tráfico, usuarios, tiempo en la Web…� ¿Qué impacto tienen las acciones sociales en

nuestra WEB?

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