1. WEB 2.0 / Redes Sociales / Comunicacin

2. WEB 2.0

3. ALGO EST CAMBIANDO

4. Hoy se publican 1.000.000 de libros por ao. Google Book Search puede digitalizar ms de 1.000 pginas p/hora.

5. Los norteamericanos hoy tienen acceso a: + de 200 estaciones de tv por cable 5.500 revistas 10.500 estaciones de radio 65.000 aplicaciones para i-Phone 1.000.000.000.000 de pginas web

6. La circulacin de los diarios cay en ms de 7.000.000 de ejemplares en los ltimos 25 aos. Pero en los ltimos 5 aos, los lectores nicos de los diarios online sobrepasaron los 30.000.000

7. YouTube tiene en 2 meses ms uploads de videos que todo el contenido que las principales cadenas de TV norteamericanas subieron desde 1948 (cuando se cre la ABC).

8. Cada mes, las principales cadenas de TV norteamericanas (ABC, NBC y CBS) tienen, en conjunto, 10.000.000 de televidentes. Entre MySpace, Facebook y YouTube, cada mes suman 250.000.000 de visitantes nicos.

9. Wikipedia tiene 13.000.000 de artculos en ms de 200 idiomas. El Nexus 7000 de Cisco puede mover todo Wikipedia en 0,01 segundos.

10. El joven americano manda 2.300 SMS promedio por mes. El 90% de los 200 billones de emails que se mandan diariamente son spam.

11. La computadora de tu celular es 1.000.000 de veces ms barata, 1.000 veces ms poderosa, y 100.000 veces ms chica que la del MIT de 1965.

12. Lo que ocupaba un edificio Hoy entra en tu bolsillo Y en 25 aos entrar en una clula de sangre.

13. Hoy es ms fcil que nunca conectarse con una gran audiencia, pero ms dficil que nunca conectarse realmente. Estos cambios estn afectando nuestro comportamiento. Estn preparados para el futuro?

14. Los cambios tecnolgicos y actitudinales crearon las condiciones. Y la crisis econmica dio el empujn que faltaba. En las nuevas campaas las grandes marcas dejan de considerar al marketing online como un agregado marginal, y pasan a considerarlo el centro de sus estrategias. Este ao, por primera vez, la inversin en Online super a la TV. Dnde: Inglaterra en el 2011

15. Dnde estn los consumidores? Tenemos control sobre los contenidos? Cmo cambiaron las estrategias de comunicacin? Ser o no ser (en la web)? Tenemos que aprender a discriminar? Sigue siendo negocio el mercado masivo? El Media Planning, no va ms? Cunto tenemos que digitalizarnos? ALGUNAS PREGUNTAS PARA HOY

16. El Plan de Comunicaciones

17. Ordenar segn su criterio: 1. Ejecucin de la campaa 2. Generacin de la estrategia 3. Definicin de Acciones Tcticas 4. Identificacin de la Audiencia objetivo 5. Medicin de resultados 6. Creatividad de piezas 7. Investigacin de mercado 8. Definicin de objetivos 9. Media planning PASOS DE UN PLAN DE COMUNICACIN

18. Ordenar segn su criterio: 1. Definicin de objetivos 2. Identificacin de la Audiencia objetivo 3. Investigacin de mercado 4. Generacin de la estrategia 5. Definicin de Acciones Tcticas 6. Creatividad de piezas 7. Media planning 8. Ejecucin de la campaa 9. Medicin de resultados PASOS DE UN PLAN DE COMUNICACIN

19. Las nuevas audiencias

20. Inversin en medios ~4% Online $78.5M 53% TV $1,027M 3% Radio $55M 6% Revistas $124M 33% Diarios $645M Sources: Consumo de medios: Argentina TouchPoints Study / Netpop Research / Sep 2009 Inversion en medios: Zenith Optimedia / e2009 / Mar 2009 / Online Spend : IAB / e2009 / Mar 2009 37% Online 3:37 horas diarias 25% TV 2:26 horas diarias 24% Radio 2:21 horas diarias 5% Revistas 0:29 horas diarias 8% Diarios 0:49 horas diarias Consumo de medios La oportunidad Dnde estn los consumidores?

21. NO MS MEDIA PLANNING? Media Planning Se piensa en la AUDIENCIA a travs de los MEDIOS. Su lgica se basa en elementos de anlisis de audiencia polmicos, como el rating o la distribucin. Audiencias digitales Se piensa directamente en la AUDIENCIA, no en MEDIOS (estos son secundarios). Su lgica se basa en elementos de anlisis ms precisos y modernos como el click, la visita, la conversin, etc.

22. El anunciante (o la agencia) definen: un target (audiencia) de la manera que el marketing acostumbra a hacerlo y la cantidad de contactos que quiere generar o el presupuesto que quiere asignar al proyecto. En base a esto: Se segmenta la pauta para ese perfil y Se define el costo por contacto de esa audiencia. Esto permite: Segmentar la audiencia correcta, sin prdidas ni desvos Medir y promover relevancia Lograr eficiencia de recursos Obtener el mximo rendimiento de la pauta CONTRATACIN POR AUDIENCIA

23. Permiten: Pautar simultneamente en varios sitios o redes. Segmentar canales de acuerdo a temticas. Administrar la eficiencia de los anuncios mediante Ad Servers. Optimizar la campaa en tiempo real. Administrar diversos anuncios y campaas en simultneo. AD NETWORKS

24. Los objetivos

25. Los objetivos ms frecuentes son: Dar a conocer una marca / producto Aumentar el awareness de la marca Mejorar el compromiso con la marca (gracias a la penetracin en una audiencia objetivo precisa) Identificar clientes potenciales (generacin de leads) Generar nuevos clientes Aumentar las ventas de los actuales clientes VIEJOS O NUEVOS OBJETIVOS?

26. Las posibilidades de microsegmentacin. El verdadero one to one marketing NO MS MERCADO MASIVO?

27. Imaginemos que podemos conocer los sueos ms profundos de las personas Hoy podemos. DETECCIN DE TENDENCIAS

28. Hoy en da, la segmentacin, se basa en la comprensin de cada audiencia: Qu estn leyendo? Qu sitios y pginas navegan? Qu estn comprando? Qu trminos de bsqueda utilizan? Qu conductas tienen que muestran intencin? A partir de esta informacin, se crean categoras de comportamiento accesibles para que los anunciantes puedan contactar la persona correcta, en el momento indicado y en el lugar correcto. Existen infinidad de opciones para desarrollar con xito cualquier campaa publicitaria online. QU ESTS PENSANDO?

29. QU EST BUSCANDO LA GENTE?

30. Estrategia lineal Se piensa una vez Se termina con las mismas ideas con las que se empez Estrategia circular Se piensa y se repiensa constantemente Las ideas van cambiando sobre la marcha CMO CAMBIARON LAS ESTRATEGIAS? PENSAR EJECUTAR MEDIR PENSAR EJECUTAR MEDIR

31. Estrategias digitales

32. Las Redes Sociales

33. FACEBOOK CUENTA CON MS DE 300 MILLONES DE USUARIOS. Si fuese un pas sera uno de los ms grandes del mundo

34. EXISTEN 200 MM DE BLOGGERS. El 86% en lo que dicen sus amigos. Slo el 14% de los consumidores cree en la publicidad.

35. LA PUBLICIDAD TRADICIONAL HABLA AL CONSUMIDOR. El social media conversa con l.

36. Qu es el Social Media? Las redes sociales son creadas en base a la teora de los Seis grados de separacin, segn la cual toda la gente del planeta est conectada a travs de no ms de seis personas. Permiten a sus usuarios publicar y compartir informacin que ellos decidan con los amigos que ellos eligen.

37. Mapas del Social Media

38. MAPAS DEL SOCIAL MEDIA

39. S U R G I M I E N TO Y A S C E N S O D E L O S M E D I O S E N L A S R E D E S S O C I A L E S . Tenemos el control El control es del usuario El control en los nuevos medios

40. FUENTE: Equation Research. 2009 Marketing Industry Trends Report July 2009 Las marcas en las Redes Sociales 13% NO EST NI PLANEA ESTARLO. 59% de las marcas tiene presencia en las redes sociales. 28% planea estarlo, durante el ao 2010-11

41. Las 4 Cs del Social Media Contexto Contenido Conexin Conversacin

42. Contexto: usted recin compr el artculo x! Contenido: el artculo x tiene los siguientes comentarios de los usuarios. Conexin: usted recomienda un artculo para que amazon le mande un email a su amigo. Conversacin: usted comenta sobre el artculo comprado y otros leen el comentario y opinan. EJEMPLO AMAZON.COM

43. Dnde radica la magia de Facebook? QUIZ

44. Compromiso Identificacin Pertenencia El nivel ms bsico de participacin. Tienen sentido de valores compartidos y experiencias comunes. Gente lo suficientemente apasionada como para dedicar mucho tiempo y/o dinero. La participacin en Social Media

45. REDES MS UTILIZADAS

46. BENEFICIOS DE SU USO EN MARKETING

47. Estadsticas de sitios Estadsticas de Redes Sociales Acciones / Bases de Datos de usuarios Ventas HERRAMIENTAS DE MEDICIN

48. ESTADSTICAS DEL SITIO

49. AD SERVERS

50. ESTADSTICAS SOCIAL MEDIA

51. IMAX: U23D

52. Era el primer recital filmado ntegramente en 3D. Se necesitaba crear una importante estrategia de comunicacin, ya que: IMAX era el nico cine que tena la pelcula y ste era quizs, el nico gran estreno del ao (no todas las pelculas del circuito vienen en formato IMAX ) Se contaba con un presupuesto de comunicacin similar al de cualquier otro estreno. CASO

53. Se defini hacer una comunicacin similar a la de un recital, no a la de una pelcula. Se gener una campaa de expectativa previa muy importante basada en: Teasers publicitarios Marketing viral digital Apoyo de los clubes de fans Se busc apoyo de sponsors para complementar la comunicacin. Se sinergiz con la prensa. ESTRATEGIA

54. Antes del lanzamiento, se logr una preventa de entradas rcord (superior a la de Harry Potter). En el primer mes de estreno, tuvo record de audiencia (ms de 25.000 espectadores con una sola sala). Una gran cantidad de empresas realizaron shows privados y compraron entradas como regalos corporativos. Los resultados fueron totalmente inusuales con el mismo presupuesto que las otras pelculas. LOGROS

55. Algunas conclusiones

56. Dnde estn los consumidores? Tenemos control sobre los contenidos? Cmo cambiaron las estrategias de comunicacin? Ser o no ser (en la web)? Tenemos que aprender a discriminar? Sigue siendo negocio el mercado masivo? El Media Planning, no va ms? Cunto tenemos que digitalizarnos? RECORDEMOS LAS PREGUNTAS DE HOY

57. Conversacin: hoy los consumidores hablan con los consumidores (one to one) Confianza: la confianza se traslada de las instituciones a los individuos. Control: del e-business al me-business. Cliente: del CRM al CMR (customer manages the relationship) MIS 4CS

58. No digitalizar todo: anlogo LOVE digital Oportunidades: Nuevos trabajos Nuevos negocios La importancia de la estrategia y la creatividad Sobreviviremos discriminando la informacin. ALGUNAS CONCLUSIONES