Avance Final Comercio Intercional (1)

5/23/2018 Avance Final Comercio Intercional (1)

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COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

TRABAJO FINAL: PROCESO EXPORTADOR

GRUPO: 102023_28

DIANA MARINA HERNANDEZ

DORA INES ROJAS CORDOBA C.C. 26.607.158

DIEGO ARTURO MARINEZ

TUTOR DEL CURSO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONMICAS, CONTABLES Y

DE NEGOCIOS

2014


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INTRODUCCIN

En el curso de las ltimas dos dcadas muchas son las transformaciones surgidas

en el manejo de los temas socioeconmicos; la globalizacin y las polticas de

libre mercado no tienen vuelta atrs y generan escenarios de oportunidades o

potencialidades que exigen cambios estructurales precipitando, en ocasiones,

medidas de choque sectoriales.

El sector empresarial ha venido consolidndose, en los ltimos aos, como una de

las principales actividades econmicas y ser un rengln estratgico dados sus

indicadores de crecimiento, su representatividad que hoy se acerca al 10% del PIB

mundial, sus implicaciones en trminos de generacin de empleo, de divisas y la

atraccin de inversin, sin dejar de lado el aporte econmico para los que

conforman la cadena productiva y dems sectores asociados.

Por medio de la presente queremos dar a conocer la importancia de la promocin,

el merchandising, las relaciones publicas en una empresa tan importante como es

kimberly-clark, y como esta maneja estos factores para ser ms exitosos y poder

darle un mejor servicio al cliente, tambin mediante que estrategias promocionales

logran halar el mercado y generar idealizacin, tambin como es su distribucin enel punto de venta, este trabajo nos sirve para aprender a reconocer las estrategias

que utilizan para lograr mantener una empresa y captar la atencin del cliente.


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OBJETIVO GENERAL

Identificar como entrega valor a la empresa KIMBERLY a travs de su publicidad y

dems formas de comunicacin con su grupo objetivo.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Identificar que formas de comunicacin utiliza la empresa KIMBERLY para

llegar a sus clientes.

2. Contextualizar el tema de la publicidad y comunicacin visto en clase,

aplicndolo a una empresa como KIMBERLY.

3. Fomentar la actividad empresarial en Colombia.


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DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

BREVE RESEA DE LA EMPRESA

Kimberly-Clark fue fundada en 1872 de la mano de John Kimberly, HavilahBabcock, Charles Clark y Frank Shattuck en Neenah, Wisconsin (Estados Unidos)

como fabricante de papel. En 1914 la empresa desarroll un algodn de pulpa decelulosa, que fue utilizado por el ejrcito estadounidense durante la PrimeraGuerra Mundial como material para el vendado. Este producto fue la base para latoalla sanitaria para las mujeres Kotex, que se lanzara al mercado en 1920, a laque seguira en 1924 el Kleenex, los primeros pauelos desechables de papel.Desde el 8 de mayo de 1929 Kimberly-Clark cotiza en la Bolsa de Nueva York.

En los aos 1950 la empresa cre nuevas plantas en Mxico, Alemania y ReinoUnido. En los aos 1960 se crearon 17 filiales ms en el extranjero. En la dcadade los aos 1970 Kimberly-Clark comenz con la produccin de los paales

desechables. En 1991 Kimberly-Clark y el New York Times vendieron su fbricade papel, que haban compartido desde 1926. En 1994 Kimberly-Clark adquiri deVP Schickedanz la marca Camelia. En 1995 Kimberly-Clark compro Scott Paperpor 9,4 miles de millones de dlares. Entonces se sumaron las adquisiciones:

1999 Attisholz-Gruppe (Suiza) por 365 millones de dlares

1999 Ballard Medical Productos por 744 millones de dlares

2000 Safeskin (guantes sanitarios) por 800 millones de dlares

2000 S-K Corporation (Taiwn)

2001 Linostar (paales, Italia)

2002 participacin en Amcor

2003 Klucze (pauelos de papel, Polonia)


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2010 Diapro (productos para incontinencia)

2012 Evenflo (productos para la alimentacin y seguridad del beb)

Kimberly es una empresa de consumo masivo que produce y comercializaproductos para el cuidado e higiene personal y familiar. Ofrece productos que hanmejorado de manera significativa la calidad de vida de las personas como son: lospaales para nios y adultos, papel higinico, toallas femeninas, toallitashmedas, pauelos faciales, servilletas, entre otros.

Esta presente en los hogares colombianos con marcas reconocidas por su grancalidad como: Scott, Kotex, Huggies, Plenitud, Poise, Kleenex, Kleenguard,Jackson Safety y Wypall. Formamos parte de Kimberly-Clark Corporation,empresa multinacional con 140 aos de vida, presente en ms de 175 pases.

En Colombia tiene cuatro de las cincuenta plantas de produccin: Planta deTocancip, Planta Papeles del Cauca la planta, K-C Antioquia Global y Planta deBarbosa La capacidad productiva de estas plantas permite, no slo abastecer almercado local, sino tambin exportar a 27 pases como: Argentina, Bolivia, Brasil,Chile, Costa Rica, Dominicana, Ecuador, Gran Bretaa, Guatemala, Honduras,India, Jamaica, Corea, Mxico, Malasia, Panam, Per, Puerto Rico, Paraguay,Rusia, Salvador, Tailandia, Taiwn, USA, Uruguay, Venezuela y Sudfrica.

PRODUCTOS QUE FABRICA O COMERCIALIZA Y/O SERVICIOS QUEOFRECE

CATEGORIAS

Toallas de mano:Si la higiene de manos es importante para usted, escoja toallaspara manos de papel. Nuestra seleccin de productos KLEENEX Y SCOTTofrecen absorcin y fuerza superiores. Presentacin: Horizontales o dobladas

Jabn:Mejore su costo en uso con jabones en espuma - ideales para reas dealto trfico, Presentacin: espuma, liquido, Spry.

Sanitizantes:Promueva el bienestar personal con nuestra gama de jabones paramanos. Ayude a reducir el riesgo de infeccin con nuestros desinfectantesinstantneos.


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Papel Higinico:El nico papel higinico que encapsula, neutraliza y suaviza losolores en su caneca - Scott. Encuntrela en nuestras presentaciones jumbo yconvencional. Presentacin Rollo Jumbo, Rollo convencional, Multihojas.

Pauelos Faciales:Calidad y suavidad. Es lo que usted espera y lo que obtendrde nuestros Pauelos Faciales. Presentacin en caja.

Servilletas: Ofrezca a sus clientes suavidad y elegancia con ServilletasKLEENEX. Confe en la calidad de nuestra variada gama de ServilletasSCOTT. Presentacin convencionales y dispensadas

Paos de limpieza:Tenga en mente la eficiencia, haga el trabajo ms rpido ymantenga los niveles de higiene elevados con nuestras soluciones de limpieza.Presentacin reutilizables, limpiones industriales, especializados.

Equipos de proteccin personal: Haga de la seguridad y la productividad suprioridad al elegir Elementos de Proteccin Personal que permita la comodidad ylibertad de movimiento. Tipos: trajes de proteccin, proteccin respiratoria,proteccin auditiva, guantes gafas de proteccin, cascos de proteccin, caretas deproteccin para soldadura, accesorios para caretas, accesorios de soldadura.

Dispensadores: De una mejor imagen a sus clientes, reduzca el tiempo dereposicin y el desperdicio de producto con los dispensadores de KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL*. Presentacin : Dispensador de Toallas de mano,dispensador de jabn, dispensador de Sanitizantes, dispensadores de papel

higinico, dispensador de servilletas, dispensador de paos de limpieza,dispensador de ambientador.

Ambientadores: Es importante que sus baos huelan fresco y limpio. Nuestrosambientadores son apropiados para cualquier ambiente.

PAPEL HIGINICO

En Colombia el Papel Higinico es un mercado de alto consumo, debido a que esde necesidad bsica al interior de cada hogar, producto sencillo y de intersgeneral.

El papel higinico es una sector de la industria de los papeles, sta se encuentraen constante desarrollo e innovacin de sus productos, trayendo consigoderivaciones o productos sustitutos como lo puede ser las paitos hmedos, y a suvez una gran gama de papeles y presentaciones lo cual genera una buena


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competencia entre las empresas que los fabrican, este tipo de papeles higinicospueden ser:

ultrafino, fino, corriente y econmico, entre este tipo puede variar el gusto y la

posibilidad econmica de los consumidores, por lo cual se puede decir, que haytipos de papel para todo tipo de gente.

Es una industria en constante desarrollo, y al ser de consumo masivo, siempreestar presente en tiendas y sper mercados.

Considero de mayor importancia es la plaza, debido a que generalmente elconsumidor en un tipo de producto como este, toma la decisin en el punto deventa, por lo cual una buena distribucin del producto mediante la cual estesiempre este en el lugar cuando el consumidor lo busca, y su ubicacin en lagndola sea la adecuada, claro esta con una buena interaccin de las dems ps ,el producto tendr xito.

Oportunidades:

Al ser de consumo masivo, tiene la posibilidad de siempre interactuar conel consumidor y que a este le interese dicha comunicacin.

Mediante la optimizacin de recursos, y mejoras tecnolgicas se podrmejorar la calidad de los productos y as mismo optimizar costos.

Amenazas: la rapidez con la que salen al mercado nuevas marcas.

Poca fidelidad de los consumidores respecto a una marca en especfico.

La problemtica para conseguir insumos en un futuro, debido a loscuidados ecolgicos que regirn, y tendrn un alto costo.

Fortalezas:

Es un producto que probablemente siempre ser indispensable dentro del

hogar Producto de bajo costo.

Producto con frecuente accin de compra.


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Debilidades:

Altos Costos

Altos Precios

Baja promocin de productos

CONCLUSIONES DEL ANLISIS FODA:

Fortalezas > DebilidadesFortalezas > Oportunidades

Amenazas > Oportunidades

Producto que se quiere exportar Papel higinico Scott jumbo

ESPECIFICACION DEL PRODUCTO

Variable unidades mnimo objetivo mximo

Peso base g/m2 27 30 33

Ancho de hoja mm 93 95 98

Largo de hoja mm N/A N/A N/A

Dimetro de rollo mm 234 239 245

Resistencia en hmedo longitudinal gf/3 60 140 220

Resistencia en hmedo transversal gf/3 40 80 120

Capacidad de absorcin en agua g/g N/A N/A N/A

Velocidad de absorcin en agua seg 0.5 4.0 7.0

Embozado SI


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ESPECIFICACION DEL EMPAQUE

# hojas / paquete o rollo 1

Empaque primario SI

Cdigo EAN 13 7702425290167

# paquetes o rollo / caja 4

Empaque secundario NO

Cdigo DUN 14 770242590164

Dimensiones de empaque (L x An x Al) 46 X 23,5 X 19 Cm

Peso bruto 3,136 KG

Peso neto 2,976 KG

Descripcin del producto: los productos terminados fabricados en KCAG utilizantecnologa Tissue con la cual es posible obtener despus de su conversin papelhiginico, con excelentes caractersticas de absorcin, resistencia y voluminosidad

CERTIFICADOS

Certificacin BASC: abarca la planta como como los proveedores de transporte

terrestres, martimo, operadores portuarios y compaas de intermediacinaduanera son certificados BASC.

El pas a exportar es Venezuela para tener en cuenta trmites para exportar


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Propuesta de valor

Tu propuesta de valor es, sencillamente, lo que ofreces a tus clientes y el por qules gustara comprar contigo. Es una expresin de tu singular valor agregado. Tepresentas a tus clientes sin dejarles ninguna duda en cuanto a quin estn

tratando y qu es exactamente lo que tienes por ofrecer. Necesitas considerarcmo te puedes diferenciar, en relacin a tu empresa y tu oferta, de lacompetencia.


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Una propuesta de valor bien definida y concisa debe ser perfeccionada y refinadaa travs de la continua investigacin y contacto con los clientes.

Clientes meta

Qu grupos de clientes son tu objetivo y por qu? Cuntos clientes potencialesexisten en el nuevo mercado de exportacin? Un mercado objetivo bien definidoes el primer elemento en el desarrollo de tu estrategia de marketing. Una vez quehayas definido quin es tu mercado meta, tu estrategia de marketing y el plandebe estar dirigido principalmente a satisfacer ese mercado.

Canales y/o rutas de Mercado

Al exportar productos, suponiendo que sabes a que mercado deseas orientarte ytengas una idea clara de su potencial, tendrs que decidir sobre el canal por elcual tu producto llegar a los clientes. Cmo entrar en un mercado es una decisinestratgica que definir la propia naturaleza de tu negocio en los mercadosextranjeros. La decisin de o bien vender directamente o asociarse con alguien

para vender en tu nombre se guiar por recursos, oportunidades y la naturaleza detu oferta.

Encontrar el socio adecuado

Las investigaciones indican consistentemente que la correcta eleccin del socio esuno de los factores ms crticos de xito para las PYMEs. Establecer y acordar

expectativas es la clave para establecer una fuerte relacin con un compaerodesde el principio. Los tipos de datos que puedes tener en cuenta incluyenobjetivos de ventas y compartir planes de marketing, la exclusividad, precios,mrgenes, descuentos y trminos de pago. Tambin puede ser conveniente incluiruna clusula de 'salir', si no se cumplen los objetivos o la disposicin no estfuncionando.


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Anlisis de la competencia

Slo cuando se tiene una buena comprensin de quines son tus competidores,tanto nacionales como en el extranjero y tus fortalezas y debilidades, se puedeidentificar tu verdadera ventaja competitiva. Necesitas saber quin ms estcompitiendo por tu mercado, tus productos y servicios, ventajas y desventajas desu oferta y que mercado comparten. (Te recomendamos leer: Plan de negociospara exportaciones).

Ventaja Competitiva

La determinacin de tu ventaja competitiva es una parte fundamental de laplanificacin estratgica del proceso. La verdadera ventaja competitiva se logracuando se puede ofrecer a tus clientes mayor valor, ya sea brindndoles mayoresbeneficios y servicios para justificar precios ms altos o, ofrecindoles precios msbajos. Necesitas entender lo que es innovador acerca de tu producto o servicio ylo que te diferencia de los dems en el mercado internacional, lo que te permitecobrar un precio superior al dar a tus clientes razones claras para la eleccin de tuproducto frente a tus competidores.

Proceso de venta

Implementar el proceso de ventas adecuado es fundamental para el xitointernacional de tu negocio. Pero primero es necesario comprender cul es el nivelde capacidad de venta que tiene la compaa en este momento, qu tan

probable puede ser que esta capacidad sea transferida a los mercados deexportacin y cmo se puede utilizar mejor la tecnologa para reforzar tus ventas yla capacidad de gestin de ventas.

Recursos de personal


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Tienes la capacidad y los recursos para desarrollar negocios en el extranjero yhacer que tu personal tenga las habilidades necesarias, conocimientos y

experiencia para implementar tu estrategia de entrada en el mercado?Dependiendo del mercado y de la ruta que ests tomando, las habilidadesnecesarias pueden incluir la fluidez del lenguaje, el buen entendimiento de ladiversidad cultural, la capacidad para investigar y evaluar tu mercado objetivo, y laexperiencia de tratar con agentes de carga o agentes aduanales. Tendrs quedefinir las etapas principales, tareas y presupuestos necesarios para implementartu entrada en el mercado y la estrategia. Tambin tendrs que considerar laformacin del personal existente, el empleo de nuevo personal con losconocimientos necesarios y la experiencia o el uso de consultores para trabajarcontigo en el extranjero.

Recursos financieros

Tu compaa tiene la fuerza financiera y el tiempo de gestin de alto nivel paracomprometerse con el desarrollo de un mercado en el extranjero, sin la garantade un retorno de su inversin? Para una pequea empresa, dependiendo de laruta que tome, los costos pueden ser considerables, y necesitars acceso dedinero en efectivo para financiar tu campaa de exportacin

Planificacin de la financiacin de las exportaciones

La planificacin de tu financiacin de las exportaciones en general gira en torno alos costos involucrados en el establecimiento y la operacin de la exportacin y enel enfoque que necesitas tomar en cuanto al riesgo de pago de gestin. La gestinde crdito, seguro de crdito a la exportacin, cartas de crdito, descuento defacturas, son slo algunos de los temas a considerar.

Tambin es necesario tener en cuenta el plazo de entrega antes de recibir tuprimer pedido y la duracin de tu ciclo de ventas, que puede variar de un mercadoa otro. Por ejemplo, cules son las implicaciones de efectivo para financiar unciclo de ventas de 18 a 24 meses? Consulta a tu asesor financiero o banco para elconsejo sobre esto.

Precios y cobranza


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Mientras que necesitas ser competitivo en precios, tu producto o servicio no debecompetir exclusivamente en el precio. Al fijar tus precios, debers tener en cuentalos precios de los competidores, el nivel de competencia existente en el mercado,tu la percepcin de los clientes en relacin precio / calidad, produccin, costos y

gastos generales de distribucin y el grado en que tus clientes pueden pagar elprecio.

La proteccin contra las fluctuaciones de los tipos de cambio

Las empresas tambin deben considerar cmo protegerse contra fluctuaciones detipo de cambio. Muchos bancos ofrecen instalaciones como:

La creacin de una cuenta en moneda extranjera en el pas a donde se exporta,con el dinero guardado en esa moneda, permitiendo a las empresas recibir yrealizar pagos sin tener que convertirlos.

La creacin de una cuenta bancaria en el pas de tu mercado objetivo

Contratos a plazo, mediante el cual el exportador se compromete a la compra demoneda en una tarifa convenida por un perodo fijo de tiempo.


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RIESGOS

Como una empresa multinacional, Kimberly Clark est expuesta a riesgos, as

como cambios en el tipo de cambio de monedas extranjeras, tasas de inters y el

precio de los comodities. La corporacin emplea una variedad de prcticas para

manejar este riesgo, incluyendo actividades operativas y financieras e

instrumentos derivados cuando lo considere necesario. Las polticas de la

corporacin permiten el uso de instrumentos derivados para efectos de gestionar

el riesgo, sin embargo estos no pueden ser usados para fines de especulacin y

trading. Los instrumentos derivados de monedas extranjeras son principalmente

tranzados entre empresas similares ubicadas en otros puntos del planeta, o

negociados expresamente con entidades del sistema financiero.


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CONCLUSIONES

Se cuenta con un proyecto rentable y sostenible en el largo plazo. Sus indicadoresde rentabilidad nos muestran que si la empresa continua manteniendo altosndices de eficiencia en el manejo de sus costos, control de calidad y procesos,muy probablemente el VAN y la TIR reales puedan superar con facilidad losestimados.


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