Tonky Delicious es una empresa Guatemalteca dedicada a la preparación de burritos y toritos para satisfacer las necesidades del cliente y proporcionando en forma permanente bienestar y calidad de vida. Manteniéndose en constante evolución, adaptándose a las necesidades cambiantes del entorno, para una imagen moderna y actualizada.

LOGOTIP

O

SLOGAN

DEFINICIÓN DE

De igual manera pretende ser reconocido por la calidad de toritos y burritos que produce, como el buen trato que el consumidor recibe de los empleados, quienes se esmeran para que los clientes se sientan atendidos con cariño y aprecio, en un sitio limpio y agradable, de tal forma, que siempre salgan del puesto de venta con sus expectativas superadas, deseosos de regresar una y otra vez. Esta empresa está decidida a disponer una amplia variedad de comida teniendo en cuenta cual va a ser el público al que se dirige.

Nos dedicamos a preparar y comercializar alimentos de la más alta calidad para satisfacer los gustos y necesidades de nuestros clientes. Con la tradición artesanal, la tecnología de punta y el compromiso de calidad logramos garantizar en nuestros productos el atributo para una alimentación saludable y nutritiva.

Ser una empresa de (omitirmayor) calidad en productos y especialidades alimentarias en Guatemala, consolidándose a través de la producción y comercialización, como la mejor opción entre consumidores cautivados por la excelencia en el servicio, el interés por una buena nutrición y el placer en la alimentación.

VISIÓN

OBJETIVOS

DEFINICIÓN DE

MISIÓN

Liderar el mercado para la identificación plena de las necesidades de nuestros clientes.

Crecimiento constante. Innovación permanente en el desarrollo de productos. Aplicación permanente de la mejor tecnología en los procesos de

producción. Ofrecer la mejor atención a nuestros clientes de una forma atenta

y confiable. Crear una cultura de calidad y de continuidad además de calidez

de estándares de servicio.

- La integridad: nuestras acciones están delineadas por principios de ética, legalidad y honestidad. Así logramos generar tranquilidad, confianza y credibilidad en nuestras acciones y productos.

- El respeto hacia nuestros clientes, colaboradores y proveedores, generando relaciones dignas y basadas en el buen trato, valorando y aceptando las diferencias inherentes a los seres humanos.

- Somos leales a nuestra tradición empresarial y a los valores adquiridos. Trabajamos con entusiasmo, convencidos de la importancia de nuestra labor diaria. Nuestro mayor esfuerzo se centra en atender, escuchar y superar las expectativas de nuestros clientes, obteniendo así relaciones sólidas y fieles con ellos.

- Ofrecer un servicio bien seleccionado, preparado, procesado, presentado y servido a un cliente cada vez más específico.

VALORE

S

POLÍTICA

S

- Llevar a cabo un cuidadoso proceso de higiene en todas las áreas del local, muebles, equipo de trabajo y alimentos. .

- Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.

- Reunirse para mantener los productos actualizados para la satisfacción del cliente y plantear nuevas estrategias de venta para la empresa.

- Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes que laboran en la empresa quienes también deben tener un comportamiento ético frente a ellos.

- ProductoCalidadCaracterísticasTamaño Empaque

- PrecioDescuentosMárgenes

- PlazaCanalesLugaresAlmacenamientoTransporte

- PromociónPublicidadPromociones

ANÁLISIS PRODUCTO, PRECIO, PLAZA Y

PROMOCIÓN

COSTO UNITARIO DEL PRODUCTO Y FUNCIÓN DE

COSTOS

La empresa TONKY DELICIOUS produce burritos y toritos a un costo de producción de Q. 4.18, gastos fijos (será de Q 100.00)en cuatro días fueron de Q. 94.50, precio de venta es de Q. 10.00.

I= 10(x)

C= 4.18(x)+94.50

a) La empresa necesita saber cuánto unidades tiene que vender para obtener Q. 300.00 de ganancia en cuatro días.

b) Cuántas unidades tiene que vender para estar en su punto de equilibrio.La empresa vendió al final de los 4 días 72 unidades del producto.

c) Calcular la ganancia de las 72 unidades.Cambiar el 94.50 por el 100U= (I-C) (x) 10x-(4.18x+94.50)U= 5.82x-94.50

a) 5.82x= 300+94.505.82x= 394.50

X= 394.50/5.82

X= 68 unidades

b) I= 10(x) C= 4.18(x) +94.50U= (I-C) (x) 10x-(4.18x+94.50U= 5.82x-94.50

PRECIO UNITARIO DEL PRODUCTO Y FUNCIÓN DE

INGRESOS

FUNCIÓN DE UTILIDAD MENSUAL Y FUNCIÓN DEL NÚMERO DE PRODUCTOS

VENDIDOS

E= X= 94.50/5.82 = 16

c) (5.82*72) – 94.50U= 324.54

TOTAL UTILIDADES OBTENIDAS (Q324.54)-(Q45) = Q279.54 total de ganancias.

- Descuento y compensación: Esta estrategia consiste en agregarle algo más al producto.

- Psicología: Consiste en transformar los precios con puntos decimales, como Q.9.99.

- Promocionales: Esta estrategia se define como la suma de un estímulo adicional al producto, y un objetivo prioritario, lo que el público percibe es el producto más el “plus promocional”, éste ofrece un valor añadido que, en muchas ocasiones, se convierte en el verdadero motor de la decisión de compra. PLUS PROMOCIONAL + PERÍODO DE TIEMPO

LIMITADO = PROMOCIÓN EXITOSA.- Penetración de mercado: Se refiere a una estrategia por la cual

una firma expande sus esfuerzos de mercadeo para incrementar las ventas de los productos existentes en sus mercados actuales.

En este proyecto se utilizaron como medio publicitario los volantes.

ESTRATEGIAS DE VENT

A

PUBLICIDAD

No organizar grupos al azar, previo a que la actividad no se coordina bien.

Tomar en cuenta el factor tiempo para este tipo de proyectos.

Concretizar una explicación latente para cada carrera, de modo que se maneje una misma información.

Es indispensable exigir a los grupos futuros el avance de su proyecto, para una mejor coordinación y desarrollo del mismo.

SUGERENCI

AS

Las estrategias planteadas son eficientes para cualquier negocio, pero su aplicación no fue tan útil para la empresa Tonky Delicious, ya que la estrategia de ajuste de precio con un 25% de descuento en la compra del segundo producto trajo consigo una pérdida de Q.45.00. Esto conllevó al equipo de trabajo a rectificar los errores cometidos en la aplicación de dicha estrategia y a un análisis concreto para los diferentes segmentos existentes.

ANÁLISIS DE RESULTADOS OBTENIDOS CON LAS

ESTRATEGIAS SUGERIDAS

Realmente fue un todo un reto porque desde un principio se tuvo

el problema de comunicación con el grupo de administración, ya que no respondían a los correos ni mensajes, pero eso no impidió a

que el proyecto no llegara a su finalización.

Este proyecto nos dejó grandes experiencias, tanto para la creación

del producto hasta su distribución, como también creó en nosotras valores para mejorar cualquier trabajo en equipo y el compromiso individual que debemos mostrar en todo ámbito.

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