Artículos de Comunicación Oral Efectiva. Tercera Parte.

8/17/2019 Artículos de Comunicación Oral Efectiva. Tercera Parte.

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TERCERA PARTE

Recopilación de artculos

sobre el are y ofcio de lacomunicación oral efciene.

Ada Reyes Bello.

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EN ORATORIA EICA!

"NO #A$ %E&'N(AOPORT'NI(A(

PARA CREAR

'NA PRI)ERAB'ENA I)PRE%I*N+.

El primer mensa,e -ue emie el eposior/ es

su propia persona.

0Cómo le 1en los dem2s3

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Esa primera impresión, producida sin palabras, es

determinante para saber si la presentación será exitosa o

no.

Esa introducción debe ser cálida, familiar y sincera.

Nada de petulancia, altanería, ni súper ego.

Una sonrisa acompaada de unas manos !ue saludan

afables, es la me"or apertura para cual!uier exposición.

Una amiga re#rió una $e% !ue asis&ó a una conferencia

!ue dictaría un gurú de la 'eología.

El (rador en cues&ón subió al pódium, precedido por una

lectura interminable de los logros de su $ida profesional,

repasados por el )aestro de *eremonias actuante.

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u es&lo, arrogante, contrastaba con una mueca !ue

simulaba sonrisa y un bra%o derec-o !ue ges&culado con

desgano, trataba de imitar un saludo, !ue en realidadparecía más una seal de tránsito de /0E, !ue la

recepción afectuosa !ue espera un público.

El expositor, cuenta mi amiga, inició sus palabras diciendo

-oy -ablaremos del impacto social de la 'eología3./cto seguido pronunció en cadena palabras como4

escatología, soteriología, premilenialismo, esoteriología,

predeterminismo, dogma&smo pragmá&co y otras no

menos ilustres3.

/ los !uince minutos de su ponencia, más de la mitad de

la sala se -abía re&rado.

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Una parte por!ue no entendía nada y otra por!ue

consideraba desatento al seor en cues&ón, !ue

ra%onaba, tal parece, !ue para nada debía le$antar la $ista

del papel del !ue leía, para mirar a unos ignorantes !ue

fueron a escuc-arle.

El expositor, cuando por #n decidió de"ar de enfocar el

documento del !ue leía, le$antó su brillante cabe%a y

comprobó con sorpresa !ue del !uorum originalmente

presente, solo !uedaba una cuarta parte y de ella, la

mitad dormitando.

*ambió su semblante y por supuesto su ac&tud. e $ol$ió

sumiso y comunica&$o. ero ya era tarde.

/lguien di"o4 i -ubiera iniciado como terminó, -abría

terminado como empe%ó.

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OB%T4C'5O% (E5 #AB5A.Una meta clara de todo profesional, empresario o

persona !ue aspira al triunfo, es -ablar correcta y

con$incentemente.

Es un sueo !ue de concretarse, augura grandes 7xitos.

in embargo, por mala suerte, -ay personas !ue no logran

una buena expresión, debido a problemas #siológicos,

como4

5a (isarria, !ue produce un -abla torpe o -ace !ue las

personas suenen roncas o sofocadas.

(tro trastorno igualmente pernicioso es

5a (is6asia/ !ue impide a las personas coordinar y ordenar

las palabras, debido a una lesión cerebral.

Una alteración !ue impide una buena expresión oral es4

5a (islalia, ocasionada por malformaciones en el aparato

de la fonación.

5a (isleia/ es una alteración más o menos frecuente, !ue

di#culta la lectura, a !uien la padece, ya !ue pro$oca la

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in$ersión de palabras, confusión de letras y sonidos,

separación inadecuada de las palabras y mu&lación de las

frases.

u causa suele ser 9sica, pero tambi7n puede deberse a

lagunas en el aprendi%a"e.

(tras dos problemá&cas orales son

5a (is6on7a, :'rastorno cualita&$o o cuan&ta&$o de la

fonación por causas orgánicas o funcionales;, causante

de la alteración del tono o &mbre de la $o%.

5a A6on7a/ :grado superior de disfonía !ue nos impide

-ablar;, actúa en nuestro sistema eliminando

completamente la $o%, por lo !ue es prudente diferenciar

una de otra.

Escuc-o a las personas decir estoy afónica3, cuando lo

correcto es disfónica :ronca, faosa, c-illona, etc.;.


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i estu$iera afónica, no podría pronunciar palabra alguna,

por!ue -ay ausencia total de $o%.

(tras alteraciones son

5a A6asia p7rdida de la capacidad mental para emplear el

lengua"e, causada por lesiones cerebrales.

Ta-uilalia/ 8erborrea o 5o9orrea, -ablar, a una $elocidad

irra%onable, pro$ocando la incomprensión de los demás.

Bradilalia caracteri%ada por la len&tud al -ablar. Es in$ersa

de la ta!uilalia y daina como ella.

e conoce tambi7n4

5a Ecolalia, consiste en la repe&ción de las palabras o

frases escuc-adas. E"emplo, al preguntar =!u7 día es -oy>

la persona con ecolalia responde =!u7 día es -oy>, -oy es

lunes.

? !ui%ás el trastorno más comúnmente conocido4

5a Taramude: o &a9uera.

@os tartamudos presentan Alo!ueos, demoras, muecas,

compulsiones, repe&ciones, prolongaciones u otras

rupturas en el ritmo Buido del -abla.

@a persona tartamuda sufre muc-o por!ue al -ablar, le

ocurren tres cosas4

1; espera !ue ocurra el tartamudeo,

2; lo teme,

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+; se pone tenso al an&cipar su ocurrencia y al tratar de

e$itarlo.

@a lista de obstáculo es extensa, pero terminaremos

nuestra cita con la persona ")edia len9ua+.

@a 0eal academia dice lo siguiente4 D'ambi7n llamada

lengua de estropa"o. ersona balbuciente, o !ue -abla y

pronuncia mal, de manera !ue apenas se en&ende lo !ue

diceD.

@o ideal y recomendable en todos estos casos, es buscarayuda profesional a &empo con terapistas del lengua"e.


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PROC'RE)O% 5ACO)'NICACI*N EECTI8A

%IE)PRE.

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5e doy cuaro mo;1os para


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? el predicador declara la eterna $erdad de la palabra

de Iios, pero la congregación se duerme.

En cada e"emplo, la posibilidad de con$encer fue

destruida por!ue la comunicación e#ca% fue $iolada.

@os pensamientos $alederos no tu$ieron oportunidad

por!ue no fueron presentados con excelencia.

El contenido percibido no concordaba con el contenido

deseado y el efecto logrado, no fue el mismo !ue el

efecto deseado.

Hablar es un don, dado por Iios solo a los seres

-umanos.

Hablar bien, es un doble don, por!ue permite llegar a la

gente, darse a conocer, expresar los sen&mientos y

pensamientos y !ui%ás lo más importante, con$encer a losdemás de !ue tenemos ideas y conceptos ú&les y dignos

de tomarse en cuenta, para el bien de la mayoría.

'oda persona !ue se proponga perfeccionar su forma de

comunicación lo puede lograr, pero &ene !ue estar

dispuesta a e"ecutarlo.

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= REC'R%O% PARA CREARI)PACTO EN E5

A'(ITORIO.

Una de las grandes preocupaciones de las personas !ue

se presentarán ante un auditorio, es saber impactar y

pro$ocar expectación en el público.

#e a-u7 unas sencillas re9las.

>. Eposición.

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Es presentar en t7rminos simples y concisos, el

signi#cado de una a#rmación. )ostrar de manera

clara y colorida el pensamiento propio a los demás.

?. Asimilación.No es fácil -acer !ue una persona cambie su opinión

actual, por un concepto nue$o, o -acer !ue

contribuya a una causa digna con una a#rmación

deseada. Necesita emplear a#rmaciones sucesi$as

rela&$as al mismo punto.

@a asimilación se $ale de una sucesión de detalles de

cosas e ilustraciones, para conseguir !ue la atención del

público se centre repe&damente en la a#rmación original

-asta !ue su meta propuesta sea alcan%ada.

i digo, una persona, si se lo propone puede alcan%ar el

7xito3, es posible !ue no impacte, pero si digo )anuel

)arJne%, el contador se propuso pasar el examen de

auditoría y lo logró3, creará una gran expecta&$a.

Normalmente usted no puede alcan%ar su propósito si usa

solo una a#rmación.

@. Repe;ción de una afrmación reafrmación.Usted debe usar la repe&ción, cuando en&enda !ue

se necesite mayor concentración en la a#rmación

misma.

*uando la meta del líder es informar, la repe&ción puede

ser necesaria, a #n de aclarar la oscuridad resultante de la

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falta de familiaridad con el signi#cado de las palabras o la

comple"idad de la estructura.

in embargo, no es recomendable usar las a#rmaciones

indiscriminadamente, para no molestar o causar mal a lagente.

. Comparación.e puede apoyar a nuestra a#rmación, -aciendo

notar las similitudes !ue existen entre lo !ue el

público ya sabe y lo !ue no sabe.

Es conectar lo conocido con lo desconocido.

'-omas Edison nos da un e"emplo de comparación para

explicar la electricidad y el tel7fono de larga distancia.

Es como un perro salc-ic-a su#ciente largo como para

alcan%ar desde Edimburgo a @ondres, cuando le &ran del

rabo en Edimburgo, ladra en @ondres3.

D. Ilusración 9eneral.Ia los detalles acerca de la idea expresada en la

a#rmación original, ampliada, aun!ue no

indi$iduali%ada.

. E,emplo especifco.e ocupa de lo concreto. Kec-as, &empos, datos,

nombres.

Es indi$idual absoluta y precisa, a diferencia de la

ilustración general. E"emplo4 usted a#rma Lrecia

tu$o grandes -ombres3, puede aclararla y apoyarla

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con esa ilustración general. 'u$o autores, #lósofos,

poetas y expertos en medicina.

El e"emplo especi#co apoya la misma ase$eración

diciendo4 tu$o a Iemóstenes, a Es!uilo, a latón, a/ristóteles, a ófocles, a Homero y a Hipócrates.

=. Tes;monio. El tes&monio es la forma de apoyo en la cual una

#gura autori%ada $eri#ca lo !ue usted está diciendo.El tes&monio se u&li%a ampliamente en la publicidad,

por e"emplo cuando un atleta dice !ue come un

cereal de cierta marca para el desayuno.

i usted desea u&li%ar el tes&monio e#ca%mente debe

conocer su entorno, estar familiari%ado con personas

reconocidas como autoridades y estar constantemente

alerta para recoger tes&monios !ue puedan ser usados.

Es importante, sin embargo, no abusar de los tes&monios,

por!ue destruye la con#an%a del público en su propia

credibilidad.

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