Aon Gil & Carvajal.

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Juan Manuel Herrera
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    01-Nov-2014
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    Business

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Transcript of Aon Gil & Carvajal.

  • 1. Juan Manuel Herrera
  • 2.
    • Segun un estudio realizado por Zurich Insurance, menos de un 15% de los consumidores confian en los seguros, ademas los perciben como despreocupados, impersonales e indeferentes.
  • 3.
  • 4. Por que
    • Es un seguro que ofrece garantia total
    • La imagen del producto crea confianza: limpia, fresca, innovodora y transparente.
    • Es un servicio ganar-ganar
    • El consumidor se beneficia 100%
  • 5. Proteccion Total
      • Que ofrecemos?
        • Servicio integral al cliente ofreciendole respuesta inmediata a los problemas con su producto.
        • Servicio que va mas alla de solamente reparar el prodcuto, ofrenciendole un sinnumero de opciones para que puedan continuar con sus actividades.
        • Equipo de trabajo capcitado para dar una respuesta inmediata y eficaz.
        • Incluye seguro de desempleo.
  • 6. Servicios
    • Lavadora:
      • Opcion al cliente de prestamo de lavadora o pago de tintoreria
    • Frigorifico:
      • Prestamo de minibar y pago de facturas de restaurante
    • Aire acondicionado:
      • Prestamo de ventilador durante el tiempo de reparacion
    • Radiador/ Calefeccion:
      • Prestamo de radiador porttil durante el tiempo de reparacion
    • Portatiles:
      • Servicio de rastreo a traves de chip integrado y servicio de bloqueo
    • Servicios similidares aplican para otros productos como impresoras y camaras entre otros.
  • 7. Beneficios Adicionales
      • Seguro internacional
        • Seguro internacional para camara de foto y camara de video
          • Prestamo de camara y se le regala al cliente el memory card
        • Seguro internacional para tu ordenador portatil
          • Prestamo de ordenador portatil y se le regala al cliente un pen drive
  • 8.
      • Numero de soporte telefnico 360
        • 24hrs al da, 365 das del ano.
        • Ayuda tcnica inmediatas por telfono
        • Servicio a domicilio tcnico en menos de 24hrs garantizado o te devolvemos tu dinero
    Beneficios Adicionales
  • 9. Fuerza de Ventas
      • Formacin integral para los vendedores que incluir diversos seminarios:
        • Seminario de introduccin al producto
        • Seminario Como potenciar tus ventas
      • Plan de incentivos:
        • Comisin por ventas
        • Premio semestral al mejor vendedor
      • Creacin de base de datos y servicio postventa trimestral
  • 10.
  • 11. Slogan crea confianza Verde por tendencia Ecolgica Personal altamente capacitado Logo innovador evoca seguridad total Refuerza confianza
  • 12.
  • 13.
      • La tendencia de buscar bienestar del planeta, sobre todo en estos tiempos de crisis
      • Eco-Garanta 360 ayudara al medio ambiente
      • Sensacin de satisfaccin para el consumidor al haber ayudado al medio ambiente con su compra.
    Por qu?
  • 14.
      • Diferenciarse de las empresas competidoras y reforzar la marca con este valor aadido.
      • Establecer un vnculo de relacin slidos y permanentes con sus pblicos objetivos.
      • Reforzar los vnculos y el prestigio con el entorno inmediato.
      • Beneficiarse de descuentos fiscales.
    Por qu?
  • 15.
        • Seguro especial para ciertos productos:
          • Frigorfico, lavadoras, ordenadores, impresoras
        • Donacin de un porcentaje para Acciona por la compra de la EcoGarantia 360
        • Regalar cartucho ecolgico para impresora
        • Welcome Pack en papel reciclado con dibujos realizados por nios de paises afectado por la sequia
    Beneficios
  • 16.
  • 17. Claim alude al cuidado de la ecologia Etiqueta verde en forma de hoja por tendencia Ecologica Slogan crea confianza Logo EcoGarantia 360
  • 18. Welcome Pack
  • 19.
  • 20. Recomendacion Especial
    • Campana de comunicacin para Aon Gil y Carvajal en la cual el mensaje sea:
    • No queremos vender plizas, no queremos vender clusulas... queremos ofrecer sentimientos, queremos ofrecer confianza. Que el cliente se sienta seguro con nosotros, queremos crear fidelidad.
    • Sentimiento de fidelidad, confianza, seguridad, respeto, sinceridad, empatia.
    • Enfoca en satisfacer las necesidades de los consumidores.
  • 21.
    • Objetivos:
      • Crear una imagen de marca que se preocupa por el bienestar de sus consumidores mas all que de solo venderles un seguro.
      • Aumentar el Brand Equity de AON Gil y Carvajal
  • 22. Acciones de Comunicacin
      • Spot publicitario
      • Stand AON en el aeropuerto
    Acciones de Fidelizacin
      • Servicios especiales para clientes Premium
      • Llamar a clientes semestralmente
      • Creacin de base de datos
      • Regalos de cumpleaos para clientes Premium
  • 23.