storia De La Administración En Las Antiguas Civilizaciones17 octubre, 2007Deja un comentarioGo to comments

Para comprender mejor sobre la administración iniciaremos por conocer el origen etimológico de

la palabra administración, tomaremos en cuenta los diferentes conceptos de administración,

características e importancia de la misma, así como un breve marco histórico en los diferentes

periodos o edades de la humanidad, así como un breve resumen de la administración en las

civilizaciones de mayor relevancia, profundizar en el tema de administración de cada una de

estas civilizaciones es muy amplio y profundo con características muy comunes en los procesos

actuales de la era moderna.

Definición Etimológica

La palabra “Administración”, se forma del prefijo “ad”, hacia, y de “ministratio”. Esta última

palabra viene a su vez de “minister”, vocablo compuesto de “minus”, comparativo de

inferioridad, y del sufijo “ter”, que sirve como término de comparación.Si pues “magister”

(magistrado), indica una función de preeminencia o autoridad -el que ordena o dirige a otros en

una función-, “minister” expresa precisamente lo contrario: subordinación u obediencia; el que

realiza una función bajo el mando de otro; el que presta un servicio a otro. La etimología nos da

la idea de que ésta se refiere a una función que se desarrolla bajo el mando de otro; de un

servicio que se presta. Para poder entender la administración se debe conocer la perspectiva de

la historia de su disciplina. Es por eso la importancia de conocer la historia y origen de la

administración, cada civilización o sociedades han contribuido a mejorar esta disciplina que hoy

ocupa a nuestras sociedades en sus diferentes organizaciones.

El ser humano es social por naturaleza, lo que implica vivir organizadamente. Esto, a su vez,

requiere de dividir las funciones sociales en forma ordenada, de modo que algunos miembros

produzcan alimentos, otros vestidos y otros den servicios. Desde que el hombre constituyó la

tribu requirió de administración para sobrevivir y cubrir cada vez más sus crecientes

necesidades, por lo que la administración es una de las actividades y trabajos más antiguos e

interesantes.

Podemos decir que la administración se ha ido formando conforme han ido creciendo las

necesidades humanas. En un principio, los administradores nacían y eran productos de un

liderazgo nato; pero la evolución de la misma sociedad fue exigiendo más conocimientos de

organización de trabajo y de un mejoramiento continuo de los procesos, los productos y las

técnicas administrativas.

CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN

Willbur Jiménez Castro, define la administración como: “una ciencia compuesta de principios,

técnicas y prácticas, cuya aplicación a conjuntos humanos permite establecer sistemas

racionales de esfuerzos cooperativos, a través de los cuales se pueden alcanzar propósitos

comunes que individualmente no se pueden lograr en los organismos sociales”.

Fremont E., Kast, dice que la: “administración es la coordinación de hombres y recursos

materiales para el logro de objetivos organizativos, lo que se logra por medio de cuatro

elementos: dirección hacia objetivos, a través de gente, mediante técnicas y dentro de una

organización”.

Chiavenato Adalberto (1999), refiere que la palabra administración viene: “del latín ad

(dirección o tendencia) y minister (subordinación u obediencia), y significa cumplimiento de una

función bajo el mando de otro; esto es, prestación de un servicio”.Sin embargo, el significado

original de esta palabra sufrió una radical transformación, ya que la tarea actual de la

administración es interpretar los objetivos propuestos por la organización y transformarlos en

acción organizacional a través de la planeación, la organización, la dirección y el control de todas

las actividades realizadas en las áreas y niveles de la empresas, con el fin de alcanzar tales

objetivos de la manera más adecuada a la situación. Por consiguiente, administración es el

proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos.

CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION

Su Universalidad.

El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social, porque en él

tiene siempre que existir coordinación sistemática de medios. La Administración se da por lo

mismo en el Estado, en el ejército, en la empresa, en una sociedad religiosa, etc. Y los elementos

esenciales en todas esas clases de Administración serán los mismos, aunque lógicamente

existan variantes accidentales.Su especificidad. Aunque la Administración va siempre

acompañada de otros fenómenos de índole distinta (en la empresa funciones económicas,

contables, productivas, mecánicas, jurídicas, etc.), el fenómeno administrativo es específico y

distinto a los que acompaña. Se puede ser, un magnífico ingeniero de producción (como técnico

en esta especialidad) y un pésimo administrador.Su unidad temporal. Aunque se distingan

etapas, fases y elementos del fenómeno administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo

momento de la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor

parte de los elementos administrativos. Así, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar,

de controlar, de organizar, etc.Su unidad jerárquica. Todos cuantos tienen carácter de jefes en

un organismo social, participan, en distintos grados y modalidades, de la misma Administración.

Así, en una empresa forman “un solo cuerpo administrativo, desde el Gerente General, hasta el

último mayordomo.

La administración sigue un propósito.

Una condición de la administración es un objetivo sea esté implícito o enunciado

específicamente. Es un medio para ejercer impacto en la vida humana. Es decir, la

administración influye en su medio ambiente.

Está asociada generalmente con los esfuerzos de un grupo.

Todo organismo acciona para alcanzar objetivos determinados, los que se logran más fácilmente

por medio de un grupo y no por una sola persona.

Se logra por, con y mediante los esfuerzos.

Para participar en la administración se requiere dejar la tendencia a ejecutar todo por uno mismo

y hacer que las tareas se cumplan con y mediante los esfuerzos de otros.

Es una actividad, no una persona o grupo de ellas.

La administración no es gente, es una actividad; las personas que administran pueden ser

designadas como Directores, gerentes de áreas, etc. La efectividad administrativa requiere el

uso de ciertos conocimientos, aptitudes y práctica. La habilidad técnica es importante para

cumplir con un trabajo asignado.

La administración es intangible.

Su presencia queda evidenciada por el resultado de los esfuerzos. Los que la practican no son

necesariamente los propietarios; es decir administrador y propietario no son necesariamente

sinónimos.

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION

Una de las formas más sencillas de la administración, en nuestra sociedad, es la administración

del hogar y una de las más complejas la administración publica. Pero el fenómeno administrativo

no solamente nació con la humanidad sino que se extiende a la vez a todos los ámbitos

geográficos y por su carácter Universal, lo encontramos presente en todas partes. La

administración se da donde quiera que existe un organismo social, aunque lógicamente sea más

necesaria, cuanto mayor y más complejo sea éste. El éxito de un organismo social depende,

directa e inmediatamente, de su buena administración.

ANTECEDENTES HISTORICOS

Desde que el hombre apareció en la tierra ha trabajado para subsistir, tratando de lograr en sus

actividades la mayor efectividad posible; para ello, ha utilizado en cierto grado la

administración.Para comprender mejor la administración, es necesario efectuar una breve

revisión histórica donde se manifiesta más representativamente el fenómeno administrativo.

Época primitiva

En esta época, los miembros de la tribu trabajaban en actividades caza, pesca y recolección. Los

jefes de familia ejercían la autoridad para tomar las decisiones de mayor importancia. Existía la

división primitiva del trabajo originada por la diferente capacidad de los sexos y las edades de

los individuos integrantes de la sociedad.

Periodo agrícola

Se caracterizó por la aparición de la agricultura y de la vida sedentaria. Prevaleció la división del

trabajo por edad y sexo. Se acentuó la organización social de tipo patriarcal. La caza, pesca y

recolección pasaron a tener un lugar de importancia secundaria en la economía agrícola de

subsistencia. El crecimiento demográfico obligó a los hombres a coordinar mejor sus esfuerzos

en el grupo social y, en consecuencia, a mejorar la aplicación de la administración.

Antigüedad grecolatina

En esta época apareció el esclavismo; la administración se caracterizó por su orientación hacia

una estricta supervisión del trabajo y el castigo corporal como forma disciplinaria. El esclavo

carecía de derechos y se le ocupaba en cualquier labor de producción. Existió un bajo

rendimiento productivo ocasionado por el descontento y el trato inhumano que sufrieron los

esclavos debido a estas medidas administrativas. Esta forma de organización fue en gran parte

la causa de la caída del Imperio Romano.

Época feudal

Durante el feudalismo, las relaciones sociales se caracterizaron por un régimen de servidumbre.

La administración interior del feudo estaba sujeta al criterio del señor feudal, quien ejercía un

control sobre la producción del siervo. Al finalizar esta época, un gran número de siervos se

convirtieron en trabajadores independientes, organizándose así los talleres artesanales y el

sistema de oficios con nuevas estructuras de autoridad en la administración. Los artesanos-

patrones trabajaban al Iado de los oficiales y aprendices en quienes delegaban su autoridad. El

desarrollo del comercio en gran escala originó que la economía familiar se convirtiera en

economía de ciudad. Aparecieron las corporaciones o gremios que regulaban horarios, salarios y

demás condiciones de trabajo; en dichos organismos se encuentra el origen de los actuales

sindicatos.

Revolución Industrial

Esta época se caracterizó por la aparición de diversos inventos y descubrimientos -por ejemplo,

la máquina de vapor-, mismos que propiciaron el desarrollo industrial y, consecuentemente,

grandes cambios en la organización social. Desaparecieron los talleres artesanales y se

centralizó la producción, lo que dio origen al sistema de fábricas en donde el empresario era

dueño de los medios de producción y el trabajador vendía su fuerza de trabajo. Surgió la

especialización y la producción en serie. La administración seguía careciendo de bases

científicas; se caracterizaba por la explotación inhumana del trabajador, horarios excesivos,

ambiente de trabajo insalubre, labores peligrosas, etc. y por ser una administración de tipo

coercitivo, influida por el espíritu liberal de la época, que otorgaba al empresario gran libertad de

acción.

Por otra parte, la complejidad del trabajo hizo necesaria la aparición de especialistas, incipientes

administradores, que manejaban directamente todos los problemas de la fábrica.Todos estos

factores provocaron la aparición de diversas corrientes del pensamiento social en defensa de los

intereses de los trabajadores y el inicio de investigaciones que posteriormente originarían la

administración científica y la madurez de las disciplinas administrativas.

Siglo XX

Se caracteriza por un gran desarrollo tecnológico e industrial y, consecuentemente, por la

consolidación de la administración. A principios de este siglo surge la administración científica,

siendo Frederick Winslow Taylor su iniciador; de ahí en adelante, multitud de autores se dedican

al estudio de esta disciplina. La administración se torna indispensable en el manejo de cualquier

tipo de empresa u organización dando como resultado las diferentes clases de administración, ya

que a través de la misma se logra la obtención de eficiencia, la optimización de los recursos y la

simplificación del trabajo.

En la actualidad, la administración se aplica en cualquier actividad organizada: desde la

realización de un evento deportivo hasta el lanzamiento de un cohete ínter espacial, siendo

imprescindible para el buen funcionamiento de cualquier organismo social.

La administración en las antiguas civilizaciones

CHINA

El gran filósofo Confucio sentó las primeras bases de un buen gobierno en China, a pesar de que

nunca estuvo satisfecho de los que había aportado con tal fin en los diferentes cargos que

desempeñó, desde magistrado local hasta primer ministro. Al retirarse de la vida pública escribió

sobre aspectos políticos y gobierno, incluyendo su criterio sobre varias cosas. Otros

contemporáneos de Confucio se interesaron también en los asuntos administrativos y de ellos

Micius o Mo-ti fundó, 500 años antes de Jesucristo, una rama de la misma escuela, que difería

fundamentalmente en aspectos filosóficos más que en principios. A través de varios siglos, los

chinos tuvieron un sistema administrativo de orden, con un servicio civil bien desarrollado y una

apreciación bastante satisfactoria sobre muchos de los problemas modernos de administración

pública.

Algunas reglas de Confucio

1. Es obligación de los gobernantes estudiar un problema para dar así la mas adecuada

resolución.

2. La solución a un problema deberá ser viéndolo desde una manera objetiva y sin rebasar las

reglas de ética profesional.

3. Se trabaja hacia un pueblo, por lo cual el gobernante debe tener un amplio criterio de

resolución de problemas y de imparcialidad entre funcionarios.

4. La preocupación básica es lo económico, pero con esfuerzo colectivo se sobrepondrá.

5. La mente de un gobernante siempre debe de estar trabajando, para mejorar de alguna

manera su gobierno sin preferencias de ningún tipo.

6. El administrador deberá ser de conducta intachable y sin egoísmos hacia sus colegas.

EGIPTO

En Egipto el tipo de administración se refleja una coordinación con un objetivo previamente

fijado, su sistema el factor humano ya tenía cargos especiales es decir contaba con arquero,

colectores de miel, marineros; algo importante de esta organización es que ya se contaba con un

fondo de valores para los egipcios que se obtenía de los impuestos que el gobierno cobraba a

sus habitantes, con el fin de después duplicarlo al comercializarlo por otros objetos. Egipto tenía

una economía planeada y, un sistema administrativo bastante amplio, que ha sido clasificado por

Weber como “burocrático”. Debido a los medios de comunicación marítimos, fluviales, así como

el uso comunal de la tierra, fue necesario que tales servicios y bienes fueran administrados de

manera pública y colectiva, a través del gran poder del gobierno central.La idea que prevaleció

en el antiguo Estado egipcio durante la IV, XI y XVIII dinastías fue que debía haber una severa

coordinación de los esfuerzos económicos de toda población, a fin de garantizar a cada uno de

los miembros de la comunidad, y para ella la misma como un todo, el más alto grado

de prosperidad. El sistema de los ptolomeos tuvo gran influencia en la administración de

Filadelfia, puesto que en ella también la agricultura, el pastoreo, la industria y el comercio fueron

conducidos dentro de iguales marcos de rigidez. Durante el Imperio Otomano (1520-1566 d. J.)

se organizó una excelente administración de personal público, a pesar de que estaba concebida

como un sistema de castas. Tantas las formas burocráticas egipcias como sus seguidores

levantinos tuvieron gran influencia en los criterios de gobierno y la región.

ROMA

La organización de Roma repercutió significablemente en el éxito del imperio romano y aunque

no quedan muchos documentos de su administración se sabe que se manejaban por magisterios

plenamente identificados en un orden jerárquico de importancia para el estado. Después de

varios siglos de monarquía, ejercida por soberanos etruscos, la república es instaurada en 509 a.

J. C. En lo sucesivo, todos los ciudadanos forman el populus romanus, que se reúne en unas

asambleas, los comicios. Cada año eligen unos magistrados encargados de gobernar el país:

Cuestores (finanzas), ediles (administración), y pretones (justicia). En la cumbre, dos cónsules

ostentan el poder ejecutivo, dirigen al ejército y realizan las funciones de jefes de estado.

Acceder a estas diferentes funciones, una después de otra, constituye el curus honorum. Por

ultimo, todos los antiguos magistrados componen el senado, que controla la política interior y

dirige la política exterior.Conquistadores atrevidos, cultivadores y comerciantes prudentes, los

romanos manejan con igual ardor la espada que el arado. De esta manera engrandecen sus

territorios e implantan una administración encargada de fomentar su desarrollo. Cada uno de los

pueblos sometidos les suministra un importante contingente de soldados y esclavos. Los

ciudadanos van abandonando progresivamente a estos últimos, cada día más numerosos, la

mayor parte de sus tareas. Este sistema subsistirá durante varios siglos y permitirá que los

romanos lleven a cabo una obra gigantesca y múltiple en los límites de su inmenso imperio:

construcción de incontables monumentos, carreteras y acueductos; explotación de minas y

canteras, irrigación. Pero también les quitará el sentido a la lucha y el esfuerzo, dejándolos

finalmente desarmados ante las invasiones de los bárbaros, que acabarán con su poderío a partir

del siglo IV de nuestra era. El espíritu de orden administrativo que tuvo el Imperio Romano hizo

que se lograra, a la par de las guerras y conquistas, la organización de las instituciones de

manera satisfactoria. El estudio de estos aspectos se puede dividir en las dos etapas principales

por las cuales pasó la evolución romana, a saber; La República y el Imperio. Sin embargo, deben

estudiarse también la monarquía y la autocracia militar. La primera época de la República

comprendió a Roma como ciudad y la segunda a su transformación en Imperio mundial, y es

justamente este último período el que puede ser de mayor interés de estudio por el ejemplo

administrativo que ha dado. Cuando vino el Imperio, y éste extendió sus dominios, el sistema

consular tuvo que transformarse en el proconsular que trató de lograr una prolongación de la

autoridad del cónsul. Fue así como éstos y los pretores recibían una extensión del territorio bajo

su tutela, después de un año de trabajo y pasaban así a tener jurisdicción sobre una provincia,

bien como cónsules o como pretores. Años más tarde, al comienzo de la Era Cristiana, vino otro

cambio de gran importancia, al convertirse el imperio Romano en una autocracia militar

establecida por Julio Cesar y mantenida luego por sus antecesores. Correspondió a Diocleciano

(284-205 después de Jesucristo) reformar la autoridad imperial; eliminó los antiguos

gobernadores de provincias y estableció un sistema administrativo con diferentes grados de

autoridad. Fue así como debajo del emperador venían los prefectos pretorianos. Bajo ellos los

Vicarios o gobernantes de la diócesis, y subordinados a ellos los gobernadores de provincias

hasta llegar finalmente a los funcionarios de menorimportancia.Entre las limitaciones mayores

que se le apuntan a los sistemas administrativos romanos están la era de ampliación que tuvo la

forma de gobierno de la ciudad de Roma al Imperio, y también la reunión de las labores

ejecutivas con las judiciales, a pesar de que se reconoce que fueron aislados los conflictos de

autoridad que se presentaron por equivocadas concepciones entre los derechos y los deberes

particulares. Ello se subsanó por la disciplina que tuvieron en su organización jurídica, la cual ha

servido de pilar fundamental a la concepción del derecho.

GRECIA

La aportación que dio Grecia a la administración es grande y fue gracias a sus filósofos, algunos

conceptos prevalecen aún.

SOCRATES. Utiliza en la organización aspectos administrativos, separando el conocimiento

técnico de la experiencia.

PLATON. Habla de las aptitudes naturales de los hombres, da origen a la especialización.

ARISTOTELES. Nos habla de lograr un estado perfecto, a través de una buena administración.

PERICLES. Nos da unos de los principios básicos de la administración que se refiere a la selección

de personal. La administración gubernamental griega tuvo cuatro pasos evolutivos, puesto que

sus estados tuvieron:

Monarquías

Aristocracias

Tiranías

Democracias

Con la única excepción de Esparta, en donde siempre hubo una aristocracia. La monarquía

ateniense fue su primer sistema de gobierno y tuvo relativamente poca importancia desde un

punto de vista administrativo; en tanto que el período aristocrático, que duró hasta el siglo antes

de Jesucristo, y el democrático si tuvieron una gran trascendencia. Mientras la democracia, el

sistema de gobierno griego consistió en una asamblea popular denominada la eclesia, en el cual

residía la autoridad máxima, y en ella participaban directamente todos los ciudadanos. Fue así

ésa la primera manifestación que tuvo del concepto de gobierno de la mayoría y de que la

soberanía del Estado la tiene el pueblo. En la eclesia se encuentran en buena parte las bases de

nuestros sistemas democráticos actuales, con algunas limitaciones y diferencias. En la eclesia se

discutían los asuntos y se formulaban las políticas a través de decisiones en las cuales tenían

participación todos los ciudadanos.

América Latina Época Precolombina:

En esta época fueron tres las culturas las que afectaron los cambios administrativos; la cultura

Maya, Olmeca y la Azteca. En cada una tuvo gran importancia la administración sí analizamos las

tres culturas, encontramos en ellas que existía una estructura organizacional muy compleja, al

igual que sistemas económicos y políticos perfectamente definidos. Contaban con ejércitos,

sindicatos, sistemas culturales, comercio, etc.

Cuadro de los aspectos históricos de la administración:

Periodo Contribuyente Principales aportaciones

5000 A.C.

Sumerios

Establecieron registros escritos para uso comercial y gubernamental.

4000-2000 A.C.

Egipcios

Practicaban inventarios los inventarios. Llevaban diarios ventas e impuestos; desarrollaron una

elaborada burocracia para la agricultura y la construcción a gran escala, emplearon a tiempo

completo administradores y usaban proyecciones y planeación.

4000 A.C.

Hebreos

Aplicaron el principio de excepción y la departamentalización, los Diez Mandamientos, la

planeación a largo plazo y el tramo de control, así como leyes morales, agrícolas, sanitarias y de

aspectos religiosos bien definido, la sociedad Hebrea fue administrada a través de Patriarcas,

Jueces, Reyes y los caudillos que se levantaron bajo el mandato divino de su creencia.

2000 – 1700 A.C.

Babilónicos

Reforzaron leyes para la conducción de los negocios, incluyendo estándares, salarios y

obligaciones de los contratistas.

500 A. C.

Chinos

Establecieron la Constitución Chow y Confucio sentó las primeras bases para un buen gobierno.

500-200 A.C.

Griegos

Desarrollaron la ética del trabajo; la universalidad de la administración (Sócrates); iniciaron el

método científico para la solución de los problemas.

200 a.C. – 400 d.C.

Romanos

Desarrollaron sistemas de fabricación de armamento, de cerámica y textiles; construyeron

carreteras; organizaron empresas de bodegas; utilizando el trabajo especializado; formaron los

gremios; emplearon una estructura de organización autoritaria basada en funciones.

300 d.C. – Siglo XX

Iglesia Católica

Estructura jerárquica descentralizada con control estratégico y políticas centralizadas.

1300

Venecianos

Establecieron un marco legal para el comercio y los negocios.

CONCLUSIÓN:

Las actuales concepciones administrativas son el resultado de un proceso iniciado en los mismos

albores de la humanidad y que ha venido evolucionando y adquiriendo sus propios perfiles a

través de diferentes épocas y etapas.Dicho proceso administrativo se inició como un hecho

obligado cuando dos individuos tuvieron que coordinar sus esfuerzos para hacer algo que

ninguno de ellos pudo hacer por sí solo y evolucionó hasta convertirse en un acto previo y

cuidadosamente planificado y racional que permite alcanzar los objetivos con los menores

esfuerzos posibles y con las mayores satisfacciones para los individuos. El estudio histórico de

esa evolución administrativa nos muestra los enfoques que tuvo esta ciencia en Egipto, China,

Grecia y Roma, y la influencia que tuvieron ciertos procedimientos utilizados en esos lugares

sobre algunas prácticas actuales en el campo, entre ellas de la organización funcional de los

poderes del Estado.

Bibliografía

Reyes Ponce Agustín. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS. Editorial Limusa México, D. F. 1992.

Rodríguez Valencia Joaquín. INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN CON ENFOQUE DE SISTEMAS;

Editorial Ecasa. México 1990.

Claude S. George. HISTORIA DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO; Editorial Pretice Hall, México

1992.

Idalberto Chiavenato. INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN; Editorial

Mc Graw Hill, México 1985.

LOR

Ingeniero norteamericano que ideó la organización científica del trabajo, nacido en la ciudad de Germantown (Pennsylvania) en 1856 y muerto en Filadelfia en 1915. Procedente de una familia acomodada, Frederick Taylor abandonó sus estudios universitarios de Derecho por un problema en la vista y a partir de 1875 se dedicó a trabajar como obrero en una de las empresas industriales siderúrgicas de Filadelfia.

Su formación y su capacidad personal permitieron a Taylor pasar enseguida a dirigir un taller de maquinaria, donde observó minuciosamente el trabajo de los obreros que se encargaban de cortar los metales. Y fue de esa observación práctica de donde Frederick Taylor extrajo la idea de analizar el trabajo, descomponiéndolo en tareas simples, cronometrarlas estrictamente y exigir a los trabajadores la realización de las tareas necesarias en el tiempo justo.

Este análisis del trabajo permitía, además, organizar las tareas de tal manera que se redujeran al mínimo los tiempos muertos por desplazamientos del trabajador o por cambios de actividad o de herramientas; y establecer un salario a destajo (por pieza producida) en función del tiempo de producción estimado, salario que debía actuar como incentivo para la intensificación del ritmo de trabajo.La tradición quedaba así sustituida por la planificación en los talleres, pasando el control del trabajo de manos de los obreros a los directivos de la

empresa y poniendo fin al forcejeo entre trabajadores y empresarios en cuanto a los estándares de productividad.

Taylor se hizo ingeniero asistiendo a cursos nocturnos y, tras luchar personalmente por imponer el nuevo método en su taller, pasó a trabajar de ingeniero jefe en una gran compañía siderúrgica de Pennsylvania (la Bethlehem Steel Company) de 1898 a 1901. Taylor se rodeó de un equipo con el que desarrolló sus métodos, completó sus innovaciones organizativas con descubrimientos puramente técnicos (como los aceros de corte rápido, en 1900) y publicó varios libros defendiendo la «organización científica del trabajo» (el principal fue Principios y métodos de gestión científica, 1911).

La organización científica del trabajo o taylorismo se expandió por los Estados Unidos desde finales del siglo XIX, auspiciada por los empresarios industriales, que veían en ella la posibilidad de acrecentar su control sobre el proceso de trabajo, al tiempo que elevaban la productividad y podían emplear a trabajadores no cualificados (inmigrantes no sindicados) en tareas manuales cada vez más simplificadas, mecánicas y repetitivas.

 HENRY FAYOL 

(Henry o Henri Fayol; Estambul, 1841 - París, 1925) Ingeniero y teórico de la administración de empresas. Nacido en el seno de una familia burguesa, Henry Fayol se graduó como ingeniero civil de minas en el año 1860 y desempeño el cargo de Ingeniero en las minas de un importante grupo minero y metalúrgico, la Sociedad Anónima Commentry Fourchambault.

En 1878, en el Congreso de París de la Sociedad Industrial Minera, celebrado con motivo de la Exposición Universal, Fayol presentó un

informe sobre la alteración y la combustión espontánea de la hulla expuesta al aire. Este trabajo tuvo una gran acogida y consagró a Fayol como un hombre de ciencia. En 1888 había alcanzado ya el puesto de director general de la Commentry Fourchambault. Se jubiló en 1918.

Henry Fayol es sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno del pensamiento administrativo. Expuso sus ideas en la obra Administración industrial y general, publicada en Francia en 1916. Tras los aportaciones realizadas por Taylor en el terreno de la organización científica del trabajo, Fayol, utilizando una metodología positivista, consistente en observar los hechos, realizar experiencias y extraer reglas, desarrolló todo un modelo administrativo de gran rigor para su época. En otra obra suya, La incapacidad industrial del estado (1921), hizo una defensa de los postulados de la libre empresa frente a la intervención del Estado en la vida económica.PETER DRUCKER

Peter Drucker (1909-2005), nació en Viena el 19 de Noviembre de 1909, de nacionalidad norteamericana por adopción. Sus ancestros fueron impresores en Holanda; en alemán Drucker significa Impresor, y de allí deriva su apellido, es considerado el padre del Management.

Drucker es considerado el más acertado de los exponentes en temas de administración, sus ideas y modismos influenciaron el mundo corporativo desde los años 40. Drucker es el primer científico social que utilizó la expresión "post-modernidad". Peter Drucker es el pensador más influyente del mundo en el campo de la administración de

empresas. La riqueza de sus pensamientos es producto de su personalidad.

Fue un colaborador asiduo de revistas como The Atlantic Monthly y fue columnista de The Wall Street Journal desde 1975 hasta 1995. Su primera labor como consultor fue en 1940. Desde entonces ha trabajado ampliamente en los Estados Unidos, Europa, America Latina y Asia, para grandes empresas, agencias gubernamentales y organizaciones sin fines de lucro.

Fue presidente honorario de la Peter F. Drucker foundation for Nonprofit Management. Después de enseñar en el Sarah Lawrence College de Nueva York desde 1939 hasta 1949, y en Bennington College de Vermont desde 1942 hasta 194 En 1971 fue nombrado profesor (clarke) de ciencias sociales y administración en la escuela de graduados en administración de la universidad de Claremont.

Trabajó como periodista en Alemania, mezclando su actividad con la política desde el año 1920 hasta la caída de la República del Weimar. Doctor Honoris Causa de varias Universidades de EEUU, Bélgica, Japón, España, Suiza y Reino Unido.

Entre los años 1975 y 1995 fue editorialista del Wall Street Journal, además colaborador de la Harvard Business Review.

Un hombre que reconoció que su perfil no es el de Economista, ni de ejecutivo, su mayor interés son las personas. En 1933 fue a Londres, trabajo en un Banco, y fue alumno de Maynard Keynes, anteriormente en Bonn fue discípulo de Joseph Schumpeter. "Tanto Keynes como Schumpeter tienen muchísimo que enseñarnos, pero más en la forma que debemos pensar económicamente, que en relación con sus teorías específicas, como tesis económica el Keynesismo fallo donde fue aplicado, Schumpeter nunca tuvo una política económica, si fue válido el concepto de que el desequilibrio es el estado normal de la salud de la Economía."

A los 31 años, empieza su vida como Consultor de Empresas Multinacionales en General Motors, es entonces que empieza a dar forma a la teoría del Management, tendencias de Gestión, la sociedad del conocimiento. "La mejor estructura no garantizará los resultados, ni

el rendimiento. Pero la estructura equivocada es una garantía del fracaso", "No trates de innovar para el futuro, innova para el presente", son algunas de sus frases más divulgadas.

Considera que la práctica es base del management, esta disciplina atribuida a él, requiere de práctica para poder ser aplicada." Solo cuando una práctica está lo suficientemente madura, los académicos pueden realizar contribuciones de importancia, ya que, sin práctica el académico no puede producir contribución al Management.

Publicó libros y artículos, todos ellos hoy son obras a las que se acude para la consulta de conceptos innovadores. En sus obras prima tanto lo científico, como lo humano, lo económico, lo histórico, el arte y lo filosófico.

En la década del 40, durante 7 años fue profesor de Filosofía y Política en el Bennington College. Profesor de Management en la Universidad de New York para graduados de la escuela de Negocios en los años 50.

Al pensar, puso las verdades sobre una cuerda floja, haciendo las preguntas más obvias, correctas, que ayudan a pensar sin perjuicios, de visión pluridimensional y sintético, característica del autentico humanista.

Perdura su asesoramiento a Empresas y a la nueva generación de jóvenes. Reconoció que en estos tiempos las viejas generaciones aprenden de las nuevas, y el humanismo fue el pilar de su discurso. Nuestras ideas se han visto trastocadas en sus conceptos gracias a la innovadora forma de pensar y analizar los temas empresarios por parte de Drucker. Hombre con la virtud de leer entre líneas, sin embargo gracias a su rigor intelectual se lo diferencia en el grupo de pensadores futuristas, y su capacidad de interpretar el presente lo habilita para exponer sus conceptos. Las tendencias de los negocios en los últimos 50 años, han sido expuestas en sus obras, definiendo la sociedad del conocimiento como la base de la actual empresa y de la del futuro. Fue el primero en dar una definición clara de negocio.

MICHAEL E. PORTER.

Michael E. Porter, Ph.D., es el Profesor de la cátedra de Administración de Negocios C. Roland Christensen en la Escuela de Negocios de Harvard y una destacada autoridad en estrategia competitiva y en competitividad internacional. 

Autor de 16 libros y más de 60 artículos. Su libro, Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors (Estrategia Competitiva: Técnicas para analizar Industrias y Competidores), publicado en 1980, ha sido reeditado 53 veces y traducido a diecisiete idiomas. Su libro complementario del primero, Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance (Ventaja Competitiva: Crear y Mantener un Desempeño Superior), publicado en 1985 ha sido reimpreso 32 veces. Su libro, On Competition (Acerca de la Competencia), publicado en 1998, incluye once articulos publicados en la revista Harvard Business Review, así como también dos artículos completamente nuevos: Clusters and Competition (Los conglomerados y la Competencia) y Competing Across Locations (La competencia entre Localidades). El artículo que en 1996 publicó en la revista Harvard Business Review titulado: What is Strategy? (Qué es la Estrategia?), ha sido la base para otros de sus libros sobre estrategia empresarial. 

El libro que el profesor Porter publicó en 1990, The Competitive Advantage of Nations (La Ventaja Competitiva de las Naciones), desarrolló una nueva teoría que ha guiado la política económica en muchas partes del mundo, sobre como compiten las naciones, las

provincias y las regiones y cuáles son las fuentes de su prosperidad económica. El profesor Porter ha publicado libros sobre la competitividad nacional de países como Nueva Zelanda, Canadá, Suecia y Suiza. Sus ideas han inspirado iniciativas sobre competitividad nacional en más de una docena de países y regiones tales como Cataluña, Escocia e Irlanda del Norte. Un artículo publicado en la revista Foreign Affairs, Fixing What Really Ails Japan (Reparando lo que realmente afectó al Japón), seguido por la publicación de su libro, Can Japan Compete? (Puede Japón Competir?), fueron un reto al mito creado alrededor de las causas del éxito competitivo del Japón y ofreció un nuevo punto de vista para el futuro.

El profesor Porter ha sido asesor sobre estrategia competitiva de destacadas empresas tales como AT&T, Credit Suisse, First Boston, DuPont, Edward Jones, Procter & Gamble, y Royal Dutch Shell. También ha sido miembro de las Juntas Directivas de Parametric Technology Corporation, R&B Falcon Corporation, y ThermoQuest Corporation. Ha sido consejero en estrategia en organizaciones comunitarias como el Brigham & Women's Hospital, el Instituto de Arte Contemporáneo, y de la cadena de televisión pública WGBH , entre otras.

Recientemente, Porter ha sido co-autor (con el Profesor Jeffrey Sachs y Klaus Schwab, Presidente del World Economic Forum), del Informe sobre Competitividad Global, una clasificación anual del grado de competitividad y crecimientos de los países analizados.

Las obras más destacadas del profr. Porter son las siguientes:

Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors - 1998 Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance - 1998

The Michael Porter Trilogy: Competitive Strategy, Competitive Advantage, the Competitive Advantage of Nations - 1998 Michael E. Porter on Competition - 1998

Estrategia competitiva: Técnicas para el análisis de los sectores industriales y de la competencia - 1982

LEVIS STRAUSS

Nació el 26 de Febrero de 1.829 en Buttenheim, Baviera. Sus padres fueron Hirsch Strauss y Rebecca Haas Strauss.

Hirsh Strauss tuvo 5 hijos con su primera esposa que murió unos años antes, los cuales son: Jacob, Jonas, Louis, Rosla y Mathilde; y dos con Rebecca: Fanny y Levi.

En el año de 1.845 su padre Hirsch muere de tuberculosis.

Dos años después de su muerte (1.847), Rebecca, Matilde, Fanny y Levi se trasladan a Nueva York. Allí fueron recibidos por Jonas y Louis, que habían hecho el viaje; y habían comenzado ya un negocio de venta de mercancías secas, el cual se llamaba “J. Strauss Brother & Co.”. El joven Levi pronto comenzó aprender el negocio, y antes de 1.850 era conocido como Levy entre los clientes y familiares.

En 1.850 se traslada a San Francisco cuando se descubrió oro en California.

Estableció un negocio de mercancías secas bajo su propio nombre (Levi Strauss) sirviendo de representante en la costa oeste, la firma de sus familiares; que estaba ubicada en la calle 90 Sacramento.

Cuando los mineros desearon un par robusto de pantalones, él intentó hacerlos de lona de la tienda; él entonces cambió a un algodón importado de Francia, el Nimes, que era conocido en América como "dril de algodón". Estos pantalones añil teñido azul y con los remaches de cobre en los puntos de la tensión, pronto se conocían como "Levi" y pronto fue adoptado como los pantalones del trabajo para muchos en el oeste.

En enero de 1853 se hizo un ciudadano estadounidense. En 1.856 Levi mudo el negocio a la calle 62 Sacramento, cuando el comercio y su reputación se ampliaron. Por esta época David quien fue el esposo de su hermana Fanny se asocia a la firma.

En 1.863 el negocio es vuelto a mudar, esta vez a las calles 315 y 317 Sacramento, y la compañía es rebautizada como “Levi Strauss & Co.”

En 1.866 Levi volvió a mudar la compañía a establecimientos más grandes en las calles 14 y 16 Sacramento donde permanecería los próximos 40 años.

En 1.890 se incorporó oficialmente el numero 501 para señalar a los pantalones de dril de algodón. En 1.895 Levi y otros pobladores de San Francisco proporcionaron fondos para construir un ferrocarril nuevo que viajaría de San Francisco a el valle de San Joaquín (un proyecto que desafortunadamente fracaso). Y en 1.897 Levi proporcionó los fondos para veintiocho becas en la universidad de California.

Murió el 28 de Septiembre de 1.902 en San Francisco. La fortuna de Levi ascendía los 6 millones de dólares, los cuales fueron dejados a sus cuatro sobrinos y a otros miembros de la familia. Otros legados fueron dados al asilo de huérfanos hebreos, al hogar para Israelistas, a los asilos de huérfanos católicos y protestantes y a la sociedad benévola de Eureka.

ALFRED SLOAN.

Alfred Pritchard Sloan, Jr. (23 de mayo de 1875 – 17 de febrero de 1966) fue un destacado líder estadounidense, presidente de General Motors por más de treinta años.

Sloan nació en New Haven, Connecticut. Estudió ingeniería eléctrica y se graduó en el Massachusetts Institute of Technology en 1892. Durante su permanencia en el MIT se unió a la fraternidad Delta Upsilon.

En 1899 fue nombrado presidente de la empresa "Hyatt Roller Bearing", una compañía que fabricaba rodamientos de bola y rodillo. Durante un breve período de tiempo a comienzos del siglo XX la Ford Motor Company le compraba rodamientos a Hyatt. En 1916 su compañía se fusionó con United Motors Corporation la que posteriormente sería una parte de General Motors Corporation.

En GM Sloan inicialmente fue vicepresidente, luego Presidente (1923), y finalmente Presidente del Directorio (1937). En 1934, creó la Fundación Alfred P. Sloan con propósitos filantrópicos y sin fines de lucro. Bajo la dirección de Sloan GM alcanzó notoriedad entre otras cosas por gestionar diversas operaciones mediante el control de estadísticas y parámetros financieros tales como return on investment; estos parámetros fueron incorporados en GM por Donaldson Brown, un protegido del vice-presidente de GM John J. Raskob quién a su vez era protegido de Pierre du Pont — de la corporación DuPont que era propietaria del 43% de GM.

Sloan es reconocido por impulsar el cambio anual de estilos de los automóviles, del cual se derivó el concepto de obsolescencia planificada para promover la renovación de unidades. También impuso una estructura de precios y gamas con las marcas que formaban GM (de más

económicas a más caras) Chevrolet, Pontiac, Oldsmobile, Buick y Cadillac de manera que no compitieran entre sí, y que los compradores tuvieran un abanico de ofertas disponibles que los retenía en la "familia GM" en la medida que aumentaba su poder de compra y sus preferencias cambiaban con su edad. Estos conceptos, junto con la resistencia de Ford al cambio durante la década de 1920, impulsaron a que GM alcanzara la posición de liderazgo en ventas de automóviles a comienzo de la década de 1930, una posición que retendría por más de 70 años. Bajo la conducción de Sloan, GM se convirtió en el conglomerado industrial más grande, exitoso y redituable que se hubiera visto nunca antes a nivel mundial.

Durante el período de liderazgo de Alfred P. Sloan en GM, numerosos sistemas de tranvías en los Estados Unidos fueron reemplazados por buses. Existen quienes creen que esta conversión fue impulsada y armada por General Motors, Firestone Tire Corp., Standard Oil of California, y Mack Truck Co. para impulsar las ventas de automóviles; ver detalles en General Motors streetcar conspiracy.

Durante la década de 1930 GM, que siempre había tenido una actitud hostil frente a los sindicatos, debió enfrentarse en una lucha prolongada a sus trabajadores que se habían sindicalizado recientemente y estaban listos a pelear por sus derechos laborales. Sloan rechazaba el tipo de violencia que había estado asociada a las operaciones de Henry Ford. En cambio prefería el uso de espías y había establecido el mejor sistema de recolección de información encubierto que la comunidad de negocios hubiera visto.

Cuando los trabajadores organizaron una huelga de brazos caídos masiva en 1936, Sloan se dio cuenta que el espionaje tenía una utilidad limitada frente a este tipo de tácticas abiertas.

En 1931 se crea en el MIT el primer programa del mundo de educación universitaria para ejecutivos Universidad G. Osuna — el "Sloan Fellows". Con un aporte económico de la Fundación Sloan se crea en 1952 la Escuela de Gestión Industrial en el MIT con el propósito de desarrollar al "gerente ideal", posteriormente la escuela fue bautizada en honor a Sloan como "Alfred P. Sloan School of Management", siendo una de las primeras escuelas de negocios del mundo. En 1957 otro aporte financiero de Sloan permitió crear el Sloan Fellows Program en la

Stanford Graduate School of Business. El programa se renombró en 1976 convirtiéndose en el Programa Sloan de Master de Stanford, que otorga el título de Master en Gestión de Empresas. El nombre de Sloan también ha quedado asociado al Sloan-Kettering Institute and Cancer Centre de Nueva York. En 1951, Sloan recibió la Medalla de Oro de la The Hundred Year Association of New York "como reconocimiento a sus destacadas contribuciones a la ciudad de Nueva York."   WILLIAM EDWARDS DEMING

William Edwards Deming (14 de octubre de 1900 - 20 de diciembre de 1993). Estadístico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total. Su nombre está asociado al desarrollo y crecimiento de Japón después de la Segunda Guerra Mundial.

Nació en Sioux City, Iowa, en una familia muy pobre. Su padre, Pardi Tofe, un abogado luchador, perdió una demanda judicial en Powell Wyoming lo que obligó a la familia a mudarse a dicha ciudad cuando Deming tenía siete años. Vivieron en una casa humilde donde la preocupación por cual sería su próxima comida era parte de la vida diaria, Deming por tanto tuvo que empezar a trabajar desde los ocho años en un hotel local. Con sus ahorros en la mano, Deming se fue de Powell con 17 años hacia Laraman, a la Universidad de Wyoming, donde terminó la carrera en 1921 con un B.S. en ingeniería eléctrica, en 1925

obtuvo la maestría en Física y Matemáticas en la Universidad de Colorado y en 1928 obtuvo el Doctorado por la Universidad de Yale en Física donde fue empleado como profesor. Posteriormente trabajó para el Departamento de Agricultura en Washington D.C. y como consejero estadístico para la Oficina de Censo de los Estados Unidos, durante este periodo Deming descubrió el trabajo sobre control estadístico de los procesos creado por Walter A. Shewhart que trabajaba en los Laboratorios Telefónicos Bell (Bell Labs) de la telefónica AT&T, que fueron la base de sus ideas, ideas que pasaron desapercibidas en Estados Unidos.

En 1947 el General Mac Arthur invita al Dr. Deming a ayudar en el primer censo en Japón.

En Japón estaban prestando mucha atención a las técnicas de Shewhart, cosa que no se hacia en Estados Unidos y como la parte de los esfuerzos de reconstrucción de Japón buscaron a un experto para enseñar el control estadístico. En 1950 la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros (JUSE) invitó a Deming a Tokio a impartir charlas sobre control estadístico de procesos (un hombre que conocía Japón). Entre junio y agosto de 1950 Deming forma a cientos de ingenieros, directivos y estudiantes en el control estadístico de los procesos (SPC) y los conceptos de calidad. Sus conferencias fueron copiadas, editadas e impresas en japonés, se vendieron miles de copias. Los japoneses pretendieron pagarle los derechos de autor, sin embargo Deming rechazó la oferta proponiéndoles emplear el dinero en crear un premio para las empresas que demostraran un comportamiento ejemplar en la mejora de calidad. Las compañías japonesas añadieron fondos y hoy "El Premio Deming" se considera como el número uno entre los premios de calidad. Por dicha causa los japoneses llaman a Deming "El padre de la tercera revolución industrial". Dicho renombre es justo ya que les demostró que cuando la calidad se persigue sin descanso, se optimizan los recursos, se bajan los costos y se conquista el mercado yendo en contra de las teorías económicas clásicas según las cuales las políticas económicas adoptadas por Japón eran un error.

La mayor contribución de Deming a los procesos de calidad en Japón es el control estadístico de proceso, que es un lenguaje matemático con el cual los administradores y operadores pueden entender "lo que las

máquinas dicen". Las variaciones del proceso afectan el cumplimiento de la calidad prometida.

Hoy, el ciclo PDCA se denomina "ciclo Deming" en su honor, aunque por justicia se debería llamar "ciclo Shewhart", por ser este último quien lo inventó. Posteriormente, los estadounidenses, ante el empuje de la industria japonesa, recuperan estos conceptos que les habían pasado desapercibidos en la figura del propio Deming y su más aventajado condiscípulo, Malcolm Baldrige.

Las ideas de Deming se recogen en los Catorce Puntos y Siete Enfermedades de la Gerencia de Deming, son los siguientes.

Deming afirma que todo proceso es variable y cuanto menor sea la variabilidad del mismo mayor será la calidad del producto resultante. En cada proceso pueden generarse dos tipos de variaciones o desviaciones con relación al objetivo marcado inicialmente: variaciones comunes y variaciones especiales. Solo efectuando esta distinción es posible alcanzar la calidad. Las variaciones comunes están permanentemente presentes en cualquier proceso como consecuencia de su diseño y de sus condiciones de funcionamiento, generando un patrón homogéneo de variabilidad que puede predecirse y, por tanto, controlarse. Las variaciones no asignables o especiales tienen, por su parte, un carácter esporádico y puntual provocando anomalías y defectos en la fabricación perfectamente definidos, en cuanto se conoce la causa que origina ese tipo de defecto y por tanto se puede eliminar el mismo corrigiendo la causa que lo genera. El objetivo principal del control estadístico de procesos es detectar las causas asignables de variabilidad de manera que la única fuente de variabilidad del proceso sea debido a causas comunes o no asignables, es decir, puramente aleatorias.

Los 14 puntos de Deming

Deming ofreció catorce principios fundamentales para la gestión y transformación de la eficacia empresarial, con el objetivo de ser competitivo, mantenerse en el negocio y dar empleo. Los puntos se presentaron por primera vez en su libro "Out of the Crisis" ("Salir de la Crisis").

1. Crear constancia en el mejoramiento de productos y servicios, con el objetivo de ser competitivo y mantenerse en el negocio, además proporcionar puestos de trabajo.2.  Adoptar una nueva filosofía de cooperación en la cual todos se benefician, y ponerla en práctica enseñándola a los empleados, clientes y proveedores.3.  Desistir de la dependencia en la inspección en masa para lograr calidad. En lugar de esto, mejorar el proceso e incluir calidad en el producto desde el comienzo.4. Terminar con la práctica de comprar a los más bajos precios. En lugar de esto, minimizar el costo total en el largo plazo. Buscar tener un solo proveedor para cada ítem, basándose en una relación de largo plazo de lealtad y confianza.5. Mejorar constantemente y por siempre los sistemas de producción, servicio y planeamiento de cualquier actividad. Esto va a mejorar la calidad y la productividad, bajando los costos constantemente.6. Establecer entrenamiento dentro del trabajo (capacitación).7. Establecer lideres, reconociendo sus diferentes habilidades, capacidades y aspiraciones. El objetivo de la supervisión debería ser ayudar a la gente, máquinas y dispositivos a realizar su trabajo.8. Eliminar el miedo y construir confianza, de esta manera todos podrán trabajar más eficientemente.9. Borrar las barreras entre los departamentos. Abolir la competición y construir un sistema de cooperación basado en el mutuo beneficio que abarque toda la organización.10. Eliminar eslóganes, exhortaciones y metas pidiendo cero defectos o nuevos niveles de productividad. Estas exhortaciones solo crean relaciones de rivalidad, la principal causa de la baja calidad y la baja productividad reside en el sistema y este va más allá del poder de la fuerza de trabajo.11. Eliminar cuotas numéricas y la gestión por objetivos.12. Remover barreras para apreciar la mano de obra y los elementos que privan a la gente de la alegría en su trabajo. Esto incluye eliminar las evaluaciones anuales o el sistema de méritos que da rangos a la gente y crean competición y conflictos.13. Instituir un programa vigoroso de educación y auto mejora.14. Poner a todos en la compañía a trabajar para llevar a cabo la transformación. La transformación es trabajo de todos.

14 principios de Fayol para la administración eficienteTrabajo en equipo, disciplina y estabilidad del personal son algunos de los pilares de las empresas, a juicio del experto.

El ingeniero sistematizó el comportamiento gerencial.

Frase del día: Thomas Alva Edison

Frase del día: Montesquieu

Frase del día: Charles Dickens

Frase del día: Bob Marley

Frase del día: Satya Nadella

Frase del día: Franz Schubert

Frase del día: Mahatma Gandhi12-02-2014

@altonivel 

POR: ALTONIVEL

El ingeniero y teórico de la administración fue el primero en sistematizar el comportamiento

gerencial, definiendo que la función administrativa sólo tiene incidencia sobre el personal de la

empresa. Sus más grandes contribuciones al área las plasmó en el libro Administration

industrielle et générale, publicado en París en 1916.

Las investigaciones de Henry Fayol en el área, se basaron en un enfoque sintético, global y

universal de la empresa, con una concepción anatómica y estructural de la organización. Uno

de sus resultados fue la creación de una serie de 14 principios que toda empresa debería

aplicar para lograr altos índices de eficiencia, donde destacan la disciplina, autoridad y

correcta delimitación de funciones.

1) UNIDAD DE MANDO: Cada empleado debe recibir órdenes de un sólo superior. De esta

forma, se evitan cruces de indicaciones a modo de fuego cruzado.

2) AUTORIDAD: A pesar de que el cargo otorga la autoridad formal, no siempre se tendrá

obediencia si no existe la capacidad de liderazgo. Por ello, es necesario tener la capacidad

de dar órdenes y que ellas se cumplan. La autoridad conlleva responsabilidad por las

decisiones tomadas.

3) UNIDAD DE DIRECCIÓN: Se debe generar un programa para cada actividad. Todo objetivo

de tener una secuencia de procesos y plan determinado para ser logrado. Además, de contar

con un administrador para cada caso.

4) CENTRALIZACIÓN: Toda actividad debe ser manejada por una sola persona. Aunque

gerentes conservan la responsabilidad final, se necesitadelegar   a subalternos la capacidad de

supervisión de cada actividad.

5) SUBORDINACIÓN DEL INTERÉS PARTICULAR AL GENERAL: Deben prevalecer los

intereses de la empresa por sobre las individualidades. Siempre se debe  buscar el beneficio

sobre la mayoría.

6) DISCIPLINA: Cada miembro de la organización debe respetar las reglas de la empresa,

como también los acuerdo de convivencia de ella. Un buen liderazgo es fundamental para

lograr acuerdos justos en disputas y la correcta aplicación de sanciones.

7) DIVISIÓN DEL TRABAJO: La correcta delimitación y división de funciones es primordial

para el buen funcionamiento de la empresa. Se debe explicar claramente el trabajo que cada

colaborador debe desempañar. Además, se debe aprovechar la especialización del personal

para aumentar la eficiencia.

8) ORDEN: Cada empleado debe ocupar el cargo más adecuado para él. Todo material debe

estar en el lugar adecuado en el momento que corresponde.

9) JERARQUÍA: El organigrama y jerarquía de cargos debe estar claramente definidos y

expuestos. Desde gerentes a jefes de sección, todos deben conocer  a su superior directo y

se debe respetar la autoridad de cada nivel.

10) JUSTA REMUNERACIÓN: Todo empleado debe tener clara noción de su remuneración y

debe ser asignada de acuerdo al trabajo realizado. Los beneficios de la empresa deben ser

compartidos por todos los trabajadores.

11) EQUIDAD: Todo líder   debe contar con la capacidad de aplicar decisiones justas en el

momento adecuado.  A su vez, deben tener un trato amistoso con sus subalternos.

12) ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotación de personal no es conveniente para un

funcionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una razonable permanencia de una

persona en su cargo, así los empleados sentirán seguridad en su puesto.

13) INICIATIVA: Se debe permitir la iniciativa para crear y llevar a cabo planes, dando libertad

a los subalternos para que determinen cómo realizar ciertos procedimientos. Junto con esto,

se debe tener en cuenta que en ocasiones se cometerán errores.

14) ESPIRITU DE CUERPO: El trabajo en equipo siempre es indispensable. Se debe

promover eltrabajo colaborativo, que también ayuda a generar un mejor ambiente laboral.

 administración nace con la humanidad por lo cual su carácter universal, se encuentra presente en todas partes, y en todos los ámbitos, esta imparte efectividad a los esfuerzos humanos, y en general es esencial para cualquier organismo social. A continuación se verán algunas de sus características y su importancia.

Características

Universalidad: El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social ya que dentro de estos siempre tiene que existir una coordinación sistemática de medios.

Especificidad: La administración siempre se encuentra acompañada de ciencias de diferente índole como: la economía, la contaduría, la ingeniería entre otras, sin embargo esta mantiene su especificidad a pesar de su estrecha relación en los diferentes procesos.

Unidad del proceso: A pesar de que el proceso administrativo este compuesto por diferentes etapas, este es único, este es constante, lo que varia es su grado de aplicación en los diferentes procesos en los cuales se desee aplicar. Siempre se debe mantener la interacción de sus elementos: planeación, ejecución, control, re direccionamiento.

Unidad jerárquica: Todas las personas que tienen carácter de jefes en un organismo social, tienen un nivel de participación, este lógicamente esta dado en distintos grados y modalidades, forman "un solo cuerpo administrativo, desde el Gerente General, hasta el último mayordomo.

Importancia

La administración brinda el éxito a cualquier organismo social ya que estos dependen directa o indirectamente de esta, porque necesitan administrar debidamente los recursos humanos y materiales que poseen.

Una adecuada administración hace que se mejore el nivel de productividad. La administración se mantiene al frente de las condiciones cambiantes del medio, ante esta

situación proporciona previsión y creatividad. Indudablemente su gran emblema es el mejoramiento constante.

Cambios en la administración

cambio significa una alteración en la gente, estructura o tecnología. A las personas que actúan como catalizadores se les

llama agentes de cambio. Cualquier administrador puede ser un agente de cambio. Para cambios mayores que afectan a todo el sistema, la administración interna contrata consultores externos que proporcionen asesoría y ayuda.             

Todo cambio es transferencia, reorganización, ampliación o reducción de actividades, fusión con otras organizaciones, nuevos productos o servicios, nuevos mercados, nuevas tecnologías, etc. La meta es mejorar, pero al provocar un desplazamiento de lo antiguo y usual a una situación nueva el resultado siempre es desconocido e incierto.  Las empresas como todas las organizaciones son realmente conservadoras y no están bien preparadas para enfrentar el cambio.   

Cambios en la administración, implica alterar las relaciones de autoridad, los mecanismos de coordinación, el rediseño de puestos

o variables estructurales similares.  Los agentes de cambio pueden aplicar modificaciones importantes al diseño estructural presente, incluir el cambio de la estructura simple a una de división, considerar la posibilidad de rediseñar puestos u horarios de trabajo, redefinir la descripción de puestos,  introducir los horarios flexibles de trabajo o modificar el sistema de  compensaciones de la organización.

 

administración clasicaLa teoría clásica de la administración, apunta a la eficiencia a través de la realización del trabajo del obrero, se caracterizó por el énfasis y laimportancia en la estructura y la organización que debe tener una empresa para lograr la eficiencia.

El objetivo común de las teorías administrativas era el de lograr la eficiencia yproductividad en cada sector de la empresa.En la escuela científica prima era el trabajo individual, en la escuela clásica, por lo contrario, se parte de un solo bloque organizacional y se dividía para lograrla eficiencia en todos los sectores, siendo estos: departamentos, secciones, ó simplemente personas, (los que representan la división y especialización del trabajo), siendo así el trabajo individualla raíz de la organización o empresa. 

La teoría clásica argumentaba que con los conocimientos científicos y con una metodología adecuada y encaminada a la gerencia, se podían obtenerexcelentes resultados.

Administración Moderna

La Administración Moderna se enfoca a reseñas nuevas y vigentes que ayude a la sociedad humanista, buscando un desarrollo favorable de nuevastácticas aplicándose en diversos contextos tales como: empresas, sociedad, sistemas educativos, religión etc. Debido a que su campo de estudio es amplio y complejo. Sin embargo es importante señalar quelos métodos o teorías del ayer son trascendentes para una administración moderna, ya que estas teorías juegan un papel importante para que la administración moderna logre alcanzar el éxito esperado.Sin dejar a un lado los nuevos acontecimientos que han sucedió en la actualidad.La empresa moderna será aquella empresa que cuente con el personal, la tecnología y las técnicas necesarias para eldesarrollo, con una visión futura. Para que esto pueda llevarse a cabo es necesario contar con la persona capaz de adaptarse a las necesidades requeridas por la empresa. El administrador moderno... [continua]

En un clásico artículo, titulado “The Hard Side of Change Management“, los profesores H.

Sirkin, P. Keenan y A. Jackson de la U. de Harvard, indican que las empresas deben prestar

tanta atención al lado relevante de la gestión del cambio como lo hacen a los aspectos

secundarios de moda. Al centrarse rigurosamente en cuatro elementos relevantes, que llaman

DICE, por las letras de Duración, Integridad, Compromiso y Esfuerzo, aseguran que se

pueden incrementarse las probabilidades de éxito.

En los últimos años, muchos gurús de la administración del cambio se han centrado en

factores secundarios, como cultura, liderazgo y motivación. Estos elementos son importantes

para el éxito, pero, preocuparse por administrar solo estos aspectos no es suficiente para

implementar proyectos de transformación y cambio. Los factores secundarios mencionados no

influyen directamente en los resultados de muchos programas de cambio.

Por ejemplo, a menudo el liderazgo visionario es vital en los proyectos de transformación, pero

no siempre lo es. Lo mismo puede decirse de la comunicación con los empleados. Además,

no es fácil cambiar las actitudes o relaciones interpersonales; ellas están profundamente

arraigadas en las organizaciones y en las personas. Y aunque los cambios en niveles de

cultura o motivación pueden medirse indirectamente, a través de encuestas y entrevistas, es

difícil obtener datos fiables sobre estos factores secundarios.

Por enfocarse en aspectos secundarios que están de moda, se olvidan los factores

verdaderamente relevantes. Estos factores relevantes tienen tres características bien

definidas. En primer lugar, las empresas pueden medir los cambios de en forma directa o

indirecta. En segundo lugar, las empresas pueden comunicar fácilmente su

importancia, tanto dentro como fuera de las organizaciones. En tercer lugar y quizá más

importante, las empresas son capaces de influir en estos elementos en el corto plazo.

La investigación de los autores ha demostrado que los proyectos de cambio no consiguen

despegar, cuando las empresas descuidan los factores relevantes. Eso no significa que se

puedan omitir los elementos secundarios. Eso sería un grave error. Sin embargo, si las

empresas no presten atención a las cuestiones relevantes en primer lugar, los programas de

cambio fracasarán antes de que los elementos secundarios entren en juego.

En 225 empresas estudiadas, se reveló una consistente correlación entre los resultados (éxito

o fracaso) de programas de cambio y los cuatro factores relevantes: duración y tiempos de

revisión del proyectos; integridad del rendimiento, o las capacidades de los equipos del

proyecto; compromiso de los directivos y el personal que el cambio afectará más; y el esfuerzo

adicional que los empleados deben hacer para afrontar el cambio. Llamaron a estas variables

DICE (“dado” del juego de dados, en ingles) porque pueden cargarse en favor del éxito de los

proyectos.

Los cuatro factores relevantes 

Estos factores son los que determinan el resultado de cualquier iniciativa de cambio.

D. Duración. Esto es el tiempo hasta que se complete el programa de cambio, si es de tiempo

corto. Si no lo es el tiempo entre hitos de revisión.

I. integridad de rendimiento del equipo del proyecto; es decir, su capacidad para completar

el proyecto en tiempo. Eso depende de las habilidades de los miembros relacionadas con los

requisitos del proyecto.

C. Compromiso. El compromiso para cambiar de debe ser de los directivos y los empleados

afectados por el cambio.

E. Esfuerzo. El esfuerzo por encima del trabajo habitual que las iniciativas de cambio

demanda de los empleados. Los administradores de proyectos de cambio deben calcular

cuánto trabajo tendrán los empleados, más allá de sus responsabilidades actuales