Actualidad - NUEVA ECONOMIA

Bs. 40 en todo el país

BOLIVIA | 7 de octubre de 2019 | Año 25 | 1167

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El futuro

Tecnología y humanidad

Tareas público-privadas para elevar la productividad.

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Economía

Generación Greta. Los jóvenes que defienden al planeta.

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Actualidad

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2 BOLIVIA | 7 de octubre de 2019

Internacional

ESTUDIO DEL FMI

Evasión disfrazada de inversión Tomado de eldiario.es

Diariamente aparecen noticias so-bre inversiones y operaciones de compañías multinacionales en paí-ses como Luxemburgo, Suiza, Ho-landa o Irlanda, y a través de ellos (en el caso de Holanda) en algunas de sus excolonias, directamente ta-chadas como paraísos fiscales.

Recientemente se recogía en los medios la resistencia de la tecno-lógica Apple a pagar los 13.000 mi-llones de euros que Bruselas con-sidera que adeuda por las ventajas fiscales de las que lleva décadas disfrutando en Dublín, donde man-tiene su sede principal europea.

También han sido noticia los acuerdos de la familia Berlusconi con una empresa de inversión con sede en Luxemburgo, Peninsula Holding, para evitar que se torpedee la fusión entre Mediaset España y Mediaset Italia, operación que tiene entre sus objeti-vos llevarse la sede a Holanda (aunque han asegurado que seguirán someti-dos a la fiscalidad italiana).

La ingeniería fiscal de las com-pañías para mover el dinero entre países tiene como objetivo la elu-sión o rebaja del pago de impues-tos mediante los mecanismos que les ofrece la globalización.

El último organismo que ha analizado este fenómeno y le ha puesto cifras es el FMI, a través de un estudio de sus economistas Jannick Damgaard, Thomas Elkjaer y Niels Johannensen.

Según un documento titula-do "El ascenso de las inversiones fantasma: las sociedades instru-mentales socavan la recaudación de impuestos en mercados avan-zados, emergentes y en desarro-llo", en el año 2017 se movieron en el mundo 40 billones de dólares en inversión extranjera directa.

De ellos, el 40% (15 billones, equivalentes a la suma del PIB anual de China y Alemania) son "inversiones fantasma". Es así como se denominan las opera-ciones que hacen las multinacio-nales entre sus filiales para eludir el pago de tributos. El porcentaje total de "inversión fantasma" ha pasado del 30% al 40% en menos de una década

De los 15 billones de dólares de inversión a través de "casca-rones" sin actividad, las llama-das empresas instrumentales o sociedades fantasma, el 85% se concentró en 10 economías con-sideras como "nichos" o como paraísos fiscales: Luxemburgo, Holanda, Hong Kong, las Islas Vír-genes Británicas, las Bermudas, Singapur, las Islas Caimán, Irlan-da y Mauricio. En los dos prime-ros países se concentró la mitad

del movimiento de dinero.Durante 2017, lo que el FMI

considera inversión extranjera "fantasma" ascendió a 3.809 bi-llones de dólares en Luxembur-go. En segundo lugar se situó Holanda, con 3.317 billones de dólares, al tiempo que la cifra en Irlanda fue de 545.000 millones de dólares. Todos estos países, situados en la Unión Europea, son tachados por los economis-tas del FMI como "paraísos fisca-les", si bien la propia UE los ex-cluye de su "lista negra", que tan solo contempla países fuera del club comunitario.

Un informe del Observatorio de Responsabilidad Social Corpo-rativa del año 2017 distingue entre "paraísos" y "nichos fiscales". Estos últimos son los que bajo determi-nadas condiciones permiten una tributación extremadamente baja, aunque el régimen fiscal habitual sea normal. Estas condiciones o excepciones "con frecuencia están diseñadas deliberadamente para ciertos tipos de actividades corpo-rativas que pueden ser empleadas por multinacionales para reducir considerablemente su carga impo-sitiva total".

Ejemplos de estos nichos fis-cales pueden ser Irlanda o Luxem-burgo. Las empresas que cotizan en el Ibex 35 tienen como favoritos para sus filiales a Holanda, Suiza, Luxemburgo e Irlanda.

"Algunas multinacionales uti-lizan agujeros en la ley irlandesa utilizando innovadoras técnicas de ingeniería fiscal con nombres crea-tivos como 'doble café irlandés con sándwich holandés', que implica transferencia de beneficios entre filiales en Irlanda y Holanda hacia paraísos fiscales en el Caribe como destino más habitual", explica el in-forme del FMI.

"Hoy, una multinacional pue-de usar ingeniería financiera para transferir grandes sumas de di-nero por todo el mundo, trasladar activos intangibles muy rentables o vender servicios digitales desde paraísos fiscales sin tener una pre-sencia física", aseguran los econo-mistas del FMI, que recuerdan que estas estrategias pueden ser bene-ficiosas para países como Irlanda, donde la recaudación por socie-dades se ha elevado a pesar de las rebajas impositivas, pero "erosiona" las bases imponibles en el resto de los países.

Según algunos especialistas, "situar dinero en lo que se conoce como paraísos fiscales no incum-ple ninguna norma. Lo que la in-cumple es utilizar esos territorios para ocultar la identidad del ver-dadero titular de esa cuenta co-rriente, esos inmuebles o bienes, con ánimo o bien de defraudar o de blanquear dinero".

Muchos de los protagonistas de este tipo de maniobras se han ido desvelando en investigaciones periodísticas como la de los Pa-peles de Panamá, los Papeles de Castellana y los Papeles del Paraí-so, y abarcan un espectro diverso como Apple, Nike, Uber, además de connotadas personalidades del mundo político.

Tomado de eldiario.es

En 2017 la inversión extranjera directa en el mundo al-canzó 40 billones de dólares. El 40% fueron "inversiones fantasma, operaciones que hacen ciertas multinaciona-les entre sus filiales para eludir el pago de tributos.


Opinión

Tablero de Mando Integral Financiero. Caso YPFB

Guido Capra*

Como en todo portal institucio-nal cuando un internauta revisa el portal de YPFB encuentra en la cabecera del portal el logo de la empresa y un mensaje por debajo que dice: la fuerza que transforma Bolivia”. En las opciones de diseño se puede encontrar la Misión, la Visión y los Valores o principios Corpo-rativos.

En planificación Estratégica la Misión se define como la razón principal de la existencia de la empresa y en el portal de YPFB se puede leer lo siguiente:

“Misión: Operar y desarro-llar la cadena de hidrocarburos, garantizando el abastecimiento del mercado interno, el cum-plimiento de los contratos de exportación y la apertura de nuevos mercados, generando el mayor valor para beneficio de los bolivianos”.

La Visión a diferencia de la Misión tiene como objetivo fo-calizar los recursos de la em-presa en el logro de un objetivo estratégico en el mediano pla-zo, digamos 5 años. En el caso de YPFB la visión dice:

“Visión: Corporación estatal de hidrocarburos, pilar funda-mental del desarrollo de Boli-via, reconocida como un mode-lo de gestión eficiente, rentable y transparente, con responsa-bilidad social y ambiental y pre-sencia internacional”.

Algunas críticas concep-tuales a la misión y visión de YPFB son que la misión escrita mezcla funciones estratégicas con metas a lograr y por el lado de la visión la principal obser-vación es que no incorpora la temporalidad para el logro del objetivo estratégico y tampoco la posibilidad de medirla o men-surarla.

Sin embargo, y a pesar de las observaciones conceptua-les que se pueden hacer a la misión y visión construidas, el contenido de la misión y visión destacan el compromiso de la empresa Estatal YPFB de gene-rar el mayor valor para benefi-cio de los bolivianos y constituir un modelo de gestión rentable y eficiente.

El propósito del presente artículo es contrastar o resaltar a través del análisis financiero, (indicadores de rendimiento y de rentabilidad), el grado de cumplimiento de los enuncia-dos de la misión y visión en cuanto al compromiso de maxi-mización de los beneficios de YPFB para sus propietarios, es decir todos los bolivianos.

Una empresa independien-temente sea pública o privada debe ser capaz de generar lo que se conoce en inglés como Economic Value Added o E.V.A. El E.V.A en español es el Valor Económico Añadido que se ge-nera a partir de la administra-ción de los Activos productivos. Un elemento clave para deter-minar la generación de Valor o Pérdida Económica es conocer el Rendimiento Mínimo Exigido por los accionistas y financia-dores del capital. Es decir, el RWacc

Se generará Valor Económi-co Añadido cuando la Rentabili-dad sobre el Capital o ROE sea mayor el RWacc y se generará una pérdida económica cuando el ROE sea menor al RWacc.

En términos relacionales:ROE = UN/KRWacc= [(D)/ (AT) x (1-IUE) x (IA)] + [(K/AT) x (TLR) x MRP]

UN = Utilidad NetaK = CapitalD = Deuda

AT = Activo TotalIUE = Impuesto a la Utilidad de EmpresasIA = Tasa Interés ActivaTLR = Tasa Libre de RiesgoMRK = Margen por asumir Riesgo

Tablero de Mando Integral Financiero

El Cuadro muestra el TMIF de YPFB para el quinquenio 2014/2018. El Tablero condensa toda la información clave para hacer un diagnóstico financie-ro tanto desde el punto de vista de la generación de la rentabili-dad, el rendimiento y la eficien-cia operativa.

Una primera conclusión de la Tabla de Mando Integral Fi-nanciera y de los indicadores de la misma muestra una Ren-tabilidad (2014-2018) promedio sobre el Capital del 4.12% muy por debajo de la Tasa Libre de Riesgo, (TLR=7%), que ofrece un título valor del BCB.

Ante esta realidad financie-ra nada alentadora correspon-de preguntarse si ¿será cierto que la gestión de los activos de la empresa durante el periodo 2014-2018 ha generado el máxi-mo valor para los accionistas?

Para tener una idea de la capacidad de repago que tie-ne una empresa los financis-tas analizan el aporte de cada dólar de Activo Productivo en la generación de utilidades o ganancias antes de intereses e impuestos. Si el ratio en-contrado es mayor al costo de financiamiento, entonces se concluye que la empresa está capacidad de repagar el costo del capital como también el costo de la deuda. En caso de que el ratio entre la UAII/Ac-tivos sea menor, entonces se concluye que la gestión de los

Activos Productivos es inefi-ciente ya que no genera los re-cursos necesarios para cubrir los costos del financiamiento del capital.

Para evaluar la eficiencia en el uso de los Activos Pro-ductivos vamos a suponer que el costo de la deuda contratada es cero, (caso completamente extremo e irreal), y supondre-mos que el costo del capital es equiparable a la TLR, (caso también extremo ya que los accionistas exigen un margen adicional de al menos 10% so-bre la TLR). Bajo estos supues-tos extremos el parámetro Rendimiento Mínimo, Rm, que permite comparar la eficiencia en el uso de los activos es:

Rendimiento Mínimo => R

m = 65% x 7% = 4.55%

Para el caso de YPFB la re-lación entre Utilidad Neta de 377 millones de $us promedio y Activos de 14,092 millones de $us promedio da como resul-tado un Rendimiento sobre los Activos promedio o ROA pro-medio de 2.67%. Es decir que a diferencia del propósito que se menciona en la Visión de ser: una empresa reconocida como un modelo de gestión eficien-te, rentable y transparente la evidencia de los datos mues-tra que durante el quinquenio 2014-2018 la empresa no ha podido generar un Rendimiento sobre los Activos, (ROA), capaz de solventar los costos míni-mos de financiamiento del ca-pital. Dada está evidencia YPFB se constituye en una caso serio que deberá ser objeto de mayor observación, estudio y análisis financiero.

*Guido Capra es economista, GerenteConsultoría del GNE y Docente Universitario.


Editorial

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Aunque en el futuro la tecnología tendrá un des-empeño cada vez más protagónico, el fin último de la humanidad seguirá siendo el bienestar humano, una mejor calidad de vida.

Esa es la percepción coincidente de los futu-rólogos (una profesión que tomará cada vez mayor relevancia), que señalan que no es bueno que los al-goritmos tomen control de nuestras vidas. Es el ser humano el que tiene que gobernar la tecnología para el beneficio de la sociedad.

La intervención de la tecnología en la vida co-tidiana a través de la inteligencia artificial, el in-ternet de las cosas, los robots o las computadoras cuánticas representan un saludable cambio para el ser humano, pero tiene el riesgo de convertirse en instrumento para profundizar las desigualdades, concentrar el poder o invadir la privacidad de las personas.

Por eso, en el mundo ha surgido el debate sobre la necesidad de ponerle un límite a la inteligencia de las máquinas. Personalidades, como el futurólogo Gerd Leonhard, sostienen que las empresas tecnológicas deben ser reguladas y normadas a través de Consejos de Etica para lograr que sus decisiones generen un valor real para la sociedad en su conjunto.

Esto significa introducir el componente ético en la tecnología para que ésta se ponga al servicio del ser humano (contribuya a su salud, a su bienestar, a la democracia) y para que la humanidad no termine sojuzgada por las máquinas.

Gracias a la tecnología el mundo está viviendo cambios trascendentales a una velocidad vertigi-nosa que está obligando al ser humano a adaptarse también a ritmos acelerados.

Todo cambio presenta desafíos, retos y opor-tunidades. Es hora de prepararnos y preparar a las próximas generaciones para enfrentar, sin miedos, un futuro que parece salido de alguna película de ciencia ficción y cuyos adelantos apenas los esta-mos viviendo de manera incipiente.

Encaremos el futuro con esperanza, sin miedos, pero sin olvidar que nuestro objetivo debe ser siem-pre el ser humano.

El futuro

Aunque la tecnología tendrá un desempeño cada vez más protagónico, el fin último de la humanidad seguirá siendo el bienestar del ser humano.

La búlgara Kristalina Georgieva es la nueva Directora Gerente del FMI, en reemplazo de Christine Lagarde. Es la primera persona de una economía de mercado emergente que dirigirá el FMI

desde su creación (1944). Su mandato estará marcado por un escenario de desaceleración de las economías más maduras y la vulnerabilidad de otras emergentes.

FMI: cambio de guardia

YPFB suscribió un contrato con MT-Gas por el cual se exportará un millón de metros cúbicos diarios (MMm3/d) de gas natural al estado brasileño de Mato Grosso por un periodo de 15 me-

ses. La venta se materializará a una empresa que en las próximas semanas se formará entre YPFB y MTGas.

Gas a Mato Grosso

La francesa ADP International tendrá a su cargo el diseño, construcción, operación, mantenimiento y finan-ciamiento del Hub de Viru Viru, bajo la modalidad del contrato de alianza

estratégica de inversión conjunta. ADP tiene 70 años de operación y administra 25 aeropuertos internacionales en todo el mundo.

Hub de Viru Viru

Paradójicamente, el primer auto eléctrico fabricado en Bolivia quedó frenado ya que se le impidió circular porque carece de la póliza de impor-tación, requisito para legalizar el dere-

cho de propiedad. Las disposiciones locales tienen un gran vacío: no contemplan la posibilidad de un vehículo “made in Bolivia”, lo que lo imposibilita de tener RUAT, placas de control y SOAT.

De Ripley

La cadena de moda Forever 21 introdu-jo ante una corte en EEUU un pedido de protección de quiebra para facilitar su reestructuración. Asegura que no afectará sus operaciones en AL. Tiene

varias tiendas en Bolivia. Analistas dicen que Forever 21 no reaccionó oportunamente al ascenso de las ventas online.

Forever 21


Nueva Empresa

INICIATIVA

Empresarios muestransu lado más humanoREDACCIÓN NUEVA EMPRESA

En el marco de su 25 aniversario, este octubre Nueva Economía está lanzando el ciclo de videos digita-les “Impulsores de una Nueva Eco-nomía: historias que trascienden”. Esta iniciativa nace con el objetivo de acercar las empresas a la sociedad, mostrando el lado humano y trascen-dente de los líderes más importantes del país. Asimismo, busca visibilizar y promocionar un liderazgo empresa-rial que crea valor económico, social y ambiental, así como promover el espíritu emprendedor y la innovación en la sociedad y el país.

Lo que busca este proyecto es:• Destacar a los empresarios con

mejor reputación y promover su espíritu creativo y transformador.

• Desarrollar en el actor empre-sarial una mayor capacidad de comunicación y relación con la sociedad.

• Acercar a la población en general a temas de economía, negocios y finanzas.

• Acercar los conceptos de tecno-logía e innovación.

• Llegar a públicos jóvenes con formatos que se adaptan mejor a su estilo de vida.

• Asociar la imagen de los empre-sarios como principales promo-tores de una nueva generación empresarial. “El propósito es humanizar la

economía y los negocios, acercan-do al empresario a la gente. En este sentido, Nueva Economía está apor-tando a la innovación que cumple un rol estratégico”, señaló Carola Ca-pra, presidenta ejecutiva de Grupo Nueva Economía.

Este ciclo de videos es auspi-ciado por Grupo Nueva Economía y Círculo Azul, un grupo de jóvenes bolivianos que destacan a nivel na-cional e internacional por su espíritu emprendedor y que son un referente dentro el ámbito de la innovación. Este programa se abrirá con la par-ticipación de los líderes de las em-presas más importantes de Bolivia y

será divulgado a través de diferentes redes sociales.

Detalles de la iniciativa

Las filmaciones de los videos se realizaran en las ciudades de La Paz y Santa Cruz. El video de cada líder es auspiciado por el Grupo Nueva Economía y Círculo Azul.

Cada video, utilizando la técnica del storytelling, será editado en frag-mentos de tres a cuatro minutos y será promocionado por una empresa especializada en redes sociales. Del mismo modo, la filmación completa de 20 minutos estará disponible en el canal de Youtube especialmente creado para el programa “Impulso-res de una Nueva Economía: histo-rias que trascienden”, así como en la página web de Nueva Economía.

Del mismo modo, el próximo 16 de octubre se realizará un evento donde Nueva Economía celebrará su aniversario, iniciando un nuevo ciclo junto a esta iniciativa de “Impulsores de una Nueva Economía”. Esta cita se llevará a cabo en la ciudad de San-ta Cruz, en Casa Alfonsina, y allí se presentarán de manera oficial todos los videos que luego serán compar-tidos en redes sociales.

Ciclo de videos: “Los colores de la Nueva Economía”

En este proyecto participarán emprendedores que están a la van-guardia y que son un referente en so-luciones que buscan impacto social, económico y/o ambiental en nuestra sociedad, dependiendo de la econo-mía a la que “pertenecen”:

Economía verde: Llamada tam-bién economía medioambiental. Es la representativa de la sostenibili-dad, la ecología, el medio ambiente y el cambio climático. Asimismo, de la agricultura ecológica, las energías renovables, la gestión de residuos, la lucha contra la contaminación y las actividades relacionadas con pre-servación de los recursos y espacios naturales.

Economía naranja: Es la econo-mía creativa o industria creativa que involucra la generación de ideas y conocimiento. Abarca a la industria cultural, que incluye el arte, entre-tenimiento, diseño, arquitectura, publicidad, gastronomía.

Economía del conocimiento: Vincula a la educación, investiga-ción y desarrollo, alta tecnología, informática, telecomunicaciones, robótica, nanotecnología, industria aeroespacial.

Economía Azul: Su filosofía consiste en superar los límites de la economía verde, basada en el daño ambiental de las actividades indus-triales y, a la vez, conseguir que sus productos no sean más caros que los convencionales. Para ello propo-nen, por ejemplo, el reciclaje.

Economía Amarilla: También llamada economía de la felicidad, es un paradigma en el que el bien-estar, la satisfacción o el progreso comunitario cuentan más que la productividad o los beneficios eco-nómicos.

“Impulsores de una Nueva Economía: historias que trascienden” es un proyec-to que busca visibilizar a un nuevo liderazgo empre-sarial que crea valor eco-nómico, social y ambien-tal, así como promover el espíritu emprendedor, la innovación y la tecnología en la sociedad y el país.

Como parte de esta iniciativa se lanzará un concurso en el que los participantes deben responder: ¿Qué mensaje se llevan de la charla de:…?

Los tres ganadores compartirán un día con el líder en la organización para que puedan conocer mejor el manejo de un negocio y acercarse a los conceptos de economía, finanzas, tecnología e innovación.

Para esto, la empresa establecerá la fecha de la visita.

Concurso


Nueva Empresa

INNOVACIÓN

Plexus Laboratorio, una oferta de talla mundialREDACCIÓN NUEVA EMPRESA

porar estos exámenes, pues uno de los primeros proble-mas que surgió fue que, al manejar pruebas tan inno-vadoras y nuevas, muchos médicos no sabían cómo trabajarlas. Entonces, en conjunto se está realizando un proceso de capacitación para usarlas, desarrollarlas y aplicarlas.

Otra de las cosas que mo-tivó a Aldo a crear el laborato-rio fue ver que en el país las pruebas no se estaban ma-nejando de la mejor manera. “Los laboratorios no ofrecen un servicio eficiente, por-que, por ejemplo, sólo toman muestras a determinadas ho-ras, los resultados tardan de-masiado tiempo y hay algunos que sólo son procesados cier-tos días de la semana, por lo que el paciente debe esperar

y tener el tiempo de ir perso-nalmente recogerlos. Aparte de que enfermarse es todo un problema, todo esta expe-riencia es mala y sumamente molesta”, agregó.

Ante esto, Laborato-rio Plexus cambia toda esta experiencia en positiva. En primer lugar, los horarios de atención son de 7:00 a 19:00, de lunes a viernes. El servicio de atención al cliente es de primera, la infraestructura fue pensada para ofrecer un con-cepto diferente al tradicional y generar un ambiente agrada-ble y de tranquilidad para los pacientes.

Por otro lado, el tiempo de entrega de resultados se reduce a unas cuantas horas y los mismos son entregados en formato digital al doctor y al cliente vía whatsapp.

“Decidí incursionar en este ru-bro porque estuve casi 10 años en Estados Unidos especializán-dome en esta área específica.

Estudié laboratorio clínico, trabajé allá e hice un doctorado. Además, mi

padre trabaja en esta área por más de 30 años en Cochabamba y el hablar con él me ayudaba a detectar perfectamente las necesidades del mercado y compa-rar con lo que hay en otros países”, dijo el joven emprendedor.

Detalles que marcan la diferencia

Laboratorios Plexus se enfoca en trabajar detalles que marcan la dife-rencia. Por ejemplo, los pacientes que acuden en ayunas para realizarse una prueba reciben un pequeño desayuno. Además, todos los procesos son auto-matizados y cada examen de laboratorio está identificado con un código de ba-rras que permite reducir al mínimo los errores o confusiones y resguardar la confidencialidad del paciente.

Por otro lado, las instalaciones son muy cómodas y fueron pensadas para cada tipo de paciente. Existe un área don-de pueden estar las personas que deben hacerse muestras que demoran mucho tiempo, ofrece una vista agradable y allí el paciente puede estar trabajando o des-cansando. El sector de niños fue especial-mente equipado para ellos, al igual que el lugar donde se toma pruebas vaginales a mujeres. Como cada examen está debida-mente identificado, los pacientes pueden dejar sus pruebas en el baño, evitando tener que llevarlas hasta recepción, mien-tras las demás personas observan.

“Tenemos también una base de datos en internet, donde las personas pueden ver sus resultados y obtener gráficas para que el doctor no tenga que estar manejando toda una lista de hojas para mostrar al pa-ciente. Además, contamos con un whats-app dedicado a atención al cliente, donde también ofrecemos el servicio de cotiza-ciones y requisitos que se deben cumplir para cada examen”, explicó Vacaflores.

Para más detalles, visite http://www.plexusbolivia.com/ o https://www.face-book.com/PlexusLaboratorio/

Hace más de un año nació un concepto innovador y nunca antes visto en Bolivia, el Laboratorio Clínico y Molecular Plexus. Se trata de un emprendimiento de clase mundial que cubre las necesidades insa-tisfechas dentro del rubro. Su creador, Aldo Vacaflores, es un joven científico, PhD en laboratorio y se especializó 10 años en Estados Unidos.

Este nuevo concepto de laboratorio es de primer nivel, ofrece varios elemen-tos diferenciadores, empezando por el parqueo que muchos clientes añoraban tener al momento de acudir a uno de estos centros. Una de sus principales fortalezas es ofrecer pruebas de labo-ratorio que antes no existían en el país. Esto quiere decir que ya no es necesario que, para determinados casos, el pa-ciente deba salir de Bolivia para obtener un diagnóstico de primera y recibir un tratamiento oportuno.

“Para esto, lo primero que pensamos fue en traer tecnología de punta, nuevas pruebas y ponernos a la par de otros paí-ses de Latinoamérica y del mundo para que el paciente tenga acceso a estos exámenes en La Paz”, señaló Aldo Vaca-flores, gerente general y principal crea-dor de esta innovadora propuesta.

En Laboratorios Plexus se ha desa-rrollado lo que se conoce como biología molecular, que actualmente está revolu-cionando en el mundo y ofrece pruebas variadas. “Por ejemplo, cuando un pacien-te tiene infección en las meninges (menin-gitis) los doctores no tenían herramientas para decirle qué es lo que la causaba. Es un virus y los laboratorios sólo pueden de-tectar las bacterias. Sin embargo, al tener los medios para hacerlo podemos identi-ficar qué tipo de virus específico causó el padecimiento y no sólo eso, sino que lo hacemos en un tiempo mucho más corto. Otros de los exámenes están enfocados a las infecciones de transmisión sexual y uno de los más revolucionarios es el que identifica a tiempo el virus que ocasiona el cáncer de cuello uterino”, subrayó el ge-rente general.

Para lograr todo este cambio, La-boratorios Plexus se dispuso a trabajar de la mano con los doctores para incor-

En cinco años, Laboratorios Plexus espera posi-cionarse como un centro de referencia en Bolivia.


Negocios

tamaño gigante de perso-najes de famosas pelícu-las como Capitán América, Thor, Hulk, Manos de Tije-ra, Beatle Juice, Homero Simpson, Chucky el Muñe-co Diabólico, entre otros.

La infraestructura ten-drá encima una torre em-presarial de 5.000 metros cuadrados con un centro comercial que dinamice la economía de la zona norte de la ciudad y el departa-mento.

Los locatarios tanto del sector de las finanzas, como de supermercados, farmacias y otros comer-cios consideran muy bue-nas las caracterizas mo-dernas del centro, ya que cuenta con montacargas para su uso exclusivo, bo-degas, baños y el espacio necesario para que operen todos sus dependientes.

El complejo queda en la avenida Juan Pablo II, esquina Costanera, frente al Hospital del Norte y a dos cuadras de la estación

Río Seco del teleférico Azul, cerca de la Univer-sidad Pública de El Alto (UPEA)

Luis Ernesto Soliz, ge-rente Sucursal Hipermaxi, destacó que la inaugura-ción del supermercado del Norte de la ciudad alteña une a diferentes zonas como con el principal ob-jetivo de entregar los mis-mos alimentos y productos que existen en cualquier sucursal del país.

Los más de 100 tra-bajadores de Hipermazi se esfuerzan por brin-dar atención de calidad a clientes y visitantes.

El gerente manifestó que su presencia en el gi-gante Multicine con Super-mercado es una respuesta esperada de los vecinos ya que muchos tenían que trasladarse hasta la Ceja de El Alto o en algunos casos hasta la ciudad de La Paz.

“Somos competitivos ya que tenemos una com-petencia muy sana con

EL ALTO

Con el Multicinemás alto del paísREDACCIÓN NE.

La ciudad de El Alto, a 4.100 metros sobre el nivel del mar, cuenta con el Complejo Multicine más alto del país instala-do en un edificio grandioso y elegante que comprende un área integral de construcción de 21.000 m2.

Las instalaciones disponen de seis niveles distribuidos en dos pisos de parqueos subterráneos, un nivel para tiendas, un supermercado Hipermaxi con sala de ventas de 1.700 metros cuadrados, una sala enorme con bolete-ría del Multicine y un enorme patio de comida.

A poco de su inauguración, ya contó la visita de miles de personas quienes compartieron las diversas ofertas de los nuevos comercios y servicios de recreación. Este proyecto se suma al de sus similares: Multicine La Paz y Multicine Santa Cruz con las mismas comodidades y ser-vicios que se ofrecen en las salas con mayor tradición.

Roberto Nelkenbaum, creador del proyecto y geren-te general de Roduga Inversiones, explicó que esta in-versión tiene un significado especial en su vida pues le permite completar un anhelado proyecto, considerando el potencial que visualizó en El Alto, donde siempre quiso instalar un complejo de primer nivel.

“Ya se cuenta con esta obra que los alteños se lo me-recen, sobre todo los jóvenes y las familias que ahora tienen la opción de disfrutar de sano entretenimiento en un lugar seguro, pero también de la seriedad con la que se tomó esta inversión” explicó el principal ejecutivo de Multicine.

La idea de tener un complejo con centro comercial, espacios de entretenimiento y salas de cine comenzó a gestarse hace 10 años con la búsqueda de un terreno adecuado para ese propósito.

Lo que más impacta a los visitantes es el conjunto de escaleras mecánicas. La escalera mecánica es la más larga de Bolivia con una longitud de 17 metros y cuenta con todas las medidas de seguridad y modernidad com-parables con las de cualquier parte del mundo.

El flamante Multicine de El Alto lleva un nuevo dise-ño especial, que agrada a los ojos, por la combinación de colores en sus butacas y paredes que muestran un es-tilo peculiar. A este escenario se suman elementos muy esenciales para mostrar calidad como son la acústica y la buena luminosidad en sus pantallas. “Son lo mejor que se pueden ver en salas de cine”, remarcó el entrevistado.

El mall cuenta con ocho salas de cine, donde se pro-yectan películas de estreno en todos los formatos dispo-nibles en la cadena (2D y 3D). Todos los estrenos se pro-yectarán de manera simultánea con las salas de La Paz y Santa Cruz.

Annette Nelkenbaum, gerenta comercial de Multicine, explicó que la inauguración contó con la presentación de la Big Band Bolivia, que ejecutó música de las películas más emblemáticas de la historia del cine mundial.

Su paseo de la fama fue decorado con fotografías en

La ciudad de El Alto cuenta con el Complejo Multicine más alto del país, instalado en un edificio grandioso y elegante que no tiene nada que envidiar a sus pares de otras ciu-dades del país.

los mercados cercanos y las ferias que también son parte de la oferta de ali-mentos y productos en la urbe alteña. Los clientes prefieren a Hipermaxi tan-to por sus precios como porque cumple con todos los requisitos de inocuidad alimentaria y comercio”, agregó Soliz.

Manuel Huanca, presi-dente de la zona, a nombre de los vecinos argumentó que la inversión ratifica que la urbe alteña es una ciudad que se va modernizando desde hace varios años, permitiendo la oportunidad de mayores inversiones.

Al mismo tiempo, los vecinos se sienten orgu-llosos de las obras que día a día se van entregando, tanto a través de los dis-tintos niveles de gobierno como de la empresa pri-vada que brindan un gran aporte al desarrollo y pro-greso de la ciudad.

Los pobladores di-rectamente beneficiados con la infraestructura de comercio y recreación ha-bitan en Alto Milluni, Los Andes, Río Seco, Ex Tran-ca que son parte de los distritos 4,5 y 7 de la urbe alteña.


Economía

COYUNTURA ECONÓMICA

Tareas público - privadaspara elevar la productividadREDACCIÓN NE.

La economía global vive una coyuntura desafian-te que presenta renova-dos desafíos tanto al Es-tado como a los agentes económicos privados. El reto regional: aumentar la productividad.

Osmel Manzano, Oswaldo López y Anaberl González.

El mundo enfrenta una coyuntura económica que difiere radicalmen-te de la que vivió durante el período del boom de las materias primas. El momento actual presenta ma-yores incertidumbres, gatilladas sobre todo por la guerra comercial desatada entre EE. UU. y China. El panorama amenaza sobre todo a las economías de América Latina.

La coyuntura exige a estas econo-mías asumir nuevos desafíos para adaptarse al renovado escenario. Los retos se presentan tanto para el Estado como para los agentes eco-nómicos privados y están relaciona-dos con la diversificación producti-va, la atracción de inversión privada, la integración con las cadenas inter-nacionales de valor y la instituciona-lización de los mecanismos de rela-ción público-privados para encarar los proyectos de desarrollo.

A diferencia de otros momen-tos críticos, ya no se insiste en re-formas estructurales. Más bien se apunta a medidas concretas que contribuyan a solucionar asuntos específicos y que sobre todo per-mitan encarar el principal proble-ma de la región latinoamericana: su baja productividad.

Tal fue el mensaje de los tres expertos que participaron en el

“Foro: Perspectivas para Bolivia & Latinoamérica en el actual con-texto político y económico”, orga-nizado por la Cámara Nacional de Industrias, donde los expositores fueron Osmel Manzano (Asesor Económico Regional en el Depar-tamento del Grupo Andino en el BID), Oswaldo López (Economista Principal de CAF-Banco de Desa-rrollo de América Latina) y Anabel González (ex Ministra de Comercio Exterior de Costa Rica).

Panorama

Los tres expositores formu-laron un diagnóstico coincidente sobre la economía internacional: el entorno global presenta caracte-rísticas desafiantes por el debilita-miento del crecimiento mundial, el conflicto comercial entre China y los Estados Unidos y por un esce-nario financiero complejo.

En ese contexto, se consta-ta que el crecimiento de América Latina pierde impulso, sobre todo en sus principales economías. La región se encuentra en una situa-ción débil con un balance de ries-gos que tiende a la baja, particu-larmente porque se estima que los precios de las materias primas se mantendrán por debajo de los pi-

cos alcanzados durante el período de bonanza.

La guerra comercial ha introdu-cido sustanciales cambios en los acuerdos. Una tendencia sustenta los acuerdos entre bloques, mien-tras que la otra pone énfasis más bien en las relaciones bilaterales.

Este escenario exige también a las economías latinoamericanas un cambio en sus políticas para adap-tarse a las nuevas circunstancias con una visión de largo plazo que permita diversificar la producción, integrarse a las cadenas internacio-nales de valor y sumarse a las co-rrientes de renovación tecnológica.

Desafíos

Uno de los principales retos es la débil productividad regional, que se extiende a todos secto-res, remarcó Oswaldo López de la CAF. Los factores que inciden en esa baja productividad tienen que ver con la falta de competencia, el poco acceso a insumos de cali-dad, la débil infraestructura y lo-gística, la excesiva tributación que desincentiva a las empresas, las dificultades en el acceso a finan-ciamiento y los elevados niveles de informalidad. Si no mejora su pro-ductividad, América Latina podría perder los mercados que hoy tiene, aseveró el experto.

Osmel Manzano del BID, subra-yó que el nuevo contexto presenta desafíos particulares de distinta magnitud para el Estado y para los agentes económicos privados. En el caso del Estado, se citó el clima

de negocios, la dotación de bie-nes públicos como la educación y/o creación y fortalecimiento de Agencias de Promoción de eficien-te desempeño.

En el caso del sector privado mencionó la gestión del talento humano, la adopción de mejo-res prácticas empresariales que contribuyan a la productividad (liderazgo, estrategias, sentido de oportunidad en las decisiones empresariales) y la innovación. Un tema transversal es el diálogo público-privado que trasciende la política coyuntural.

Motores del crecimiento

Anabel González, ex Ministra de Comercio Exterior de Costa Rica, enumeró un conjunto de factores que pueden constituir motores del crecimiento para la región: inver-sión extranjera, innovación, em-prendedurismo, integración regio-nal y competencia,

Estos motores se echan a andar mediante una agenda de reformas microeconómicas con responsabi-lidades para todos los actores. Es tarea del sector privado mejorar el clima de negocios, facilitar la co-nexión a los mercados, reducir los obstáculos al comercio y fortale-cer las capacidades de promoción de exportaciones.

Al sector privado le correspon-de robustecer las capacidades de gestión de las empresas, fortalecer las capacidades de defensa comer-cial y diseñar políticas de defensa de la competencia.

Ambos sectores tendrían res-ponsabilidades en la revisión del sistema de innovación, en el esta-blecimiento de mecanismos insti-tucionales de coordinación públi-cos-privados y en el desarrollo de un marco estable de políticas para incrementar el capital físico y hu-mano que permitan insertarse en cuarta revolución industrial y en la economía digital.


Especial

EL FUTURO

Humanidad, tecnología y éticaREDACCIÓN NE.

El futuro será mejor de lo que imaginamos si es que el ser humano es capaz de equilibrar el vertiginoso desarrollo tecnológico con valores humanos y si enriquece con con-tenidos éticos la tecnología que debe estar a su servicio, señaló el prestigioso futurólogo Gerd Leonhard en una te-leconferencia desde Suiza, en el marco de la Futures Week, organizada por la Universidad Franz Tamayo (Unifranz).

Dijo que el mayor riesgo para el ser humano es ser do-minado por las máquinas o el convertir la tecnología en una nueva religión. “No es bueno que los algoritmos to-men control de nuestras vidas”, remarcó. Para evitar eso es preciso enriquecer la tecnología con ética para que su uso sea correcto. Que la tecnología conlleve beneficios y no efectos secundarios, recomendó.

Las principales empresas tecnológicas del mundo (Facebook, Apple, Microsoft, Amazon) tienen valores de mercado que superan en mucho la riqueza de muchos paí-ses. Ellas manejan millones de datos con los que podrían influir en temas decisivos. Las últimas elecciones en Es-tados Unidos son un buen ejemplo de ello.

Por eso, Leonhard defiende la necesidad de poner un límite a la inteligencia de las máquinas para inducir a que las decisiones de las empresas tecnológicas generen un valor real para el planeta. Las modificaciones al genoma humano pueden ayudar a la humanidad a prevenir enfer-medades, pero también podrían conllevar consecuencias negativas. ¿Quién pone los límites?

Ahí entra el componente ético. La ética es conocer la diferencia entre lo que se puede hacer y lo que es correc-to. ¿Están actuando correctamente las empresas tecno-lógicas? La tecnología por sí sola carece de valores y de ética, pero su uso correcto puede estimular las potencia-lidades del ser humano.

Sostuvo que las empresas tecnológicas deberían ser reguladas y normadas a través de Consejos de Eti-ca integrados por gente que analice las consecuencias que los productos o programas que generan estas em-presas tienen en la vida cotidia-na de las personas, vale decir si afectan su privacidad, si gene-ran adicción o si contribuyen a deshumanizarlas.

En su criterio, esto im-plicaría crear consejos de ética digital en el ámbito de las ciudades, de los países, de las regiones y del planeta mismo.

Insistió en el én-fasis que la humanidad debe poner en recuperar los valores humanos fren-

te al avasallamiento de la tecnología, porque el fin último es convertirnos en mejores seres humanos y no en sucumbir ante las máquinas. Parafraseando una frase bíblica se podría decir que la tecnología debe ser para el ser huma-no y no el ser humano para la tecnología.

Explicó que las máqui-nas podrán ser cada vez más inteligentes, pero la inteligencia artificial nun-ca alcanzará la inteligencia humana, plena de detalles y sentimientos. Hay robots capaces de realizar reco-nocimiento facial con gran precisión, pero ninguno de ellos podrá interpre-tar –como un humano- el significado de una mueca, de una sonrisa o el de un

silencio cómplice. Aunque las máquinas reemplacen varios trabajos humanos, nunca sustituirán a las personas que tienen pen-samiento crítico, imagina-ción, pasión, curiosidad y propósitos.

Sostuvo que en el mun-do se está desarrollando un capitalismo sostenible con los siguientes componen-tes: un cambio exponencial (esencialmente en lo tec-nológico), una tecnología que entra en convergencia con distintas áreas (tec-nología-salud, tecnología-banca), ciencias que se combinan unas con otras, un pensamiento prepon-derántemente holístico (no parcial), el desarrollo de la economía circular con sus componentes de sostenibi-lidad y donde el objetivo es lograr un beneficio social.

Leonhard recomen-dó preparar a las nuevas generaciones en un equi-librio entre tecnología y humanidad. Alabó los

esfuerzos que se realizan para incorporar la tec-nología en las aulas, por ejemplo mediante reali-dad virtual (para conocer bosques, climas o anima-

les), pero también abundó en la importancia de

que los jóve-nes y niños

experimenten momentos de contacto directo con la naturaleza y con otras realidades humanas para despertar los sentimien-tos y emociones que esa cercanía provoca.

Admitió que el desa-rrollo tecnológico genera crecientes amenazas con-tra el empleo. Los princi-pales empleos que desa-parecerán tienen relación con actividades repetiti-vas como los call centers, la mensajería e incluso la conducción de vehículos. Sin embargo, dijo que hay mucho futuro para profe-siones donde entren en juego los valores huma-nos (emociones, cercanía, humanismo, creatividad, imaginación), la inteligen-cia social, la inteligencia emocional y la inteligencia kinestésica (control del cuerpo).

Las habilidades del futuro deben combinan la capacidad tecnológica y la capacidad humana.

Advirtió que el mundo experimenta un cambio de paradigma pues ya no se puede seguir haciendo las cosas de la manera en que acostumbrábamos pues eso ha generado resulta-dos negativos como el alza en la temperatura mundial, los desastres naturales o el calentamiento global.

No es bueno que los algoritmos tomen control de nuestras vi-das. Para evitar eso es preciso

enriquecer la tecnología con ética para que su uso sea co-rrecto. Que la tecnología con-lleve beneficios y no efectos

secundarios.Gerd Leonhard

Futurólogo

17BOLIVIA | 7 de octubre de 2019

Especial

INNOVACIÓN GERENCIAL

De los “dinosaurios” a los “unicornios”REDACCIÓN NE.

El mundo está cambiando y los factores ha-bilitadores de ese cambio son las tecnolo-gías. Los unicornios son un tipo de empresas que operan bajo formas de organización muy innovadoras.

El mundo de los negocios se ha reconfigurado en los últimos años con el surgi-miento de empresas que alcanzaban valoraciones de mercado superiores a mil millones de dólares en cortos periodos, como re-sultado de la aplicación de procesos gerenciales alta-mente innovadores.

Esas compañías se carac-terizan por tener propó-sitos de transformación masiva, son altamente digi-talizadas, no son intensivas en activos físicos sino en activos intelectuales, no tienen planillas laborales extensas, no les atrae la propiedad de las cosas sino que recurren a activos apa-lancados.

En el mundo de las in-versiones se las conoce con un nombre mítico: “em-presas unicornio” en con-traste con las compañías tradicionales, denomina-das “empresas dinosaurio” por sus prácticas tradicio-nales más obsoletas, ex-plica el consultor peruano especializado en temas gerenciales, Eleodoro Ven-tocilla, que les ha dedicado el libro: “Tiempo de Unicor-nios. Teoría y práctica de la organización innovadora”.

Hablamos de empresas como Uber, Facebook, Airb-nb, Amazon, Alibaba, Youtu-be, Calico, Tesla o Snapchat. Hace pocos años había solo 14 de ellas en el mundo y nin-guna de América Latina. Hoy suman globalmente casi 500 y el número de latinoameri-canas alcanza a 15: Rabit de Colombia, OLX o Despegar, entre otras.

Su éxito radica en for-mas de organización que

mericano ha tardado en asimilar la dimensión de estos pro-fundos cambios, pero el hecho de que ya existan empresas “unicornio” en América Latina, representa un alentador avance.

Sin embargo, lamentó que muchos empresarios estén todavía anclados en el pasado y que aún no se dan cuenta de que lo que antes era de gran valor comienza a no serlo para este nuevo mundo.

La transformación pasa por lo que Ventocilla denomi-na “una cadena de valor”. Primero tiene que surgir una idea que está apalancada por la tecnología. Luego, en base a la innovación, se arma un equipo de trabajo. Este equipo desarrolla la aplicación y se convierte en una organización que se inserta en el mercado.

El entrevistado recomendó tener una conciencia de es-tos cambios y sobre todo estar alertas a desarrollar habili-dades de cambio para adaptarse rápidamente a las trans-formaciones tecnológicos.

Las destrezas básicas: aprender a darle significado a los datos que te llegan, visibilizar las consecuencias y de-sarrollar acciones.

Las nuevas competencias: aprender los nuevos mode-los de creación de riqueza y salir a competir.

Eleodoro Ventocilla

miden constantemente su evolución. Son intensivas en activos intelectuales, trabajan con algoritmos no con máquinas. Uber no posee un solo automóvil y Airbnb no tiene apartamen-tos, pero lideran los merca-dos del transporte y de la hospedería. Su desempeño pone enorme énfasis en las redes sociales y en la me-dición de la retroalimenta-ción (feedback) inmediata a través de opiniones de sus clientes.

La empresa Alibaba alcanzaba en el “Día del Soltero” en China ventas récord de mil millones de dólares en tan solo ocho minutos y en el último año batió sus propias marcas con 5.000 millones de dó-lares en apenas un minuto. No hay empresa tradicional capaz de emularla.

Estas sociedades han desplazado a las compa-ñías de mayor capitaliza-ción en el mundo que so-lían estar constituidas por corporaciones petroleras u otras de gran prestigio como General Electric. El poder económico de las empresas “unicornio” supe-ra al de muchos países.

El mundo está cam-biando. Y los factores ha-bilitadores de ese cambio son las tecnologías. Quie-nes están haciendo eso son un tipo de empresas, que operan bajo formas de or-ganización distintas (a las tradicionales), comentó el entrevistado.

La presencia de las “empresas unicornio” re-presenta un serio reto para las compañías tradiciona-les, cuando los paradigmas que guiaban sus compor-

tamientos empresariales se han modificado radical-mente.

La transición no es fácil ni automática, por más es-fuerzo que se le ponga a la innovación, pues las prác-ticas gerenciales de ambas empresas difieren radical-mente, según explica Ven-tocilla. Sin embargo, el reto es ineludible si las empre-sas tradicionales aspiran a sobrevivir.

A una empresa tra-dicional le resulta difícil la evolución porque está rodeada de una serie de ataduras, primero legales, luego tiene que mantener los edificios, maquinaria y personal. Una serie de las-tres de los que no es fácil deshacerse.

¿Cuál es el significado para el mundo de los nego-cios? Significa que mucho de lo que se ha hecho es-tuvo basado en tecnologías que están siendo obsoletas y en sistemas de inserción al mercado que están sien-do anacrónicos. Que eran economías de empresas muy territoriales que van a ser sustituidas por empre-sas que no sabemos dónde están y que sin embargo van a estar creando tran-sacciones, anotó.

El que quiera mante-nerse competitivo, que trate de aprender algo de esta experiencia para mantenerse vigente. So-bre todo incorporando prácticas de innovación intensiva y gerencia de la innovación porque a los que no lo hagan, otros los van a sacar del juego, sos-tuvo el entrevistado.

Comentó que, en gene-ral, el empresario latinoa-


Especial

CAMBIO DE ERA

El tiempo, el recurso más preciado del futuroREDACCIÓN NE.

El tiempo será el recurso más preciado de la vida del ser humano en el futuro tanto por la reducción de las jornadas de trabajo como por la presencia de la tecnología en la vida cotidiana.

El tiempo será el recurso más preciado de la vida del ser hu-mano en el futuro tanto por la reducción de las jornadas de trabajo como por la intervención de la tecnología en la vida cotidiana a través de la inteligencia artificial o el internet de las cosas.

Tal es la prospectiva de la futuróloga y empresaria brasi-leña Rosa Alegría, quien señaló que el principal dilema del ser humano será cómo va a disfrutar su tiempo libre: estre-sándose como hasta ahora, buscando nuevas ocupaciones para multiplicar sus ingresos o empleándolo más bien para potenciar sus habilidades, haciendo lo que le gusta hacer, aquello que le proporcione satisfacción y le otorgue pleni-tud como ser humano.

La futurista señaló que su trabajo no consiste en predecir el futuro. “No somos profetas”, aclara. “Hacemos prospectiva. A través de técnicas y metodologías científi-cas, estructuramos la información, evaluamos los impac-tos de los cambios, presentamos múltiples escenarios. Iluminamos el horizonte de la información para que las per-sonas o las empresas tomen decisiones sobre el futuro”. Esto permite anticiparse a los cambios y formular estrate-

Rosa Alegría

gias para influir sobre ellos. “Nunca decimos: esto

va a pasar, sino ´'esto pue-de pasar'. Se muestra los escenarios para que se pueda tomar decisiones. Con esto, se puede actuar, crear una estrategia para anticiparse, puedo innovar antes que el otro y antici-parme”, explicó.

L a m e n t a b l e m e n t e , dice la entrevistada, en el mundo en general y parti-cularmente América La-tina no existe una cultura que mire al futuro para anticiparse a los cambios. Pero esto está comenzan-do a cambiar y se estima que el trabajo de los futu-rólogos ganará relevancia.

Alegría explicó que los profundos cambios que está experimentando el mundo mediante la tecno-logía obligan a una pronta adaptación del ser humano a fin de prevenir los peo-res escenarios como el desempleo y la desigual-dad por la irrupción de las máquinas inteligentes en la vida humana. Por eso hay que empezar a realizar cambios estructurales en varios campos.

Lo primero que tiene que cambiar es el concep-to del trabajo. En la historia más remota el trabajo era propio de los esclavos pues los nobles no trabajaban. Después el trabajo se con-virtió en signo de prestigio: quien no tiene trabajo no es nada. Hoy, con la robótica la nanotecnología, la inteli-gencia artificial, el internet de las cosas y la computa-ción cuántica, el trabajo humano se encuentra ame-nazado. “¿Si el trabajo no me satisface, voy a dejar

que la máquina lo haga o voy a hacer lo que me gusta hacer?”, pregunta la futuró-loga.

El segundo cambio tiene que registrarse en la educación que contiene un modelo de enseñanza anacrónico que no prepara a las nuevas generaciones para el futuro. “Es impor-tante que la escuela cam-bie de enfoque y empie-ce a crear espacios para desarrollar habilidades y a identificar las potencia-lidades de los estudiantes para ayudarlos a preparar su futuro”, subrayó la en-trevistada.

En el ámbito guber-namental, será necesa-rio redefinir el concepto de riqueza. Hoy, una na-ción rica es la que genera producción económica a través de la industria. Cuando el planeta está amenazado por el dete-rioro de sus principales recursos (agua, aire, bos-ques y la biodiversidad), “no se está evaluando lo que es realmente precioso para el mundo”, añadió.

Finalmente se requie-re una profunda reflexión sobre el sentido de la vida. El trabajo es impor-tante pero la gente no es feliz con lo que hace. Gana dinero solo para pagar cuentas. ¿De qué manera el ser humano va a encon-trar su bienestar? No hay que ver a las tecnologías como una amenaza sino como aliadas para mejorar la calidad de vida.

La futuróloga dijo que para enfrentar el futuro se requiere de ciertas ha-bilidades. Adaptarse a los cambios que van a ser cada

vez más acelerados, lo que debe enseñarse desde la escuela. Despertar la curio-sidad, estimulando sobre todo a los niños. Aprender a hacer buenas pregun-tas pues en las preguntas están las semillas de las potenciales innovaciones. Ser multifacéticos, convi-vir con múltiples campos del conocimiento. También hay que desarrollar habili-dades para vivir bien.

“No estamos educados para vivir bien, para disfru-tar la vida. Nos han educa-do para trabajar, para estar ocupados todo el tiempo, porque decir que no tienes tiempo te da prestigio. Eso tiene que cambiar”, subra-yó Rosa Alegría.

Sin embargo, en medio de semejantes desafíos, la futuróloga ve con confian-za el futuro y recomienda sobre todo disipar los mie-dos de las nuevas genera-ciones, pues el miedo suele paralizar las respuestas y generar conductas de agresividad y de violencia por la falta de certezas.

“Los mayores tene-mos una responsabilidad de darles la mano, de pre-pararlos para el mundo que viene. Hay que tener sueños. Una sociedad que no planifica, como las nuestras, que no crea una inteligencia colectiva ha-cia una visión común, no puede prosperar. Tenemos que tener sociedades que busquen juntas un futuro. Y esto no es fácil. No hay recetas. No es solo el go-bierno, tampoco es solo la sociedad. Tienen que haber una concertación para crear nuevos futuros”, concluyó Rosa Alegría.

Arte ?


Actualidad

GENERACIÓN GRETA

Los jóvenes que defienden al planetaCON MATERIALES DE INTERNET

La ola verde contra el calentamiento global, que impulsan los adolescen-tes liderados por la joven activista sueca Greta Thunberg (16 años), está dispuesta a teñir todo el globo.

Los jóvenes se ha erigido como una renovada fuerza en el mundo que cuestiona duramente a los gobernantes y a la clase política por su inac-ción frente al calentamiento global, demandando acciones inmediatas y concretas que frenen la destrucción del planeta. Revelan una frustración acumulada ante la pasividad de los adultos y los líderes políticos frente a un planeta amenazado.

Como ocurre con los adolescentes, su discurso es radical y hasta se lo podría calificar de agre-sivo, pero sus palabras son consecuentes con sus hechos: no comen carne, evitan el plástico, reducen al mínimo su contribución a las emi-siones contaminantes y sobre todo lideran ac-ciones de cuestionamiento contra autoridades, parlamentos o gobiernos, reprochándoles su falta de iniciativa. Sus acciones gozan de cre-ciente credibilidad

En reiteradas ocasiones estos jóvenes han sido invitados a importantes espacios como el Foro Económico Mundial en Davos, Suiza. Aca-ban de ser protagonistas en la Asamblea Gene-ral de Naciones Unidas. No han dudado en recla-mar que “los mandatarios no actúan más rápido porque se están portando como niños”. La esca-sa sensibilidad del mundo sobre el tema climáti-co está siendo sacudida por estos jóvenes que no dubitan a mandar a callar a quienes tienen el poder. Esta ola verde está dispuesta a teñir todo el globo.

Su líder es la adolescente sueca Greta Thun-berg, de 16 años, quien encabeza el movimiento Fridays For Future - FFF (viernes por un futuro),

una huelga estudiantil semanal contra el calen-tamiento global.

"Si realmente entendieran la situación no estarían sin hacer nada. Nos están fallando. Los ojos de las futuras generaciones están sobre ustedes. Nunca los perdonaremos. ¿Cómo se atreven a pretender que esto se puede resolver con los negocios como de costumbre? El mundo se está despertando, te guste o no", sentenció Greta Thunberg ante los mandatarios y diplomá-ticos en la ONU.

Efecto Greta

Todo empezó cuando Greta tenía 11 años. En su colegio vio un documental sobre la contami-nación en el mar y eso la impactó. “Lo demás ni-ños se olvidaron del tema en cuanto salieron al patio. Pero yo no podía. Las imágenes volvían y volvían”, ha relatado.

Fue así como se obsesionó con los efectos del cambio climático. Y su obsesión se convirtió en depresión. Hablaba poco y comía menos. En plena etapa de desarrollo, Greta dejó de crecer. Con el apoyo de sus padres y las terapias para tratar el Asperger, fue saliendo poco a poco de su ansiedad, pero solo para emprender una ba-talla contra el mundo y sus autoridades para que se preocupen por el futuro del planeta.

Los aspies (personas con Asperger) son con-tundentes, tienen un lenguaje directo, dicen lo que piensan y son honestos y decididos.

En agosto del 2018, Greta decidió faltar a cla-ses los viernes para parar-

se frente al Congreso sueco, en Estocolmo, con un cartel que decía: “Huelga escolar por el clima”. Al principio estaba sola. Pero poco a poco se le fueron uniendo otros compañeros de la escuela, y luego más adolescentes de otros colegios. De pronto, ya eran cientos los que la acompañaban cada viernes frente a la sede legislativa. El movi-miento ganó fuerza y derivó en una organización “Fridays For Future, que se replica en varios paí-ses del mundo, incluyendo América Latina.

Greta dejó de alimentarse con carne y sus derivados para reducir las emisiones de gases contaminantes, y tampoco se transporta en aviones para reducir el uso del combustible. Al Foro Económico Mundial en Davos llegó en tren -rechazando pasajes aéreos- porque era la ma-nera menos contaminante que tenía de asistir al encuentro. "Creo que es un poco de hipocresía viajar en jet privado a un lugar donde van a hablar sobre la crisis del clima”, había señalado.

En Davos, y a pesar de ser pleno invierno, no se alojó en un hotel, sino que lo hizo en una carpa buscando reducir su huella de carbono.

"Hay gente que dice que la crisis climática es algo que hemos creado entre todos. Pero si todo el mundo es culpable, nadie es responsable. Y claro que hay responsables: empresas y personas con capacidad de decisión que sabían perfectamente las cosas tan valiosas que estaban sacrificando a cambio de acumular unas riquezas inimaginables. Creo que muchos de ustedes, de los que están aquí hoy, forman parte de ese grupo", dijo en el encuen-tro económico más importante del mundo ante asistentes inicialmente desconcertados pero que la despidieron con estruendosos aplausos.

A la cumbre de la ONU, en Nueva York, llegó en un velero de cero emisiones a través del

Atlántico, un viaje que duró 15 días. “No tendría que estar aquí, tendría que

estar en el colegio. Me han robado mis sue-ños, mi esperanza con sus palabras vacías.

De lo único que hablan es de dinero y nos cuentan historias sobre el crecimiento econó-

mico perpetuo. ¿Cómo se atreven?". ¿Ustedes vienen a nosotros, los jóvenes, en busca de es-peranza? ¿Cómo se atreven?", reprochó Greta a los líderes mundiales en la ONU.


Actualidad

Otras'Gretas'

en el mundo

Jamie Margolin17 años - Estados Unidos

Dos eventos le cambiaron la vida: la falta de respuesta efectiva al Huracán María, que devastó Puerto Rico en 2017 y las dificultades para respirar cuando su ciudad, en el extremo noroeste de EE.UU., fue cubierta por una nube de humo proveniente de incendios forestales en Canadá. Fundadora de la organización This is Zero Hour ("Es la hora cero").

Junto a otros 12 jóvenes, la adolescente de-mandó al estado de Washington por "empeorar la crisis climática y de esa forma negar a los jóvenes su derecho constitucional a la vida, la libertad y la bús-queda de la felicidad".

Ralyn Satidtanasarn (Lilly) 12 años - Tailandia

Convenció a una gran cadena de tiendas para que no distribuya bolsas de plástico de un solo uso en sus super-mercados.

"Al principio, pensé que era de-masiado joven para militar, pero Greta (Thunberg) me dio con-fianza. Cuando los adultos no hacen nada, los niños tenemos que actuar".

Bruno Rodríguez19 años - Argentina

Participó en Nueva York de la primera Cumbre Juvenil del Clima de Naciones Unidas (Youth Climate Summit). Estudiante de la Universidad de Buenos Aires. Fundador de la organización Jóvenes por el Clima Argentina.

“Muchas veces escuchamos que nuestra generación deberá resolver los problemas creados por los gobernantes actuales, pero no esperaremos pasivamente (...) Llegó la hora de que nosotros seamos los líderes".

Manuela Martín Gutiérrez16 años - España

Una de las Coordinadoras del Mo-vimiento Fridays For Future en España

"No es compatible la idea del cre-cimiento infinito con unos recursos

medioambientales finitos".

Ariana Palombo 19 años - Uruguay

Impactada porque cada día hay en su país más inundaciones, personas muriendo bajo agua por no dejar su casa, su sitio de vida. Forma parte del movimiento Fridays For Future.

"Estamos en una crisis de la hu-manidad en la cual nos quedamos sin todo lo que nos da vida, nos que-damos sin tierra, sin especies, sin planeta, sin ecosistemas y la causa somos nada más y nada menos que

los seres humanos".

Patricia Ramos19 años - España

Considera que, en muchos casos las consecuencias del cambio climático son responsables de que muchas niñas no vayan al colegio.

"Este movimiento lo lideramos los jóvenes por la frustración. Son los mayores los que nos han puesto en

esta situación y no han hecho nada por arreglarlo".

Timoci Nausala14 años - Islas Fiji

Una de las estrellas emergen-tes de la lucha verde. Trabaja por esta causa para Unicef.

“Recuerdo que mi colegio, mi casa, los campos de mi familia que-daron destruidos. Mi vida se con-virtió en un caos y solo podía pre-guntarme a mí mismo por qué nos pasaba eso.”

Kelmy Martínez21 años - Suiza

Uno de los organizadores de la cumbre Juvenil de la ONU.

“Hemos empezado a hacer-nos preguntas: ¿es esta la for-ma correcta de vivir y de hacer negocios? Y a darnos cuenta de que hay una crisis humana y medioambiental. De que algo fa-lla en el sistema, porque esto no pasa en uno que funciona”.

María José Bejarano de Oliveira18 años - Bolivia

Representante boliviana en la Huel-ga Mundial contra el calentamiento.

“Necesitamos ayuda urgente, no dejar que por temas empresariales y políticos se pierdan la naturaleza y las personas indígenas. Los Pueblos Indí-genas Chiquitanos están en una situa-ción devastadora, van cuatro millones de hectáreas quemándose y el Gobier-no no declara desastre nacional".

Nayara Almeida21 años - Brasil

Integrante de un grupo de protesta ambiental en Río de Janeiro. Participó en la primera huelga mundial por el clima, el 15 de marzo.

“Este no es un problema del futuro. Ya estamos viviendo la emergencia climática”,

Jóvenes y ado-

lescentes activistas

que siembran conciencia

sobre el cambio climático.

Adelaïde Charlier19 años - Bélgica

Cabeza visible de las huelgas contra el cambio climático en Bruselas"Ya éramos conscientes del problema, pero no veíamos la urgencia. Es im-

portante darse cuenta de que es una crisis, una emergencia. Y la única fórmula para ser escuchados y presionar a los adultos es por medio de la huelga”.


Coyuntura

Un espacio para monitorear la evolución de los indicadores que inciden en la economía nacional.

TERMÓMETRO ECONÓMICO

9/25/2019Variación %

Semana Mes Año 12 meses

Zinc $us/libra 1,04 -1,64 3,49 -7,50 -8,97

Oro $us/OT 1.527,24 2,22 0,46 19,09 27,13

Plata $us/OT 18,48 4,09 0,58 19,27 27,77

Estaño $us/libra 7,48 -1,02 0,92 -15,28 -12,70

Plomo $us/libra 0,93 -0,68 1,98 1,78 2,36

Cobre $us/libra 2,62 -0,58 2,26 -3,10 -8,52

Petróleo WTI $us/barril 57,17 -1,62 3,76 25,90 -21,23

Petróleo Brent $us/barril 61,42 -4,11 3,75 15,52 -24,37

Soya $us/TM 326,43 -0,03 2,24 -0,73 5,05

PRECIO DE COMMODITIES

Fuente: BCB

9/25/2019Variación %


Bolivia (venta) Bs/$us 6,96 0,00 0,00 0,00 0,00

Bolivia (compra) Bs/$us 6,86 0,00 0,00 0,00 0,00

Bolivia (Sist. Financiero)* Bs/$us 6,94 -0,33 -0,48 -0,31 0,62

Valor de la UFV (Bs por UFV) 23.162 0,04 0,15 1,11 1,46

Tipo de cambio real (ago.2003=100) 58,60 -0,40 0,74 -2,95 -3,11

Brasil R/$us 4,19 1,95 1,09 7,97 2,84

Argentina AR/$us 56,89 0,65 -4,40 51,02 48,83

Perú NS/$us 3,34 -0,27 -1,53 -0,81 1,04

Colombia P/$us 3.435,75 1,82 -0,19 5,58 14,44

Chile CH/$us 727,15 1,51 0,77 4,78 8,90

Euro €/$us 0,91 0,42 -0,02 4,40 7,13

Japón ¥/$us 107,48 -0,89 1,13 -2,01 -4,86

Reino Unido £/$us 0,81 0,73 -1,82 3,01 6,49

China ¥/$us 7,13 0,55 -0,44 3,59 3,75

TIPOS DE CAMBIO

Fuente: BCB* Información al 02/09/2019. Tipo de cambio promedio promedio ponderado de compra y venta del sistema financiero con sus clientes para operaciones estándar y preferenciales.**Variaciones negativas significan apreciación. Tipos de cambio con información de apertura

TRE (Vigencia 01/09/2019 a 31/10/2019) 10/3/2019

Variación (Pbs.)


MN Bs. 2,62 %

ME $us. 0,75 %

9/25/19

FED $us. 2,00% -50,0 -25,0

LIBOR (3 meses) $us. 2,11 % -4,3 -27,3

PRIME $us. 5,00% -25,0 0,0

TASAS DE INTERÉS

Fuente: BCB

CALIFICADORA FITCH

Efectos en Boliviade la crisis argentinaREDACCIÓN NE.

“La crisis económica de Argentina tendrá efectos negativos en las eco-nomías vecinas, lo que se sumará a un contexto externo ya desafiante para la región”, advierte la calificadora Fitch en un reciente comunicado. Añade que la exposición comercial y financiera reducida debería ayudar a limitar los efectos regionales.

Aunque creemos que la crisis de Ar-gentina probablemente no tendrá un efecto severo o desestabilizador para el resto de la región, planteará vientos en contra de magnitud variable entre países individuales, dijo Fitch.

Es probable que las economías más pequeñas, como Uruguay, Para-guay y Bolivia, vean los mayores efec-tos de crecimiento económico debido a una serie de exposiciones, incluido el comercio, el turismo, la competiti-vidad reducida debido a la apreciación del tipo de cambio real y las remesas, agrega el documento.

Fitch pronostica que la economía argentina se contraerá en un 3% en 2019 y un 1,7% en 2020. El alcance para desestabilizar el contagio regional de-bería estar limitado por una reducción sustancial en los vínculos comerciales en las últimas dos décadas, exposicio-nes financieras directas limitadas y bajo riesgo de contagio en el mercado financiero.

Las exposiciones comerciales directas de bienes a Argentina para Brasil, Chile y Uruguay cayeron sus-tancialmente desde la crisis de 2001-2002, por la diversificación comercial a mercados como China. Las expor-

taciones a Argentina han aumenta-do para Paraguay y Bolivia, aunque la concentración en ciertos bienes menos expuestos directamente a la demanda argentina (soja) o en base a términos contractuales previamente acordados (gas natural) debería miti-gar los efectos económicos.

La perspectiva de Fitch sobre las calificaciones de Bolivia y Uruguay ya es negativa. Para este último, se menciona el bajo rendimiento del crecimiento persistente y el deterio-ro fiscal como una contribución a la Perspectiva de Calificación Negativa en la calificación en mayo, que refleja principalmente problemas locales que se verán amplificados por los vientos en contra de Argentina, especialmen-te a través del sector turístico.

La Perspectiva de Calificación Negativa de Bolivia también refleja la creciente vulnerabilidad macroeconó-mica debido a la rápida disminución de las reservas internacionales debido a desarrollos adversos en el sector del gas y políticas altamente expansivas. Una mayor erosión en la competitivi-dad frente a Argentina podría exacer-bar estas tendencias.

Paraguay verá una desacelera-ción sustancial del crecimiento con un crecimiento que para este año se pronostica en cero, en parte debido a la crisis argentina. Paraguay tiene una posición fiscal más fuerte respecto a Bolivia y Uruguay, con la carga de deuda más baja en América Latina con el 17% del PIB en 2018, ofreciendo un mayor margen para amortiguar el im-pacto con la política fiscal anticíclica.

Fuente. INE

Fuente: BCB


Destacados

GALLETAS MABEL S

AMÉRICA LATINA TECNOLOGÍA 5G

VOLVAMOS AL ORIGEN

Con saborestropicales

Calificadora lanza Moody's Local

De la manode Entel

Compromiso deCoca-Cola con el agua

La marca de galletas Mabel´s presentó sus dos nuevas galletas wafer con sabores tropicales de Mara-cuyá y Acaí que, si reciben el respaldo explícito de los con-sumidores, manifestado en una votación por internet, se integrarán de forma perma-nente al portafolio de sabo-res de Mabel´s.

“En Mabel´s buscamos innovar de manera constan-te para sorprender a nues-tros consumidores por eso

Moody's Corporation (MCO) anunció el lanzamiento de Moody's Local en AL. , una nueva plataforma que brinda-rá calificaciones crediticias locales y research de institu-ciones financieras, entidades corporativas, gobiernos loca-les y otros sectores.

Sujeto a aprobaciones regulatorias, Moody's Local prestará servicios de califi-caciones locales y research en Perú, Panamá y Bolivia. Equilibrium, subsidiaria al 100% de MCO que actualmen-te presta esos servicios en esas jurisdicciones, pasará a llamarse Moody's Local.

“El lanzamiento pone de relieve nuestro continuo compromiso con los merca-dos de crédito en AL y refleja el alcance cada vez mayor de los mercados de capitales a

Tras el éxito alcanzado en las primeras pruebas con la tecnología 5G realizadas en Bolivia, Entel decidió invertir ente 70 y 90 millones de dó-lares en su implementación, iniciando su cobertura con el eje central del país para extenderse posteriormente a los demás departamentos.

Oscar Coca, ministro de Obras Públicas, Servicios y Vivienda, explicó que este servicio empezará a operar en los primeros meses del próximo año, una vez que concluyan algunos protoco-los técnicos (rangos de fre-cuencia), además de regula-ción y los usuarios dispongan de los equipos adecuados.

La telefónica ya cuenta con la suficiente infraestruc-tura tecnológica requerida (torres base, fibra óptica).

Coca-Cola lanzó la cam-paña digital "Volvamos al Origen”, reafirmando su com-promiso de cuidado del agua mediante soluciones co-lectivas. Según la ONU, tres de cada diez personas en el mundo carecen de agua po-table en sus hogares y seis de cada diez no poseen ser-vicios de sanidad adecuados, lo que exige urgentes accio-nes públicas y privadas.

Mediante piezas audio-visuales, la Campaña “Vol-vamos al Origen” rescata las costumbres ancestrales so-bre el cuidado del agua.

En Bolivia, las fundaciones Coca-Cola y Natura impulsan en seis municipios cruceños, un proyecto de conservación de los ecosistemas boscosos en las Cuencas Río Grande y Río Piraí, donde 159 familias

decidimos presentar a los bolivianos las nuevas wafer Maracuyá y Acaí, sabores tro-picales que además de estar de moda, tienen un delicioso sabor”, explicó Alfonso Gon-záles, gerente de la Categoría Confitería Nestlé.

La campaña publicitaria fue diseñada emulando una votación política, donde los consumidores podrán ma-nifestar su preferencia por cada uno de los sabores que, a su vez, presentarán las ca-racterísticas de su propuesta a fin de obtener la mayor vo-tación posible. La propuesta de sabor de cada “candidato”, podrá ser vista en las redes sociales de la marca.

Para votar se debe visitar la página www.votacióntropical-mabels.com. El 31 de octubre se conocerá al sabor ganador.

nivel local”, indicó Martín Fer-nández, Managing Director y Regional Head de América Latina para Moody's Investors Service.

Acotó que “los mercados de crédito locales tienen ca-racterísticas únicas y Moody's Local ofrece una plataforma independiente que combina metodologías a medida con equipos experimentados de analistas locales para pro-porcionar análisis crediticios específicos a esos mercados”.

Remarcó que el servicio será de gran beneficio para los usuarios en cuanto a celeri-dad, pero aclaró que la imple-mentación del 5G no repre-sentará mayores costos para los consumidores.

Graficó el gran salto que representa el uso de esta tec-nología: mientras la 3G opera con 42 megas por segundo, la 5G superará los 1.000 megas por segundo, permitiendo despachar archivos en milé-simas de segundo.

protegen 6.000 hectáreas de bosque nativo.

Hace una década, Coca-Cola se planteó el objetivo de regresar a las comunidades y la naturaleza el 100% del agua utilizada en sus bebidas. Cin-co años antes de lo previsto (2015), la Compañía cumplió con su meta y al cierre del 2018 alcanzó 155% mediante proyectos que protegen los recursos hídricos locales y dotan agua segura a las co-munidades más necesitadas.

Destacados27BOLIVIA | 7 de octubre de 2019

NEGOCIOS

EXPERIENCIA CLIENTE CONCURSO

CALZADOS DE MODA

Delta y LATAM Airlines forman alianza

Ciesmori presentaCX Supermétrica

Estímulo a cuatromicroseguros

Femeninallega a El Alto

Delta y LATAM anuncia-ron una alianza estratégica que combina las fortalezas de las aerolíneas líderes en Norteamérica y Latinoaméri-ca, respectivamente. De esta manera, se conforma el net-work más complementario entre Latinoamérica y EE.UU.

"Esta alianza innovadora con LATAM reunirá a nues-tras marcas globales, permi-tiéndonos brindar lo mejor en servicio y confiabilidad a los pasajeros que viajan hacia, desde y dentro de las Améri-cas", dijo Ed Bastian, CEO de Delta, mientras que Enrique Cueto, CEO de LATAM Airli-nes Group sostuvo que la " alianza con Delta fortalece a LATAM y entrega la mejor conectividad a los pasajeros a través de nuestras redes de destinos altamente comple-

Ciesmori, empresa de investigación de mercado, desarrolló la primera super-métrica para medir el desem-peño empresarial. CX Super-métrica es una herramienta para medir indicadores cla-ves de la experiencia cliente que permitan tomar mejores decisiones empresariales.

“No se puede gestionar lo que no se puede medir, entonces si las empresas no cuentan con este historial de las métricas no podrán rea-

La Cooperación Suiza en Bolivia y la Fundación Profin presentaron a los ganadores del I Concurso de Seguros In-clusivos, diseñados por com-pañías aseguradoras locales.

“Los productos son inédi-tos y están dirigidos a reducir los principales riesgos de un segmento de personas que no acceden a seguros, con condiciones simples y ade-cuadas”, dijo Sophie Deles-sert, Jefa de la Cooperación Suiza en Bolivia.

Los ganadores: un se-guro para transportistas del servicio público liviano ante un posible riesgo de pérdida de su renta diaria. Un segu-ro de salud que además de las consultas médicas, cu-bre servicios técnicos para el hogar (plomería y electri-cidad). Un seguro para pagar

Femenina, empresa multimarca de Bolivia, in-auguró su primera tienda en Ciudad Satélite de El Alto, ofreciendo calzados de la mejor calidad, elaborados con la más alta tecnología de confort, que permitirán disfrutar de las últimas ten-dencias de la moda

“Ahora, queremos acce-der a un nuevo público al cual ofrecerles bienestar junto con moda, tecnología y como-didad de la mano de nuestra

mentarias".Delta invertirá 1.900 mi-

llones de dólares por una par-ticipación del 20% en LATAM Airlines Group, operación que se financiará con nueva deu-da y caja disponible.

La alianza estratégica abrirá nuevas oportunidades de crecimiento, complemen-tando las redes globales y alianzas de LATAM y Delta, incluyendo su alianza con Ae-roméxico, señala un boletín de ambas compañías.

lizar los cambios necesarios para mejorar sus índices de recomendación o reducir los niveles de abandono de sus clientes”, manifestó Alejan-dra Candia, Responsable de Desarrollo Corporativo de Ciesmori,

Con este nuevo instru-mento, se podrán conocer cinco índices de desempeño, vitales para una organiza-ción: satisfacción del cliente, lealtad, recomendación del cliente, esfuerzo del cliente y potencial de abandono.

Un indicador adicional está enfocado al cliente in-terno y tiene relación con el compromiso del empleado, componente ideal para co-nocer la lealtad, alineación e involucramiento por parte del equipo de trabajo.

la canasta familiar diaria con compras en supermercados, en caso de muerte del ase-gurado. Un seguro para la co-bertura de bienes de capital, mercadería o inventario de comerciantes minoristas en caso de incendio.

Se premió una propuesta de educación financiera en línea sobre seguros para jó-venes y se reconoció a un mi-croseguro que permite a los niños continuar sus estudios si fallecen sus progenitores.

variedad de marcas para todo público. Estamos ansiosos por el inicio de esta nueva etapa para Femenina”, co-mentó Daniela Salas, Gerente Regional de Marketing de Fe-menina de la ciudad de La Paz

Femenina lleva más de 20 años en el mercado de la moda de calzado. Tiene pre-sencia nacional con 10 tien-das: 4 en la ciudad de Santa Cruz, 3 en La Paz y 2 en Co-chabamba. Representa a las sus marcas: Azaleia, Dijean, Piccadilly, Kolosh, Tanara, Olympikus, Ortopé, Rama-rim, Comfortflox, Tweenie, entre otras.

Cuenta con dos líneas exclusiva para niños y para deportistas; “Isa y Mateo” y “Aire Tech”, con presencia únicamente en la ciudad de Santa Cruz.


EVENTOS

Finilager premiala fidelidad

En el marco de la campaña “Al Volante”, Finilager, la empresa distri-buidora de rodamientos entregó al chuquisaqueño Ariano Ramiro Guillén el premio a la fidelidad del cliente: un auto color rojo marca Renault KWID modelo 2020. La entrega tuvo lugar en la ciudad de Santa Cruz.

El ganador: Ariano Ramiro Guillén

Ejecutivos de Finilager con el ganador.

Exitosa Rueda de Negocios en Expocruz

Encuentro con proveedores.

La 29° Rueda de Negocios Internacional de Expocruz cerró con un mo-vimiento económico de 202.8 millones de dólares en intenciones de ne-gocios. Participaron empresarios de mil empresas provenientes de 20 países, habiéndose registrado 11.500 citas de negocios. El 60% de las participantes correspondió a pequeñas y medianas empresas

Una cita de negocios

Futures Weekde UNIFRANZLa Universidad Franz Tamayo (Unifranz) or-ganizó la segunda ver-sión de Futures Week, un espacio de encuen-tro donde futuristas, in-vestigadores, empren-dedores, académicos y estudiantes reflexiona-ron sobre los desafíos de la revolución digital y proyectaron el futuro de sus ciudades. Rosa Alegría, Verónica Agreda y Eleodoro Ventocilla. Un grupo de participantes.

Actualidad - NUEVA ECONOMIA

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