AA III Modulo 6

5/9/2018 AA III Modulo 6 - slidepdf.com

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Colección Trabajar y Aprender-tercer año-asistencia administrativa-módulo 6

Ministerio de Educación-República de El Salvador

ÍNDICE DE CONTENIDO

PRESENTACIÓN DE LA GUÍA DE TRABAJOY APRENDIZAJE DEL MÓDULO 6: 513

COMUNICACIONES INTERNACIONALES BILINGÜES 513

1 PRIMERA PARTE: DEFINICIÓN Y SELECCIÓN DEL PROYECTO 515

1.1 SUGERENCIAS PARA DESARROLLAR LA PRIMERA PARTE 5151.2 DESCRIPTOR DE MÓDULO 516

1.3 DISEÑO DE LA EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE 5181.4 ESQUEMA DE LA EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE 520

2 SEGUNDA PARTE: DESARROLLO DE LOS PROYECTOSSELECCIONADOS 521

2.1 SUGERENCIAS PARA DESARROLLAR LA SEGUNDA PARTE 521

2.2 DESARROLLO DEL PROYECTO SIGUIENDO LAS ETAPAS DE LA ACCIÓN COMPLETA 522

2.2.1 Etapa de informarse 5242.2.2 Etapa de planificar 5282.2.3 Etapa de decidir 5312.2.4 Etapa de ejecutar 5342.2.5 Etapa de controlar 5362.2.6 Etapa de valorar 538

3 TERCERA PARTE: MATERIAL DE APOYO 543

3.1 EL TRABAJO DE DIRECTOR DE ORQUESTA 5433.2 MANEJAR U ORIENTAR 544

3.3 EL CONCEPTO DE MEDIOS DE VIDA SOSTENIBLE 5453.4 VALORES EN LA OFICINA 5463.5 MATERIAL DE APOYO TÉCNICO 548

511





PRESENTACIÓN DE LA GUÍADE TRABAJO Y PRENDIZAJE

DEL MODULO 6

COMUNICACIONESINTERNACIONALESBILINGÜES

Esta Guía de Trabajo y Aprendizaje titulada COMUNICACIONES INTERNACIONA-

LES BILINGÜES, ha sido elaborado para facilitar a docentes y estudiantes del Tercer

Año de Bachillerato Comercial, Opción Asistencia Administrativa, el diseño, la planifi-

cación, el desarrollo, la valoración y con la aplicación de los ejes transversales gene-

ro y medio ambiente de una experiencia de trabajo y aprendizaje, basada en la iden-

tificación, formulación, ejecución y valoración de un proyecto educativo que resolve-

ría un problema del entorno institucional.

Esta Experiencia de Trabajo y Aprendizaje recoge los detalles de lo realizadopor un docente a quién llamaremos señor Guzmán y sus estudiantes. Se espera que,

quienes la lean y apliquen, con sus respectivos ajustes, mejoren sus competencias

específicas para conversar y redactar en un idioma extranjero.

La experiencia ha sido diseñada en las dos partes que se indican en la RUTA

DE UNA EXPERIENCIA DE TRABAJO Y APRENDIZAJE, ya conocida y aplicada.

La primera parte de la RUTA, se refiere a la DEFINICIÓN Y SELECCIÓN DEL

PROYECTO y concluye con el diseño de la Experiencia de Trabajo y Aprendizaje a

partir del proyecto seleccionado. La segunda parte se refiere al DESARROLLO DEL

PROYECTO seleccionado según las Etapas de las Competencias Orientadas a la

Acción Completa.

513





Además de estas dos partes, la Guía contiene un conjunto de materiales.

Unos son motivadores, destinados a reafirmar competencias claves; los otros, son de

carácter técnico, y con ellos se espera consolidar las competencias específicas.

Ambos tipos de competencias claves y específicas se conciben, como se ha

señalado reiteradamente, íntima y armónicamente unidas ya que se trata de FOR-

MAR PERSONAS COMPETENTES, DIGNAS DE CONFIANZA, EMPRENDEDORAS

Y PLENAMENTE REALIZADAS. Las competencias se desglosan únicamente por

cuestiones metodológicas, para comprenderlas mejor.

Conviene recordar que está es una GUÍA, debe servir para que los estudiantes y las

estudiantes, orientados por el docente, se informen, planifiquen, decidan, ejecuten,

controlen y valoricen su propio proyecto para trabajar y aprender y al mismo tiempo

contribuyan a resolver necesidades de la comunidad.

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1. PRIMERA PARTE:DEFINICIÓN Y SELECCIÓN DE

PROYECTOS1.1 SUGERENCIAS PARA DESARROLLAR LA

PRIMERA PARTE

Para desarrollar esta primera parte, el señor Guzmány los estudiantes y las estudiantes, formando equipo,procedieron conforme lo hicieron durante los dos

años anteriores, pero con mayor énfasis en el análisise innovación.

1. Estudiaron el Descriptor del Módulo 6 que aparece en las dos páginas siguientesy cotejaron las Competencias Esperadas con el Perfil de Competencias y la MallaCurricular. Para hacerlo se dividieron en pequeños equipos, utilizaron las técnicasde lectura en voz alta, e identificaron ideas centrales.

2. Se detuvieron en el análisis las Competencias Esperadas consignadas en el Des-criptor y las contrastaron con las enunciadas en el Perfil de Competencias. Con-cluyeron en que se presenta la oportunidad para tratar de mejorar la calidad deltrabajo en equipo, realizar las tareas en orden considerando la armonía entre las

personas y el medio ambiente.3. Analizaron las carencias del entorno y las cotejaron con el Área de Competenciay el Objetivo del Módulo. Para realizar esta actividad organizaron una exposición.

4. Identificaron varios problemas del entorno a raíz del análisis anterior y los enun-ciaron. Para esto, utilizaron un plano de la comunidad en el cual se visualizabanlas áreas donde fueron encontrados y formularon resúmenes descriptivos de di-chos problemas.

5. Realizaron una visita rápida a las áreas donde habían ubicado los problemas,observaron algunas instituciones relacionadas con el área de Competencia delMódulo 6, aclararon los problemas descritos y los enunciaron. Para lograr estepropósito, utilizaron la técnica de la entrevista.

6. Formularon proyectos para solucionar los problemas identificados, redactándolosclara y correctamente.

7. Organizaron la información recopilada tal como aparece en el literal 1.3 de estaparte con el titulo de DISEÑO DE LA EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE, quepuede verse después del Descriptor del Módulo.

515





1.2 DESCRIPTOR DEL MODULO 6 DE ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

1. ASPECTOS GENERALES: CampoOpciónÁrea de CompetenciaObjetivo del Área deCompetencia

Título del MóduloDuración

: Comercial: Asistencia Administrativa: Conversar y redactar en idioma extranjero

: Desarrollar competencias para conversar y redactar documentos co-merciales en idioma extranjero.

: Comunicaciones internacionales bilingües: 5 semanas, 120 horas clase

2. OBJETIVO DEL MÓDULO: Al finalizar el desarrollo del Módulo, el estudiante o la estudiante será competente para conversar y re-dactar documentos comerciales, gerenciales en idioma extranjero, guardando la debida consideracióna las personas y al medio ambiente. Criterios de evaluación:

. CRITERIOS DE EVALUACIÓN:Los criterios de evaluación están implícitos en las competencias esperadas, (5) consignadas en los cuatroEJES DE DESARROLLO 4. CRITERIOS DE PROMOCIÓN:Alcanzar al menos el 70% de las competencias esperadas en una escala estimativa correspondiente a 7-8:nivel 4

5. COMPETENCIAS ESPERADAS:El estudiante o la estudiante será competente para conversar y redactar documentos comerciales, ge-renciales en idioma extranjero, guardando la debida consideración a las personas y al medio ambiente,cuando:

DESARROLLO

TÉCNICO

DESARROLLO

EMPRESARIAL

DESARROLLO

HUMANO

DESARROLLO

ACADÉMICO APLI-CADO

Utilice técnicas para tomar notas en idioma extranje-ro.

Trasmita mensajes y notasen idioma extranjero a em-presarios, directores y eje-cutivos.

Brinde asesoría a las ylos compañeros de traba-

jo para que conversen enidioma extranjero.

Aplique en formaadecuada la gramáti-ca del idioma extran-

jero.Redacte documentoscomerciales y correspon-dencia en idioma extranje-ro.

Traslade en forma oportunaa los empresarios, los do-cumentos en idioma extran-

jero ya traducidos al idiomamaterno.

Oriente a las y los com-pañeros para que adop-ten la cultura de utilizar idiomas extranjeros.

Aplique técnicas deconversación enidioma extranjero.

Utilice gramática en idio-ma extranjero cuando

redacta documentos.

Asegure el uso de la gra-mática al redactar docu-

mentos comerciales a losempresarios y Directores.

Respete las opiniones depersonas extranjeras y

las trate con prudencia,generosidad, templanza ysinceridad.

Aplique dicción en elidioma extranjero y

materno.

Contesta el teléfono enidioma extranjero y mater-no.

Module la voz al contestar en idioma extranjero ytrasmita el mensaje enidioma materno.

Promueva el idioma ex-tranjero con virtudes querepresenten el verdaderovalor y la excelencia delas personas.

Traduzca del idiomaextranjero al idiomamaterno documentosy correspondenciacomercial.

516





Mantenga una conversa-ción en idioma extranjero.

Traduzca las conversacio-nes telefónicas de idiomaextranjero a materno y depersonas que visitan laempresa al idioma materno.

Mantenga relacionessolidarias con el sector productivo de la comuni-dad.

Traduzca del idiomaextranjero al idiomamaterno indicacionestécnicas de equipostelefónicos.

Redacte diálogos y con-versaciones en idiomaextranjero.

Traduzca los diálogos ytodo tipo de documentos alidioma materno.

Se proteja y proteja a susclientes extranjeros delpeligro de utilizar produc-tos dañinos a la saludhumana y al medio am-biente.

Traduzca al idiomamaterno los manua-les de uso de equi-pos digitales.

Realice videos, respecto aoficina, negocio, sala deventas, género y medioambiente en idioma ex-tranjero.

Interprete documentos co-merciales en idioma extran-

jero y materno.

Explique a las y los com-pañeros las ventajas deconversar en idioma ex-tranjero en forma clara,comprensiva y con equi-dad de género.

Converse en formaclara, comprensiva ycon equidad de géne-ro un idioma extranje-ro.

6. SUGERENCIAS METODOLÓGICAS:

!"Al iniciar la primera parte de la experiencia de trabajo y aprendizaje, se formularon algunas sugerenciasmetodológicas de carácter general.

!"Otras, igualmente de carácter general, se presentan al inicio de la segunda parte.!"Algunas sugerencias metodológicas específicas se encontrarán al iniciar cada etapa de las competen-

cias orientadas a la acción completa y de igual manera al concluirlas. Estas últimas tienen el propósitode valorar la adquisición de nuevos saberes.

!"La evaluación se concibe como un proceso permanente, individual y colectivo de apreciación sobre laadquisición y/o el desarrollo de competencias esperadas para ayudar al estudiante o a la estudiante amejorar su rendimiento, tener éxito en su esfuerzo de trabajar y aprender y convertirse en una personacompetente, digna de confianza, emprendedora y plenamente realizada.

!"Los equipos de trabajo y aprendizaje están en libertad de utilizar todo tipo de metodología, solamentelimitada por su competencia de crear e innovar.

7. RECURSOS:!" InterChange, English for interna-

cional communication; Jack C. Rich-ards. INTRO, Student´s Book. CAM-BRIDGE, University press.

!" New interchange, English for interna-cional communication; Jack C. Rich-ards, with Jonathan Hull and susanProctor. Student´s Book 1b. CAM-BRIDGE, University press.

!" EAST WEST 1, 2 y 3, KathleenGraves and Davis P. Rein. StudentBook.

!" Diccionario español – English, OCEANO, 2003!"Super GOAL, Split Edition 2, Parte A y B, Manuel dos

Santos. McGraw – Hill/ Contemporary.!" www.monografias.com !" www.google.com !" Pizarra ZOPP !" Técnicas metodológicas para facilitar el aprendizaje !" Metaplan

8. MATERIAL INFORMATIVO DE APOYO:

Al concluir el desarrollo del proyecto, expuesto a manera de ejemplo en esta Guía de Trabajo y Apren-dizaje, se presentan varios materiales de apoyo. ¡¡¡¡Cuidado!!!! El material no es para memorizar, sinopara utilizarlo críticamente.

517





1.3 DISEÑO DE LA EXPERIENCIA DE TRABAJO Y APRENDIZAJE

Ubicación del Módulo: Bachillerato: Técnico

Campo: ComercialOpción: Asistencia AdministrativaAño: 3ºSección: “__”

Estudiantes: T______ H _____ M _____ Tiempo: 5 semanas, 120 horas clase

Área de Competencia: Conversar y redactar en idioma extranjero.

Objetivo del A. C.: Desarrollar competencias para conversar y redactar documentos comer-ciales en idioma extranjero

Título del Módulo: Comunicaciones internacionales bilingües

Objetivo del Módulo Al finalizar el desarrollo del Módulo, el estudiante o la estudiante serácompetente para conversar y redactar documentos comerciales, geren-ciales en idioma extranjero, guardando la debida consideración a laspersonas y al medio ambiente.

Problemas identificados: Al iniciar el estudio del módulo los estudiantes y las estudiantes identifi-caron los siguientes problemas en sus visitas al entorno:

a) Avery Denninson Inc., una empresa norteamericana, dedicada a la

elaboración de viñetas publicitarias en todo tipo de papel. Tiene di-ficultades de comunicación entre el personal de jefatura y las y lossubalternos, debido a que las jefaturas no saben hablar y escribir elespañol. Por lo anterior, han solicitado a unos estudiantes de Asis-tencia Administrativa, para que coadyuven a la armonía laboral,traduciendo las conversaciones bilaterales entre jefes y subalter-nos.

b) La Asociación Pro Tortuga, institución dedicada a la preservaciónde las especies marinas a punto de extinción, tiene la visita deunos biólogos japoneses, que estudiaran por un tiempo la repro-ducción de la tortuga en nuestro país. Ellos no saben hablar y es-

cribir español, sólo inglés y su lengua materna japonés. Debido alas múltiples conferencias a brindar desean que un equipo de tra-ductores y traductoras les acompañen, pero recursos financierospara el pago de estos servicios la Asociación no cuenta. Por cuan-to han solicitado al Instituto Nacional de la localidad que por mediode estudiantes de tercer año de Asistencia Administrativa realicedichas actividades.

518





c) El Centro de Interpretación de la Naturaleza (CIN), con sede enUsulutan, está llevando a cabo una feria de medio ambiente. Espe-ra recibir invitados nacionales e internacionales, para ello solicitómediante el CADET del Instituto Nacional de la localidad, que es-

tudiantes de tercer año de Asistencia Administrativa, pudiesenatender a los y las extranjeras a fin de traducirles las conversacio-nes, preguntas y respuestas en sus idiomas maternos.

d) AMPES, en su calidad de gremial de medianos y pequeños empre-sarios, ha solicitado a un Instituto de su localidad que estudiantesde último año de Asistencia Administrativa, realicen un proyecto,de trabajar y aprender, traduciendo y redactando documentos eningles.

Proyectos formulados: a) Realizar la traducción de las conversaciones bilaterales entre jefa-

turas y subalternos de la empresa Avery Denninson.

b) Asistir al equipo de Biólogos japoneses en las traducciones de lasconferencias a brindar, durante el período de estadía en el país.

c) Atención a los y las extranjeras que visiten la feria del Centro deInterpretación de la Naturaleza, en la traducción de las conversa-ciones que hayan de realizarse.

d) Traducir y redactar documentos en ingles de AMPES,

Proyectos seleccionados: a, b, c y d, de los cuales solamente se desarrolla el “c”.en esta Guíade Trabajo y Aprendizaje.

Nombre del proyecto: Atención a los y las extranjeras que vistan la feria del Centro de In-terpretación de la Naturaleza, en la traducción de las conversacionesque hayan de realizarse.

Resultado esperado: Al concluir el proyecto tendrán los siguientes resultados.

a) El 95% de los estudiantes y las estudiantes de la sección serácompetente para conversar y redactar documentos comerciales,gerenciales en idioma extranjero, guardando la debida conside-ración a las personas y al medio ambiente.

b) Se habrá concluido el proyecto de atender a los y las extranje-ras que visitan la feria del Centro de Interpretación de la Natura-leza.

c) Se habrá resuelto el problema del CIN, en su feria de medioambiente.

519





1.4 ESQUEMA GENERAL DEL DESARROLLO DEL PROYECTO.

Nombre del Proyecto: Atención a los y las extranjeras que vistan la feria del Centro de

Interpretación de la Naturaleza, en la traducción de las conver-saciones que hayan de realizarse.

ACTIVIDADESETAPAS DETRABAJO YAPRENDIZA-

JE

PREGUNTAS GUÍAS DELALUMNA-

DO

DELPROFE-SORA-

DO

RECUR-SOS

1.Informarse

¿Qué sabemos sobre las comunicaciones internacionales bilingües?¿Qué más debemos saber sobre las comunicaciones internacionalesbilingües?¿Qué tipo de fuentes de información podemos consultar sobre las co-municaciones internacionales bilingües?¿Con qué criterios daremos por correcta la información obtenida sobrelas comunicaciones internacionales bilingües?

2.Planificar

¿Qué actividades necesarias debemos realizar para desarrollar el pro-yecto de Atención a los extranjeros que vistan la feria del Centro deInterpretación de la Naturaleza, en la traducción de las conversacionesque hayan de realizarse?¿Con qué criterios debemos identificar las actividades necesarias paraejecutar el proyecto de Atención a los extranjeros que vistan la feria delCentro de Interpretación de la Naturaleza, en la traducción de las con-versaciones que hayan de realizarse?¿Cuándo deberíamos realizar las actividades necesarias identificadas?¿Cómo las podemos visualizar?

3.Decidir

¿Qué tareas y pasos debemos desarrollar para ejecutar las actividadesnecesarias?¿Cuándo deberíamos realizar las tareas y los pasos identificados?¿Con qué recursos los realizaremos?¿Dónde y cómo los obtendremos?¿Quién o quienes los realizaran?

¿Hemos tomado todas las decisiones necesarias para ejecutar el pro-yecto de atender a los extranjeros que visitan la feria del CIN, con sustraducciones de inglés al español?

4.Ejecutar

¿Vamos desarrollando las tareas y los pasos conforme lo decidido?¿Estamos alcanzando los saberes necesarios? ¿Cuáles nos faltan?¿Estamos desarrollando las Competencias Esperadas?¿Estamos realizando todas las tareas que hemos decidido realizar?¿Estamos trabajando conforme a lo decidido?

5.Controlar

¿Qué criterios utilizaremos para comprobar que hemos alcanzado lascompetencias esperadas para las comunicaciones internacionales bilin-gües?¿Qué criterios utilizaremos para comprobar que dominamos los saberesnecesarios para las comunicaciones internacionales bilingües?¿Con qué criterios controlaremos los procesos para las comunicacionesinternacionales bilingües?¿Qué criterios utilizaremos para controlar la calidad de los resultados en

las comunicaciones internacionales bilingües?6.Valorar óreflexionar

¿Hemos ejecutado satisfactoriamente el proyecto de Atención a losextranjeros que vistan la feria del Centro de Interpretación de la Natura-leza, en la traducción de las conversaciones que hayan de realizarse?¿Hemos resuelto satisfactoriamente el problema de traducir las conver-saciones de los extranjeros que visitan en CIN? ¿Qué aciertos hemostenido? ¿Qué falta hemos cometido? ¿Qué limitaciones hemos tenido?¿Qué lecciones hemos aprendido?¿Hemos alcanzado las competencias para las comunicaciones interna-cionales bilingües?

520





2. SEGUNDA PARTE:

DESARROLLO DEL PROYECTOSELECCIONADO.

2.1 SUGERENCIAS PARADESARROLLAR LA SEGUNDAPARTE

En esta parte se plantean algunas sugerencias metodológicas generales que podrían ser aplicadas enla ejecución del proyecto. Más adelante, al desarrollar el proyecto seleccionado, se relatará cómo pro-

cedió el señor Guzmán y sus estudiantes, para desarrollar cada una de las etapas. Además se pre-sentarán algunas sugerencias específicas.

Las sugerencias generales son las siguientes:

1. Continuar trabajando y aprendiendo en conjunto, organizando equipos de trabajo, sobre la basede la experiencia acumulada durante los dos años anteriores.

2. Hacer los mayores esfuerzos para ejecutar los proyectos en circunstancias y espacios reales.Utilizar la simulación solamente en caso de absoluta imposibilidad.

3. En todo caso, seguir fomentando las siguientes Competencias en los estudiantes:

a. Investigar, descubrir y construir saberes por su propia cuenta.b. Trabajar y aprender por iniciativa propia; pero consultar cuantas veces sea necesario a las

fuentes más idóneas; no solamente al docente.c. Trabajar, aprender y compartir sus nuevos saberes, con todos las y los compañeros de equi-

po y de opción, con los docentes y con cuantas personas sea posible hacerlo, de manera lealy solidaria, particularmente, en cada una de las Etapas de la Acción Completa.

d. Demostrar la adquisición y el desarrollo de sus competencias; asimismo, exponer ampliamen-te los resultados de su trabajo y aprendizaje, creativamente.

e. Conocer y analizar críticamente la realidad de su entorno, identificar problemas y participar enla solución de ellos, en equipo con compañeros de diversas opciones y representantes de di-versas organizaciones locales gubernamentales, no gubernamentales, culturales, de servicio,etc.

4. Provocar el desarrollo conveniente o paralelo de las Etapas de la Acción Completa, particularmen-te para evaluar globalmente el desarrollo de los proyectos.

5. Tener siempre en mente que la gran finalidad de todo este esfuerzo es ayudar a los y las jóvenesa formarse como personas competentes, dignas de confianza, emprendedoras y plenamenterealizadas.

521





2.2 DESARROLLO DEL PROYECTO CONFORME LAS ETAPAS DE LA ACCIÓN COMPLETA.

El señor Guzmán recordó a sus estudiantes las ventajas de realizar nuestras accio-nes según la dinámica de las Etapas de la Acción Completa: INFORMARSE, PLANI-FICAR, DECIDIR, EJECUTAR, CONTROLAR Y APRECIAR O VALORAR.

—¿A alguien ustedes se le hace difícil la convivencia de realizar las cosasconforme las Etapas de la Acción Completa? — pregunto el señor Guzmán.

—Yo —dijo Lorena—. Con frecuencia ejecuto las cosas rápido y no dispongode tiempo suficiente para seguir las Etapas.

—Tiene razón Lorena —opinó Alejandro. Yo a veces, hago el esfuerzo para

hacer las cosas de esa manera pero el tiempo se me agota y me es imposible seguir el proceso.

—A mí me pasa igual —dijo María—pero debo confesar que ahora pienso másen planificar y tomar decisiones y las cosas me salen mejor. Creo que si continúohaciendo el esfuerzo, llegará un momento en que podré aplicar dichas etapas. Tam-bién pienso que no todo lo debemos hacer de esa manera. Las cosas cotidianas yurgentes no necesariamente requieren ese proceso. Bastará pensar un poco y deci-dir. Pero las cuestiones más importantes si lo requieren y si aplicamos al proceso,seguramente nos saldrán mejor.

—Efectivamente —concluyó el señor Guzmán —Seguir el proceso requierepersistencia, compromiso para adoptar un comportamiento reflexivo y disposiciónpara hacer las cosas con calidad aún a costa de la lentitud con que se hagan. A pro-pósito de persistencia, debo recordarles que tal cualidad es propia de las personascompetentes, dignas de confianza, emprendedoras y plenamente realizadas. Elescritor de la Quinta Disciplina Peter Senge, en sus páginas 21 y 22, nos cuenta “Laparábola del sapo hervido” y la describe así:

522





LL A A P P A AR R A ABBO O LL A A DDE E LL S S A AP P O O H H E E R R V V I I DDO O

La mala adaptación ante las amenazas, que crecen gradualmente, es tan prevaleciente en

estudios de sistemas de fracasos comparativos que ha dado lugar a la parábola del “sapo her-

vido”. Si usted coloca un sapo en una olla de agua hirviente, inmediatamente el sapo trata desalirse. Pero sí usted coloca al sapo en agua a temperatura ambiente, y no lo asusta, el se

quedará quieto. Ahora sí la olla está en una fuente de calor, y si usted gradualmente aumenta

la temperatura, algo interesante ocurre. Mientras la temperatura se eleva de 35º ó 40º grados

Co el sapo no hará nada. De hecho él mostrará señales de que esta gozando. A medida que la

temperatura se incrementa gradualmente, el sapo se verá más y más aturdido, hasta que no

puede salirse de la olla. A pesar de que no hay nada que lo restrinja el sapo se quedará allí a

hervir. ¿porqué? Porque el aparato interno del sapo para sentir amenazas a la supervivencia

está orientado a cambios repentinos en su ambiente, no a cambios lentos y graduales.

Algo similar ocurrió en la industria automovilística americana en los 60s, cuando todavía do-

minaba la producción norteamericana. Eso comenzó a cambiar gradualmente. Ciertamente, los

tres grandes de Detroit no veían a Japón como su gran amenaza en 1962, cuando la porción

del mercado de los Estados Unidos, para Japón era del 4%. Ni en 1967 cuando era menos del

10%, ni en 1974 cuando era menos del 15%. Cuando los tres grandes comenzaron a examinar

sus propias prácticas y supuestos, a principios de los 80s, ya la porción del mercado japonés

había aumentado al 21.3%. por 1989, la porción de Japón se acercaba al 30% y las fábricas

americanas sólo tenían el 60% de los autos vendidos en los Estados Unidos.

Los y las estudiantes leyeron con diferentes técnicas el cuento de Peter Senge, loanalizaron y obtuvieron algunas conclusiones. Luego el señor Guzmán preguntó.

¿Qué les parece si iniciamos a ejecutar nuestro proyecto, por la primera ETAPA?

523





2.2.1 Etapa de informarse

a) Procedieron a delinear el esquema de INFORMARSE utilizando la pizarra

ZOPP; luego fueron formulando y escribiendo preguntas guías y activida-des que podrían realizar ellas, ellos y las que le correspondía realizar aldocente; también consignaron los recursos necesarios para las activida-des identificadas. El esquema les quedo así:

ESQUEMA DE INFORMACIÓN

ACTIVIDADESPREGUNTASGUÍAS DEL ALUMNADO DEL PROFESORADO RECURSOS

¿Qué sabemossobre las comuni-caciones interna-

cionales bilin-gües?

!"

!"

!"

!"

!

!

!

!

!

Elaboraron un listado desaberes previos sobre lascomunicaciones interna-

cionales bilingües.Respondieron un cues-tionario previo formuladopor el docente.

Estimuló a las y losestudiantes para querecordaran y escribieran

v sus saberes previossobre las comunicacio-nes internacionales bi-lingües.Analizó los resultadosde los cuestionariosprevios y los comentócon los estudiantes ylas estudiantes.

"Descriptor de módu-lo"Dinámica para re-

cordar saberes pre-vios."Cuestionario desaberes previos."Papelografo o piza-rra para ordenar losresultados."Tiempo: _______

¿Qué más debe-mos saber sobrelas comunicacio-nes sociales bilin-

gües?

!"

!"

!"

!"

!

!

!

!

!

Elaboraron un listado desaberes necesarios so-bre las comunicacionesinternacionales bilingües.

Revisaron las Compe-tencias Esperadas delDescriptor del Módulo

Orientó el análisis delas Competencias Espe-radas consignadas en elDescriptor del Módulo.

Colaboró en la formula-ción del cuadro de Sa-beres Necesarios apo-yado en las Competen-cias Esperadas.

"Descriptor del Módu-lo."Cartel de SaberesNecesarios.

"Papelógrafo, pizarra,marcadores."Pliegos de papelbond de 24*32"Tiempo: _______

¿Quiénes podríaninformarnos?¿Dónde podría-mos obtener lainformación nece-saria?

!"

!"

!"

!"

!

!"

Elaboraron una lista depersonas a quienes con-sultar.Ubicaron y enlistaronlugares dónde podríanobtener información.

Ayudó a formular ellistado de informantes ylugares donde obtener información.Sugirió algunas fuentesde información.

"Listado de informan-tes y lugares de in-formación.

Tiempo:_______

¿Con qué criteriodaremos por co-

rrecta la informa-ción obtenida?

!" !" !

!

!

Identificaron varios crite-rios para dar por correcta

la información obtenida.

Apoyó la identificaciónde criterios.

"Juego para identifi-car criterios."

Lista de criterios."Tiempo:_________

524





b. El cuadro de Saberes previos sobre comunicaciones internacionales bilingüesresultó así:

La tía de Luis regresó de Estados Unidos y puede conversar y escribir en espa-

ñol e inglés.En la zona franca El Pedregal, hay muchas fábricas que requieren de personalbilingüe.La profesora Sandra, nos enseño a conversar en inglés, el año pasado, en lamateria de idioma extranjero.En el camino hacia el Instituto, a veces, nos encontramos con personas extran-

jeras que nos preguntan en inglés.

!"

!"

!"

!"

c. El cuestionario previo que elaboró y aplicó el señor Guzmán para identificar

qué más sabían las y los estudiantes sobre comunicaciones internacionalesbilingües, se iniciaba así:

CUESTIONARIO PREVIO SOBRE COMUNICACIONES INTERNACIONALES BI-LINGÜES.

SABERES PREVIOS SÍ NO

1. ¿Conoce las pronunciaciones de las palabras en idioma extranjero?2. ¿Sabe diferenciar las pronunciaciones de las vocales, en idioma extranjero?3. ¿Sabe traducir de español a idioma extranjero?4. ¿Sabe traducir de idioma extranjero a español?5. ¿Sabe conversar en idioma extranjero?6. ¿Sabe la gramática de idioma extranjero?

7. ¿Sabe escribir en idioma extranjero?

El señor Guzmán recogió los cuestionarios de cada uno de las/los 35 estudiantes, losordenó, analizó los resultados y los comentó con los y las estudiantes.

RESULTADOS DEL CUESTIONARIO SOBRE SABERES PREVIOS.

ITEMES (N = 35 estudiantes) SÍ NO Total

1. ¿Conoce las pronunciaciones de las palabras en idioma extran-

jero? 1 34 35

2. ¿Sabe diferenciar las pronunciaciones de las vocales, en idio-

ma extranjero? 10 25 353. ¿Sabe traducir de español a idioma extranjero? 2 33 354. ¿Sabe traducir de idioma extranjero a español? 2 33 355. ¿Sabe conversar en idioma extranjero? 2 33 356. ¿Sabe la gramática de idioma extranjero? 2 33 357. ¿Sabe escribir en idioma extranjero? 4 31 358. Etc…

525





d. Después de socializar y analizar los resultados del Cuestionario Previo, el señor Guzmán preguntó a los y las estudiantes: — ¿Qué más deberíamos saber sobrecomunicaciones internacionales bilingües? Los estudiantes y las estudiantes, con

la ayuda del docente, analizaron de nuevo las Competencias Esperadas del Des-criptor de Módulo y elaboraron un cartel de SABERES NECESARIOS que se ini-ciaba como el siguiente:

SABERES NECESARIOS SOBRE COMUNICACIONES INTERNACIONALES BI-LINGÜES.

AVANCES DEL ALUMNADO.Nº

SABERES NECESARIOS1 2 3 4 5 6 7 … … …

..

1 Redacte documentos comerciales y correspondencia en

idioma extranjero.

2 Utilice la gramática en idioma extranjero3 Conteste en idioma extranjero y materno, los equipos de

comunicación telefónica.

4 Utilice técnicas para tomar notas en idioma extranjero.

5 Mantiene una conversación clara, comprensiva y con

equidad de género.

6 Redacte diálogos y conversaciones en idioma extranjero

7 Realice videos en idioma extranjero

8 Converse en forma clara y comprensiva en idioma extran-

jero

9 Traduzca las conversaciones empresariales y documen-

tos comerciales del idioma extranjero al idioma materno.

10 Traduzca las conversaciones empresariales y documen-

tos comerciales del idioma materno al idioma extranjero.

Cada estudiante colocó oportunamente, debajo de su número, la fecha en que adqui-

rió el saber necesario correspondiente

e. Las y los estudiantes se organizaron para iniciar la obtención de los SABE-

RES NECESARIOS. Cada uno aplicó estrategias diferentes. El grupo “Da-mián” visitó empresas aledañas al Instituto y utilizó una guía de observación

que se iniciaba así:

526





1) GUIA DE OBSERVACIÓN EN UNA EMPRESA

EMPRESADIRECCIÓN

INFORMANTE

FECHA

:____________________________________ :____________________________________

:____________________________________

:____________________________________

ASPECTOS OBSERVADOS Y/O CONSULTADOS

TELEFONO Nº________ FAX:________________

E-MAIL: _____________

Equipos de investigación:

1.____________________

2.____________________

3.____________________

1. Planta telefónica bilingüe

2. Asistente administrativo o administrativa bilingüe.

3. Conversación fluida y con dicción

4. Documentos en idioma extranjero5. otros comentarios _______________________________________________

______________________________________________________________

f. Esta actividad fue muy rica y todos aprendieron de la información que recopilaron

en el momento de intercambiarla. El docente fue aclarando y ayudando a las y a

los estudiantes a organizar la información. Revisaron el cartel de SABERES NE-

CESARIOS y constataron haber adquirido algunos de éstos, tal como lo habían

convenido. Aplicaron a la información obtenida, los criterios que identificaron y

consignaron en el literal e).

527





2.2.2 Etapa de planificar

a. El señor Guzmán explicó una vez más a los y las estudiantes las ventajas de

pensar cómo hacer las cosas antes de trabajar en ellas, comenzando por identificar actividades necesarias, y les propuso formular preguntas guías paraelaborar el ESQUEMA DE PLANIFICAR antes de iniciar la ejecución del pro-yecto. El esquema en esta etapa aparece a continuación:

ESQUEMA DE PLANIFICAR

ACTIVIDADESPREGUNTAS GUÍAS

DEL ALUMNADO DEL PROFESORADORECURSOS

¿Cuáles podrían ser lasactividades necesarias

para ejecutar el proyectode Atención a los extran-

jeros que vistan la feriadel Centro de Interpreta-ción de la Naturaleza, enla traducción de las con-versaciones que hayande realizarse?

!" !" !"

!"

!"

!"

Formularon un listadode actividades conside-

radas necesarias.

Orientó la formula-ción del listado de

actividades necesa-rias.

Juego para identificar actividades necesarias

Lista de actividadesnecesarias.Pizarra o Papelografo yplumones.Tiempo:

¿Con qué criterios de-bemos identificar lasactividades necesarias?

!" !" !"

!"

Elaboraron una lista decriterios.

Apoyó la definiciónde criterios paraidentificar las activi-dades necesarias.

Ejercicio de reflexiónsobre criterios paraidentificar las activida-des necesarias.Tiempo:__________

¿Cuándo debemos reali-zar dichas actividades?

!" !" !"

!"

!"

Calcularon el tiempodisponible para desarro-llar el proyecto y lo divi-dieron entre las activi-dades necesarias.

Apoyó la duracióndel tiempo disponi-ble entre las activi-dades necesarias

Listado de actividades.Formulario de crono-grama.Tiempo: _______

¿Cómo deberíamos rea-lizarlas: sucesiva o simul-táneamente?

!" !" !"

!"

!"

!"

Reflexionaron y decidie-ron que unas podríandesarrollarse sucesiva-mente y otras simultá-neamente.

Orientó la reflexión yla toma de decisio-nes.

Papelografo,Plumones.Cuadro de análisis dedecisiones.Tiempo:_______

¿Cómo podemos visuali-zar el desarrollo de lasactividades?

!" !" !"

!"

Ubicaron las actividadesnecesarias en un formu-lario de cronograma.

Orientó la ubicaciónde las actividadesnecesarias en elformulario de crono-grama.

Cronograma.Tiempo: _______

b. El señor Guzmán también recordó que habían seleccionado el proyecto de

Atención a las personas extranjeras que visitan la feria del Centro de Inter-

pretación de la Naturaleza, en la traducción de las conversaciones que

hayan de realizarse, el cual debería ser ejecutado mientras trabajaban,

528





aprendían; preguntó: – ¿Qué actividades debemos realizar para ejecutar di-

cho proyecto?

c. Para responder la primera pregunta guía, las y los estudiantes se dieron

cuenta de las necesidades de identificar criterios para consignar las activida-

des como necesarias. Con la ayuda de la docente, interpretaron los siguien-

tes criterios.

#"

#"

#"

Que no podamos, traducir lo que nos dicen.

Que por la forma de hablar no logremos traducir lo que nos dicen las

personas extranjeras que visitan el CIN.

Que abarque tareas, pasos y aprendamos traducir lo que nos dicen

las personas extranjeras.

d. Con base en los criterios definidos anteriormente los estudiantes y las estu-

diantes divididas en equipos de trabajo, identificaron las actividades que a

juicio son necesarias. El ejercicio dio como resultado que cada equipo enlistó

diferentes actividades como pueden apreciarse en el cuadro que sigue: Ca-

da miembro del equipo aportó una idea la cual escribió en una tarjeta.e.

Equipo 1 Equipo 2 Equipo 31. Prepararnos mejor en el

idioma extranjero.2. Aprender a escuchar a

las personas nacionales y

extranjeras.

3. Pronunciar bien nuestro

idioma materno.

1. Conversar correctamente,

con nuestro idioma, procu-rando evitar el lenguaje

popular

2. Escuchar con atención a

todas las personas, sean

nacionales o extranjeras.

1. Conversar clara y correc-

tamente el idioma extranjero.

2. Escuchar y contestar en

idioma extranjero en for-

ma clara.

3. Traducir el idioma extran-

jero a idioma materno.

e) El pleno analizó cada listado y fue apartando las actividades que satisfacían

los requisitos (o criterios) identificados en el literal c). como resultado de es-

ta tarea se identificaron las siguientes actividades necesarias, para ejecutar el proyecto de “Atención a las personas extranjeras que visitan la feria del

CIN, en la traducción de las conversaciones que hayan de realizarse”

529





ACTIVIDADES NECESARIAS PARA DESARROLLAR EL PROYECTO DE LA

FERIA DEL CIN.

1. Elaborar convenio de cooperación entre Pro Tortuga – INU”

2. Información sobre los tipos de proyectos y especies a mostrar en la feria.

3. Traducir a idioma extranjero la información de la biodiversidad de la zona

4. Elaboración de publicidad de los stand en idioma español e idioma extranje-

ro

5. Elaborar las señalizaciones del recorrido de la feria en idioma español e

idioma extranjero

6. Elaborar informe y presentarlo a la Asociación Pro tortuga

e. Para responder a las preguntas guías subsiguientes, calcularon los tiemposprudenciales para desarrollar cada actividad que se visualizan en un crono-

grama en cual colocaron las actividades y los responsables. El cronograma

quedo así:

S E M A N A SA C T I V I D A D E S

1ª. 2ª. 3ª. 4ª. 5ª.

1. Elaborar convenio de cooperación entre Pro Tortuga – INU”

2. Información sobre los tipos de proyectos y especies a mos-

trar en la feria.

3. Traducir a idioma extranjero la información de la biodiversi-

dad de la zona

4. Elaboración de publicidad de los stand en idioma español e

idioma extranjero

5. Elaborar las señalizaciones del recorrido de la feria en idio-

ma español e idioma extranjero

6. Elaborar informe y presentarlo a la Asociación Pro tortuga

530





2.2.3 Etapa de decidir

a) El señor Guzmán preguntó a los estudiantes y a las estudiantes que tan satisfe-

chos estaban con el plan de actividades que habían formulado en la etapa dePLANIFICAR.

—A mí me parece bien —dijo Teresa— y creo que debemos pasar a la etapa de

DECIDIR, para tener visión cómo realmente ejecutaremos las actividades necesa-

rias en detalle.

—Yo pienso igual — intervino Benjamín— creo que hay muchos detalles sobre

los que debemos DECIDIR, antes de realizar las actividades, como aprendimos el

año pasado.

El señor Guzmán reflexionó en que todos/as tenían razón y que la etapa que han

iniciado sirve precisamente para tomar decisiones; es decir, DECIDIR sobre los

detalles para ejecutar las actividades con las menores dificultades posibles, y los

y las invitó para presentar preguntas guías sobre que hace falta DECIDIR y, for-

mular el esquema correspondiente.

ESQUEMA DE DECIDIR

A C T I V I D A D E S PREGUNTAS GUIAS


!"¿Cómo desarrollare-mos cada una de las6 actividades necesa-rias?

!"¿Quiénes realizarancada tarea o paso?

!"Identificaron tareas ypasos para ejecutar lasactividades necesarias.

!"Asesoró a los estudiantesy las estudiantes para di-vidir las actividades entareas y éstas en pasos.

!"Formularios decronograma paradefinir actividades

!"Lápices!"Papelografo!"Tiempo:______

!"¿Hemos tomado lasdecisiones necesa-rias?

!"Revisaron tiempos asig-nados para cada actividady los dividieron en funciónde las tareas y los pasosidentificados.

!"Ayudó a dividir los tiempospara cada tarea y paso.

!"Cronogramas!"Papel 30*40!"Plumones!"Tiempo:_____

!"¿Nos falta tomar alguna? ¿Cómo larealizarán? ¿Indivi-dualmente o en equi-po?

!"Definieron quienes y cómorealizarían cada tarea ypasos.

!"Orientó la organizaciónpara realizar las tareas opasos.

!"Lista de estudiantes!"Lista de tareas y

pasos por actividad.!"Tiempo:_____

531





A C T I V I D A D E S PREGUNTAS GUIAS


!"¿Con qué recursoscuentan o utilizaremos

para desarrollar cadaactividad?

!"Agruparon y enlistaron losrecursos necesarios.

!"Apoyó a los estudiantesen la elaboración del lista-

do de material fungible,humano y bibliográfico.

!"Inventarios!"Tarjetas de diferen-

tes colores de10*30!"Tiempo:_____ !"Enciclopedias

b. Cuando las y los estudiantes concluyeron el ESQUEMA DE DECIDIR se organi-zaron 5 equipos de trabajo para analizar el marco de las actividades a realizar decada uno de los proyectos y decidir cómo, cuándo, quienes, con qué recursos ydónde realizarán las tareas y los pasos.

c. Para DECIDIR sobre los detalles utilizaron varios instrumentos; discutieron am-pliamente para llenarlos, tratando de no omitir ninguno. El equipo “INJOSICA”

presentaron el siguiente cronograma de la primera semana que se iniciaba comosigue:

1) Equipo de trabajo Integrantes: Mariano Paúl, Antonia Vásquez“INJOSICA” Jorge Barrillas, Morena Hernández

Días de la semanaTareas o pasos

L M Mi J VRecursos

T1–Elaboración de convenio Pro tor-

tuga – INU

P1 Asistir a reunión de Junta Directiva

P2 Acuerdo de Junta Directiva sobreel uso el equipo de jóvenes tra-

ductores.

P3 Firma del convenio

Borrador de convenio sobre el

equipo de jóvenes traductores/as

de idioma extranjero.

Convenio enriquecido por ambas

partes y listo para su firma

T2– Información sobre los tópicos de

medio ambiente a traducir.

P1 Solicitar tríptico de la Asociación

SP1 Elaborar carta de solicitud

SP2 Entrega de carta de solicitud

P2 Lectura de tópicos

SP1 Biodiversidad de la flora

SP2 Biodiversidad de la faunaP3 Verificación de local de la Asocia-

ción

P4 Organizar el espacio físico de

oficina y ambientarlo.

Solicitar memorias de labores de

los años 2002, 2001.

Tríptico de la Asociación Pro

tortuga.

Tópicos de la biodiversidad de la

zona en flora y fauna

2. Otro instrumento del equipo “INI”, para continuar con el desarrollo de las activida-des quedo así:

532





DIAS DISPONIBLESACTIVIDADESTAREAS Y PASOS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

A. Elaboración de publicidad de los stand en idiomaespañol e idioma extranjero

T1. Plano de planta arquitectónica:

P1. Ver e interpretar la ubicación de espacio

P2. Elaboración de sketch de locales y nombres

T2. Elaboración de slogan de la feria en idioma extranje-

ro

d. Cuando todos los equipos concluyeron sus formularios, los socializaron contoda la Sección y con las observaciones recopiladas, se enriquecieron loscronogramas en el cual se visualizaban claramente las actividades, las ta-reas y los pasos.

e. El señor Guzmán y los y las estudiantes estuvieron satisfechos con los cro-nogramas y otros formularios que contienen las decisiones tomadas, puescon ellos se tiene una visión más completa para desarrollar el Proyecto. Elseñor Guzmán aseguró que si cada uno o una tiene claro las tareas y lospasos que ha aceptado realizar, pueden pasar a integrar los equipos de tra-bajo y aprendizaje con todas las posibilidades de tener éxito.

f. —Señor Guzmán —dijo Carmen— con lo que hemos decidido, creo que de-bemos distribuirnos y formular los esquemas de EJECUTAR, CONTROLARY VALORAR de una vez. El año pasado esta estrategia nos permitió ejecutar el proyecto de manera exitosa pues sabíamos de antemano qué hacer cadauno y cada una, con qué criterios controlaríamos los procesos y los resulta-dos, y con qué criterios valoraríamos nuestras Competencias.

—Apoyo la idea de María del Carmen —dijo Remberto —es cierto la estrate-gia de elaborar los 3 esquemas de EJECUTAR, CONTROLAR Y VALORAR,que facilita el desarrollo del proyecto.

Nadie opinó lo contrario y se organizaron en 3 equipos de trabajo. El docente

atendió dudas de cada quien en la medida que las fueron planteando y lesasesoró para que realizaran un buen trabajo. Cuando los esquemas estuvie-ron realizados, los socializaron, recogieron opiniones y los mejoraron.

533





2.24 Etapa de ejecutar

a) El equipo “INFRAMS” presentó su trabajo así:

ESQUEMA DE EJECUTAR



!"¿Estamos realmente pre-parados y preparadas paradesarrollar las actividades,tareas y pasos que nos co-rresponde realizar paraejecutar el proyecto deAtención a los extranjerosque visitan la feria del CIN?

!"Reflexionaron sobre susposibilidades. Algunosconcluyeron en que sí es-taban preparados, otrosdescubrieron que les haciafalta algo que saber ohacer.

!"Orientó a los y las estu-diantes para superar susdudas, y demás limitacio-nes, y les ayudaría a su-perarlas.

!"Cuadros dedecisiones

!"Cuadros desaberes previos

!"Cuadro de Com-petencias espe-radas

!"Papel!"Tiempo:____

!"¿Estamos trabajando sobrelos tiempos previstos en loscronogramas de cada acti-vidad?

!"Analizaron el cronogramade cada actividad con sustareas y pasos

!"Apoyó a los y las estu-diantes para revisar síestaban cumpliendo conlos tiempos destinados arealizar las tareas y lospasos.

!"Cronogramadetallado.

!"Tiempo:___

!"¿Contamos con todos losrecursos necesarios?

!"Compararon los recursosnecesarios y disponibles.

!"Orientó a las y los estu-diantes para comparar laslista de recursos

!"Lista de recursosnecesarios ydisponibles.

!"Tiempo.!"¿Vamos logrando la cali-

dad de trabajo que esperá-bamos?

!"Revisaron la calidad deltrabajo que estaban reali-zando, aplicando los crite-rios e hicieron las mejorasnecesarias

!"Apoyó la revisión de lacalidad de trabajo, la apli-cación de los criterios ysugirió los ajustes nece-sarios.

!"Criterios decalidad.

!"Listado de ta-reas o pasos

!"Tiempo:____

!"¿Estamos adquiriendo losSABERES NECESARIOS?

!"Revisaron el cartel deSABERES NECESARIOS,señalaron los que ya habíanadquirido y tomaron nota delos que aún les faltaba ad-quirir

!"Orientó la revisión, aclaróalgunos saberes que noestaban claros y completólos incompletos.

!"Cuadro de SA-BERES NECE-SARIOS

!"Tiempo: _____

b. Cada equipo fue desarrollando las tareas y pasos de que se había hecho respon-sable. Se encontraron con numerosas dificultades, las cuales superaron con la

lectura de libros sobre la conversación y traducción del idioma materno al unidioma extranjero, consulta entre compañeros y compañeras y la asesoría del se-ñor Guzmán.

c. El señor Guzmán sugirió a los y las estudiantes que revisaran una vez más elcuadro de SABERES NECESARIOS, para constatar cuáles habían adquirido cuá-les eran necesarios agregar y cuáles quedaban por adquirir.

534





d. El docente también aplicó de nuevo el cuestionario de SABERES PREVIOS ycomentó los avances obtenidos con relación a la última aplicación.

Para concluir esta etapa, el señor Guzmán pidió a los y a las estudiantes que

aplicaran la prueba que sigue. Les recomendó que lo hicieran por observación opidieran a los y las apreciadas que explicaran o demostraran el contenido de cadaítem. Todas y todos juntos ordenaron, analizaron y comentaron los resultados, ydispusieron algunas estrategias para superar las limitaciones.

La prueba que aplicó el señor Guzmán fue la siguiente

APRECIACIÓN DE COMPETENCIASCOMPETENCIAS CMAD CPAD CAT PSM PSM/AO

1. Redacta documentos comerciales en idioma ex-

tranjero

2. Utiliza la gramática de idioma extranjero en la

correspondencia que elabora

3. Contesta en idioma extranjero, la comunicación

por medio de teléfono

4. Redacta diálogos en idioma extranjero

5. Utiliza técnicas para tomar notas en idioma ex-

tranjero

6. Mantiene conversación clara comprensiva y con

equidad de género en idioma extranjero

7. Traduce conversaciones empresariales del idiomaextranjero al idioma materno

8. Realiza videos en idioma extranjero

9. Traduce documentos comerciales del idioma ma-

terno al idioma extranjero

10. Escribe en idioma extranjero

Referencia: CMAD, con mucha ayuda docente;

CPAD, con poca ayuda docente;

CAT, con ayuda de los textos o manuales;

PSM, por sí mismo/a.PSM/AO, por sí mismo/a y ayuda a otros/as.

e. Además, cada equipo demostró ante los otros equipos, los avances de susaprendizajes, en reuniones de intercambio que se realizaban al final de la jornadadel día.

535





2.2.5. Etapa de controlar

a) El equipo “INIM” formuló el cuadro que sigue:

ESQUEMA DE CONTROLAR



!"¿Vamos ejecutandoen el tiempo previstolas actividades, tareasy pasos consignadosen los cronogramas yotros documentos deDECIDIR?

!"Comparamos el crono-grama de las actividadesrealizadas por cada equi-po, con los cronogramaselaborados en PLANIFI-CAR Y DECIDIR.

!"Ayudó a cada equipode trabajo a hacer suscomparaciones.

!"Cronograma detareas y pasos entiempo real.!"Cronograma realiza-

do en PLANIFICARY DECIDIR.!"Tiempo:____

!"¿Hemos desarrolladonuestras competen-cias claves?

!"¿Qué tan competen-tes eran antes y quetanto son ahora?

!"Hicieron un análisis desus competencias deacuerdo a criterios esta-blecidos por ellos mis-mos.

!"Apoyó el análisis y losestimulo para queapreciaran sus avancesobjetivamente.

!"Exposiciones de losgrupos de trabajo.!"Análisis personal y

exposiciones deapreciaciones.!"Tiempo:____

!"¿Que tanto funciona-ron los equipos detrabajo?

!"Realizaron apreciacionessobre el grado de cohe-sión armonía y rendimien-to de cada equipo de tra-bajo.

!"Orientó a los y lasestudiantes para queaplicaran criterios decohesión, armonía yrendimiento.

!"Análisis reflexivosobre las exposicio-nes.!"Tiempo:____

!"¿Hemos adquirido lossaberes necesarios?

!"Realizaron un análisissobre el cuadro de sabe-

res necesarios.

!"Ayudó a realizar elanálisis.

!"Complementó algunossaberes incompletos.

!"Cuadro de saberesnecesarios.!"

Tiempo:____

!"Hemos revisado todaslas tareas y pasos queestamos ejecutando.

!"Revisaron el listado detareas y pasos.

!"Orientó la revisión detareas y pasos.

!"Cronograma!"Listados de cuadros!"Tiempo:_______

b. Las y los estudiantes formularon instrumentos de control sobre determinados pro-cesos o productos. Algunos de dichos instrumentos, pueden apreciarse a conti-nuación:

536





CONTROL DE ASIMILACIÓNPonga En orden de importancia las diferentes opciones de su forma de aprender: 4 la más frecuente, 3 a la segunda

más frecuente….así hasta 2 a la que es menos frecuente.

CUANDO APRENDO 4 3 2!" APRENDO MEJOR CUANDO:

Observo y escucho cuidadosamenteMe apoyo en la lógicaTrabajo duro al hacer las cosas

!" APRENDOObservandoPensandoHaciendo

!" AL APRENDERMe siento involucradoTomo mi tiempo antes de actuar Me gustan las ideas y las teorías

Me gusta ver resultados de mi trabajo

AUTOEVALUACIÓN Ó EVALUACIÓN DE PARES

Nombre del proyecto:______________________________________________________

Alumno/a:_______________________________________________________________

Número de lista:______________Sección:______________Fecha:__________________

INDICACIONES: Marque una “x” en la casilla de la letra “A” cuando sé este AUTOEVALUANDO y

en la casilla de la letra “P” cuando evalúe los saberes de las y los compañeros.

MIEMBROS DEL EQUIPO1 2 3 4 5No. SABERES

A P A P A P A P A P

1 Puntualidad en el trabajo

2 Integración en el equipo

3 Participación en el equipo

4Desarrollo de las actividades

asignadas

5Aplicación de la teoría en la prác-

tica

6

Compartió informaciones y cono-

cimientos con los y las demásmiembros del equipo

7

Utilización de la bibliografía dis-

ponible para el desarrollo del

proyecto

B: Bueno; R: Regular D: Deficiente

537





2.2.6 Etapa de valorar y reflexionar

a) El equipo “El Piche”, por medio de su coordinadora “Patricia” dijo––

Cuando el gorrión hace su nido en el bosque, no ocupa más que unarama. Cuando el ciervo apaga su sed

b) en el río, no bebe más que lo que le cabe en la panza––Lo he tomadode un libro que estoy leyendo. Espero que me escriban su reflexión––puntualizó.

ESQUEMA DE VALORAR Y REFLEXIONAR



!"¿Hemos logrado solu-

cionar el problema quenos propusimos afron-tar con el proyecto?

!"Ordenaron, analizaron y

presentaron informesparciales y generales so-bre los resultados obteni-dos

!"Apoyó a las y los estu-

diantes en el ordena-miento y la presentaciónde los informes.

!"Cuestionarios!"Formularios utili-

zados en el desa-rrollo del Proyec-to.

!"Tiempo:__ !"¿Qué tan satisfechos

nos sentimos las y losestudiantes de haber realizado este traba-

jo?¿Qué tanto hemosaprendido?

!"Expusieron sus trabajos yaprendizajes y los valora-ron

!"Manifestaron qué de lorealizado les satisfacía yqué no

!"Apoyó a los y las estu-diantes para que expu-sieran sus puntos de vis-ta y manifestaron suapreciación

!"Cuadro de balan-ce entre lo positi-vo y lo poco posi-tivo.

!"Tiempo:_____

!"¿Funcionaron las deci-siones que tomamospara ejecutar el Pro-yecto?

!"Revisaron las decisionestomadas y sopesaron sihabían sido efectivas

!"Apoyó la revisión y elanálisis

!"Formularios dedecisión.!"Escalas estimativas!"Tiempo:___

!"¿Hemos alcanzado lascompetencias que nospropusimos desarro-llar?

!"Revisaron las Competen-cias Esperadas y aplicaronlos criterios para conside-rarlas alcanzadas.

!"Orientó la revisión decompetencias y sugirióagruparlos por el gradode mejoramiento: mu-cho, poco, nada.

!"Cuadro de compe-tencias esperadas.!"Lista de cotejo paraanalizar el progreso!"Tiempo:____

!"¿Hemos logrado obte-ner todos los saberesnecesarios?

!"Revisaron el cuadro deSABERES NECESARIOSadquiridos

!"Asesoró el análisis deSABERES NECESA-RIOS adquiridos, corri-gió y complementó algu-nos.

!"Cuadro de saberesnecesarios.!"Lista de cotejo paraapreciar adquisi-ciones.!"Tiempo___

!"¿Qué lecciones hemos

aprendido?

!"Entendemos las lecciones

aprendidas

!"Apoyo la elaboración de

la lista de las leccionesaprendidas

!"Material producido

y utilizado para eldesarrollo del pro-yecto.!"Tiempo:_______

b. Los estudiantes y las estudiantes revisaron de nuevo, con la asesoría de la do-cente, el formato de SABERES NECESARIOS y observaron cuánto aprendieron,también, compararon los resultados obtenidos y las competencias esperadas y sedieron cuenta de que ya podían conversar, escribir en idioma extranjeros.

538





c. El señor Guzmán, aplicó una prueba para conocer el avance de las competen-

cias, ordenó los resultados, los socializó y reflexiono con los y las estudiantes so-

bre los resultados y su utilidad en actividades posteriores. La prueba aparece alfinal de esta Guía, antes del material de apoyo.

d. El señor Guzmán y la junta directiva de la Asociación Pro Tortuga y la Sección

invitaron a la Dirección, a la Subdirección, a la Coordinación del Área Técnica, al

personal docente del instituto, a padres y madres de familia, a personas de la

comunidad Ceiba Doblada y delegaciones de los primeros años de asistencia

administrativa de institutos de la localidad, a participar a la Feria de la Biodiversi-

dad de la Fauna, durante la cual los y las estudiantes explicarían y expondrían

testimonios de las competencias adquiridas o desarrolladas.

e. Las y los estudiantes, con el apoyo de su docente, habían preparado una parte

del corredor del casco de la hacienda: colocado los bancas formando un rectán-

gulo para que todos y todas pudieran verse de frente y no perdieran detalles de

las demostración; instalado un cartel lo suficientemente grande con los detalles

necesarios sobre la biodiversidad de la zona y con indicadores sociales de la zo-na; ambos estaban escritos en español e inglés.

f. Cada equipo se había preparado de la mejor manera, el señor Guzmán, rifó el

orden de participación de los equipos.

”Los INI” iniciaron el programa explicando los indicadores sociales de la Asocia-

ción en español e inglés y el cartel, quedó elaborado de la siguiente manera:

539





ESPAÑOL ENGLISH

Asociación para la protección y conservación

de la Tortuga marina en El Salvador.

Proyecto: Protección y conservación de la tortugamarina en la Península San Juan del Gozo.

Ubicación geográfica:

Comunidad: La Cieba Doblada

Cantón: : La Cieba Doblada

Municipio: : Puerto El Triunfo

Departamento: Usulután

Población beneficiada:

85 Hombres, 100 mujeres, 600 niños y niñas.

No. De jornadas educativas con beneficiarios: 8

jornadas

Personas capacitadas en temas ambientales:300 personas

No. De tortugueros y tortugueras capacitadas:

50 personas

Personas capacitadas en manejo de corral: 20

liderezas y líderes comunales

Capitanes/as de barcos capacitados/as: 15 capi-

tanes/as

Estudios, monitoreos o inventarios realizados:

Un estudio básico del arribo de la tortuga

Corrales para la reproducción de tortuga cons-

truido: 1 corral

Centro de Interpretación readecuado: readecua-

ción de un centro.

Reproducción y liberación de neonatos de tor-

tuga: 41,500 neonatos

Huevos de tortuga incubados: 50,000 huevos

incubados.

Eventos formales de liberación de neonatos de

tortuga: 2 eventos de liberación.

Association for the Protection and Conservation

of Marine Turtles in El Salvador, PRO TORTUGA

Project: Protection and conservation of marine tur-tles at the San Juan del Gozo Peninsula

Geographic location:

Community: Ceiba Dorada

Province: Ceiba Dorada

Municipality: El Triunfo Port.

Department: Usulutan

Benefited population:

85 men, 100 women, 600 children.

No. Of educational events with beneficiaries: 8

DaysPersons trained on environmental subjects: 300

persons.

No. De turtle workers trained: 50 turtle workers.

Persons trained in corral management: 20 com-

munity leaders

Ship captains trained: 15 captains

Research, monitoring or inventory done: A basic

study on turtle arrival

Corral for turtle reproduction built: 1 corral

Reformed Interpretation Center : Re-adequacy of a

center.

Reproduction and freeing of turtle new-borns:

41,500 new borns

Turtle eggs hatched: 50,000 eggs hatched.

Formal events of turtle new-borns liberation: 2

liberation events

El equipo “INFRAMS” presentó, de la misma manera el trabajo realizado por una ADESCO, referente al proyecto “Trabajo en alianza para el desarrollo delplan de manejo de los recursos naturales, zona oriental de la bahía de Jiquilis-co, Fase II” en su cartel hacían referencia a la reforestación de mangle rojo,realizado en la zona, los patrullajes realizados en año 2002, las rutas cubier-tas, la coordinación de otras instituciones como es la PNC y el MARN y por úl-timo traducen la parte de los viveros de curiles y cascos juveniles.

540





Así sucesivamente fueron exponiendo el resto de equipos. En sus palabras de agra-decimiento los y las que formaron el equipo dieron las gracias a las y los miembrosde la Asociación Pro Tortuga, por haber depositado toda la confianza en ellas/os,además de haber logrado las competencias esperadas de las comunicaciones inter-

nacionales bilingües.

g. Todos los equipos expusieron los proyectos que habían realizado para desarrollar sus Competencias; explicaron o demostraron, su trabajo de manera muy originaly ocurrente, de tal manera que las y los participantes en el acto aprendieron sinmucho esfuerzo, casi sin darse cuenta. La presidenta de la sección entregó copiadel trabajo a el señor presidenta de la Asociación Pro Tortuga.

h. Doña Josefa Daniel, Presidenta de la Asociación, recibió el documento y notoria-mente emocionado dijo. ––Doy las gracias a los y las estudiantes, y su docenteque me hicieron el documento me dio mucho gusto con qué interés trabajaron

orientados por su docente. Tengan la seguridad que continuaré apoyándolos,desde la Asociación ¡Gracias! ¡Muchas gracias!

i. Las personas invitadas quedaron sorprendidos por la forma de actuar de los y las estudian-

tes; cada uno se acercó a quienes más llamaron su atención o sus más amigos y amigas, pa-

ra felicitarles agradecerles el grato momento que les habían hecho pasar. Todos y todas

estaban contentos; se sentían como en una gran familia que se reúne a disfrutar, aprender y

darse cuenta de nuevas formas de hacer educación.

AUTO – APRECIACIÓN DE LAS EXPOSICIONES DE CADA EQUIPO

Participante:______________________________________________No. de lista____________Sección:__________Fecha:________________Nombre del equipo:_______________________ SIENTO QUE EN LAS EXPOSICIONES:

E S C A L A E S T I M A T I V AASPECTOSAPRECIADOS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1– Participé Muy poco Poco

Suficiente,pude haber participadomás.

Suficiente

Suficiente y pro-moví la participa-ción de mis com-pañeros/as.

2– Aprendí Muy poco Poco

Suficiente,pude haber aprendido

más.

Suficiente

Suficiente y pro-moví el aprendi-zaje de mis com-

pañeros/as

3 – Aporté Muy poco Poco

Suficiente,pude haber aportadomás.

Suficiente

Suficiente y pro-moví el aprendi-zaje de mis com-pañeros/as

4 –Aclaré dudas Muy poco Poco

Suficiente,pude haber aclarado másdudas

Suficiente

Suficiente y pro-moví el aprendi-zaje de mis com-pañeros/as

TOTAL: ________

541





MI APRECIACIÓN SOBRE LA EXPOSICIÓNEquipo:________________________________________Fecha:_____________

E S C A L A E S T I M A T I V AASPECTOSAPRECIADOS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1– El planeamientoNecesitanMejorar

Fue BuenoFue muybueno

Fue excelen-te

Fue excelentey sirve deejemplo

2– La organizaciónNecesitanMejorar


Fue excelen-te


3 – El desarrolloNecesitanMejorar


Fue excelen-te


4 –La apreciaciónNecesitanMejorar

Fue BuenaFue muybuena

Fue excelen-te


5– Los materiales de apoyoNecesitan ser mejorados

Son BuenosSon muybuenos

Son excelen-tes

Son excelen-tes y sirven de

ejemplo

APRECIACIÓN DE COMPETENCIAS AL CONCLUIR EL MÓDULO 6DE ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

TITULO DEL MODULO: Comunicaciones internacionales bilingües

OBJETIVO DEL MÓDULO Conversar y redactar documentos comerciales, gerenciales en idioma

extranjero, guardando la debida consideración a las

personas y al medio ambiente.

E S C A L A E S T I M A T I V AINDICADORES DELOGROS DE COMPETEN-

CIA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101– Sabe redactar documen-

tos comerciales en idiomaextranjero

No saberedactar

Lo redactapero conmucha inse-guridad

Lo redactacon pocainseguridad

Lo redactacon seguri-dad

Lo redacta conseguridad yexplica a los ylas demás

2– Sabe aplicar la gramáticaen idioma extranjero No sabe

aplicarlo

Los aplicapero conmucha inse-guridad

Los aplicacon pocainseguridad

Los aplicacon seguri-dad

Los aplica conseguridad yexplica a los ylas demás

3 – Sabe aplicar técnicaspara tomar notas enidioma extranjero

No sabeaplicar

Las aplicapero conmucha inse-guridad

Las aplicacon pocainseguridad

Las aplicacon seguri-dad

Las aplica conseguridad y lasexplica a los ylas demás

4 – Sabe conversar en for-ma clara y comprensivaen idioma extranjero

No sabeconversar

Conversapero conmucha inse-guridad

Conversacon pocainseguridad

Conversacon seguri-dad

Conversa conseguridad y lasexplica a los ylas demás

5– Sabe traducir conversa-ciones empresariales aidioma extranjero

No sabetraducir

traduce perocon muchainseguridad

Traduce conpoca insegu-ridad

Traduce conseguridad

Traduce conseguridad y lasexplica a los ylas demás

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3. TERCERA PARTE: MATERIAL DE APOYO

Lo que sigue es Material de Apoyo; no es Material de Texto ¡¡Cuidado con intentar aprendérselo de memoria o ir dando la lección “de página tal a página cual en de-

terminado momento”!!

Los estudiantes y las estudiantes, con la orientación docente, podrían encontrar

otro más actualizado, novedoso y útil, durante la etapa de INFORMARSE o mien-

tras dure el desarrollo del proyecto, ya sea en las bibliotecas, en las empresas, de

parte de informantes individuales, en INTERNET, etc. ¡¡Felicitaciones por ello!! Val-

dría la pena compartirlo con secciones de otros lugares de El Salvador

3.1 EL TRABAJO DE DIRECTORA O DIRECTOR DE ORQUESTA

En cierta ocasión, un amigo le hizo saber a la

gerente de una orquesta que le encantaría te-ner un puesto en la misma. La gerente le repli-có: “No tenía ni idea de que supieras tocar al-gún instrumento…..”

Y no sé hacerlo, le respondió su amigo, “perohe visto que tienes ahí a una persona que nohace más que agitar una vara mientras las de-más personas tocan. Creo que yo podría hacer ese trabajo…”

!"¿Crees que el amigo esuna persona competente,emprendedora y plenamente realizada?

!" ¿Crees que saber valorar el trabajo de otros y otrases una cualidad que debentener las personas? Por- qué?

1/ MELLO, Anthony de. – La oración de la Rana 2, Tr. García Abril, Jesús. Colección “El Pozo de siquem”. Editorial,SALTERRAE, Bilbao, España. Pág. 48.

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3.2 MANEJAR U ORIENTAR

“Deshagámonos del ansía de manejar”La gente no quiere ser manejada.

Quiere ser orientada, asesorada, sugerida.

¿Quién ha oído hablar de un o una adminis-

trador/a mundial?

De un líder o una lidereza mundial, sí el o la

lider, sea, Educativo, político, religioso, de

exploradores de la comunidad, laboral, em-

presarial.....

Ellos y ellas orientan, asesoran, sugieren,

no “manejan”

La zanahoria siempre le gana al garrote.

Pregúntale a tu caballo.

Puedes conducir a tu caballo hacia el agua,

pero no puedes manejarlo para que beba.

Si quieres manejar a alguien manéjate a ti

mismo/a.

Hazlo bien y estarás listo y lista para dejar de

“manejar”.

Y empezar a orientar, asesorar, sugerir.

¿Te gustaría ser manejado( a)?

¿Porqué?

¿Te gustaría manejar a laspersonas?

¿Porqué?

Escribe cinco diferencias entremanejar a las personas y dirigir-las, orientarlas o asesorarlas.

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3.3 EL CONCEPTO DE MEDIOS DE VIDA SOSTENIBLES

El concepto de medios de vida sostenibles (sustainable livelihoods), fue propuesto por elGrupo Consultivo de la Comisión Mundial sobre Medio Ambiente y Desarrollo sobre la basedel análisis de los vínculos entre las políticas de desarrollo, la pobreza y la degradación am-biental.

Considerándolo como un punto de partida para el desarrollo sostenible, ese grupo concluyóque la sostenibilidad ambiental sólo se puede lograr cuando la seguridad de medios de vidasostenibles para las personas pobres se convierte en la prioridad para las políticas y prácti-cas de desarrollo.

Este abordaje, que considera las opciones concretas y los medios disponibles de la pobla-ción para la supervivencia y superación, se apega más a la realidad que los análisis tradicio-nales de la pobreza. Así, puede abrir oportunidades para formular políticas más integrales yrealistas.

Por medios de vida se entienden las estrategias que la gente (individuos, hogares, comuni-dades), utiliza para lograr satisfacer sus necesidades básicas de alimentación, energía, ropa,refugio, salud, educación y dignidad. Esas estrategias comprenden tanto los ingresos mone-tarios como las actividades de autoabastecimiento.

Los sistemas de “medios de vida” se determinan por los activos tangibles e intangibles, asícomo por las capacidades de sus miembros. La distribución de activos y capacidades, por tanto, es un elemento central para alcanzar medios de vida sostenibles.

Los activos tangibles son esencialmente cosas materiales y recursos (ej: tierra, agua, árbo-les, ganado, ahorros, equipo).

Los activos intangibles son más complejos y se entienden ya sea como las exigencias y ape-laciones que pueden hacerse para lograr apoyo material moral o de otro tipo, o como lasoportunidades de poder utilizar un recurso o un servicio que provee información, educación,salud, mercados, tecnología y empleo.

Las capacidades son los oficios y las habilidades que posee la gente y su capacidad deadaptarse a situaciones cambiantes. En el caso de la agricultura significa no sólo la capaci-dad de producir un cultivo con una tecnología particular, sino también poder experimentar einnovar con diferentes técnicas y explotar las oportunidades del mercado.

En el aspecto ambiental, se dice que los medios de vida son sostenibles si las actividades yuso de los activos ayudan a incrementar productividad de la base de los recursos naturales,o si ayudan a mantener y mejorar la calidad como sistema básico de soporte de los mediosde vida.

En el aspecto social, la sostenibilidad se refiere a la capacidad de la población de mantener ymejorar sus medios de vida en un contexto dado. Ello supone que se pueden resistir cam-bios negativos en el entorno (desempleo, sequías, etc), y que se cuenta con las capacidadespara adaptarse creativamente a los cambios externos.

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3.4 VALORES EN LA OFICINA

Crear un ambiente de armonía, colaboración y de gran calidad humana, es el objeti-

vo a alcanzar en todo centro de trabajo.

La práctica de los valores necesariamente mejora las relaciones laborales, forjaamistades, incrementa el espíritu de servicio y alienta un ambiente de lealtad y soli-daridad en la oficina y centro de trabajo.

No hace falta profundizar demasiado sobre las consecuencias de la falta de valoresen una oficina, basta mencionar la falta de cooperación, los comentarios negativos,las murmuraciones, el fastidio que provoca asistir un día más a trabajar, el nulo inte-rés por hacer bien las cosas o el poco respeto que se vive entre todos.

Existen muchos lugares dónde las normas y políticas impulsan al personal a compor-tarse adecuadamente, pero en muchos otros no es así, en cualquier caso, crear unambiente con calidad humana depende de la intención y las actitudes individuales.

Para vivir los valores en la oficina y por ende ser más productivos/as y creer indivi-dualmente, podemos considerar como importante llevar a la práctica los siguientesvalores.

PRUDENCIAEs necesario reconocer que existen personas con más experiencia o práctica de tra-bajo, lo cual nos enriquece y contribuye a mejorar nuestro desempeño. Aprende a

escuchar consejos y seguir indicaciones. Déjate ayudar. Cuando no estés de acuer-do en algo actúa con inteligencia, reflexiona sobre el punto y después expresa tuscomentarios en el momento y a la persona adecuada. Esto ayudará a ser más senci-llo y participativo logrando un verdadero trabajo en equipo.

ORDENPlanea tu día anotando tus citas y los pendientes a resolver; ordena tu escritorio, do-cumentos, archivero y equipo de trabajo, un lugar desordenado siempre provoca pe-reza. Si hace falta, haz un horario de actividades y síguelo al pie de la letra; no tepreocupes si al principio no lo vives bien y sientes que el tiempo no te alcanza, es lafalta de hábito.

LABORIOSIDADEl punto clave para ser más eficientes es comenzar a trabajar inmediatamente, sinperder el tiempo pensando cual es la tarea más fácil o agradable de realizar; tu sa-bes cuales son las más importantes y necesarias aunque no te gusten. Procura tener al alcance todo lo necesario para iniciar cada labor, evitando interrupciones que teobligan a permanecer poco tiempo en tu lugar. Ayuda mucho no perder el tiempo enel café o platicar sobre asuntos que no conciernen a la actividad laboral.

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RESPONSABILIDADEste valor se vive mejor cuando somos puntuales en el horario de oficina y la asis-tencia oportuna a las citas y eventos propios de nuestra actividad; entregar nuestrotrabajo a tiempo, corregido y perfectamente presentado.

RESPETOEl respeto se entiende mejor cuando procuramos tratar a las demás persona de lamanera en que deseamos ser atendidos o atendidas, saludar a los y las demás, em-plear un vocabulario adecuado, pedir las cosas amablemente, dejar el sanitarios enperfectas condiciones después de usarlo y evitar inmiscuirse en la vida privada de lasdemás personas, es la forma más sencilla de vivir este valor en la oficina. Se debeevitar la coquetería con las compañeras y los compañeros de trabajo, sobre todo si tútienes un vínculo matrimonial o compromiso emocional con otra persona. Las buenasrelaciones nunca deben dar lugar a comentarios que hagan dudar de tu prestigiopersonal. La atención y el trato que debemos a las demás personas, jamás debe

confundirse con caricias o familiarismos que no corresponden al lugar ni a la relaciónprofesional que impera.

SERVICIOLa convivencia se hace más agradable cuando existe la ayuda mutua: adelantarse aservir el café, colaborar en el trabajo de las demás personas, ofrecerse a buscar do-cumentos, ceder un lugar a la hora de reunión o limpiar un desperfecto en las áreascomunes, son pequeñas acciones que todos y todas agradecemos.

Lo más difícil es pasar de la teoría a la práctica, del entusiasmo al esfuerzo continuo,pero sobretodo, reconocer que en todo lugar y en medio de nuestras actividades co-

tidianas, existe la oportunidad de vivir los valores de manera natural.

En verdad existen oficinas donde se respira armonía y tranquilidad, pero siempre secuenta con el empeño individual por hacer del trabajo un lugar agradable. Las bue-nas costumbres y atenciones a todos nos agradan y basta que una persona viva losvalores para comenzar a contagiar a los demás y dar ejemplo, esa es la clave de labuena convivencia y de las relaciones perdurables.

LA PRÁCTICA DE VALORES NECESARIAMENTE MEJORA LAS RELACIONES LABO-RALES, FORJA AMISTADES, INCREMENTA EL ESPÍRITU DE SERVICIO Y ALIENTA UNAMBIENTE DE LEALTAD Y SOLIDARIDAD EN LA OFICINA Y CENTRO DE TRABAJO.

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Ministerio de Educación-República de El Salvador.

3.5 MATERIAL DE APOYO TÉCNICO

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AA III Modulo 6

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