UNIDAD N 7:

UNIDAD N 7

SEGURIDAD EN EL MEDIO LABORAL

Compilacin y armado Sergio Pellizza

Dto. Apoyatura acadmica I.S.E.S

Hemos mencionado en un punto anterior, que la Psicologa, con fines puramente tcnicos, ha creado la dosificacin de la personalidad en diferentes tipos.

Estos tipos se basan en las clasificaciones patolgicas pero con la salvedad de que aquellos no comparten en s mismo patologa alguna, sino que tienen rasgos elementos que en los cuadros patolgicos confirmados son contundentes y sintomticos de esa patologa.

Es decir, que la misma clasificacin utilizada para designar diferentes cuadros patolgicos puede utilizarse para designar tipos de personalidad cuando ciertos rasgos sobresalientes de ese tipo de personalidad coinciden con los de la enfermedad mental, pero en un grado no patolgico.

As nos encontramos con tipos de personalidad obsesiva, histrica, depresiva, esquizoide, paranoide, fbica, etc. Cada uno de estos tipos tienen elementos caractersticas factibles de ser estudiadas para una mejor comprensin del sujeto clasificado dentro de determinado tipo.

En relacin al trabajo, estos diferentes personalidades tendrn mayor menor tendencia a realizar determinadas labores en los que se comprende, adems de la tarea especfica, el lugar de trabajo, cantidad y calidad de compaeros y superiores, horas de trabajo, calidad y cantidad de produccin, riesgo de la tarea, etc.

Una vez ms la mejor solucin para el logro ptimo de rendimiento sera la evaluacin pre-laboral por parte de expertos en Seleccin y Capacitacin en el Trabajo. En este caso, si bien persistir el margen de error, cada personalidad funcionara dentro del contexto que ms convenga, a su estructura personal.

En relacin a esto es importante mencionar la tarea de Seleccin previa, tambin redundara en beneficio de la prevencin de accidentes, ya que algunas personas estn ms predispuestas que otras a provocarlos padecerlos por su propia estructura de personalidad.

Por ej.: una personalidad de tipo obsesivo es mucho ms eficaz que el de tipo fbico en una tarea en la que deba primar la minuciosidad, el orden, la organizacin, etc.

O una personalidad de tipo histrica ser mucho ms conveniente que una de tipo depresivo en las tareas relacionadas con las relaciones pblicas.

Todo esto debe tomarse solo como un mecanismo ms de los tantos que intervienen en la seleccin y/o capacitacin de personal, ya que no debe pretenderse que la grosera ubicacin de los individuos en los puestos de trabajo acordes con su estructura de personalidad sea por s misma suficiente y definitiva.

Esto implicara, en definitiva, negar la existencia de lo profundamente humano que como tal tiene cada individuo y que no todo se soluciona incluyendo a las personas en grupos estticos de clasificacin pura.

Esto debe entenderse, nicamente, en un contexto que contemple al sujeto desde varios perspectivas y que utilice los instrumentos cientficos solo como medios de acercamiento al mismo y sin olvidar que su fin ltimo es el conocimiento y comprensin del individuo.

Definicin de Conducta

Los trminos conducta o comportamiento conectan las modificaciones del campo psicolgico cuyo agente es el organismo. algunos autores, Pierre Janet por ejemplo, hacen una distincin entre comportamiento y conducta. En la perspectiva del conductismo de Watson, comportamiento designa las reacciones del organismo en lo que tienen material y de observable desde afuera, por ejemplo las reacciones motrices y secretorias. El trmino conducta introducira, adems, consideraciones de motivacin, de fin, de significacin. La reduccin fsica del comportamiento es til en numerosas investigaciones experimentales, por ejemplo en la experimentacin con animales. En psicologa mdica, puede, en algunos casos, responder a las exigencias de un momento de la investigacin. Lo ms corriente es que esta reduccin se preste mal para el estudio de las conductas humanas, en las que deja de lado los atributos esenciales, como la significacin y el simbolismo.

Detallando la primera definicin que ha sido propuesta, daremos la definicin siguiente de la conducta: la conducta es el conjunto de operaciones (fisiolgicas, motrices, verbales) por las cuales un organismo en situacin reduce las tensiones que lo motivan y realiza sus posibilidades.

Unidades de la conducta

En esta definicin de la conducta, la expresin conjunto de operaciones resume la idea de que el concepto no excluye ninguna operacin del organismo, y, adems, que esas operaciones forman una totalidad estructurada. Dichas operaciones pueden ser aplicadas al propio organismo (autoplsticas, interoafectivas) o al medio ambiente (aloplsticas, exteroafectivas); pueden ser concretas o simblicas. Ambas distinciones permiten clasificarlas en un cuadro de doble entrada.

Existe interdependencia entre estas diferentes operaciones del organismo. Una emocin, por ejemplo, es sobre todo una modificacin del organismo, a la vez fisiolgica y mental, por la mmica, es tambin una comunicacin con el medio ambiente que an puede intentar modificar. ... El punto de vista en el que nos colocamos es el punto de vista orgnico, es decir, de la interdependencia del organismo y medio, de lo fisiolgico y de lo mental. Las clases de operaciones distinguidas son facetas de un todo, del cual unas u otras pueden aparecer en primer plano, ya sea desde el punto de vista del observador, ya sea en la conducta y la experiencia del sujeto observado.

La unidad de la conducta se manifiesta tambin en su continuidad. Un organismo vivo est siempre conducindose: el esfuerzo le acarrea la fatiga, tanto ms rpido cuanto ms se haga esperar la recompensa, y esta modificacin del organismo trae consigo una nueva operacin, que puede ser el cambio de actividad o el reposo: hasta el dormir es una forma de conducirse, retirndose del medio y replegndose sobre s mismo; es perturbado si la persistencia de ciertas tensiones o el emergente de tensiones recurrentes, por ejemplo de necesidades fisiolgicas, comprometen el predominio de la necesidad de reposo; la conducta del sueo puede entonces intervenir, reduciendo simblicamente las tensiones perturbadoras, preservando as el dormir; si el sueo no logra, el soador se despierta. K. Lewin ha atribuido a la persistencia de una tensin el efecto Zeigarnik, es decir, el hecho de que, en ciertas condiciones experimentales, las tareas inconclusas se retienen mejor y son retomadas ms a menudo que las tareas concluidas (1928). En el mismo sentido se puede interpretar la concepcin freudiana del inconsciente dinmico, es decir la accin duradera y recurrente de tendencias reprimidas, inherentes a los conflictos no resueltos, en particular a los conflictos de la infancia. Esta continuidad de la conducta permite hablar de una corriente de la conducta, como se ha hablado de una corriente de la conciencia, las mismas necesidades conducen a abordarla por segmentos o ciclos de conducta, porque es imposible describirla y explicarla concretamente en su totalidad.

El segmento de comportamiento se presenta a s mismo como una totalidad estructurada. Ya se ha subrayado la sinerga de las operaciones heterogneas que componen la conducta. Estudiando la dinmica de la conducta, se mostrar ms de cerca la continuidad de sus fases, u cmo la unidad de la conducta se manifiesta en las situaciones de conflicto. Digamos ante todo que, en los lmites variables de su capacidad de sntesis, el organismo se muestra capaz de desarrollar simultneamente varios temas: el caballo sigue paciendo mientras espanta las moscas con la cola; la mujer teje mientras lee, el actor fuma.

Conducta

Hablar de conducta implica reconocer por lo menos cinco conceptos que codefinen a este trmino: SIGNIFICADO, INTERACCIN, COMUNICACIN , SITUACIN Y PERSONALIDAD.

1.- SIGNIFICADO: las conductas expresan ese algo puede ser consciente o inconsciente para el sujeto, lo cual no invalida que esa conducta tenga significado, que quieran decir algo.

2.-INTERACCION: todas las conductas an las ms simples solo pueden ser entendidas teniendo en cuenta la trama de relaciones que la persona que se conduce mantiene con el contexto en el que se encuentra en ese momento. El contexto es entendido como una organizacin de miembros donde cada uno de los miembros son actores y reactores frente a los otros.

3.- COMUNICACIN: toda conducta es un mensaje, siempre nos estamos comunicando, aunque no siempre seamos entendidos. Toda conducta es un mensaje que puede o no ser traducido por el otro, pero toda conducta siempre quiere decir algo, tiene un significado que puede o no ser conocido por el sujeto.

4.- SITUACIN: alude al contexto tal como es para esa persona en ese momento. En parte las situaciones son compartidas por varias personas pero nunca son idnticas para dos personas diferentes. Por ejemplo una hora de clase tiene un significado diferente para el profesor a cargo y otro significado para los alumnos, inclusive el significado que tiene para cada uno de los alumnos es distinto.

5.- PERSONALIDAD: se entiende por personalidad a la individualidad psicolgica, individualidad que caracteriza a cada ser humano. Cada nombre es entendido como nico en su gnero que separado espacialmente de todos los otros nombres no se parece acabadamente a ninguno.

En sntesis los conceptos de persona y situacin son los conceptos mas globales en funcin de los cuales puede ser entendida la conducta. Hay una estructura entre conducta, persona y situacin que no puede ser desarticulada. La conducta no existe sino es de una persona en situacin, la persona acta y reacta, manifiesta conductas pero siempre en situacin. Se entiende por situacin a los cambios en esta estructura en donde el medio ambiente es el agente o el actor y la persona el reactor, y por conducta a esos cambios en esta estructura persona, conducta, situacin el los que la persona es actor. Importa aclarar la que existe entre medio ambiente y situacin: medio ambiente es todo lo que rodea, el contexto que rodea, todas las relaciones que van ms all del tiempo y el espacio inmediatos; situacin es un recorte de ese medio ambiente, un recorte que se hace de ese medio ambiente en cada momento, en funcin de las condiciones internas en que est una persona que realiza una conducta, la situacin es siempre algo valorativo, se pueden percibir en una situacin valores positivos a los cuales uno quiere acercarse y valores negativos de los cuales uno quiere alejarse.

LAGACHE DEFINE A LA CONDUCTA como el conjunto de operaciones (fisiolgicas, motrices, verbales, mentales) por las cuales una organismo en situacin reduce las tensiones que lo motivan y realiza sus posibilidades.

Esta es una definicin para pensarla, vamos a analizarla por partes:

Conjunto de operaciones: a qu se refiere al hablar de conjunto de operaciones?, a que la conducta no es simple, es siempre un fenmeno complejo que implica actividades de muy distinto carcter, por ejemplo el desplazamiento fsico, el hablar, pensar, el cambio en los rganos internos del cuerpo, etc...., es decir que es un conjunto de operaciones, y el trmino operacin alude a esta diversidad de caractersticas de los ingredientes de una conducta. Estas actividades, manifestaciones de una persona pueden ser vistas o no lo que permite distinguir entre conductas concretas y conductas simblicas. Las conductas concretas son observables, se pueden ver el cambio, las simblicas no. Por ejemplo correr un ropero es una conducta concreta, pero el pensar qu pesado es ! es una conducta simblica.

Toda conducta modifica al organismo que la realiza, como la situacin en que ese organismo est. Esas modificaciones que existen siempre, pueden tener un carcter de predominio, en cuanto a si modifican la situacin o modifican al organismo. Se trata de un predominio no de una exclusin, puesto que toda conducta modifica simultneamente, al organismo y al medio. Cuando la modificacin es predominantemente sobre el medio, se dice que la conducta es aloplstica, por ejemplo hachar un rbol en donde por supuesto el leador tambin es modificado al realizar esta conducta. El carcter de esta conducta es predominantemente alopltico en la medida que modifica la naturaleza que lo rodea al echar un rbol abajo.

Las conductas que predominantemente modifican al organismo se llaman autoplsticas, por ejemplo una chica est pensando en el vestido que se pondr por la noche al ir a bailar, la conducta pensar es una actividad que recae fundamentalmente en el sujeto, lo que no quiere decir que posteriormente no haya una modificacin del ambiente, (cuando se ponga el vestido).

Cuando se habla de conductas auto, y aloplsticas se marca predominancia, no una exclusin, ya que ninguna conducta deja de modificar ambos trminos de ese sistema: organismo- medio, o persona-situacin.

Estas operaciones que forman una estructura, una totalidad estructurada (aunque en algn momento exista predominio de alguna de ellas) pueden ser clasificadas en un cuadro de doble entrada:

Las clases de operaciones distinguidas son facetas de un todo, del cual unas y otras pueden aparecer en un primer plano, pero ese predominio debe ser entendido como una acentuacin de una aspecto particular de una repuesta que es siempre global.

Organismo: el concepto organismo, en este caso, est equiparado al concepto personalidad. Allport define a la personalidad como la organizacin dinmica en el interior del individuo de los sistemas psicofsicos que determinan ms ajustes al medio, qu quiere decir esto?.

El ser humano, como todo organismo vivo, se hace en cierta medida independiente del medio que lo rodea, en el sentido de que mantiene condiciones internas constantes, independientemente de las variaciones que pueden ocurrir en el medio externo. Por ej. la temperatura del organismo tiende a mantenerse constante an con fuertes oscilaciones de la temperatura en el ambiente externo. La regulacin y el mantenimiento de un medio interno constante son lo que en ao 1929 Cannon denomina homeostasis: llamando homeostticos a los mecanismos, por los cuales se logra. Esta propiedad de poder mantener constantes las condiciones internas, aunque hayan grandes variaciones en las condiciones externas, es lo que permite, en cierta medida que el ser humano se independice o que no viva tan sometido, o tan estrictamente sujeto al medio. Si bien el concepto de homeostasis es un concepto biolgico tendra un equivalente en la finalidad de la conducta que es mantener constantes las condiciones internas del campo psicolgico. De lo anterior se deduce que existe una tendencia en todo ser humano a preservar su ser, a preservarse como unidad, como totalidad y a resistir a aquellas fuerzas que tienden a disociarlo, estas fuerzas pueden provenir tanto del campo interno como del medio externo.

Entonces para poder mantener su equilibrio interno (organizacin) y mantener su vinculacin con el mundo externo (adaptacin) el ser humano cambia lo necesario como para no modificarse, esta modificacin puede ser tanto del sujeto (conductas autoplsticas) como del medio que los rodea(cond. aloplsticas), estas modificaciones pueden ser observables (cond. concretas) o no (cond. simblicas). Se recalca que todas estas actividades tienden a mantener el equilibrio del organismo. Este ser humano, que se preserva como ser a travs de esas operaciones, es decir a travs de conductas, aparece modificado por esas mismas conductas, y es a travs de las transformaciones sufridas que se explica la historia de cada ser humano.

Si volvemos a la definicin de personalidad dada por Allport surge que en todo ser humano existe una tendencia a mantener su integridad (organizacin dinmica) esta tendencia que se da a lo largo de toda la vida, logra su finalidad a travs de las transformaciones (conjunto de operaciones), es decir que a travs de las conductas esa individualidad psicolgica se preserva como tal, y es al mismo tiempo a travs de sus conductas que podemos conocer al ser humano. La personalidad aparece entonces como resultado de las conductas, pero al mismo tiempo como aquello que conduce, que selecciona y organiza las operaciones que le permiten preservarse.

Situacin: Dijimos hasta el momento que la conducta es el conjunto de operaciones por las cuales un organismo, una personalidad se preserva. Este conjunto de operaciones siempre se producen en una determinada situacin. Se entiende por situacin al conjunto de elementos, hechos, relaciones y condiciones que cubre siempre una fase o un cierto perodo de tiempo (Bleger). Esta situacin es siempre particular para cada sujeto, es percibida de acuerdo a su experiencias previas. Determina los hechos, son vivenciados por el sujeto de una forma particular de acuerdo a sus experiencias. Es por esto que la conducta de un sujeto slo es comprensible si se toma en consideracin su historia personal.

Reduce tensiones: Hemos visto que conducta es el conjunto de operaciones por las cuales un organismo en situacin se preserva como ser. Ahora bien este conjunto de operaciones es producido con una finalidad, preservar al organismo, pero tambin es producido por algo, por una causa. Algo ha sucedido para que ese organismo se vea necesitado de producir operaciones para volver al equilibrio. Cambios en el exterior percibidos por ese sujeto, o modificaciones internas producen un estado de tensin, la tensin amenaza el equilibrio interno, es un riesgo de disociacin, pareciera entonces como si toda tensin exigiera ser reducida para preservar el organismo. Segn Filloux la fuente de la tensin sera una situacin interna que exige su propia supresin por medio de una conducta adecuada. A la tensin suprimida sigue un estado de equilibrio y de satisfaccin que persiste hasta que aparece otro estado de tensin, prcticamente resulta correcto entonces describir la conducta refirindose a las fuerzas motivacionales que lo orientan hacia actos y objetos que realizan el ajuste que ella, por naturaleza, causa.

Realiza sus posibilidades: las conductas no solo reduce tensiones sino que pasan otras cosas, y esto es que ni la situacin, ni la persona quedan iguales luego de una conducta, y este no quedar igual no es simplemente una reduccin de la tensin sino un cambio al que podemos llamar aprendizaje, es decir una modificacin ms o menos estable o permanente de la conducta a raz de determinadas experiencias.

Cualidades de la conductaPuede hablarse de tres cualidades de la conducta:

1.- Unidad de la conducta: La conducta es una totalidad, una estructura, una corriente constante de eslabones enlazados unos con otros. Para su estudio puede realizarse un corte arbitrario de la conducta en el aqu y ahora, a esto se lo llama segmento de conducta y este segmento de conducta mantiene su estructura, se presenta como una totalidad estructurada.

Toda conducta expresa una sntesis entre un nmero bastante grande de tendencia, necesidades, o de variables. Esta lucha entre distintas tendencias, necesidades es entendida como CONFLICTO. Toda conducta expresa un conflicto, esto quiere decir que expresa una solucin que puede ser adecuada o no, total o parcial, etc... Toda conducta es siempre la mejor respuesta que ese organismo puede dar a ese momento. (unidad situacional).

La unidad de la conducta tambin se expresa en relacin con el medio, la conducta tiene un objeto o fin, que es siempre un vnculo, una relacin interpersonal, que puede ser real o virtual.

Dinmica de la conducta: La conducta es un cambio constante, un fluir constante, es una modificacin del medio y del organismo. En ese continuo puede ser recortado en segmentos para su estudio, Lagache reconoce 4 eslabones en los segmentos de la conducta: 1.- puesta en marcha; 2.- elaboracin; 3.- terminacin y 4.- efectos secundarios.

1.- La puesta en marcha: la podemos llamar motivacin, tendencia.

2.- Elaboracin: alude a la seleccin de caminos, medios para lograr la satisfaccin de esa necesidad.

3.- Terminacin: se logra cuando se alcanza el objeto que satisface esa necesidad. Ese es el efecto primario de la conducta reducir la tensin.

4.- Efectos secundarios: los efectos secundarios pueden ser auto y aloplsticos. Los efectos secundarios autoplsticos se refieren al concepto de aprendizaje, que el organismo es modificado en forma duradera por su propia conducta. Los efectos secundarios aloplsticos estn en relacin con las modificaciones que se producen a partir de cada conducta en las situaciones externas.

MOTIVACIN LABORAL

Por qu trabaja el hombre?. La 1 respuesta que se nos ocurre es la de que los hombres trabajan para ganarse la vida. Pero hay gente que trabaja y no necesita el dinero para satisfacer sus necesidades

Sera correcto aclarar que el hombre trabaja para cubrir con los ingresos que percibe sus necesidades que se distribuyen en una gama muy extensa de exigencias fundamentales.

Tal vez en el trabajo el hombre busca expresar su propia personalidad, dar salida a sus capacidades, intereses y necesidades. Hay quienes buscan en el trabajo el poder, el elogio, la posibilidad de crear o la posibilidad de establecer relaciones a nivel personal y afectivo.

Cuando el trabajo se efecta en condiciones tales que permite expresar a la personalidad, sus tendencias profundas y la ayuda a realizarse, el hombre sentir deseos de trabajar. El hombre satisface o no en su trabajo un conjunto de motivaciones, necesidades y aspiraciones de ndole diversa y contradictoria, que constituyen sus motivaciones para el trabajo.

Motivacin significa: lo que pone en movimiento, es decir, lo que impulsa a la accin.

La motivacin es el proceso por el cual una persona es inducida a actuar o responder en una cierta forma, la motivacin aparece en la conducta como actividad dirigida a realizar o alcanzar un objeto-fin presente, ausente o todava no existente.

De modo que deseos, intenciones, metas son motivos; y elogios, reprobaciones, recompensas, castigos, premios, son incentivos

MOTIVACIN NEGATIVA: es temor.MOTIVACIN POSITIVA: desarrollo de sentimientos de auto-respeto individual y orgullo de grupo.

Los factores motivadores son: 1) seguridad, 2) buenas condiciones de trabajo, 3) compaeros con quienes se congenie, 4) buena direccin, 5) oportunidad de avance, 6) posibilidad de dar las propias ideas.

MOTIVACIN DE INCENTIVOS: credibilidad, competencia, incentivos materiales, responsabilidad.

Motivacin a la productividad es la potencia que experimenta una persona para realizar un mayor o menor esfuerzo en el desempeo de su tarea. Esta motivacin a la productividad recibi acento de importancia hace poco en la produccin industrial, es algo reciente.

Se pensaba que la productividad era una funcin de la aptitud, luego que era una funcin de aptitud por el entrenamiento, menos fatiga. Lo que cuenta hoy es la motivacin del sujeto.

TEORAS DE LAS MOTIVACIONES (de Maslow)

Se basa en los siguientes principios:

a) El hombre es un animal que desea, b) lo que el hombre desea depende de lo que posee, por consiguiente su comportamiento est motivado no por las exigencias satisfechas sino por aquellas todava no apagadas, c) las exigencias y los deseos del hombre ocupan lugar segn un orden de importancia en el cual los de contenido ms elevado afloran a la superficie y exigen satisfaccin solo despus que han sido satisfechos los de carcter inferior.

La jerarqua de las exigencias humanas se configuran grficamente como una pirmide dividida en cinco niveles.

1.- Las exigencias psicolgicas se refieren a las necesidades primarias del hombre aire, alimento, agua, sueo, etc.

2.- Las exigencias de seguridad: incluyen necesidad de proteccin de peligros fsicos (incendios, agresiones, etc.), la necesidad de seguridad econmica, la necesidad de seguridad emotiva.

3.- Las exigencias sociales: amor, afecto, amistad.

4.- Las exigencias de estima se refieren a las necesidades del individuo a tener estimacin de s mismo y de sentirse apreciado por los otros. En el 1 caso, comprende la aspiracin a la dignidad personal, a la independencia y a la libertad; en el 2 caso incluyen el deseo del reconocimiento, del prestigio, de la reputacin.

5.- Las exigencias de realizacin de la propia personalidad se encuentran en el vrtice de la pirmide. Se refieren a la aspiracin de cada hombre de ser o de hacer, lo que puede ser o puede hacer, es decir, de expresarse a s mismo o de agotar totalmente la propia personalidad.

Con respecto a los motivos relacionados con el trabajo, son muy complejos. Es difcil responder a la pregunta por qu trabajan los hombres?. Los motivos han sido clasificados con frecuencia sobre la base de la necesidad o deseo que engendra una actividad.

El trabajo puede ser una fuente muy importante de satisfaccin para las necesidades de origen social y en consecuencia, un medio de alcanzar la satisfaccin de la vida en general.

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