14º

NÚ

M.:

8 –

14 D

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NIO

INTRODUCCIÓN

En una crisis como la que estamos afrontando, la marcas cumplen un rol clave.

Algunas ya han decidido ser parte de la solución y se han puesto en marcha:

• Con sus productos.• Con sus medios.• Con sus espacios.• Con su comunicación.• Con sus equipos, clientes, accionistas, canales, distribuidores, proveedores…• Con su dinero.

Desde el equipo de Soporte Estratégico de Shackleton estamos identificando y analizando algunas de las iniciativas más notorias y con las que consideramos más importantes hacemos este informe.

No estará todo lo que existe, pero esperamos que te interese todo lo que está.

Para informar, inspirar, amplificar y demostrar que las buenas ideas contribuyen, una vez más, a mejorar la vida de todos.

1. Contexto1.1. ACTUALIDAD1.2. REDES SOCIALES1.3. MEDIOS

2. Ideas2.1. ANUNCIOS2.2. CONTENIDOS2.3. ACCIONES

3. Algunas conclusiones

CONTENIDOS

1. CONTEXTO

1.1. CONTEXTO > Actualidad

El impacto del covid-19 en los millennials

Fuente: Informe Millennials. ¿Y ahora qué?. Shakers

• “Sánchez adelanta la reapertura de fronteras para rescatar el turismo” @ElPaís• “La desescalada y el retorno del consumo” @MarketingNews

• “El teletrabajo necesita adaptarse a la nueva realidad” @Retina• “El ocio nocturno llegará también con los nuevos hábitos” @20Minutos

Los millennials aumentarán sus movimientos a tendencias colectivas y de cambio social tras la crisis sanitaria

TRABAJO OCIO Y CONSUMO EDUCACIÓN

Es una generación que ha crecido en la cultura del“más” (más educación, más relaciones, más trabajo).

Su nuevo objetivo será reinventar el concepto de“vivir bien” y buscar un trabajo que les aportesentido y valor a su vida.

Con la cuarentena y el salto a la digitalización en eldía a día, ha aumentado la necesidad de inmediatez.

Priman las respuestas ágiles por parte de lasempresas.

El confinamiento ha normalizado los modelos deaprendizaje a distancia.

Los millennials menos digitales se han adaptado ala tecnología y a las nuevas formas de comunicación.

Estaría dispuesto a trabajar por proyectos.61%

Utiliza el teletrabajo como una medida de protección personal.

Trabajaba bajo la gig economy.6%

69%

Prefiere compras ágiles, sin colas y cerca de casa.71%

Dedica más tiempo a la cocina.

Consume más RR.SS. y plataformas de streaming.30%

67%

Ha mantenido sus estudios.100%

Consulta más noticias online.

Utiliza más los recursos de las plataformas medios digitales.20%

37%

Vuelve a caer el volumen de conversación en torno al coronavirus en España,registrándose un 24% menos de comentarios que la semana anterior. Esta caída nos indicala pérdida de interés de los usuarios por el tema, ya que el volumen de tweets es inferioral periodo previo a la declaración del estado de alarma.

Esta disminución también afecta a la notoriedad de las marcas, solo presentes en el 1,6%de los comentarios.

Las redes sociales, como Twitter, y los medios de comunicación, RTVE y Cadena Serprincipalmente, son las únicas categorías donde las marcas aún son mencionadas.

Como novedades registramos varias corrientes en las que se menciona a marcasrelacionadas con eventos concretos. En la categoría solidaridad aparece LaLiga por suiniciativa “Aplauso Infinito”, mientras que El Corte Inglés vuelve a la primera posición delárea de retailers gracias a la apertura de sus tiendas y al final del ERTEde sus empleados.

Elpais.com repite como el medio tradicional online más compartido. Le siguen eldiario.es,publico.es y okdiario.com, todos ellos con un índice de presencia menor al 0,1%.

MENCIONES

44.400.901*

MARCAS MÁS MENCIONADAS

0,3% MENCIONES 0,1% MENCIONES

NIÑOS

SOLIDARIDAD

RR.SS.

LECTURA

TELEVISIÓN

Sin presencia relevante de marcas

Porcentaje sobre el total de menciones

714.331**

*Menciones en Twitter geolocalizadas en España desde el 15 de febrero**Menciones en Twitter geolocalizadas en España en la última semana

7,65%

6,91%

4,92%

4,18%

5,74%

1.2 CONTEXTO > Redes Sociales

0,1% MENCIONES

RADIO

TELETRABAJO

DEPORTE

COMER

JUEGOS DE MESA

2,57%

1,60%

1,25%

0,95%

1,33%

SEXO

SUPERMERCADOS

VIDEOJUEGOS

JUEGOS DE MESA

0,88%

0,26%

0,11%

0,19%

1.2 CONTEXTO > Trends en Redes Sociales

Durante toda la cuarentena hemos visto cómo han aparecido aplicaciones y herramientas que nos ayudan a minimizar y controlar los estragos de lacovid-19. Google Maps ha ido tomando el pulso de la situación con una batería de actualizaciones con nuevas funcionalidades alrededor de lapandemia, desde horarios de apertura o cierre más precisos en comercios y establecimientos de primera necesidad, hasta la ubicación de centrosdonde era posible hacerse los test de la enfermedad.

En la última actualización la plataforma ha añadido información de aglomeraciones en el transporte público con el objetivo de facilitar lamovilidad durante la desescalada. A partir de ahora, los usuarios recibirán información relativa a cuáles son las horas de mayores aglomeraciones ya si en ese momento una estación de tren, metro o autobús concreta se encuentra más o menos llena de lo habitual. La idea es utilizar la plataformapara ayudar a planificar viajes que cumplan con las medidas de distanciamiento social.

Data para viajar seguro

Ya sabemos que este será el verano de descubrir España. Tras el confinamiento los usuarios están apostando por el turismo local, desde escapadasde fin de semana al campo para huir y respirar tras tres meses encerrados hasta planear nuestras vacaciones de manera diferente.

Si eres de esas personas que está buscando un destino para los próximos meses y todavía no sabes por cuál de ellos decantarte, puedes hacerlo conla ayuda de la aplicación Explora España.

La herramienta proporciona un destino para los amantes de la historia y la naturaleza. Desde monumentos, edificios y paisajes que formanparte de nuestra historia hasta zonas de baño y áreas de pernocta, donde podremos encontrar información de interés sobre los distintos destinos. Laapp nos da información útil como la longitud de la playa más cercana, información sobre monumentos clave o las características de las distintas zonasde acampada.

Esta es una herramienta útil a la hora de descubrir rincones de nuestro país y organizar las vacaciones a nuestro gusto.

La nueva normalidad del turismo

Top de contenido en social media

1.2 CONTEXTO > Trends en Redes Sociales

FACEAPP A FAMOSOS

PRIMER BAÑITO

DEP PAU DONÉS

PICNICS O BARBACOAS

VUELTA DEL FÚTBOL

#BLACKLIVESMATTER

EXCURSIÓN AL CAMPO

PRIMERA VEZ EN RESTAURANTES

¿Cómo ha influido la desescalada en el consumo de televisión?

Comparativa del consumo en minutos por persona y día de la semana 11 vs. semana 1 del estado de alarma Consumo histórico del mes de mayo

1.3. CONTEXTO > Medios

Fuente: KANTAR MEDIA/ BARLOVENTO.

Diferencia total España : - 88 minutos El mes de mayo de 2020 ha registrado el mayor consumo de la historia con 260’ por persona y día.

Semana 1: 16 al 22 de marzo.Semana 11: 25 al 31 de mayo.

Consumo de medios

Durante el confinamiento, se incrementa la búsqueda de contenido en Internet

1.3. CONTEXTO > Medios

El número de usuarios únicos se mantiene similar a lo largo del año.

Sin embargo, en el período de confinamiento el número de visitas se incrementa en un 28%.

Desde el mes de octubre de 2019 descendieron las visitasprogresivamente, reimpulsándose a niveles por encima del promedio en el período de confinamiento.

Fuente: Comscore.

Total Visitas (000): El número total de veces durante un periodo de informe que una persona única accedió al contenido dentro del sitio web, categoría, canal, con al menos un descanso de 30 minutos (o más) entre los tiempos de acceso.

Consumo de medios

También se incrementa el tiempo de consumo

1.3. CONTEXTO > Medios

Fuente: Comscore.

TWEETS %TWEETS

A lo largo del año, los minutos de visita se han mantenido estables, presentando la mayor variación en el mes de marzo de 2020, con un crecimiento del 32% respecto al mes anterior.

El mes de abril mantiene la tendencia de marzo, incrementándose ligeramente (6%).

Total Minutos (MM): El número total de minutos (de uso) gastados por los visitantes en el sitio web durante el mes del informe.

2. IDEAS

2.1. IDEAS > Anuncios

SECTOR: ONG y Turismo

MOVIMIENTO BANDEIRAS BRANCAS, TURISMO ANDALUCÍA Y ADF

ÁMBITO: Brasil, España y Australia

Mensajes de apoyo y reconocimiento

• Movimientos Bandeiras Brancas – My Lockdown: Narrado desde laperspectiva de una niña, el spot advierte del aumento de la violenciadoméstica durante el confinamiento.

• Turismo Junta de Andalucía: Con un mensaje emotivo y muy personal,el actor malagueño Antonio Banderas protagoniza esta campaña parapromocionar el turismo en la comunidad.

• Alcohol and Drug Foundation (ADF) – You haven’t been drinking alone: Durante el confinamiento el consumo de alcohol en los hogares ha aumentado. Esta pieza tiene como objetivo concienciar sobre cómo pueden llegar a influir las acciones de los padres en los más pequeños de la casa.

Movimiento Bandeiras Brancas

Turismo Andalucía

Fuente: Ads of the world / ABC / Ads of the world

Alcohol and Drug Foundation

2.1 IDEAS > Anuncios

Fiesta

SECTOR: Alimentación y bebidas

FIESTA, LAY’S Y QUILMES

ÁMBITO: España y Argentina

Mensajes de apoyo y reconocimiento

• Fiesta – Le ponemos corazón: La marca de dulces y confitería presentaesta campaña con el propósito de transmitir un mensaje deagradecimiento, apoyo y reconocimiento tanto para sus trabajadorescomo para sus consumidores.

• Lay’s – El aperitivo estuvo y estará: Pequeño homenaje al momentodel aperitivo que, aun en confinamiento, nunca desapareció.

• Quilmes – Volvamos con moderación: La marca de cervezas nos pidecautela a la hora de volver a la normalidad para evitar nuevos contagios.

Lay’s

Fuente: Marketing Directo / La Criatura Creativa / LatinSpots

Quilmes

2.1 IDEAS > Anuncios

SECTOR: Restauración y movilidad

MCDONALD’S, KFC Y CABIFY

ÁMBITO: España

Mensajes de seguridad y reapertura

• McDonald’s – Es hora de volver a encontrarnos: Emotiva campañaque alienta a sus clientes a volver a disfrutar de sus establecimientos consus más allegados.

• KFC: Para comunicar su reapertura, la cadena ha lanzado un spot enclave de humor con el objetivo de recordar a sus clientes la importanciadel uso de las mascarillas.

• Cabify – Seguro que…: El servicio de VTC se presenta como unaopción de movilidad segura para los planes que vendrán tras el fin de lacuarentena.

Cabify

McDonald’s

Fuente: Marketing Directo / LatinSpots / MarketingNews

KFC

2.1 IDEAS > Anuncios

SECTOR: Entretenimiento, salud y medios de comunicación

LALIGATV BAR, VITHAS Y LÍBERO

ÁMBITO: España

Mensajes de ánimo y prevención

• LaLigaTV Bar – #SalimosARemontar: Un mensaje de apoyo y ánimopara todos los establecimientos que, con la llegada de la desescalada enEspaña, vuelven a abrir sus puertas y celebran el regreso de LaLiga.

• Vithas – Preparados para cuidarte: El grupo sanitario comunica conesta pieza el trabajo que ha realizado para garantizar la seguridad de suspacientes y del personal sanitario en sus hospitales.

• Líbero – Lo que hagamos con nuestras manos está en vuestros pies:Con un toque de humor, esta campaña pide a los futbolistas quejueguen con responsabilidad para evitar que los aficionados se frustren yse lleven las manos a la cara, un gesto muy habitual durante los partidos.

LaLiga TV Bar Vithas

Fuente: LaLigaTV Bar / Control Publicidad / ReasonWhy

Líbero

2.1 IDEAS > Anuncios

2.2. IDEAS > Contenidos

SECTOR: Retail y automoción

IKEA Y HYUNDAI

ÁMBITO: España

Entretenimiento y retos

• Ikea ayuda a entretener y animar a los más pequeños de la casa con lacreación de una serie de cuentos digitales presentados en sus redessociales.

• Hyundai ha puesto en marcha un reto solidario junto a la nadadoraMireia Belmonte, que consiste en aguantar la respiración el máximotiempo posible, simulando estar debajo del agua a través de un filtro deInstagram. Cuanta más gente se una a la iniciativa, mayor será ladonación que la marca realizará a la Federación Española de Bancos deAlimentos, que se sumará a los 5.000 kilos que ya ha entregado a laorganización.

Fuente: El Publicista / Interactiva Digital

Ikea

Hyundai

2.2 IDEAS > Contenidos

SECTOR: Redes sociales y fútbol

QUARANOIDS Y LALIGA

ÁMBITO: Internacional

Parodias y activaciones

• Quaranoids es una iniciativa artística que consiste en reflejar la granvariedad de personalidades que han surgido durante la cuarentenacomo el maniático del orden o el acumulador compulsivo de papelhigiénico a través de ilustraciones.

• LaLiga ha realizado una campaña mundial de arte urbano para celebrarel regreso del fútbol. Esta iniciativa forma parte de una de las 100activaciones globales que ha puesto en marcha para celebrar su vuelta ala competición.

Fuente: AdAge / IPMark

2.2 IDEAS > Contenidos

Quaranoids

LaLiga

2.3. IDEAS > Acciones

SECTOR: Restauración y entretenimiento

CHEESEBOX, SING SING MUSIC, BURGER KING Y DUNKIN’

ÁMBITO: Bélgica, Italia, Brasil y EE.UU.

Apoyos, donaciones y ayudas

• Cheesebox, una compañía de fotomatones, se ha unido al restaurantebelga The Lodge para crear mascarillas con la sonrisa de los camarerosimpresa en ella. La iniciativa pretende humanizar a los empleados de larestauración y hacer que los consumidores se sientan más cómodos.

• Sing Sing Music promociona la creación de un tono de llamada quesirve como recordatorio para seguir las medidas de seguridad y salud amedida que pase la desescalada.

• Burger King a través de su app en Brasil, premiará con descuentos yproductos gratuitos a sus clientes que permanezcan el mayor tiempoposible en sus casas para evitar la propagación del virus.

• Dunkin’ planea contratar a 25 mil empleados a medida que susrestaurantes vuelvan a abrir para contribuir tanto a la reactivación de laeconomía como a frenar el desempleo.

Fuente: NYPost / Sing Sing / Mobile Marketer / Merca 2.0

CheeseBox Sing Sing Music

Burger King Dunkin’

2.3 IDEAS > Acciones

SECTOR: Telecomunicaciones, automoción, medios y tecnología

TELEFÓNICA, BMW, ATRESMEDIA Y APPLE

ÁMBITO: España

Apoyos, donaciones y ayudas

Fuente: ReasonWhy / Marketing Directo / La Razón / Xataka

• Telefónica ha creado un sistema de videovigilancia para detectar entiempo real el aforo en las playas para facilitar sus reaperturas y evitarposibles contagios.

• BMW ha organizado el primer festival de música siguiendo el formatoautocine, preservando la seguridad del distanciamiento social ycontribuyendo con la venta de entradas al Banco de Alimentos.

• Atresmedia busca incentivar a la gente para que vuelva a las libreríasuna vez que vaya avanzando la desescalada.

• Apple ha creado un sistema con el que se pueden realizar selfiesgrupales manteniendo la distancia de seguridad.

Telefónica BMW

Atresmedia Apple

2.3 IDEAS > Acciones

SECTOR: Alimentación, bebidas y deporte

DELIVEROO, INTEROVIC + AMAZON, HEINEKEN Y C.D. NUMANCIA

ÁMBITO: España

Apoyos, donaciones y ayudas

Fuente: Reason Why / Revista Aral / MarketingNews / El Publicista

• Deliveroo ha incluido en su plataforma la opción de dejar propina paraayudar a los negocios que se han visto afectados por la crisis.

• Interovic, la Organización Interprofesional Agroalimentaria del Ovino yCaprino, ha llegado a un acuerdo con Amazon para que ganaderos yproductores locales puedan hacer llegar sus productos a miles declientes Prime en Madrid y Barcelona.

• Heineken pone en marcha el sorteo de un pack de cervezas gratis através de la web tucumpleheineken.es, para que todas aquellaspersonas que han pasado su cumpleaños en confinamiento puedan, apartir de ahora, celebrarlo en compañía.

• El Club Deportivo Numancia se une con el equipo de segunda divisiónitaliana, Frosinone Calcio, para lanzar un mensaje de ilusión y esperanzaa los pueblos más afectados por el covid-19. Ambos clubs lucirán en sucamiseta la frase Andrà tutto bene (Todo va a ir bien).

Deliveroo Interovic + Amazon

Heineken C.D. Numancia

2.3 IDEAS > Acciones

SECTOR: Tecnología, banca y restauración

BANCO SANTANDER, HAPPINESS Y EBAY

ÁMBITO: Internacional y Bélgica

Apoyos, donaciones y ayudas

2.3 IDEAS > Acciones

Fuente: Banco Santander / The Drum / Agenda de la Empresa

• Banco Santander destina un millón de euros para los 20 proyectosemprendedores de 14 países que aporten las mejores soluciones a losproblemas a los que la sociedad se enfrenta por la crisis generada por elcovid-19. La iniciativa se centra en cuatro categorías: creación deempleo, adaptación de las competencias personales, reinvención yreapertura de negocios y la búsqueda de nuevas oportunidades denegocio.

• Happiness, una agencia de comunicación belga, ha lanzado la iniciativaHelpy hour para apoyar la reapertura de los bares y cafés en Bélgica queconsiste en pagar dos bebidas al consumir solo una.

• eBay ha puesto en marcha una nueva edición de sus eBay Days, con elobjetivo de apoyar a las PYMES y vendedores locales que han sufrido losefectos de la crisis sanitaria.

Banco Santander Happiness

eBay

3. ALGUNAS CONCLUSIONES

4. ALGUNAS CONCLUSIONES

Mensajes de responsabilidad social

Solidaridad con las empresas más afectadas

• Las marcas son conscientes de la necesidad de continuar con lasmedidas de prevención sanitarias y por ello continúan enviandomensajes de precaución y responsabilidad.

• Siguen surgiendo iniciativas y acciones por parte de las grandes empresas para contribuir a la recuperación de aquellas que han sido más afectadas por la crisis sanitaria.

4. ALGUNAS CONCLUSIONES

Premios y recompensas

• Para contribuir al cumplimiento de las normas sanitarias las marcas estánincentivando las buenas prácticas de los ciudadanos con recompensas ydescuentos en sus establecimientos.

La tecnología protagonista en la desescalada

• Algunas marcas se han volcado en desarrollar soluciones tecnológicas que ayudan a controlar los aforos en espacios públicos y evitar aglomeraciones.

EDICIONES ANTERIORES

Nº1: Stand Up Brands (2-15 marzo)

Nº2: Stand Up Brands 2 (16-19 marzo)

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Nº5: Stand Up Brands 5 (6-12 abril)

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Nº11: Stand Up Brands 11 (18-24 mayo)

Nº12: Stand Up Brands 12 (25-31 mayo)

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Equipo de Soporte Estratégico:

Marina Fernández Pachecomfernandez@shackletongroup.com

Alberto Bootello Lópezabootello@shackletongroup.com