Conflictos laborales y toma de decisionesTipos de conflictos laborales y resolucinNecesidad de tomar decisionesAspectos fundamentales de las decisiones empresariales

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Ideas clave

Unidad 8 Las reuniones de trabajo

CONFLICTOS Y TOMA DE DECISIONESConflictosToma de decisionesTipos Nmero de implicados Objetivo Carcter Huelga Cierre patronalResolucin Procedimientos FasesDecisiones empresarialestica de las decisionesOrgenesCaractersticasTipos Nmero de implicados Objetivo Carcter Huelga Cierre patronalElementos influyentes Externos InternosEtapas del proceso Identificacin Alternativas y resultados Implementacin Evaluacin

Unidad 10 Conflictos laborales y toma de decisiones

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1. Tipos de conflictos laborales y resolucin (1/4)

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Conflicto laboral . Situacin de tensin en la negociacin, las partes se enfrentan para alcanzar unos objetivos determinados a travs de sus representantes.CARACTERSTICAS Motivo de discusin que genere posturas opuestas entre los implicados. Dos partes enfrentadas.AMENAZASAMENAZASTipos de conflicto laboralSegn el nmero de personas implicadas

Individual ColectivoSegn el objetivo que persiguen Jurdico. La causa del conflicto es una norma o un derecho Econmico. Intereses econmicos contrapuestosSegn el carcter del conflicto

Pacfico Agresivo: se expresan a travs de la huelga o el cierre patronal

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1. Tipos de conflictos laborales y resolucin (2/4)Resolucin de los conflictos laboralesProcedimientosNegociacinConciliacinMediacinArbitraje

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1. Tipos de conflictos laborales y resolucin (3/4)Resolucin de los conflictos laboralesFases de resolucin de conflictos1. Fase. Identificacin de la situacin. Reconocimiento y definicin del conflicto2. Fase. Buscar abiertamente soluciones y definir alternativas.3. Fase. Definidos objetivos y lmites, optar por una solucin satisfactoria para ambas partes y firmarla. Evaluar los resultados a posteriori

1. Tipos de conflictos laborales y resolucin (4/4)

- Desacuerdo de dos departamentos (produccin/comercial) ante la elaboracin de un nuevo prototipo - Desacuerdo entre el personal de un departamento y el jefe por un cambio de jornada- Desacuerdo entre las personas de un mismo departamento por la distribucin de las vacacionesUna vez que hayis expuesto el caso ante el resto de los grupo, estos debern:-Sealar qu tipo de conflicto laboral se plantea- Cul es el origen del conflicto- Plantear la resolucin de este conflicto siguiendo las fases para resolver esta situacin laboral

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Dividid la clase en grupos. Cada grupo deber dramatizar una situacin en la que se plantee un conflicto laboral. Algunos ejemplos pueden ser:

2. Necesidad de tomar decisiones (1/5)

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Para tomar una decisin es necesario:Que existan varias alternativasDecisin. Determinacin que se toma sobre una cuestin dudosa.Que se analicen todas las alternativas y sus consecuenciasLa finalidad es acertar con la opcin elegida que ser la que produzca el mayor beneficioProblemas a la hora de tomar decisionesEstructurales. Son crnicosCoyunturales. Son puntualesImportante darles solucin

2. Necesidad de tomar decisiones (2/5)

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Programables. Problemas conocidos No programables. ImprevistosTipos de decisionesSegn el mtodo de decisinSegn el nmero de personas implicadasSegn las circunstancias de la personaSegn el grado de racionalidadSegn el grado de consenso Individuales Colegiadas o grupales Por costumbre En funcin de la experiencia y el momento Racionales. Tras proceso de reflexin Intuitivas Autoritarias. Decisin impuesta por un jefe Por unanimidad. Decisin del grupo Por votacin

2. Necesidad de tomar decisiones (3/5)

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Habilidades personales Actitud personal Cultura del sujeto Experiencias personales CreatividadElementos que influyen en la toma de decisionesInternosExternos Tiempo y poder Presiones Grado de estabilidad del entorno Riesgos

2. Necesidad de tomar decisiones (4/5)

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Etapas de la toma de decisiones2. Estudio de alternativas y resultados de las mismas3. Aplicacin de la alternativa elegida y control de su desarrollo4. Evaluacin de resultados1. Identificacin de la situacin

2. Necesidad de tomar decisiones (5/5)

1. Firmar un traspaso de capital a una entidad on-line abandonando el banco de toda la vida.2. Abrir una lnea de negocio en un pas rabe.3. Llamar la atencin por reiterada falta de puntualidad a dos personas de confianza y alto rendimiento, debido a crticas soterradas de otros departamentos.

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Sabemos que la toma de decisiones es fundamental para cualquier actividad humana, y, en este sentido, todos somos tomadores de decisiones. Tomar una buena decisin empieza con un proceso de razonamiento, constante y focalizado aunque, tambin es cierto, que pueden existir bloqueos psicolgicos en la toma de decisiones.Ante las situaciones que se plantean a continuacin, poned en comn cules seran esos posibles bloqueos en cada caso.

3. Aspectos fundamentales de las decisiones empresariales (1/3)

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Aspectos fundamentales de las decisiones empresarialesQuin va a decidir?Quin va a ejecutar la decisin?Quin va a recoger la informacin?Calidad de la decisinTiempo disponibleGrado necesario de aprobacinAspectos previos a la toma de decisionesElementos claves del proceso

3. Aspectos fundamentales de las decisiones empresariales (2/3)

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Clasificacin de las decisiones de la empresaDecisiones de la empresaMotor de decisinCentralizadas. Tomadas por una persona o grupo de lato rango

Descentralizadas. Varias personas especialistas en un tema concretoUtilitarismo. A cambio de un beneficio econmico o personal

Justicia. Por equidad

Derecho. Por normativa interna o jurdicaCriterio tico

3. Aspectos fundamentales de las decisiones empresariales (3/3)Organizad de nuevo la clase en grupos. Cada uno debe ponerse en el papel de la persona que debe resolver los conflictos generados en la actividad que planteamos al principio de la unidad.Para tomar las decisiones apropiadas, cada grupo deber:

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- Definir quin/quines van a tomar la decisin (elementos internos y externos que caracterizan a la persona/grupo que va a tomar la decisin), quin/quines van a recabar la informacin y quin/quines la van a llevar a cabo- Clasificar y justificar el tipo de decisin tomada: centralizada o descentralizada- Analizar los criterios que habis empleado a la hora de tomar la decisin: utilitarismo, justicia o derecho.