1 URBANTUR – MONITOR DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA DE LOS DESTINOS URBANOS ESPAÑOLES VALORACIÓN...

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URBANTUR – MONITOR DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA DE

LOS DESTINOS URBANOS ESPAÑOLES

VALORACIÓN DE SANTIAGO

Turismo de Santiago de Compostela Junio 2013

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Qué es URBANTUR

• Instrumento para el fomento de la competitividad turística de las ciudades españolas.

• Analiza las 20 ciudades turísticas más exitosas de entre todas las de España.

• En Galicia analiza dos: Santiago y A Coruña.

• Estudio elaborado por Exceltur, asociación compuesta por 24 de los grupos más relevantes del sector turístico español


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Ciudades analizadas


Posición Ciudad Población Posición Ciudad Población

1 Madrid 3.265.038 11 A Coruña 246.028

2 Barcelona 1.615.448 12 Granada 240.099

3 Valencia 798.033 13 Oviedo 225.391

4 Sevilla 703.021 14 San Sebastián 186.185

5 Zaragoza 674.725 15 Santander 179.921

6 Málaga 568.030 16 Burgos 179.251

7 Bilbao 352.700 17 Salamanca 153.472

8 Alicante 334.329 18 León 132.744

9 Córdoba 328.659 19 Santiago 95.207

10 Gijón 277.559 20 Toledo 83.108

4

Clasificación global


Posición Ciudad Posición Ciudad

1 Barcelona 11 Salamanca

2 Madrid 12 Gijón

3 Valencia 13 Córdoba

4 Sevilla 14 A Coruña

5 San Sebastián 15 Alicante

6 Malaga 16 Santander

7 Bilbao 17 Toledo

8 Santiago 18 Burgos

9 Zaragoza 19 Oviedo

10 Granada 20 León

Santiago ocupa el octavo puesto global, pese a ser la 19º en población. Es la ciudad mejor clasificada del Grupo de Ciudades Patrimonio

5

Pilares analizados en URBANTUR

• Capacidad de atracción de la oferta de productos de ocio

• Capacidad de atracción de la oferta de productos de negocios

• Condicionantes competitivos del entorno urbano y de la vida local

• Accesibilidad y movilidad

• Gobernanza y gestión estratégica

• Desempeño, resultados económicos y sociales


6

Capacidad de atracción de la oferta de productos de ocio



1 Madrid 11 Alicante

2 Barcelona 12 A Coruña

3 Valencia 13 San Sebastián

4 Sevilla 14 Salamanca

5 Granada 15 Zaragoza


7 Toledo 17 Santander

8 Bilbao 18 Oviedo

9 Málaga 19 León

10 Córdoba 20 Gijón

Santiago alcanza su mejor posición en su capacidad de atracción de la oferta de productos de ocio

7

Santiago - Capacidad de atracción de la oferta de productos de ocio. 6º puesto


Categoría Posición

1. 1 Atractivo de los grandes iconos de turismo cultural 6

1.2 Posicionamiento en líneas de turismo lúdico 16

1.2.a Turismo de Shopping 15

1.2.a.1 Posicionamiento comercial en turismo de alto gasto 15

1.2.a.2 Libertad de apertura comercial 5

1.2.b Turismo familiar 12

1.2.c Turismo grandes eventos musicales 8

1.2.d Turismo gastronómico 9

1.2.e Turismo idiomático 12

1.2.e.1 Desarrollo de centros para el aprendizaje del español 12

1.2.e.2 Atractivo de la formación universitaria para extranjeros 10

8

Santiago - Capacidad de atracción de la oferta de productos de negocios. 18º Puesto



1 Madrid 11 Santander

2 Barcelona 12 Alicante

3 Valencia 13 Oviedo

4 Sevilla 14 Córdoba

5 Zaragoza 15 Salamanca

6 Bilbao 16 Toledo

7 Málaga 17 León

8 A Coruña 18 Santiago

9 Granada 19 Burgos

10 San Sebastián 20 Gijón

Santiago alcanza su peor posición en su capacidad de atracción de la oferta de productos de negocio

9

Santiago - Capacidad de atracción de la oferta de productos de ocio. 6º puesto en la categoría



2.1 Dinamismo empresarial 17

2.2 Resultado de la actividad de ferias, reuniones y congresos 7

2.2.a Afluencia asociada a la celebración de reuniones y congresos 6

2.3 Cualificación de la oferta de alojamiento y restauración 19

2.3.a Dotación de hoteles de alta categoría 10

2.3.b Calidad de la oferta hotelera 19

2.3.c Dotación de restauración de categoría alta 15

10

Condicionantes competitivos del entorno urbano y de la vida social



1 Barcelona 11 Granada

2 Madrid 12 Gijón

3 San Sebastián 13 Burgos

4 Oviedo 14 Valencia

5 Salamanca 15 Málaga

6 A Coruña 16 Santander

7 Bilbao 17 Córdoba

8 Santiago 18 León

9 Sevilla 19 Alicante

10 Toledo 20 Zaragoza

11

Santiago - Condicionantes competitivos del entorno urbano y de la vida social. 8º puesto



3.1 Condicionantes competitivos del entorno urbano 9

3.1.a Cualificación de espacios públicos para el turismo 16

3.1.a.1 Dotación de zonas wifi de acceso gratuito 15

3.1.a Atractivo de los espacios públicos 6

3.1.c Calidad del medio ambiente urbano 9

3.2. Condicionantes competitivos del estilo de vida local 6

3.2.a Reputación interna de la ciudad 13

3.2.b Atractivo del estilo de vida percibido por los turistas 8

3.2.c Fomento de la excelencia educativa 7

3.2.d Seguridad ciudadana 6

12

Accesibilidad y movilidad



1 Madrid 11 Santiago

2 Barcelona 12 A Coruña

3 Valencia 13 Santander

4 Sevilla 14 Burgos

5 Zaragoza 15 San Sebastián

6 Málaga 16 León

7 Córdoba 17 Oviedo

8 Alicante 18 Toledo

9 Bilbao 19 Salamanca

10 Granada 20 Gijón

13

Santiago – Accesibilidad y movilidad. 11º puesto



4.1 Accesibilidad aérea 8

4.1.a Frecuencia de vuelos 8

4.1.b Conectividad aérea 8

4.2 Accesibilidad ferroviaria en alta gama 12

4.2.a Frecuencia de trenes de alta gama 18

4.2.b Conectividad ferroviaria de alta velocidad 9

4.3 Apuesta por la movilidad turística 11

4.3.a Eficiencia de la conexión ciudad – aeropuerto en transporte público

11

4.3.a.1 Coste del trayecto en transporte público a la ciudad 13

4.3.a.2 Rapidez del trayecto en transporte público a la ciudad 5

4.3.b Vocación turística de la red de transporte público 9

14

Gobernanza y Gestión estratégica



1 Barcelona 11 Córdoba

2 Valencia 12 Bilbao

3 San Sebastián 13 Santander

4 Gijón 14 Granada

5 Salamanca 15 A Coruña

6 Madrid 16 Toledo

7 Zaragoza 17 Burgos

8 Santiago 18 Alicante

9 Sevilla 19 León

10 Málaga 20 Oviedo

15

Santiago – Gobernanza y Gestión estratégica. 8º puesto



5.1 Prioridad política concedida al turismo 10

5.1.a Posición del turismo en la escala organizativa municipal 10

5.1.b Esfuerzo presupuestario municipal a favor del turismo 4

5.1.c Apuesta institucional por la coordinación interconcejalías 2

5.2 Existencia y consistencia de una visión estratégica del turismo 4

5.3 Desarrollo y gestión integral de la oferta por clubes de producto 9

5.4 Política de marketing y promoción turística en nuevos canales on-line

5

5.4.a Apuesta por un portal turístico transaccional ante el consumidor 7

5.4.a.1 Vocación comercial del portal de la ciudad 11

5.4.a.2 Posicionamiento del portal turístico en buscadores 3

5.4.b Impulso al marketing en redes sociales y medios multimedia 10

16

Santiago – Gobernanza y Gestión estratégica. 8º puesto



5.4.b.1 Proactividad en redes sociales 8

5.4.b.2 Desarrollo de acciones de marketing en plataformas multimedia 10

5.4.b.2 Desarrollo de aplicaciones móviles para el turismo 3

5.5 Eficiencia y eficacia del sistema de gestión turístico 14

5.5.a Agilidad y eficiencia del órgano de gestión del marketing 7

5.5.a.1 Flexibilidad de la forma jurídica de la entidad de gestión turística 1

5.5.a.2 Grado de autonomía financiera de la entidad gestora 8

5.5.b Agilidad en la gestión administrativa 18

17

Desempeño, resultados económicos y sociales



1 Barcelona 11 Santander

2 Madrid 12 León

3 Valencia 13 Zaragoza

4 Sevilla 14 A Coruña

5 San Sebastián 15 Córdoba

6 Malaga 16 Oviedo

7 Bilbao 17 Toledo

8 Alicante 18 Salamanca

9 Granada 19 Gijón


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Santiago – Desempeño, resultados económicos y sociales. 10º puesto



6.1 Impacto económico 12

6.2 Rentabilidad del modelo turístico 16

6.3 Estancia media 3

6.4 Estacionalidad 12

6.5 Contribución social 9

6.6 Relevancia del destino 7

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