1. DETERMINACIÓN DE CARGOS FINANCIEROS Y OTROS POR …
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2. TASAS DE INTERÉS PASIVAS Y TARIFAS POR SERVICIOS FINANCIEROS 2.1. TASAS DE INTERÉS DETALLE TASA DE INTERÉS MÁXIMA POR PLAZOS Monto Interés 0 a 2.500,00 1,00% 2.500,01 a 5.500,00 2,50% 5.500,01 a 12.000,00 3,00% 12.000,00 en adelante 3,25% 5,00% 4,00% 5,50% 6,00% 7,00% 8,00% 5,50% 5,75% 6,25% 7,00% 7,50% 8,50% PRODUCTOS CTA. DE AHORROS CTA. DE AHORROS JEPITO AHORRO FONDO JEP DEPÓSITO A PLAZO FIJO Ahorro JEPITO Ahorro Inteligente De 30 a 59 días De 60 a 89 días De 90 a 179 días De 180 a 267 días de 270 a 359 días Desde 360 días Plazo a 6 meses Plazo a 1 año Plazo a 2 años 3 años o más Ahorros Vista $ 20,00 $ 10,00 $ 100,00 CUENTA DE AHORROS CUENTA INFANTIL JEPITO CUENTA DE AHORROS SUPER JEP 2.2. MONTOS POR APERTURAS DE CUENTAS 2.4. SERVICIOS CON TARIFA MÁXIMA 2,84 3,30 0,51 0,51 0,35 1,84 3,06 2,54 0,00 0,51 0,31 40,71 45,81 50,89 61,07 2,04 0,22 1,01 6,11 6,11 6,11 2,04 0,39 0,35 0,60 5,08 APLICA PARA TARIFA SERVICIO GENÉRICO Cheque devuelto nacional Cheque devuelto del exterior * Retiro cajero automático socios/clientes de la propia entidad en cajero de la otra entidad. Retiro cajero automático socios/clientes de otra entidad en cajero de la entidad ** Consulta impresa de saldos por cajero automático Corte impreso de movimientos de cuenta para cualquier tipo de cuentas entregado en oficinas de la entidad por solicitud expresa del socio/cliente*** Emisión de referencias financieras Confirmaciones financieras para auditores externos Transferencias interbancarias SPI recibidas Transferencias interbancarias SPI enviadas internet Transferencias interbancarias SCI recibidas Transferencias enviadas al exterior por montos menores o iguales 1,000.00 Transferencias enviadas al exterior por montos mayores a 1,000.00 y menores o iguales a 5,000.00 Transferencias enviadas al exterior por montos mayores a 5,000.00 y menores o iguales a 10,000.00 Transferencias enviadas al exterior por montos mayores a 10,000.00 Transferencias nacionales otras entidades oficinas Consumo en gasolineras con tarjeta de crédito, débito y prepago Reposición de libreta/cartola/ estado de cuenta por perdida robo o deterioro Reposición de tarjeta De débito (banda/chip) por perdida/ robo o deterioro físico con excepción de los casos de fallas en la banda lectora o chip Emisión de plásticos de tarjeta de débito con chip Renovación de plástico de tarjeta de débito con chip Renovación anual de tarjeta de débito con banda lectora o chip Depósitos o retiros a través de las ventanillas o canales electrónicos de otras instituciones financiera o corresponsales solidarios. Internet Oficina (ventanillas de la entidad) Retiro de efectivo en el exterior en cajeros automáticos Servicio con cheques Servicio de retiros Servicio de consultas Servicio de referencias Servicios de transferencias Servicio de consumos nacionales Servicios de reposición Servicio de emisión Servicios de renovación Servicio de ventanilla compartida Servicios de recaudaciones (cobros) Servicios de retiros en el exterior (*) Más costos de los bancos del exterior (**) Más la comisión establecida por la institución propietaria del cajero. (***) Este servicio no reemplaza la emisión y entrega de estado de cuenta ni reemplaza la actualización de cartolas de cuentas de ahorro 2.3. TRANSACCIONES BÁSICAS (POR SU NATURALEZA NO TIENEN COSTO) Cuentas de Ahorros, Depósitos a Plazos, Cuentas de Integración de Capital, Inversiones. Cuentas de Ahorros, Depósitos a Plazos, Inversiones. Cuentas de Ahorros, Depósitos a Plazos, Inversiones. Consulta, Oficina Consulta visual, Cajero automático Consulta Internet Consulta, Canal Telefónico Consulta, Canal Celular Corte de movimientos de cuenta de cualquier tipo de cuenta y por cualquier medio, a excepción de entrega en oficina en la entidad. Retiro de dinero por la ventanilla de la propia entidad Retiro de dinero por cajero automático, socios propios de la entidad Transferencias, medios físicos (ventanillas) Transferencias, medios electrónicos (cajero automático, internet, teléfono celular y otros) Cuenta de Ahorros Activación de cuentas de Ahorros Activación de Tarjetas de Crédito nacional o internacional Activación de Tarjetas de Débito y/o pago nacional o internacional Emisión de Tarjeta de Crédito Mantenimiento de Tarjeta de Crédito Mantenimiento pago mínimo de Tarjeta de Crédito Mantenimiento pago total de Tarjeta de Crédito Pagos a tarjetas de Crédito, por los diferentes canales Bloqueo, anulación o cancelación de tarjeta de débito y/o pago Bloqueo, anulación o cancelación de tarjeta de Crédito Emisión de tabla de amortización, primera impresión (incluye tablas reajustadas) Transacciones fallidas en cajeros automáticos, todos los casos Reclamos justificados Reclamos injustificados Cuenta de Ahorros, Tarjetas de Crédito Reposición libreta/cartola/estado de cuenta por actualización Reposición de tarjeta de débito/crédito por migración, por actualización o por fallas en la banda lectora o chip Tarjeta de Crédito y todo tipo de cuenta por cualquier medio, vía o canal de entrega APLICA PARA TARIFA SERVICIOS Apertura de cuentas Depósito de cuentas Administración, mantenimiento y manejo de cuentas Consulta de cuenta Retiros de dinero Transferencias dentro de la misma entidad Cancelación o cierre de cuenta Activación de cuentas Emisión, renovación y mantenimiento de tarjeta de crédito Pagos a tarjetas de crédito Bloqueo, anulación o cancelación Emisión de tabla de amortización Transacciones fallidas en cajeros automáticos Reclamos de clientes Frecuencia de transacciones Reposición por actualización Emisión entrega de estados de cuenta 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 1. DETERMINACIÓN DE CARGOS FINANCIEROS Y OTROS POR TIPO DE CRÉDITO 1.1. TASAS DE INTERÉS 1.2. COSTOS DEL CRÉDITO COSTOS DE CRÉ- DITO TIPO DE CRÉDITO Plazo Meses Monto Financiado Tipo de Amortización Nominal Efectiva Máxima Refencial BCE Valor Total a pagar por Interés Valor Total a pagar por seguro de desgravamen Cuota Total que termina pagando a la Institución Plan de pagos CONSUMO Ordinario Prioritario MICROCRÉDITO INMOBILIARIO COMERCIAL PRODUCTIVO ORDINARIO PRIORITARIO EDUCATIVO 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 60 60 N/A N/A N/A N/A N/A N/A 36 36 36 36 N/A Francés Aleman Francés Aleman Francés Aleman Francés Aleman Francés Aleman Francés Aleman N/A N/A N/A N/A N/A N/A Francés Aleman Francés Aleman N/A 15,20% 15,20% 15,20% 15,20% 22,00% 22,00% 20,00% 20,00% 20,00% 20,00% 10,50% 10,50% N/A N/A N/A N/A N/A N/A 9,75% 9,75% 11,20% 11,20% N/A 16,30% 16,30% 16,30% 16,30% 24,36% 24,36% 21,94% 21,94% 21,94% 21,94% 11,02% 11,02% N/A N/A N/A N/A N/A N/A 10,20% 10,20% 11,79% 11,79% N/A 17,30% 17,30% 17,30% 17,30% 30,50% 30,50% 27,50% 27,50% 25,50% 25,50% 11,33% 11,33% N/A N/A N/A N/A N/A N/A 10,21% 10,21% 11,83% 11,83% N/A 84,25 82,34 84,25 82,34 123,15 119,17 558,06 541,66 1.339,39 1.300,00 5.792,65 5.337,51 N/A N/A N/A N/A N/A N/A 3.305,32 3.156,61 3.822,15 3.626,02 N/A 3,77 3,69 3,77 3,69 3,81 3,69 19,01 18,46 45,65 44,31 367,07 346,53 N/A N/A N/A N/A N/A N/A 231,10 220,70 323,65 220,70 N/A 90,92 96,57 90,92 96,57 94,16 102,23 466,01 502,84 1.118,43 1.206,82 441,24 519,69 N/A N/A N/A N/A N/A N/A 687,08 765,89 701,43 791,26 N/A 1.088,02 1.086,03 1.088,02 1.086,03 1.126,96 1.122,86 5.577,07 5.560,12 13.385,04 13.344,31 26.168,72 25.684,04 N/A N/A N/A N/A N/A N/A 25.536,42 24.377,31 25.054,80 24.846,72 N/A 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 5.000,00 5.000,00 12.000,00 12.000,00 20.000,00 20.000,00 N/A N/A N/A N/A N/A N/A 21.000,00 21.000,00 21.000,00 21.000,00 N/A Interés Público Corporativo Empresarial Pymes Ordinario Corporativo Educativo Empresarial Pymes Minorista <=1.000 Acumulación Simple <=1.000 hasta 10.000 Acumulación Ampliada >10.000 Inmobiliario GASTOS CON TERCEROS 1. SEGUROS 3. OTROS 2. AVALÚOS SEGURO NORMAL De desgravamen Costos Frecuencia BIENES RAICES MAQUINARIA Y EQUIPOS VEHÍCULOS Trámites notariales, mercantiles, legales Son realizados por cuenta de los socios En avalúos fuera del área del perimetro urbano el costo adicional por cada Km. recorri- do adicional será de $0,25 ctvs. de dólar. Equivalente al 0,6817% anual sobre el saldo del capital Mensual Desde $40,00 + IVA según el valor del avalúo, si supera el millón de dólares como avalúo del valor del bien, será la negociación propia del socio con el perito. Monto del Avalúo Valor Propuesto IVA Valor Total - 50.001,00 70.001,00 90.001,00 110.001,00 200.001,00 300.001,00 Vehículos livianos hasta 3,5 toneladas Vehículos mayores a 3,5 toneladas 50.000,00 70.000,00 90.000,00 110.000,00 200.000,00 300.000,00 en adelante 70,00 80,00 90,00 110,00 180,00 280,00 negociar con el socio 60,00 80,00 9,80 11,20 12,60 15,40 25,20 39,20 8,40 11,20 79,80 91,20 102,60 125,40 205,20 319,20 68,40 91,20 a) Para obtener un crédito no es necesario tomar ni contratar otros servicios adicionales a los valorizados en la pizarra. b) La carga financiera corresponde al costo que el socio absorbe por encima del monto de crédito que se le conoce. c) Los impuestos y gastos notariales, no se consideran para el cálculo de la carga financiera. d) La Cooperativa proveerá a quien requiera en cualquier momento el folleto de costos financieros y operativos. e) En caso de reclamos, la Cooperativa cuenta con el servicio de antencio al cliente. f) Una vez agotado ante el servicio señalado en el literal anterior, el cliente puede acudir a la Superintendencia de Económia Popular y Solidaria. g) Los clientes de servicios financieros realizan sus operaciones al amparo de la normativa expedida por los Organismos de Control sobre la transpa- rencia de la información al consumidor, cuya observancia es controlada por la Superintendencia de Económia Popular y Solidaria. h) N/A LÍneas de crédito no ofertadas por la Cooperativa TASAS DE INTE- RÉS Descripción Tasa Nominal Tasa Efectiva Tipo de Tasas Plan de pagos 15,20% 15,20% 22,00% 20,00% 20,00% 10,50% N/A N/A N/A N/A N/A N/A 9,75% 11,20% N/A 16,30% 16,30% 24,36% 21,94% 21,94% 11,02% N/A N/A N/A N/A N/A N/A 10,20% 11,79% N/A Fija Fija Fija Fija Fija Fija N/A N/A N/A N/A N/A N/A Fija Fija N/A Tabla de amortiza- ción según el sistema de amortización escogido y puede ser Fránces o Alemán. CONSUMO Ordinario Prioritario Minorista Simple Ampliada Inmobiliario Interés Público Corporativo Empresarial Pymes Ordinario Corporativo Empresarial Pymes Educativo MICROCRÉDITO INMOBILIARIO PRODUCTIVO ORDINARIO PRIORITARIO EDUCATIVO TASAS EN MORA 0 1-15 16-30 31-60 + 60 0% 5% 7% 9% 10% DÍAS DE RETRASO RECARGO POR MOROSIDAD El recargo, más la tasa de interés que se encuentre vigente para la operación al momento de ocurrir la mora, consti- tuirán la tasa de mora que se aplicará hasta el dia de pago, por cada cuota. 3. SERVICIOS FINANCIEROS 2.5. SERVICIOS CON TARIFAS DIFERENCIADAS SERVICIOS FINANCIEROS NOMBRE COMERCIAL DEL SERVICIO CON TARIFA DIFERENCIADA TARIFA (DÓLARES) TARIFA FINAL APLICA CANAL IVA Servicios básicos Pago de nómina Pago de prestaciones del IESS Video conferencia Débitos automáticos con orden cobro Servicios básicos Pago de nómina Pago de prestaciones del IESS Video conferencia Débitos automáticos con orden cobro Oficina Oficina/Internet Oficina Oficina Oficina 0,00 0,00 0,00 0,00 0,13 0,00 0,00 0,00 0,00 0,02 0,00 0,00 0,00 0,00 0,15 NOMBRE ESPECÍFICO AUTORIZADO EN RESOLUCIÓN Nº DE RESOLUCIÓN APROBADA NOMBRE COMERCIAL UTILIZADO EN EL TARIFADO JB-2009-1367 JB-2009-1367 JB-2009-1367 JB-2009-1367 SBS-2010-973 Servicios básicos Pago de nómina Pago de prestaciones del IESS Video conferencia Servicio de cobro y pago a terceros Servicios básicos Pago de nómina Pago de prestaciones del IESS Video conferencia Servicio de cobro y pago a terceros 1. De conformidad con los Capítulos VII y IX, de la Ley Orgánica de defensa del Consumidor, publicada en el Registro Oficial Suple- mento 116, de 10 de julio de 2000 la entidad debe tener presente lo siguiente: Se prohíbe el establecimiento y cobro de intereses sobre intereses. El Cálculo de los intereses en las compras a crédito debe hacerse exclusivamente sobre el sado del capital impago, es decir, cada vez que se cancela una cuota, el interés debe ser recalculado para evitar que se cobre el total del capital. En toda venta o prestación de servicios a crédito, el consumidor tendrá derecho a pagar anticipadamente el total de lo adeudado, o realizar pre-pagos parciales en cantidades mayores a una cuota. En estos casos, los intereses se pagarán sobre el saldo pendiente. Constituyen prácticas abusivas del mercado, y están absolutamente prohibidas al proveedor entre otras, “el redondeo de tiempos para efectivizar el cobro de intereses, multas y otras sanciones económicas en tarjetas de crédito, préstamos bancarios y otros similares”. 2. Obligaciones de la Entidad con sus Clientes: 2.1 Las instituciones del sistema financiero quedan prohibidas de establecer cargos por conceptos de prepago total o parcial de las operaciones crediticias. 2.2 La tasa de interés para los créditos es de libre contratación, siempre y cuando sean menor a la máxima efectiva que dispone el Banco Central del Ecuador. 2.3 El deudor del crédito deberá aprobar por escrito en su solicitud el deseo de tomar un producto o servicio ofrecido bajos los costos informados por la entidad. 2.4 A los solicitantes del crédito se le deberá entregar un formulario informativo, en el cual el cliente (deudor) pueda verificar los datos publicados en la información de pizarra. 2.5 Se deberá informar sobre la existencia de la Unidad de Atención al Cliente, la que tendrá como finalidad bridar mayor información a los clientes, atender y resolver las quejas y reclamos presentados. 2.6 Los valores que se presenten como tarifas máximas y aquellos definidos como transacciones básicas están incluidos de acuerdo a la información emitida por la Junta Bancaria para el trimestre. 2.7 Un servicio financiero debe ser efectivamente prestado y deberá tener la aceptación escrita por el cliente. 2.8 Las entidades financieras podrán elaborar publicidad que describa con mayor detalle de los servicios financieros que ofertan. NOTA: La entidad podrá anexar información detallada de sus productos de captaciones y colocaciones, destacando las tasas de interés y plazos, una vez que el cliente haya seleccionado el producto. Agencias a nivel nacional en: Azuay, Guayas, Pichincha, Cañar, El Oro, Loja, Los Ríos, Sta. Elena, Sto. Domingo de los Tsáchilas y Morona Santiago. [email protected] (593) 07 413 5000 Ext.: 10235 Para atender y resolver sus quejas y reclamos, por favor diríjase a nuestra oficina de Servicio al Cliente, en la Agencia JEP ubicada en la calle Sucre 10-56 entre General Torres y Padre Aguirre o comuníquese a través de:
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2. TASAS DE INTERÉS PASIVAS Y TARIFAS POR SERVICIOS FINANCIEROS2.1. TASAS DE INTERÉS
DETALLETASA DE INTERÉS MÁXIMA POR PLAZOS
MontoInterés
0 a 2.500,001,00%
2.500,01 a 5.500,002,50%
5.500,01 a 12.000,003,00%
12.000,00 en adelante3,25%
5,00%4,00%
5,50%6,00%7,00%8,00%
5,50%5,75%6,25%7,00%7,50%8,50%
PRODUCTOSCTA. DE AHORROS CTA. DE AHORROS JEPITO AHORRO FONDO JEP DEPÓSITO A PLAZO FIJO
Ahorro JEPITOAhorro InteligenteDe 30 a 59 díasDe 60 a 89 díasDe 90 a 179 díasDe 180 a 267 díasde 270 a 359 díasDesde 360 díasPlazo a 6 mesesPlazo a 1 añoPlazo a 2 años3 años o más
Ahorros Vista
$ 20,00$ 10,00
$ 100,00
CUENTA DE AHORROS CUENTA INFANTIL JEPITOCUENTA DE AHORROS SUPER JEP
2.2. MONTOS POR APERTURAS DE CUENTAS
2.4. SERVICIOS CON TARIFA MÁXIMA
2,843,300,510,510,351,843,062,540,000,510,31
40,7145,8150,8961,07
2,040,221,016,116,116,112,040,390,350,605,08
APLICA PARA TARIFASERVICIO GENÉRICOCheque devuelto nacionalCheque devuelto del exterior *Retiro cajero automático socios/clientes de la propia entidad en cajero de la otra entidad.Retiro cajero automático socios/clientes de otra entidad en cajero de la entidad **Consulta impresa de saldos por cajero automáticoCorte impreso de movimientos de cuenta para cualquier tipo de cuentas entregado en oficinas de la entidad por solicitud expresa del socio/cliente*** Emisión de referencias financierasConfirmaciones financieras para auditores externosTransferencias interbancarias SPI recibidasTransferencias interbancarias SPI enviadas internetTransferencias interbancarias SCI recibidasTransferencias enviadas al exterior por montos menores o iguales 1,000.00Transferencias enviadas al exterior por montos mayores a 1,000.00 y menores o iguales a 5,000.00Transferencias enviadas al exterior por montos mayores a 5,000.00 y menores o iguales a 10,000.00Transferencias enviadas al exterior por montos mayores a 10,000.00Transferencias nacionales otras entidades oficinasConsumo en gasolineras con tarjeta de crédito, débito y prepagoReposición de libreta/cartola/ estado de cuenta por perdida robo o deterioroReposición de tarjeta De débito (banda/chip) por perdida/ robo o deterioro físico con excepción de los casos de fallas en la banda lectora o chip Emisión de plásticos de tarjeta de débito con chipRenovación de plástico de tarjeta de débito con chipRenovación anual de tarjeta de débito con banda lectora o chipDepósitos o retiros a través de las ventanillas o canales electrónicos de otras instituciones financiera o corresponsales solidarios.InternetOficina (ventanillas de la entidad)Retiro de efectivo en el exterior en cajeros automáticos
Servicio con cheques
Servicio de retiros
Servicio de consultas
Servicio de referencias
Servicios de transferencias
Servicio de consumos nacionalesServicios de reposición
Servicio de emisiónServicios de renovación
Servicio de ventanilla compartidaServicios de recaudaciones (cobros)
Servicios de retiros en el exterior
(*) Más costos de los bancos del exterior(**) Más la comisión establecida por la institución propietaria del cajero.(***) Este servicio no reemplaza la emisión y entrega de estado de cuenta ni reemplaza la actualización de cartolas de cuentas de ahorro
2.3. TRANSACCIONES BÁSICAS (POR SU NATURALEZA NO TIENEN COSTO)
Cuentas de Ahorros, Depósitos a Plazos, Cuentas de Integración de Capital, Inversiones.Cuentas de Ahorros, Depósitos a Plazos, Inversiones.Cuentas de Ahorros, Depósitos a Plazos, Inversiones.Consulta, OficinaConsulta visual, Cajero automáticoConsulta InternetConsulta, Canal TelefónicoConsulta, Canal CelularCorte de movimientos de cuenta de cualquier tipo de cuenta y por cualquier medio, a excepción de entrega en oficina en la entidad.Retiro de dinero por la ventanilla de la propia entidadRetiro de dinero por cajero automático, socios propios de la entidadTransferencias, medios físicos (ventanillas)Transferencias, medios electrónicos (cajero automático, internet, teléfono celular y otros)Cuenta de AhorrosActivación de cuentas de AhorrosActivación de Tarjetas de Crédito nacional o internacionalActivación de Tarjetas de Débito y/o pago nacional o internacionalEmisión de Tarjeta de CréditoMantenimiento de Tarjeta de CréditoMantenimiento pago mínimo de Tarjeta de CréditoMantenimiento pago total de Tarjeta de CréditoPagos a tarjetas de Crédito, por los diferentes canalesBloqueo, anulación o cancelación de tarjeta de débito y/o pagoBloqueo, anulación o cancelación de tarjeta de CréditoEmisión de tabla de amortización, primera impresión (incluye tablas reajustadas)Transacciones fallidas en cajeros automáticos, todos los casosReclamos justificadosReclamos injustificadosCuenta de Ahorros, Tarjetas de CréditoReposición libreta/cartola/estado de cuenta por actualizaciónReposición de tarjeta de débito/crédito por migración, por actualización o por fallas en la banda lectora o chipTarjeta de Crédito y todo tipo de cuenta por cualquier medio, vía o canal de entrega
APLICA PARA TARIFASERVICIOSApertura de cuentasDepósito de cuentasAdministración, mantenimiento y manejo de cuentas
Consulta de cuenta
Retiros de dinero
Transferencias dentro de la misma entidad
Cancelación o cierre de cuenta
Activación de cuentas
Emisión, renovación y mantenimiento de tarjeta de crédito
Pagos a tarjetas de crédito
Bloqueo, anulación o cancelación
Emisión de tabla de amortizaciónTransacciones fallidas en cajeros automáticos
Reclamos de clientes
Frecuencia de transacciones
Reposición por actualización
Emisión entrega de estados de cuenta
0,000,000,000,000,000,000,000,000,00
0,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,00
1. DETERMINACIÓN DE CARGOS FINANCIEROS Y OTROS POR TIPO DE CRÉDITO
1.1. TASAS DE INTERÉS
1.2. COSTOS DEL CRÉDITO
COSTOS DE CRÉ-
DITO
TIPO DE CRÉDITO PlazoMeses
Monto Financiado
Tipo deAmortización
Nominal Efectiva Máxima Refencial BCE
Valor Total a pagar por
Interés
Valor Total a pagar por seguro de
desgravamenCuota
Total que termina
pagando a laInstitución
Plan de pagos
CONSUMOOrdinario
Prioritario
MICROCRÉDITO
INMOBILIARIO
COM
ERCI
AL
PRODUCTIVO
ORDINARIO
PRIORITARIO
EDUCATIVO
121212121212121212126060N/AN/AN/AN/AN/AN/A36363636N/A
FrancésAlemanFrancésAlemanFrancésAlemanFrancésAlemanFrancésAlemanFrancésAleman
N/AN/AN/AN/AN/AN/A
FrancésAlemanFrancésAleman
N/A
15,20%15,20%15,20%15,20%22,00%22,00%20,00%20,00%20,00%20,00%10,50%10,50%
N/AN/AN/AN/AN/AN/A
9,75%9,75%11,20%11,20%
N/A
16,30%16,30%16,30%16,30%24,36%24,36%21,94%21,94%21,94%21,94%11,02%11,02%
N/AN/AN/AN/AN/AN/A
10,20%10,20%11,79%11,79%
N/A
17,30%17,30%17,30%17,30%30,50%30,50%27,50%27,50%25,50%25,50%11,33%11,33%
N/AN/AN/AN/AN/AN/A
10,21%10,21%11,83%11,83%
N/A
84,2582,3484,2582,34123,15119,17558,06541,66
1.339,391.300,005.792,655.337,51
N/AN/AN/AN/AN/AN/A
3.305,323.156,613.822,153.626,02
N/A
3,773,693,773,693,813,6919,0118,4645,6544,31367,07346,53
N/AN/AN/AN/AN/AN/A
231,10220,70323,65220,70
N/A
90,9296,5790,9296,5794,16102,23466,01502,84
1.118,431.206,82441,24519,69
N/AN/AN/AN/AN/AN/A
687,08765,89701,43791,26
N/A
1.088,021.086,031.088,021.086,031.126,961.122,865.577,075.560,1213.385,0413.344,3126.168,7225.684,04
N/AN/AN/AN/AN/AN/A
25.536,4224.377,3125.054,8024.846,72
N/A
1.000,001.000,001.000,001.000,001.000,001.000,005.000,005.000,0012.000,0012.000,0020.000,0020.000,00
N/AN/AN/AN/AN/AN/A
21.000,0021.000,0021.000,0021.000,00
N/A
Interés PúblicoCorporativoEmpresarial
PymesOrdinario
Corporativo
Educativo
Empresarial
Pymes
Minorista<=1.000
Acumulación Simple<=1.000 hasta 10.000
Acumulación Ampliada>10.000
Inmobiliario
GASTOSCON
TERCEROS
1. SEGUROS
3. OTROS
2. AVALÚOS
SEGURONORMAL
De desgravamenCostosFrecuencia
BIENES RAICES
MAQUINARIAY EQUIPOS
VEHÍCULOS
Trámites notariales, mercantiles, legales Son realizados por cuenta de los socios
En avalúos fuera del área del perimetro urbano el costo adicional por cada Km. recorri-do adicional será de $0,25 ctvs. de dólar.
Equivalente al 0,6817% anual sobre el saldo del capitalMensual
Desde $40,00 + IVA según el valor del avalúo, si supera el millón de dólares como avalúo del valor del bien, será la negociación propia del socio con el perito.
Monto del Avalúo Valor Propuesto IVA Valor Total-
50.001,0070.001,0090.001,00110.001,00200.001,00300.001,00
Vehículos livianos hasta 3,5 toneladasVehículos mayores a 3,5 toneladas
50.000,0070.000,0090.000,00110.000,00200.000,00300.000,00en adelante
70,0080,0090,00
110,00180,00280,00
negociar con el socio60,0080,00
9,8011,2012,6015,4025,2039,20
8,4011,20
79,8091,20
102,60125,40205,20319,20
68,4091,20
a) Para obtener un crédito no es necesario tomar ni contratar otros servicios adicionales a los valorizados en la pizarra.b) La carga financiera corresponde al costo que el socio absorbe por encima del monto de crédito que se le conoce.c) Los impuestos y gastos notariales, no se consideran para el cálculo de la carga financiera.d) La Cooperativa proveerá a quien requiera en cualquier momento el folleto de costos financieros y operativos.e) En caso de reclamos, la Cooperativa cuenta con el servicio de antencio al cliente.f) Una vez agotado ante el servicio señalado en el literal anterior, el cliente puede acudir a la Superintendencia de Económia Popular y Solidaria.g) Los clientes de servicios financieros realizan sus operaciones al amparo de la normativa expedida por los Organismos de Control sobre la transpa-
rencia de la información al consumidor, cuya observancia es controlada por la Superintendencia de Económia Popular y Solidaria.h) N/A LÍneas de crédito no ofertadas por la Cooperativa
TASASDE INTE-
RÉS
Descripción Tasa Nominal Tasa Efectiva Tipo de Tasas Plan de pagos
15,20%15,20%22,00%20,00%20,00%10,50%
N/AN/AN/AN/AN/AN/A
9,75%11,20%
N/A
16,30%16,30%24,36%21,94%21,94%11,02%
N/AN/AN/AN/AN/AN/A
10,20%11,79%
N/A
FijaFijaFijaFijaFijaFijaN/AN/AN/AN/AN/AN/AFijaFijaN/A
Tabla de amortiza-
ción según el
sistema de
amortización
escogido y puede
ser Fránces o
Alemán.
CONSUMO OrdinarioPrioritarioMinoristaSimple
AmpliadaInmobiliario
Interés PúblicoCorporativoEmpresarial
PymesOrdinario
CorporativoEmpresarial
PymesEducativo
MICROCRÉDITO
INMOBILIARIO
PRODUCTIVO
ORDINARIO
PRIORITARIO
EDUCATIVO
TASASEN
MORA
01-15
16-3031-60+ 60
0%5%7%9%
10%
DÍAS DERETRASO
RECARGO PORMOROSIDAD
El recargo, más la tasa de interés que se encuentre vigente para la operación al momento de ocurrir la mora, consti-tuirán la tasa de mora que se aplicará hasta el dia de pago, por cada cuota.
3. SERVICIOS FINANCIEROS
2.5. SERVICIOS CON TARIFAS DIFERENCIADAS
SERVICIOS FINANCIEROS
NOMBRE COMERCIAL DEL SERVICIO CON TARIFA DIFERENCIADA
TARIFA(DÓLARES)
TARIFAFINALAPLICA CANAL IVA
Servicios básicosPago de nóminaPago de prestaciones del IESSVideo conferenciaDébitos automáticos con orden cobro
Servicios básicosPago de nóminaPago de prestaciones del IESSVideo conferenciaDébitos automáticos con orden cobro
OficinaOficina/Internet
OficinaOficinaOficina
0,000,000,000,000,13
0,000,000,000,000,02
0,000,000,000,000,15
NOMBRE ESPECÍFICO AUTORIZADO EN RESOLUCIÓNNº DE RESOLUCIÓN APROBADA NOMBRE COMERCIAL UTILIZADO EN EL TARIFADOJB-2009-1367JB-2009-1367JB-2009-1367JB-2009-1367SBS-2010-973
Servicios básicosPago de nóminaPago de prestaciones del IESSVideo conferenciaServicio de cobro y pago a terceros
Servicios básicosPago de nóminaPago de prestaciones del IESSVideo conferenciaServicio de cobro y pago a terceros
1. De conformidad con los Capítulos VII y IX, de la Ley Orgánica de defensa del Consumidor, publicada en el Registro O�cial Suple-mento 116, de 10 de julio de 2000 la entidad debe tener presente lo siguiente:
Se prohíbe el establecimiento y cobro de intereses sobre intereses. El Cálculo de los intereses en las compras a crédito debe hacerse exclusivamente sobre el sado del capital impago, es decir, cada vez que se cancela una cuota, el interés debe ser recalculado para evitar que se cobre el total del capital.
En toda venta o prestación de servicios a crédito, el consumidor tendrá derecho a pagar anticipadamente el total de lo adeudado, o realizar pre-pagos parciales en cantidades mayores a una cuota. En estos casos, los intereses se pagarán sobre el saldo pendiente.
Constituyen prácticas abusivas del mercado, y están absolutamente prohibidas al proveedor entre otras, “el redondeo de tiempos para efectivizar el cobro de intereses, multas y otras sanciones económicas en tarjetas de crédito, préstamos bancarios y otros similares”.
2. Obligaciones de la Entidad con sus Clientes:
2.1 Las instituciones del sistema financiero quedan prohibidas de establecer cargos por conceptos de prepago total o parcial de las operaciones crediticias.
2.2 La tasa de interés para los créditos es de libre contratación, siempre y cuando sean menor a la máxima efectiva que dispone el Banco Central del Ecuador.
2.3 El deudor del crédito deberá aprobar por escrito en su solicitud el deseo de tomar un producto o servicio ofrecido bajos los costos informados por la entidad.
2.4 A los solicitantes del crédito se le deberá entregar un formulario informativo, en el cual el cliente (deudor) pueda verificar los datos publicados en la información de pizarra.
2.5 Se deberá informar sobre la existencia de la Unidad de Atención al Cliente, la que tendrá como finalidad bridar mayor información a los clientes, atender y resolver las quejas y reclamos presentados.
2.6 Los valores que se presenten como tarifas máximas y aquellos definidos como transacciones básicas están incluidos de acuerdo a la información emitida por la Junta Bancaria para el trimestre.
2.7 Un servicio financiero debe ser efectivamente prestado y deberá tener la aceptación escrita por el cliente.
2.8 Las entidades financieras podrán elaborar publicidad que describa con mayor detalle de los servicios financieros que ofertan.
NOTA: La entidad podrá anexar información detallada de sus productos de captaciones y colocaciones, destacando las tasas de interés y plazos, una vez que el cliente haya seleccionado el producto.
Agencias a nivel nacional en:
Azuay, Guayas, Pichincha, Cañar, El Oro, Loja, Los Ríos, Sta. Elena, Sto. Domingo de los Tsáchilas y Morona Santiago.
(593) 07 413 5000 Ext.: 10235
Para atender y resolver sus quejas y reclamos, por favor diríjase a nuestra oficina de Servicio al Cliente, en la Agencia JEP ubicada en la calle Sucre 10-56 entre General Torres y Padre Aguirre o comuníquese a través de:
