03 Ponencia: ¿Cómo estimar los ahorros tangibles que la implantación de un proceso BPM puede...
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¿Cómo estimar los ahorros tangibles que la implantación de un proceso BPM puede aportar a la organización? por Josep Cos, Director General de proceedit. Cloud BPM Discovery Seminar
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proceeditCloud BPM Discovery Seminar
- Cómo Estimar los Ahorros Tangibles por Implantación de
Procesos BPM
Excelencia Sostenida
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Cadena de Valor > 3 Servicios Integrados
Automatización
Optimización
µExternalización
OPEX
BPM-SOA
µBPO
1
2
3
33% $
27% $
10% $
Objetivo >
Externalización Tarea
por Tarea no por procesos ni
departamentos completos
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Mejoras y Ahorros Paso a Paso OPEX>BPM>µBPO
µExternalizaciónOptimización AutomatizaciónNormalizaciónVisualización
Reducción del coste
de las Tareas
Reducción del tiempo
de ciclo del Proceso
Reducción de tiempos
muertos entre Tareas
Reducción del esfuerzo
de la Tarea
Reducción del número
de Tareas
Simplificación de las
Tareas
Descripción de
las Tareas
OPEX
BPM-SOA
µBPO
33 %¹
27 %¹
10 %¹Ahorro Total = 70 %¹
1 - Datos de ahorros obtenidos de fuentes y experiencias diversas, propias y de terceros.
OPEX BPM-SOA µBPO
< Índice
de Tiempo
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Datos Esenciales del Ahorro por Implantación de BPM
Proceso1
BPM
Automático
Proceso
Manual
Ahorros
Tangibles
x Tarea
Tiempo/Tarea >
(minutos)
Coste2/Tarea>
(SDRs2)
Tareas/Hora
/Persona >
0,91
0,26
66
3,00
0,75
20
2,09
< Índice
de Coste
< Índice de
Productividad
1 – Combinación de Tareas Personales (semiautomáticas) + Tareas Automáticas.
2 - Costes y Ahorros expresados en SDRs. 1 SDR = 1,20 € = 1,50 US$ aprox.
0,49
46
Ratios
BPM/
Manual
0,30
0,35
3,3
Máquina de ahorrar
> 0,60 € netos
Ahorrados x Tarea
Incrementa
3,3 veces la
Productividad
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Cálculo de Ahorros BPM Tangibles en 4 Pasos
Incremento de Servicio
Ahorroen Horas
Ahorro en Documentos
Ahorro de Esfuerzo
1
2 3
4
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Ahorros BPM Tangibles en Esfuerzo y Documentos
€/Mes21.600
€/Hora18,0
Horas/Mes1.200
% s/TotalTareas80
Horas/Mes1.500
Instancias/Mes2.000
Horas/Instancia0,75
Minutos/Tarea2,09
Tareas/Instancia21,5
Ahorro de Tiempopor Mes
Tareas por Instancia
Ahorro de Tiempopor Tarea
Instancias de Proceso por Mes
Ahorro de Tiempo por Instancia
Coste Total MedioPersonal por Hora
Ahorro Horas Personal por Mes
% Tareas Actuales
Horas de PersonalLiberadas por Mes
€/Mes5.400
€/Hora18,0
Horas/Mes300
% s/TotalTareas20
Coste Total Medio Personal por Hora
Incremento de Servicio por Mes
% TareasNuevas
Incremento de Servicio por Mes
€/Mes500
€/Doc0,20
Docs/Mes2.500
Docs/Instancia1,25
Instancias/Mes2.000
Ahorro Mensual en Documentos
Instancias por Mes
Documentos por Instancia
Ahorro porDocumento
Documentos por Mes
E D1
2
3
4
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Costes Típicos de servicios BPaaS
y = 0,0616x-0,399
0.00
0.01
0.10
1.00
0.1 1.0 10.0 100.0 1,000.0
Co
ste
Un
itario
po
r T
area (€
/ta
rea)
Ratio de Intensidad de Tareas (kTareas/Mes/Usuario Nominal)
Coste Unitario por Tarea versus Ratio de Intensidad de Tareas (KTareas/Mes/Usuarios Nominales)
Procesos Intensivos en Tareas
Procesos Extensivos en Tareas
+/- 30 % del coste dependiendo de la intensidad en tecnología
requerida por el proceso
44,5 €/Mes /Usuario Nominal
0,073
0,61
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Cálculo Coste Mensual BPaaS
kTareas instanciadas por mes
kTareas/Mes/Usuario Nominal
Coste Unitario por Tarea (€/kTarea)
Usuarios Nominales
Coste Mensual (€/Mes)
70
43
0,61
73
3.139
Coste Mensual por Usuario (€/Mes) 45
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Cálculo Beneficio Neto
+ Ahorro en Documentos (€/Mes)
+ Incremento de Servicio (€/Mes)
= Beneficio Bruto (€/Mes)
+ Ahorro Personal (€/Mes)
- Coste BPaaS Mensual (€/Mes)
21.600
500
5.400
27.500
-3.100
= Beneficio Neto (€/Mes) 24.400
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Ratios de Coste y Beneficio
Beneficio Neto / Persona (€/Mes)
Beneficio Neto / Tarea (€/Tarea)
Beneficio Neto / Instancia (€/Inst)
Coste / Beneficio Bruto (%)
Coste BPaaS / Instancia (€/Inst)
11,3
349
0,57
12,2
1,55
Beneficio Neto / Documento (€/Doc) 1,24
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Información de contacto
Josep Cos, proceedit
Managing Director
+34 660 193 163
Jordi Morera, proceedit
Business Development Director
+34 669 437 871
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Agradecimiento
¡Muchas gracias
por su atención!
