“Identificación

de las

herramientas

de

comunicación

interna y

relaciones

públicas en la

empresa James

Brown Pharma”

Definición de Comunicación Interna

Dirigida al cliente

interno re

spuesta

a las necesidades de

las compañías.

Tipos de Comunicación Interna:

Comunicación Ascendente

Comunicación Descendente

Comunicación Horizontal

Tipos de Herramientas de Comunicación

InternaDirigirse a los trabajadores

La comunicación personal y utilización deOtras herramientas.

Instrumentos de Comunicación Interna

Manual de Acogida

Cartas de alta

dirección

Módulos de Información

Manual de Procedimie

ntos

Instrumentos de Comunicación Interna

Periódico Electróni

co

Video Revista de la Organizació

n

IntranetReuniones

de Integració

n

Reuniones de

Trabajo

Relaciones Públicas

La función primordial gestionar la reputación de una compañía .Su meta desarrollar y mantener buena voluntad con la mayor parte de su público.

Objetivos de las Relaciones Públicas

Exposición del

mensaje

Cartas y

folletos

Difusión precisa del

mensaje

Selección de medios

de comunicac

ión

Aceptación del

mensaje

El público no solo retiene

Cambio de

actitud

Adopta compro

miso mental

Cambio de comportam

iento explícito

Adquiere y

utiliza el producto

Herramientas de

Relaciones Públicas

Historia de la empresa

El alcance de su sistema de gestión de calidad es producir, almacenar, comercializar y exportar productos farmacéuticos y biológicos.

Herramientas de James Brown Pharma Intranet

Video Revista de la Organización

Reuniones de Integración

Herramientas de James Brown PharmaComunicados de noticias

Materiales Impresos

Carteles, exposiciones y tableros de aviso

Conclusiones

Proyectar su imagen.

Reuniones de Integración

Historia y Filosofía de la empresa

Público Interno y las herramientas de comunicación interna

Conclusiones

Muy Buena la Comunicación

Tableros de Aviso y Materiales Impresos muy buenos

Herramientas de Relaciones Públicas

Posicionamiento de la empresa

Recomendaciones

Necesidades y Objetivos de la empresa

Departamento de Comunicación

Política Gerencial de puertas abiertas

Recomendaciones

Comunicación en la Planificación Estratégica

Plan de Comunicación

GRACIAS