Post on 03-Jul-2015
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“Smétrica y la importancia de medir en RRSS”
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RRSS¿Hola?
- ¡Hola!- ¿Qué interés tienen en esta charla?- ¿Trabajan profesionalmente en marketing
online?- A) Debemos medir B)herramientas nos
ayudan a ello- Smétrica te ayuda a medir en facebook…
¡gratis!
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en
RRSS¿Para qué debo medir?
- Para saber de donde parto.- Para saber si llego a mi objetivo, o me voy a quedar
corto, o directamente me voy a estrellar.- Para aprender de mis acciones.- Para aprender de mi competencia, de sus fallos y de
sus aciertos.- Para aprender del resto, de sus fallos y de sus
aciertos.- Para saber que camino tomar en la siguiente etapa.
para tener información que me ayude a mejorar mis resultados
Ciclo de vida de las mediciones en un proyecto de RRSS
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- Cliente- Lo conocemos y MEDIMOS su presencia si existe- Localizamos competencia o marcas equivalentes y
las MEDIMOS.- Definimos objetivos y creamos una estrategia,
planteamos los INDICADORES- Nos subimos a la bici y MEDIMOS para corregir a
nosotros y al resto del pelotón. - Finalizamos la etapa (campañas) y MEDIMOS para
ver como lo hemos hechos
¿Qué demonios mido?
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En la web y en las redes se puede medir prácticamente todo… NO TE VUEVAS LOCO/A…piensa que identificadores te aportan información para conseguir tus objetivos
¿Qué demonios mido?
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Comentarios, sentimiento de marca, ratio interacción, rt, suscriptores, pines,
seguidores, favoritos, listas, Visitas, links clickados
Amigos…
Grupo de música? Tienda física que vende online? Tienda física que no vende online?
¿Qué demonios mido?
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También mido, debería, los resultados que monitorizo
¿Un método? Mi método
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SIEMPRE
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¿Cuándo vamos a medir?
Pero no si siempre 24 horas, tranquilos! ;)
Cuando hay campañas propias o que queremos seguir depende del
medio 24 horasTambién variaré los indicadores
según mi interés
OJO
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Todos tienen que medir… si medimos en rrss y después no medimos en la web, en las ventas, en las
llamadas , en las contrataciones, etc. trabajo poco útil
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HABLANDO DE ESTO:El número de personas que generaron una historia sobre tu página desde el xxxxxx hasta el xxxxxxx. Se genera una historia cuando alguien hace clic en "Me gusta" en tu página, publica en el muro de tu página, comenta una publicación de tu página, la comparte o hace clic en "Me gusta", responde a una pregunta que hayas hecho, responde a la invitación a un evento, menciona tu página, etiqueta a tu página en una foto, registra una visita en tu lugar o recomienda tu lugar de Facebook.
ALCANCE:El número de personas que vieron contenido asociado con tu página desde el xxxxxxx hasta el xxxxxxx. Esto incluye los anuncios e historias patrocinadas que conducen a tu página.
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OJO con los indicadores: alcance REAL… me muevo por el time line haciendo scroll
y sumas y…. Luego llegan los como es posible que 10.000 personas lo vean y
haya 1 click?
Los datos pueden engañar según los interpretemos, desconfía,
reflexiona, analiza
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Los datos pueden engañar según los interpretemos, desconfía,
reflexiona, analiza
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Los datos pueden engañar según los interpretemos, desconfía,
reflexiona, analiza
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Los datos pueden engañar según los interpretemos, desconfía,
reflexiona, analiza
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53.074 fans
2645.896 fans
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Los datos pueden engañar según los interpretemos, desconfía,
reflexiona, ANALIZA
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¿Cómo lo mido?
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¡HERRAMIENTAS! Y las propias funcionalidades
No te vuelvas loco! Aparecen nuevas herramientas todos los días, busca las que necesites y úsalas. No las uses porque todo el mundo habla de ellas (cada semana se habla de una diferente)
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Una herramienta de mediciones en redes sociales (por redefinir)
Adrián Rodríguez Vargas
Ingeniero Técnico Informático Sistemas
@adrianrv
La idea surge de una necesidad real…
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Enlace La Provincia
¿En qué me ayuda?
- Visualizar mis propios datos y para el cliente de forma clara, así como generar gráfica para mis informes.
- Visualizar los datos de cualquier página, y detectar tendencias fácilmente incluso en el pasado
Ejemplos prácticos:-Qué contenidos funcionan?
-Qué promociones funcionan?Detectar las que no cuesta un poco mas
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Medir es IMPORTANTE…¿Y monitorizar?
¿Conocen alguna herramienta* para monitorizar en ?
*no contemos el “buscador” de perfiles públicos de fb
Coste reducido por alertaCoste 0 en caso de 0 alertasExcepciones de páginas
GRACIAS
@smetrica @almirot@adrguez