Post on 29-Jun-2015
description
LO QUE VIENE EN ECOMMERCE E INNOVACIÓN CENTRADO EN RESULTADOS Y CONVERSIÓNLO QUE VIENE EN ECOMMERCE E INNOVACIÓN CENTRADO EN RESULTADOS Y CONVERSIÓN
Ricardo I. GonzalezRicardo I. GonzalezDirector - Global Payments, Latin AmericaDirector - Global Payments, Latin AmericaNetflix, Inc.Netflix, Inc.
UTILIZANDO EL PASADO PARA ASEGURAR EL FUTUROUTILIZANDO EL PASADO PARA ASEGURAR EL FUTURO
Entretenimiento Online por SuscripciónEntretenimiento Online por Suscripción
3Q3Q20102010
3Q3Q20112011
1Q1Q20122012
3Q3Q20122012
3Q3Q20132013
20142014
Map: Redditor neo7
19991999
ComoComo...CuandoCuando...
DondeDonde quiera...
Cualquier dispositivo Cualquier dispositivo cconectado a Internet
Mil Millones+ Mil Millones+ de horas de contenido / Mesde horas de contenido / Mes
50MM+ 50MM+ de Suscriptoresde Suscriptores
34% 34% del tráfico de Internet en hora picodel tráfico de Internet en hora pico
ResultadosResultados2011-2014
Resultados por TrimestreResultados por Trimestre
La Opinión de La Opinión de “Mr. Market”“Mr. Market”
Nórdicos
Holanda
∂∂
Split DVD
Quickster
Expansión aExpansión a
América LatinaAmérica LatinaDesafíos y Desafíos y
OportunidadesOportunidades
BrasilBrasil
40+ Países y Territorios40+ Países y Territorios
América Latina América Latina Un conglomerado de países y costumbresUn conglomerado de países y costumbres
Factores Influyentes Básicos en eCommerce Factores Influyentes Básicos en eCommerce América LatinaAmérica Latina• Controlables • No Controlables (…pero Influenciables)
Producto y manejo de inventario
Comunicación con consumidores
Medios de pago ofrecidos
Logística de entrega
Legislación y procesos anticuados
Restricciones en medios de pago
Hace dos años…Hace dos años…Un Buen Producto o ContenidoUn Buen Producto o Contenido Buena ComunicaciónBuena Comunicación
Medios de PagoMedios de Pago
Hoy…Hoy…Un Buen Producto o ContenidoUn Buen Producto o Contenido Buena ComunicaciónBuena Comunicación
Netflix en LatAmNetflix en LatAmRompiendo Paradigmas
La Oferta Global deLa Oferta Global de
Fácil de UsarFácil de Usar
Fácil de SuscribirFácil de Suscribir
Fácil de CancelarFácil de Cancelar
Fácil de PagarFácil de Pagar
El Paradigma de América LatinaLa Oferta de Netflix es
Demasiado Buena para ser Verdad
El Paradigma de América LatinaLa Oferta de Netflix es
Demasiado Buena para ser Verdad
Rompiendo ParadigmasRompiendo ParadigmasFácil de SuscribirFácil de Suscribir
Población con TC o TDPoblación con TC o TD(<__%)(<__%)
Rompiendo ParadigmasRompiendo ParadigmasFácil de PagarFácil de Pagar
Habilitados paraHabilitados paraeCommerceeCommerce
Habilitados paraHabilitados paraCompras Int’lCompras Int’l
Con CupoCon Cupo
Fuente: Banco Mundial
Dispuesto Dispuesto a Comprar a Comprar en Interneten Internet
(<5%)(<5%)
99%!99%!99%!99%!
29% 13%LatAm: 18%
41% 22%LatAm: 29%
56% 27%LatAm: 39%
Rompiendo ParadigmasRompiendo ParadigmasFácil de PagarFácil de Pagar
Rompiendo ParadigmasRompiendo ParadigmasFácil de CancelarFácil de Cancelar
Peculiaridad de ColombiaPeculiaridad de Colombia• Cargos internacionales son prorateados a 24 meses
““SóloSóloel más apto el más apto sobrevive.”sobrevive.”
En el mundo de eCommerce…En el mundo de eCommerce…
!Muchas Gracias!!Muchas Gracias!