Animación delPunto de Venta

LaAMBIENTACIÓNdel

Punto de Venta

https://www.youtube.com/watch?v=uOhSL2nx9Rs

Laatmósfera suponela CALIDAD ambiente

de la Tiendadel

Medios de Estímulo

de

El

de compra

espacio de ventaen el comportamiento

influye

Como un medio para llamar la atención.

Como un medio para crear un mensaje directo al cliente potencial

Como un medio para provocar reacciones y contribuyan a que se realice la compra.

El

Modificador del comportamiento

espacio de ventaactua como:

Estimulación sicológica.Afecta percepciones

Crea reacciones deseadas.

la músicamodificarán el comportamiento y flujo de la tienda.

Factores como

Medios Audiovisules

Elementos Visuales

Ambientación ( Temperatura, aire,

perfume, decoración)

TécnicasANIMACIÓN

de

Establecimientos públicos vacíos

Sensaciones adversas= elemento negativo para el establecimientoConsecuencias:

- Se abrevia la permanencia - No se entra al local

Establecimientos públicos aglomerados

Provocan incomodidadOcasionan pérdida de ventas

Consecuencia: - El cliente esta incómodo - Se abrevia la permanencia

Establecimientos públicos llenos

Es un sitio recomendableConsecuencia:

- Favorecen comentarios tales como “siempre está lleno”. - Valor añadido

Solución: Animación del punto de venta. Medios de Animación :

1. Medios Físicos2.Medios Sicológicos3.Medios de Estímulo4.Medios Personales.

Medios Físicos Temporada de 7 a 15 días máximo

Tiene un costo fijo del establecimientoEfectivo para anunciar promociones

Cabeceras de Góndola

IslasForma de presentación masiva y aislada.

Se coloca en el suelo.Permite la separación de otros productos.

Se ubica en una zona caliente

PilasNuevo tipo de presentación masivaSe colocan en la misma sección del productoProductos que permitan el apilamiento

Contenedores desordenadosPresentación masiva de productos

Se colocan en cestas y contenedoresEn desorden

Precio reducido o en oferta

Medios sicológicosLas promociones

Se ubica el mismo producto en más de un lugar de su sección

Objetivo aumentar su visibilidad.

Medios de EstímuloMedios audiovisualesCreación del ambiente

Medios PersonalesEl personal de ventasEs uno de los factores más importantes

Secreto “ una buena ”

El personal como

elemento animadorFirma de libros o discos

Autores o cantantes célebresMascotas

Personajes de dibujos anima-dos

AzafatasMedio más utilizadoObjetivo: provocar la com-pra por medio de argu-mentación y prueba del producto.

EspectáculosUtilización de artistas en sus diversos facetasCantantesMimos

Stand de demostración y degustación. - Dar a conocer el producto - Argumentar sus ventajas - Degustación de alimentos

y bebidas

PUNTO DE VENTAPublicidad en el

Anuncios en medios publicitarios

Debe ir acorde al tamaño del comercioLas cadenas de distribución puden utilicar medios publicitarios a nivel nacional

Los comercios pequeños deben optar por:Televisiones locales y de barriosEmisoras locales de radioCines de barrioPrensa localVallas publicitarias ubicadas en el área comercial

h"ps://www.youtube.com/watch?v=EOvEJrsIEqU  

Publicidad en el lugar de ventaSe realiza en los establecimientos donde se

comercializan productos o servicios

Exhibidores o expositoresEmbalajes presentadores

DisplaysCarteles

Megafonía publicitariaProyecciones audiovisuales

Formas de PLV

Publicidad DirectaActividades por las que el vendedor efectúa la transferencia de bienes y servicios al comprador, di-rige sus esfuerzos a una audiencia calificada utili-zando uno o más medios con objeto de solicitar una respuesta.

Tipos de entrega:Personal propio o contratado

Mediante terceros (kioskos, puntos de venta)Por correoBuzoneo

Tipos

de

PublicidadDirecta

CATALOGOS

FOLLETOS

ENCARTES

DESPLEGABLES

CARTELES

Pueden adoptar distintas formasBuscan captar la atención de los clientes

Tienen gran potencial de originalidad y creatividad

COLGANTES

INDICADORES

MASTILESCARTELES DE VENTA

COLGANTESCuelgan del techo

Se pueden dotar de movimiento

MASTILESTienen como base el suelo del punto de

venta

INDICADORESSu objetivo es la señalización de una sección o

de una familia de productosUsualmente son de dos caras

Elemento de parada: usualmente es una palabra que busca captar la atención

Precio: ocupa el 70% del cartelLos números deben ser grandes y gruesos

CARTEL DE VENTA

MOBILIARIOEL

¿Mobiliario?Mobiliario de presentación son aquellos bienes asocia-dos con la presentación, servicio y venta de mercan-cía. La elección del mismo para un punto de venta es

una tarea muy importante y con amplias implicaciones.

Imagen del punto de venta: el mobiliario desempeña un importante papel en la información al cliente sobre el tipo de tienda en la que se encuentra.

Coste: la inversión que se realiza en mobiliario es general-mente cuantiosa y la decisión sobre la compra debe ser toma-da después de considerar los aspectos como la adecuación del mismo al producto, la imagen que transmite, entre otros.

Presentación: el mobiliario es el soporte físico de present-ación de los productos a la clientela, por eso se debe tener una simbiosis perfecta entre mobiliario y producto.

Altura Suele ser de 1.70m,aunque hay varias alturas. No es obligatorio que en un punto de venta todas las góndolas o murales tengan la misma altura, La altura puede variar en función del tipo de producto y motivación de compra de los clientes.

Profundidad: generalmente es de 60 cm. Entre mayor profundidad tenga mejor porque permite contener mayor cantidad lineal de producto .

Longitud de las góndolas: la longitud normal es de 1.33m. influye en

las compras de los clientes.

Número de estantes: en las góndolas debe colocarse un número de estantes que permita con los productos que va a contener, utilizar la mayor parte de la superficie de la exposición (en torno al 90%)

Cabeceras de góndola: deben ser consideradas únicamente como emplazamientos promocionales y no como constitutivos del lineal de una sección. Tienen un papel fundamental en la animación del punto de venta. Se renuevan constantemente (cada 15 días) para cambiar la ambientación de sala de ventas.

Características de los Muebles

Restricciones a la hora de elegir mobiliario• Arquitectura interior del establecimiento.

• Limitación de espacio en sala de ventas.

• Adaptarse a los muebles ya existentes en el mercado; porque la fabricación

a la medida supone un coste difícilmente asumible por las empresas.

1. Back to back: mueble expositor de 2 caras, transportable

2. Blister pack: forma de envasado consistente en fijar sobre un cartón el producto,recbriéndolo de plástico transparente.

3. Bulk basket:

.

Elementos de la venta VISUAL

6. Corchetes: soportes metálicos que se fijan a los muebles expositores y sustentan un conjunto de blisters.

7. Check Out: mueble caja ubicado en una salida de un punto de venta.

.

4. Cabecera de góndola

5.Contenedores/presentadores: exhibidores masivos de mer-cancía, generalmente metálicos y con los productos en desorden.

8. Check out stand: mueble expositor situado delante de la caja de salida para incitar a realizar la compra por impulso de artículos de tamaño y precio

9. Embalaje presentador: Embalaje que abierto de una forma determinadapermite ser colocado en el lineal y se convierte en un expositor del fabricante.

10.Floor stand: Expositor de gran tamaño y duración limitada destinado a presentar ofertas o acciones de corta duración, colocado sobre el piso del punto de ven-ta.

11. Góndola: estantería de doble cara, formada por módulos.

12. Isla: forma masiva o aislada de un producto, en donde hay gran cantidad de productos apilados sobre el suele o bien algún soporte tipo palet.

13. Expositor impulsivo: mueble adaptado para contener y of-recer productos de compra impulsiva.

14. Mural: mueble de una cara situado sobre una pared del punto de venta.

15 .Peg board: tabla perforada que se coloca verticalmente en los murales o góndolas, en los agujeros se introducen barras metálicas para exponer cierto tipo de artículos.

16. Presentadores/ exhibidores/ expositores: pueden ser de un solo uso o permanentes. Hay de 2 tipos: presentadores del fabri-cante y del distribuidor. Se clasifican en 3 categorías: De mostrador, Mural, De pie (suelo).

17.Rack: marco metálico que abarca una parte concreta del lin-eal y está destinado a contener el precio de un producto.

18. Self extender: elementos que hacen sobresalir un pro-ducto en forma lineal.