Post on 03-Aug-2020
ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN:
UNIVERSIDAD MARITIMA DEL CARIBE VICERRECTORADO ACADÈMICO
COORDINACIÒN DE CIENCIAS SOCIALESUNIDAD CURRICULAR: INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN
12/04/2011 Catia La Mar
ADMINISTRACIÓN:
Teoría Neoclásica de la Administración Implicaciones del enfoque neoclásico: tipos de organización. Implicaciones del enfoque
neoclásico: departamentalización.
EL OBJETIVO TERMINAL:
Teoría Neoclásica de la administración.
ENFOQUE NEOCLASICO DE LA ADMINISTRACIÓN
Identificar los fundamentos e
implicaciones del enfoque neoclásico de
la administración, bajo la conceptualización de la: Departamentalización y las
funciones del administrador
Tipos de Organizaciones
Y su énfasis en la Estructura
ANTECEDENTES
En fin, el enfoque
clásico, nunca fue
sustituidos del todo por
otro enfoque. Todas las
teorías administrativas
se sustentan en la teoría
clásica, ya sea como
A pesar de la crítica a
los postulados clásicos
y a los nuevos enfoques
de la organización, se
comprueba que los
principios de
Departamentalización
Racionalidad del tbjo
Estructura lineal clásica, ya sea como
punto de partida o como
crítica para intentar una
posición diferente.
principios de
administración
como la:
Estructura lineal
O funcional
El enfoque neoclásico es la reivindicación de la teoría clásica actualizada y redimensionada en los
problemas administrativos y el tamaño de las organizaciones de hoy. En otros términos, la teoría
neoclásica es la teoría adaptada al modelo de las empresas actuales, dentro de un eclecticismo que
aprovecha la contribución de todas las demás teorías administrativas.
REPRESENTANTESREPRESENTANTES
REPRESENTANTES
DruckerWilliam Newman
Ernest Dale
Ralph C DavisLouis Allen
HaroldKoontz
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LA TEORÍA NEOCLÁSCIA
Énfasis en la práctica de la administración
Énfasis en la práctica de la administración
Reafirmación relativa de los
postulados clásicos
Utiliza los conceptos
Reafirmación relativa de los
postulados clásicos
Utiliza los conceptos
Énfasis en los principios
generales de la administración
Énfasis en los principios
generales de la administración
La teoría neoclásica hace énfasis en los aspectos prácticos
de la admón, aunque no descuida
los conceptos teóricos de la
admón.
La teoría neoclásica hace énfasis en los aspectos prácticos
de la admón, aunque no descuida
los conceptos teóricos de la
admón.
los conceptos clásicos de estructura
Organizacional lineal, funcional, staff, relaciones
de línea y asesoría, problema de autoridad y
responsabilidad y departamen-
talización
los conceptos clásicos de estructura
Organizacional lineal, funcional, staff, relaciones
de línea y asesoría, problema de autoridad y
responsabilidad y departamen-
talización
administración
Define la manera como el
administrador debe planear, organizar, dirigir y controlarel trabajo de sus
subordinado
administración
Define la manera como el
administrador debe planear, organizar, dirigir y controlarel trabajo de sus
subordinado
PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA ORGANIZACIÓN
DIVISIÓN DEL TRABAJODIVISIÓN DEL TRABAJO
ESPECIALIZACIÓN .ESPECIALIZACIÓN .ESPECIALIZACIÓN .ESPECIALIZACIÓN .
JERARQUÍAJERARQUÍA
DISTRIBUCIÓN DE LA AUTORIDAD Y LA RESPONSABILIDAD
DISTRIBUCIÓN DE LA AUTORIDAD Y LA RESPONSABILIDAD
PRINCIPIO DE DIVISIÓN DEL TRABAJO
La división del trabajo obliga a que la propia empresa se desdoble en tres
Niveles
Institucional Directores
Administración de cúpula, Definición de objetivos,
Planeación, organización, Dirección y control
se desdoble en tres niveles administrativos, que conformen el aparato administrativo necesario para dirigir la ejecución de tareas y operaciones.
Esos niveles
sonIntermedio Gerentes
Administración de operaciones Supervisión de la ejecución de las tareas y
operaciones de la emp.Operacional Supervisor
Ejecución de tareas y operaciones
Funcionarios y operarios
PRINCIPIO DE ESPECIALIZACIÓN
Funciones
La especialización
es consecuencia de la división del
trabajo:
Cada cargo tiene
Tareas específicas
Y especializada
PRINCIPIO DE JERARQUÍA
En toda organización formal existe una jerarquía
Directores
Nivel Institucional
existe una jerarquía por escalas,
estratos o niveles de autoridad, de los
cuales los superiores tienen cierta autoridad
sobre los inferiores
Ejecución de tareas y operaciones
Funcionarios y operarios
Gerentes
Jefes
Supervisores
Nivel Intermedio
Nivel operacional
CARACTERÍSTICAS DE LA AUTORIDAD
La autoridad descansa en los cargos de la organización no en las personas.
La autoridad descansa en los cargos de la organización no en las personas.
La autoridad es aceptada por los subordiandos. Los subordinados aceptan la autoridad de los superiores porque creen
que tienen derecho legítimo, concedido por la organización.
La autoridad es aceptada por los subordiandos. Los subordinados aceptan la autoridad de los superiores porque creen
que tienen derecho legítimo, concedido por la organización.
La autoridad fluye hacia abajo por la jerarquía vertical. La autoridad va de la cúpula a la base de la organización
La autoridad fluye hacia abajo por la jerarquía vertical. La autoridad va de la cúpula a la base de la organización
RESPONSABILIDAD
SUPERIOR
Responsabilidad
Los autores neoclásicos,
consideran que la responsabilidad proviene de la
relación superior-
SUBORDINADO
OCUPANTE DEL CARGO
Autoridad
relación superior-subordinado y del
hecho de que alguien tenga autoridad para
exigir la ejecución de determinadas
tareas a otras personas.
Los terminales de comunicación de cada cargo
DISTRIBUCIÓN DE LA AUTORIDAD Y LA RESPONSABILIDAD
El derecho de mandar puede representarse como una
pirámide invertida en la que el supervisor ocupa la parte
inferior, lo cual indica que su
AREA DE
AUTORIDAD
Directores
inferior, lo cual indica que su derecho a mandar está
rigurosamente limitado en todas las direcciónes. A
medida que se asciende en la cadena de mando de la
estructura de la organización, el área de autoridad se amplia
de manera gradual en cada nivel
AUTORIDAD
Gerentes
Supervisores
AMPLITUD ADMINISTRATIVA
La amplitud media adoptada por una organización determina la configuración general de su estructura
organizacional.
La amplitud media adoptada por una organización determina la configuración general de su estructura
organizacional.
La amplitud administrativa indica el número de empleados que un gerente puede supervisar. Cuando un gerente tiene muchos
subordinados, se dice que tiene gran amplitud de mando
La amplitud administrativa indica el número de empleados que un gerente puede supervisar. Cuando un gerente tiene muchos
subordinados, se dice que tiene gran amplitud de mando
organizacional.organizacional.
Una amplitud media estrecha y un mayor número de niveles jerárquicos producen una estructura organizacional alta (de numerosos
niveles)
Una amplitud media estrecha y un mayor número de niveles jerárquicos producen una estructura organizacional alta (de numerosos
niveles)
Por el contrario una amplitud media amplia y pocos niveles jerárquicos generan una estructura
organizacional achatada (o plana) y dispersa horizontalmente.
Por el contrario una amplitud media amplia y pocos niveles jerárquicos generan una estructura
organizacional achatada (o plana) y dispersa horizontalmente.
EJEMPLO DE ORGANIZACIÓN ALTA
EJEMPLO DE ORGANIZACIÓN ACHATADA
CENTRALIZACIÓN VERSUS DESCENTRALIZACIÓN
CENTRALIZACIÓN DESCENTRALIZACIÓN
CONCEPTO La facultad de tomar decisiones se localiza
cerca de la cúpula de la
La facultad de tomar decisiones se desplaza a los niveles inferiores de
CARACTERÍSTICAS
cerca de la cúpula de la organización
los niveles inferiores de la organización
1. Énfasis en las relaciones jerárquicas. 2.Concentra la autoridad en la cúpula de la organización. 3. La autoridad se halla escalonada hacia abajo
1. Los niveles inferiors de la jerarquía toman el mayor número de decisiones. 2. La supervisión sobre la decisión es mucho menor.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE CENTRALIZACIÓN VERSUS
DESCENTRALIZACIÓN
Organización Centralizada
Ventajas• Las decisiones son tomada por administradores que poseen una visión global de la empresa.
• Quienes toman las decisiones en las altas posiciones están mejor entrenados que
Desventajas• Las decisiones son tomadas por personas que pertenecen a la cúpula y están lejos de los hechos y las circunstancias.
• Quienes toman decisiones en la cúpula casi nunca tienen contacto con las personas posiciones están mejor entrenados que
quienes están en los niveles inferiores.
• La decisiones son coherentes con los objetivos empresariales globales
casi nunca tienen contacto con las personas y situaciones involucradas.
• Las líneas de comunicación ocasionan demoras y un mayor costo operacional.
Organización Descentralizada
Ventajas• Los ejecutores de la acción toman las decisiones con más rapidez.
• Los que toman las decisiones tienen más información sobre la situación.
• Una mayor participación en el proceso decisorio ayuda a la motivación y mantiene alta la moral.
• Proporciona excelente entrenamiento para los administradores intermedios.
Desventajas• Puede presentarse falta de información y coordinación entre los Dpto. involucrados.
• Mayor costo por la exigencia de seleccionar y entrenar mejor a los administradores intermedios.
• Riesgo de subjetividad: los adminis-tradores pueden defender los objetivos departamentales que los empresariales.
ORGANIZACIÓN FUNCIONAL
ORGANIZACIÓN FUNCIONAL
LINEA-STAFFLINEA-STAFF
La organización lineal constituye la estructura La organización lineal constituye la estructura
Este tipo de organización es una fusión entre la estructura lineal y la
funcional, lo cual permite
Este tipo de organización es una fusión entre la estructura lineal y la
funcional, lo cual permite
ORGANIZACIÓN LINEAL
ORGANIZACIÓN LINEAL
TIPOS DE ORGANIZACIONES
constituye la estructura más simple y antigua. Parte del principio de autoridad
lineal, en el cual los superiores son obedecidos
por sus respectivos subalternos.
constituye la estructura más simple y antigua. Parte del principio de autoridad
lineal, en el cual los superiores son obedecidos
por sus respectivos subalternos.
Se basa en el principio de especialización de las
funciones para cada tarea y en la descentralización de
las decisiones.
Se basa en el principio de especialización de las
funciones para cada tarea y en la descentralización de
las decisiones.
funcional, lo cual permite la coexistencia de líneas o
canales formales de comunicación y la
prestación de asesoría funcional y la separación
entre organos operacionales (de línea) y organo de apoyo (staff o
asesoría)
funcional, lo cual permite la coexistencia de líneas o
canales formales de comunicación y la
prestación de asesoría funcional y la separación
entre organos operacionales (de línea) y organo de apoyo (staff o
asesoría)
COMITÉS
TIPOS DE ORGANIZACIONES
El comité puede ser definido, como un grupo de personas
específicamente designada para desempeñar un acto
administrativo
De acuerdo con la autoridad con
que sea investido
Un comité puede tomar decisiones respecto de los
subordinados y actuar como un comité múltiple u administrativo
O estar designados para aconsejar, convirtiendose entonces en un comité de
asesoría.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS
TIPOS DE ORGANIZACIONES
Organización Lineal
Ventajas• Estructura sencilla y de fácil comprensión.
• Delimitación nítida y clara de las responsabilidades de los órganos y cargos
• Facilidad de implantación.
Desventajas
• Mando autocrático.
• Centralización del poder.
• Falta de especialización.• Facilidad de implantación.
• Estabilidad considerable.
• Es la más indicada para empresas pequeñas.
Organización Funcional
Desventajas• Perdida de autoridad de mando.
• Excesiva delegación de la autoridad y delimitación de la responsabilidad.
• Tendencia a la competencia entre los especialista.
• Tendencia a la tensión y a los conflictos en la organización.
• Proporciona el máximo de
especialización a los diversos cargos de
la organización.
• Permite la mejor supervisión técnica o
especialización en todos los niveles.
• Desarrolla la comunicación directa, sin
intermediarios.
Ventajas
• Congestión de los medios decomunicación en la medida en quecrece la empresa.
Organización Línea-staff
Ventajas• Asegura asesoría especializada e innovadora.
• Mantiene el principio de autoridad única.
• Prestan servicios especializado.
Desventajas• Posibilidad de conflictos entre la asesoría
y los demás órganos, porque el asesor esun técnico con preparación profesional,mientras que el hombre de línea se formaen la práctica.
• El asesor posee mejor formación
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS
TIPOS DE ORGANIZACIONES
•Actividad conjunta y coordinada de los órganos de línea y los órganos de staff.
ComitéDesventajas
• Perdida de tiempo en la toma de decisiones.
• Costo en tiempo y dinero.
• División de la responsabilidad.
• Consume tiempo útil de numerosos participantes.
• Exige un coordinador excepcionalmente eficiente.
• Toma de decisiones y juicios grupales.
• Facilita la coordinación del trabajo y el
logro de los objetivos.
• Permite la transmisión de información.
De manera simultánea a las partes
interesadas.
• Surge por el temor de delegar
autoridad a una sola persona u órgano.
Ventajas
• El asesor posee mejor formaciónacadémica, pero menor experiencia.
• El personal de línea siente que losasesores le quieren quitarle autoridad.
La departamentalización consiste en combinar o agrupar en departamentos específicos las actividades que realiza la
organización.
DEPARTAMENTALIZACIÓN
Con el fin de responder a las exigencias internas y externas, la organización puede desarrollar una especialización vertical (mayor número de niveles jerárquicos) y una especialización horizontal (mayor número de órganos
especializados: departamentalización
organización.
Cada uno de estos tipos presenta características, ventajas y limitaciones que influyen en la selección de la
departamentalización adoptada en cada organización.
La departamentalización presenta varios tipos: por funciones, por producto, por localización geográfica, por clientela, por
fases de proceso, por proyecto y por ajuste funcional
CARACTERÍSTICAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS DIVERSOS TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN
Tipos de Características Ventajas DesventajasDepartamentalización
Agrupación por actividades o funciones principales. División interna del trabajo por especialidad.
Agrupación por resultados, en cuanto a productos o servicios. División del trabajo por líneas de producción o
Mayor utilización de personas especializadas recursos. Adecuadas para actividades continuas.
Definición de la responsabilidad por productos o servicios, la cual facilita la evaluación
Cooperación interdepartamental
mínima. Contraindicada en circunstancias
ambientales impredecibles y cambiantes.
Disminución de laespecialización. Alto costooperacional por la duplicaciónde las especialidades.
FuncionalFuncional
Departamentode producción
Departamentode ventas
Departamentosde finanzas
Coca-Cola Fames
Productos o Servicios
Empresas Polar
Agrupación conforme al tipo o al volumen de la clientela o los compradores. Énfasis en el cliente. Orientada hacia fuera más dirigida hacia el cliente que hacia la empresa.
por líneas de producción o servicios. Énfasis en los productos y servicios
Agrupación conforme a la localización geográfica o territorio. Énfasis en la cobertura geográfica. Orientación hacia el mercado. Orientación hacia fuera.
cual facilita la evaluación de los resultados. Mejor Coordinación interdepartamental.
Mayor adaptación a las condiciones locales o regionales, fija responsabilidades locales o regionales, facilitando la evaluación.
Motiva a la organización para satisfacer las demandas de los clientes. Ideal cuando el negocio depende del volumen de la clientela.
de las especialidades.Contraindicadas encircunstancias rutinarias.
Disminuye la coordinación(planeación, ejecución, control)de la organización en conjunto.Disminución de laespecialización.
Vuelve secundarias las demásactividades de la organización(como producción o finanzas)sacrifica los demás objetivos dela organización (productividad,eficiencia...)
Departamentode alimentos
Departamentosde Bebidas
Geografía
AgenciaCaribe
AgenciaCatia la mar
EstadoVargas
AgenciaCapitolio
AgenciaChacao
RegiónCapital
Banco Provincial
Clientela
Perfumería Ropa Interior
DepartamentoFemenino
Confecciones Calzado
DepartamentoMasculino
Beco
Tipos de Características Ventajas Desventajas Departamentalización
Proceso
Preparaciónde materia prima
Lavado deMateria Prima
Cerado Hilado
Departamento deHilado
Agrupación por fases del proceso, el producto o la operación. Énfasis en la tecnología utilizada, orientada hacia dentro.
Mejor manejo físico y
asignación racional de
los recursos. Utilización
económica de la
tecnología. Ventajas
económicas del proceso.
Contraindicada
cuando la tecnología
sufre cambios y se
desarrolla
constantemente.
Falta de flexibilidad
y adaptación a los
cambios.
Proyectos
Ingenierodel proyecto
Jefe deCompras
Contadordel proyecto
Ingeniero del controldel proyecto
Gerente de proyecto
Agrupación en función de las salidas o resultados de uno o más proyectos. Requiere estructura organizacional flexibles y adaptables a las circunstancias del proyecto y requiere alto grado de coordinación entre los órganos para cada proyecto.
Ideal cuando la concentración de los recursos es grande y provisional, y cuando el producto es de gran tamaño. Orientados hacia resultados concretos. Alta concentración de recursos e inversiones, con fechas y plazo de ejecución. Adaptación al desarrollo tecnológico.
cambios.
Concentra personas y recursos en cada proyecto provisionalmente. Al final de cada proyecto hay incertidumbre en cuanto a otros proyectos. Discontinuidad y parálisis. Angustia de los especialistas en cuanto a su propio futuro
FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR
PLANEACIÓN Formular objetivos y
determinar medios para alcanzarlos
Diseñar el trabajo,
asignar los recursos
y coordinar las
actividades
ORGANIZACIÓNDiseñar el trabajo,
asignar los recursos
y coordinar las
actividades
CONTROL Monitorear las
actividades y corregir los desvíos.
DESEMPEÑO Objetivos Productos Servicios
Eficiencia y Eficacia
DIRECCIÓN Designar personas, dirigir sus
actividades, motivarlas, liderarlas y comunicarles
RECURSOS Humanos
Financieros Materiales
Tecnológicos Información
PLANEACIÓN
Por el establecimiento de
•Dónde se pretende llegar
Planeación comienza
establecimiento de objetivos
Y el detalle de los planes para alcanzarlos
Determinar
•Que debe hacerse
•Como
•Cuando
• y en que orden.
EL ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS POR ALCANZAR SE DIVIDE EN TRES PUNTOS
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
DESDOBLAMIENTO DE LOS OBJETIVOS
JERARQUÍA DE LOS OBJETIVOS
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS.
Ejemplo
Establecimiento de objetivos
son los resultados establecidos de antemano que deben conseguirse en cierto
período de tiempo, reflejan la manera de pensar de la
organización y orientan el desempeño empresarial.
Junta directiva de Digitel, se estable como objetivo empresarial,
conquistar el 60% del mercado, mediante el lanzamiento de su
telefono celular y la línea residencial
JERARQUÍA DE LOS OBJETIVOS.
Objetivos de la empresa Conquistar 60% del mercado
Objetivo de la división Producir y vender 40000
unidades al añounidades al año
Objetivos de cada especialista Preparar los medios necesarios
para conseguir los de producción y ventas
Objetivos del departamento Asegurar recursos y medios
para alcanzar los objetivos de producción y ventas
DIRECTRICES Líneas rectoras y genéricas de acción
OBJETIVOS ORGANIZACIONALESEstablecimiento de los objetivos organizacionales
POLÍTICAS Definición de los objetivos como guías de la acción administrativa
MAYOR
DESDOBLAMIENTO DE LOS OBJETIVOS
Surge a causa de la jerarquización de los objetivos. A partir de los objetivos, la empresa establece:
Focalizado de Líneas rectoras y genéricas de acción METAS Objetivos por alcanzar a corto plazo en cada órgano
PROCEDIMIENTOS Modos de ejecución de cada programa.
PROGRAMAS:Actividades necesarias para alcanzar cada meta.
MÉTODOS Planes para ejecución de tareas.
NORMAS Reglas para cada procedimiento
MENOR DETALLE MAYOR
AMPLITUD
MENOR
Focalizado de acuerdo con una
Nivel
COBERTURA DE LA PLANEACIÓN
PLANEACIÓN TÁCTICA
PLANEACIÓN OPERACIONAL
Planeación realizada a nivel departamental.
Planeación realizada para cada tarea o
actividad.
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Es la planeación más amplia de la
Proyectada a largo plazo (10 años), abarca la empresa como totalidad, se preocupa por alcanzar los objetivos del nivel organizacional y está definida por la cúpula de la organización en el nivel institucional y corresponde al plan mayor.
nivel departamental. actividad.
Proyectada a mediano plazo (5 años), incluye todos los departamentos y abarca sus recursos específicos; se preocupa por alcanzar los objetivos departamentales y se halla definida en el nivel intermedio para cada departamento de la empresa
Proyectada a corto plazo (1 año),incluye cada tarea o actividad por separado y se preocupa por alcanzar metas específicas y esta definida en el nivel operacional para cada tarea o actividad.
amplia de la organización.
TIPOS DE PLANES
Método de trabajo Representado por los flujogramas.
Relacionados con los métodos
Procedimientos
Ingreso/gastos
Clasesde planes
Relacionados con el dinero
PresupuestosIngreso/gastos en determinado
período.
Relacionados con el tiempo
Programas o programaciones
Correlación entre tiempo y actividades (agendas).
Representado por cronogramas.
Relacionados con los
comportamientosNormas o
reglamentos
Cómo deben comportarse las
personas en determinadas situaciones
ORGANIZACIÓN
Consiste en dividir el trabajo, mediante
actividades para alcanzar los objetivos planeados
(especialización).
Asignar recursos necesarios y
coordinar esfuerzos.
Para
Designar a las personas para que lleven a cabo las
actividades mediante cargos y tareas.
Operador de máquina
Agrupar las actividades en una estructura lógica
(departamentalización)
LA FUNCIÓN DE ORGANIZAR CONSTA DE CUATRO COMPONENTES
Personas.Cada persona es designada para ocupar un cargo, que es una porción específica
del trabajo global.
Tareas proceso de división que
origina la especialización de actividades y funciones
del trabajo global.
Organos. El trabajo y las
personas se agrupan en órganos, en la
medida que tengan características u
objetivos semejantes.
Relacionesentre las personas y otras situaciones en diveersos sectores de la empresa y la relación informal de los participantes
en situaciones fuera del trabajo.
TECNICAS RELACIONADAS CON LA ORGANIZACIÓN.
Autoridad de línea
Re l accio
Organigramas son diagramas que representan
la estructura formal de la empresa, en el aparecen la
estructura jerárquica, los órganos que componen la estructura, los canales de comunicación y los
nombres de quienes ocupan los cargos.
Autoridad de asesoría o staff
Autoridad funcional
ones
de
Autor idad
DIRECCIÓN
Los directivos se encargan de dirigir a los gerentes.
Estos dirigen a los empleados u obreros.
Dirigir es explicar los planes a los demás y dar instrucciones para ejecutarlos teniendo
como mira los objetivos por alcanzar.
Los gerentes dirigen a los supervisores
LA DIRECCIÓN PUEDE PRESENTARSE EN TRES NIVELES
Niveles
Global Presidente Abarca a la empresa como una
totalidad, es la dirección Global Presidente
Directorespropiamente dicha. Concierne al presidente de la empresa y a cada
director en su área respectiva.
DepartamentalGerentesAbarca cada departamento
o unidad de la empresa, es la llamada gerencia.
Orienta a cada grupo de personas o tareas, es llamada
supervisión. Incluye el personal de base del organigrama
Operacional Supervisor
CONTROL
Se planeo conquistar el 60% del mercado, mediante el
lanzamiento de teléfonos
Planeado
Organizado
lanzamiento de teléfonos celulares y residenciales digitel
El control es la función administrativa que trata
de garantizar que lo:
Designamos a las personas para que llevaran a cabo las
actividades de producir 400.000 unidades de
telefonos al año.se explicaron los planes a los gerentes y supevisores y se le dieron
instrucciones para ejecutarlas teniendo como mira la producción de 400.000
unidades de telefónos celulares y residenciales.
Dirigido
Cumpla con el objetivo previsto
EL CONTROL CONSTA DE CUATRO FASES
Establecimiento de estándares
representan el desempeño deseado
Observación de
Comparación del desempeño con el
estándar establecido permite verificar eventuales desviaciones o variaciones
Acción correctiva busca lograr que lo realizado
esté de acuerdo con lo que se pretendía realizar
Observación de desempeño
permite ajustar las operaciones a determinados
estándares y funciona basado en la información q’ recibe.
BIBLIOGRAFÍA
•Chiavenato Idalberto (1999), Introducción a la Teoría General •Chiavenato Idalberto (1999), Introducción a la Teoría General de la Administración. McGraw Hill. Quinta Edición.
CIERRE DE LA ACTIVIDADCIERRE DE LA ACTIVIDAD
ENFOQUEENFOQUE ENFASISENFASIS TEORIATEORIA AUTORAUTOR ENFOQUE ENFOQUE PRINCIPALPRINCIPAL
PROXIMA CLÁSE
9%Exposición26.05.20119 Ejercicio Práctico Unidad IV
UNIDAD CURRICULAR Código Sem Secc
Introducción Admón FE105 I B-C
Semana Fecha Parciales %Temas
Fecha
I-2011 21/03/2011
Período
República Bolivariana de Venezuela
Universidad Nacional Experimental Marítima del Caribe
Vice-Rectorado Académico – Dirección Gestión DocenteDirección Gestión DocenteDirección Gestión DocenteDirección Gestión Docente CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
REG-VAC-DOC-DGD-003B
FORMA: DGD-035
ACTIVIDAD:
Una vez analizada la Unidad IV el estudiante estará en capacidad de realizar el ejercicio práctico en equipos de trabajo, donde se simula una realidad que podrá ser resuelta a través de la aplicación del conocimiento adquirido “en la práctica”, convirtiendo así la actividad en una técnica social que requiere la comprensión del problema y la argumentación suficiente para justificar ante el grupo de clase su punto de vista.
PARA MAYOR INFORMACIÓN VISITEhttp://mail.umc.edu.ve/umc/opsu/contenidos/milagros/index.html