LUIS SERRANO - Redes sociales en emergencias

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Ponencia de Luis Serrano en el I Congreso Nacional de Wearables y Big Data en Salud

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Redes Sociales y #Emergencias

Una revelaciónPartir, repartir y compartir

Esto es la esencia del Social Media

Social Media es…

Colaboración

Interactuación

Participación

* CAMBIO DE PARADIGMA

L

De la comunicación 1.0

L

A la Conversación 2.0

L

L

Consumidores Prosumidores

L

Antes del 2.0

Evento PIO a Medios Medios a Ciudadanos

Cambio en el paradigma comunicativo en emergencias

L

Tras el 2.0

Inspirado en Gerad Baron L

Información “en bruto” L

* 

el “poder” del dedo

¿periodismo ciudadano?

Ciudadano = Prosumidor L

Accidente Avión Río Hudson

15 de Enero de 2009

L

Accidente de aviónHudson

15 enero 2009

http://www.youtube.com/watch?v=n6mr8JxUZLo

¿Realidad o ficción?

L

Terremoto 9 grados y Tsunami

Japón, 11 de Marzo de 2011

Terremoto, Tsunami y desastre nuclear en Japón.

La caída de la red no supuso la interrupción de todas las comunicaciones

n6.000 Tweets por segundo n#japanearthquake o #prayforjapan nSkipe

200.000 followers

L

Apps de Emergencia

L

* 

* 

* Antes…

L

* * Ahora…

L

Twitter Alerts L

Twitter Alerts

Protección Civil

2.0

L

34

Twitter salva vidas Twitter salva vidas

“The Queen” L

https://www.youtube.com/watch?v=BLnVO3bpsCs

Inmediatez

L

http://storyful.com/stories/1000005029

Viralidad carácter global, social y sincrónico

RT Fukushima

Horizontalidad

L

* 

L

Voluntarios Digitales en Emergencias Virtual Operation Support Team

(Equipo de apoyo de operaciones virtuales) 45

L

VVoluntarios digitales en emergenciasVirtual Operation Support Team

Equipo de apoyo virtual a operaciones

VOST

http://www.vost.es/

46

Incendios Valencia. 1-3 de Julio de 2012 Incendios Valencia. 1-3 julio 2012

* • 1/jul 13:34: el Ayuntamiento

solicita voluntarios por FB y TW

• En Twitter el aviso empieza a

incluir motosierras

• 2/jul por la noche el aviso seguía

en Tw (3000 tuits y RT) y FB

cuando el incendio estaba ya

controlado

• 2000 llamadas al Ayuntamiento.

Colpaso de la Centralita

• 3h tras aviso inicial ya no hacían

falta voluntarios

Cofrentes

• 1 Jul por la tarde, aviso de que el

fuego está a 5 Km de la central

nuclear

*1/jul 13:34: el Ayuntamiento solicita voluntarios por FB y TW En Twitter el aviso empieza a incluir motosierras

*2/jul por la noche el aviso seguía en Tw (3000 tuits y RT) y FB cuando el incendio estaba ya controlado

*2000 llamadas al Ayuntamiento. Colapso de la Centralita *3h tras aviso inicial ya no hacían falta voluntarios

Cofrentes

*1 Jul por la tarde, aviso de que el fuego está a 5 Km de la central nuclear

IIFF Tenerife 17 de Julio de 2012 IF Tenerife. 17 de julio de 2012

Huracán Sandy. Costa Oeste EEUU. Octubre 2012

Huracán Sandy. Costa oeste EE.UU. Octubre 2012

http://mashable.com/2012/10/29/fake-hurricane-sandy-photos/

http://www.misapisportuscookies.com/periodismo-twitter-sandy/

http://www.friki.net/fotos/75271-contaminacion-luminica.html

Accidente Alvia. Santiago de Compostela

24 de Julio de 2013 L Accidente Alvia. Santiago Compostela. 24 julio 2013

Primeras fotos en Twitter

L

El Buen Samaritano tuitero

Los Hashtags

http://emercomms.ipellejero.es/2013/08/09/el-accidente-ferroviario-del-alvia-en-santiago-y-twitter/

+1.400.000 Tweets en 48 horas

1.400.000 tweetsen 24 horas

76

* 

L

Filipinas. #YolandaPH

L L

77

L L

78

*Cuenta oficial *Hashtag oficiales *Enlaces a web oficiales *Geoposicionar fotos *Incluir hora de la información *Ayudar a difundir información oficial *Combatir bulos

Conclusiones

¡¡Muchas Gracias!! luisserod@hotmail.com