COMUNICAR EN EMERGENCIAS: cuando las redes sociales son un espejismo

Ventajas de la información / comunicación en emergencias

Evolución de la comunicación de crisis

Reflexión sobre la brecha que se está produciendo entre ciudadanos bien o mal informados

TABLA DE CONTENIDO

Lo que la Ley establece al respecto

Comunicación integral

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2

5

3

4

Notico Safe6

En el ámbito institucional:

● Mejora la evaluación de daños y necesidades para con ello facilitar la Gestión de recursos humanos y materiales necesarios

● Posibilita la coordinación entre actores para tomar las decisiones de emergencia con respecto a qué y cómo transmitir la información.

● Facilita que los afectados puedan adoptar medidas adecuadas.

● Proporciona una información precisa y veraz a público en general.

● Genera confianza y mayor credibilidad

Ventajas de la información / comunicación en emergencias1

Necesidades de la población, de la sociedad, de los intervinientes.

Ámbito Social:

● Ayuda a rebajar la circulación de rumores.

● Ofrece pautas para colaborar, cooperar socialmente.

● Contribuye a conceder confianza a las autoridades y grupos de intervención.

Ventajas de la información / comunicación en emergencias1

Ámbito Individual:

● Rebaja la incertidumbre de la persona afectada.

● Ayuda a mitigar la ansiedad de la situación

● Otorga potencia individual para tomar decisiones

Ventajas de la información / comunicación en emergencias1

Evolución de la comunicación de crisis2

De Chernobyl a la actualidad. El "desastre" de las redes sociales. Peligros (los bulos y el ruido)

Evolución de la comunicación de crisis2

Evolución de la comunicación de crisis2

Evolución de la comunicación de crisis2

Evolución de la comunicación de crisis2

Evolución de la comunicación de crisis2

Evolución de la comunicación de crisis2

UN CÓCTEL PELIGROSO

-Crisis en los MMCC

- Periodismo “ciudadano”

- Propagación.

- Trolls/tóxicos.

Evolución de la comunicación de crisis2

Evolución de la comunicación de crisis2

Evolución de la comunicación de crisis2

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Evolución de la comunicación de crisis2

Lo que la ley establece al respecto

De la teoría a la práctica. Vulnerabilidades.

3

Lo que la ley establece al respecto 3

4 Comunicación integral

Los beneficios de la tecnología.

5 Reflexión sobre la brecha que se está produciendo entre ciudadanos bien o mal informados

Desmitificando y colocando en su lugar a las redes sociales. Necesidad de implementar nuevos soportes. Accesibilidad.

Difusión de alertas públicas a través del móvil

BACK-OFFICE

●Redactar ●Difundir ●Medir el impacto

APLICACIÓN NOTICO

Notico Safe6

Ciclo de vida de una alerta

APERTURA ACTUALIZACIÓN

Zona de difusiónCategoría

Nivel de importanciaTítuloDescripciónImágenes

Fecha/hora inicioFecha/hora fin

Zona de difusión

Nivel de importanciaTítuloDescripciónImágenes

Fecha/hora fin

CIERRE

Nivel de importanciaTítuloDescripciónImágenes

Notico Safe6

Noticosafe.com/homsec

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