LUIS SERRANO - Redes sociales en emergencias

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Redes Sociales y #Emergencias

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Ponencia de Luis Serrano en el I Congreso Nacional de Wearables y Big Data en Salud

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Redes Sociales y #Emergencias

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Una revelaciónPartir, repartir y compartir

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Esto es la esencia del Social Media

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Social Media es…

Colaboración

Interactuación

Participación

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* CAMBIO DE PARADIGMA

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De la comunicación 1.0

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A la Conversación 2.0

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Consumidores Prosumidores

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Antes del 2.0

Evento PIO a Medios Medios a Ciudadanos

Cambio en el paradigma comunicativo en emergencias

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Tras el 2.0

Inspirado en Gerad Baron L

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Información “en bruto” L

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* 

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el “poder” del dedo

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¿periodismo ciudadano?

Ciudadano = Prosumidor L

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Accidente Avión Río Hudson

15 de Enero de 2009

L

Accidente de aviónHudson

15 enero 2009

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http://www.youtube.com/watch?v=n6mr8JxUZLo

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¿Realidad o ficción?

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Terremoto 9 grados y Tsunami

Japón, 11 de Marzo de 2011

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Terremoto, Tsunami y desastre nuclear en Japón.

La caída de la red no supuso la interrupción de todas las comunicaciones

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n6.000 Tweets por segundo n#japanearthquake o #prayforjapan nSkipe

200.000 followers

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Apps de Emergencia

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* 

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* 

* Antes…

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* * Ahora…

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Twitter Alerts L

Twitter Alerts

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Protección Civil

2.0

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Twitter salva vidas Twitter salva vidas

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“The Queen” L

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https://www.youtube.com/watch?v=BLnVO3bpsCs

Inmediatez

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http://storyful.com/stories/1000005029

Viralidad carácter global, social y sincrónico

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RT Fukushima

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Horizontalidad

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* 

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Voluntarios Digitales en Emergencias Virtual Operation Support Team

(Equipo de apoyo de operaciones virtuales) 45

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VVoluntarios digitales en emergenciasVirtual Operation Support Team

Equipo de apoyo virtual a operaciones

VOST

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http://www.vost.es/

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Incendios Valencia. 1-3 de Julio de 2012 Incendios Valencia. 1-3 julio 2012

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* • 1/jul 13:34: el Ayuntamiento

solicita voluntarios por FB y TW

• En Twitter el aviso empieza a

incluir motosierras

• 2/jul por la noche el aviso seguía

en Tw (3000 tuits y RT) y FB

cuando el incendio estaba ya

controlado

• 2000 llamadas al Ayuntamiento.

Colpaso de la Centralita

• 3h tras aviso inicial ya no hacían

falta voluntarios

Cofrentes

• 1 Jul por la tarde, aviso de que el

fuego está a 5 Km de la central

nuclear

*1/jul 13:34: el Ayuntamiento solicita voluntarios por FB y TW En Twitter el aviso empieza a incluir motosierras

*2/jul por la noche el aviso seguía en Tw (3000 tuits y RT) y FB cuando el incendio estaba ya controlado

*2000 llamadas al Ayuntamiento. Colapso de la Centralita *3h tras aviso inicial ya no hacían falta voluntarios

Cofrentes

*1 Jul por la tarde, aviso de que el fuego está a 5 Km de la central nuclear

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IIFF Tenerife 17 de Julio de 2012 IF Tenerife. 17 de julio de 2012

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Huracán Sandy. Costa Oeste EEUU. Octubre 2012

Huracán Sandy. Costa oeste EE.UU. Octubre 2012

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http://mashable.com/2012/10/29/fake-hurricane-sandy-photos/

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http://www.misapisportuscookies.com/periodismo-twitter-sandy/

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http://www.friki.net/fotos/75271-contaminacion-luminica.html

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Accidente Alvia. Santiago de Compostela

24 de Julio de 2013 L Accidente Alvia. Santiago Compostela. 24 julio 2013

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Primeras fotos en Twitter

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El Buen Samaritano tuitero

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Los Hashtags

http://emercomms.ipellejero.es/2013/08/09/el-accidente-ferroviario-del-alvia-en-santiago-y-twitter/

+1.400.000 Tweets en 48 horas

1.400.000 tweetsen 24 horas

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* 

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Filipinas. #YolandaPH

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L L

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*Cuenta oficial *Hashtag oficiales *Enlaces a web oficiales *Geoposicionar fotos *Incluir hora de la información *Ayudar a difundir información oficial *Combatir bulos

Conclusiones

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¡¡Muchas Gracias!! [email protected]