Facebook rentable para Vender

Bienvenid@s!

Introducción: Conectividad y nuevas relacionesTemática:• Redes Sociales efectivas en el Mundo Real• ¿Por qué compran y venden las personas?• ¿Internet lo cambia todo?• Enfoques comerciales utilizando facebook. • Sesión Práctica:

• Potencial de Facebook con herramientas externas:• Google, Twitter y Youtube

• Operatividad Comercial con Facebook• Cuenta personal (Cuenta de Usuario)• Cuenta empresarial (Cuenta Fan page)

Introducción: Conectividad ynuevas relaciones

¿Qué implica una mayor conectividad?•¿Espacio Virtual? ¿Canal de Comunicación? ¿Aldea Global Digital?•Reducir distancias y tiempos•Simplificar formas•El ser humano es impactado y cambia•Compartir más información•Disfrutar de la innovación tecnológica•Comunicarnos más•Público versus Privado•Encontrar más información detallada•Aprender más con esa información

Introducción: Conectividad ynuevas relaciones

¿Qué nuevas relaciones se establecen?•Relaciones de Impacto y feedback

• Visual Lectoría• Intercambio Ideas y el pensamiento• Invitación a la acción Valoraciones /

Entretenimiento / Negocios• Un nuevo concepto de lo REAL

•Dimensión virtual del aprendizaje• Aprendizaje x búsqueda y consumo

de información• Aprendizaje activo vía E-learning• Aprendizaje en la difusión de la

información

Introducción: Conectividad ynuevas relaciones

¿Y qué es lo que más se manifiesta?•Virtualización constante•Nuevas herramientas siempre•Cada vez más complejas y de mejor resultado•Mayor impacto de (más) mensajes•Riesgos y zonas virtuales nocivas•Nuevo y mayor contacto con el mundo Offline•El flujo de información•Un nuevo perfil : prosumer / prosumidor…•Sociabilizamos online mediante:

• Conectividad personal• Conectividad grupal

HACER NETWORKING

De la Sesión anterior…- No dejar de conocer personas- Asistir a reuniones, congresos, eventos…- Buscar sostener las relaciones de su red- Construir Redes que aporten a sí mismas

En Facebook-Desarrollar una Identidad Publicación-Entidad emisora Empresa, Org, Causa, Persona Pública, Banda, etc

Redes Sociales efectivas en el Mundo real

EL COMMUNITY MANAGER EN FACEBOOK-Es Líder de opinión-Utiliza la red para difundir en 3 niveles:

- Lo de los demás (vinculados)- Lo terceros- Lo suyo

-Altamente sociable y con capacidad para gestionar su Networking-Altamente enfocado en la Métrica Web (Efecto del Fan Page en Google) y el Análisis estadístico en Facebook.

Redes Sociales efectivas en el Mundo real

OBJETIVOS - Tendencias de la demanda-Información sobre la herramienta (al día con su evolución)-Ocurrencias, reacciones y efectos de la publicación de sus Amigos/Fans/Competidores-Prueba / Error / Investigación-Transgresor:

- Desde Facebook hacia afuera- Desde lo Real hacia Facebook

Redes Sociales efectivas en el Mundo real

¿Por qué compran y venden las personas?

LAS RELACIONES (SOCIALES) ENTRE LA DEMANDA Y LA OFERTALa demanda se ocupa de:

• Identificar el producto/servicio/canal que necesita (identidad vs características)

• Materializar y obtener beneficios (estilo de vida, necesidades básicas o complejas, insumos, calidad, etc)

• Reaccionar recomprando (cliente)• Reaccionar recomendando (boca a

boca)

¿Por qué compran y venden las personas?

LAS RELACIONES (SOCIALES) ENTRE LA DEMANDA Y LA OFERTALa oferta se preocupada de:

• Identificar la demanda y entenderla• Producir lo que la demanda necesita• Hacerlo al menor costo posible• En el menor tiempo posible• Lograr un producto/servicio único• Que llegue al consumidor / comprador• Mediante el canal adecuado• Siempre disponible• En el momento adecuado• Al precio adecuado

¿Por qué compran y venden las personas?

¿QUÉ RELACIONES ESPECÍFICAS SE CREAN?- Puntos de partida:

• Necesidad y conducta de consumo• Reparto del ingreso y estilo de vida• Estímulos desde la oferta• Estímulos desde el prod./serv./canal

-Desarrollo: - Inteligencia empresarial (Cap. Humano)- Investigación de Mercado- Neuromarketing / Branding

-Consecuencia: Resultados / Mediciones / (EEFF, Vtas, Canal, Top of Mind, Rentabilidad)

Introducción: ¿Por qué Venden y Compran las personas?

Necesidad y conducta de consumo Nichos de McdoInsatisfacciónCompetidoresPreferencias

Producto Servicio Canal Criterios Aceptados

Tendencias de compraMotivaciones de compra

Reparto del ingreso y estilo de vida Dimensión del mercado (s/.) Planeamiento de la Prod. Identificación de Perfiles Geomarketing Análisis socioeconómico Presupuesto de consumo Proyecciones de Ventas

Introducción: ¿Por qué Venden y Compran las personas?

Estímulos desde la oferta Plan de Marketing

Empresa (respaldo) Marca (branding) Cliente (vinculación /

impacto / aprendizaje)Plan Logístico

Abastecimiento Almacenaje Producción (Evol.

Diseño) Distribución (canal) Procesos con clientes

… desde el prod/serv/canal Características Usos tradicionales Nuevos usos Errores / Ausencias Sincronización publicidad Recomendaciones (bxb) Consumo y Usabilidad Dependencia(s) Co-Aprendizaje Co-Investigación Co-Utilización

¿Internet lo cambia todo?

¿CUÁL ES EL PUNTO CRÍTICO?

LOS COMPONENTES DE LA NUEVA

RELACIÓN

(pues mucho de lo anterior sólo ha cambiado de lugar)

¿Internet lo cambia todo?

COMPONENTES DE LA NUEVA RELACIÓN

-Estrategia con diseño social-Veracidad e Identidad en tu marca-Niveles de experiencia interactivos-Networking-Aprendizaje continuo-Sustento técnico-Feedback permanente

INTERNERT VIRTUALIZA PROCESOS, RELACIONES Y ACTITUDES ENTRE PERSONAS

FORMAS DE EXPLOTAR FACEBOOK DE MODO COMERCIAL CON UNA FAN PAGE

-Facebook Zona Cero -Facebook Output / Landing Page-Facebook Integrado con Apps-Facebook ADS (Publicidad pagada)

-vs el F Commerce o Social Commerce

Nota: -Denominaciones propuestas por Sergio González-La imagen corresponde al concepto de f - commerce

Enfoques Comercialesutilizando Facebook

FACEBOOK Zona CeroLa Fan page es lo único que se tiene en Internet de forma pública-Posteo «SEO» permanente (Horario / Frecuencia)-Posteo multiformato (Imágenes, Texto, Otros)-Información original-Relación con «fan» o «amigo» virtual (Networking)-Nivel de conversación permanente y veraz-Más fans Mayor «efervescencia»-Valorar y Recomendar: Te sigo y lo expongo-Cuenta Personal (*) – Target efectivo – Fan Page-«Casa Virtual temporal»: Blog, Sitio Web Gratis

Enfoques Comercialesutilizando Facebook

FACEBOOK Output / Landing PageLa Fan page es además, un medio de difusión/vinculación de uno o más Sitio Web/Fan pagesSe añade:-Estrategia «Output / Landing Page»-Optimización de contenidos en el sitio web-Posteo de links (URL) del SW/CP-Difusión en Fan Page, Grupos y Perfiles pers.-Publicación Directa o Condicionada (Convers.)-Intercambio de Likes (*)

Enfoques Comercialesutilizando Facebook

FACEBOOK Integrado con AppsLa Fan page es «publicada» en el Sitio Web y otros y recibe aplicaciones que potencializan su desempeñoSe añade:-Aplicaciones para al web Social (Plugins)-Aplicaciones en la Fan Page (Apps)-Aplicaciones web incorporadas

Enfoques Comercialesutilizando Facebook

FACEBOOK Ads Publicidad pagadaLa Fan page o en su defecto otra Landing Page, es «promocionada» en Facebook :Se añade:-Configuración de Avisos en Facebook-Definición del texto del aviso con keywords-Objetivo: Tráfico en corto plazo (campaña)-Estímulo: Tomar una decisión de compra

Enfoques Comercialesutilizando Facebook

LA SUMA CON GOOGLE3 Ideas importantes- Las URLs de tu sitio web agregan «puntos» (recomendaciones) que Google puede leer y registrar a favor de tu Website- La Fan Page es un Sitio Web Administrable que te permite publicar información registrable en Google (Condición pública)- Al hacerlo, «genera keywords» que aportan al posicionamiento de tus contenidos y compiten en el buscador.

Potencial de Facebookcon herramientas externas

LA SUMA CON TWITTER3 Ideas importantes- Es posible configurar TW para que tu facebook publique por ti la información que difundes.- Twitter también dispone de la misma integración, de modo que lo que twittees puedes publicarlo automáticamente en Facebook.- Al hacerlo, puedes llegar con la misma publicación a dos públicos que podrían ser distintos..

Potencial de Facebookcon herramientas externas

LA SUMA CON YOUTUBE2 Ideas importantes- Es posible configurar facebook para soportar aplicaciones que publiquen tus videos al alcance de tus fans.- Al hacerlo, puedes ofrecer información complementaria, ejecutar branding, emitir publicidad de tu prod/serv, impactar y estimular- Si tu cuenta Youtube forma parte de la red de publicidad de Google podrías captar clicks (ingresos) desde tu propia red

Potencial de Facebookcon herramientas externas

Operatividad de Fan Pages

LINKS ÚTILEShttp://www.puromarketing.com/76/12916/commerce-comercio-electronico-facebook-resultado-fracaso.html

http://www.genbetasocialmedia.com/facebook/de-verdad-no-funciona-el-f-commerce-o-es-que-las-empresas-no-saben-utilizarlo

https://www.facebook.com/note.php?note_id=178118445536596 (analizar)

http://www.facebooknoticias.com/

A tener en cuenta

LINKS OFICIALES

https://www.facebook.com/pages/create.php

https://www.facebook.com/username

https://www.facebook.com/appcenter/?from_bookmark=1&fb_source=bookmark_seeall

https://developers.facebook.com

https://developers.facebook.com/policy/

https://www.facebook.com/help/

https://www.facebook.com/help/location/claim

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