MarketingExitosoen

…pasado,presenteyfuturodeFacebookparavendermásentu

empresaJuanMerodioBlogger,Speaker&InternationalAdvisorinMarketing,Management&DigitalTransformationJuanMerodio.com@JuanMerodio

Facebookessinlugaradudaslaredsocialporexcelenciaparaaccionesdemarketingysocialmedia,yaqueeslamásgeneralistaylaquemayorgradodepenetracióntiene.Peroestonoquieredecirqueyaporesoconsigasexprimirlaparaconvertirlarealmenteenunaherramientadepotenciacióndelasventasdetusproductosyservicios.

Porelloenestepostquierohablardeaccionesclave,loquedebestenerencuentaparaconvertiraFacebookentupalancademarketingdigitalyunaliadoperfectoparapotenciastusventas.Temostrarétambiéncasosdeéxito,buenasprácticas,herramientas,aplicaciones…peromegustaríacomenzarporlosorígenes,yaqueesesenciaconocerelpasado,paraentenderelpresenteydetectarelfuturo.Elposttendráunalongitudimportanteyloestructurarédelasiguientemanera:

• -CuáleslamisióndeFacebook• -Primerascampañasdemarketingexitosas• -Primerascampañasdemarketingexitosas• -CampañasexitosasdecaptacióndeleadsenFacebook• -Páginasdefansdemarcascreadasporusuarios• -QuésonlosgruposenFacebookycómofuncionan• -AccionesquenodebesrealizarenFacebook• -Estrategiasquedebemosseguirconnuestrosfans• -Tipsparalasactualizacionesdetupágina• -AplicacionesgratuitasdeFacebook• -NormativadepromocionesdeFacebook• -EstrategiasdeFacebookllevadasacaboporalgunasempresas• -AccionescreativasdemarcasenFacebook• -ComoconseguirmilesdefansentupáginadeFacebookauncostemuybajo

¿CuáleslamisióndeFacebook?

“Hacerquelaspersonaspuedancompartiryhacerdelmundounligarmásabiertoyconectado!"

¿Creesquelocumple?Yocreototalmentequesi,peromipreguntaahoraes¿dóndeentranlasempresasenestaconexión?Enprincipiocomoempresanohayhuecoparaella,quierodecir,quesiteplanteasusarFacebookcomouncanalmásparapromocionartusproductosyservicios,hablardetiydetusofertas…esmejorqueinviertaslosrecursosenotrocanal.

¿CuándoentrasenFacebookcomousuariotegustaqueotrasempresastevendan?Entonces¿porquéluegovamoscomoempresaeintentamosvender?Facebooknació

comounespaciovirtualparaestudiantesdelaUniversidadHarvard,yqueposteriormentefueronabriendoacualquierpersona.

¿ParaquéusanlosusuariosFacebook?¿Creesquelarazóndelaquemásde1.500millonesdeusuariosentranadiarioenFacebookesporquelasempresasestánahí?Obviamentelarazóntieneunabasehumana,yesporqueotraspersonascercanassiestánahí:

LosusuariousamosFacebookparamantenerelcontactoconamigos,paralocalizarantiguoscompañerosdecolegio,encontrargenteconlosmismosgustoeintereses,difundirunpensamiento,ligar...

LasempresapuedenusarFacebookparaencontrarclientespotenciales,conocermejorasuaudiencia,intercambiarinformaciónconotrasempresas,daraconocerunproducto,hacerbranding,comocanaldecomercioelectrónico,paragenerarbasesdedatosmediantelacaptacióndeleads...

Primerascampañasdemarketingexitosas

Unadelasprimerascampañasdemarketing“exitosas”enFacebookquemásmegustófueelWhopperSacrifice,dondeBurguerKingregalabaunWhopperacadafanquedejasea10desusamigosenFacebook.Elresultadofueron250.000amigossacrificados.PeroBurguerKingsiguióañosdespuésrealizandodistintostiposdecampañas,unasconmásaciertoqueotras.Prometió(ycumplió)quesillegabaa250.000fansregalaríalaspatatasfritasentodaEspaña.Traselanuncio,enpocosdíashabíanalcanzadosuobjetivo.¿Fueunabuenacampaña?Larealidadesquesólohanbuscadocaptarfanssinimportarlarelaciónqueéstostenganconlamarca,loqueamientendernoesunabuenaestrategia.

Estetipodeaccionesprovocanunaumentodelgapentretucomunidadysusinteracciones,penalizandoenEdgeRankyporlotantolavisibilidadorgánicadetuscontenidos.

Tenemosquetenercuidadoconelniveldeinteracciónquelasmarcasmantienenconsucomunidad,elpeligroesqueelcrecimientodelacomunidadseamuchomayorqueeldelasinteracciones,haciendoquelaproporción(engagementrate)seamenor,loquesuponeunapérdidaderelevanciayporlotantocomocomentaba“penalizacióndelEdgeRank”.

PerosigamoshablandodeBurguerKingyenestecasouna“contra-campaña”.BurgerKingpierde30.000fans.Lamarcahaqueridoquedarsesóloconlosfansdeverdad,conlocualharealizóunaantipromociónenFacebook.¿Elpremio?UnBigMac.ParaelloregalóunahamburguesadeMcDonaldsatodosaquellosfansquequisieranacambiodequenopodríanvolveraserfans(perdiéndoselaspromocionesfuturasytodoloqueconlleva).30milpersonasaceptaronydejarondeserfans.Conclusión:AlfinalloqueimportaeselEngagement.

CampañasexitosasdecaptacióndeleadsenFacebook

¿Tesuenaelvuelingday?Laaerolíneasorteó100vuelosen10horasy50personasseríanlasafortunadasdetenerunvuelodeidayvueltatotalmentegratis.

Siqueríasparticipardebíasentrarensupáginadefansycompletarelregistrodondepedíannombre,email,ciudadyresponderaunapregunta.Resultado:50.000nuevosfansenlafanpagedeVueling.¿esesteelvalorrealdelaacción?Porsupuestoqueno,sinolageneracióndeunabasededatosnueva,detalladaconloscamposquenecesitabanparaposteriormentepoderlespersonalizarpromocionesenmomentosdeterminadosyconvertirenventasyahíencontrarelROIdeFacebook.

Páginasdefansdemarcascreadasporusuarios

Estoesalgomuyhabitual,yqueafectapositivaonegativamentealareputaciónonlinedetuempresa,yelresultadodependerádecómolouses.Acontinuacióntemuestrovariosejemplosquecuantomenostesacaránunasonrisa:

QuésonlosgruposenFacebookycómofuncionan

Ungrupoesunespaciodondesejuntapersonasconmismosgustoseintereses.

Paracrearungrupolopuedeshacerdirectamentedesdehttp://www.facebook.com/groups,ytienes3tiposdeaccesibilidad:

• -"Público".Cualquierpersonapuedeunirseaestegrupoeinvitaraotrosahacerlo,verlainformaciónyelcontenidodelgrupo.

• -"Privado".Paraqueunnuevomiembroseunaalgrupo,losadministradoresdeberánaprobarsusolicitud.Cualquierapodráverladescripcióndelgrupo,perosólolosmiembrosveránelmuro,elforodedebateylasfotos.

• -"Secreto".Elgruponoaparecerácomoresultadodeunabúsquedanienlosperfilesdesusmiembros.Solamentepodránunirseaéllaspersonasquerecibaninvitación,ysólolosmiembrospodránverlainformaciónycontenidodelgrupo.

AccionesquenodebesrealizarenFacebook

Haymuchasaccionesnopermitidasyestásvancambiandoconeltiempo,peromegustaríadestacaralgunasdeellasqueesimportantequetengasencuenta,yaunquelassepas,nuncaestádemásvolverarecordarlas.

Usarperfilespersonalesparaempresasomarcas.Muchasmarcaslohicieronalprincipioymuchasyasedieroncuentadelerrorylocambiaron.

Publicarcontenidosdelosquenotenemosderechosdeautor.EstosehaceenmúltiplesocasionesypuedellevartearecibirunmensajedeFacebookconelcierredetucuenta:

RevisarconfrecuencialascondicionesdeusodeFacebookparaevitarbloqueostemporales:

Borrarcomentariosnegativosconcaráctergeneral.Acontinuaciónosmuestrounaemailrealquerecibíporunaempresaqueteníaproblemasporhaberborradocomentariosnegativos(porrespetoalaempresaocultosunombre).

Usareltérminobookennuestramarca.Puedequetesueneraroperoacontinuacióntedejouncasoquerecibíhace3años.

"Teescriboporquetengounaamigaquetieneunportaldeintercambiodematerialescolarquesellamawww.xxxxxxxbook.esyhaceunosdíasrecibióunburofaxdelosabogadosdeFACEBOOKdiciéndolequecomoelnombredesudominiocontieneelterminobookseestáaprovechandodelasimilitudconFACEBOOKyquetienequecederlo.Si,comolooyesnoestánhablandodesucuentaenFACEBOOK,estánhablandodesudominio.

Temandoelburofaxporqueseguroqueteinteresayenelverásquehacenreferenciaaotroscasosquehantenidoysegúnelloshanganado.¿Habíasvistoestoantes?Amímealucina……"

Estrategiasquedebemosseguirconnuestrosfans

MayorSegmentaciónenlasActualizacionesdelasPáginasdeFans

LaImportanciadelFeedbackNegativoenlaVisibilidaddetusActualizacionesenFacebook

EsimportantenosolomedirlosMeGusta,sinolosNoMegustaysuevolución.LosKPI´sbásicosquepodemosdefinirson:

• -ComentariosnegativosdelosusuariosPordía• -ComentariosnegativosdelosusuariosCadasemana• -Comentariosnegativosdelosusuarios28días

Mipropuestaenestaparteesqueelaboresuncuadrodemandosviendolaevolucióndeestosdatosparapoderdarrespuestaa:

• -¿Quétemáticascreanmásfeedbacknegativo?• -¿Cuáleslamediadefeedbacknegativoporactualización?• -¿Elfeedbacknegativocrece,semantieneodecreceeneltiempo?

Trabajaenelengagementporquelavisibilidadorgánicacadadíaesmenor

EstossondatosdeunestudiodesocialOgilvyen2014.Enelmesdefebrero2014parapáginasconhasta500.000fanselalcanceorgánicopasódel12,05%al6,15%

Parapáginasqueteníanmásde500.000fans,losdatosempeoraronpasandodeunalcancedel4,04%al2,11%

Yestoesunacapturaquehiceensumomentodemipáginadefansdondepuedesobservarcomodeundíaaotroelalcanceorgánicoseredujodrásticamente.

LosresponsablesdeestasvariacionesenlosalcancesorgánicossonvariosalgoritmosentrelosqueestánelEdgeRankqueyacomentábamospreviamenteyqueseencargadedefinirlarelevanciadelaspublicaciones,ylosfactoresclavedelaecuaciónson:

• -Primerfactoreselgradodeafinidadentreelusuarioyelcreadordelcontenido,paraloquesetienenencuantaentreotrascosaselgradodeinteractuación,porloqueseentiendequeamayorinteractuaciónmayorniveldeafinidad

• -Larelevanciadelcontenidopublicadoeselsegundofactoratenerencuenta,yaqueFacebookentiendequecuantomayoreslainteractuacióndelosusuariosconelcontenido,demejorcalidades,paraloquevaasignandopuntuacionesdistintassegúnelnode“MeGusta”,comentariosovecesquesehacompartidoelcontenido.

• -Eltiempotranscurridodesdequesepublicóelcontenidoeseltercerfactordelafórmuladelalgoritmo,ydicequecuantomayoreseltiempodesdequesepublicómenoreslaimportanciadeéste.

StoryBump,eselquedecideelordendeesaspublicaciones,conloquepuedesencontrarteenprimerlugarpublicacionesmásantiguasporquelasconsideramásrelevantesparaelusuario

LastActor,condicionalaspublicacionesenbasealosinteresesatiemporeal,esdecir,queanalizalasúltimas50interaccionesqueunusuarioharealizadoenFacebook,yenbaseaellorecalculadenuevolaspublicacionesqueselemuestrandandomásimportanciaalasqueestánentreestasúltimas.

Elresumenesquedebescrearunaestrategiabasadaenelengagement,trabajandounvalorañadidoquelomejoreyconellolavisibilidaddetusactualizaciones.Cuantosmáscomentarios,“MeGusta”yactualizacionesdelosfans…..Másgenteverálastuyas

Paraellopuedescompartircontenidodeinteréssobretuempresaocontenidosgeneradosenelblog:

Contenidosdetusfans:

Contenidodelosquelesinteresaatusfans:

Tipsparalasactualizacionesdetupágina

Actualizaalmenos1vezaldíaparaestarsiemprepresenteentretusfans

Porejemplo,publicaanunciosdeproductosnuevoselmismodíatodaslassemanasparaquelosfanssepanloquepuedenesperaryesténdeseandotenernoticiastuyastambiénesfundamental.Siactualizasvariasvecesenelmismodíadejaalmenos4horasdediferenciaentreactualizaciones

Comparteideassinacabar....

Sébreve

Laspublicacionesdeentre100y250caracteres(menosde3líneasdetexto)recibenun60%másdeclicsen"Megusta",sonmáscomentadasysecompartenmásvecesquelasquesuperanlos250caracteres

Publicaenelmomentoidóneo

Túeresquiensabeloquemásleconvieneatuempresay,además,puedesusarlasestadísticasdelapáginaparasaberquéesloquemejorfunciona(porejemplo,pruebaapublicaradistintashorasdeldíaparavercuándoconsigueslamayorinteracción).

*LainteraccióndelosusuariosconlaspáginasdeFacebookesmayorentrelas21:00ylas22:00,yelgrupodeedadescomprendidasentrelos18ylos24añoseselquemásactividadmantieneduranteesteperiodo.

Conocealpúblicoalquetediriges

Cuandopubliquesentupágina,tumensajellegaráalosfansqueprobablementeyaesténfamiliarizadoscontumarca,porloqueelcontenidoconinformaciónprivilegiadapuedehacerquesesientanbieninformados.

Aprovechalaactualidadyelmomento

ostemasqueestánalaordendeldía,comoeventos,fiestasonoticiasactuales,tienenmásprobabilidadesdeinteresaralosfans.Publicacontenidorelevante.Publicacontenidoquedemuestrequeconocesatupúblico.Porejemplo,losnegocioslocalespuedenhacerreferenciaaeventosdelacomunidad,mientrasquelosnegociosnacionalespuedenincluirenlacesaartículosqueinteresenasucomunidad.

Publicafotosyvídeos

Laspublicacionesqueincluyenunálbumdefotos,unaimagenounvídeogeneranaproximadamenteun180%,un120%yun100%másdeinteracciónquelaspublicacionesnormales

Hablaconlavozpropiadetumarca

Utilizatérminosclavequeseanúnicosdelaidentidaddetumarca.Situmarcatieneunportavozficticio,utilizasuvoz.Sinolotiene,imaginacómosonaríatumarcasifueraunapersona

Posicionatumarcacomosifueraunhéroeounsolucionadordeproblemas

Destacaunacaracterísticaespecíficadelproducto,comouningredienteoelfactordecomodidad,yelefectoquehatenido.Refuérzaloconlaimagen

Otorgaalosfansaccesoexclusivoacontenido,productos,eventosyofertas

Losfanstieneneldobledevalorquelosusuariosquenoloson,porloquedebesrecompensarlosporsulealtad.

Manténalosfansalcorrientedetodoloqueocurreparahacerquesesientanespeciales.AnunciatusproductosnuevosalosfansdeFacebookantesqueenningúnotrositio,permítelesaccederantesalasrebajasopublicafotosexclusivasdeloseventos

Fomentalainteracción

Pideatusfansinformaciónycomentariossobrelosproductos.Creaunapublicaciónenformadepreguntaoescribeuntextodeltipo“rellenaelespacioenblanco”.Laspublicacionesdeestetipogeneranaproximadamenteun90%másdeinteracciónqueotraspublicacionesdetextonormales

Incluyetullamadaalaacciónalprincipio

Hazsaberatusfanscómotienenqueinteractuarconelcontenido.¿Debenhacerclicenlaopción"Megusta"delapublicación?¿Tienenquecompartirlaconamigos?¿Comentarla?¿Responderaunapregunta?Noolvidesincluirtullamadaalaacciónenlosprimeros90caracteresparaasegurartedequelagentesepacómointeractuar,siutilizastupublicacióncomounanuncio

AplicacionesgratuitasdeFacebook

LasaplicacionesdeFacebooksonpequeñosprogramasqueseejecutandentrodeunprogramamásgrandellamadoFacebook.UsamosaplicacionesadiarioparafacilitarnosmuchasactividadesennuestrosperfilesdeFacebook:

• -CompartircontenidodeYouTube• -Compartirunenlace• -Cargarunaimagen

Pagemodo

ConestaaplicaciónpodráscreartupestañapersonalizadadebienvenidasinnecesidaddetenerconocimientostécnicosdeHTML.

Ecwid

ConestaaplicaciónpodráscreartupropiatiendaonlinedentrodeFacebooksinnecesidaddedisponerdeconocimientotécnicoalguno

Fotobabble

Conestaaplicaciónpodrásañadirvozalasfotossubidasycompartirlas.Puedeserútilporejemploparahaceruncatálogodeproductosdondeexpliquemosconvozcadaunodeellos

EasyPromos

Conestaaplicaciónpodráscreartuspropiaspromocionesyconcursos

LiveChat

Creaunchatendirecto,ypuedeserusadacomocanaldeatenciónalclienteyseintegratambiéncontuwebotiendaonline.Tieneunapruebagratuitade30días.

MyTopFans

Aplicaciónsininstalaciónqueteayudaadetectarlosfansquemásinteractuanentupáginadefans

Genbook

Ayudaacrearymantenerunalistadeeventosrelacionadoscontupáginadefans.Permitequelosclientesconfirmencitas.Tiene30díasdepruebagratuita.

NormativadepromocionesdeFacebook

Esimportantequelarevisesconciertafrecuencia,yaqueestánconstantementerealizandocambias,ycosasquesepodíanhaceryanoyviceversa.Laúltimaactualizaciónafechaderealizarestepostesdel27dejuliode2016.

EstrategiasdeFacebookllevadasacaboporalgunasempresas

Starbucks

• -UtilizanlaaplicaciondeEventosFacebookparapromocionareventosdelastiendasentodoelpais,asicomotambiéneventosdigitales

• -Sepublicanentre2-3postsporsemana,ysemezclanloscontenidos(articulos,encuestas,preguntasaloscontactos)

• -Seleenlaspublicacionesdeloscontactos,paracomprendermejorelpulsodeloscliente

• -Hay1-2pestañaspersonalizadas,unadeellasrotaestacionalmente.• -Secrearonpaginasinternacionalesparamuchospaises.Se

creóunapestaña“Alrededordelmundo”parapromocionarestaspáginasglobales.• -Aunquelacomunicaciónprovienedelnivelmásaltointernamente,sepermitea

losgerentesdeloslocalesencadapaísquepuedanmanejarlapágina.Todoelmanejodepáginaserealizain-house.

McDonalds

• -Publicancontenidocadadosdíascuandotienencontenidorelevante.• -Utilizavariaspestañaspersonalizadasynolascambianamenudo.Una

pestañaimportanteeslapestañaLocal.EstaaplicacionTepermiteingresarTucodigopostalysepuedeverlasofertasdelasfranquiciaslocales,talescomocuponesyeventos.

AccionescreativasdemarcasenFacebook

Campañaconbotones“MeGusta”deFacebookenlascallesdeTokio

LaacciónsellevóacaboenelCentroComercialLuminedondeenunodesuspasilloslostranseuntesseencontrabanconunaexposicióndefotografíassobrelasqueaparecíaunmarcadorconelnºde“MeGusta”decadafoto.Unavezveíaslasfotosteníaslaposibilidaddepulsarunmarcadorsituadoencadaunadeellasydarun“MeGusta”alaquequisieras

CocaColapersonalizasuslatasenFacebook

LaideadeestacampañadeCoca-ColaeraquelosusuariospudiesendiseñarsupropialatadeCoca-Colaconsufotodeperfilyenviárselaasusamigos,yusandoFacebookConnectloconseguían,yaquealhacerclicksobreelbannerautomáticamentesecreabaunalataconsufotodeperfilynospermitíaenviarlaatodosnuestrosamigos-LosresultadosdeestacampañahansidoextraordinariosllegandoamultiplicarporochoelCTR(ratiodeclicksporimpresión),queesunamedidaquenosayudaadeterminareléxitodeunacampañaonline.

CómousarFacebookparaPromocionarunEventoOffline

CómounfestivaldemúsicasehapromocionadoatravésdeFacebookyhaobtenidoimportantesretornosgraciasaello,setratadelOutsideLandsMusicFestivalquetuvolugarelpasado12,13y14deagostoenSanFrancisco.

SupresenciaenredessebasóenFacebook,TwitteryYouTube,dondeenlostrescanalesapostaronporlapersonalizacióndelaimagen.Unafanpageconmuchaactividadporpartedesusmásde67.000fans,unodelosprincipalesfactoresdeéxitoenFacebook.

Elincrementodefansdesdelacomunicacióndelfestivalhastasucelebraciónfuedemásde25.000fans

AprovechandoelbuenfuncionamientodelaFanpage,decidieronintegrarunatiendaonlineparavendermerchandisingdeleventodesdeFacebook:

OtrodelosaspectosfundamentalesenladifusióndeleventolojugóFacebookPlaces,ylomejordetodoesquenofuelaorganizaciónquienmontólapáginasinoquefueronlospropiosasistentesquienesdierondealtaunapáginanooficialdeleventoparapoderhacercheck-inycompartirloconsusamigos

Conclusiones

Graciasaellohanconseguidotenerunaimportantenotoriedaddemarcadeleventoademásdeapoyarlaventade60.000entradas.

Peroestonoquedaaquí,lasredessocialessonestrategiasalargoplazodondelosmayoresbeneficiosseobtieneneneltiempo,yenestecasoleshadadounpuntodepromociónimportantísimoalahoradeorganizarla5ªEdicióndelFestivalquetendrálugarelpróximoaño.

LancomelanzóunaaplicacióninteractivaparaFacebook

AplicaciónparaFacebookquebuscalainteracciónconelusuarioparapromocionarsusnuevoscoloresdemaquillaje.Permitíaalusuariocogerunadesusfotosymaquillarseconlaaplicación,detalmaneraquepuedehacersemuybienalaideadecómoquedaelnuevomaquillaje

ComoconseguirmilesdefansentupáginadeFacebookauncostemuybajo

Usandotécnicasyestrategiasbienaplicadasquehacenquevayasincrementandoprogresivamenteelnúmerodeseguidoresdetupáginadefansconunoscostesmuyreducidos.

CreacióndeunaLandingPageadaptadaalobjetivo

Elprimerymásfundamentalpasoescrearunalandingpageadaptadaaltipodeacciónquepretendesrealizar,NUNCAdebemosenviaralagentequenoesfanal

timelinesinodirectamenteanuestralandingpageadaptadaparalaacciónquevamosarealizar.

LosfactoresquedefiniráneléxitoofracasodetucampañaenFacebookserálalandingpagequehagas,yporlotantoserálaresponsabledirectadequelainversióneconómicarealizadatengaunROIpositivoonegativo.

Paraconseguirqueunalandingpageseaefectivadebeofreceralospotencialesfansunincentivoparahacerclicken“Megusta”,yaseaentrarenunsorteo,uncupóndescuento…ocualquierotracosaquerealmentelespuedainteresar.

Ycomosiempremedirlaeficaciadelasacciones,paraloquepodemosusarlosembudosdeconversiondeGoogleAnalytics,quenosdiránel%deusuariosqueseconviertenenFansenrelaciónconlosquehanentradoalapágina.

Paragenerarmástráficodecalidaddebesapoyarteenlapartepublicitaria,losFacebookAds.

Paraconseguiroptimizaralmáximonuestracampaña,podemosbasarlaestrategiaenlallamada“PruebaA/B”,esdecir,creardosanunciosconalgunavariaciónentreellos,yaseaeneltextooimagen,dejarlosfuncionandounosdíasypasadoestetiempoelquepeoresresultadostengalosustituimosporotronuevoconotradiferenciayvolvemosahacerlomismo.DeestamaneraconseguimosconeltiempoiroptimizandonuestracampañaenFacebookAdsyconellobajandoloscostes.

Comoreferencia,pensadqueladiferenciadecostesentreunCTR(ratiodeclicksporimpresiones)de0,8%y0,9%puedeserdemásdeun25%,porloqueestáclaroquelaoptimizaciónesimprescindibleencualquieracción

ResultadosrealesdeunacampañaenFacebookAds

ResultadosobtenidosenunacampañaenFacebookAds,dondeaproximadamenteconunainversióndeunos265€(seharealizadounaconversiónaproximadadelibraaeuro)hanconseguido3.000fans,loquesetraduceenuncostedeconversiónenfandesólo0,08€.

Fuentes:misapisportuscookies.com,Room214

EstassonalgunasdelasaccionesycosasquehanpasadoenFacebookdesde2011,peroloimportanteyelobjetivoquepretendoconestepost,esquetedenideasdecosasquesehicieronypuedeshacerentuempresayelentenderquesiquieresqueFacebookseaunaherramientademarketingyventasentuempresa,debestratarlaconlafilosofíaconlaquenació:laconexióndepersonas.

JuanMerodioBlogger,Speaker&InternationalAdvisorinMarketing,Management&DigitalTransformationJuanMerodio.com@JuanMerodio