Post on 23-Jun-2015
Teoría Situacional o contingencial.
ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN.
INTRODUCCION A LA TEORIA SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN
En un aspecto amplio la teoría situacional destaca que la eficacia organizacional no se alcanza siguiendo un modelo organizacional único. También la estructura de las organizaciones complejas depende de la interrelación con el medio ambiente externo. Diferentes ambientes requieren diferentes relaciones organizacionales para alcanzar una eficiencia optima.
La contingencia es una relación del tipo “ si. Entonces”.
El advenimiento de la teoría situacional tiene lugar con el desplazamiento de la observación desde adentro hacia fuera de la organización y hace énfasis en el ambiente y en las exigencias ambientales sobre la dinámica organizacional.
En general la teoría situacional hace énfasis en que no hay nada absoluto en las organizaciones ni en la teoría administrativa: todo es relativo y siempre depende de algún factor.
La teoría situacional nace a partir de una serie de investigaciones llevadas a cabo para verificar cuales son los modelos de estructuras organizacionales más eficaces en determinados tipos de empresas. Las investigaciones fueron desarrolladas por : Chandler, Burns y Stalker, La wrence y Lorsch, Joan Woodward,Thompson, entre otros.
Las investigaciones clasifican las empresas en mecanicistas y orgánicas.• El ambiente lo dividen en general y por tareas.• Se analiza la organización por niveles, según su estructura.• También introducen la concepción del HOMBRE COMPLEJO..• Finalmente se le hacen críticas a la teoría situacional
ORIGENES DE LA TEORIA SITUACIONALSurge a partir de investigaciones que buscaban verificar cuáles eran
los modelos de estructuras organizacionales más eficaces en determinadas empresas.
Se buscaba confirmar si la aplicación de la teoría clásica, en aspectos como: La división del trabajo, la amplitud de control, la jerarquía, etc., eran lo que las hacia eficientes.
El resultado concluyo de que la estructura de una organización y su funcionamiento, dependen de la interfaz con el ambiente externo. “No existe una manera única y mejor de organizar”.
Estas investigaciones y estudios fueron situacionales, demostrando que el funcionamiento varia según su contexto o ambiente, cuyas condiciones son dictadas “desde afuera de la empresa”
Investigación de Burns y StalkerInvestigaron en 20 empresas Inglesas, verificando la relación
existente entre las prácticas administrativas y el ambiente externo de esas empresas.
Clasificaron las empresas en dos tipos: Empresas “mecanicistas” y Empresas “orgánicas”.
Burns y Stalker sobre organizaciones mecanicistas y orgánicas
Sistemas Mecanicistas:Estructura organizacional: burocrática, permanente,
rígida y definitiva.Autoridad: Basada en la Jerarquía y en la órdenes.Diseño de cargos y de tareas: Definitivo. Cargos
estables y definidos. Funcionarios o empleados especialistas y univalentes.
Proceso decisorio: Decisiones centralizadas en la cúpula de la organización.
Sistemas orgánicosEstructura organizacional: Flexible, variable,
adaptable y transitoria.Autoridad: Basada en el conocimiento y en la
consultoría.Diseño de cargos y tareas: Provisional. Cargos
variables, redefinidos constantemente. Funcionarios o empleados polivalentes.
Proceso decisorio: decisiones descentralizadas, ad hoc (aquí y ahora).
Comunicaciones: Casi siempre horizontales.Confianza depositada en: Personas y comunicaciones
interpersonales formales.Principios predominantes: Aspectos democráticos de
la Teoría de la R.H.Ambiente: Inestable y dinámico.
Características de los sistemas Burocrático (mecanicista) y Adhocratico (organico)
Practicas características de administración
Burocrático Adhocratico
Planeación Amplio y detallado A largo plazo Reglamentos muy evidentes
General y amplio A corto plazo
Organización Formal Mayor especialización Centralizada Supervisión Cerrada
Informal Responsabilidades del cargo
vagamente definidas Descentralizadas Supervisión Amplia
Liderazgo Estricto e impersonal Centrado en la tarea
Centrado en la persona y la tarea
Control Controles amplios Pocos controles y son genéricos
Conclusiones de Burns y Stalker
La empresa mecanicista es más apropiada en condiciones ambientales estables y la orgánica en condiciones de cambio e innovación
El ambiente determina la estructura y el funcionamiento de las organizaciones.
La sociedad del futuro será dinámica y cambiante en extremo.
Investigación de Lawrence y Lorsch
Su investigación marco el surgimiento de la teoría Situacional.
Se concluyo que los problemas básicos son la diferenciación y la integración.
Concepto de diferenciación: división de la organización en subsistemas o departamentos
Concepto de integración: es el proceso opuesto a las presiones del ambiente general.
Teoría situacional
Basados en la investigación anterior se formula la teoría situacional:
No existe una manera de organizar única y mejor.La organización es un sistema abierto.Las variables organizacionales presentan una compleja
interrelación entre si y con el ambiente.Las variables ambientales funcionan como variables
independientes y las variables organizacionales dependen de aquéllas.
Los principios de organización no son absolutos. Los aspectos normativos organizacionales deben sustituirse por el criterio de ajuste entre organización y ambiente y tecnología.
AMBIENTEEs todo aquello que
rodea externamente a una organización.
Es el contexto dentro del cual ésta se halla inmerso.
La organización mantiene transacciones e intercambios con su ambiente.Según su estructura:
-Homogéneo: Poca segmentación en mercados-Heterogéneo: Mucha segmentación en los mercados.Según su dinámica:-Estables: Existen pocos cambios (Ninguno).-Inestable: Muchos cambios (amb. dinámico).
TECNOLOGIAEs un elemento
desarrollado en organizaciones y en empresas, con base en conocimientos acumulados y aplicados en la ejecución de tareas con el fin de transformar.
Se puede considerar desde 2 perspectivas:
Tecnología como variable ambiental
La tecnología es un componente del medio ambiente en la medida en que las empresas adquieren y utilizan sistemas tecnológicos creados y desarrollados por otras empresas pertenecientes a su ambiente de tarea Tecnología como variable organizacional
La tecnología es un componente organizacional en la medida en que forma parte del sistema interno de la organización, incorporada a este y, por lo tanto influye en el y en su ambiente de tarea.
Tipología de Thompson
Thompson propone una tipología de tecnologías, en la cual identifica tres tipos, de acuerdo con su disposición dentro de la organización. Tecnología de eslabones en cadena
1. 2. 3.
Tecnología mediadora
Tecnología intensiva
Servicio y técnicasespecializadas
ABCD
CLIENTES
RETROALIMENTACION
TIPOS DE TECNOLOGIA
TECNOLOGIA
FIJA
FLEXIBLE
SIDERURGICAREFINERIASCEMENTOQUIMICA Y PETROQUIMICAPROCESAMIENTO DE DATOS
TALLERES EN GENERALLINEAS DE MONTAJEFUERZA LABORAL
La influencia de la tecnología sea flexible o fija es mas perceptible cuando esta asociada al tipo de objetivo o producto o servicios de la empresa. Los objetivos o productos pueden clasificarse en dos tipos básicos:Producto concreto Producto abstractoExisten cuatro combinacionesTecnología fija y producto concretoTecnología fija y producto abstractoTecnología flexible y producto concretoTecnología flexible y producto abstracto
LAS ORGANIZACIONES Y SUS NIVELES
Las organizaciones se dividen en tres niveles: Los administradores en los diversos niveles de la empresa
Director
Gerentes
Jefes
Supervisores
N.institucional
N.intermedio
N.operacional
Funcionarios y obreros Ej de tareas y op
Relación sistémica entre la organización y su ambiente
Niveloperacional
Nivelinstitucional
N.intermedio
Ambiente del sistema
Entradas en el sistema
Salidas en elsistema
DISEÑO ORGANIZACIONALSe refiere tanto a la distribución como al proceso
de distribuir las características estructurales de la empresa para alcanzar o incrementar la eficiencia y la eficacia
Las organizaciones y sus niveles
La estructura y el comportamiento organizacional son variables dependientes, mientras que el ambiente y la tecnología son variables independientes.
Las organizaciones se dividen en tres niveles: Nivel institucional o nivel estratégico. Nivel intermedio.
Nivel Operacional.
ESTRUCUTA ORGANIZACIONALES• Estructura MatricialEs combinar la estructura funcional y por producto. Según Davis y Lawrence las estructuras se utilizan en los siguientes tipos: empresas industriales (industria aeroespacial), empresa de servicio(bancos), organizaciones de profesionales (contabilidad), organizaciones no empresariales (hospitales). El diseño organizacional pasa por 4 fases: estructura tradicional del diseño base de funciones, sobre posición temporal, sobre posición permanente y matriz. Los administradores idearon un sistema matricial en respuesta a tres situaciones:
-Sienten una urgente necesidad de responder a presiones diferentes del medio ambiente,-las necesidades de comunicación rebajan la capacidad de la estructura actual y las presiones de desempeño y de costo exigen una mayor participación -Una utilización más flexible de los recursos humanos. Entre las ventajas: flexibilidad, mejora la motivación y el compromiso, desarrollo personal, cooperación y facilita la planificación. Entre las desventajas: confusión de poder y autoridad, excesivas luchas por el poder, problemas grupales y costos
Organización MatricialOrganización Tradicional
Director
Producción
Ventas
Finanzas
RH
Producto A
Producto B
Producto C
Producto D
Organizacion por equipos
P rocesam ien to S u sc rip c ion
S eg u ro d e vid a
P rocesam ien to C on tro l d e ca lid ad
S eg u ro d e sa lu d
A sesoria leg a l A sesoria con tab le
S ervic ios d e ap oyo
G eren te
Clientes
Vieja estructura funcional
Nueva estructura funcional
Lider
Equipo de 25 personas
Equipo de 25 personas
Equipo de 25 personas
Clientes
Ventajas de la estructura de equiposAprovecha ciertas ventajas de estructura funcionalReduce las barreras interdepartamentalesMenos tiempo ante el cliente y los cambios ambientalesMenos costos administrativos
Desventajas y evitar en la estructura de equipos:
Experimentan conflictos y una doble lealtad Mas tiempo y mas recursos dedicados a reuniones Puede provocar una descentralización exagerada, sin
planeación
La teoría situacional introdujo una nueva concepción sobre el ser humano; el hombre complejo, formulado a partir de los conceptos sobre motivación y liderazgo planteados por esa teoría. Además, aportó nuevos elementos acerca de los incentivos a través de la teoría expectativa.Esta teoría es inminentemente ecléctica e integradora, pero al mismo tiempo relativista y situacional, también es mucho más una manera relativa de ver las organizaciones, que una teoría administrativa propiamente dicha.
La teoría situacional esta un paso delante de sistemas en la Administración.La visión situacional esta dirigida hacia la organización de diseños y sistemas generales, determinados por situaciones especificas. Y el hombre complejo debe estar preparado para esas situaciones.
HOMBRE COMPLEJO
MAPA CONCEPTUAL
TEORIA SITUACIONAL
ORIGENES
INVESTIGACIONES1 Chandler2 Burns y Stalker3 Lawrence y Lorsch4 Jean Woodward5 Thompson
Burns y StalkerClasifican las empresas en Mecanicistas y orgánicas. Mecanicista orgánica
Modelo
Estructura burocrática FlexibleDecisiones Centralizad DescentralizadTareas Sencillas ComplejasControl Rígido FlexibleAmbiente Estable Inestable
ChandlerLos diferentes ambientes obli-gan las empresas a adoptar nuevas estrategias y estas exigen cambios en las estructuras organizacionales
ESTRATEGIAESTRUCTURA
TIPOS EMPRESAS
TIPOS DEAMBIENTES
Ambiente general o externoambiente Tarea o internoTipologíasHomogéneos y HeterogéneosEstable e inestable
Tipologías1 T. De eslabones en cadena2 T. Mediadora 3 T. Intensiva.Tipos1 T. Flexible2 T. FijaCombinaciones1 T. Fija y producto concreto2 T. Fija y producto abstracto3 T. Flexible y producto concreto4 T. Flexible y producto abstracto.
TIPOS DE TECNOLOGIA
Estratégico
intermedio
Operacional
NIVELES ORGANIZACION
MATRICIAL
POR EQUIPOS
Ventajas y desventajas
ESTRUCTURASORGANIZACIÓN
NUEVA CONCEPCION
Hombrecomplejo
Ecléctica e integradoraRelativismo en al administración.Bipolaridad continuaÉnfasis fuerte en el ambienteFuerte énfasis en la tecnología.Integración s. Cerrado y s. AbiertoRetorno a enfoques prescriptivosCaracterísticas empresas excelenteTendencias organizacionales
EVALUACIÓNCRÍTICA
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INTEGRANTES CIPA:
• DORIS JOHANA RUBIO• JOSE CAVIEDES CORREDOR• NELSON FABIAN LOZANO
ADMINISTRACION FINANCIERA1° SEMESTREUNIMINUTO 2010 - 2