Post on 15-Dec-2014
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DIRECCIONANDO TRÁFICO A MI SITIO WEB
• …Actualmente las compañías colombianas ya poseen experiencia en el desarrollo de proyecto de construcción de sitios Web
YA TENGO MI SITIO WEB
Necesidades Objetivos
Metas
Antojos Nuevos alcances
Construcción
Lanzamiento Operación
YA TENGO MI SITIO WEB
• En muchos proyectos Web, el resultado en visitas y acciones no satisface las expectativas de la organización
• El dominio Web no es garantía automática de tráfico
Tráfico
YA TENGO MI SITIO WEBAhora qué sigue?
Atraer visitas:- Banners- Email marketing- Pago por click- P o s i c i o n a m i e n t o e n buscadores
Convertir visitas en clientes:- Usabilidad
Fidelizar clientes:- Email marketing- Sindicación contenidos
Convertir clientes en prescriptores:- Marketing Viral- Redes sociales
EL PLAN DE MARKETING DIGITAL(AHORA)
Atraer visitas:- Banners- Email marketing- Pago por click- P o s i c i o n a m i e n t o e n buscadores
Convertir visitas en clientes:- Usabilidad
Fidelizar clientes:- Email marketing- Sindicación contenidos
Convertir clientes en prescriptores:- Marketing Viral- Redes sociales
EL PLAN DE MARKETING DIGITAL(SIGUIENTE NIVEL)
- Publicidad Offline- Blogs- Redes sociales- Youtube- Redes de contenido- Referrers e influencers
- Recomendación (MGM)- Marcadores sociales- Agregadores de noticias
- Gestión de contenidos- Integración contenidos de terceros- Producción contenidos sindicables
- Permision marketing- Estrategias de conversión online
GARY VAY NER CHUKCASO ESTUDIO
Nacido en 1975Empresas de ventas (baseball cards)Negocio de licores
GARY VAY NER CHUK
STYLECASO ESTUDIO
BLOG
BLOG
VIDEO BLOG
BLOG
VIDEO BLOG
COMUNIDAD
BLOG
VIDEO BLOG
COMUNIDAD
SERVICIOSMOBILE
BLOG
VIDEO BLOG
SERVICIOSMOBILE
COMUNIDAD
WIDGET
BLOG
VIDEO BLOG
SERVICIOSMOBILE
COMUNIDAD
WIDGET
SUSCRIPCIÓNMAIL
BLOG
VIDEO BLOG
SERVICIOSMOBILE
COMUNIDAD
WIDGET
SUSCRIPCIÓNMAIL
BLOG
VIDEO BLOG
SERVICIOSMOBILE
COMUNIDAD
WIDGETFACEBOOK
SUSCRIPCIÓNMAIL
YOUTUBECHANNEL
BLOG
VIDEO BLOG
SERVICIOSMOBILE
COMUNIDAD
WIDGET
YOUTUBECHANNEL
SUSCRIPCIÓNMAIL
Tráfico
Tiempo extendidoAlto valor Referenciadores
Cómo llegan a nuestro sitio Web?
Escenario original de tráfico Escenario avanzado
Acceso a un punto en específico,
Usuario entra y sale “inmediatamente”,
Esfuerzo en posicionamiento de un Url en particular.
Tiempos de navegación elevados
en el sitio Web.
WEB SITES DE ALTO TRÁFICO BUSCADORES
SEOPPC
Tráfico
WEB SITES DE ALTO TRÁFICO
Tráfico
WEB SITES DE ALTO TRÁFICO
DIRECCIONARTRÁFICO
OTROS MODELOSSITIOS WEB(Tradicional)
GENERADORES DE TRÁFICOPRESENCIA EN
SITIOS WEB
PRESENCIA EN SITIOS WEB
FORMATOS OPCIONES
TRADICIONALES
BannerBig banner
BotonSquare banner
SkyscraperRobapágina
GENERADORES DE TRÁFICO
PRESENCIA EN SITIOS WEB
FORMATOS OPCIONES
OTROS
FrontlayerPop up
Pop underInterstitial
Desde diseño
GENERADORES DE TRÁFICO
PRESENCIA EN SITIOS WEB
GENERADORES DE TRÁFICO
FORMATOS OPCIONES
OTROS
FrontlayerPop up
Pop underInterstitial
Desde diseño
PRESENCIA EN SITIOS WEB
GENERADORES DE TRÁFICO
PRESENCIA EN SITIOS WEB
GENERADORES DE TRÁFICO
FORMATOS OPCIONES
OTROS
FrontlayerPop up
Pop underInterstitial
Desde diseño
PRESENCIA EN SITIOS WEB
GENERADORES DE TRÁFICO
FORMATOS OPCIONES
OTROSFrontlayer
Pop upPop underInterstitial
Desde diseño
PRESENCIA EN SITIOS WEB
GENERADORES DE TRÁFICO
PRESENCIA EN SITIOS WEB
GENERADORES DE TRÁFICO
MAPA DE PROVEEDORES
GRANDES JUGADORES
GRANDES JUGADORES
GRANDES JUGADORES
GRANDES JUGADORES
GRANDES JUGADORES
GENERADORES DE TRÁFICO
DIRECCIONARTRAFICO
OTROS MODELOSSITIOS WEB(Tradicional)
OTROS FORMATOS DE PRESENCIA
OTROS MODELOS
Sitios Web
Micrositios Patrocinios
GENERADORES DE TRÁFICO
OTROS FORMATOS DE PRESENCIA
GENERADORES DE TRÁFICO
Micrositios Patrocinios
OTROS FORMATOS DE PRESENCIA
OTROS MODELOS
Sitios Web
GENERADORES DE TRÁFICO
OTROS FORMATOS DE PRESENCIA
GENERADORES DE TRÁFICO
Pauta tradicional Opciones propias de la red Fan/ Grupos/ Recomendar/
Aplicaciones Gifts / Instalaciones /
Generación de contenido
OTROS FORMATOS DE PRESENCIA
OTROS MODELOS
GENERADORES DE TRÁFICO
Redes sociales
No web sites
Chat / Mensajería E- Mailling
Aplicaciones Mundos virtuales
OFF Line
OTROS FORMATOS DE PRESENCIA
OTROS MODELOS
GENERADORES DE TRÁFICO
No web sites
OTROS FORMATOS DE PRESENCIA
OTROS MODELOS
GENERADORES DE TRÁFICO
Chat / Mensajería E- Mailling
Aplicaciones Mundos virtuales
OFF Line
No web sites
OTROS FORMATOS DE PRESENCIA
OTROS MODELOS
GENERADORES DE TRÁFICO
Chat / Mensajería E- Mailling
Aplicaciones Mundos virtuales
OFF Line
No web sites
OTROS FORMATOS DE PRESENCIA
OTROS MODELOS
GENERADORES DE TRÁFICO
Chat / Mensajería E- Mailling
Aplicaciones Mundos virtuales
OFF Line
SCREENMATES
No web sites
OTROS FORMATOS DE PRESENCIA
OTROS MODELOS
GENERADORES DE TRÁFICO
Chat / Mensajería E- Mailling
Aplicaciones Mundos virtuales
OFF Line
WALLPAPERS
No web sites
OTROS FORMATOS DE PRESENCIA
OTROS MODELOS
GENERADORES DE TRÁFICO
Chat / Mensajería E- Mailling
Aplicaciones Mundos virtuales
OFF Line
ÍCONOS
No web sites
OTROS FORMATOS DE PRESENCIA
OTROS MODELOS
GENERADORES DE TRÁFICO
Chat / Mensajería E- Mailling
Aplicaciones Mundos virtuales
OFF Line
APLICACIONES ESCRITORIOS
No web sites
OTROS FORMATOS DE PRESENCIA
OTROS MODELOS
GENERADORES DE TRÁFICO
Chat / Mensajería E- Mailling
Aplicaciones Mundos virtuales
OFF Line
UN PLAN DE MEDIOS
Medellín Colombia Bogotá ColombiaCra 37A # 8 - 43 of: 801 Ed. Rose Street. Cra 11 # 93A - 53 of: 501.Tel: (+57) (4) 444 88 99 Tel: (+57) (1) 616 40 22Fax (+57) (4) 444 88 99 Ext: 129 Fax (+57) (1) 6102429
CLIENTE XREFERENCIA XCONTACTO XFECHA X
!"#"$ %&'() *(&+" ,-./&0()#&0 !)01)2*)/2,-."31)
!452601(-"'"
!$(3702601(-"')0
2!*%2601(-"')2 24849:2
PAUTA ONLINE 112,650,000$ Web site !"#$%!&'( &)*+,#-./+0, 100,000 0.03$ 0.70% 700 #1#################################234555# 3,200,000$ Web site !"#6("(&7%89( $:-#;,00)<#)=-,0*+;>) presencia fija N/A N/A N/A #9?8# 3,300,000$ Web site !"#'8@A 7,00)<#*)B->)/,;>) 50,000 0.02$ 0.70% 350 #1#################################CC4555# 2,750,000$ Web site A!&898 !=-,0*+;>)#D#;:EF0 presencia fija N/A N/A N/A #9?8# 4,000,000$ Web site G%9!H( H:;,-./+0, 50,000 0.03$ 0.50% 250 #1#################################2C4555# 1,750,000$ Web site '(H$8I("%( &)*+,#-./+0, 60,000 0.03$ 0.50% 300 #1#################################234555# 1,920,000$ Web site !"#!A'!6$8G(H H:;,-./+0, 80,000 0.03$ 0.50% 400 #1#################################254555# 2,400,000$
Web site WEB CAM 300*250Web site HALF BANNER 234*60Web site MSN (Segmentado a Hombres y Mujeres de 25 a 49 años en Colombia)300*250Web site SKY 160*600Web site MAILING 30,000 0.01$ 0.50% 150 120,000$ 3,600,000$ Web site MESSENGER (Segmentado a Hombres y Mujeres de 25 a 49 años en Colombia)Web site HOTMAIL (Segmentado a Hombres y Mujeres de 25 a 49 años en Colombia)Web site MSN (Segmentado a Hombres y Mujeres de 25 a 49 años en Colombia)Web site MESSENGER (Segmentado a Hombres y Mujeres de 25 a 49 años en Colombia)TEXT LINKS CLIKS 10,000 0.00$ 100.00% 10,000 440$ 4,400,000$
Web site Analítica Layer 110,000 0.04$ 0.50% 550 23,000$ 2,530,000$ Web site Monografías Super Banner 728x90 230,000 0.07$ 0.50% 1,150 15,000$ 3,450,000$
Paquete especial Revista La Barra + Revista I-AlimentosPresencia Fija + Mailing + Patrocinio de una de las secciones del portal3224C55 0.03$ 1.00% 2,335 35,717$ 8,340,000$ Paquete especial Businesscol Presencia Fija - Super Banner 728x90J4KLM4NO3 0.22$ 1.00% 14,979 4,607$ 6,900,000$ Paquete especial Gerencie Presencia Fija - Super Banner 728x91J4M554555 1.06$ 1.00% 17,000 947$ 1,610,000$ Paquete especial Gestiopolis Presencia Fija - Super Banner 728x923,667,498 0.56$ 1.00% 36,675 1,772$ 6,500,000$
Motores de búsqueda Google Adwords 7,000 571.43$ 100.00% 7,000 4,000,000$
SINDICACIÓN DE CONTENIDOS 29,000,000$ Web site !"#$%!&'( Publireportaje + botón home 2#*P,B N/A #1#############JN45554555#Web site A!&898 Publireportaje + botón home J#B)Q,0, N/A #1###############K45554555#Web site G%9!H( Publireportaje + botón home J#B)Q,0, N/A #1###############34C554555#Web site '(H$8I("%( Publireportaje + botón home 2#*P,B N/A #1###############K4C554555#
EMAILING 38,884,000$ BD !"#$%!&'( E-Mail 354555 180.00$ 4.00% 800 180,000$ 3,600,000$ BD A!&898 E-Mail JC4555 266.67$ 4.00% 600 180,000$ 4,000,000$ BD G%9!H( E-Mail J54555 180.00$ 4.00% 400 180,000$ 1,800,000$ BD '(H$8I("%( E-Mail JC4555 180.00$ 4.00% 600 180,000$ 2,700,000$
BD Correo Direct E-Mail 24,000 216.00$ 4.00% 960 216,000$ 5,184,000$ BD Businesscol E-Mail 24,000 300.00$ 4.00% 960 300,000$ 7,200,000$
BD Reditum E-Mail 12,000 1,200.00$ 6.00% 720 1,200,000$ 14,400,000$
IMPRESOS / REVISTAS 32,900,000$ A!&898 './+0,#R#%Q-,<#R#':>+S<:QP, 9?8G%9!H( './+0,#R#%Q-,<#R#':>+S<:QP,
IMPRESOS / PERIODICOS 81,214,650$ !"#$%!&'( Universal, Nacional, Impar A, Policromia"8#H!'T7"%68 Universal, Nacional, Impar A, Fin de semana, Policromia'(H$8I("%( Universal, Nacional, Impar A, fin de semana, Bicolor!"#U!H8"G( Universal, Barranquilla Impar A, Policromia!"#6("(&7%89( Universal, Medellín, Impar A, Policromia!"#'8@A Universal, Cali, Impar A, Policromia
RADIO 73,029,000$ LA W 9:E+S+)<:#VW>+:#A,0SX)Y Cuña 30" 22 díasLA FM 9:E+S+)<:#Z+S[\#G.]+>,#Cuña 30" 22 días
ENVíOS FÍSICOS 53,250,000$ 6,<W>>,#?#':Q:0, S:<<):#^PB+S:#->,0:# C4555 1#J4MC5 5_25` JC #1############################J4MC54555# #1###############N4MC54555#A)Q,0, S:<<):#S,<E,#->,0: 34C55 1#C4555 5_25` M_C #1############################C45554555# #1#############J34C554555#G+0)<: S:<<):#S,<E,#->,0: 34C55 1#C4555 5_K5` J5 #1############################C45554555# #1#############J34C554555#!>#$+)Q-: +0B)<E:#S,<E, J554555 1#JLC 5_2 25555 #1###############################JLC4555# #1#############JL4C554555#
!8;<:8%659=8*9>4928;:,;6 #1##########JJ34OC54555#?,;=,!9!,@;2=62!8;46;,=8?
#1#############3L45554555#
6%9,:,;< #1#############2N4NNK4555#,%*56?8?2A256B,?49? #1#############234L554555#,%*56?8?2A2*65,8=,!8? #1#############NJ43JK4OC5#59=,8 #1#############M2453L4555#6;BC8?2DE?,!8? #1#############C243C54555#
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10,000$ 7,000
32,900,000$
$ 81,214,650
73,029,000$
0.50%MESSENGER (Segmentado a Hombres y Mujeres de 25 a 49 años en Colombia)
HOTMAIL (Segmentado a Hombres y Mujeres de 25 a 49 años en Colombia)
RICH MEDIA
1,400,000
1,900,000
0.10$
0.05$ 0.50% 38,000,000$ 20,000$ 9,500
14,000,000$
Medellín Colombia Bogotá ColombiaCra 37A # 8 - 43 of: 801 Ed. Rose Street. Cra 11 # 93A - 53 of: 501.Tel: (+57) (4) 444 88 99 Tel: (+57) (1) 616 40 22Fax (+57) (4) 444 88 99 Ext: 129 Fax (+57) (1) 6102429
CLIENTE XREFERENCIA XCONTACTO XFECHA X
!"#"$ %&'() *(&+" ,-./&0()#&0 !)01)2*)/2,-."31)
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!$(3702601(-"')0
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PAUTA ONLINE 112,650,000$ Web site !"#$%!&'( &)*+,#-./+0, 100,000 0.03$ 0.70% 700 #1#################################234555# 3,200,000$ Web site !"#6("(&7%89( $:-#;,00)<#)=-,0*+;>) presencia fija N/A N/A N/A #9?8# 3,300,000$ Web site !"#'8@A 7,00)<#*)B->)/,;>) 50,000 0.02$ 0.70% 350 #1#################################CC4555# 2,750,000$ Web site A!&898 !=-,0*+;>)#D#;:EF0 presencia fija N/A N/A N/A #9?8# 4,000,000$ Web site G%9!H( H:;,-./+0, 50,000 0.03$ 0.50% 250 #1#################################2C4555# 1,750,000$ Web site '(H$8I("%( &)*+,#-./+0, 60,000 0.03$ 0.50% 300 #1#################################234555# 1,920,000$ Web site !"#!A'!6$8G(H H:;,-./+0, 80,000 0.03$ 0.50% 400 #1#################################254555# 2,400,000$
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Motores de búsqueda Google Adwords 7,000 571.43$ 100.00% 7,000 4,000,000$
SINDICACIÓN DE CONTENIDOS 29,000,000$ Web site !"#$%!&'( Publireportaje + botón home 2#*P,B N/A #1#############JN45554555#Web site A!&898 Publireportaje + botón home J#B)Q,0, N/A #1###############K45554555#Web site G%9!H( Publireportaje + botón home J#B)Q,0, N/A #1###############34C554555#Web site '(H$8I("%( Publireportaje + botón home 2#*P,B N/A #1###############K4C554555#
EMAILING 38,884,000$ BD !"#$%!&'( E-Mail 354555 180.00$ 4.00% 800 180,000$ 3,600,000$ BD A!&898 E-Mail JC4555 266.67$ 4.00% 600 180,000$ 4,000,000$ BD G%9!H( E-Mail J54555 180.00$ 4.00% 400 180,000$ 1,800,000$ BD '(H$8I("%( E-Mail JC4555 180.00$ 4.00% 600 180,000$ 2,700,000$
BD Correo Direct E-Mail 24,000 216.00$ 4.00% 960 216,000$ 5,184,000$ BD Businesscol E-Mail 24,000 300.00$ 4.00% 960 300,000$ 7,200,000$
BD Reditum E-Mail 12,000 1,200.00$ 6.00% 720 1,200,000$ 14,400,000$
IMPRESOS / REVISTAS 32,900,000$ A!&898 './+0,#R#%Q-,<#R#':>+S<:QP, 9?8G%9!H( './+0,#R#%Q-,<#R#':>+S<:QP,
IMPRESOS / PERIODICOS 81,214,650$ !"#$%!&'( Universal, Nacional, Impar A, Policromia"8#H!'T7"%68 Universal, Nacional, Impar A, Fin de semana, Policromia'(H$8I("%( Universal, Nacional, Impar A, fin de semana, Bicolor!"#U!H8"G( Universal, Barranquilla Impar A, Policromia!"#6("(&7%89( Universal, Medellín, Impar A, Policromia!"#'8@A Universal, Cali, Impar A, Policromia
RADIO 73,029,000$ LA W 9:E+S+)<:#VW>+:#A,0SX)Y Cuña 30" 22 díasLA FM 9:E+S+)<:#Z+S[\#G.]+>,#Cuña 30" 22 días
ENVíOS FÍSICOS 53,250,000$ 6,<W>>,#?#':Q:0, S:<<):#^PB+S:#->,0:# C4555 1#J4MC5 5_25` JC #1############################J4MC54555# #1###############N4MC54555#A)Q,0, S:<<):#S,<E,#->,0: 34C55 1#C4555 5_25` M_C #1############################C45554555# #1#############J34C554555#G+0)<: S:<<):#S,<E,#->,0: 34C55 1#C4555 5_K5` J5 #1############################C45554555# #1#############J34C554555#!>#$+)Q-: +0B)<E:#S,<E, J554555 1#JLC 5_2 25555 #1###############################JLC4555# #1#############JL4C554555#
!8;<:8%659=8*9>4928;:,;6 #1##########JJ34OC54555#?,;=,!9!,@;2=62!8;46;,=8?
#1#############3L45554555#
6%9,:,;< #1#############2N4NNK4555#,%*56?8?2A256B,?49? #1#############234L554555#,%*56?8?2A2*65,8=,!8? #1#############NJ43JK4OC5#59=,8 #1#############M2453L4555#6;BC8?2DE?,!8? #1#############C243C54555#
420,927,650$ Descuento 5,662,000$ Subtotal 415,265,650$ Iva (16%) 66,442,504$
Total 481,708,154$
10,000$ 7,000
32,900,000$
$ 81,214,650
73,029,000$
0.50%MESSENGER (Segmentado a Hombres y Mujeres de 25 a 49 años en Colombia)
HOTMAIL (Segmentado a Hombres y Mujeres de 25 a 49 años en Colombia)
RICH MEDIA
1,400,000
1,900,000
0.10$
0.05$ 0.50% 38,000,000$ 20,000$ 9,500
14,000,000$
VENTAJAS
• Bajo costo de impresión comparado con medios tradicionales
• Libertad creativa en términos de implementación
• Medición a profundidad y en tiempo real
• Posibilidad de toma de decisiones durante la campaña.
• Tiempo de repuesta inmediato
BUSCADORES
Tráfico
• El 72% de los internautas compradores inicia el proceso de compra en un buscador.
• El 95% de los internautas utiliza buscadores habitualmente.
• El 80% de los usuarios “clickea” en los resultados de la primera página.
• El 33% de los usuarios piensa que los primeros resultados son empresas relevantes o líder del sector.
Hablar en el momento justo!
Hablar en el momento justo!
El cliente indicado
El lugar adecuado
El producto adecuado
BUSCADORES
UN BUSCADOR?
Un sistema informático que indexa archivos almacenados en servidores web.
Las búsquedas se hacen con palabras clave o con árboles jerárquicos por temas.
El resultado de la búsqueda es un listado de direcciones Web en los que se mencionan temas relacionados con las palabras
clave buscadas.
BUSCADORES
EJEMPLOS
Directorios
Datos organizados de mayor a menor.
Intervención humana en la indexación.
Motores
Funcionan por medio de “robots”o
“spiders” que se dedican a rastrear
los contenidos por la red indexarlos
automáticamente en la base de
datos.
Multibuscadores
Disponen de un sistema de
búsqueda que interroga a múltiples
motores de búsqueda.
Temáticos
Son buscadores que se organizan
en torno a un tema concreto:
derecho, arte,medicina,
etc.Útiles para buscar
información específica de una
materia.
Agentes
Son aplicaciones que se instalan en
PC y tienen un “bot” que hace búsquedas con
respecto parámetros
determinados
BUSCADORES
TIPOS
TOP 5 MOTORES BÚSQUEDA
Cada motor de búsqueda tiene su propio spider:
Google ! GoogleBot Yahoo! ! Slurp
MSN/Bing ! MSNBot
BUSCADORES
“Usaré google antes de hacer preguntas tontas”
“If Your Business Can't Be Found On Search Engines, You Basically Don't Exist”
Google headquarters
BUSCADORES
CASO ESTUDIO GOOGLE
Google Confidencial -Derechos Exclusivos 1
Análisis de la dinámica entre Búsqueda en-línea, Compra fuera de línea – Compras del Consumidor México, Septiembre 2009 México 2010
Confidencial -Derechos Exclusivos Análisis de la dinámica entre Búsqueda en-línea, Compra fuera de línea – Compras del Consumidor. México. Septiembre 2009, Netpop Research, LLC
Agenda
2
1 Objetivos
2 Metodología
3 Visión General del Mercado de Consumo en-línea
Búsqueda y Compra En-línea por Categoría Comportamiento y Segmentación de la Compra en-línea Experiencia de Compra en persona/tienda versus En-línea Impacto de Internet, Publicación, TV y Medios Generales
4
Investigación y Compra Minorista Ropa o accesorios Búsqueda en-línea, Análisis de Compra fuera de línea Papel de las Fuentes en-línea y fuera de línea en la Compra Papel de la Búsqueda Demográficos
DVD, CD de música Electrodomésticos
Google Confidential and Proprietary
Visión General del Mercado de Consumo en-línea
7
Todos los Consumidores En-línea en México
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Confidencial -Derechos Exclusivos
8
Edad media
Estudios universitarios o posgrado
Masculino
32.3
52%
53%
Ingresos medios mensuales de la familia
$ 21,062
97% compró un producto en los últimos 1 a 6 meses
Prácticamente todos los usuarios de Internet de México compraron por lo menos un tipo de producto medido en este estudio
Perfíl del Mercado de Consumidores En-línea
de México
Población Internauta de México
Seguros Computación Tarjetas de crédito Cuentas bancarias Cuidados del bebé Electrodomésticos Ropa o accesorios DVD, CD de música Alimentos y bebidas Medicamentos sin receta Medicamentos con receta Belleza y cuidado personal Protección para relaciones sexuales Impresoras, escáneres, fotocopiadoras Artículos de electrónica para el consumidor
Análisis de la dinámica entre Búsqueda en-línea, Compra fuera de línea – Compras del Consumidor. México. Septiembre 2009, Netpop Research, LLC
Confidencial -Derechos Exclusivos
30%
37%
40%
47%
48%
56%
57%
58%
64%
65%
66%
66%
76%
80%
82%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Medicamentos sin receta
Alimentos y bebidas
Medicamentos con receta
Protección para relaciones sexuales
Belleza y cuidado personal
Cuidados del bebé
Cuentas bancarias
Ropa o accesorios
Seguros
DVD, CD de música
Tarjetas de crédito
Electrodomésticos
Impresoras, escáneres, fotocopiadoras
Artículos de electrónica para el consumidor
Computación
9
Base: Todos los encuestados n=410 por categoría
El porcentaje de consumidores que busca productos en-línea varía ampliamente por categoría
Búsqueda en-línea por Categoría
8 de 10 computadores y productos de electrónica de consumo se buscan en-línea
Menos de un-tercio de las medicinas sin receta se
buscan en-línea
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Confidencial -Derechos Exclusivos
1%
1%
1%
3%
3%
3%
8%
5%
11%
9%
12%
7%
15%
12%
15%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Medicamentos sin receta
Alimentos y bebidas
Medicamentos con receta
Protección para relaciones sexuales
Belleza y cuidado personal
Cuidados del bebé
Cuentas bancarias
Ropa o accesorios
Seguros
DVD, CD de música
Tarjetas de crédito
Electrodomésticos
Impresoras, escáneres, fotocopiadoras
Artículos de electrónica para el consumidor
Computación
Buscado en-línea
Comprado en-línea
10
Pocos productos son comprados en-línea
Compra en-línea por Categoría Proporción entre
Búsqueda-y-Compra
!"#$
!"#$
!"#$
!!#$
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!%#$
(#$
(#$
&#$
)#$
%#$
*#$
La mayoría de los productos son
comprados en-línea por menos de 1 de díez compradores
Base: Todos los encuestados n=410 por categoría
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Confidencial -Derechos Exclusivos
12%
10%
12%
12%9%
6%
4%
7%
27%
11
promedio de Años Comprando en-línea
2.6
Q: ¿Cuándo empezó a comprar productos en línea? n=3117
Comenzó el Año Haciendo Compras En-línea
De 6 meses a menos de 1 año (2008-2009)
De 1 año a menos de 2 años (2007-2008)
De 2 años a menos de 3 años (2006-2007)
De 3 años a menos de 4 años (2005-2006)
De 4 años a menos de 5 años (2004-2005)
De 5 años a menos de 6 años (2003-2004)
Hace 6 años o más (De 2003 o antes)
Nunca he comprado un producto en línea
La compra en-línea se está acelerando; 22% hizo su primera compra en-línea durante los últimos 12 meses
Hace menos de 6 meses
Base: Todos los encuestados
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Los compradores en-línea veteranos son mas cultos y tienen mayor poder adquisitivo
Veteranos (37%) 3 Años o Mas
(A)
Recientes (35%) Menos de 3 años
(B)
No-Compradores (27%) Nunca Compraron en-línea
(C)
Edad media 32.9 (B) 31.7 (A) 32.3
Masculino 62% (B C) 52% (B C) 37% (A B)
Estudios universitarios o posgrado
63% (B C) 51% (A C) 40% (A B)
Ingresos medios mensuales de la familia
$27,598 (B C) $18,481 (A C) $14,483 (A B)
Datos Demográficos de los Compradores en-línea por Tiempo
( ) denota diferencias estadísticamente significativas al 95% del nivel de confianza
Aquellos que nunca han comprado en-línea son mayormente mujeres, con menos educación y menos adinerados
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La gran mayoría de compradores en-línea Mexicanos son!
“Eficiencia de Compradores en la Tienda” (14%)
“Compradores mas Sabios” (72%)
“Compradores que compran en-línea por
comodidad” (13%)
! “Compradores mas Sabios,” quienes están motivados por la combinación de precio, selección y eficiencia
Consigo mejores precios en-línea
Puedo localizar en-línea artículos dificiles de encontrar
Me gusta el envío grátis/ envío con descuento
Me gusta la mayor selección de artículos
Es mas fácil comparar precios en-línea
Mas fácil comparar estilos en-línea
Mas eficiiente/ ahorra tiempo
Estos compradores encuentran el Internet mas conveniente que
la compra en-tienda. La falta de lugares de venta en su área
local es un factor
Compradores en-tiendas Eficientes usan el Internet para encontrar
detalles sobre productos y localizar tiendas para maximizar la eficiencia
de su compra en-tienda.
Compradores mas Sabios
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Me gusta ver, tocar o probar los artículos67%
Disfruto comprar en tiendas55%
No quiero pagar los costos de envío41%
No quiero esperar unos días para recibir los artículos por correo40%
No me gusta ingresar mi información de tarjeta de crédito en línea39%
Devolver compras realizadas en línea es una complicación33%
No me gusta ingresar información personal en línea30%
Me gusta hablar con un vendedor26%
Los productos que quiero muchas veces no están disponibles en línea25%
No me gustan las opciones de pago disponibles en línea20%
Las tiendas en las que me gusta comprar no tienen sitios web14% Las tiendas en las que me gusta comprar tienen sitios web, pero no ofrecen la posibilidad de hacer compras en línea13%
Mi conexión de Internet muchas veces es demasiado lenta/ poco confiable8% Es difícil navegar a través de los sitios de compras en Internet5%
15
Q: ¿Por qué generalmente le gusta comprar productos en tiendas? Base: Búsqueda o compra en tiendas
n=2899
El beneficio mas importante de comprar en tiendas, en vez de en-línea, es ver y probarse los artículos
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1 dia 2 dias 3 dias 4 dias 5 dias 6 dias 7 dias
16
TV
Internet
Revistas/periódicos
Radio
5.1 horas al día
65% uso diario
61% uso diario
28% uso diario
15% uso diario
6.1 días a la semana
5.6 días a la semana
3.8 días a la semana
3.2 días a la semana
Q: ¿Aproximadamente cuántos días de una semana común realiza cada una de las siguientes actividades? / ¿Cuánto tiempo pasa realizando cada una de estas actividades en los días en los que las realiza?
Base: Todos los encuestados n=3117
El Internet se utiliza mas días cada semana, por mas horas por día, que otro tipo de medios
3.2 horas al día
2.3 horas al día
1.4 horas al día
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Investigación y Compra Minorista
20
Subgrupo de Ropa y Accesorios
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n=331
Base: Sub-grupo categoría de Ropa y Accesorios quienes compraron en línea o en una tienda y usaron al menos una fuente
Búsqueda en línea *
Búsqueda fuera de línea **
Compras fuera de línea Compra en-línea
56% 6%
0% 38%
* Utilizó solamente fuenes en-línea para la búsqueda ** Utilizó solamente fuenes fuera de límea para la búsqueda
La mayoría de la ropa se busca en-línea, se compra fuera de línea
Apenas mas de la mitad se busca en-línea pero
se compra fuera de línea Solo 6% busca y
compra en-línea en la actualidad
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11%
12%
15%
16%
17%
24%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Anuncios de video en-línea
Anuncio en-línea que se mueve
Anuncio en-línea expansible
Anuncios banner en general
Anuncios interactivos
Anuncio de texto/enlace promocionado
Fuente es Inf luyente Fuente de Uso
5%
5%
6%
7%
9%
10%
16%
23%
24%
30%
Sitio de anuncios clasif icadosSitio de videos
Sitio de reseñas del consumidorSitio de redes sociales
Venta al menudeo en líneaPortal
Sitio de subastasSitio del fabricante
BuscadorSitio web de una tienda
5%5%
8%8%
18%18%
20%20%
24%27%27%
37%39%
Programa de radioAnuncio de radio
Anuncio de periódicoArtículo de periódico
Programa de televisiónPublicidad/catálogo por correo
Artículo de revistaAnuncio de revista
Programa de televisiónVendedor
Carteles/anuncios exterioresTienda minoristaAmigos/familia
22
Base: Subgrupo de Ropa y Accesorios
Siti
os W
eb
Trad
icio
nal/E
n pe
rson
a A
nunc
ios
en-lí
nea
Puntaje de las 2 cajas de arriba (4,5, en una escala de 5-pt.) n=410
64%*
60%*
36%*
* Promedio, porcentaje que dice (tipo de)
Un análisis de las fuentes individuales encuentra que los amigos y familia, las tiendas de negocio y los sitios Web de las tiendas tienen mayor uso y valor
Amigos y familia y tiendas de negocios son las fuentes mas
utilizadas y valoradas en general
Sitios Web de tiendas se usan mas y son mas valorados que otro tipo de sitios
Anuncios de texto y enlaces patrocinados se utilizan mas que otros tipos de anuncios en-linea
Comparando con otras categorías, los negocios de ventas, las carteleras, tiendas en-línea y anuncios expansibles se utilizan mas para
la ropa y los accesorios (datos para otras categorías no se incluyen)
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19%
38%
32%
8% 3%
23
Internet22%
Tienda Minorista20%
Amigos/Familia16%
Vendedor
11%
Carteles o anuncios exteriores5%
Anuncio de televisión5%
Publicidad o catálogo por correo5%
Artículo de revista4%
Anuncio de revista4%
Programa de televisión4%
Anuncio de periódico1%
Artículo de periódico1%
Anuncio de radio1%
No me llevó ningún tiempo, fue una
compra impulsiva
Menos de un día
De 1 día a menos de 7 días
De 1 semana a menos de 4 semanas
Un mes o más
6.2 promedio de Número de Días
Dedicados a la Búsqueda
Q: Cuánto tiempo le llevó investigar acerca de su nuevo producto [PIPE], desde el momento que decidió buscar un nuevo producto [PIPE] hasta el momento en que lo compró? / Tomando todo el tiempo que pasó investigando para la compra de su nuevo producto [PIPE] como 100%, ¿qué porcentaje de tiempo pasó evaluando cada recurso?
Porcentaje de Tiempo Total de Búsqueda Utilizado en Cada Fuente
Los compradores dedican un promedio de 6 días decidiendo qué artículo comprar, usando el Internet mas que cualquier otra fuente para decidir
n=410
Base: Sub-grupo de Ropa y Accesorios Base: Sub-grupo de Ropa y Accesorios quienes usaron por lo menos una fuente
n=362
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0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
Artículo de periódico
Anuncio de periódico
Programa de televisión
Artículo de revista
Publicidad/catálogo por correo
Anuncio de revista
Anuncio de televisión
Carteles/anuncios exteriores
Vendedor
Tienda minorista
Amigos/familia
Recursos de Internet/en línea
Buscar información general n=177 Evaluar y comparar opciones n=264 Tomar una decisión final de compra n=262
Compra
24
Fuente de Mas Ayuda en Cada Fase
Búsqueda General de Información
Evaluación & Comparación
Decisión Final de Compra
Porcentaje que Participó en Cada Fase
(n=362)
49%
73%
73%
Q: Por cada fase, por favor indique la fuente que le fue de mayor utilidad durante tal fase
Las fuentes en-línea son mas importantes para recopilar información, evaluar y comparar opciones; las tiendas de negocio son de mas ayuda para la decisión final de compra
Sub-grupo de Ropa y Accesorios
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96%
32%
21%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Google Yahoo Search MSN/Live Search/Bing
The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to open the image, or the image may have been corrupted. Restart your computer, and then open the file again. If the red x still appears, you may have to delete the image and then insert it again.
26
75% de aquellos que usan Internet para ropa y accesorios
usan buscadores*
50% de aquellos que usan buscadores para ropa y accesorios los
encuentran "influyentes" **
* Usa buscadores como fuente o como entrada
** Puntaje de las 2 cajas de arriba (4,5, en una escala de 5-pt.)
58% usan Internet para buscar ropa y accesorios
Marcas de Buscadores Utilizados
n=178 Base: Sub-grupo de Ropa y Accesorios quienes usaron por lo menos un buscador
Sub-grupo de Ropa y Accesorios
Los buscadores son la fuente en-línea clave para los compradores de ropa y accesorios; la mayoría utiliza Google
Google es utilizado por mas de 9 de 10 personas que buscan ropa/accesorios
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24%
27%
28%
45%
52%
55%
56%
56%
65%
21%
41%
28%
30%
30%
5%
25%
28%
25%
48%
23%
30%
20%
17%
25%
8%
11%
9%
7%
9%
14%
5%
0%
15%
11%
6%
2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Sitio de redes sociales
Sitio de videos
Sitio de subastas
Portal
Sitio de reseñas del consumidor
Sitio de anuncios clasificados
Venta al menudeo en línea
Sitio web de una tienda
Sitio del fabricante
Uso un buscador Ingreso la dirección del sitio (URL) El sitio está guardado en mis Favoritos Sigo los enlaces de otros recursos en línea
27
Q: ¿Cómo accede normalmente a estos sitios web cuando está en línea?
Base: Sub-grupo de Ropa y Accesorios quienes usaron por lo menos un tipo de sitio Web
n varia (20-122)
Los buscadores ayudan a los compradores a acceder a muchos sitios para buscar ropa y accesorios
Porcentaje que Accede a Sitios por Cada Método
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4%
23%
18%48%
7%
63%
37%
28
Sexo
Educación*
$20,363 Ingresos Medios Mensuales de la Familia*
31.7 Edad media
Los compradores de ropa y accesorios son mayormente mujeres quienes gastan un promedio de $893 por compra
n=410 Base: Sub-grupo de Ropa y Accesorios
$893 Cantidad Promedio Gastado en Compras de Ropa y Accesorios
*Excluyendo a aquellos que seleccionaron "prefiero no"
Femenino
Graduado de la preparatoria o equivalente
Algunos estudios universitarios Graduado de la
universidad
Posgrado completo
Masculino
Menos que la preparatoria
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Investigación y Compra Minorista Subgrupo de DVD, CD de música
Análisis de la dinámica entre Búsqueda en-línea, Compra fuera de línea – Compras del Consumidor. México. Septiembre 2009, Netpop Research, LLC
Confidencial -Derechos Exclusivos 32
n=355
Base: Sub-grupo categoría de DVD, CD de música quienes compraron en línea o en una tienda y usaron al menos una fuente
Búsqueda en línea *
Búsqueda fuera de línea **
Compras fuera de línea Compra en-línea
60% 10%
0% 30%
* Utilizó solamente fuenes en-línea para la búsqueda ** Utilizó solamente fuenes fuera de límea para la búsqueda
La mayoría de los DVDs y CDs de música son buscados en-línea, comprados fuera de línea
Solo 10% busca y compra en-línea en
la actualidad
Seis de 10 se buscan en-línea pero se
compran fuera de línea
Análisis de la dinámica entre Búsqueda en-línea, Compra fuera de línea – Compras del Consumidor. México. Septiembre 2009, Netpop Research, LLC
Confidencial -Derechos Exclusivos
11%
16%
19%
19%
20%
22%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Anuncio en-línea expansible
Anuncio en-línea que se mueve
Anuncios interactivos
Anuncios de video en-línea
Anuncios banner en general
Anuncio de texto/enlace promocionado
Fuente es Influyente Fuente de Uso
6%7%7%
9%12%13%14%
15%15%16%
23%24%
26%45%
TelemarketingArtículo de periódicoAnuncio de periódico
Anuncio de radioPublicidad/catálogo por correo
Anuncio de revistaPrograma de radioArtículo de revista
VendedorCarteles/anuncios exteriores
Programa de televisiónTienda minorista
Programa de televisiónAmigos/familia
33
Base: Subgrupo de DVD, CD de música
Siti
os W
eb
Trad
icio
nal/
En
pers
ona
n=410
67%*
65%*
35%*
Un análisis de las fuentes individuales encuentra a los buscadores segundos en uso y valor luego de los amigos y familia
Recomendaciones de amigos y familia son la fuente mas
utilizada y valorada en general
Entre los sitios Web, los buscadores son utilizados y
valorados mas que otros
Comparando con otras categorías, amigos/familia, negocios de ventas, shows de TV, shows/anuncios de radio, sitios/anuncios de video se utilizan
mas para DVDs y CDs (datos para otras categorías no se incluyen)
Anu
ncio
s en
-líne
a
Puntaje de las 2 cajas de arriba (4,5, en una escala de 5-pt.) * Promedio, porcentaje que dice (tipo de)
5%8%8%9%9%
10%12%
14%17%18%
28%
BlogSitio de redes sociales
ComunidadSitio con reseñas de expertos
Sitio de reseñas del consumidorSitio relacionado a medios
Portal Sitio de subastas
Sitio web de una tiendaSitio de videos
Buscador
Aproximadamente 1 de cada 5 compradores de DVDs y CDs usa
una variedad de formatos de anuncios en-línea para buscar
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Confidencial -Derechos Exclusivos
n=410
22%
32%
31%
11%4%
34
No me llevó ningún tiempo, fue una
compra impulsiva
Menos de un día
De 1 día a menos de 7 días
De 1 semana a menos de 4
semanas
Un mes o más
7.8 promedio de Número de Días
Dedicados a la Búsqueda
Los compradores dedican un promedio de 8 días decidiendo qué DVD o CD comprar, usando el Internet mas que cualquier otra fuente para decidir
Internet29%
Amigos/Familia21%
Tienda minorista13%
Programa de televisión
7%
Anuncio de televisión6%
Vendedor6%
Programa de radio5%
Carteles o anuncios exteriores3%
Publicidad o catálogo por correo2%
Artículo de revista2%
Anuncio de radio2%
Anuncio de periódico1%
Anuncio de revista1%
Base: Subgrupo de DVD, CD de música Base: Sub-grupo de DVD, CD de música quienes usaron por lo menos una fuente
n=370
Q: Cuánto tiempo le llevó investigar acerca de su nuevo producto [PIPE], desde el momento que decidió buscar un nuevo producto [PIPE] hasta el momento en que lo compró? / Tomando todo el tiempo que pasó investigando para la compra de su nuevo producto [PIPE] como 100%, ¿qué porcentaje de tiempo pasó evaluando cada recurso?
Porcentaje de Tiempo Total de Búsqueda Utilizado en Cada Fuente
Análisis de la dinámica entre Búsqueda en-línea, Compra fuera de línea – Compras del Consumidor. México. Septiembre 2009, Netpop Research, LLC
Confidencial -Derechos Exclusivos
0% 10% 20% 30% 40%
Artículo de periódico
Artículo de revista
Carteles/anuncios exteriores
Publicidad/catálogo por correo
Programa de radio
Programa de televisión
Vendedor
Anuncio de televisión
Tienda minorista
Amigos/familia
Recursos de Internet/en línea
Buscar información general n=226 Evaluar y comparar opciones n=249 Tomar una decisión final de compra n=272
Compra
35
Fuente de Mas Ayuda en Cada Fase
Búsqueda General de Información
Evaluación & Comparación
Decisión Final de Compra
Porcentaje que Participó en Cada Fase
(n=370)
61%
67%
74%
Las fuentes en-línea son de mayor ayuda para recopilar información, evaluar y comparar opciones; los amigos y familia son mas importantes en la decisión final de compra
Las fuentes en-línea son mas importantes para DVDs y CDs que para
otras categorías de productos en las primeras dos fases (datos de otras
categorías no se muestran)
Amigos y familia son de mas ayuda en la fase final
Subgrupo de DVD, CD de música
Q: Por cada fase, por favor indique la fuente que le fue de mayor utilidad durante tal fase
Análisis de la dinámica entre Búsqueda en-línea, Compra fuera de línea – Compras del Consumidor. México. Septiembre 2009, Netpop Research, LLC
Confidencial -Derechos Exclusivos
96%
29%20%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Google Yahoo Search MSN/Live Search/Bing
The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to open the image, or the image may have been corrupted. Restart your computer, and then open the file again. If the red x still appears, you may have to delete the image and then insert it again.
37
68% de aquellos que usan Internet para DVD y CD de música usan buscadores*
63% de aquellos que usan buscadores para DVD y CD de música
los encuentran “influyentes”**
65% usan Internet para buscar DVD y CD de música
n=182 Base: Sub-grupo de DVD, CD de música quienes usaron por lo menos un buscador
Subgrupo de DVD, CD de música
Los buscadores son la fuente en-línea clave para los compradores de DVDs y CDs de música; la mayoría utiliza Google
Google es utilizado por mas de 9 de 10 personas
que buscan DVD/CD
Marcas de Buscadores Utilizados
* Usa buscadores como fuente o como entrada
** Puntaje de las 2 cajas de arriba (4,5, en una escala de 5-pt.)
Análisis de la dinámica entre Búsqueda en-línea, Compra fuera de línea – Compras del Consumidor. México. Septiembre 2009, Netpop Research, LLC
Confidencial -Derechos Exclusivos
14%
25%
29%
37%
37%
40%
46%
56%
65%
29%
25%
26%
42%
25%
25%
24%
8%
21%
49%
41%
29%
15%
28%
27%
19%
22%
12%
8%
9%
15%
6%
11%
8%
11%
14%
2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Sitio de videos
Sitio de redes sociales
Comunidad
Sitio web de una tienda
Sitio de subastas
Portal
Sitio de reseñas del consumidor
Sitio con reseñas de expertos
Sitio relacionado a medios
Uso un buscador Ingreso la dirección del sitio (URL) El sitio está guardado en mis Favoritos Sigo los enlaces de otros recursos en línea
38
Base: Sub-grupo de DVD, CD de música quienes usaron por lo menos un tipo de sitio Web
n varia (32-72)
Los buscadores ayudan a los compradores a acceder a muchos sitios para buscar DVDs y CDs
Q: ¿Cómo accede normalmente a estos sitios web cuando está en línea?
Porcentaje que Accede a Sitios por Cada Método
Análisis de la dinámica entre Búsqueda en-línea, Compra fuera de línea – Compras del Consumidor. México. Septiembre 2009, Netpop Research, LLC
Confidencial -Derechos Exclusivos
4%
20%
23%42%
10%
45%
55%
39
Sexo
Educación*
$21,494 Ingresos Medios Mensuales de la Familia*
31.5 Edad media
Los compradores de DVDs y de CDs de música son mayormente hombres, de un promedio de 32, quienes gastan un promedio de $372 por compra
n=410 Base: Sub-grupo de DVD, CD de música
$372 Cantidad Promedio
Gastado en Compras de DVD/CD**
Femenino
Masculino
$250 Cantidad Media Gastada en Compra de DVD/CD
** Excluye valores atípicos (6% sobre $2001) *Excluyendo a aquellos que seleccionaron "prefiero no"
Graduado de la preparatoria o equivalente
Algunos estudios universitarios Graduado de la
universidad
Posgrado completo Menos que la
preparatoria
SEM !!!
Qué hacer para que mi SITIO WEB aparezca en buscadores?
SEARCH ENGINE MARKETING
• “Marketing en motores de búsqueda (SEM), es una forma de marketing por Internet que busca promover los sitios web y aumentar su visibilidad en las páginas de resultados de los motores de búsqueda y de esta forma aumentar la cantidad y la calidad de visitantes de un web site”.
ÁREA DE BÚSQUEDA
SERPSearch engine
result page
SEO
Provienen de la base de datos del buscadorSon relevantes a la
búsqueda realizada por el usuario
Generalmente aparecen debajo de los de Pago
RESULTADOS NATURALES
SEO
SEO
PPC
PPC
RESULTADOS FORZADOS
PPC
Son posiciones determinadas por sistema
de pujas de manera forzada.
Suelen aparecer de forma visualmente diferente.
+ = SEMSEO PPC
SEARCH ENGINE MARKETING
DIFERENCIASSEO PPC
SEO
SEARCH ENGINE MARKETING
QUÉ ES?
• La optimización para buscadores (SEO) consiste en la utilización de técnicas para la mejora del posicionamiento natural (no de pago) en los diferentes motores de búsqueda, con el consecuente incremento de visitantes altamente segmentados.
SEO
“El SEO no es hacer algo 100% mejor que los demás, sino hacer 100 cosas un 1% mejor que ellos”
frase popular SEO
SEO
IMPORTANCIA SEO
SERP Results Eye Scanning Research
1 al 3: 100% de visibilidad 4: 85% de visibilidad 5: 60% de visibilidad
6 al 7: 50% de visibilidad 8 al 9: 30% de visibilidad
10: 20% de visibilidad
PROCESO DE BÚSQUEDA
PrimerosLugares22.6% Primer
Pagina18.6%
DosPaginas 25.8%
TresPaginas14.7%
Luego de lasTres Paginas
10.8%
7.4% Toda la Lista
Los usuarios abandonan luego de…
67% Abandona la busqueda en
la 2ª pagina del listado
Si quien busca no encuentra lo que quiere, hasta donde avanzará?
Fuente: The iProspect Search Engine User Attitudes Survey, March 2008. Developed by iProspect, WebSurveyor, Strategem Research, and Survey Sampling International (SSI)
Comportamiento visual en las SERPs en función de cuatro
objetivos :
1. información, 2. navegación,
3. acción (compra) y
4. multimedia
Esta práctica consiste en aplicar una serie de criterios y procedimientos sobre la página web (código, contenido y enlaces externos), para lograr que los motores de búsqueda
localicen y presenten dicha página web entre los primeros resultados de una búsqueda, ya sea por un término o grupo de éstos objeto de negocio”
Los buscadores combinan dos
grupos de criterios para posicionar:
q Criterios internos (OnPage): son criterios
intrínsecos a la página web (contenidos, metadatos, tecnológicos, etc).
q Criter ios externos (OffPage): son criterios externos a la página web (número de enlaces que recibe un sitio web, la calidad de los mismos, etc).
FACTORES DE ÉXITO SEO
= RANKING
Contenido
FACTORES DE ÉXITO
QUÉ ES?Información desplegada dentro de mi sitio Web
• Texto
• Imágenes
• Videos
• Caracteriza mi sitio Web de los demás
• Lo que los usuarios están buscando
SEO
Contenido
FACTORES DE ÉXITO
CARÁCTERÍSTICAS
• CALIDAD
• Actualidad, tipo, correspondencia con el tema.
• Qué tan relevante, es el contenido dentro de mi sitio Web?
• Qué tipo de temas y qué profundidad se maneja?
SEO
Contenido
FACTORES DE ÉXITO
CARÁCTERÍSTICAS
• CONSTRUCCIÓN
• Limpieza del código utilizado
• Diferenciación de temas, contenidos, vínculos
• Negritas, H1-H2-H3, texto alternativo, etc
• Cuántas veces se habla sobre el tema que deseo indexar?
SEO
Contenido
FACTORES DE ÉXITO
CARÁCTERÍSTICAS
Las 5 reglas del diseño: de Shari Thurow
Fácil de leerFácil de navegarFácil de encontrarDiseño y maquetación consistenteFácil de bajarse los contenidos
SEO
Contenido
FACTORES DE ÉXITO
CARÁCTERÍSTICAS
Cual es mi RANKPAGE?
SEO
Contenido
FACTORES DE ÉXITO
CARÁCTERÍSTICAS
Cómo me visualizan los motores de búsqueda?
SEO
Contenido
FACTORES DE ÉXITO
REGLAS BÁSICAS
Cuidado con algunos menús dinámicos (javascript, cgis).No abusar del flashCuidado con las Urls dinámicas Cuidado con las sesiones de usuarioNo utilizar imágenes como enlaces o poner texto alternativo.No generar mas de 4-5 niveles de directorios.Incluir el archivo robot.txtAccesibilidad: una buena guía.
SEO
Contenido
Palabras clave
FACTORES DE ÉXITO
• KEYWORD
Una palabra o una combinación de palabras con las que los algoritmos de los buscadores clasifican nuestro sitio Web y lo encuadran en una serie de categorías dentro de su base de datos
SEO
Palabras clave
Construcción
Necesito un computador!
FACTORES DE ÉXITO SEO
Palabras clave
Por marca
Por especificación
Por detalles
Por precio
Por tamaño
Por pesoPor
accesorios
Por Tiempo entrega
Por recomendación
Por Galardones /
premios
XXX
XXX
XXX
FACTORES DE ÉXITO
• CÓMO DEFINIR LAS PALABRAS CLAVES DE MI SITIO WEB?
• El contenido
• Mis productos / servicios
• El usuario
• Mis competidores
• Tendencias de búsqueda
• Estrategia de comunicación
• Buscador a utilizar
SEO
Palabras clave
FACTORES DE ÉXITO
REALIZAR PREGUNTAS BÁSICAS
• De qué forma mis clientes buscarían una compañía como la mía en Internet?
• Qué temas son tocados dentro de mi sitio Web?
• Qué ofrezco, informo, produzco o soluciono dentro de mi sitio Web?
• Qué palabras clave está usando mi competencia
• Qué ubicación está teniendo mi compañía y mis competidores frente a las palabras clave definidas?
SEO
Palabras clave
HERRAMIENTAS DISPONIBLES
FACTORES DE ÉXITO SEO
Palabras clave
Google External Keyword Tool
Google TrendsHerrmientas de pago
HERRAMIENTAS DISPONIBLES
FACTORES DE ÉXITO SEO
Palabras clave
HERRAMIENTAS DISPONIBLES
FACTORES DE ÉXITO SEO
Palabras clave
Link Popularity
FACTORES DE ÉXITO
• Importancia de los enlaces entrantes: los buscadores, sobre todo Google, premian a los sitios web en los que hay gran cantidad de enlaces, se supone que si un sitio web es muy enlazado, es porque es de calidad y los buscadores mejoran su ranking.
SEO
Link Popularity
FACTORES DE ÉXITO
CÓMO INCREMENTAR EL LINK POPULARITY
• A partir del contenido de forma natural, con contenidos de calidad y esperando que otros sitios nos referencien.
Optimizando la estructura interna de nuestro site.
• Dando de alta nuestra web en directorios de calidad.
• Intercambio de enlaces con otras web.
• Publirreportajes, notas de prensa y noticias.
SEO
Link Popularity
FACTORES DE ÉXITO SEO
Link Popularity
DONDE?
FACTORES DE ÉXITO SEO
Link Popularity TOP WEB SITES MEJOR
RANKEADOS
A nivel mundial Sólo Colombia
FACTORES DE ÉXITO SEO
Link Popularity
Herramientas
• Objetivo: de 2 a 5 frases clave por página.
• Aproximadamente 250 palabras por página.
• Las frases clave, deben ir en los títulos, subtítulos y en el texto de los enlaces.
• Es importante que el texto que esté alrededor de un enlace contenga también dichas frases.
• Los Metas son importantes, dan una pista al buscador acerca de la página. Cuidado con abusos y trampas.
FACTORES DE ÉXITO SEO
EN RESUMEN
RESULTADOS SEO
CÓMO ANALIZAR MI UBICACIÓNDENTRO DE LOS BUSCADORES?
SEO
CÓMO ANALIZAR MI UBICACIÓNDENTRO DE LOS BUSCADORES?
SEO
CÓMO ANALIZAR MI UBICACIÓNDENTRO DE LOS BUSCADORES?
SEO
A TENER EN CUENTA!
• Todas las páginas de mi sitio web no hablan sobre el mismo tema
• Cada página debe ser indexada de forma individual
• Cada página recibirá una calificación (Popularidad / relevancia) diferente por tema – palabra clave.
• Todos los buscadores poseen procesos y algoritmos independientes
• Debe realizarse el proceso de indexación de manera individual
• El proceso lo esta realizando mi competencia de igual forma:
• DEBE HACERSE/MEDIRSE TODO EL TIEMPO
SEO
PRÁCTICAS PROHIBIDASSEO
• Cloaking (encubrimiento): dar un contenido diferente al usuario y al buscador.
• Texto Oculto: texto del mismo color que el fondo u oculto en 1 pixel.
• Link Farms: multitud de sitios enlazados entre si, cuya finalidad es el posicionamiento en buscadores.
• Doorway Pages: Páginas que se utilizan para posicionarse en buscadores y luego redirigen a la principal.
• Duplicar contenidos.
• Spam y Splog: tener demasiadas palabras clave es considerado spam. Splog son blogs creados sólo para posicionarse.
• Bad Friends: enlazar a páginas de contenido dudoso.
• Compra masiva de enlaces.
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GUIAS SEO
SEO Cheat Sheet v.0.4
Copyright © 2008, Anton Shevchuk, http://anton.shevchuk.name
Element Example Note
LINKS Hyperlink <a href="http://www.example.com/keyword.in.url.html" title="Keyword in
Title">Keyword in text</a> < 10 words
Image <img src="http://www.example.com/keyword.jpg" alt="Keyword in Alt" />
< 10 words
HTM
L URL http://www.example.com/keywords.in.url.html http://keyword.example.com/index.html http://www.example.com/category/keyword.in.url.html http://www.example.com/category/sub/sub/keyword.in.url.html http://www.example.com/index.html?article=keyword http://www.example.com/index.html?cat=category&article=keyword http://www.example.com/index.html?cat=43&sub=2&article=12&lang=en
< 96 characters < 4 depth < 4 domain levels End your URLs in a .html
Title <title>Keyword in Title</title> <title>Keyword in Title > Category</title> <title>Keyword in Title > Category | Site Title</title> <title>Site Title > Category > Keyword in Title</title> <title>Site Title</title>
< 70 characters -‐ including spaces < 10 words
Meta <meta name="keywords" content="keyword1, keyword2, keyword3" /> < 255 characters < 20 words
<meta name="description" content="All text about keywords, red keywords, green keywords, blue keywords" />
< 160 characters
Use different keywords and description on each page
HTML Content should be placed above menu and other stuff Write page w/out JavaScript and CSS in HTML source – use external files XHTML or HTML should be valid
< 160 kilobytes < 100 unique links per page
Source http://validator.w3.org/ HTML Validator
CONTENT Heading <h1>Most Important Keyword</h1>
<h2>Second Most Important Keyword</h2> <h3>Third Most Important Keyword </h3> <h4>…<h6> -‐ for minor keywords
<h1> can equal to page title < 96 characters
Extract text <b>Keyword</b> <strong>Keyword</strong> <i>Keyword</i> <em>Keyword</em> <font size="3">Keyword</font> <span class="bold">Keyword</span>
Use native HTML, not CSS
Syndication Generate RSS for your dynamic content like "News", "Announce", etc. Attention Don’t generate content with the help Flash*, AJAX or JavaScript
Don’t show the same content with different URLs and titles
SITEMAP File Syntax <?xml version="1.0" encoding="UTF-‐8"?>
<urlset xmlns="http://www.sitemaps.org/schemas/sitemap/0.9"> <url> <loc>http://www.example.com/</loc> <lastmod>2008-‐06-‐18T06:04:00+00:00</lastmod> <changefreq>daily</changefreq> <priority>1.0</priority> </url> </urlset>
< 50000 URL < 10 Mb XML must be valid Sitemap for example.com can’t contain links to sub domain (host.example.com)
Index File <?xml version="1.0" encoding="UTF-‐8"?> <sitemapindex xmlns="http://www.sitemaps.org/schemas/sitemap/0.9"> <sitemap> <loc>http://www.example.com/sitemap1.xml.gz</loc> <lastmod>2008-‐06-‐18T06:04:00+00:00</lastmod> </sitemap> <sitemap> <loc>http://www.example.com/sitemap2.xml.gz</loc> <lastmod>2008-‐06-‐20T06:04:00+00:00</lastmod> </sitemap> </sitemapindex>
< 1000 files For two and more sitemap files
Important SEO HTML tags
Title Tag<head> <title>Keyword</title></head>
H1,H2,H3<h1>Most Important</h1><h2>Second Most Important</h2><h3>Third Most Important</h3>
Bold, Strong(Same Worth)
<b>Keyword</b><strong>Keyword</strong>
Image(XHTML)
<img src=”keyword.jpg” alt=”keyword” />
Hyperlink<a href=”http://www.mysite.com/webpage.html” title=”keyword”>Keyword in Anchor Text</a>
Hyperlink (No Followed)
<a href=”http://www.mysite.com/webpage.html” title=”keyword” rel=”nofollow”>Keyword in Anchor Text</a>
Search Engine Indexing Limits
*Does not apply to websites with significant authority
Page File Size No more than 150 kilobytes (Before Images, CSS and other Attachments)
Amount of links
No more than 100 unique links per page
Title Tag No more than 70 characters
Meta Description
No more than 155 characters
Parameters in URL
No more than 2
Bad Example: http://www.mysite.com/brands.php?object=1&type=2&kind=3&node=5&arg=6
Good Example:http://www.mysite.com/brands.php?nike
Depth of URL No more than 4
Bad Example:http://www.mysite.com/people/places/things/noun/danny/car
*Best PracticeGood Example:http://www.mysite.com/people/danny/
Common Canonical Homepage Issue
Bad
http://www.mysite.comhttp://mysite.comhttp://www.mysite.com/index.htmlhttp://mysite.com/index.html
Good http://www.mysite.com/
To condense the four default homepages into one homepage, use 301 redirects (See table on right) to correct for erroneous incoming links and make all internal links point to your domain using the syntax ‘http://www.mysite.com/’. Always include trailing “/” on folders.
Recommended Title Tag Syntax
Keyword < Category | Website Title
301 Redirect for Apache
Write to file called ‘.htaccess’. The file is named only as an extension.Hidden files must be viewable in operating system. mod_rewrite must be enabled
Command Description
Redirect 301 /oldpage.html http://www.newdomain.com/newpage.html
Redirect single file or directory to a new file or directory on a different domain
RewriteEngine on RewriteCond %{HTTP_HOST} ^mysite\.com [NC] RewriteRule (.*) http://www.mysite.com/$1 [L,R=301]
Redirect http://mysite.com to http://www.mysite.com. Affects entire domain.
Entire site:Redirect 301 / http://www.newdomain.com/Redirect permanent /old http://www.newdomain.com/new
Redirect entire domain to a new domain as either a 301 (recommended) or 302
The Web Developer’s SEO Cheat SheetRevision 09
PPC
SEARCH ENGINE MARKETING
QUÉ ES? PPC
Modelo de publicidad en la cual el anunciante paga cada vez que su anuncio direcciona un usuario hacia
su sitio
PPC
PPC
PPC
PPC
SÓLO GOOGLE?
PPC
SÓLO GOOGLE?
PPCPRINCIPALES FORMATOS
Anuncio de de texto
Título (25 caracteres)
Display URL (35 caracteres) Descripción (35 caracteres)
CARACTERÍSTICASTIPOS DE ANUNCIO - DIGITAL
CARACTERÍSTICASTIPOS DE ANUNCIO - DIGITAL
Modelos de cobro
Por impresión Por click
Por ver (Video) Por acción (Deshabilitado en Septiembre 2008)
INTERFAZ
POSIBILIDADES
CASO PRÁCTICOCategoría Hotelería
En qué país y ciudad existe mayor interés por viajar a Colombia
¿?
COMPARAR¿ ?
Cuantas veces se consulta desde el país principal
¿?
Es posible segmentarla sólo a habitantes del una localidad en especial, en su idioma y
zona horaria
¿?
PROGRAMACIÓN HORARIA
ORIENTACIÓN POR IDIOMA
ORIENTACIÓN POR REDES
ORIENTACIÓN POR CONTENIDO
En qué formatos se desplegarían los anuncios
¿?
RED DE BÚSQUEDA
RED DE CONTENIDOS
La inversión¿ ?
CONTROL DE LA INVERSIÓN
Formas de pago¿ ?
PREPAGO POSTPAGO
El control¿ ?
Indicadores¿ ?
DE DESEMPEÑO
GERENCIALES
ANALYTICS
INTEGRACIÓN CON HERRAMIENTAS
¿?
Es posible integrar Google Adwords con otros sistemas de información a través de
la API de adwords
CPT - BANCOLOMBIA CASO ESTUDIO
CASO CPT
Lanzamiento del sitio web para Bancolombia CPT
• Publico Objetivo:Todos los usuarios residentes en colombia, usa y españa con idioma español.
CASO CPT
• Palabras Clave:Investigación y definición de palabras claves, palabras negativas y frases de búsqueda Banco, Banco de Colombia, Bancolombia, Bancos, Bancos de Colombia, Comprar casa, Comprar casa en colombia, Creditos colombia, Inmueble, Prestamos, Prestamos para vivienda, Préstamos, Vivir en Colombia, banco, bancolombia, bancos, bancos de colombia, Casa, casas en colombia, compra de vivienda, compra de viviendas, credito de vivienda, creditos, creditos en colombia, créditos, inmueble, inmuebles. Prestamos, venta de vivienda, venta de viviendas, [Bancolombia], [creditos]
CASO CPT
CASO CPT RESULTADOS
CASO CPT RESULTADOS
CASO CPT RESULTADOS
• Impresiones: – Total $4’105.570 – Costo por impresión $1.60
• Clics: – Total 8.242– Costo por clic $798,40
• Valor de la inversión: $6’580.401.69
QUE ESTA SUCEDIENDO?Caso colombiaInforme IAB
EN RESUMEN…Qué hacer entonces para lograr tráfico a mi sitio Web?
REDITUM
CASO DE ESTUDIO
SITIO WEB
Construcción detallada+
Palabras claves + tags
ACTUALIZACIÓN CONTENIDO
Video+
Informes
SISTEMAS SUSRIPCIÓN
Video+
Informes
REDES SOCIALES
FACEBOOK +
YOUTUBE+
MAILING
1 envío diario450 inscritos en sólo 15 días
MICROSITIOS
Video BlogEventos – charlas - conferencias
SITIO NO ADMINISTRADOS
Segumiento y publicación de contenidos a través de otros sitios web de:
ContenidoInfo financiera
Blogs
ENLACES PATROCINADOS( Texto - Banners)
FACEBOOKGOOGLE
INDEXACION EN BUSCADORES Y DIRECORIOS
Palabras clavesSeguimiento a competidoresRe insersión nuevas palabras
RESULTADOS
CONCLUSIONES
CONCLUSIONES
• Construir competencia al interior de nuestras compañías para la gestión y administración de marketing en medios electrónicos.
CONCLUSIONES
• Una correcta implementación de campañas en medios electrónicos, obliga a mejorar continuamente nuesto sitio web.
CONCLUSIONES
• Nuevas reglas de juego para empresas pequeñas en el mundo del marketing electrónicoTODOS ESTAMOS VALORADOS IGUALMENTE
CONCLUSIONES
• La operación de medios electrónicos tiene la misma complejidad que la operación de comunicación, actividades de mercadeo, etc que tenemos en el mundo físico; debemos ajustar nuestras organizaciones a esta nueva exigencia.
CONCLUSIONES
• El marketing electrónico nos permite una trazabilidad desde la comunicación hasta el contacto efectivo de la empresa.
WORKSHOPSEO
WORKSHOP
• Seleccionar Sitio Web
IR
WORKSHOP
• Análisis del estado de construcción
WORKSHOP
• Definición palabras claves
Construir las keywords a partir de su indexación
Construir las keywords a partir de su densidad
WORKSHOP
• Valide su rank position
WORKSHOP
• Definición palabras claves
Modificar el sitio Web según keywords seleccionadas
Definir keywords según compor tamiento de búsqueda
WORKSHOP
• Más keywords sugeridas
WORKSHOP
• Validar palabras claves contra sitio Web
WORKSHOP
• Depure la lista de palabras sobre las que actuar y limítela, de momento, a un grupo reducido de 10 a 15 términos. Esa será la lista de palabras sobre la que actuar.
WORKSHOP
• Recordemos hacer seguimiento
CONCLUSIONES
• El proceso de SEO no es un proyecto INICIO-FIN
• La construcción del sitio Web debe ser desde su comienzo pensada para SEO
• El contenido es parte fundamental del proceso de SEO
• Que hacer para lograr que otros web sites me vinculen?
GRACIAS