Post on 14-May-2015
description
1
Crisi a l’Administració?
Jordi Graells Costa@jordigraells slideshare.net/jordigraells
Diputació de Barcelona – Citilab Cornellà de Llobregat, 29 de novembre de 2011
Net
tin
g ©
Ob
eraz
zi C
C B
Y-N
C-S
A 2
.0
2 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
En un context de crisi com l’actual,
¿podem detectar oportunitats per
millorar?
3 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Us proposo un mètode per millorar el que femPensament inventiu sistemàtic (Hebrew University of Jerusalem):
A. Principi del món tancat.
B. Principi del canvi qualitatiu. Es modifica, millora o elimina un/s component/s del producte o sistema:
1. Unificació 2. Multiplicació 3. Divisió4. Remoció 5. Canvi d’atributs
http://innovacion7x24.com/blog/aplicacion-del-pensamiento-inventivo-sistematico/
4 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Htc
-des
ire-2
© M
agnu
s M
ansk
e C
C B
Y-S
A 3
.0
Ble
istif
t ©
Ste
fan-
xp C
C B
Y-S
A 3
.0
1. Unificació – Ballar enganxats
5 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Servei = Administració + persona a l’atur
6 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Wip
e ou
t ©
Kyk
noor
d C
C B
Y 2
.0
2. M
ult
iplic
ació
– 2
mill
or
qu
e 1
‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
7 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Comunicació ‘urbi et orbe’
‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
8 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Die
pvrie
zer
© M
aksi
m C
C B
Y-S
A 3
.0
3. D
ivis
ió –
Div
idei
x i v
ence
ràs
‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
9 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
El certificat s’independitza
10 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
4. Remoció - Restar per augmentar
ejerciciosconpesas.es
11 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Open data: les dades són de tothom
12 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
5. Canvi d’atributs de components – La simetria no és eterna
‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
13 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Embarcaments, transferències, compres, tràmits… a un clic!
‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
14 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Segons l’explicació, pregunta d’examen…
15 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Innovació per unificació!
Quina mena d’innovació es IKEA?
‘La Administración en red no enreda’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
16 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Doncs això és el que fem a les xarxes
17 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Crowdsourcing
PR
Puz
zle
Pie
ces
© b
_d_s
olis
CC
BY
3.0
‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
18 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
mot
ion
gear
s-te
am fo
rce
© r
alph
bijk
er C
C B
Y 2
.0
Crowdsourcing…
Col·laboració en dos sentits:
1. Obrint les dades de l’Administració a la ciutadania.
2. Relacionant-se i generant valor per les xarxes socials.
Coproducció…
Cocreació…
‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
19 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Com en els casos de…
20 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Rodalies de Catalunya
twitter.com/rodalies
ro.dali.esrodalies.info
21 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Concurs de micro-relats de l’IC DonesFacebook = plataforma de tramitació
facebook.com/icdones
22 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Xarxes d’innovació entre funcionaris
twitter.com/xarxaip xarxaip.cat/adhereix-te-a-la-xip
23 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Com a les xarxes?
¿Com gestionemla presència d’una
Administració a les xarxes socials?
1. Certificant-ne el procés.
2. Editant en equip des d’entorns
intermedis de publicació.
3. Donant suport i aprenent per CoP i mentoratge.
24 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Diagrama de flux
25 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Twitter per relacionar
twitter.com/gencat
26 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Twitter per informar (I)
twitter.com/emergenciescat
27 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Twitter per informar - automatitzat (II)
twitter.com/ rod4cat
28 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Twitter per atendre
twitter.com/ 012
29 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Catàlegs de serveis a Facebook
facebook.com/mossoscat
30 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Quants perfils de xarxes?
31 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Web xarxes socials Generalitat
gencat.cat/xarxessocials/es/index.html
32 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Directori web xarxes socials Generalitat
gencat.cat/xarxessocials/es/directori-xarxes-gencat.html
33 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Què queda per fer?
34 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Fins ara
Sabem que el nombre total de tuits que provenen de perfils
de Twitter de la Generalitat són 40.900, que els comptes d’Slideshare han tingut 30.000 visites o que s’han donat
d’alta més de 5.000 enllaços preferits en els Delicious corporatius...
I tot això ho estem automatitzant....
Però no en tenim prouamb les dades dels perfils i de l’activitat.
Volem anar més lluny....
35 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
mea
sure
men
t of
the
col
or ©
arq
uera
CC
-BY
-2.0
Definir els objectius d’avaluació:
1. Provocar el canvi mitjançant estratègies col·laboratives.
2. Aconseguir uns professionals implicats.
3. Incrementar la productivitat.
Relacionar-los amb la Governança oberta (oGov)
Què cal fer?
36 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Indicadors de qualitat
1. Interès Conversa, amplificació, acció, interaccions, aplauseExemple: amplificació a Twitter = retuits / tuits
2. CompromísConversa, amplificació, acció, interaccions, aplause.Exemple: Conversa a Facebook = comentaris mensuals / simpatitzant
I continuar per indicadors més d’impacte, que avaluïn els canvis que provoca l’actuació a les xarxes socials.
Quins indicadors ens interessen?
37 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Com avaluar l’impacte de les polítiques públiques?
Y1 = outcomes produïts amb la intervenció pública
Y0 = outcomes produïts sense la intervenció pública
(contrafactual). Es tracta sempre de trobar unitats amb característiques similars a les del programa que s’avalua.
Impacte = Y1 – Y0
38 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
També hem d’avançar en…
39 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Transparència
‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
40 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Exemples de plataformes i iniciativeshttp://blog.probp.org/
http://actuable.es
www.dondevanmisimpuestos.es
41 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
«L’execució d’obres en el curs d’actes oficials de l’Estat, de les administracions públiques i ceremònies religioses no requerirà d’autorització dels titulars dels drets…»
Una propietat intel·lectual intel·ligent
www.larazon.es/noticia/los-socialistas-tendran-que-pagar-a-la-sgae-por-cantar-la-internacional
42
Gràcies!
Crisi a l’Administració?
Net
tin
g ©
Ob
eraz
zi C
C B
Y-N
C-S
A 2
.0
Jordi Graells Costa@jordigraells slideshare.net/jordigraells
Diputació de Barcelona – Citilab Cornellà de Llobregat, 29 de novembre de 2011