Comunicaciones Unificadas y Movilidad. ¿En las Nubes? Cuándo hace sentido y cuando no.

Rafael Fernández Corro

Area Manager, Latin America

Mayo 2012

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Agenda

• Comunicaciones Unificadas en la Nube

• UCaaS

• Arquitectura Centralizada

• Arquitectura en la Nube (UCaaS)

• Arquitectura Distribuida

• Movilidad en la Nube

• ON premises (Distribuida)

• OFF premises (En la Nube)

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ShoreTel Inc.

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Fundación Tecnología de Coms Unificadas 100%, IP introducida en 1996 Clientes Mas de 20,000 a nivel mundial, mas de 300 en México. Con mas de 2 millones de usuarios Corporativo Sunnyvale, California. I&D en New York y Austin. Propiedad Empresa pública, NASDAQ (“SHOR”) Crecimiento Mas de 40% a nivel mundial, últimos 12 meses

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Tipos de Arquitecuras para IP Telephony/UC

Aquitectura Centralizada

Arquitectura en la Nube

Arquitectura Distribuida

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Arquitectura Centralizada

SAN FRANCISCO

VM

ACD

WAN

SEATTLE

NEW YORK • La mas tradicional en Soluciones VoIP

La inteligencia esta en un sitio central, tipicamente la oficina Corporativa

• Gateways son utilizados en las sucursales

• Los telefonos se registran en el sitio central

• .

Call Processor

PSTN

Gateway

PSTN

Gateway

PSTN

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Arquitectura en la Nube

PSTN

SEATTLE

NEW YORK

• Versión IP version del antiguo modelo “Centrex” • La inteligencia esta en el Data Center del Carrier

• Los teléfonos IP se registran en el Data Center del

Carrier.

DATA

CENTER

VM

ACD

SAN FRANCISCO

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Arquitectura Distribuida

SAN FRANCISCO

PBX

VM

WAN PSTN

PSTN

PSTN

SEATTLE

NEW YORK • Inteligencia y aplicaciones están en el sitio central Y distribuidas en las sucursales

• Telefonos se registran al sistema ubicado en cada sucursal

• Líneas telefonicas locales se conectan a la unidad Distribuida

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Cloud Computing y UCaaS

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Unified Communications as a Service

IP WAN

Sydney Office Paris Office Munich Office

London Headquarters

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Unified Communications as a Service

Sydney Office Paris Office Munich Office

London Headquarters

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¿Cuál es la diferencia entre Bangkok y Polanco?

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3 Años, al ritmo actual

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Unified Communications as a Service

IP WAN

Sydney Office Paris Office Munich Office

London Headquarters

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IP WAN

UC en la Nube: Flexibilidad al instalar

Cloud en carrier Arquitectura Distribuida de ShoreTel

Sydney Office Paris Office Munich Office

London Headquarters

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UC en la Nube o Distribuida

Cloud

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Distribuida

UC en la Nube o Distribuida

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Distribuida Cloud Híbrido

Solo una Arquitectura flexible te da la libertad de escoger lo que mas conviene a tu empresa

UC en la Nube o Distribuida

Movilidad en la Nube

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Smartphones, la nueva Computadora y Teléfono de Escrirtorio

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Ahora: • Cualquiera con

un teléfono móvil y aplicaciones que lo conectan

Antes: • El que viajaba

constantemente • El agente de ventas • Altos Ejecutivos

El profesionista móvil redefinido

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Independientemente de la plataforma actual de la empresa

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PBXs WLANs Presence/IM Smartphones

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Dentro de la empresa, Fuera de la Nube (WiFi empresarial)

• Uso de infraestructura de la empresa WiFi para acceso de Voz IP

• 3Gy 4G todavía no esta listo en México para hacer voz.

• Se toca la nube solo si la voz viaja en Red Pública (Internet)

Enterprise Public

IP-PBX

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3G/4G

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Fuera de la empresa, en la Nube

• Se usa la nube para establecer enlace entre móvil y PBX corporativo.

• Autenticación basada en Certificado, AES-128/256 encryption

• Sin necesidad de VPN.

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Hoteles

Casa

Hotspots Aeropuerto

Application

Transport Secure tunnel esta en el nivel de aplicación. Sólo las aplicaciones del Mobility Router de ShoreTel

están encriptadas, otras fluyen normalmente IP

Link Gatweay

CorpNet

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En Resumen

• Comunicaciones Unificadas

• Mejor opción es un ambiente híbrido • En la nube si hay redundancia en la fibra o la sucursal no es crítica

• Distribuida si la Fibra es aérea o medianamente confiable, o inalámbrica, o toca varios ISPs

• Movilidad

• Por naturaleza híbrida • Fuera de la Nube dentro de la empresa

• En la Nube fuera de la empresa

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Gracias