Comunicaciones unificadas como elemento de transformación de los centros educativos

Iker Sagasti Markina – Irontec- iker@irontec.com -

Objetivo de esta presentación

● Dar a conocer diferentes posibilidades que permitan ayudar a los centros educativos a ofrecer mejores servicios, mediante comunicaciones unificadas y soluciones de Software Libre.

Lo primero de todo: deje que nos presentemos

¿Quién es Irontec?

● Consultora experta es soluciones tecnológicas basadas en Software Libre

● Una de las empresas más importantes de España en Soluciones de Telefonía con Asterisk

● Una empresa sólida, con un crecimiento demostrado desde el año 2003

● Un equipo humano altamente cualificado preparado para proyectos de cualquier envergadura

● Desarrolladores de productos propios basados en Software Libre

● Experiencia demostrable con proyectos en todo el territorio nacional y proyectos internacionales

Servicios y productos

Retos a los que se enfrenta el mundo educativo

Comunicaciones asíncronas y anticuadas

● Los centros educativos llevan existiendo cientos de años, han evolucionado mucho procesos educativos, herramientas docentes, contenidos curriculares, infraestructuras, pero los servicios son los grandes olvidados.

– Los padres siguen llamando a los profesores para concertar cita

– Los alumnos siguen llevando las notas a casa en papel

– Las profesores siguen escribiendo el temario solo en la pizarra

● El gran problema => DESINCRONIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN en la gestión del centro.

La sociedad reclama cambios! Ya están ocurriendo...

Hasta cuándo? Llegará el momento en que no podamos más...

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Apoyarnos en soluciones que nos permitan ser más eficientes y eficaces en nuestros procesos

Qué necesitamos?

● Vivimos en la época de la (des)información y la (in)comunicación

– Mejores comunicaciones entre centros

– Mejores comunicaciones entre profesores

– Mejores comunicaciones para con los padres

– Mejores comunicaciones para con los alumnos

– Mejores comunicaciones con el mercado

– Mejores comunicaciones con la sociedad

● Y muchas otras cosas, pero se escapan de esta presentación ;-)

Objetivo: cerrar el círculo! Comunicación 360º

Algunos servicios que pueden ayudarnos

Servicios que aportan valor

● Llevemos los servicios que ofrecen los centros educativos a la cresta de la ola tecnológica, aprovechando nuevos canales y medios de comunicación para interactuar con todos los agentes.

● Nuevos medios, no significa olvidar los tradicionales!

● Utilicemos la imaginación para aportar valor a la educación

● Modernicemos los centros y creemos entidades más competitivas

Software Libre y educación

El Software Libre como valor

● Seguro que todos sabéis a estas alturas que es el Software Libre y cuales sus ventajas ;)

● Lo que probablemente no recordáis es que la unión hace la fuerza. Actitud wikipedia!

● Sois cientos de centros en Euskadi, apuesto a que no es tan difícil poneros de acuerdo y co-crear servicios de valor añadido, ¿si?

● El Software Libre es el modelo en educación

● Optimizar recursos => educación, educación, educación!

Aplicación móvil del centro

Aplicación móvil del centro - Servicios

● Aplicación móvil corporativa que ofrezca servicios de valor añadido:

– Calendario escolar, horario y unidades didácticas

– Ruta GPS de línea de autobuses o cómo llegar

– Acceso a los canales de RRSS del centro

– Llamar a través de voz IP al centro y profesorado

– Información sobre la oferta educativa personalizada

– Solicitud de reuniones y/o visitas

– …. es software libre!

● Comunicación directa, información e interactuación!

Aplicación móvil del centro – Casos de éxito

Aplicación móvil del centro - caso de éxito

Connect

Cliente: Heineken®

Sector: Privado

Reto: Desarrollar una aplicación que permitiese estar conectado con los amigos dentro de los recintos de los festivales musicales.

Desarrollamos la primera aplicación que permitía geolocalizar y contactar con los amigos que se encontraban en el festival, consultar y programar la agenda musical y encontrar los servicios en el mapa interactivo. Todo esto, a través del despliegue de una red Wi-Fi que cubría los 95.000m2 del recinto y gracias a la cual, no se necesitaba 3G para hacer uso de la aplicación.

Centralita de comunicaciones PBX

Centralita de comunicaciones PBX - Servicios

● Centralita de comunicaciones corporativa que ofrezca servicios de valor añadido:

– Centralita IP corporativa con gran ahorro de costes

– Sistema de reserva de matrículas y agenda de reuniones

– Llamadas gratuitas inter-centro

– Integración con CRM/ERP/BBDD/Gestión

– Soluciones de videoconferencia, videoporteros y megafonía personalizada

– …. es software libre!

● Comunicación directa, información e interactuación!

Centralita de comunicaciones PBX – caso de éxito

Centralita de comunicaciones PBX – caso de éxito

Centralita de comunicaciones PBX – ivozNG

Gama de productos

● Irontec ha orientado sus productos a 3 tipos de soluciones:

– Soluciones para proporcionar servicios de telefonía corporativa

– Soluciones para proporcionar servicios de telefonía orientada al Call y Contact Center

– Soluciones orientadas a proveedores de servicios de telefonía (operadores, hosters)

● Dentro de cada gama de productos tenemos módulos que pueden ser configuradas o no según las necesidades del cliente

Sistema de reserva de matrículas

Sistema de reserva de matrículas - Servicios

● Sistema de reserva de matrículas:

– Integración de IVR+ASR con CRM/ERP/BBDD/Gestión

– Integración de los diferentes canales (voz, video, email, app..)

– Sistema de reserva de matrículas y agenda de visitas

– Llamada callback, sin coste para el cliente

– …. es software libre!

● Comunicación directa, información e interactuación!

Sistema de correo y PIM unificado

Sistema de correo y PIM unificado - Servicios

● Sistema de reserva de matrículas:

– Integración de IVR+ASR con CRM/ERP/BBDD/Gestión

– Integración de los diferentes canales (voz, video, email, app..)

– Sistema de reserva de matrículas y agenda de visitas

– Llamada callback, sin coste para el cliente

– …. es software libre!

● Comunicación directa, información e interactuación!

Sistema de correo y PIM unificado - producto

Integración con CRM/ERP/Sistema de Gestión

Pasarela SMS / Telegram

Sistema de correo y PIM unificado - Servicios

● Pasarela SMS / Telegram que ofrezca servicios de valor añadido:

– Comunicación inmediata entre los diferentes agentes

– Integración con el resto de sistemas de comunicación

– Medios disruptivos. Lenguaje actual y cercano al alumno.

– Comunicación asíncrona

– …. es software libre!

● Comunicación directa, información e interactuación!

¿Por qué contratar a Irontec?

Algunos de nuestros clientes

Algunos clientes que ya confían en Irontec

Recuerda: cerrar el círculo! Comunicación 360º

Para más información puede consultar:

http://ivoz.irontec.com

http://www.irontec.com