¿CÓMO CREAR UN BUEN MARKETING DE TERRITORIOS PARA

TU MUNICIPIO?

ADRIANA RODRIGUEZ Administradora Turística y Hotelera

OMAR GUIOVANNI QUIJANOAdministrador De EmpresasMaestria Mercadeo Global

¿QUÉ ES EL MARKETING DE TERRITORIOS ?

“es el estudio, investigación, valorización y promoción del territorio con el objetivo de

sostener y estimular el desarrollo local

¿QUÉ ES EL MARKETING DE ATRACTIVOS?

Su objetivo es crear o resaltar lugares con atractivos ya sean naturales, históricos, tecnológicos entre otros, con el fin de ayudar a construir la marca.

¿QUÉ ES EL MARKETING DE INFRAESTRUCTURA?

Hace referencia a la construcción de carreteras, autopistas, aeropuertos, redes de

telecomunicaciones entre otros que permitan el fácil acceso al territorio a promocionar

¿QUÉ ES EL MARKETING DE INFRAESTRUCTURA?

¿CÓMO CORREGIR LA IMAGEN NEGATIVA DE UN LUGAR ?

Lo más conveniente realizar un proyecto de mejoramiento de marca donde se resalten todos los

atractivos del territorio.

Para esto es necesario que los entes gubernamentales realicen una inversión para el desarrollo del plan de donde se

derivan otros proyectos como por ejemplo revitalización de áreas

degradadas y otros.

El proyecto se debe identificar cuáles son los aspectos negativos y diseñar la estrategia de convertirlos en fortalezas.

¿QUÉ DETERMINA LA MARCA TERRITORIO DE UN LUGAR?

Lo que ayuda a determinar la marca de un lugar es la percepción que tiene una persona del mismo, que puede proceder de una impresión o de una combinación de experiencias.

¿MELGAR?

¿CARTAGENA?

¿VIOTÁ?

TIPOS DE PÚBLICOS EN LAS MARCAS TERRITORIO

TIPOS DE PÚBLICOS EN LAS MARCAS TERRITORIO

Residentes

TIPOS DE PÚBLICOS EN LAS MARCAS TERRITORIO

VISITANTES

TIPOS DE PÚBLICOS EN LAS MARCAS TERRITORIO

INVERSIONISTAS

TIPOS DE PÚBLICOS EN LAS MARCAS TERRITORIO

EMPRESARIOS

TIPOS DE PÚBLICOS EN LAS MARCAS TERRITORIO

INVERSIONISTAS EXTRANJEROS

TIPOS DE PÚBLICOS EN LAS MARCAS TERRITORIO

ESPECIALISTAS EN LOCALIZACION

¿QUÉ ES UNA MARCA?

Es un nombre, un término, una señal, un símbolo, un diseño, o una combinación de alguno de ellos que identifica productos y servicios de una empresa y los diferencia de los competidores.

¿QUÉ ES UNA MARCA?

¿QUE ES EL LOGO Y SLOGAN DE UNA MARCA TERRITORIO?

El eslogan es una frase corta que

encarna una visión global del territorio

El logotipo es un Símbolo formado por imágenes o letras que sirve para identificar la marca del

territorio

¿CÓMO DISEÑAR UNA MARCA TERRITORIO?

Para que una imagen sea efectiva, debe satisfacer los siguientes criterios

Debe ser válida

Debe ser creíble

Debe ser simple

Debe ser atrayente

Debe ser distintiva

Debe ser distintiva

Debe ser distintiva

Aquellas actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual por un

periodo de tiempo consecutivo inferior a un año con fines de ocio, por negocios y otros motivos.

¿QUE ES EL TURISMO?

IMPORTANCIA DEL TURISMO

Lo más importante del turismo es que puede convertirse

en la fuente de ingresos más

importante de un país, región o

ciudad

TIPOS DE TURISMO • Turismo de sol y

playa• Turismo cultural

• Turismo rural

• Turismo de salud

• Turismo gastronómico

• Turismo natural

• Turismo industrial

• Turismo religioso

• Turismo ecológico• Turismo de aventura• Turismo urbano• Turismo de negocios• Turismo histórico• Turismo rural• Turismo náutico

TURISMO DE NATURALEZA TURISMO DE NATURALEZA

ECOTURISMO TURISMO DE AVENTURA TURISMO RURAL

Avistamiento de Aves Avistamiento de ballenas Senderismo Recuperación y admiración de fauna y flora

Buceo Rafting, Rapel, TorrentismoEspeleología, Parapente, trekking, alta montaña, otrosPesca deportiva

AgroturismoTurismo de haciendas Granjas turísticas

Para tomar en consideración posibles sinergias dentro del desarrollo del turismo de naturaleza

TURISMO CULTURAL TURISMO BIENESTAR TURISMO CIENTIFICO PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS

SEGMENTOS ESPECIALIZADOS

SUB – PRODUCTOS

PATRIMONIO CULTURAL EN COLOMBIA

PATRIMONIO MATERIAL O TANGIBLEEs como lo indica su nombre, la

materialización de la cultura, lo que podemos tocar

PATRIMONIO INMATERIAL O INTANGIBLE

Patrimonio Inmueble Es lo que no se puede mover y

comprende las ciudades, plazas, parques y edificios, entre otros.

Patrimonio Mueble Que está conformado por las colecciones

bibliográficas, documentales, los monumentos en espacio público, las

esculturas, las obras de arte, los utensilios de uso doméstico, etc.

Son aquellas manifestaciones, expresiones, conocimientos y prácticas que le dan a una

comunidad y a un grupo humano un sentido de identidad, pertenencia y continuidad histórica.

Estas manifestaciones se transmiten de generación en generación.

Patrimonio inmaterial a nivel nacional: Carnaval de blancos y negros Conocimiento Tradicional de los Nukak-Makú Concurso Nacional de Bandas de Paipa Institución del Palabrero Wayuu Carnaval de Río Sucio

Patrimonio inmaterial a nivel Internacional: Carnaval de BarranquillaEspacio Cultural de San Basilio de Palenque

PATRIMONIO NATURAL

Es el conjunto de todas las áreas naturales protegidas del país.

"Los monumentos naturales consistentes en formaciones físicas y biológicas que

tengan valor estético o científico; las formaciones geológicas y fisiográficas que constituyen el hábitat de especies animales y vegetales amenazadas, que

tengan valor desde el punto de vista científico o de la conservación; y los

lugares naturales que tengan valor para la ciencia, la conservación y la belleza

natural.

Desarrollo Sostenible

PERSONAS poner fin a la pobreza y el hambre en todas

sus formas y garantizar la dignidad

e igualdad.

PROSPERIDADAsegurar vidas

prosperas y satisfacción en armonía con la

naturaleza

PAZ Promover la paz, la

justicia y sociedaddes inclusivas

ALIANZAS implementar la

agenda a trvaes de una solida alianza

global

PLANETAproteger los recursos naturales de nuestro

planeta y el clima para generaciones

futuras

Satisfacción de las necesidades de la

generación presente sin comprometer la

capacidad de las generaciones futuras

para satisfacer sus propias necesidades

DESARROLLO SOSTENIBLE

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE TURISMO

El marketing de destinos dispone de dos métodos para identificar mercados turísticos:1. Uno consiste en recopilar información de

los turistas actuales

2. El segundo método consiste en auditar los atractivos del lugar y

determinar los tipos de mercado que tendrían interés por el territorio

QUÉ ES UN PRODUCTO TURÍSTICO

Es un conjunto de bienes y servicios que se ofrecen al turista para satisfacer sus necesidades y deseos

PRODUCTO TURÍSTICO

PRODUCTO TURÍSTICO

PRODUCTO TURÍSTICO

CÓMO SE DISEÑA UN PRODUCTO TURÍSTICO

Se debe elaborar un plan que incluya en primera instancia saber qué es lo que se quiere

vender

Saber cuál será nuestro mercado meta, cuáles serían las posibles alianzas con los mercados existentes en

la zona y analizar la posible competencia

Después de esto se realiza el diseño conceptual del producto turístico

¿QUE ES UNA RUTA TURISTICA?

Es un recorrido con un itinerario establecido, que se realiza visitando y conociendo atractivos turísticos culturales o naturales, ubicados en zonas de desarrollo turístico, dotados con todas las facilidades y comodidades para el turismo.

FASE 1 ESTRUCTURACION

• Realizar inventario turístico• Clasificar los atractivos y definir cuáles de ellos harán parte de la ruta• Hacer un diagnóstico de la infraestructura de la zona o región definiendo sus

fortalezas y debilidades, definir planes de acción y estrategias a corto y mediano plazo

• Seleccionar la o las rutas aptas para la zona, los atractivos y el perfil del cliente objetivo

• Escogencia de puntos clave; salida, parada con estancia, llegada

FASE 2DETERMINACION Y SELECCIÓN DE LOS SERVICIOS A INCLUIR EN LA RUTA

• Transporte • Alojamiento• Alimentación • Servicio de guías y visitas • Actividades recreativas • Otras actividades

FASE 3DETERMINACION COSTOS Y GASTOS DE OPERACION

• Costos fijos • Costos variables • Gastos generales • Imprevistos • Presupuesto total

FASE 4DETERMINACION DE PRECIOS Y BENEFICIOS NETOS DE OPERACIÓN

• Calculo de tarifa por persona

• Determinación del beneficio neto

¿COMO SE DISEÑA UNA RUTA TURISTICA ?

Seguido de esto se procede a desarrollar un modelo de negocios donde se estructure

claramente una estrategia para hacer funcionar el proyecto

SE PROPONEN LAS SIGUIENTES RUTAS PARA EL MUNICIPIO DE

VIOTA

RECORRIDO 1

Casco Urbano Viotá – Hacienda la ArabiaVelocidad promedio: 15km/h

Medio de Transporte: CamperoDuración aproximada: 60 min

Puntos de interés de la Hacienda: Mirador, cultivos, petroglifo, piscina natural, inmueble con valores patrimoniales

Durante el recorrido: Hay cultivos de mango, Sede educativa La Carolina, El Volcán (punto de referencia)

RECORRIDO 2

Hacienda La Arabia- Finca San Pedro Velocidad promedio: 10km/h

Medio de Transporte: Campero – Caminata Duración aproximada: 90 minDistancia Aproximada: 15 km

Puntos de interés: Camino real, cultivos de café, aguacate, piscina natural, avistamiento de aves

Durante el recorrido: Se encuentra el Sector Palermo: Un puente hecho por el ejercito (lugar de avalancha hace 9 años); una cascada natural; se hace una parada y se camina

hacia petroglifos cercanos a la carretera, allí hay árboles de caucho, piscicultura, etc. En general todo el trayecto muestra un paisaje natural conservado e importante.

RECORRIDO 3

Finca San Pedro – Hacienda Liberia Velocidad promedio: 9 km/h

Medio de Transporte: CamperoDuración aproximada: 70 minDistancia Aproximada: 10 km

Puntos de interés de la Hacienda: Beneficiadero, camino real a Fusa, inmueble con valores patrimoniales

Durante el recorrido: Se encuentra la Hacienda de Enrique Acero, Escuela, la casa del presiente del comité de cafeteros. En un punto del recorrido se ve el Cerro Kinini y

Tocaima.

RECORRIDO 4

Hacienda Liberia – Hacienda San JorgeVelocidad promedio: 9 km/h

Medio de Transporte: CamperoDuración aproximada: 50 minDistancia Aproximada: 7 km

Puntos de interés de la Hacienda: Beneficiadero, cuartos de trabajadores y hacienda son inmuebles con valor patrimonial, paisaje.

El MAPA DE EMPATIAConstruyendo el MERCADEO TERRITORIAL desde la Visión del Cliente

El MAPA DE EMPATIA¿Que

PIENSA y SIENTE?

¿Cuales son sus necesidades,

preocupaciones y expectativas?

¿Que

VE?

¿Como es su entorno, sus

amigos?, ¿Cual es la oferta que

le ofrece el mercado?

¿Que

DICE y HACE?

¿Cuales su actitud y conducta?

¿Que

ESCUCHA?

¿Que dice su entorno, amigos,

colaboradores, circulo de

influencia?

DEBILIDADES

¿A que desafíos, frustraciones

y obstáculos se enfrenta?

FORTALEZAS

¿Cuales son sus objetivos y como mide el

éxito en la consecución de estos?

Fuente: Adaptado de Xplane

VIOTA

VIOTA

… Y despues de todo esto…

¿CUÁL LE GUSTARÍA QUE FUERA LA MARCA DE VIOTÁ ?

¿LE GUSTARÍA QUE ESTA FUERA LA MARCA DE VIOTÁ ?

¿LE GUSTARÍA QUE ESTA FUERA LA MARCA DE VIOTÁ ?

¿LE GUSTARÍA QUE ESTA FUERA LA MARCA DE VIOTÁ ?

Espera que este municipio sea el mejor de Cundinamarca en prosperidad, paisajes y turismo

Muuuuuchas Gracias…