Manual Cómo Exportar

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  ¿ ¿ C C ó ó m m o o  E E x x p p o o r r t t a a r r ? ?   Au to r: Asociación Latinoamericana de Integración (Aladi)  Ad apt ado por: Unidad de Información Comercial y Trámites Gerencia de Asistencia Técnica Vicepresidencia de Promoción a las Exportaciones Banco de Comercio Exterior (Bancoex) Caracas, 2012 Con t t e enid o o  

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¿¿CCóómmoo EExxppoorrttaarr?? 

Autor:Asociación Latinoamericana de Integración (Aladi)

Adaptado por:Unidad de Información Comercial y TrámitesGerencia de Asistencia TécnicaVicepresidencia de Promoción a las ExportacionesBanco de Comercio Exterior (Bancoex)

Caracas, 2012

CCoonntteenniiddoo 

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Presentación................................................................................................................. 3

ABC……para exportar ................................................................................................. 4

¿Qué exportar?............................................................................................................. 5

¿A dónde y a quién exportar? ..................................................................................... 6

¿Cómo negociar con éxito?.......................................................................................... 7

La cadena exportadora................................................................................................. 9

Medios de pagos internacionales............................................................................... 11

Regímenes especiales e incentivos para la exportación ........................................... 14

Productos y servicios financieros y no financieros del Banco deComercio Exterior (Bancoex) ..................................................................................... 15

Documentos de exportación: ..................................................................................... 17

Documentos generales para exportar desde Venezuela .................................... 17Documentos exigidos por embarque................................................................... 18Documentos exigidos según el tipo de producto................................................. 20Documentos especiales....................................................................................... 22Documentos opcionales o complementarios....................................................... 23Documentos exigidos después de efectuada la exportación .............................. 25

Taquillas únicas de trámites para la producción en Venezuela................................. 26

Representación regional Bancoex ............................................................................. 27 

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IInnttrroodduucccciióónn 

El proceso de exportación requiere del análisis y

evaluación de la situación actual de la empresa para

determinar su capacidad de internacionalización.

La decisión de exportar en muchas ocasiones se

inicia pensando en trasladar la experiencia

practicada en el mercado interno al mercado

externo, sin considerar que las variables del

mercado internacional son diversas, la legislación, el

curso de los cambios de la moneda, la situación económica, la competencia y el

conocimiento que se maneje sobre el destino en que se pretende insertar y manejarse,

entre otras.

En función de lo antes expuesto, las empresas venezolanas deben asumir el reto de

desarrollar una nueva cultura exportadora, que consista en incrementar la calidad de

sus productos y servicios, mejorando la capacidad tecnológica y permitiendo aumentar

la productividad y la competitividad considerada como la esencia de una empresa para

proyectarse con miras de alcanzar la exitosa inserción y consolidación de bienes y

servicios nacionales en mercados potenciales a escala mundial.

El presente Manual, ha sido adaptado para el mercado venezolano, tomando como

base el documento original creado por la Aladi. Su objetivo principal, es servir como

guía de consulta para quienes se inician en el proceso de internacionalización de su

empresa. Asimismo, en su contenido encontrarán las entidades, organismos

involucrados, consideraciones y normas mínimas requeridas para la ejecución de una

exportación con éxito.

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AABBCC………… ppaarraa eexxppoorrttaarr 

Muchos empresarios desean iniciar la actividad de exportación, sin haber evaluado

antes la propia capacidad de internacionalización, es decir la capacidad de adecuar a la

empresa y al producto al mercado internacional.

El proceso de exportar requiere de un análisis integral de las potencialidades de la

empresa y del producto objeto de exportación. En principio, es preciso elaborar un

diagnóstico de la organización, a efectos de determinar su capacidad técnica y de

producción, en virtud de asumir con éxito compromisos en mercados internacionales.

Asimismo, la empresa debe precisar la finalidad de una política exportadora,

conociendo aspectos como los objetivos de crecimiento, los tipos de mercados, la

estructura de la organización, los objetivos financieros, entre otros.

El diagnóstico puede realizarse sobre la base de las siguientes preguntas:

1) ¿Posee la empresa la infraestructura y estructura adecuada para desarrollar unproyecto de exportación?

2) ¿Tiene su producto condiciones que le permitan competir en mercados externos(precio, calidad y oportunidad)?

3) ¿Cuenta con capacidad de producción y flexibilidad suficiente para atenderuna posible demanda externa?

4) ¿Cuenta la empresa con acceso a financiamiento?

5) ¿Tiene posibilidad de manejar tiempos de entrega óptimos?

6) ¿Cuenta con la posibilidad de brindar un buen servicio postventa?

Es importante destacar que es necesario cumplir con los trámites legales pararealizar una exportación antes de adquirir compromisos con clientes en elexterior.

Para mayor información ver la página Nº 17 de este manual.

““PPaarraa eexxppoorrttaarr eexxiittoossaammeennttee ssee ddeebbee eevvaalluuaarr llaa ccaappaacciiddaadd ddee iinntteerrnnaacciioonnaalliizzaacciióónn ddee llaa eemmpprreessaa 

yy llaa ccaappaacciiddaadd ddee eennccaarraarr llaa eexxppoorrttaacciióónn ccoommoo uunnaa eessttrraatteeggiiaa ppaarraa mmeejjoorraarr llaa ccoommppeettiittiivviiddaadd””.. 

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¿¿QQuuéé eexxppoorrttaarr?? 

Se refiere al producto que define el negocio de la empresa. Del tipo de producto que se

trate y del mercado de destino dependerán, en buena medida, otros elementos como:

¿Quiénes son los posibles clientes? ¿Quiénes son nuestros competidores?

¿Cómo se fija el precio?

¿Qué tipo de embalaje se va a utilizar?

¿Cuál es el modo de transporte más adecuado?

¿Cuál es el tipo de seguro más conveniente?

¿Qué canales de distribución se utilizarán?

Cuando la meta sea desarrollar exportaciones, es fundamental realizar una profunda

investigación para determinar sí las características de la calidad, presentación y

empaque del producto le permitirán adaptarse a los nuevos mercados, estableciendo

una estructura de precios competitivos. De no  ser así, la empresa debe tener la

disposición al cambio mediante la reingeniería de su organización. 

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¿¿AA ddóónnddee yy aa qquuiiéénn eexxppoorrttaarr?? 

Se refiere al mercado de destino y/o posible destinatario del producto, el cual integra elmercado objetivo.

Resulta conveniente conocer y evaluar las condiciones específicas que presenta cadauno de los posibles mercados alternativos, así como también las expectativas quepuede ofrecer a corto y mediano plazo. Entre estas condiciones destacan:

Tamaño, estructura y características del mercado.Existencia de diferencias culturales.Entorno económico.Entorno político.Nivel de riesgo.Disponibilidad y costos del transporte hasta ese destino.Normativa aplicable en materia aduanera y de comercio exterior (régimenarancelario, existencia de preferencias arancelarias derivadas de acuerdoscomerciales, regímenes de origen, normas de importación y normas reguladoras decomercio)Evolución de precios.Características de la red de distribución y condiciones de comercialización.Nivel y características de la competencia.

No debe perderse de vista quién es el cliente principal de la empresa, ya que muchasveces, éste no es el importador sino el consumidor final al cual el importador le vende.

De la satisfacción de las necesidades de ese cliente principal dependerá, en buenamedida, que el importador envíe nuevas órdenes de compra.

Las características del mercado objetivo y de los clientes a los cuales el producto estádestinado, influyen a su vez, en el diseño y las características de este último.

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¿¿CCóómmoo nneeggoocciiaarr ccoonn ééxxiittoo?? 

Esta sección del Manual busca despertar el interés en los potenciales, pequeño ymedianos exportadores venezolanos, sobre la base en las responsabilidades deformación que deben asumir en el comercio exterior, en cuanto a conocer las técnicasexistentes que le permitan llevar a cabo una negociación exitosa para su empresa.

Usted es un negociador, se negocia todos los días, la negociación es un medio básicopara obtener lo que queremos, las habilidades para negociar se consideran, pormuchos especialistas, de las más importantes que deben aprender y desarrollar laspersonas que dirigen instituciones.

Hasta ahora no se ha inventado a escala mundial una fórmula para llevar acabo unanegociación exitosa, conocer los modelos permiten obtener una referencia, entre estosdestacan:

La negociación integrativa que está basada en donde los negociadoresmanifiestan deseos de ganancias mutuas y una alta cooperación entre ellos.

La negociación distributiva aquí los negociadores demuestran una débil cooperaciónentre sí, a veces esta cooperación no existe, en este tipo de negociación una de laspartes gana y la otra pierde.

Sin embargo, son las experiencias vividas que han ido demostrando que la técnica más

necearía para llevar a cabo una buena negociación procede del dominio de lainteracción humana y sólo quien domine esta ciencia dominará el arte de negociar.

En toda negociación hay dos elementos clave en la determinación del éxito: el tipo decomunicación y la relación de trabajo que los negociadores sean capaces de crear oestablecer.

Igualmente indicaremos algunos elementos que se consideran pilares fundamentales aconocer con respecto a su contraparte (país destino - empresa) antes de iniciar unproceso negociación:

Antecedentes históricos

Hábitos y costumbres

Ingresos y gastos

Valores cambiantes de los

consumidores

Forma de vida

Relaciones interpersonales

Ambiente social

Idioma

Negociaciones comerciales

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LLaa ccaaddeennaa eexxppoorrttaaddoorraa 

La cadena exportadora está compuesta de un conjunto de contratos entrediversos actores, los cuales dan origen a diferentes documentos: el Contratode Compra Venta Internacional de Mercancías (Ccvim) entre el exportador yel importador, y la emisión de las facturas pro-forma y comercial o definitiva. 

En el proceso operativo de una exportación, intervienen básicamente dossujetos, entre los cuales se efectúa el Contrato de Compra Venta Internacionalde Mercancías (Ccvim): el exportador o vendedor y el importador o comprador,localizados en países distintos. Esta última razón hace que las ventasinternacionales de mercancías se combinen casi siempre a distancia, lo cualtrae aparejado un conjunto de consecuencias.

La distancia entre el exportador y el importador determina que el Ccvim sea uncontrato de tipo consensual, es decir, que no requiera expresión escrita niformalidades para su elaboración.

Generalmente se inicia con la realización de contactos entre el exportador y elimportador, de donde surgen las condiciones en que se desarrollará la

exportación.Estas condiciones hacen referencia básicamente a:

Descripción de la mercancíaCantidadPrecioPlazo para el pagoForma de pagoCondiciones o términos de venta (Incoterms)Tipo de transporteTipo de seguro

Lugar de embarque y desembarquePlazo de entregaFecha de embarqueBancos intervinientes en la operaciónDocumentos exigidos por el importador

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Las principales condiciones del contrato se expresan en laemisión, por parte del exportador, de una factura pro-forma que constituye la oferta dirigida al importador.

Posteriormente a la aceptación de la oferta, el exportador

emite la factura comercial o definitiva que es el documentoprincipal en el cual se expresa el Ccvim.

El contrato de transporte, la intervención del transportador,y la emisión del conocimiento de embarque, la guía aérea ocarta de porte, y del certificado de pago de flete. 

Las mercancías objeto de exportación, deben ser expedidaspor el exportador al importador por medio de un transportador encargado dellevarlas hasta el destino convenido. Se constituye así, un segundo contrato ocontrato de transporte que queda registrado en un documento que loinstrumenta: el conocimiento de embarque, y la guía aérea o carta deporte, según se trate de transporte por vía acuática, aérea o terrestre,

respectivamente. El precio pagado por el transporte se denomina “flete” yconsta, a su vez, en una factura o comprobante de pago de flete. 

La modalidad que presentan estas ventas internacionales es la de “venta alembarque”, donde la principal obligación del exportador es la de embarcar, poroposición a las “ventas en destino” o “ventas domésticas”, donde la obligaciónprincipal del vendedor es la entrega de las mercancías.

El contrato de seguro; la intervención del asegurador; la póliza de seguro yel certificado de seguro. 

Durante el viaje la mercancía está expuesta a diversos riesgos, por lo quesuele ser asegurada, interviniendo en la operación un cuarto sujeto: el asegurador, de donde resulta la celebración de un nuevo contrato, el contratode seguro, que a su vez se expresa en un nuevo documento, la póliza deseguro. El precio pagado al asegurador se denomina “premio” y consta, a suvez, en otro documento denominado certificado de seguro. 

La intermediación de los bancos en los pagos internacionales.

La actividad comercial internacional genera la necesidad de efectuarrecíprocamente, pagos y cobranzas a distancia entre el importador y elexportador ubicados en diferentes países. El riesgo propio que encierra para elexportador la posibilidad de falta de pago por parte del importador y para esteúltimo la posibilidad de que no se cumpla el embarque por parte delexportador, motiva la intervención de otros sujetos, los bancos, que actúan en

el manejo de los pagos internacionales y en el canje de documentos pordinero.

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MMeeddiiooss ddee ppaaggoo iinntteerrnnaacciioonnaall 

En un orden creciente de seguridad podemos citar las siguientes formas depago:

PPaaggooss ddiirreeccttooss 

Son el medio de pago más simple y menos oneroso debido a la actuaciónrestringida de los bancos en la operación. Puede efectuarse mediante cheques(propios o de terceros); cheques de viajero (travellers checks); transferencias ogiros bancarios; y tarjetas de crédito internacionales. Generalmente esempleado por quienes poseen una relación comercial regular, sustentada enun alto grado de confianza. A excepción del giro, suele utilizarse para pagos demenor cuantía.

ÓÓrrddeenneess ddee ppaaggoo ssiimmpplleess 

Son gestionadas por el importador en favor del exportador, utilizando la

mediación de un banco, que es quien la emite. El pago se ordena contrasimple recibo otorgado, sin requerirse la presentación de documentoscomerciales para hacer efectivo el cobro. Debido a que, por definición, sonrevocables, su utilización se limita a personas con gran vinculación económicay comercial. 

ÓÓrrddeenneess ddee ppaaggoo ddooccuummeennttaarriiaass 

El pago se efectúa únicamente, contra la presentación por parte del exportadorde los documentos comerciales indicados en la orden de pago. 

CCoobbrraannzzaass ssiimmpplleess ((CClleeaann CCoolllleeccttiioonn)) 

A diferencia de lo que ocurre en el caso de las órdenes de pago, donde laoperación se origina en el importador, la gestión de cobro es iniciada por elexportador, requiriéndose la intervención de un banco (corresponsal) en laplaza del importador. En la cobranza simple el pago se efectúa contrapresentación de documentos financieros únicamente (cheque o letra de cambioaceptada por el importador). 

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CCoobbrraannzzaass ddooccuummeennttaarriiaass 

Son aquellas en que el pago se efectúa contra presentación de un documentofinanciero acompañado, además, por documentos comerciales (facturacomercial, conocimiento de embarque, comprobantes o certificados depago de flete y seguro) que el exportador entrega al importador, contra elpago o la aceptación, en su caso, del documento financiero. 

CCrrééddiittooss ddooccuummeennttaarriiooss ((llaass ccaarrttaass ddee ccrrééddiittoo ssoonn uunnaa mmooddaalliiddaadd ddee ccrrééddiittoo ddooccuummeennttaarriioo)).. 

La distancia existente entre el exportador y el importador, vuelve imposible larealización de una transacción al contado mediante la ejecución instantáneadel contrato. Debido a lo anterior, el exportador se ve obligado a cobrar susmercancías por adelantado, o correr el riesgo de cobrar luego de haberlasembarcado. Los créditos documentarios posibilitan dirimir el riesgo, tanto parael exportador como para el importador, utilizando la mediación de los bancos.

PPaassooss aa sseegguuiirr:: 

El importador (ordenante del crédito) solicita a su banco (Banco emisor)que emita una carta de crédito a la orden del exportador (beneficiario) porel importe de la factura.

El Banco emisor, a su vez, solicita a un banco en el país del exportador(Banco avisador o banco confirmador, según el caso) que notifique alexportador la apertura de ese crédito a su orden.

El exportador embarca la mercadería y presenta ante el Banco avisador oConfirmador los documentos exigidos por el crédito. La entrega del

Conocimiento de Embarque asegura al banco que el exportador yaembarcó la mercancía.

Si todo está aparentemente en orden, el Banco avisador o confirmanteentrega el dinero al exportador y retiene los documentos presentados poréste enviándolos al Banco emisor y rescatando de éste la sumadesembolsada.

El Banco emisor entrega los documentos al importador para que puedaretirar la mercancía contra el pago del importe del crédito, más una sumadeterminada por concepto de servicios prestados.

De una gran cantidad de modalidades que el crédito puede asumir, lamodalidad "irrevocable y confirmada" es la que aporta la mayor dosis deseguridad.

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EEll CCoonnvveenniioo ddee PPaaggooss yy CCrrééddiittooss RReeccí í pprrooccooss ddee llaa AAllaaddii 

En el ámbito de la Aladi funciona el Convenio de Pagos y CréditosRecíprocos consistente en un sistema concebido por los bancos centralespara facilitar, sostener y expandir el comercio recíproco y las relacionesfinancieras de sus respectivos países. 

http://www.aladi.org/NSFALADI/CONVENIO.NSF/conveniopagos  

SSiisstteemmaa ÚÚnniiccoo ddee CCoommppeennssaacciióónn RReeggiioonnaall ((SSuuccrree)) 

Es el nombre de la Unidad de Cuenta Común que, en noviembre de 2008,acordaron adoptar los presidentes y representantes gubernamentales de lospaíses miembros de la Alianza Bolivariana para las Américas (Alba), másEcuador, que en ese momento no era Estado miembro de la alianza.Inicialmente es una unidad de cuenta y de valor, no una moneda conorganismo emisor de piezas y billetes de curso legal. Esta unidad de cuentabusca reemplazar al dólar estadounidense en el comercio interregional que

exista entre los ocho países adheridos a ella (Venezuela, Cuba, Antigua yBarbuda, Bolivia, Dominica, Nicaragua, San Vicente y Las Granadinas yEcuador). 

Esta moneda que en un inicio tiene un carácter virtual es utilizada en lasdiferentes transacciones comerciales de los países miembros a través delBanco del Alba, los estados participantes colocan sumas de capital en dichobanco, creando un fondo de compensación y otros mecanismos regulatorios,para limar las asimetrías financieras. La unión Alba-Sucre es similar a la deleuro en la Unión Europea. (Gaceta Oficial 39.498 del 30 de agosto 2010)

Contactos:

Dirección: Consejo Monetario Regional del Sucre. AvenidaFrancisco Solano, esquina calle San Jerónimo, edificio LosLlanos, mezzanina. Caracas - Venezuela.Teléfonos: +58 (212) 905.9367www.sucrealba.org 

En caso de presentarse dudas o inconvenientes consultar el Manual de Uso dela Aplicación “Instructivo dirigido a las instituciones financieras para el uso de laaplicación Sistema de Participación en el Sucre (SIP-Sucre)”, publicado en elportal del BCV, o contactar al centro integral de atención de llamadas, delBanco Central de Venezuela, a través del número telefónico +58 (212)801.55.52, en el horario comprendido entre las 8:00 am y las 4:00 pm.

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RReeggí í mmeenneess eessppeecciiaalleess ee iinncceennttiivvooss ppaarraa llaa eexxppoorrttaacciióónn 

En Venezuela existen regímenes aduaneros especiales cuya misiónfundamental es incentivar el desarrollo productivo y las exportaciones

nacionales, los cuales se mencionan a continuación:

Régimen de Admisión Temporal para Perfeccionamiento Activo(Atpa)

Es el régimen que permite la introducción de mercancías extranjeras:materias primas, partes y piezas al país (exceptuando los lubricantes ycombustibles), con suspensión del pago de los derechos de importación,para ser reexpedidas después de haber sufrido transformación,combinación, mezcla, rehabilitación, reparación o ensamblaje.

Este régimen está regulado por los artículos 95 y 96 de la Ley Orgánica

de Aduanas, 19 al 30 y 42 al 55 de su Reglamento sobre los regímenesde liberación, suspensión y otros regímenes aduaneros especiales. Esun régimen dirigido al exportador habitual, que sólo podrá ser utilizadopor personas jurídicas domiciliadas en el país.

Régimen del Reintegro de los Impuestos de Importación(Draw Back)

Es el régimen mediante el cual se obtiene la devolución de losimpuestos arancelarios que hayan gravado a las mercancías utilizadasen el proceso productivo de los bienes exportados y que hubiesen sidopagados directamente por el exportador, o cuyo pago haya sido

soportado por este en el precio de adquisición de tales mercancías, deacuerdo a lo establecido en los artículos 66 al 69 del Reglamento de laLey Orgánica de  Aduanas sobre los regímenes de liberación,suspensión y otros regímenes aduaneros especiales, y la Resolución delMinisterio de Finanzas N° 722, de fecha 06/03/2001, publicada en laGaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela, en la mismafecha.

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  Régimen de Depósitos Aduaneros (In Bond)

Tiene la finalidad de recibir, en un área destinada a ese efecto,mercancías extranjeras, nacionales o nacionalizadas, exentas de pagode impuestos de importación y tasa por servicios de aduana. El lapsomáximo de permanencia de las mercancías en un depósito de este tipo,es de un año contado a partir de la fecha de ingreso al mismo. Estosdepósitos pueden establecerse en cualquier zona del país integrada aparques o conglomerados industriales, próxima y de fácil acceso apuertos y aeropuertos.

Para mayor información de los regímenes aduaneros especiales se debeconsultar al ente oficial el SSeerrvviicciioo NNaacciioonnaall IInntteeggrraaddoo ddee AAddmmiinniissttrraacciióónn AAdduuaanneerraa yy TTrriibbuuttaarriiaa ((SSeenniiaatt)).. Intendencia Nacional de Aduanas, Gerenciade Regímenes Aduaneros, División de Destinos Aduaneros. Dirección: Edif. delSeniat, torre sur, piso 2, Plaza Venezuela, Caracas.www.seniat.gob.ve 

Bonos de exportación:

Incentivo de crédito fiscal que otorga el Estado venezolano a losexportadores agropecuarios, correspondiente a 10% del monto de lasdivisas realmente percibidas por la operación de exportación y secancela mediante títulos libremente negociables. Gaceta Oficial N°4.483 Extraordinario del 27 de octubre de 1992 (Art, 1 de la Ley y Art. 1de la Resolución Conjunta Nros. 208 y 1.627).

Fuente: Folleto de Bonos de Exportación. Gerencia de Asistencia Técnica (Bancoex)

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Productos y servicios financieros.

El Banco de Comercio Exterior (Bancoex), ofrece al exportador venezolano ya su comprador en el extranjero, una gama de productos financieros y serviciosinternacionales orientados a apoyar sus actividades de comercio exterior.En relación con los productos financieros, Bancoex cuenta con modalidades decrédito pre y post-embarque, las cuales se ofrecen a tasa y plazoscompetitivos.

Servicios no financieros.

En este caso, Bancoex ofrece servicios de asesoría y asistencia técnicaintegral orientada a brindar a los actores económicos las herramientas necesarias en materia de requisitos y trámites que debe cumplir para realizaruna exportación ajustada a la normativa vigente en el país origen.

Asimismo ofrece productos de información comercial como perfiles y fichaspaís, estadísticas por productos y balanzas comerciales.

Con relación al país de destino Bancoex cuenta con herramientas electrónicasque les permite conocer de la existencia de requisitos especiales y eltratamiento dado al producto en el país de destino, especialmente en lo que serefiere al tratamiento arancelario aplicable, existencia de preferenciasarancelarias derivadas de acuerdos comerciales, regímenes de origen, normasde importación y normas reguladoras de comercio.

 

PPr r oodduucc tt ooss yy ssee r r vv ii cc ii ooss  

f f ii nnaanncc ii ee r r oo ss yy nnoo f f ii nnaanncc ii ee r r oo ss ddee BBaanncc ooeexx  

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Otro de los servicios ofrecidos por la Institución, está dirigido a establecercontactos con los posibles importadores a través de la asistencia oparticipación en ferias y/o encuentros empresariales en aras de promover lasexportaciones venezolanas de bienes y servicios no tradicionales, mediante losmecanismos de promoción internacional que se mencionan a continuación:

Misión comercial. Encuentro nacional o internacional, donde se realizancitas preestablecidas de negocios, y en la cual participan empresariosoferentes y demandantes de bienes y servicios.

Misión de compradores. Consiste en traer a Venezuela una misión deimportadores conformada por empresarios interesados en productos oservicios de la oferta exportable venezolana. Este instrumento es laforma más eficaz de focalizar el interés de los compradoresinternacionales en determinados sectores, rubros o productosvenezolanos, concretando negociaciones fructíferas a corto plazo.

Ferias internacionales. Eventos comerciales donde concurrenimportadores y exportadores, donde se exponen los productos con lafinalidad de promocionarlos o venderlos. Las ferias internacionales son laforma tradicional de introducir, posicionarse y comercializar los productosen mercados externos, y además permiten estudiar la competencia ynegociar directamente con potenciales clientes.

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DDooccuummeennttooss ddee eexxppoorrttaacciióónn 

1) Documentos generales para exportar desde Venezuela:

Número de Rusad: Todas las personas naturales o jurídicas que realicenactividades de comercio exterior deberán inscribirse una sola vez en el

Registro de Usuarios del Sistema de Administración de Divisas (Rusad), afin de dar cumplimiento a las normas establecidas en la Providencia Nº 101,de la Comisión de Administración de Divisas. A tal efecto, debe presentarante el operador cambiario autorizado, la planilla obtenida a través de lapágina web de Cadivi junto con los requisitos establecidos:

En el Art. 4 numeral 1 de la Providencia Nº 101, para personas naturales 

En el Art. 11 de la Providencia Nº 106, para personas jurídicas 

Nota importante: En la taquilla única de trámites para la producción, podrá obtenerasesoría relacionada al Registro de Usuarios del Sistema de Administración de Divisas

(Rusad) de lunes a viernes de 8:30 am a 3:30 pm. Dirección: Av. Urdaneta, Edif. Corpovensa, piso 1; a una cuadra del Cicpc, al frente delEdif. Caoma, Caracas.

http://taquillapublica.inapymi.gob.ve/tunica/  

Clasificación arancelaria: Consiste en la identificación de la posiciónarancelaria de la mercancía de acuerdo a lo establecido en el SistemaArmonizado. Tal identificación es competencia del Seniat, ente que a travésde la Gerencia de Arancel realiza los análisis pertinentes y emite un oficiode clasificación arancelaria, cuya función es generar seguridad jurídica alinteresado sobre los criterios de clasificación del producto, garantizando queel código arancelario donde se clasificó la mercancía, es el queefectivamente le corresponde.

Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (Seniat).Gerencia de Arancel. Dirección: Edificio del Seniat, torre Normativa, piso 4, PlazaVenezuela, Caracas.

www.seniat.gob.ve 

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  Calificación de origen: Documento emitido por el Ministerio del PoderPopular para el Comercio (Mincomercio), previo análisis del perfil delproducto, en el cual se indica las normas de origen, así como los mercadospara los cuales puede obtener el certificado de origen.

El tiempo de tramitación es de veinte (20) días hábiles.

Lugar de tramitación: Taquilla única de trámites para la producción. De lunes a viernes de8:30 am a 3:30 pm.

Dirección: Av. Urdaneta, edificio Corpovensa, piso 1; a una cuadra del Cicpc, al frente deledificio Caoma, Caracas. 

http://taquillapublica.inapymi.gob.ve/tunica/  

2) Documentos exigidos por embarque:

Requisitos necesarios para el proceso de reconocimiento de lamercancía:

Al momento del reconocimiento, deberá presentarse el representante dela empresa, de no poder asistir al reconocimiento, deberá designar otrapersona mediante oficio de presentación, explicando las causas por lascuales no asistió y presentando al ciudadano que está asistiendo a estaoperación. 

Carta de responsabilidad antidroga dirigida a esta Unidad (ComandoAntidrogas) suscrita por el representante de la empresa.

Original y copia simple del Registro Mercantil de la empresaexportadora.

Copia simple del RIF y NIT de la empresa exportadora

Original y copia simple del poder otorgado por la empresa exportadora ala aduana, para realizar los trámites en cuanto a este ámbito se refiere.

Original del oficio suscrito por el representante de la empresaexportadora, mediante el cual se especifique razón social, direcciones ynúmeros telefónicos de la empresa.

Original del oficio suscrito por el representante de la empresaexportadora, mediante el cual se especifique las razones por las cualesse va a realizar la exportación de la mercancía.

Si son productos químicos presentar el respectivo certificado de análisis.

De estar sujeta la mercancía a la presentación de permisos y requisitosde acuerdo a la naturaleza de la misma, deberá presentar originales ycopia de los mismos.

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Lugar de presentación: Comando Antidrogas de la aduana de salida. 

Nota importante: Dicha solicitud es requerida a fin de ser anexada al expediente deexportación llevado por el suscrito, cumpliendo así con los procedimientos antidrogascorrespondientes, de acuerdo a los estipulado en el Art. 329 de la Constitución de laRepublica Bolivariana de Venezuela, Art. 4 de la Ley Orgánica de la Fuerza ArmadaNacional, en concordancia con el Art. 12 numeral 1 de la Ley de los Órganos de

Investigación Científicas, Penales y Criminalísticas y en cumplimiento a lo dispuesto en elArt. 110 del Código Orgánico Procesal Penal.

Declaración de aduanas para la exportación: Este documento formaparte de los trámites aduaneros, debe ser elaborado y presentado porpersonal especializado; en este caso un agente de aduanas debidamenteinscrito ante el Ministerio del Poder Popular para las Finanzas. Lasmercancías a ser exportadas deberán ser declaradas ante la aduana dentrode un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la fechade ingreso a las zonas de almacenamiento habilitadas, tal como loestablece la Ley Orgánica de Aduanas, Capítulo II.

Documento de transporte: Es el contrato de fletamento entre eltransportista y el exportador, este documento tiene carácter de título depropiedad sobre la mercancía, y de acuerdo a la modalidad de transporteacordada con el comprador para la realización de la exportación, eldocumento puede denominarse:

-  Conocimiento de embarque: Es el documento utilizado cuando se tratade transporte marítimo, contiene datos como nombre y dirección delembarcador y del consignatario; lugares de embarque y de destino;marcas y numeración; clase; cantidad; peso; volumen; contenido de losbultos; tipo de fletes; valor de la mercancía; otros gastos; condición deentrega, entre otros.

-  Guía aérea: Se utiliza para el  transporte aéreo y contiene datos como:nombre y dirección del embarcador y del consignatario; lugares deembarque y de destino; marcas y numeración; clase; cantidad; peso;volumen; contenido de los bultos; tipo de fletes; valor de la mercancía;gastos varios; condición de entrega; entre otros.

-  Conocimiento de embarque terrestre o guía de encomienda: Documento utilizado para el transporte terrestre, contiene datos comonombre y dirección del remitente; lugar y fecha de embarque de lacarga; lugar previsto para la entrega; nombre y dirección del destinatario;cantidad; clase de bultos; marcas y números; denominación corriente de

la denominación de la carga; flete; gastos suplementarios y valor de lamercancía; entre otros.

Factura comercial definitiva: Documento preparado por el exportador conel objeto de amparar las mercancías, debe ser detallada como sea posible yestar claramente redactada. La factura comercial definitiva es el documentoque describe las mercancías, por lo general contiene información sobre laaduana de salida y puerto de entrada, nombre y dirección del vendedor,

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nombre y dirección del consignatario, descripción detallada de la mercancía,cantidades, peso, modalidades del embarque, precio de la mercancía,especificando el tipo de moneda y señalando su equivalente en monedanacional (sin incluir IVA), tipo de divisas, condiciones de venta, lugar y fechade expedición, además de requerimientos adicionales exigidos por elcomprador.

Certificado de origen: Documento que acredita el origen y procedencia delas mercancías, basado en las normas de origen establecidas en losdiferentes esquemas de preferencia y convenios o acuerdos suscritos porVenezuela. Tiempo de tramitación 24 horas. Tiene una vigencia de 180días.

Para obtener el certificado de origen es preciso haber tramitadopreviamente la calificación de origen ante el Ministerio del Poder Popularpara el Comercio (Mincomercio)

Fuente: Manual de Certificados y Calificación de Origen (Bancoex)

3) Documentos exigidos según el tipo de producto:

Los documentos exigidos para la exportación pueden variar dependiendo deltipo de producto que se quiere exportar, a continuación se mencionan losdocumentos más comunes:

Certificado de libre venta y consumo: 

Documento emitido por el Ministerio del Poder Popular para la Salud (previoregistro sanitario de la empresa), mediante el cual se certifica que losproductos a ser exportados (alimentos procesados, bebidas, medicamentosy cosméticos) no tienen restricción alguna para su comercializacióninternacional, y puede ser destinado al uso o consumo humano, deconformidad con las disposiciones vigentes por la autoridad competente. 

Lugar de tramitación: Taquilla única de trámites para la producción. De lunes a viernes de8:30 am a 3:30 pm.Dirección: Av. Urdaneta, edificio Corpovensa, piso 1; a una cuadra del Cicpc, al frente deledificio Caoma, Caracas. http://taquillapublica.inapymi.gob.ve/tunica/  

Certificado fitosanitario:

Documento requerido para las exportaciones de productos de origen

vegetal, el cual es exigido tanto en las aduanas venezolanas como en lasaduanas del país importador.

Lugar de tramitación: Ministerio del Poder Popular para la Agricultura y Tierras (MAT) /  Instituto Nacional de Salud Agrícola Integral (Insai) / División Vegetal.Dirección: Av. Francisco Solano, cruce con calle Pascual Navarro, Edif. Banvenez, piso 12,13 y 14. Sabana Grande. Caracas.

www.sasa.gob.ve 

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  Certificado zoosanitario:

Documento emitido por el Ministerio de Poder Popular para la Agricultura yTierras (MAT) / Instituto Nacional de Salud Agrícola Integral (Insai) / Divisiónde Sanidad Animal exigido para la exportación de animales vivos y deproductos y subproductos de origen animal.

Lugar de tramitación: Taquilla única de trámites para la producción. De lunes a viernes de8:30 am a 3:30 pm. Dirección: Av. Urdaneta, edificio Corpovensa, piso 1; a una cuadra del Cicpc, al frente deledificio Caoma, Caracas.

http://taquillapublica.inapymi.gob.ve/tunica/  

Certificado ictiosanitario:

Instituto Socialista de la Pesca y Acuicultura (Insopesca) exigido para laexportación de productos pesqueros y acuícolas.

Lugar de tramitación: Taquilla única de trámites para la producción. De lunes a viernes de

8:30 am a 3:30 pm. Dirección: Av. Urdaneta, edificio Corpovensa, piso 1; a una cuadra del Cicpc, al frente deledificio Caoma, Caracas.

http://taquillapublica.inapymi.gob.ve/tunica/  

Certificado Cites  (Convención sobre el Comercio Internacional deEspecies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres):: 

Documento exigido para el comercio internacional de especímenes deanimales y plantas silvestres en peligro de extinción

Lugar de tramitación: Ministerio del Poder Popular para el Ambiente.

Dirección: Centro Simon Bolivar, Torre Sur, Plaza Caracas. Municipio Libertador. Caracas.Teléfono: (0212) 408.11.11

www.marn.gov.ve 

Certificado de demanda interna satisfecha:

Documento emitido por el Ministerio del Poder Popular para la Alimentaciónexigido por el Estado venezolano para administrar las ventas externas delos insumos, bienes y productos que integran la producción nacional entodas sus modalidades y presentaciones. Tiene una vigencia de tres (3)meses contados a partir de la fecha de emisión.

Fuente: Gaceta Oficial Nº 39.113 del 4 de febrero de 2009

Lugar de tramitación: Taquilla única de trámites para la producción. De lunes a viernes de8:30 am a 3:30 pm. Dirección: Av. Urdaneta, edificio Corpovensa, piso 1; a una cuadra del Cicpc, al frente deledificio Caoma, Caracas.

http://taquillapublica.inapymi.gob.ve/tunica/  

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4) Documentos especiales: 

  Inscripción en el registro de exportadores:Documento emitido por el Ministerio del Poder Popular para laAlimentación, el tiempo de emisión está contemplado aproximadamenteentre 8 y 10 días, con una vigencia de tres (3) meses.

Lugar de tramitación: Taquilla única de trámites para la producción. De lunes aviernes de 8:30 am a 3:30 pm. Dirección: Av. Urdaneta, edificio Corpovensa, piso 1; a una cuadra del Cicpc, al frentedel edificio Caoma, Caracas.

http://taquillapublica.inapymi.gob.ve/tunica/  

  Solicitud de registro de exportadores café y/o cacao: Documento emitido por el Ministerio del Poder Popular para laAgricultura y Tierras (MAT) el cual tiene una vigencia de un año. Lainscripción para el registro de exportador café y/o cacao se realiza enuna sola oportunidad y, para las cosechas siguientes solo solicitan larenovación del correspondiente registro de exportador.

  Autorización para la exportación de café y/o cacao: Documento emitido por el Ministerio del Poder Popular para laAgricultura y Tierras (MAT) el cual tiene una vigencia de un mes.Cuando se vencen se les da una prorroga por un nuevo mes.

Lugar de tramitación: Taquilla única de trámites para la producción. De lunes aviernes de 8:30 am a 3:30 pm. Dirección: Av. Urdaneta, edificio Corpovensa, piso 1; a una cuadra del Cicpc, al frentedel edificio Caoma, Caracas.

http://taquillapublica.inapymi.gob.ve/tunica/  

  Autorización de exportación de oro y sus aleaciones:

Documento emitido por Banco Central de Venezuela, previa inscripciónen el registro de proveedores y exportadores de oro y sus aleaciones.(Ver Gaceta Oficial Nº 39.485 de fecha 11 de agosto de 2010)

Lugar de tramitación: Banco Central de Venezuela, Esq. Las Carmelitas, Edif. Sede,Piso 2, Coordinación de Operaciones con Oro Mercado Interno (Coomi). 

Licencia automotriz: 

Es un requisito indispensable para la exportación de vehículos, lo quepermite llevar un registro del sector automotriz y sus autopartes, estalicencia es emitida por el Ministerio del Poder Popular para el Comercio(Mincomercio)

Lugar de tramitación: Taquilla única de trámites para la producción. De lunes aviernes de 8:30 am a 3:30 pm. Dirección: Av. Urdaneta, edificio Corpovensa, piso 1; a una cuadra del Cicpc, al frentedel edificio Caoma, Caracas.

http://taquillapublica.inapymi.gob.ve/tunica/  

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Registro nacional de exportadores:

Es un sistema de información que permitirá, mediante un procedimientoexpedito y veraz, controlar y otorgar celeridad a los regímenes deincentivos fiscales y a los mecanismos de reintegro previsto en las leyesde carácter tributario y originado por operaciones aduaneras de

exportación. (Gaceta Oficial Nº 37.364, de fecha 15/01/2002)En este registro deben inscribirse las personas naturales o jurídicas querealicen operaciones aduaneras de exportación y que de conformidadcon las leyes y demás normas de carácter tributario tengan derecho arecuperar el Impuesto al Valor Agregado (IVA) o los impuestos deimportación.www.seniat.gob.ve 

5) Documentos opcionales o complementarios:

Certificado de calidad:Es un documento emitido por el Estado venezolano a través del Fondopara la Normalización y Certificación de la Calidad (Fondonorma),mediante el cual se hace constar que determinada mercancía cumplecon una especificación o norma técnica suministrada por la parteinteresada.

Los Certificados de Productos Fondonorma otorgan el derecho al uso dellogotipo o marca Fondonorma. La certificación puede ser a través de lassiguientes modalidades:

  Certificación de marca Fondonorma o sello de conformidad:

evalúa la gestión de calidad y normas del producto.

  Certificado de conformidad Fondonorma: evalúa solo elproducto, y se otorga por muestras o lotes específicos del mismo.

www.fondonorma.org.ve 

Póliza de seguros: 

La póliza de seguros es uno de los documentos más utilizados en lasoperaciones de exportación. En Venezuela existen los siguientes tiposde seguros:

  Seguro de crédito a la exportación: Es un servicio destinado aproteger tanto al exportador como al ente financiero, contra la falta depago de los créditos que conceden a sus compradores en Venezuelay en el extranjero, mediante una indemnización en caso de pérdidapor este concepto.El seguro de crédito a la exportación persigue crear un clima deseguridad que propicie y estimule la participación de los exportadores

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venezolanos en el mercado internacional y, facilitar el empleo deprocedimientos de comercialización más ágil y moderna que lespermita ser competitivo.

Tanto al exportador como al ente financiero, se le garantiza supatrimonio a través de una indemnización, por las pérdidas netas

definitivas que pueda sufrir como consecuencia de la falta de pagototal o parcial del crédito otorgado a sus compradores a crédito y,siempre que dicha pérdida sea consecuencia directa y exclusiva delacaecimiento de algunos de los riesgos mencionados a continuación:

a) Póliza de riesgo comercial (post-embarque):Insolvencia, mora prolongada, resolución de contrato, falta deentrega y retención de mercancías en tránsito.

b) Emisión de fianzas:Utilizadas en operaciones de comercio exterior referentes a fielcumplimiento.

c) Póliza de riesgos políticos y extraordinarios:Ofrece al exportador cobertura a posibles confiscaciones,terremotos, huracanes, inundaciones, entre otras causas noimputables al deudor.

Para mayor información: La Mundial, C.A. 

Dirección: Av. Rómulo Gallegos, Nº 23, edificio R IV, piso 1, Los Dos Caminos.Caracas. Teléfonos: +58 (212) 211.00.50 / 235.00.54, Fax: +58 (212)239.57.45.

www.vesecred.com 

  Seguros ordinarios: 

Son los seguros otorgados por las empresas privadas dedicadasa esta actividad. Los trámites y requisitos necesarios para laemisión de la póliza, así como los límites de cobertura son fijadospor la empresa que los confiere. Los tres (3) tipos de segurosordinarios más usados en materia de exportaciones son losseguros de carga, valores y fletes.

6) Documentos exigidos después de efectuada la exportación:

Planilla de Exportación Realizada (ER)

Requisito establecido en el Art. 15 y 16 de la Providencia Nº 101 de Cadivi.De acuerdo a esta providencia, el exportador a partir del quinto (5º) día hábilde haber registrado la Declaración Única de aduanas (DUA) ante laautoridad aduanera competente, deberá confirmar la misma, a través de la

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página web de la Comisión de Administración de Divisas (Cadivi), paraobtener la planilla correspondiente a la Exportación Realizada (ER)

Deberá consignar ante el operador cambiario correspondiente, la planillaER, dentro de los primeros veinte (20) días del mes siguiente a laexportación.

www.cadivi.gov.ve 

Planilla de Demostración de Venta de Divisas (DVD) 

Según lo establecido en los Artículos 10, 17 y 18 de la Providencia Nº 101,de Cadivi las divisas obtenidas originadas por las exportaciones de bienes,servicios o tecnologías y otros casos, serán de venta obligatoria al BancoCentral de Venezuela, a través de los operadores cambiarios autorizados,dentro de los cinco (5) días hábiles bancarios siguientes a la disponibilidadde las divisas originadas producto de la exportación. El exportador debellenar la planilla Declaración de Ventas de Divisas (DVD) a través de la

página web de Cadivi, y consignarla dentro los dos (2) días hábilessiguientes al haber realizado las ventas al Banco Central de Venezuela.

Asimismo, según lo establecido en el Art. 19, el exportador una vezrealizadas las ventas de las divisas al Banco Central de Venezuela deberáremitir dentro de los primeros cinco (5) días hábiles de cada mes a laComisión de Administración de Divisas (Cadivi), a través del operadorcambiario autorizado, los documentos establecidos en el Art. 19, los cualescontemplan los gastos relacionados con las operaciones de exportación.

www.cadivi.gov.ve 

Nota importante:Según lo establecido en el Art. 13 de la Providencia Nº 101, de Cadivilos exportadores podrán retener y administrar hasta un máximo deltreinta por ciento (30%) del monto de las divisas percibidas por laexportaciones de bienes, servicios o tecnologías, (valor FOB), a los finesde satisfacer los gastos relacionados con las mismas, ocasionadas fueradel territorio nacional.

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TTaaqquuiillllaass úúnniiccaass ddee ttrráámmiitteess ppaarraa llaa pprroodduucccciióónn eenn VVeenneezzuueellaa 

Taquilla única Zulia: Sede Palacio de Los Eventos. Maracaibo,estado Zulia.

Para mayor información consulte

MMaaccrroosseeccttoorr 11 

MMaaccrroosseeccttoorr 22 

MMaaccrroosseeccttoorr 33 

MMaaccrroosseeccttoorr 44 

TTiibbiissaayy NNaarraannjjoo [email protected]

Teléfono: +58 (212) 277.47.80

Productos mineralesProductos químicosPlásticos y sus manufacturasCaucho y sus manufactura

Sandy Caldera Tibisay Naranjo Manuel Figueroa 

Productos del reino animalProductos del reino vegetalAlimentos y bebidasTabaco y sucedáneosExplotación forestal 

SSaannddyy CCaallddeerraa [email protected]

Teléfono: +58 (212) 277.46.70

Pieles y sus manufacturasMadera y sus manufacturas

Papel y sus manufacturasTextil y calzadoJuguetesArtesanías y objetos de colecciónPiedras y minerales preciosos

MMaannuueell FFiigguueerrooaa [email protected] 

Teléfono: +58 (212) 277.46.85

Productos cerámicos y vidrioMetales comunes y sus manufacturasMaquinarias y equipos

Material de transporteConstrucción 

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RReepprreesseennttaacciióónn rreeggiioonnaall BBaannccooeexx 

Táchira. Representante: Jogli Guerrero.Dirección: Av. Cuatricentenaria, Edif. Centro Delta, piso 4, oficina42. San Cristóbal, estado Táchira, sede de la Sociedades deGarantías Recíprocas Táchira (SGR Táchira).

Teléfonos: +58 (276) 341.91.46 / 46.86+ 58 (414) 708.02.11+ 58 (416) 502.26.76

 [email protected] /   [email protected] 

Banco de Comercio Exterior (Bancoex)Gerencia de Asistencia Técnica

La Castellana. Calle Los Chaguaramos, Centro Gerencial Mohedano, planta baja.Municipio Chacao, Caracas, 1060 Venezuela

Recepción: +58 (212) 277.46.80 / 0800 EXPORTE 0800 (397 67 83)