Post on 03-Aug-2020
CLASIFICACIÓN DE LA
ENTREVISTA
PARTE I
CLASIFICACIÓN DE LA ENTREVISTA
El cómo clasificar las Entrevistas no es una tarea fácil,
son muchas las variables que se toman en cuenta para
agruparlas.
Hay tipologías que las clasifican según el número de
participantes (individual o grupo) o por la cantidad de
sesiones en las que se distribuye.
Existe una clasificación básica y sencilla en la que se
tienen en cuenta las variables más relevantes.
Dentro de cada una de las categorías establecidas
pueden realizarse una serie de subdivisiones que, pero
que, complicarían la visión general de este
procedimiento de evaluación.
Clasificación de las entrevistas en función de
algunas variables
1. Estructura
Por estructura se entiende el grado de
especificación y estandarización de sus distintos
elementos/componentes, tales como: preguntas,
respuestas, secuencia de las preguntas, registro y
elaboración de la información.
Tipos:
No Estructurada
Estructurada
Semisestructurada
Estructura: No estructurada
La entrevista se realiza en función de algunas líneas muy
generales, el propio proceso de interacción determinará el
orden de preguntas y su tipo, por lo que permite tratar a cada
entrevistado de manera idiosincrásica.
Se centran más sobre el individuo que sobre lo que hace el
individuo en relación con un grupo normativo.
Algunos tipos de información sólo
pueden ser obtenidos por este
procedimiento, sin embargo, presentan
serias dificultades cuando se han de
analizar los resultados dado que las
percepciones y el proceso de
interacción están influidos por aspectos
subjetivos.
Estructura: Estructurada
Los elementos, tienen un formato prefijado; las preguntas
están previamente establecidas, el orden de formulación y las
posibilidades de respuestas del entrevistador están acotados
y restringidos, hay un orden de dirección de la entrevista a
través de sus secciones y la combinación de ciertos criterios
ayuda a la interpretación de las respuestas del entrevistado.
El entrevistador formula las preguntas
tal y conforme están escritas y el
entrevistador debe elegir una de las
alternativas de respuesta; en
conjunto, posee mayor precisión
psicométrica, por lo que facilita la
comparación de unas situaciones con
otras o de unos individuos con otros.
Si bien es cierto que posee una serie de ventajas frente
a la entrevista no estructurada, también posee
limitaciones, relacionadas con la capacidad para
establecer un buen rapport con el entrevistado.
En su origen era aplicada sólo en investigación, en la
actualidad se usan para realizar diagnósticos y tareas de
selección de personal porque reducen el grado de
variabilidad y de discrepancia de la exploración.
Características de las Etas. No estructuradas y Estructuradas
Estructura: Semiestructurada
En otras palabras, el
entrevistador tiene un esquema
sobre el cual basa sus
preguntas para obtener la
información pertinente, pero de
forma flexible.
Las preguntas tienen algún tipo de estructuración: el guión
está formado por áreas concretas, donde el entrevistador
puede hacer preguntas que le parezcan oportunas,
siguiendo una orientación algo detallada.
Si bien el entrevistador se basa en un listado de preguntas
prefijadas puede, durante el desarrollo de la entrevista,
introducir otros aspectos que considere necesario.
2. Grado de Dirección o Participación
Grado en que el Entrevistador determina el
contenido y el desarrollo de la entrevista. Ello
afectará la manera de formular las preguntas o
sus intervenciones verbales, cuándo hablar,
cuándo escuchar y cuándo cambiar de foco o de
tema.
Tipos:
Directivas
No Directivas
El entrevistador emplea mucho tiempo en sus
intervenciones (considerando el parámetro).
Asociado a su estilo: el entrevistador habla más con el
fin de formular preguntas e intervenir, parece más activo
en la iniciativa de la conversación, elige el tema para
hablar, lo encauza.
Grado de Dirección: Directivas
Su participación está delimitada por su marco
de referencia, su propia interpretación, análisis
de lo que en ese momento puede ayudar más a
su cliente, sus indicaciones y su visión del
problema.
El objetivo principal es obtener el máximo de
información para formular hipótesis que guíen
la evaluación y la intervención
Por el Grado de Dirección: Directivas
El que ocupa más tiempo en sus intervenciones es el
Entrevistado. El entrevistador procura interferir lo
menos posible en el curso natural del habla del
cliente.
El objetivo inmediato de este estilo es crear un buen
clima, la captación empática del entrevistado, al que
se le ayuda a esclarecer su problema desde su propia
posición.
Grado de Dirección: No Directivas
Las intervenciones que hace el entrevistador se
realizan desde el marco de referencia y el foco
del entrevistado, puesto que el objetivo principal
es ponerlo en contacto con su experiencia y con
sus vivencias, evitando, por tanto, ofrecer el
punto de vista del entrevistador.
Es el paradigma de la escucha activa: ello exige
gran capacidad de concentración y empatía,
encauzando al entrevistado cuando empiece a
divagar.
Grado de Dirección: No Directivas
Comparación entre Estilo Directivo y No Directivo