Vol. XXX Diseño de Productos
¿Sabe el Cliente lo que quiere?
Bastian Spekker
@JaqueMX
Cimientos de valor para productos digitales
Cimientos de Valor_ ● Experiencia propia● Categorización de clientes● Métodos innovadores ● Camino a un MVP● Madurez - Procesos ágiles ● Retos del mercado ● Recomendaciones
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1ra Interacción_ 3 tipos de clientes
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A B C
¿Hay un Concepto? Sí No Sí
¿Hay Libertad? No Sí Sí
: ( : | : )
La necesidad de los clientes según sus conceptos y libertad creadora otorgada
Ideación colaborativaThinking “family”_
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“Manual Thinking” es una herramienta para organizar pensamientos, ideas y procesos a mano de una manera simple, directo y visual.
Sí + Sí_Primera estrategia
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Una vez que hay un concepto definido y el cliente otorgó la libertad creadora al equipo de desarrollo, se puede empezar con la creación del producto.
de diseño en 3 ó 5 díasSprints_
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Un “Sprint” es un método para resolver problemas y testar nuevas ideas en pocos días con la intención de conseguir que la viabilidad de un proyecto se implante rápidamente.
ponerse de acuerdo → generar ideas → escoger la mejor → prototipear → testar
Hacer tangibles los conceptos abstractosMVP / M P_
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Hay que poner el producto hipotético a prueba con usuarios potenciales para desarrollar un producto que abarca solamente las funciones validados críticos / adorables.
Iterar_
Proceso ágil: Se elabora un trozo del producto y lo presenta al usuario, se colecta feedback y, en base del feedback, el equipo decide que pasos hacer.
Probar, medir y ‘sobre todo’ aprender
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➔ se continua como planificado.➔ se ajusta prioridades.➔ se diseña algo nuevo.
http://senseandrespond.co/
Beta Product_Pruebas de fuego
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“funcional pero hediondo”
“pulido y listo para lanzar”
El Mercado_La cruda realidad
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Cuidado de posesión – el apego a cualquier cosa puede causar decisiones poco razonables.
Estereotipos son tan poderosos que las personas a quienes se les recuerda un estereotipo acerca de su edad, género o estatus social tienden a representar el estereotipo.
Personas son irracional, y previsiblemente hacen las mismas cosas irracionales repetidamente.
Dan Ariely
La escalabilidad es esencial para el éxitoReactivo / Previsivo?_
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“Think Big” - Piensa en crecer y cómo acercar el producto a una multitud de usuarios.
Crea alianzas y aprovecha de infraestructuras existentes para colocar el producto en el mercado y aumentar la flexibilidad del negocio.
Los Post_Olvidados comúnmente
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El servicio de postventa garantiza el paso a un nivel superior en cuanto a la calidad.
Nos permite a identificar oportunidades de mejora y seguir evaluando el producto en base a la retroalimentación de los usuarios.
Fases reinventadas_
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Marko Vuletic
Descubrir Definir Diseñar Entregar
Bastian Spekker
Data nuestra ..._Estrategias constantes, aprender, reinventar
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“Sino nos devoramos a nosotros mismos, lo hará otro…”
- Steve Jobs
Lectura_3 libros para profundizar el tema
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Gracias_Bastian Spekker
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productos digitales
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