Propósito de la visita
Saber como instalar un ciber,Como controlar el acceso a internet que
mobiliario tiene y saber los servicios que ofrece, presupuesto de los equipos y servicios que maneja y como están instalados
1.-¿Cual es su nombre? Alejandro Vera 2.-¿Cuánto tiempo tiene con este ciber? 4 años 3.-¿cuantas Pc tiene? 6 computadoras 4.-¿Cuánto le costo cada computadora? $5,800 C/U 5.-¿Cuánto cuesta la renta del equipo? 12 pesos por hora 6.-¿tiene consolas de videojuegos? No 7.-¿con que compañía tiene contrato de internet? Telmex 8.-¿Cuánto paga al mes? $1300 9.-¿renta el local o es de su propiedad? Rento y paga $900 al mes 10.-¿puede controlar el acceso a internet de cada maquina? si, cuando el usuario escribe la pagina el administrador la recibe 11.-¿les da mantenimiento a cada PC? Si, cada 2 meses 12.-¿Qué servicios o productos ofrece? Accesorios, reparaciones, artículos de mantenimiento, USB, etc.
13.- ¿Cuántos clientes llegan a su local al dia?
Entre 40 y 70 personas
14.- ¿aproximadamente cuanto gana en un dia?
$500 pesos
15.- ¿que s.o. tienen sus maquinas?
Windows xp
16.- ¿Cuánto le costo el inmobiliario?
Aproximadamente $150,000
17.- ¿con qué antivirus cuentan sus maquinas?
Con el NOD 32
18.- ¿Por qué la idea de un ciber y no otro local?
hacía falta en la colonia
19.-¿Cuánto dinero gasta en el mantenimiento de cada PC?
$200 por maquina
20.-¿con que velocidad cuenta su internet?
Con 6 megas
21.-¿Cuánto mide su ciber?
4.5 * 9 metros
22.- ¿Qué programa usa para controlar sus maquinas?
Web point
Para que nos sirvió la información • Nos ayudo a conocer todo lo que contiene y lo que debe haber
en un ciber,• Si es un buen negocio o no y saber que nos ofrece un ciber • También que tan buena es la atención al cliente y como
instalar correctamente las maquinas• Además de el gran costo que tiene poner un cibercafé
Tabla con los servicios con los que cuentaServicios y productos SI NOVenta de artículos:Cables USB y memorias, CD DVD audífonos, mouse, teclado, cables de alimentación, cable tel. reguladores
Productos de limpieza, aire comprimido liquido para pantalla disco limpiador laser
Otros servicios:Recargas, reparación de celulares y computadoras
Servicio de café
Baños
Copias e impresiones
Escaneos
Trabajos especiales
Consolas de videojuegos
Servicio de teléfono
Vende algún antivirus
fortalezas Tiene las condiciones de ser un buen ciber
ya que cuenta con lo mas esencial que necesita un cliente a la hora de trabajar en el ciber
La ubicación es buena ya que es el único local de este tipo a sus alrededores
Tiene artículos a la venta ya sean para mantenimiento o accesorios para la computadora.
Debilidades No cuenta con servicio de teléfono No cuenta con servicios de alimentos El espacio entre cada computadora no es
adecuado ya que esa muy reducido No cuenta con mucha mercadotecnia para
atraer a los clientes
Conclusión
Es un ciber que cuenta con la mayoría de los servicios que requiere un cliente además de que cuenta con la reparación de equipos.
La atención al cliente es bastante cálida ya que el personal es amable.
Los equipos de computo están muy bien cuidados ya que el lugar es muy limpio y con ventilación.
La ubicación es adecuada para este tipo de servicio ya que no hay otro a su alrededor.