Walter Shewhart

GESTION DE CALIDADWalter ShewhartIntegrantes:Vernica Sairi Tupas QuispeGisela Atencio CondoriRal Asencio CasillaINTRODUCCIONLa revolucin industrial comienza a exigir fabricacin masiva de productos. Se introducen mquinas.La gestin cientfica de Taylor (1875) es el primer intento de racionalizacin.Henry Ford (1900) introduce la produccin en serie en su lnea de montaje.Comenz a pensarse en trminos de productividad.Nace el concepto de estandarizacin.Shewhart (1924) introduce las grficas de control en los Laboratorios Bell.La estadstica entra a formar parte del proceso industrial y aparece el control de la calidad como tal.La II Guerra Mundial (1939-1945) establece las bases de la industria moderna. Se acepta de forma general la necesidad de utilizacin de las tcnicas estadsticas para el control y la mejora de la calidad.

CALIDAD PARA WALTER SHEWHARTShewhart entenda la calidad como un problema de variacin, el cual puede ser controlado y prevenido mediante la eliminacin a tiempo de las causas que lo provocan (grficos de control). Walter Shewhart introduce el concepto de control estadstico de calidad. Fue el primero en reconocer que en toda produccin industrial se da variacin en el proceso. Observ que no pueden producirse dos partes con las mismas especificaciones, lo cual se debe, entre otras cosas, a las diferencias que se dan en la materia prima, a las diferentes habilidades de los operadores y las condiciones en que se encuentra el equipo. Ms an, se da variacin en las piezas producidas por un mismo operador y con la misma maquinaria.

El concepto de control

En esta fase Shewhart introduce el concepto de control que define de la siguiente manera:

Un fenmeno se dir que est controlado cuando, atravs del uso de experiencias previas, podemos predecir, cuando menos dentro de ciertos lmites, cmo se espera que dicho fenmeno vare en el futuro. Aqu se entiende por prediccin dentro de ciertos lmites, que podamos asegurar, al menos en forma aproximada,que el fenmeno observado caer dentro ciertos lmites dados.

El control estadstico de procesos

Para Shewhart se fundamenta en tres postulados que l mismo elabor, que giran alrededor de la idea de que los sistemas, aun los naturales, no se comportan de acuerdo con un patrn exacto, sino ms bien probable, esto es, tienen que ser explicados en trminos estadsticos. Dichos postulados son:

Las causas que condicionan el funcionamiento de un sistema son variables, por lo cual no sirven para predecir exactamente el futuro.Los sistemas constantes existen nicamente en la naturaleza, no as en el mbito de los sistemas de produccin industrial, en donde las causas de variacin siempre estn presentes en la calidad de las materias primas, en los equipos de produccin, etctera.Las causas de variacin pueden ser detectadas y eliminadas

WALTER SHEWHART:Su aporte es el Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar). Es un proceso metodolgico bsico para realizar las actividades de mejora y mantener lo mejorado.