Vigilancia Tecnologica e Intelligencia Competitiva: una herramienta para la innovación

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Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva: Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva: una herramienta para la Innovaciónuna herramienta para la Innovación

Seminario / TallerSeminario / TallerHuelva, 15.11.2011Huelva, 15.11.2011

Agencia de Innovación y Desarrollo de Andalucía IDEAAgencia de Innovación y Desarrollo de Andalucía IDEA

ÍndiceÍndice

Vigilancia Tecnológica (VT) Vigilancia Tecnológica (VT) -- Introducción y Definiciones Introducción y Definiciones

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Conceptos y MetodologíasConceptos y Metodologías

Bases de Datos para realizar actividades de VTBases de Datos para realizar actividades de VT

Ejemplos de BúsquedaEjemplos de Búsqueda

Vigilancia Tecnológica

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Introducción y Definiciones

“Se puede perdonar ser derrotado, pero nunca ser

sorprendido”

Federico “el Grande”, Rey de Prusia entre 1740 y 1786

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Federico “el Grande”, Rey de Prusia entre 1740 y 1786

Los términos Vigilancia Tecnológica, Inteligencia Competitiva, Inteligencia Empresarial, Prospectiva Tecnológica

¿son una moda?

¿Qué empresa no analiza el entorno?

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¿Qué empresa no analiza el entorno?

¡Lo que ha cambiado es la necesidad de un enfoque profesional y de gestión!

Relevancia actual por:

Globalización de la economía

=> Mercados Globales

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Aumento de la información disponible

=> Sobre-Información

Velocidad del progreso técnico

=> Rápido cambio tecnológico

Lo que genera la necesidad de una Observación continua del entorno de forma

en general:

Aumento de la competencia

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Observación continua del entorno de forma que se posibilite la detección de posibles tecnologías emergentes

que puedan determinar las tendencias del sector

=> Vigilancia Tecnológica y Inteligencia Competitiva!

“…es la herramienta utilizada en el proceso de I+D+i que demanera sistemática detecta, analiza, difunde, comunica yexplora las informaciones técnicas útiles para la

¿Qué es la Vigilancia Tecnológica?

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organización, alerta sobre innovaciones científicas ytécnicas susceptibles de crear oportunidades y amenazaspara la misma…”

(Norma AENOR UNE166006 EX)

!NO ES ESPIONAJE ECONÓMICO! !NO ES ESPIONAJE ECONÓMICO!

Importante:Importante:

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EMPLEA ÚNICAMENTE MEDIOS LEGALES PARA OBTENER EMPLEA ÚNICAMENTE MEDIOS LEGALES PARA OBTENER INFORMACIÓN.INFORMACIÓN.

Razones para practicar Vigilancia TecnológicaRazones para practicar Vigilancia Tecnológica

ANTICIPARSE REDUCIR RIESGOS

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INNOVAR: COOPERAR:

Razones para practicar Vigilancia TecnológicaRazones para practicar Vigilancia TecnológicaANTICIPARSE REDUCIR RIESGOS

•• Alerta sobre cambios en el desarrollo Alerta sobre cambios en el desarrollo científico, señalando sectores científico, señalando sectores emergentes de investigación. emergentes de investigación.

•• Facilita la actualización de Facilita la actualización de conocimientos.conocimientos.

•• Detectar los campos de la ciencia que Detectar los campos de la ciencia que han llegado a su madurez o declive.han llegado a su madurez o declive.

•• Evita destinar recursos a lo que ya está Evita destinar recursos a lo que ya está hecho.hecho.

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conocimientos.conocimientos.•• Señala posibles nichos en los que Señala posibles nichos en los que

puede llegar a competir el paíspuede llegar a competir el país

INNOVAR: COOPERAR:

•• Ayuda a decidir el rumbo de las Ayuda a decidir el rumbo de las políticas de Ciencia, Tecnología e políticas de Ciencia, Tecnología e Innovación Innovación

•• Apoyo en el diseño de la estrategiaApoyo en el diseño de la estrategia•• Ayuda a justificar el abandonar Ayuda a justificar el abandonar

proyectos y líneas de investigaciónproyectos y líneas de investigación

•• Identificar las instituciones, grupos de Identificar las instituciones, grupos de investigadores e incluso empresas para investigadores e incluso empresas para llevar a cabo acuerdos de I+D+Illevar a cabo acuerdos de I+D+I

•• Identificar expertosIdentificar expertos

• Grandes Empresas

⇒ Utilizan VT en todos sus aspectos

⇒ disponen de medios suficientes para crear sus propias Unidades de Vigilancia Tecnológica

Quién utiliza Vigilancia Tecnológica …

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• PYMES

Deberían utilizar mas VT Desconocimiento, o no disponen de recursos humanos ni financieros para realizar VT

• Grupos y Centros de I+D+I

=> utilizan VT para averiguar estado de la ciencia y técnica, evitar I+D redundante!

• Organismos públicos

=> utilizan VT para orientar las líneas prioritarias de investigación

Coste de NO vigilar…

• Pérdida de cerca de 30 mil millones de euros al año en Europa en investigaciones y productos ya realizados!

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• Pérdidas en costo de oportunidad al no estar al tanto de la frontera del conocimiento

• Pérdidas de cuotas de mercado

Conceptos

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Vigilancia Tecnológica vs. Vigilancia Tecnológica vs. Prospectiva TecnológicaProspectiva Tecnológica

Según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), la prospectiva tecnológica consiste en “un conjunto de intentos sistemáticos para mirar a largo plazo el futuro de la ciencia, la tecnología, la economía y la sociedad, con el

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futuro de la ciencia, la tecnología, la economía y la sociedad, con el

fin de identificar aquellas tecnologías genéricas y emergentes que

probablemente generarán los mayores beneficios económicos y

sociales".

¡Sin una anterior Vigilancia Tecnológica no se puede hacer una Prospectiva Tecnológica!

Vigilancia Tecnológica vs. Gestión del ConocimientoVigilancia Tecnológica vs. Gestión del Conocimiento

•• Vigilancia TecnológicaVigilancia Tecnológica: enfoque EXTERNO

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•• Gestión del ConocimientoGestión del Conocimiento: enfoque INTERNO: análisis de la información (del conocimiento) que se genera en la propia organización

VigilanciaTecnológica

VT

VT+GC+PT = Inteligencia Competitiva!

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ProspectivaTecnológica

Gestión del Conocimiento

PTGCIC

Inteligencia Competitiva

CompetitivoCompetitivo: : competidores actuales y potencialescompetidores actuales y potenciales(política de inversiones, entrada en nuevas (política de inversiones, entrada en nuevas actividades, técnicas de venta y de actividades, técnicas de venta y de distribución, política de comunicación...)distribución, política de comunicación...)

TecnológicoTecnológico: : tecnologías disponibles o que acaban tecnologías disponibles o que acaban de aparecerde aparecer y capaces de intervenir en y capaces de intervenir en nuevos productos o procesos (patentes, nuevos productos o procesos (patentes,

proyectos proyectos i+di+d…)…)

Los 4 ejes de la Vigilancia según Palop/Vicente (1999)*Los 4 ejes de la Vigilancia según Palop/Vicente (1999)*

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distribución, política de comunicación...)distribución, política de comunicación...)

ComercialComercial: : datos referentes a datos referentes a productosproductos--mercados de mercados de

clientes y proveedoresclientes y proveedores (estudios de mercado, (estudios de mercado, nuevos mercados, evolución de las necesidades nuevos mercados, evolución de las necesidades de los clientes, solvencia de los clientes, nuevos de los clientes, solvencia de los clientes, nuevos

productos ofrecidos por los proveedores…)productos ofrecidos por los proveedores…)

LegislativoLegislativo: : Marco legislativoMarco legislativo: detección de aquellos : detección de aquellos hechos exterioreshechos exteriores que pueden condicionar el que pueden condicionar el futuro, en áreas como la futuro, en áreas como la política, el medio política, el medio ambiente, las reglamentacionesambiente, las reglamentaciones, etc., etc.

proyectos proyectos i+di+d…)…)

* Basado en el modelo de las cinco fuerzas de * Basado en el modelo de las cinco fuerzas de PorterPorter (1979)(1979)

• Se basan en los 4 ejes de la vigilancia (tecnológico, competitivo, comercial, entorno)

• corresponden a aquellos factores críticos de competitividad a los que cualquier cambio en el

Los Factores Críticos de la Vigilancia (Los Factores Críticos de la Vigilancia (FCVsFCVs):):

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competitividad a los que cualquier cambio en el entorno de la empresa puede afectarles de forma relevante.

• varían en función de la estrategia y posición de la empresa.

• Es decir: cada empresa puede tener FCVs diferentes!

Ejemplo: FCVs de la multinacional LOREAL

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RESUMEN: para qué nos sirve una VT / IC y Prospectiva…RESUMEN: para qué nos sirve una VT / IC y Prospectiva…

• Evitar sorpresas tecnológicas, sociales, comerciales (VT)

• Evaluar las fortalezas y debilidades de los competidores e identificar las propias (VT + GI).

• Aprovechar del conocimiento interno de la organización (GI)

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• Aprovechar del conocimiento interno de la organización (GI)

• Disminuir la incertidumbre sobre el futuro (Prospectiva).

• Evaluar nuevos mercados y expandirse hacia ellos (VT + Prospectiva).

=> ¡Ganar ventaja competitiva!

1880. Thomas A. Edison, Inventor. “El teléfono carece de valor comercial”

1899. Charles H. Duell, Director Oficina de patentes USA. “Todo lo que puede

¿Qué pasa si no hacemos Vigilancia / Prospectiva… ?¿Qué pasa si no hacemos Vigilancia / Prospectiva… ?

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de patentes USA. “Todo lo que puede ser inventado, ya ha sido inventado”

1949. “Popular Mechanics” y su previsión de las maravillas de la tecnología. “En el futuro los ordenadores pueden llegar a pesar

sólo 1,5 toneladas”

1977. Ken Olson, Presidente de NEC. “No existe ninguna razón para que una persona quiera tener

un ordenador en casa”

¿Qué pasa si no hacemos Vigilancia / Prospectiva… ?¿Qué pasa si no hacemos Vigilancia / Prospectiva… ?

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1992. Bill Gates, CEO de Microsoft. “En internet no vemos negocio para nuestra compañía”

En los últimos años: Nokia ha subestimado el éxito de los Smartphones

MetodologíaMetodología

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MetodologíaMetodología

Metodología básica en el proceso de VT e IC:Metodología básica en el proceso de VT e IC:

Pasos a seguir:Pasos a seguir:

1.1. Identificación de las necesidadesIdentificación de las necesidades

2.2. Puesta en marcha de una estructuraPuesta en marcha de una estructura

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2.2. Puesta en marcha de una estructuraPuesta en marcha de una estructura

3.3. Recogida de la informaciónRecogida de la información

4.4. Análisis de la informaciónAnálisis de la información

5.5. Validación de la informaciónValidación de la información

6.6. Distribución de la informaciónDistribución de la información

7.7. Utilización de la informaciónUtilización de la información

PASO 1: Identificación de las necesidades

Con el fin de poder responder a las siguientes preguntas:

• ¿Qué hemos hecho ya?

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• ¿Qué hemos hecho ya?

• ¿Qué nos falta por hacer?

• ¿Qué proyectos de mejora podemos desarrollar para conseguir implementar un adecuado sistema de vigilancia tecnológica y competitiva en nuestra organización?

=> Identificar los Factores Críticos de Vigilancia!

Identificación de las necesidades

Mediante:

•• ENCUESTAENCUESTA al empresario vía al empresario vía

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•• ENCUESTAENCUESTA al empresario vía al empresario vía cuestionariocuestionario

• AUTODIAGNÓSTICO (CHECK LIST)

PASO 2: Puesta en marcha de una estructura

• Definir el personal involucrado

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• Definir el personal involucrado

• Definir los Flujos de Trabajo

• Definir las herramientas que se van usar

=> Definir QUIÉN y CÓMO se va hacer la Vigilancia Tecnológica

PASO 3PASO 3: Recogida de la Información: Recogida de la Información

¿Recogida ¿Recogida –– Donde? Donde?

=> Fuentes de Información => Fuentes de Información esencialesesenciales::

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PATENTES!!

¿Por que PATENTES?

• Exclusividad de la información (aprox. 70-80% no se publica en

PASO 3PASO 3: Recogida de la : Recogida de la InformaciónInformación

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• Exclusividad de la información (aprox. 70-80% no se publica en

ningún otro medio)

• Describen tecnologías o productos con aplicaciones concretas

• Información temprana de tecnologías sin comercializar (1 ó 2 años

de anticipación al mercado)

• Cualquier tecnología en un documento normalizado

• Noticias extraídas de Bases de Datos de Medios de Comunicación (Periódicos, Revistas) y de fuentes Financieras / Económicas (Mercado, Empresas) a nivel


Fuentes de Información adicionalesFuentes de Información adicionales::

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regional, nacional e internacional.

• Noticias extraídas de Portales Web especializados

• Ofertas y Demandas Tecnológicas

• Legislaciones (BOJA, BOE, etc.)

• Normas (AENOR, ISO, etc.)

• Ayudas y programas de incentivos (IDEA, CDTI, PM7, etc.)


Criterios de selección para las Fuentes de Información :

• Periodicidad

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• Periodicidad• Ámbito cobertura• Actualidad• Precio• Acceso, soporte


Establecer una Estrategia de Búsqueda:

1. Identificar Conceptos de la Búsqueda

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2. Identificar palabras que describen los conceptos y sus sinónimos

3. Agrupar los Sinónimos y Combinar los Conceptos mediante Operadores

4. Identificar clasificaciones y cruzar

5. Depurar Búsqueda

PASO 3PASO 3: Recogida de la : Recogida de la InformaciónInformación

Filtrar la información – Optimizar la Búsqueda:

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Búsqueda:

Los resultados de la búsqueda contendrán:

• Información conocida• Información no pertinente o ruido• Información útil


Búsqueda“Ruido”

(Información inútil)

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CONOCIMIENTO NUEVO

CONOCIMIENTO ACTUAL

Informaciónútil no identificada

Ejemplo de una Estrategia de Búsqueda:

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PASO 4 : Análisis de la Información

• Análisis de la Información recogida a partir de las necesidades establecidas en el PASO 1 en las fuentes de información establecidas en

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en las fuentes de información establecidas en PASO 3.

• Identificar qué parte de la información obtenida es útil para la toma de decisiones en la empresa.

• Identificación de Tendencias a través de minería de datos y análisis bibliométrico / patentométrico

Ejemplos de Visualización de información tecnológica (patentes):Ejemplos de Visualización de información tecnológica (patentes):

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Tendencias en la producción Tendencias en la producción tecnológica mediante mapas tecnológica mediante mapas basados en análisis de patentes basados en análisis de patentes con aspecto cartográficocon aspecto cartográfico

Identificación de Colaboraciones Identificación de Colaboraciones mediante visualización en mapas mediante visualización en mapas basados en análisis de coautoria etc.basados en análisis de coautoria etc.

PASO 5: Validación de la Información

• Validación de la información por Expertos (definidos en el flujo de

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Expertos (definidos en el flujo de trabajo - PASO 2)

• Corrección de Errores y ultimas modificaciones

PASO 6: Distribución de la información

Medios de Difusión

• Oral (Reuniones de Dirección, etc.)

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• Oral (Reuniones de Dirección, etc.)

• Informes / Boletines en correo electrónico

• Informes / Boletines o Estudios en papel

• Portal web (via Intranet)

• Software especifico de VT

ASPECTOS CLAVE PARA EL ÉXITO DE LA VIGILANCIA TECNOLÓGICA

La vigilancia tecnológica afecta a todos y cada uno de los

componentes de la empresa, ya que ellos son los usuarios

finales de la información.

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El éxito o fracaso de la vigilancia tecnológica descansa sobre tres pilares

fundamentales:

• Compromiso de la alta dirección.

• Conciencia por parte de todos y cada uno de los miembros de la

empresa.

• Capacidad de adaptación de la propia empresa.

Ejemplos de Estudios VTEjemplos de Estudios VT

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Ejemplos de Estudios VTEjemplos de Estudios VT

Servicios Tecnológicos de la Agencia IDEA

• Servicios de Vigilancia Tecnológica:

• a demanda de empresas, universidades y particulares:

• “Informes de Patentes”:

Informes para determinar la novedad de una invención: recopilan Informes para determinar la novedad de una invención: recopilan información bibliográfica de patentes relacionados con la información que aporta el solicitante.

• “Informes de Vigilancia Tecnológica”:

Informes para determinar el estado de la técnica de una tecnología concreta

• a iniciativa nuestra los “Estudios Sectoriales de Vigilancia Tecnológica”

• Estado del Sector en Andalucía:

• Empresas

• Centros Tecnológicos / Asociaciones / Centros de Investigación /

Plataformas Tecnológicas

Contenido de los Estudios:

Plataformas Tecnológicas

• Grupos de Investigación

• Patentes y Publicaciones Científicas por tipo de Tecnología

• Proyectos I+D (andaluces, nacionales y europeos)

• Ofertas y Demandas Tecnológicas (de la red Enterprise Europe Network)

• Normativa y Legislación que afecta al Sector (nacional y europea)

• Listado de Ferias y Congresos del Sector

• Listado de Revistas Científicas y Portales Web especializados del sector

Infogramas:

Visualización de los Resultados:

Fuente: Estudio VT- Tecnologías Inalámbricas

Análisis estadístico de

patentes / publicaciones

científicas:


Fuente: Estudio VT- Alimentos Funcionales

Mapas de Patentes:


Fuente: Estudio VT- Tecnologías Inalámbricas

• Primer Estudio Sectorial se encuadraba dentro del Sector Agroindustrial / Biotecnología y se centra en la temática de los “Alimentos Funcionales”

• Se ha realizado en colaboración con el Instituto de Nutrición y Tecnología de Alimentos de la

Estudios realizados: Sector Agroindustrial / Biotecnología

Nutrición y Tecnología de Alimentos de laUniversidad de Granada y la Unidad de Nutrición del CSIC (Estación Experimental del Zaidín, Granada)

• Estudio publicado en 2007

• Disponible en: www.agenciaidea.es

• Segundo Estudio Sectorial se encuadraba dentro del Sector de las Tecnologías de Información y Comunicación y se centra en la temática de las ”Tecnologías Inalámbricas”

• Se ha realizado en colaboración con la Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones

Estudio realizados - Sector TIC

para el Desarrollo de las Telecomunicaciones(SANDETEL) y el Centro Andaluz de Innovación y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones(CITIC).

• Estudio publicado en 2009

• Disponible en: www.agenciaidea.es

• El mas reciente Estudio Sectorial se encuadra dentro del Sector energético y medioambiental y se centra en la temática de las ”Tecnologías de electricidad Solar Termica”

• Se ha realizado en colaboración con el Centro Tecnológico

Estudio Sectorial - Sector energético y medioambiental

• Se ha realizado en colaboración con el Centro Tecnológico Avanzado de Energías Renovables de Andalucía (CTAER) y la Plataforma Tecnológica de la Energía Solar Térmica de Concentración (SOLAR CONCENTRA)

• Estudio pendiente de ser publicado (2011)

• Disponible (próximamente) en: www.agenciaidea.es

Muchas GraciasMuchas Gracias

Björn JürgensBjörn Jürgens

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Agencia IDEAAgencia IDEABic Granada Bic Granada -- Parque Tecnológico de Ciencias de la SaludParque Tecnológico de Ciencias de la Salud

Avda. de la Innovación nº 1 Avda. de la Innovación nº 1 –– Armilla (Granada)Armilla (Granada)

EMail: [email protected]: [email protected]

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