Carlos Francavilla http://cafrancavilla.wordpress.com

Desarrollada por IT Governance Institute

ITGI

Basada en y complementaría

a COBIT

Agrega mejores prácticas para medir, monitorear y optimizar

Realización de valor de negocio a partir de las inversiones en IT

Val IT

La Iniciativa

COBIT Proceso de creación de valor

• Establece un marco global para la gestión y entrega de servicios de IT de alta calidad

Val IT Aspectos financiero y de negocios

• Proporciona los medios para medir, monitorear y optimizar la realización de valor de negocio a partir de la inversión en TI

La Iniciativa

Casos de Estudio

Val IT Framework

Guías Prácticas

Investigación

Marco de Referencia

Publicaciones

Servicios

La Iniciativa

Gobierno de Valor

• Optimizar las inversiones posibilitadas por IT

Gestión de Cartera

• Asegurar que la cartera global de inversiones posibilitadas por IT esta alineada con los objetivos de negocio y contribuyendo a la generación de valor

Gestión de Inversiones

• Asegurar que los programas individuales de inversiones posibilitadas por IT entregan un valor óptimo a un costo económico y con un nivel conocido y aceptable de riesgo

La Iniciativa

Directorio

Gerencias de Negocio

IT Funcional

Operaciones

La Iniciativa

Introducción

• Ayudar a la gerencia a garantizar que logren un valor óptimo de las inversiones de negocio posibilitadas por TI a un costo económico, y con un nivel conocido y aceptable de riesgo.

Objetivo

• Soporte para ayudar al directorio y a la dirección ejecutiva a comprender y desempeñar sus roles relacionados con dichas inversiones

Proporciona

Introducción

¿Estamos haciendo lo correcto?

¿Estamos obteniendo los

beneficios?

¿ Lo estamos haciendo

correctamente?

¿ Lo estamos logrando bien?

La pregunta estratégica ¿ Está la inversión: De acuerdo con nuestra visión Coherente con nuestros objetivos de

negocio Contribuyendo a nuestros objetivos

estratégicos Proporcionando valor a un costo

económico y niveles de riego aceptable ?

La pregunta de valor ¿ Tenemos: Un conocimiento claro y compartido

de los beneficios esperados Una responsabilidad clara para

realizar los beneficios

Una métrica relevante Un proceso eficaz de realización de

beneficios?

La pregunta de arquitectura ¿ Está la inversión: De acuerdo con nuestra arquitectura Coherente con nuestros principios

arquitectónicos Contribuyendo a la población de

nuestra arquitectura En línea con otras iniciativas?

La pregunta de entrega ¿ Tenemos: Procesos eficaces y disciplinados de

dirección, entrega y gestión de cambios

Recursos técnicos y de negocio competentes y disponibles para entregar:

Las capacidades necesarias Los cambios de organización necesarios para potenciar las

capacidades?

Introducción

Val IT Permite soportar el objetivo del negocio de

Realizar un valor óptimo de las inversiones de negocio impulsadas por IT aun coste económico y con un nivel aceptable de riesgo

y está guida por Un conjunto de principios aplicados a procesos de gestión de valor

que son impulsados por Prácticas claves de gestión con referencias cruzadas a los controles claves de CobiT

y se miden por Métricas de resultado y rendimiento

El Marco de Referencia

• Los resultados finales de negocio esperado de una inversión de IT para la generación de valor

• Pueden ser; financieros, no financieros o combinación Valor

• Grupo de programas, proyectos, servicios o activos seleccionados

• Gestionados y monitoreados para optimizar el rendimiento del negocio Cartera

• Un grupo estructurado de proyectos que son tanto necesarios como suficientes para la entrega de valor

• El programa de inversión es la principal unidad de inversión en Val IT Programa

• Abarca el ciclo de vida económico completo del programa de inversión

• Hasta la realización de todo el valor esperado de la inversión o cuando se determine que no se puede realizar el valor esperado

Implementar

El Marco de Referencia

Gestión de Cartera

Gestión de Programas

Gestión de Proyectos

El Marco de Referencia

Principios

Inversiones Posibilitadas por IT

Serán tratadas como una cartera de inversiones

Abarcaran el pleno alcance de actividades

que son necesarias

Se gestionan a lo largo de su ciclo de vida económica completo

El Marco de Referencia

Principios

Prácticas de Entrega de Valor

Existen distintas categorías de inversión con evaluación y

gestión diferentes

Se definirán y monitorizarán las métricas claves y

se responderá rápidamente a

cualquier cambio o desviación

Implicarán a todos los

interesados y se asignará la

responsabilidad correspondiente para la entrega de capacidades

Se hará un monitoreo,

evaluación y mejora continua de las prácticas

El Marco de Referencia

Gobierno de Valor

• Definición de marco de referencia para la administración del valor IT

• Proveer la dirección estratégica para las inversiones

• Integración con el gobierno del negocio

Gestión de Cartera

• Establecer y administrar los perfiles de Aplicaciones y Recursos

• Definir umbrales de inversión

• Evaluar, priorizar, seleccionar o diferir nuevas inversiones

• Administrar la Cartera como objetos de Inversión

Gestión de Inversiones

• Identificar los requerimientos del negocio

• Desarrollar proyectos candidatos

• Analizar escenarios alternativos para las implantaciones

• Manejar cada proyecto a través de su vida económica completa

Procesos

Gestión de Inversiones

Componentes clave

Desarrollo del caso de

negocio

Gestión de programas

Realización de

beneficios

Procesos

Resultados del negocio

Capacidad del negocio

Capacidad Técnica

Capacidad Operativa

Procesos

1. Hoja de datos

2. Alineación

3. Beneficios Financieros

4. Beneficios No Financieros

5. Riesgos

6. Optimización de Riesgo y Rendimiento

7. Documentación 8. Mantenimiento

Procesos

Gestión de Cartera

PM

Gestión de Inversiones

IM

Gobierno de Valor

VG

VG 01 Garantizar liderazgo informado y comprometido VG 02 Definir e implementar procesos VG 03 Definir roles y obligaciones VG 04 Garantizar responsabilidad VG 05 Definir necesidades de información VG 06 Establecer necesidades de informes VG 07 Establecer estructuras de organización VG 08 Establecer dirección estratégica VG 09 Definir categorías de inversión VG 10 Determinar una composición deseada de cartera VG 11 Definir criterios de evaluación por categoría

PM 01 Mantener un inventario de recursos humanos PM 02 Identificar necesidades de recursos PM 03 Realizar análisis de baches (gaps) PM 04 Desarrollar un plan de asignación de recursos PM 05 Monitorear necesidades y utilización de recursos PM 06 Establecer un umbral de inversión PM 07 Evaluar un caso de negocio del concepto de programa inicial PM 08 Evaluar y asignar puntuación relativa al caso de negocio PM 09 Crear una visión de la cartera global PM 10 Tomar y comunicar la decisión inversora PM 11 Fijar etapas de los programas seleccionados PM 12 Optimizar el rendimiento de la cartera PM 13 Volver a priorizar la cartera PM 14 Monitorear e informar sobre el rendimiento de la cartera

IM 01 Desarrollar una definición de alto nivel de oportunidad de inversión IM 02 Desarrollar un caso de negocio del concepto de programa inicial IM 03 Adquirir un claro entendimiento de los programas candidatos IM 04 Realizar análisis de alternativas IM 05 Desarrollar un plan de programas IM 06 Desarrollar un plan de realización de beneficios IM 07 Identificar costos y beneficios de todo el ciclo de vida IM 08 Desarrollar el caso de negocio detallado del programa IM 09 Asignar claramente la responsabilidad y propiedad IM 10 Iniciar, planear y lanzar el programa IM 11 Gestionar el programa IM 12 Gestionar los beneficios IM 13 Actualizar el caso de negocio IM 14 Monitorear e informar sobre rendimiento del programa IM 15 Retirar el programa

Prácticas

Prácticas

VG

Establecer marco de gobierno VG 1-4, 6-7

Dar dirección estratégica VG 8

Establecer parámetro de cartera VG 9-11

PM

Mantener perfil de recursos PM 1-5

Mantener perfil de financiación PM 6

Evaluar y priorizar inversiones PM 7-10

Pasar inversiones a cartera activa PM 11

Gestionar cartera global PM 12-13

Monitorear rendimiento de la cartera PM 14

IM

Asignar responsabilidad IM 9

Identificar necesidades de negocio IM 1-2

Documentar caso de negocio IM 8-13

Definir programa candidato IM 3-5-7

Analizar alternativas IM 4

Gestionar ejecución de programa IM 11-12

Lanzar programa IM 10

Retirar programa IM 15

Monitorear e informar rendimiento del programa IM 14

Prácticas

Objetivo de la actividad

• Los ejecutivos y gerentes entienden sus roles en el gobierno de IT

• La línea de reporte del CIO esta de acuerdo con la significancia de IT en la organización

Objetivos del Proceso

• El liderazgo de la organización esta comprometido en el gobierno de IT

• Existe conocimiento y transparencia en la interrelación entre valor, negocio y IT

Objetivo Gestión de Valor

• Asegurar que las prácticas de gestión de valor están embebidas en la organización

Prácticas

Métrica de Actividad

• Porcentaje de tiempo que gastan el directorio y gerencias en IT

• Porcentaje de tiempo que el CIO invierte en el planeamiento estratégico del negocio

• Frecuencia con la que el CIO atiende reuniones de directorio

Métrica de Proceso

• Grado de acuerdo que existe en el liderazgo de la organización con los principios de gobierno

• Frecuencia de reuniones donde se discute la contribución de IT al valor

• Frecuencia de comunicaciones internas donde se trata la alineación entre IT y negocio y su valor

Métrica Gestión de Valor

• Nivel de madurez de los procesos de gestión de valor en la organización

Modelo de Madurez

0-Inexistente

No se aplican procesos de

gestión

1-Inicial

Procesos ad-hoc y

desorganizados

2-Repetible

Los procesos siguen un

patrón regular

3-Definido

Se documentan y comunican los

procesos

4–Gestionado

Se monitorean y miden los procesos

5 -Optimizado

Se aplican y automatizan las buenas prácticas

Futuro

P

r

o

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I

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Actual

Prácticas

Datos empíricos de proyectos IT, mejores prácticas e impulsores de riesgo. Guías para ascender en CMM

Guía de implantación para programas específicos, ej. CRM, BI

Inclusión de proyectos de infraestructura y legacy

Estudio de casos adicionales para sector público, PyMES, ONG y otros

Futuro

Carlos Francavilla http://cafrancavilla.wordpress.com